尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁:大家好!
為了切實(shí)增強(qiáng)全市專(zhuān)賣(mài)管理人員紀(jì)律作風(fēng)觀念和廉潔從業(yè)、公正執(zhí)法意識(shí);本人積極踴躍參加了市局安排的正風(fēng)肅紀(jì)主題系列教育活動(dòng),并且簽訂了廉政責(zé)任承諾書(shū)。
通過(guò)以上學(xué)習(xí)活動(dòng),感覺(jué)作為一名煙草稽查員在各個(gè)方面都有了很大的提升;厥走@兩年,本人在區(qū)局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)方針、政策;積極貫徹公司各種文件、會(huì)議精神;嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨;作風(fēng)上務(wù)真求實(shí)。較好地完成了大隊(duì)長(zhǎng)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)將這兩年的工作述職如下。
一、工作方面:
1、本人緊緊圍繞市、區(qū)局打擊地下卷煙網(wǎng)絡(luò)販?zhǔn)坌袨椤⒈3质袌?chǎng)占有率、維護(hù)市場(chǎng)平衡的中心工作,根據(jù)稽查員崗位具體職責(zé),嚴(yán)以律己,積極參加打假破網(wǎng)行動(dòng);根據(jù)案件的進(jìn)展情況,于201*年3月14日、201*年10月18日進(jìn)行了成功收網(wǎng);在前期的線(xiàn)索搜集階段,我始終堅(jiān)持一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,按時(shí)到位上崗,不開(kāi)小差,專(zhuān)注于對(duì)犯罪嫌疑人行動(dòng)信息的掌握。由于我在稽查大隊(duì)時(shí)間不長(zhǎng),缺乏一定的稽查經(jīng)驗(yàn),所以我在這方面要求自己努力做到虛心好學(xué),并盡快做到邊學(xué)邊用,大膽做事,小心求證,確保不因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)犯錯(cuò),導(dǎo)致苦心經(jīng)營(yíng)的案件線(xiàn)索有所閃失而前功盡棄。在這段時(shí)期,老稽查隊(duì)員給予了我許多值得學(xué)習(xí)并值得受用一生的工作經(jīng)驗(yàn),幫助我盡快適應(yīng)了工作,指出了許多需要改正的工作方式和工作方法。
2、積極對(duì)查處的違規(guī)案件開(kāi)展調(diào)查,做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、處理恰當(dāng)。對(duì)客戶(hù)經(jīng)理提報(bào)的信息和零售戶(hù)的舉報(bào)能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行反饋和查實(shí),真正做到迅速、高效。由于執(zhí)法工作具有嚴(yán)肅性,在平時(shí)的市場(chǎng)檢查中,我時(shí)刻注意自己的一言一行,每到一家客戶(hù),都嚴(yán)格按程序開(kāi)展檢查工作,積極回答零售戶(hù)提出的各種問(wèn)題,熱心為他們服務(wù),樹(shù)立煙草人的良好形象。
3、這兩年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,本人的業(yè)務(wù)技能有很大提高,由漸漸熟悉再到比較熟練,F(xiàn)在對(duì)自己崗位的業(yè)務(wù)流程已能做到游刃有余。在開(kāi)展市場(chǎng)管理的同時(shí),本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量。每天主動(dòng)打掃內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,保持室內(nèi)室外整潔有序;嚴(yán)格規(guī)范自己的儀表、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事,但它能夠反映一個(gè)人的素養(yǎng)。只有內(nèi)部工作搞好了, 才能更好地開(kāi)展日常工作。除此之外,本人還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,踴躍參加市、縣局的各項(xiàng)活動(dòng),開(kāi)闊自己的閱歷,鍛煉能力。
二、思想、作風(fēng)方面: 認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策,領(lǐng)會(huì)各種文件精神,利用電視、電腦、報(bào)紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動(dòng)向,不斷提高自己的認(rèn)識(shí),掌握工作主動(dòng)。 在作風(fēng)上,能團(tuán)結(jié)同事、遵章守紀(jì)、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。踴躍參加各種文體活動(dòng),積極幫助同事和他人?炭嚆@研業(yè)務(wù),遇到問(wèn)題虛心請(qǐng)教,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、學(xué)習(xí)方面: 我始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)作為提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑。解決這些問(wèn)題的途徑只有努力學(xué)習(xí),用心投入。既積極參加市、縣局組織的各種培訓(xùn),還廣泛利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展自學(xué),并講究方式方法。通過(guò)自己的努力,現(xiàn)已較熟悉地掌握了《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》等相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí),并能達(dá)到靈活運(yùn)用。這也是對(duì)本人平時(shí)學(xué)習(xí)效果的最好驗(yàn)證。 業(yè)務(wù)知識(shí)提高了,還不能完全滿(mǎn)足工作需要。由于執(zhí)法工作比較復(fù)雜,接觸的人各種各樣,怎樣與他們交流,以達(dá)到自己的目的,成為必不可少的一項(xiàng)素質(zhì)。平時(shí)的執(zhí)法檢查中,我總會(huì)留意同事的交流方式,學(xué)習(xí)他們處理矛不斷提高自己工作的技巧。
四、存在不足 回顧一年來(lái)自己的總體工作,深感稽查員工作的艱辛,尤其是工作中雖然干了不少事,但還存在不少問(wèn)題:
1、收集情報(bào)線(xiàn)索方面欠缺。隨著打假破網(wǎng)工作的難度一年比一年強(qiáng),收集有價(jià)值的情報(bào)線(xiàn)索更是來(lái)的關(guān)鍵;作為一名稽查員,時(shí)刻要關(guān)注身邊對(duì)卷煙網(wǎng)絡(luò)案件有關(guān)聯(lián)的人、事、物;特別是在八小時(shí)外要做個(gè)有心人,往往一件不起眼的小事,是網(wǎng)絡(luò)案件形成的突破口。
2、工作標(biāo)準(zhǔn)要求高,自己還有一定的差距,有待于在今后的工作中提高。每項(xiàng)工作都要高質(zhì)量地去完成;
3、在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí);要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究問(wèn)題。
4、還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì),提高自己的工作能力。然而,隨著社會(huì)的發(fā)展,行業(yè)改革的深入,自己的知識(shí)肯定不能滿(mǎn)足工作的需要。工作會(huì)更復(fù)雜,對(duì)綜合素質(zhì)的要求也會(huì)越來(lái)越高,需掌握的知識(shí)還很多。為此,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿,永遠(yuǎn)掌握工作主動(dòng)。
總之,自己無(wú)論是業(yè)務(wù)上還是對(duì)各種問(wèn)題的處理上,在過(guò)去的幾年都有了大幅的提高,離不開(kāi)同事對(duì)本人的關(guān)懷,離不開(kāi)企業(yè)有這么好的工作環(huán)境和生活氛圍。在這種氛圍的渲染下,我將更加堅(jiān)定信念,我會(huì)在以后的工作道路上做的更好、更強(qiáng)、更完美。
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