平安醫(yī)院創(chuàng)建綜治述職報(bào)告
一年來，我院在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密結(jié)合我院工作實(shí)際，根據(jù)黨的十七大五中全會(huì)精神、中央《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的決定》、中央綜治委《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理基層基礎(chǔ)工作的意見》《四川省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》及衛(wèi)生局有關(guān)文件等文件精神，我院為了深入推進(jìn)綜合治理、平安創(chuàng)建工作，鞏固綜合治理、平安創(chuàng)建工作成果，確保社會(huì)治安綜合治理、平安建設(shè)、安全生產(chǎn)、行政執(zhí)法、維穩(wěn)、防邪、信訪、消防、禁毒、武裝民兵、普法依法治理等各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，著重開展了以深入開展平安醫(yī)院建設(shè)為重點(diǎn)的一系列工作。

一、深入開展 “平安醫(yī)院”活動(dòng)的情況

平安醫(yī)院建設(shè)是新形勢(shì)下加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作的重要組成部分。在全院深入開展 “平安醫(yī)院”活動(dòng)，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的總體要求，全面深化平安建設(shè)，著力完善社會(huì)治安防控體系，著力排查調(diào)處矛盾糾紛，著力改進(jìn)社會(huì)管理，著力加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，確保國(guó)家安全和社會(huì)大局穩(wěn)定。保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益；加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，堅(jiān)決抵制危害醫(yī)務(wù)人員、患者人身財(cái)產(chǎn)安全和破壞醫(yī)療秩序的行為；堅(jiān)決依靠醫(yī)務(wù)人員、依靠人民群眾，以醫(yī)患雙方滿意為目標(biāo)，把改善醫(yī)患關(guān)系、提供滿意服務(wù)貫穿于深入開展“平安醫(yī)院”活動(dòng)的始終。按照“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總則、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓”的工作原則，把深入開展“平安醫(yī)院”工作具體落實(shí)到全院各個(gè)科、組室。一是及時(shí)成立深入開展“平安醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組、醫(yī)療糾紛和其他安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組；二是利用宣傳欄、橫幅標(biāo)語、黑板報(bào)、永久性標(biāo)語等形式切實(shí)抓好宣傳動(dòng)員教育工作；三是建立健全深入開展“平安醫(yī)院”的規(guī)章制度和工作機(jī)制；四是制定并下發(fā)了各個(gè)深入開展“平安醫(yī)院”的服務(wù)臺(tái)帳。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

一是成立了深入開展“平安醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了工作人員，明確了分工，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的實(shí)施提供了組織保證。二是成立了醫(yī)療糾紛和其他安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，并形成流程圖，把工作具體分解到科室、崗位、人員，為及時(shí)排查醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患矛盾、安全隱患，防止事態(tài)升級(jí)等綜合治安防范工作提供了組織保障，明確了應(yīng)急防控工作職責(zé)。

（二）大力開展宣傳動(dòng)員工作

把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)同“五五”普法教育工作和深入開展“平安醫(yī)院”活動(dòng)緊密結(jié)合起來，大力開展深入開展“平安醫(yī)院”活動(dòng)的宣傳動(dòng)員工作。全院干部職工對(duì)深入開展“平安醫(yī)院”的目標(biāo)、任務(wù)和重要意義有了深刻的認(rèn)識(shí)。充分調(diào)動(dòng)全院干部職工參與深入開展“平安醫(yī)院”活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性。以輿論宣傳為先導(dǎo)，利用黑板報(bào)、宣傳欄、橫幅標(biāo)語、永久性標(biāo)語、電視報(bào)道和組織職工學(xué)習(xí)等不同的形式進(jìn)行定期不定期地開展深入開展“平安醫(yī)院”相關(guān)知識(shí)的宣傳教育活動(dòng)，并進(jìn)行了深入開展“平安醫(yī)院”相關(guān)知識(shí)考試，做到了人人參與深入開展“平安醫(yī)院”活動(dòng)。在全院范圍內(nèi)掀起了深入開展“平安醫(yī)院”建設(shè)活動(dòng)的高潮。

（三）建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制和規(guī)章制度

為了使醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部治安保衛(wèi)力量與社會(huì)治安防范隊(duì)伍形成合力，形成群策群力、齊抓共管的工作格局。一是制定關(guān)于重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體性事件處置預(yù)案。二是圍繞以下六個(gè)方面加強(qiáng)制定建設(shè)。第一，加強(qiáng)完善行業(yè)作風(fēng)建設(shè)為主要內(nèi)容，針對(duì)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為、規(guī)范藥品器械采購，嚴(yán)格按照省招中心和上級(jí)的安排規(guī)范化的進(jìn)行藥品和器械采購。第二，以加強(qiáng)醫(yī)患雙方溝通、交流和完善院務(wù)公開為主要內(nèi)容，針對(duì)尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和病人需求，結(jié)合“平安醫(yī)院”活動(dòng)，開展三級(jí)醫(yī)師查房制、首診負(fù)責(zé)制，實(shí)施住院病人“一日清單”制等積極主動(dòng)地與病人溝通交流和公開、公示工作，及時(shí)了解病人的服務(wù)需求、心理動(dòng)態(tài)，變患者上訪為醫(yī)生（護(hù)士）下訪。制定《醫(yī)患溝通制度》、《信訪工作制度》、《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制度》等規(guī)章制度，并加強(qiáng)院內(nèi)信訪工作，把院內(nèi)各種原因引起的意見和矛盾逐級(jí)反映、逐級(jí)請(qǐng)示、杜絕越級(jí)上訪事件，同時(shí)增加醫(yī)院對(duì)患者的透明度。第三，以完善醫(yī)院內(nèi)部治安防范為主要內(nèi)容，針對(duì)院內(nèi)存在的問題及消防、防盜、防破壞、防災(zāi)害、防藥品及設(shè)備物品的安全等方面的內(nèi)容，制定了《定期排查藥品不良反映報(bào)告制度》、《消防安全管理制度》、《藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度》、《放射性物質(zhì)、劇毒試劑等危險(xiǎn)物品的安全管理制度》等規(guī)章制度。第四，以醫(yī)療糾紛、重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故和其他安全事故報(bào)告制度等內(nèi)容，制定了《醫(yī)患糾紛預(yù)防和研判機(jī)制》、《影響醫(yī)療效果和醫(yī)患關(guān)系的不良事件報(bào)告制度》《醫(yī)療糾紛定期排查制度》、《醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度》、《院內(nèi)治安保衛(wèi)工作制度》等規(guī)章制度和工作機(jī)制，同時(shí)制定了《醫(yī)療糾紛和其他安全事故應(yīng)急處置預(yù)案》，有效防止意外事件和突發(fā)性事件的發(fā)生。第五，以安全崗位工作人員的安全和治安防范意識(shí)為內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度》和《醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)》，實(shí)行定期不定期培訓(xùn)或自學(xué)，不斷改進(jìn)和完善工作機(jī)制，提高全員安全意識(shí)和防范意識(shí)。第六，各科、組、室結(jié)合具體工作實(shí)際，制定適合本科、組、室工作制度。衛(wèi)生院緊緊圍繞以上六個(gè)方面制定各項(xiàng)工作計(jì)劃、規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度，做到用制度管理人、財(cái)、物，加強(qiáng)了醫(yī)院、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療安全、醫(yī)院服務(wù)等方面的管理。

（四）認(rèn)真組織考核工作

加強(qiáng)對(duì)全院各個(gè)科、組、室平安建設(shè)的考核工作，同時(shí)要求各科、組、室按照《深入開展平安醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)》做好總結(jié)，報(bào)深入開展“平安醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。通過檢查驗(yàn)，我院的平安建設(shè)工作呈現(xiàn)以下亮點(diǎn)：一是完善了《預(yù)防職務(wù)犯罪制度》、《藥物不良反應(yīng)制度》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛和其他安全事故應(yīng)急處置預(yù)案》、《放射性物質(zhì)、劇毒試劑等危險(xiǎn)物品的安全管理制度》、《醫(yī)患糾紛預(yù)防和研判機(jī)制》等制度；二是進(jìn)行了深入開展“平安醫(yī)院”的相關(guān)知識(shí)考試；三是全院男職工全部參與備勤警務(wù)值班，為“平安醫(yī)院”的深入開展工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一年來，我院的深入開展平安醫(yī)院工作成效明顯。一是各科、組、室高度重視，把深入開展平安醫(yī)院工作作為議事日程來抓；二是以黑板報(bào)、宣傳欄、橫幅標(biāo)語、永久性標(biāo)語、等深入開展“平安醫(yī)院”活動(dòng)的宣傳教育工作扎實(shí)有效，廣大干部職工對(duì)深入開展“平安醫(yī)院”工作重要性及必要性認(rèn)識(shí)得到了提高；三是組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全，各種制度具體到科室、崗位，貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程；四是制度建設(shè)做到規(guī)范、完善、具體；五是內(nèi)部的治安保衛(wèi)組織工作得到了加強(qiáng)；六是干部職工對(duì)平安知識(shí)的知曉率及參與率明顯提高；七是醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任感和工作熱情明顯增強(qiáng)；八是干部職工的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)明顯轉(zhuǎn)變；九是依法行醫(yī)及依法辦事的意識(shí)明顯增強(qiáng)；十是各類醫(yī)患糾紛逐步減少，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

二、存在的問題

（一）現(xiàn)有的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體制，造成的一些隱患直接變成醫(yī)院和患者之間的矛盾，形式了一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，從而醫(yī)務(wù)人員與患者之間產(chǎn)生了隔閡，甚至變成了醫(yī)療糾紛。

（二）隨著科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)日新月異的變化，復(fù)雜的、潛在的社會(huì)隱患較多，這些隱患隨時(shí)有可能變成矛盾糾紛和突發(fā)事件。

（三）隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，人們的健康意識(shí)逐步提高，醫(yī)療需求也日益增長(zhǎng)，新聞媒體越來越關(guān)注民生問題，通過新聞報(bào)道，增強(qiáng)了自身的保護(hù)意識(shí)，同時(shí)，有些患者將一些不良行為也帶到了醫(yī)院，從面產(chǎn)生了隱患。

（四）醫(yī)技人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)參差不齊，醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，而人們的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量需求不斷增長(zhǎng)，存在著一些醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量隱患。

三、今后工作打算

（一）結(jié)合“六五”普法工作，切實(shí)抓好對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員的法律、法規(guī)教育工作，做到依法執(zhí)業(yè)。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)和完善醫(yī)院管理，重點(diǎn)是醫(yī)療質(zhì)量管理和應(yīng)急管理。一是實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，并建立院、科兩級(jí)管理責(zé)任制，做到院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織分工明確，協(xié)作機(jī)制健全，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。二是加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，在制度應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化組強(qiáng)演練工作，為及時(shí)妥善處理醫(yī)院內(nèi)部發(fā)生的突發(fā)事件奠定基礎(chǔ)；三是加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理，各單位的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)與其功能、任務(wù)和業(yè)務(wù)水平相適應(yīng)；四是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)全程的安全監(jiān)督管理，保障就醫(yī)者、工作人員以及其他來院人員的安全，特別是要有效預(yù)防醫(yī)療事故和其他意外事故造成的人身損害；

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)和完善規(guī)章制度和工作機(jī)制，建立健全有效的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)、整改等工作機(jī)制，加強(qiáng)科學(xué)管理，確保社會(huì)治安綜合治理、平安建設(shè)、安全生產(chǎn)、行政執(zhí)法、維穩(wěn)、防邪、信訪、消防、禁毒、武裝民兵、普法依法治理等各項(xiàng)工作順利開展。

（四）建立健全信息系統(tǒng)，并加強(qiáng)管理。為滿足醫(yī)院管理和臨床工作的需求，在全院逐步建立信息系統(tǒng)，能夠系統(tǒng)、及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、整理、分析和反饋有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用和績(jī)效的信息，以便更好更快地掌握并排查各種隱患和突發(fā)事件。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《平安醫(yī)院創(chuàng)建綜治述職報(bào)告》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.7334dd.com/gongwen/269226.html

• 上一篇：第一學(xué)期教師述職報(bào)告(述職報(bào)告,教師)
• 下一篇：學(xué)區(qū)校領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告(述職報(bào)告,學(xué)區(qū),領(lǐng)導(dǎo))