xx年,本人在辦事中心和農(nóng)林局的雙重領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,在局屬各科室和事業(yè)站的大力支持和精心指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹“xx大”精神,以依法行政、效能建設(shè)、注重實(shí)績(jī)和廉潔自律為工作重點(diǎn),帶領(lǐng)窗口全體人員積極探索和優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制,不斷提升服務(wù)水平和提高辦事效率,各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),圓滿完成了行政審批服務(wù)工作目標(biāo)和任務(wù)。
截至12月10日,今年共辦結(jié)各類事項(xiàng)28158件,其中即辦件27477件,承諾件681件,日均辦結(jié)116件,全年未出現(xiàn)退辦件、投訴件,辦件抽查群眾滿意率達(dá)100%。今年二季度,窗口被區(qū)政府辦事中心評(píng)比為“紅旗窗口”,行政審批服務(wù)工作得到了廣大辦事群眾的一致稱贊,也受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)和充分肯定。
一、以規(guī)范服務(wù)行為主旨,健全審批服務(wù)機(jī)制
今年以來,結(jié)合作風(fēng)建設(shè)深化年活動(dòng)的開展,把進(jìn)一步規(guī)范窗口服務(wù)行為、推進(jìn)依法行政、深化政務(wù)公開作為工作重點(diǎn),采取一系列措施加以落實(shí)。
1、重新修訂《辦事指南》。xx年底,根據(jù)省政府的統(tǒng)一規(guī)定和要求,我區(qū)實(shí)施第四輪行政許可項(xiàng)目清理工作,我局的行政許可項(xiàng)目出現(xiàn)比較大的調(diào)整。通過項(xiàng)目拆分、名稱變更等方式,行政許可項(xiàng)目數(shù)量有原來的22個(gè)增加到現(xiàn)在的47個(gè)(其中區(qū)本級(jí)審批項(xiàng)目30項(xiàng)、市級(jí)審批項(xiàng)目17項(xiàng))。今年2月份,我們根據(jù)項(xiàng)目清理、調(diào)整后的實(shí)際情況,結(jié)合《行政許可法》的有關(guān)要求,并在各相關(guān)科站的支持和幫助下,對(duì)《辦事指南》進(jìn)行了重新修訂,全面梳理我局進(jìn)入中心辦理(受理)的46個(gè)辦事項(xiàng)目(其中:行政許可項(xiàng)目45個(gè)、非行政許可項(xiàng)目1個(gè)),進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目名稱、設(shè)定依據(jù)、辦事程序、申報(bào)資料、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)等七項(xiàng)內(nèi)容。同時(shí),將修訂后的《辦事指南》通過窗口展示、辦事大廳觸摸屏、中心門戶網(wǎng)站和農(nóng)林局門戶網(wǎng)站等途徑進(jìn)行公布,方便群眾查閱,確保群眾能夠明明白白辦事。
2、全面深化窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。窗口工作是中心各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),窗口工作的好壞決定了中心工作的成敗,也直接關(guān)系到政府和部門群眾心目中的形象和地位。為進(jìn)一步提高窗口工作的規(guī)范化和制度化水平,我們根據(jù)窗口建設(shè)目標(biāo)和評(píng)價(jià)體系,嚴(yán)格執(zhí)行《標(biāo)準(zhǔn)化窗口考核辦法》(修訂版),全面深化 “標(biāo)準(zhǔn)化窗口”創(chuàng)建活動(dòng)。今年以來,我們認(rèn)真對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中包括窗口展示、窗口服務(wù)、窗口辦件和窗口管理等四方面的達(dá)標(biāo)規(guī)定,主動(dòng)查找自身的缺點(diǎn)和不足,積極采取切實(shí)可行的措施加以整改,及時(shí)整改,比如:在窗口放置所有項(xiàng)目的辦理格式文本和流程,供辦事群眾對(duì)照填寫;將相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章集中分類,裝訂成冊(cè),放置在辦證窗口以供群眾查閱;加強(qiáng)檔案管理,對(duì)辦證檔案實(shí)行電子和紙質(zhì)并行管理,確保檔案的正確性和完整性等等。通過近一年的努力,深化窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化了行政審批服務(wù)體系,有效地提升了行政審批工作的規(guī)范化、制度化水平,服務(wù)質(zhì)量和辦事效率也得到了進(jìn)一步提高。
二、以便民利民為導(dǎo)向,鞏固創(chuàng)新服務(wù)舉措
把群眾交給我們的事情辦快辦好,是每一位工作人員孜孜以求的工作目標(biāo)。今年,我們?cè)陟柟淘辛己梅⻊?wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,努力探索服務(wù)方式方法,進(jìn)一步推出便民利民服務(wù)新舉措。
2、完善工作管理制度。完善的內(nèi)部管理是確保行政審批工作平穩(wěn)有序運(yùn)行的基礎(chǔ)。通過調(diào)整和完善《窗口工作管理制度》,狠抓制度建設(shè),全面落實(shí)首問責(zé)任制、ab角制度、學(xué)習(xí)制度、考勤制度、檔案管理制度、計(jì)算機(jī)管理制度等工作和管理制度,進(jìn)一步明確工作分工與職責(zé),切實(shí)做到“用制度管人”、“按制度辦事”,有效保證行政審批工作的穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、有序運(yùn)行。
3、健全內(nèi)外監(jiān)督體系。一是將服務(wù)對(duì)象評(píng)議作為推進(jìn)陽(yáng)光政務(wù)的重要手段之一,主要是通過加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的溝通和交流,向服務(wù)對(duì)象發(fā)放評(píng)議表,主動(dòng)征求服務(wù)對(duì)象對(duì)窗口服務(wù)工作的意見和建議,并及時(shí)整改。二是由專人將辦件數(shù)據(jù)即時(shí)錄入到區(qū)政府行政審批管理系統(tǒng),便于局領(lǐng)導(dǎo)和局屬科站、辦事中心管理層等可以隨時(shí)登陸系統(tǒng)查詢,及時(shí)掌握行政審批動(dòng)態(tài),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行政審批工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。三是加強(qiáng)外部監(jiān)督力度。一方面在區(qū)政府辦事中心網(wǎng)站、農(nóng)林局門戶網(wǎng)站等地方公布行政審批結(jié)果,接受全社會(huì)的監(jiān)督;另一方面充分利用區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)在中心的有利條件,巧借外力,主動(dòng)邀請(qǐng)效能辦的同志參與監(jiān)督工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正。
第二篇:201*年政務(wù)中心農(nóng)林窗口工作人員述職述廉報(bào)告xx年,本人在辦事中心和農(nóng)林局的雙重領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,在局屬各科室和事業(yè)站的大力支持和精心指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹“xx大”精神,以依法行政、效能建設(shè)、注重實(shí)績(jī)和廉潔自律為工作重點(diǎn),帶領(lǐng)窗口全體人員積極探索和優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制,不斷提升服務(wù)水平和提高辦事效率,各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),圓滿完成了行政審批服務(wù)工作目標(biāo)和任務(wù)。
截至12月10日,今年共辦結(jié)各類事項(xiàng)28158件,其中即辦件27477件,承諾件681件,日均辦結(jié)116件,全年未出現(xiàn)退辦件、投訴件,辦件抽查群眾滿意率達(dá)100%。今年二季度,窗口被區(qū)政府辦事中心評(píng)比為“紅旗窗口”,行政審批服務(wù)工作得到了廣大辦事群眾的一致稱贊,也受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)和充分肯定。
一、以規(guī)范服務(wù)行為主旨,健全審批服務(wù)機(jī)制
今年以來,結(jié)合作風(fēng)建設(shè)深化年活動(dòng)的開展,把進(jìn)一步規(guī)范窗口服務(wù)行為、推進(jìn)依法行政、深化政務(wù)公開作為工作重點(diǎn),采取一系列措施加以落實(shí)。
1、重新修訂《辦事指南》。xx年底,根據(jù)省政府的統(tǒng)一規(guī)定和要求,我區(qū)實(shí)施第四輪行政許可項(xiàng)目清理工作,我局的行政許可項(xiàng)目出現(xiàn)比較大的調(diào)整。通過項(xiàng)目拆分、名稱變更等方式,行政許可項(xiàng)目數(shù)量有原來的22個(gè)增加到現(xiàn)在的47個(gè)(其中區(qū)本級(jí)審批項(xiàng)目30項(xiàng)、市級(jí)審批項(xiàng)目17項(xiàng))。今年2月份,我們根據(jù)項(xiàng)目清理、調(diào)整后的實(shí)際情況,結(jié)合《行政許可法》的有關(guān)要求,并在各相關(guān)科站的支持和幫助下,對(duì)《辦事指南》進(jìn)行了重新修訂,全面梳理我局進(jìn)入中心辦理(受理)的46個(gè)辦事項(xiàng)目(其中:行政許可項(xiàng)目45個(gè)、非行政許可項(xiàng)目1個(gè)),進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目名稱、設(shè)定依據(jù)、辦事程序、申報(bào)資料、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)等七項(xiàng)內(nèi)容。同時(shí),將修訂后的《辦事指南》通過窗口展示、辦事大廳觸摸屏、中心門戶網(wǎng)站和農(nóng)林局門戶網(wǎng)站等途徑進(jìn)行公布,方便群眾查閱,確保群眾能夠明明白白辦事。
2、全面深化窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。窗口工作是中心各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),窗口工作的好壞決定了中心工作的成敗,也直接關(guān)系到政府和部門群眾心目中的形象和地位。為進(jìn)一步提高窗口工作的規(guī)范化和制度化水平,我們根據(jù)窗口建設(shè)目標(biāo)和評(píng)價(jià)體系,嚴(yán)格執(zhí)行《標(biāo)準(zhǔn)化窗口考核辦法》(修訂版),全面深化 “標(biāo)準(zhǔn)化窗口”創(chuàng)建活動(dòng)。今年以來,我們認(rèn)真對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中包括窗口展示、窗口服務(wù)、窗口辦件和窗口管理等四方面的達(dá)標(biāo)規(guī)定,主動(dòng)查找自身的缺點(diǎn)和不足,積極采取切實(shí)可行的措施加以整改,及時(shí)整改,比如:在窗口放置所有項(xiàng)目的辦理格式文本和流程,供辦事群眾對(duì)照填寫;將相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章集中分類,裝訂成冊(cè),放置在辦證窗口以供群眾查閱;加強(qiáng)檔案管理,對(duì)辦證檔案實(shí)行電子和紙質(zhì)并行管理,確保檔案的正確性和完整性等等。通過近一年的努力,深化窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化了行政審批服務(wù)體系,有效地提升了行政審批工作的規(guī)范化、制度化水平,服務(wù)質(zhì)量和辦事效率也得到了進(jìn)一步提高。
二、以便民利民為導(dǎo)向,鞏固創(chuàng)新服務(wù)舉措
把群眾交給我們的事情辦快辦好,是每一位工作人員孜孜以求的工作目標(biāo)。今年,我們?cè)陟柟淘辛己梅⻊?wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,努力探索服務(wù)方式方法,進(jìn)一步推出便民利民服務(wù)新舉措。
1、探索開展網(wǎng)上審批。為了適應(yīng)當(dāng)今電腦和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不斷普及的發(fā)展趨勢(shì),我們積極配合辦事中心推廣網(wǎng)上申報(bào),開展網(wǎng)上受理,不斷擴(kuò)大網(wǎng)上申報(bào)事項(xiàng)的范圍,努力為辦事群眾提供更為方便、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年以來,我們根據(jù)辦事中心的要求,將納入網(wǎng)上審批的行政許可項(xiàng)目由去年的3個(gè)逐步增加到現(xiàn)在的13個(gè),目前已初步構(gòu)建了一個(gè)良好的網(wǎng)上審批服務(wù)平臺(tái)。
網(wǎng)上審批平臺(tái)的構(gòu)建,初步實(shí)現(xiàn)了辦事群眾不出家門即可辦事的目標(biāo),大大方便了企業(yè)和群眾辦事,對(duì)縮短辦事時(shí)限,減少辦事環(huán)節(jié),提高辦事效率都起到了一定的推動(dòng)作用。
2、深入基層服務(wù)群眾。由于交通不便等原因,一直以來,我區(qū)東部部分較偏遠(yuǎn)村莊的群眾就存在著辦事難的問題。根據(jù)中心統(tǒng)一安排,我們多次參加現(xiàn)場(chǎng)辦證和政策咨詢活動(dòng),直接深入基層,當(dāng)場(chǎng)為群眾辦理木材運(yùn)輸證、鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地證明等各類證照57件。同時(shí)盡力為現(xiàn)場(chǎng)群眾做好土地政策、野生動(dòng)物保護(hù)、動(dòng)植物疫病防控等方面的咨詢服務(wù),并發(fā)放各類宣傳資料220多份,得到了廣大群眾的歡迎和好評(píng)。這是一種以群眾需求為導(dǎo)向而開展的活動(dòng),有效地拉近了群眾與政府和部門之間的距離,樹立了政府與部門勤政為民的良好形象。
3、鞏固深化服務(wù)創(chuàng)新。結(jié)合作風(fēng)建設(shè)深化年活動(dòng)的開展,不斷鞏固和深化現(xiàn)有創(chuàng)新服務(wù)制度,努力把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)落實(shí)到工作中、體現(xiàn)在行動(dòng)上。
一是堅(jiān)持無休日工作制度。八年來,每逢節(jié)假日、雙休日,我們都安排工作人員在窗口加班,確保全區(qū)五大主要竹木及竹木制品市場(chǎng)(章楊竹木市場(chǎng)、桐嶼木材市場(chǎng)、家私城、裝飾材料市場(chǎng)、裝飾城)600多家竹木及竹木制品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和個(gè)人都能照常到窗口辦證,確保市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的正常營(yíng)業(yè),有效地維護(hù)了我區(qū)竹木及竹木制品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的穩(wěn)定。今年以來,利用節(jié)假日、雙休日共辦理木材運(yùn)輸證、植物檢疫證2107件。
二是堅(jiān)持市場(chǎng)延伸服務(wù)制度。我們根據(jù)浙江省三廳一局關(guān)于要求開辟鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”的精神和要(版權(quán)歸公文素材庫(kù):www.7334dd.com)求,主動(dòng)把窗口服務(wù)延伸到市場(chǎng),堅(jiān)持每星期兩次派人到蔬菜批發(fā)市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦理“綠色通道”產(chǎn)地證明,一方面方便了群眾辦證,另一方面降低了群眾的辦事成本。今年共簽發(fā)鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”17060件,減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)51.18萬元。
三、以陽(yáng)光政務(wù)為目標(biāo),完善管理監(jiān)督機(jī)制
科學(xué)完善的管理運(yùn)行機(jī)制,是保持凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要手段,是實(shí)施陽(yáng)光政務(wù)的有力保障。今年以來,我們秉持人性化管理的理念,狠抓監(jiān)督管理機(jī)制建設(shè),努力做到以科學(xué)的制度規(guī)范人,以良好的氛圍激勵(lì)人,努力推進(jìn)陽(yáng)光政務(wù)建設(shè)。
1、強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)管理。提高人員素質(zhì)是順利開展行政審批工作的前提和基礎(chǔ)。所以我們?cè)谌藛T管理上一直非常注重素質(zhì)培訓(xùn),尤其是增強(qiáng)行政審批人員的規(guī)范服務(wù)意識(shí)和依法行政能力。今年以來,利用中午或晚上休息時(shí)間參加辦事中心組織的各種學(xué)習(xí)會(huì)、座談會(huì)和專題培訓(xùn)會(huì),比如:行政許可法業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、文明禮儀培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)等等。同時(shí),制定和落實(shí)自學(xué)目標(biāo)管理措施,積極開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型窗口”活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和行政許可業(yè)務(wù)知識(shí),不斷增強(qiáng)政治理論水平和業(yè)務(wù)操作技能,達(dá)到了提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)和服務(wù)能力的目的,為文明服務(wù)、依法行政奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、完善工作管理制度。完善的內(nèi)部管理是確保行政審批工作平穩(wěn)有序運(yùn)行的基礎(chǔ)。通過調(diào)整和完善《窗口工作管理制度》,狠抓制度建設(shè),全面落實(shí)首問責(zé)任制、ab角制度、學(xué)習(xí)制度、考勤制度、檔案管理制度、計(jì)算機(jī)管理制度等工作和管理制度,進(jìn)一步明確工作分工與職責(zé),切實(shí)做到“用制度管人”、“按制度辦事”,有效保證行政審批工作的穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、有序運(yùn)行。
3、健全內(nèi)外監(jiān)督體系。一是將服務(wù)對(duì)象評(píng)議作為推進(jìn)陽(yáng)光政務(wù)的重要手段之一,主要是通過加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的溝通和交流,向服務(wù)對(duì)象發(fā)放評(píng)議表,主動(dòng)征求服務(wù)對(duì)象對(duì)窗口服務(wù)工作的意見和建議,并及時(shí)整改。二是由專人將辦件數(shù)據(jù)即時(shí)錄入到區(qū)政府行政審批管理系統(tǒng),便于局領(lǐng)導(dǎo)和局屬科站、辦事中心管理層等可以隨時(shí)登陸系統(tǒng)查詢,及時(shí)掌握行政審批動(dòng)態(tài),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行政審批工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。三是加強(qiáng)外部監(jiān)督力度。一方面在區(qū)政府辦事中心網(wǎng)站、農(nóng)林局門戶網(wǎng)站等地方公布行政審批結(jié)果,接受全社會(huì)的監(jiān)督;另一方面充分利用區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)在中心的有利條件,巧借外力,主動(dòng)邀請(qǐng)效能辦的同志參與監(jiān)督工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正。
第三篇:政務(wù)中心窗口辦事人員述職述廉報(bào)告按照組織的要求,結(jié)合本人一年來的思想學(xué)習(xí)和工作情況,現(xiàn)在作述職述廉報(bào)告,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
一年來,本人能夠注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),始終把學(xué)習(xí)放在突出的位置,以進(jìn)一步提高個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。平時(shí)能積極參加外經(jīng)貿(mào)局和辦事中心組織的各種理論知識(shí)學(xué)習(xí),并組織和積極參加年檢、兩類企業(yè)確認(rèn)、考核學(xué)習(xí),認(rèn)真參加省、市組織開展的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),經(jīng)常性地和各兄弟縣市區(qū)探討交流業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí),盡量利用工作之余和休息時(shí)間,堅(jiān)持自學(xué),做到勤學(xué)勤用,活學(xué)活用。根據(jù)工作需要,一年來還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的方針、政策、管理、法律法規(guī)等方面的知識(shí)內(nèi)容,受益匪淺,從而進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步提高了政治理論水平和業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺性。
二、勤奮工作,努力開拓窗口新局面
今年3月,在局領(lǐng)導(dǎo)及中心領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下,我局順利將外資、外經(jīng)、外貿(mào)等十多個(gè)審批項(xiàng)目集中到辦證中心審批。作為外經(jīng)貿(mào)窗口負(fù)責(zé)人,我恪盡職守,始終把提高業(yè)務(wù)水平作為自己的首要任務(wù),把如何服務(wù)好企業(yè)作為中心任務(wù),把服務(wù)態(tài)度作為關(guān)鍵工作,切實(shí)抓好服務(wù)質(zhì)量。到目前為止,窗口共受理各類審批 317件,辦結(jié)317件。
依法審批,努力提高服務(wù)質(zhì)量。一年來,積極踐行“xxxx”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持一致,堅(jiān)持依法審批,努力規(guī)范服務(wù)行為,按照“勤政、高效、規(guī)范、廉潔”的辦事宗旨,更新服務(wù)觀念,提高服務(wù)技能、熱情受理、微笑服務(wù)、認(rèn)真辦理、規(guī)范操作,嚴(yán)格實(shí)行服務(wù)事項(xiàng)限時(shí)辦結(jié)制度,提高辦事效率和審批質(zhì)量,大大方便了廣大外商和涉外企業(yè),受到了基層和企業(yè)辦事人員的廣泛肯定和好評(píng),一年來,未受到任何書面或口頭投訴。
三、廉潔自律,自覺接受群眾監(jiān)督
一是認(rèn)真學(xué)習(xí),加強(qiáng)世界觀改造和思想道德修養(yǎng),不斷增強(qiáng)廉潔自律自覺性,嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》,自覺接受群眾監(jiān)督。在審批中,堅(jiān)決杜絕以權(quán)謀私、以權(quán)代法現(xiàn)象,自覺維護(hù)黨紀(jì)國(guó)法的尊嚴(yán)。二是自覺抑制極端個(gè)人主義、享樂主義、拜金主義等各種腐朽思想的侵蝕,做到警鐘長(zhǎng)鳴。平時(shí)能從自己做起,從小事做起,克已奉公,勤儉節(jié)約,不攀比闊氣,不揮霍公款和鋪張浪費(fèi),力戒形式主義。能自覺地接受黨內(nèi)外監(jiān)督,經(jīng)常進(jìn)行自我反思。三是堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作,當(dāng)好班長(zhǎng),團(tuán)結(jié)窗口工作人員。一年里,本著對(duì)組織負(fù)責(zé)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,辦好每一個(gè)審批項(xiàng)目,做到心地坦蕩、光明磊落,盡量避免或減少工作中的失誤,盡量多溝通,減少或避免誤解,努力形成相互理解、相互尊重、相互支持的良好的工作氛圍。
回顧xx年,我所做的工作是我應(yīng)盡的職責(zé),所取得的成績(jī)是局領(lǐng)導(dǎo)、中心管理層高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是同事們共同努力、大力支持的結(jié)果,在此,我一并表示衷心地感謝!
四、存在的主要問題和今后努力方向
一年來,本人在工作方面雖然取得了一定成績(jī),但自身還存在不少問題和差距,具體表現(xiàn)為:一是學(xué)習(xí)不夠深入,系統(tǒng)性不強(qiáng),對(duì)于新政策、新法規(guī)只求了解,不求深入。二是忙于事務(wù),靜下心來學(xué)習(xí)的時(shí)間還有待于增加,創(chuàng)新不夠。三是有時(shí)工作方法欠妥當(dāng),有急燥情緒。出現(xiàn)問題的原因主要是在黨性觀念上有一定差距,新知識(shí)、新理論武裝頭腦不夠,工作作風(fēng)有待于進(jìn)一步改善,自覺改造主觀世界的力度不夠。
第四篇:政務(wù)中心窗口辦事人員述職述廉報(bào)告按照組織的要求,結(jié)合本人一年來的思想學(xué)習(xí)和工作情況,現(xiàn)在作述職述廉報(bào)告,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
一年來,本人能夠注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),始終把學(xué)習(xí)放在突出的位置,以進(jìn)一步提高個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。平時(shí)能積極參加外經(jīng)貿(mào)局和辦事中心組織的各種理論知識(shí)學(xué)習(xí),并組織和積極參加年檢、兩類企業(yè)確認(rèn)、考核學(xué)習(xí),認(rèn)真參加省、市組織開展的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),經(jīng)常性地和各兄弟縣市區(qū)探討交流業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí),盡量利用工作之余和休息時(shí)間,堅(jiān)持自學(xué),做到勤學(xué)勤用,活學(xué)活用。根據(jù)工作需要,一年來還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的方針、政策、管理、法律法規(guī)等方面的知識(shí)內(nèi)容,受益匪淺,從而進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步提高了政治理論水平和業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺性。
二、勤奮工作,努力開拓窗口新局面
今年3月,在局領(lǐng)導(dǎo)及中心領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下,我局順利將外資、外經(jīng)、外貿(mào)等十多個(gè)審批項(xiàng)目集中到辦證中心審批。作為外經(jīng)貿(mào)窗口負(fù)責(zé)人,我恪盡職守,始終把提高業(yè)務(wù)水平作為自己的首要任務(wù),把如何服務(wù)好企業(yè)作為中心任務(wù),把服務(wù)態(tài)度作為關(guān)鍵工作,切實(shí)抓好服務(wù)質(zhì)量。到目前為止,窗口共受理各類審批 317件,辦結(jié)317件。
依法審批,努力提高服務(wù)質(zhì)量。一年來,積極踐行“xxxx”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持一致,堅(jiān)持依法審批,努力規(guī)范服務(wù)行為,按照“勤政、高效、規(guī)范、廉潔”的辦事宗旨,更新服務(wù)觀念,提高服務(wù)技能、熱情受理、微笑服務(wù)、認(rèn)真辦理、規(guī)范操作,嚴(yán)格實(shí)行服務(wù)事項(xiàng)限時(shí)辦結(jié)制度,提高辦事效率和審批質(zhì)量,大大方便了廣大外商和涉外企業(yè),受到了基層和企業(yè)辦事人員的廣泛肯定和好評(píng),一年來,未受到任何書面或口頭投訴。
三、廉潔自律,自覺接受群眾監(jiān)督
一是認(rèn)真學(xué)習(xí),加強(qiáng)世界觀改造和思想道德修養(yǎng),不斷增強(qiáng)廉潔自律自覺性,嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》,自覺接受群眾監(jiān)督。在審批中,堅(jiān)決杜絕以權(quán)謀私、以權(quán)代法現(xiàn)象,自覺維護(hù)黨紀(jì)國(guó)法的尊嚴(yán)。二是自覺抑制極端個(gè)人主義、享樂主義、拜金主義等各種腐朽思想的侵蝕,做到警鐘長(zhǎng)鳴。平時(shí)能從自己做起,從小事做起,克已奉公,勤儉節(jié)約,不攀比闊氣,不揮霍公款和鋪張浪費(fèi),力戒形式主義。能自覺地接受黨內(nèi)外監(jiān)督,經(jīng)常進(jìn)行自我反思。三是堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作,當(dāng)好班長(zhǎng),團(tuán)結(jié)窗口工作人員。一年里,本著對(duì)組織負(fù)責(zé)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,辦好每一個(gè)審批項(xiàng)目,做到心地坦蕩、光明磊落,盡量避免或減少工作中的失誤,盡量多溝通,減少或避免誤解,努力形成相互理解、相互尊重、相互支持的良好的工作氛圍。
回顧xx年,我所做的工作是我應(yīng)盡的職責(zé),所取得的成績(jī)是局領(lǐng)導(dǎo)、中心管理層高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是同事們共同努力、大力支持的結(jié)果,在此,我一并表示衷心地感謝!
四、存在的主要問題和今后努力方向
一年來,本人在工作方面雖然取得了一定成績(jī),但自身還存在不少問題和差距,具體表現(xiàn)為:一是學(xué)習(xí)不夠深入,系統(tǒng)性不強(qiáng),對(duì)于新政策、新法規(guī)只求了解,不求深入。二是忙于事務(wù),靜下心來學(xué)習(xí)的時(shí)間還有待于增加,創(chuàng)新不夠。三是有時(shí)工作方法欠妥當(dāng),有急燥情緒。出現(xiàn)問題的原因主要是在黨性觀念上有一定差距,新知識(shí)、新理論武裝頭腦不夠,工作作風(fēng)有待于進(jìn)一步改善,自覺改造主觀世界的力度不夠。
對(duì)存在的問題和缺點(diǎn),一定認(rèn)真對(duì)待,切實(shí)整改。今后努力做到:(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí),進(jìn)一步用“xx大”精神和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝頭腦。與時(shí)俱進(jìn),更新觀念,堅(jiān)定信念,振奮精神,努力提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。(二)開拓創(chuàng)新,進(jìn)一步全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面貫徹黨的各項(xiàng)方針、政策,以人為本,依法辦事,轉(zhuǎn)變作風(fēng),真抓實(shí)干,恪盡職守,奮發(fā)有為,不斷開創(chuàng)工作新局面。(三)清正廉潔,進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。警鐘長(zhǎng)鳴,慎獨(dú)慎微,遵紀(jì)守法,堅(jiān)決抑制不良風(fēng)氣的影響,堅(jiān)決摒棄個(gè)人主義,好人主義,拜金主義,享樂主義,形式主義,切實(shí)增強(qiáng)自身拒腐防變的能力,努力成為群眾滿意的窗口辦事人員,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)窗品全體工作人員拼搏進(jìn)取,使外經(jīng)貿(mào)窗口成為群眾滿意的窗口。
第五篇:市政務(wù)中心外經(jīng)貿(mào)窗口述職述廉報(bào)告市政務(wù)中心外經(jīng)貿(mào)窗口述職述廉報(bào)告
按照組織的要求,結(jié)合本人一年來的思想學(xué)習(xí)和工作情況,現(xiàn)在作述職述廉報(bào)告,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
一年來,本人能夠注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),始終把學(xué)習(xí)放在突出的位置,以進(jìn)一步提高個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。平時(shí)能積極參加外經(jīng)貿(mào)局和辦事中心組織的
各種理論知識(shí)學(xué)習(xí),并組織和積極參加年檢、兩類企業(yè)確認(rèn)、考核學(xué)習(xí),認(rèn)真參加省、市組織開展的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),經(jīng)常性地和各兄弟縣市區(qū)探討交流業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí),盡量利用工作之余和休息時(shí)間,堅(jiān)持自學(xué),做到勤學(xué)勤用,活學(xué)活用。根據(jù)工作需要,一年來還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的方針、政策、管理、法律法規(guī)等方面的知識(shí)內(nèi)容,受益匪淺,從而進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步提高了政治理論水平和業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺性。
二、勤奮工作,努力開拓窗口新局面
今年3月,在局領(lǐng)導(dǎo)及中心領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下,我局順利將外資、外經(jīng)、外貿(mào)等十多個(gè)審批項(xiàng)目集中到辦證中心審批。作為外經(jīng)貿(mào)窗口負(fù)責(zé)人,我恪盡職守,始終把提高業(yè)務(wù)水平作為自己的首要任務(wù),把如何服務(wù)好企業(yè)作為中心任務(wù),把服務(wù)態(tài)度作為關(guān)鍵工作,切實(shí)抓好服務(wù)質(zhì)量。到目前為止,窗口共受理各類審批 317件,辦結(jié)317件。
依法審批,努力提高服務(wù)質(zhì)量。一年來,積極踐行“三個(gè)代表”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持一致,堅(jiān)持依法審批,努力規(guī)范服務(wù)行為,按照“勤政、高效、規(guī)范、廉潔”的辦事宗旨,更新服務(wù)觀念,提高服務(wù)技能、熱情受理、微笑服務(wù)、認(rèn)真辦理、規(guī)范操作,嚴(yán)格實(shí)行服務(wù)事項(xiàng)限時(shí)辦結(jié)制度,提高辦事效率和審批質(zhì)量,大大方便了廣大外商和涉外企業(yè),受到了基層和企業(yè)辦事人員的廣泛肯定和好評(píng),一年來,未受到任何書面或口頭投訴。
三、廉潔自律,自覺接受群眾監(jiān)督
一是認(rèn)真學(xué)習(xí),加強(qiáng)世界觀改造和思想道德修養(yǎng),不斷增強(qiáng)廉潔自律自覺性,嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》,自覺接受群眾監(jiān)督。在審批中,堅(jiān)決杜絕以權(quán)謀私、以權(quán)代法現(xiàn)象,自覺維護(hù)黨紀(jì)國(guó)法的尊嚴(yán)。二是自覺抑制極端個(gè)人主義、享樂主義、拜金主義等各種腐朽思想的侵蝕,做到警鐘長(zhǎng)鳴。平時(shí)能從自己做起,從小事做起,克已奉公,勤儉節(jié)約,不攀比闊氣,不揮霍公款和鋪張浪費(fèi),力戒形式主義。能自覺地接受黨內(nèi)外監(jiān)督,經(jīng)常進(jìn)行自我反思。三是堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作,當(dāng)好班長(zhǎng),團(tuán)結(jié)窗口工作人員。一年里,本著對(duì)組織負(fù)責(zé)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,辦好每一個(gè)審批項(xiàng)目,做到心地坦蕩、光明磊落,盡量避免或減少工作中的失誤,盡量多溝通,減少或避免誤解,努力形成相互理解、相互尊重、相互支持的良好的工作氛圍。
回顧201*年,我所做的工作是我應(yīng)盡的職責(zé),所取得的成績(jī)是局領(lǐng)導(dǎo)、中心管理層高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是同事們共同努力、大力支持的結(jié)果,在此,我一并表示衷心地感謝!
四、存在的主要問題和今后努力方向
一年來,本人在工作方面雖然取得了一定成績(jī),但自身還存在不少問題和差距,具體表現(xiàn)為:一是學(xué)習(xí)不夠深入,系統(tǒng)性不強(qiáng),對(duì)于新政策、新法規(guī)只求了解,不求深入。二是忙于事務(wù),靜下心來學(xué)習(xí)的時(shí)間還有待于增加,創(chuàng)新不夠。三是有時(shí)工作方法欠妥當(dāng),有急燥情緒。出現(xiàn)問題的原因主要是在黨性觀念上有一定差距,新知識(shí)、新理論武裝頭腦不夠,工作作風(fēng)有待于進(jìn)一步改善,自覺改造主觀世界的力度不夠。
對(duì)存在的問題和缺點(diǎn),一定認(rèn)真對(duì)待,切實(shí)整改。今后努力做到:(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí),進(jìn)一步用“十七大”精神和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝頭腦。與時(shí)俱進(jìn),更新觀念,堅(jiān)定信念,振奮精神,努力提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。(二)開拓創(chuàng)新,進(jìn)一步全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面貫徹黨的各項(xiàng)方針、政策,以人為本,依法辦事,轉(zhuǎn)變作風(fēng),真抓實(shí)干,恪盡職守,奮發(fā)有為,不斷開創(chuàng)工作新局面。(三)清正廉潔,進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。警鐘長(zhǎng)鳴,慎獨(dú)慎微,遵紀(jì)守法,堅(jiān)決抑制不良風(fēng)氣的影響,堅(jiān)決摒棄個(gè)人主義,好人主義,拜金主義,享樂主義,形式主義,切實(shí)增強(qiáng)自身拒腐防變的能力,努力成為群眾滿意的窗口辦事人員,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)窗品全體工作人員拼搏進(jìn)取,使外經(jīng)貿(mào)窗口成為群眾滿意的窗口。
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