第一篇：旅游局述職報告

在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，在市人大的法律監(jiān)督和市政協(xié)的民主監(jiān)督下，市旅游局班子團結(jié)帶領(lǐng)干部職工，以“xxxx”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，扎實推進市委、市政府“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略，以“精品景區(qū)、休閑城市、魅力鄉(xiāng)村、和諧旅游”為切入點，以“做旺龍虎山，做大中心城”為重點，攻堅克難，開拓進取，著力整合旅游資源，強力推進旅游招商，不斷強化市場促銷，切實加強行業(yè)管理，努力提高服務(wù)水平，較好地完成了市委、市政府交辦的各項工作任務(wù)。 xx年，全市共接待國內(nèi)旅游者790萬人次，實現(xiàn)旅游總收入26.5億元，同比分別增長18%和29%;接待境外旅游者6.9萬人次，實現(xiàn)旅游創(chuàng)匯 1190萬美元，同比分別增長25%和27%。xx年1—4月，預計全市接待國內(nèi)旅游者356.4萬人次，實現(xiàn)旅游總收入11.5億元，同比分別增長 40.3%和38.4%;接待境外旅游者2.81萬人次，實現(xiàn)旅游創(chuàng)匯454.7萬美元，同比分別增長22.1%和21.2%。其中，龍虎山核心景區(qū)預計接待游客近12萬人，同比增長42.9%。

截止到xx年4月底，我市旅行社由xx年初的18家發(fā)展到46家;星級賓館由8家發(fā)展到22家，旅游賓館共34家;導游員由200多人發(fā)展到800多人;旅游直接從業(yè)人員由6000多人發(fā)展到1.5萬人;擁有50多部大巴的專業(yè)旅游車隊1個。xx年，市旅游局榮獲“全省民主評議政風行風工作先進單位”，位列全省旅游系統(tǒng)第一名;被市政府評為“全市新農(nóng)村建設(shè)工作先進單位”。

市旅游局班子緊緊圍繞市委、市政府“四大一新”戰(zhàn)略部署，以科學發(fā)展觀為指導，以完成市委、市政府下達的各項工作任務(wù)為目標，堅持把加快旅游經(jīng)濟發(fā)展作為工作的出發(fā)點和落腳點，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進行重點突破。

(一)科學謀劃旅游發(fā)展思路，進一步明確發(fā)展方向

市旅游局班子在科學分析當前國際金融危機形勢的基礎(chǔ)上，充分調(diào)研，主動思謀，為市委、市政府作出“旅游發(fā)展年”科學決策當好參謀助手。提出了圍繞“一個目標”，實現(xiàn)“兩個歷史性突破”，實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”，找準“四個切入點”，完成“五大任務(wù)”的工作思路。

(二)加快旅游規(guī)劃建設(shè)步伐，進一步完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施

完成了《貴溪市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《余江洪五湖、馬祖巖景區(qū)規(guī)劃》編制;開展了《貴溪樟坪畬族文化風情旅游規(guī)劃》和《貴溪白鶴湖景區(qū)旅游規(guī)劃》編制;龍虎山景區(qū)完成了《龍虎山風景名勝區(qū)總體規(guī)劃》修編，全市已基本形成較為完善的旅游規(guī)劃體系。圍繞完善城市旅游功能，成立了**市旅游散客接待中心，開工建設(shè)了一批高星級賓館，完善了一批旅游標識標牌。大力開展品牌創(chuàng)建活動，積極申報龍虎山世界自然遺產(chǎn)和創(chuàng)建“國家5a級旅游區(qū)”，龍虎山游客服務(wù)中心及景觀工程建設(shè)進展順利;龍虎山旅游新線路已經(jīng)貫通，新景觀工程正在抓緊建設(shè);龍虎山數(shù)字化景區(qū)建設(shè)(!)有望6月底前完工;無蚊村旅游產(chǎn)品設(shè)置、水滸城旅游產(chǎn)品包裝、升棺表演項目的改造升級有序推進;景區(qū)環(huán)境綜合整治工作進展順利。

(三)加大旅游宣傳促銷力度，進一步拓展客源市場

堅持“立足華東、對接長珠閩，輻射全國;鞏固港澳臺，拓展東南亞，做大入境游”的營銷方針，加強媒體宣傳，搞活公眾營銷，創(chuàng)新業(yè)內(nèi)促銷。媒體宣傳方面，加大了在央視、省級衛(wèi)視和報刊雜志等重要媒體旅游宣傳的力度。產(chǎn)品營銷方面，加大了對浙江、福建、江蘇、上海、安徽、廣東、湖南和湖北等重點客源地的點對點的龍虎山旅游產(chǎn)品和線路的營銷。公眾宣傳方面，設(shè)置了高速公路沿線和城區(qū)一系列戶外大型旅游公益廣告宣傳牌和指示牌，完成了**旅游信息網(wǎng)和**旅游散客接待中心網(wǎng)站的建設(shè)升級，增強了服務(wù)功能。宣傳品制作方面，繼續(xù)開展了旅游宣傳品“十個一”工程建設(shè)，制作發(fā)行了兩版旅游宣傳畫冊和旅游服務(wù)指南，編輯出版了《走進**》和《**旅游》等介紹**市情和旅游資源的書籍。業(yè)內(nèi)促銷方面，開行了旅游“大篷車”赴贛西和湖南、安徽和湖北巡回推介;參加了國家旅游局在西安、南京、上海、廣州、石家莊、廈門、衢州和寧波等地舉辦的系列國際、國內(nèi)旅游交易會和重要投資洽談會，組織了多場次的龍虎山旅游專場推介會。旅游節(jié)慶活動方面，開展了“愛我家鄉(xiāng)，十萬青少年暢游龍虎山”活動，舉辦了“龍虎山戶外帳篷節(jié)”、“龍虎山鸕鶿捕魚表演大賽”、“龍虎山宋代風情萬人交友賞春大會”等系列活動。區(qū)域合作方面，全面融入環(huán)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)，與其他兄弟地市一道打造環(huán)鄱陽湖生態(tài)旅游精品線路;加入了中國旅游霞客聯(lián)盟和海峽西岸旅游區(qū)域合作聯(lián)盟，攜手共創(chuàng)區(qū)域合作品牌;加強了與閩粵贛三省十三市、閩浙皖贛四省九市、浙贛閩皖四省十四市協(xié)作區(qū)的合作，與二十多個重點客源城市旅游局分別簽署了《旅游合作協(xié)議書》，實現(xiàn)共同發(fā)展、共同繁榮。

(四)創(chuàng)新旅游行業(yè)管理，進一步規(guī)范市場秩序

積極開展了旅游行業(yè)“三創(chuàng)三爭”活動，即在旅游景區(qū)開展創(chuàng)建5a級旅游區(qū)活動;在旅游賓館開展“創(chuàng)建明星飯店”活動;在全市旅行社中開展“創(chuàng)評星級旅行社”活動;在全市導游員中開展“爭當優(yōu)秀導游員”活動;在旅游窗口服務(wù)員中開展“爭當明星服務(wù)員”活動;在旅游車隊開展“爭當安全文明駕駛員”活動。承辦了浙贛兩省旅行社總經(jīng)理崗位職務(wù)培訓班，開辦了全市地方導游員培訓班，舉辦了全市旅游飯店服務(wù)技能大賽，提高了旅游隊伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。加強了旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，組織了幾次大規(guī)模的旅游安全檢查，開展了和諧旅游、誠信旅游活動，重點整治了旅行社“零負團費”、旅游飯店假冒星級、導游員索要回扣等違法違規(guī)行為，行業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，誠信旅游和行業(yè)自律明顯加強。

第二篇：201*年度旅游局述職報告

201*年度旅游局（外事辦）黨組述職報告

201*年，旅游局（外事辦）黨組在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下和市旅游局、市外事辦具體指導下，一班人精誠團結(jié)，求真務(wù)實，勇于奉獻，緊緊圍繞上級下達的各項旅游、外事、僑務(wù)發(fā)展目標，按照“理順體制、統(tǒng)籌兼顧、突出重點、促進發(fā)展”的總體思路，真抓實干，開拓創(chuàng)新，抓住發(fā)展機遇，全面提升旅游、外事形象。較好地完成了區(qū)委、區(qū)政府和市旅游局、外事辦下達的年度目標任務(wù)，促進了全區(qū)旅游、外事的協(xié)調(diào)、持續(xù)、快速、健康發(fā)展。具體述職如下：一、201*年主要工作情況

（一）思想作風整頓效果明顯

為進一步加強干部思想作風建設(shè)，區(qū)委、區(qū)政府于今年7月15日在全區(qū)開展《干部思想作風整頓活動》，我局接到通知后迅速制定實施方案，成立領(lǐng)導組，多次召開會議，制定學習計劃、寫出心得體會，查找個人存在問題、制定整改措施、認真進行工作總結(jié)。通過學習和整頓，機關(guān)干部的思想作風，工作作風等有了明顯改善，有力地推進了旅游工作的順利開展。

（二）加強機關(guān)黨風建設(shè)201*年至201*年，我們高舉鄧小平理論偉大旗幟,堅持以“三個代表”重要思想為指導,

始終把學習放在重要位置。首先,要求班子成員帶頭學,努力學習dxp建設(shè)有中國特色社會主義理論和jzm“三個代表”重要思想，學習黨的“十六”大精神，要求領(lǐng)導班子成員，從思想上、學習上、工作上嚴格要求自己，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀；由于領(lǐng)導班子成員帶頭學習，幾年來，我局形成了濃厚學習氛圍，機關(guān)其它同志都能堅持學習，涌現(xiàn)出許多學習規(guī)范，人們的理論水平有了較大的提高；在搞好政策理論學習的同時，狠抓了業(yè)務(wù)知識的學習和培訓，要求每個領(lǐng)導班子成員都能成為知識化、專業(yè)化領(lǐng)導干部。通過學習，確保了領(lǐng)導班子成員在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致。

另外，幾年來，我們領(lǐng)導班子還結(jié)合“三個代表”重要思想的學習，以及開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，加強機關(guān)作風建設(shè)。在201*年的保先教育活動中，首先，對領(lǐng)導班子進行思想發(fā)動、學習培訓，要求領(lǐng)導班子成員認真做好學習筆記，寫好心得體會，帶頭學習《保持共產(chǎn)黨先進性教育讀本》，提高大家對開展保先教育活動重大意義的認識。其次在黨性分析、民主評議階段，局黨組對每個領(lǐng)導干部，按照《黨章》規(guī)定，提出了保持共產(chǎn)黨員先進性的具體要求，重點找出自己存在的突出問題，剖析思想根源，明確今后努力的方向；結(jié)合保先教育，我們在領(lǐng)導班子中開展了全心全意為人民服務(wù)的大討論，要求領(lǐng)導班子成員牢固樹立宗旨意

識，認真為基層、為群眾辦事實、辦好事。另外，我們在領(lǐng)導班子中大興團結(jié)之風、民主之風，堅持黨的民主集中制原則，有事領(lǐng)導班子成員多商量、多研究，少數(shù)服從多數(shù)，由于班子的團結(jié)，同心同德，形成了旅游局“團結(jié)奮進，干事創(chuàng)業(yè)”的良好風氣，機關(guān)面貌煥然一新。

（三）全區(qū)各景區(qū)接待量逐步增長

201*年，黃河故道國家森林公園成功創(chuàng)建了aaa級景區(qū)，黃河故道天沐苑景區(qū)的道路得到了修整，使旅游人數(shù)比往年得到了增長，各景區(qū)全年接待國內(nèi)游客49.xxxx人，同期增長3xxxx；國內(nèi)旅游收入7138.1xxxx元，同期增長3xxxx；接待國際旅游人數(shù)55xxxx，同期增長3xxxx；國際旅游收入108.0xxxx元，同期增長2xxxx。

（四）旅游景區(qū)發(fā)展取得突破性進展

1、黃河故道國家森林公園成功創(chuàng)建aaa級景區(qū)

黃河故道國家森林公園創(chuàng)3a級景區(qū)是市委、市政府給我區(qū)下達的一項硬任務(wù)。黃河故道國家森林公園條件差、底子薄，距3a級標準相差甚遠，再加上我區(qū)財政困難，給創(chuàng)3a工作帶來了非常大的困難。但是，在區(qū)委、區(qū)政府的重視下，在市旅游局的具體指導和大力支持下，區(qū)主要領(lǐng)導親自過問，親自抓，采取現(xiàn)場辦公，召開協(xié)調(diào)會等形式，完成了景區(qū)硬件建設(shè)任務(wù)。區(qū)旅游局在人手少、時間緊、任務(wù)重的情況下，采取分塊承包等工作方法，經(jīng)過多方共同努力，

幾個月來，完成景區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)總投資163xxxx元，8月下旬，順利通過了創(chuàng)建3a級景區(qū)驗收。創(chuàng)3a工作得到了我區(qū)1xxxx單位的共同參與，區(qū)教育局、公用事業(yè)局、市場建設(shè)管理局、煙草局分別投資數(shù)萬元修建了生態(tài)停車場；區(qū)交通局、公路局投資上百萬元修建了森林大道上的三座橋梁和105國道至天沐湖景區(qū)道路以及1.2公里景區(qū)旅游環(huán)線路；區(qū)市容管理局硬化、美化了游客服務(wù)中心；區(qū)財政局硬化了迎賓廣場。其它項目如：青少年國防教育基地、景區(qū)休閑設(shè)施、景區(qū)導游圖、垃圾箱、公共信息符號等也都得到了完善，景區(qū)的質(zhì)量大大提高，接待游客量逐漸遞增。

2、天沐苑景區(qū)管理步入正規(guī)

天沐苑景區(qū)作為我區(qū)生態(tài)旅游景點之一，一直受到各級領(lǐng)導的重視，特別是201*年我市成功創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市之后，該景區(qū)成為我市及周邊地區(qū)人們游樂休閑的最佳場所。但是，景區(qū)發(fā)展還存在諸多問題，由于受周邊環(huán)境等因素的影響，06年一個時期，景區(qū)發(fā)展受到制約。在區(qū)旅游領(lǐng)導組的重視下，景區(qū)交付由劉口鄉(xiāng)黨委、政府管理，劉口鄉(xiāng)將以故道特殊的田園風光為烘托，突出生態(tài)旅游，特色旅游，以湖面為中心，圍繞“水面”堤岸作文章，進一步加大對天沐湖的改造力度，擴大景區(qū)規(guī)模，改善景區(qū)環(huán)境，增加旅游項目，規(guī)范旅游秩序。

（五）強化安全意識，杜絕安全事故

局黨組始終把旅游健康安全工作與旅游市場綜合整治相結(jié)合，做到計劃有安排，工作有部署，考核有目標，結(jié)果有獎懲。在主要景區(qū)（點）增設(shè)旅游區(qū)公共信息標識牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。重點景區(qū)（點）的事故應急救援預案的制定。要求各旅游景區(qū)健全旅游機構(gòu)和旅游安全管理制度，并在“黃金周”期間下發(fā)了安全管理文件，強化值班制度，每天有檢查，一天一報告，全年沒有一例安全事故發(fā)生。

（六）出色地完成了華商節(jié)旅游商品博覽會的各項工作11月9日至11日，201*國際華商文化節(jié)旅游商品博覽會在我區(qū)舉行。區(qū)委、區(qū)政府高度重視，我區(qū)布展1xxxx展臺，參展商品種10xxxx項，300xxxx件旅游商品，且布展規(guī)模宏大，獨具特色，新穎壯觀，整齊劃一，我區(qū)參展商品最多、人氣最旺，成為最受群眾青睞的展區(qū)，一舉被旅游商品博覽會組委會評為最高獎——優(yōu)秀組織獎，10種旅游商品分別被評為設(shè)計創(chuàng)新獎和優(yōu)秀旅游商品獎。

（七）《河南旅游大百科》（xx部分）編纂工作進展順利按照省、市旅游局工作安排，河南省旅游局根據(jù)我省旅游業(yè)發(fā)展的需要，決定編纂《河南旅游大百科》大型工具書，該書涉及到旅游業(yè)及關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，10xxxx萬字，近萬幅圖片。含括休閑娛樂、購物天地、美食餐飲、溫馨住宿、各大型商場、超市、古玩、書畫行等多個方面。該書是宣傳、推介各企業(yè)的一個良好的平臺。區(qū)旅游局積極準備，全面配合，犧

牲節(jié)假日深入基層，克服困難，不辭辛苦搜集整理資料，目前，我局正在緊鑼密鼓的進行資料征集、圖片拍攝、文字撰寫等基礎(chǔ)性工作，我區(qū)10xxxx家企業(yè)將入選到該書。

（八）招商引資取得新突破

我局始終把招商引資作為“天字號工程”、一把手工程，把招商引資作為(更多請搜索www.7334dd.com：http://

第四篇：201*年旅游局述職報告

xx年1月以來，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，在市人大的法律監(jiān)督和市政協(xié)的民主監(jiān)督下，市旅游局班子團結(jié)帶領(lǐng)干部職工，以“xxxx”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，扎實推進市委、市政府“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略，以“精品景區(qū)、休閑城市、魅力鄉(xiāng)村、和諧旅游”為切入點，以“做旺龍虎山，做大中心城”為重點，攻堅克難，開拓進取，著力整合旅游資源，強力推進旅游招商，不斷強化市場促銷，切實加強行業(yè)管理，努力提高服務(wù)水平，較好地完成了市委、市政府交辦的各項工作任務(wù)。xx年，全市共接待國內(nèi)旅游者790萬人次，實現(xiàn)旅游總收入26.5億元，同比分別增長18%和29%；接待境外旅游者6.9萬人次，實現(xiàn)旅游創(chuàng)匯1190萬美元，同比分別增長25%和27%。xx年1—4月，預計全市接待國內(nèi)旅游者356.4萬人次，實現(xiàn)旅游總收入11.5億元，同比分別增長40.3%和38.4%；接待境外旅游者2.81萬人次，實現(xiàn)旅游創(chuàng)匯454.7萬美元，同比分別增長22.1%和21.2%。其中，龍虎山核心景區(qū)預計接待游客近12萬人，同比增長42.9%。

截止到xx年4月底，我市旅行社由xx年初的18家發(fā)展到46家；星級賓館由8家發(fā)展到22家，旅游賓館共34家；導游員由200多人發(fā)展到800多人；旅游直接從業(yè)人員由6000多人發(fā)展到1.5萬人；擁有50多部大巴的專業(yè)旅游車隊1個。xx年，市旅游局榮獲“全省民主評議政風行風工作先進單位”，位列全省旅游系統(tǒng)第一名；被市政府評為“全市新農(nóng)村建設(shè)工作先進單位”。

具體來講，主要做了以下三個方面的工作：

一、強化職能建設(shè)，當好參謀助手，開創(chuàng)旅游工作新局面

市旅游局班子緊緊圍繞市委、市政府“四大一新”戰(zhàn)略部署，以科學發(fā)展觀為指導，以完成市委、市政府下達的各項工作任務(wù)為目標，堅持把加快旅游經(jīng)濟發(fā)展作為工作的出發(fā)點和落腳點，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進行重點突破。

（一）科學謀劃旅游發(fā)展思路，進一步明確發(fā)展方向

市旅游局班子在科學分析當前國際金融危機形勢的基礎(chǔ)上，充分調(diào)研，主動思謀，為市委、市政府作出“旅游發(fā)展年”科學決策當好參謀助手。提出了圍繞“一個目標”，實現(xiàn)“兩個歷史性突破”，實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”，找準“四個切入點”，完成“五大任務(wù)”的工作思路。

（二）加快旅游規(guī)劃建設(shè)步伐，進一步完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施

完成了《貴溪市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《余江洪五湖、馬祖巖景區(qū)規(guī)劃》編制；開展了《貴溪樟坪畬族文化風情旅游規(guī)劃》和《貴溪白鶴湖景區(qū)旅游規(guī)劃》編制；龍虎山景區(qū)完成了《龍虎山風景名勝區(qū)總體規(guī)劃》修編，全市已基本形成較為完善的旅游規(guī)劃體系。圍繞完善城市旅游功能，成立了**市旅游散客接待中心，開工建設(shè)了一批高星級賓館，完善了一批旅游標識標牌。大力開展品牌創(chuàng)建活動，積極申報龍虎山世界自然遺產(chǎn)和創(chuàng)建“國家5a級旅游區(qū)”，龍虎山游客服務(wù)中心及景觀工程建設(shè)進展順利；龍虎山旅游新線路已經(jīng)貫通，新景觀工程正在抓緊建設(shè)；龍虎山數(shù)字化景區(qū)建設(shè)有望6月底前完工；無蚊村旅游產(chǎn)品設(shè)置、水滸城旅游產(chǎn)品包裝、升棺表演項目的改造升級有序推進；景區(qū)環(huán)境綜合整治工作進展順利。

（三）加大旅游宣傳促銷力度，進一步拓展客源市場

堅持“立足華東、對接長珠閩，輻射全國；鞏固港澳臺，拓展東南亞，做大入境游”的營銷方針，加強媒體宣傳，搞活公眾營銷，創(chuàng)新業(yè)內(nèi)促銷。媒體宣傳方面，加大了在央視、省級衛(wèi)視和報刊雜志等重要媒體旅游宣傳的力度。產(chǎn)品營銷方面，加大了對浙江、福建、江蘇、上海、安徽、廣東、湖南和湖北等重點客源地的點對點的龍虎山旅游產(chǎn)品和線路的營銷。公眾宣傳方面，設(shè)置了高速公路沿線和城區(qū)一系列戶外大型旅游公益廣告宣傳牌和指示牌，完成了**旅游信息網(wǎng)和**旅游散客接待中心網(wǎng)站的建設(shè)升級，增強了服務(wù)功能。宣傳品制作方面，繼續(xù)開展了旅游宣傳品“十個一”工程建設(shè)，制作發(fā)行了兩版旅游宣傳畫冊和旅游服務(wù)指南，編輯出版了《走進**》和《**旅游》等介紹**市情和旅游資源的書籍。業(yè)內(nèi)促銷方面，開行了旅游“大篷車”赴贛西和湖南、安徽和湖北巡回推介；參加了國家旅游局在西安、南京、上海、廣州、石家莊、廈門、衢州和寧波等地舉辦的系列國際、國內(nèi)旅游交易會和重要投資洽談會，組織了多場次的龍虎山旅游專場推介會。旅游節(jié)慶活動方面，開展了“愛我家鄉(xiāng)，十萬青少年暢游龍虎山”活動，舉辦了“龍虎山戶外帳篷節(jié)”、“龍虎山鸕鶿捕魚表演大賽”、“龍虎山宋代風情萬人交友賞春大會”等系列活動。區(qū)域合作方面，全面融入環(huán)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)，與其他兄弟地市一道打造環(huán)鄱陽湖生態(tài)旅游精品線路；加入了中國旅游霞客聯(lián)盟和海峽西岸旅游區(qū)域合作聯(lián)盟，攜手共創(chuàng)區(qū)域合作品牌；加強了與閩粵贛三省十三市、閩浙皖贛四省九市、浙贛閩皖四省十四市協(xié)作區(qū)的合作，與二十多個重點客源城市旅游局分別簽署了《旅游合作協(xié)議書》，實現(xiàn)共同發(fā)展、共同繁榮。

（四）創(chuàng)新旅游行業(yè)管理，進一步規(guī)范市場秩序

積極開展了旅游行業(yè)“三創(chuàng)三爭”活動，即在旅游景區(qū)開展創(chuàng)建5a級旅游區(qū)活動；在旅游賓館開展“創(chuàng)建明星飯店”活動；在全市旅行社中開展“創(chuàng)評星級旅行社”活動；在全市導游員中開展“爭當優(yōu)秀導游員”活動；在旅游窗口服務(wù)員中開展“爭當明星服務(wù)員”活動；在旅游車隊開展“爭當安全文明駕駛員”活動。承辦了浙贛兩省旅行社總經(jīng)理崗位職務(wù)培訓班，開辦了全市地方導游員培訓班，舉辦了全市旅游飯店服務(wù)技能大賽，提高了旅游隊伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。加強了旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，組織了幾次大規(guī)模的旅游安全檢查，開展了和諧旅游、誠信旅游活動，重點整治了旅行社“零負團費”、旅游飯店假冒星級、導游員索要回扣等違法違規(guī)行為，行業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，誠信旅游和行業(yè)自律明顯加強。

（五）理順旅游體制機制，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

積極爭取市領(lǐng)導高位推動，全社會共同推進旅游業(yè)發(fā)展。建立了強有力的政府主導型工作機制，成立了高規(guī)格的市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會，安排了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金；建立了各部門支持旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作機制，鼓勵市直單位為發(fā)展大旅游爭資金、上項目、引客源、強服務(wù)、促發(fā)展而辦實事做貢獻，全市初步形成了“黨委領(lǐng)導、政府主導、企業(yè)主體、部門支持、全社會參與”的大旅游發(fā)展工作機制。龍虎山景區(qū)大上清宮、正一觀、兜率宮等道教宮觀正式移交龍虎山道教協(xié)會統(tǒng)一管理，宗教與旅游的關(guān)系得到進一步理順。景區(qū)大門票體制調(diào)整工作正積極推進。

（六）旅游工作與中心工作緊密結(jié)合，進一步凸顯工作成效

在做好旅游工作的同時，市旅游局班子將市委、市政府布置的新農(nóng)村建設(shè)、“掛點督導鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作”、招商引資和“聯(lián)建共創(chuàng)”等中心工作擺上重要議事日程，作為重要工作抓緊抓好。新農(nóng)村建設(shè)和掛點督導鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作方面，局班子成員積極深入掛點村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展調(diào)研，指導工作，先后投入十多萬元資金幫助掛點村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)興建、改善基礎(chǔ)設(shè)施，并結(jié)合旅游工作特點，大力開發(fā)鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)家樂旅游，旅游業(yè)帶來的經(jīng)濟效益和社會效益已逐步顯現(xiàn)。xx年，市旅游局被評為“全市新農(nóng)村建設(shè)工作先進單位”，xx年新農(nóng)村建設(shè)工作進展良好。招商引資方面，圍繞旅游“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，立足“高起點、高立意、高水平”，突出旅游重大項目招商，積極引進國內(nèi)外實力雄厚的投資商，大力開發(fā)建設(shè)一批旅游新項目，全市旅游招商引資工作呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢�！奥�(lián)建共創(chuàng)”工作方面，市旅游局認真按照市委、市政府要求，落實人員、落實經(jīng)費、落實責任，廣泛宣傳發(fā)動，創(chuàng)造性地開展工作，積極督促經(jīng)營業(yè)主落實“門前三包”，取得了比較好的效果。

二、抓好班子建設(shè)，注重能力提高，樹立務(wù)實廉潔高效形象

市旅游局黨組高度重視班子建設(shè)，注重提高領(lǐng)導干部素質(zhì)和執(zhí)政能力，努力打造“陽光黨組”，堅持做到“四個一”。一是把團結(jié)作為班子建設(shè)的第一原則。認真貫徹落實民主集中制和集體領(lǐng)導分工負責制，堅持重大問題集體討論研究決定、日常工作例會研究，不斷提高班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力。二是把學習作為班子建設(shè)的第一需要。把抓好領(lǐng)導班子學習放在干部教育培訓的首要位置，不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)學習。三是把落實作為班子建設(shè)的第一要務(wù)。在班子中樹立“旅游發(fā)展是硬道理、工作落實是真本事”的思想導向。四是把廉潔作為班子建設(shè)的第一形象。牢記“兩個務(wù)必”，認真執(zhí)行和落實黨風廉政建設(shè)責任制，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，努力做到自重、自省、自警、自勵，樹立局班子務(wù)實廉潔高效的良好形象。

三、加強思想建設(shè)，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，增強做好旅游工作的精神動力

市旅游局班子始終堅持把思想政治建設(shè)作為貫穿整個旅游工作的一根紅線，把“求真務(wù)實，高效廉潔”作為機關(guān)作風建設(shè)的工作重點，通過加強思想政治建設(shè)，努力轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風，提高局班子成員及全體工作人員的政治素質(zhì)、政策水平和搞好本職工作的能力，為創(chuàng)造性地做好旅游工作注入強大的精神動力。

一是不斷加強政治業(yè)務(wù)學習，進一步提高綜合素質(zhì)。堅持每周一上午全體機關(guān)干部集中學習制度，把鄧小平理論、“xxxx”重要思想和xx大、xx屆三中全會精神以及中央、省、市領(lǐng)導的重要講話和會議精神、旅游政策法規(guī)等作為學習的重點內(nèi)容，全面學習，認真消化。通過學習，一方面，加深了對做好本職工作重要性的認識，增強了使命感和責任感；另一方面，使全局干部進一步掌握了從事旅游工作的基礎(chǔ)理論和基本知識，提高了工作效率。

二是大力開展黨性教育活動，進一步形成整體合力。以深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，圍繞黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠的總體要求，在全局廣泛開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的黨性教育活動，組織開展了“我為旅游發(fā)展獻計獻策”、“科學發(fā)展，加速崛起”解放思想大討論，增強了全局干部的黨性觀念和大局意識，調(diào)動了全局上下的工作積極性，使全局黨員干部做到同黨中央保持高度一致，同市委、市政府在思想上合拍、工作上協(xié)調(diào)、行動上一致，形成了一心一意搞旅游，全心全意謀發(fā)展的良好氛圍，確保了各項工作的順利開展。

三是不斷強化機關(guān)作風建設(shè)，進一步提高工作效能。以民主評議政風行風、“政務(wù)環(huán)境優(yōu)化年”和“機關(guān)效能年”活動為契機，制定工作措施，加大工作力度，具體做到“三個堅持”。一是堅持依法履職。認真貫徹實施《行政許可法》、《公務(wù)員法》、《旅行社條例》和《江西省旅游管理條例》等法律法規(guī)，堅持依法治旅、依法行政、建立健全主體清晰、責任明確、一級抓一級、層層抓落實的執(zhí)行責任體系。二是堅持“三講三比”。講團結(jié)比奉獻、講學習比素質(zhì)、講責任比實效，在全局大力倡導團結(jié)奉獻、艱苦奮斗的社會主義道德風尚。局領(lǐng)導班子成員身體力行，率先垂范。三是堅持制度約束。按照市委“打基礎(chǔ)、立規(guī)矩、守底線”的要求，先后建立、完善了黨風廉政建設(shè)責任制度、局機關(guān)例會制度、學習培訓制度、車輛使用制度和財務(wù)管理制度等一系列規(guī)章制度，將作風建設(shè)納入制度化管理的軌道，促進了作風轉(zhuǎn)變，推動了工作落實，有效保障了我們在人員少、工作重的不利條件下，仍然較順利地完成了市委、市政府和上級主管部門交辦的各項工作任務(wù)。xx年，市旅游局榮獲“全省民主評議政風行風工作先進單位”，位列全省旅游系統(tǒng)第一名。

一年來，全市旅游工作取得了一定的成績，主要得益于市委、市政府的正確領(lǐng)導，得益于各部門及社會各屆的大力支持，得益于全體干部職工的共同努力。但我們也深知，我們所做的工作離市委、市政府的要求和全市人民的期望仍有較大差距，工作中還存在許多問題和不足亟待解決，主要表現(xiàn)在：大旅游發(fā)展意識、發(fā)展理念和思路還有待于進一步創(chuàng)新；龍虎山旅游景區(qū)實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”（由景點向景區(qū)、由單一觀光游向觀光度假休閑游、由門票經(jīng)濟向旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變）任重道遠，還需要加倍努力；吃、住、行、游、娛、購等旅游要素產(chǎn)業(yè)規(guī)模、特色產(chǎn)品檔次和水平有待進一步提升；旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平還需要進一步提高等等。

在今后的工作中，我們將在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，在市人大的法律監(jiān)督和市政協(xié)的民主監(jiān)督下，緊緊抓住“xx旅游發(fā)展年”契機，繼續(xù)推進市委、市政府“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略，堅定信心，實干快上，不斷加強班子思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)、制度建設(shè)和黨風廉政建設(shè)，進一步凝聚全市旅游系統(tǒng)干部職工的工作合力，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，完善產(chǎn)業(yè)要素，提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，積極開拓大市場，著力形成大產(chǎn)業(yè)，努力發(fā)展大旅游，力爭實現(xiàn)市委、市政府要求的“兩個突破”、“三個轉(zhuǎn)變”，奮力開創(chuàng)我市旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展新局面。

第五篇：201*年旅游局述職報告

201*年1月以來，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，在市人大的法律監(jiān)督和市政協(xié)的民主監(jiān)督下，市旅游局班子團結(jié)帶領(lǐng)干部職工，以“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，扎實推進市委、市政府“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略，以“精品景區(qū)、休閑城市、魅力鄉(xiāng)村、和諧旅游”為切入點，以“做旺龍虎山，做大中心城”為重點，攻堅克難，開拓進取，著力整合旅游資源，強力推進旅游招商，不斷強化市場促銷，切實加強行業(yè)管理，努力提高服務(wù)水平，較好地完成了市委、市政府交辦的各項工作任務(wù)，201*年旅游局述職報告。201*年，全市共接待國內(nèi)旅游者790萬人次，實現(xiàn)旅游總收入26.5億元，同比分別增長18%和29%；接待境外旅游者6.9萬人次，實現(xiàn)旅游創(chuàng)匯1190萬美元，同比分別增長25%和27%。201*年1—4月，預計全市接待國內(nèi)旅游者356.4萬人次，實現(xiàn)旅游總收入11.5億元，同比分別增長40.3%和38.4%；接待境外旅游者2.81萬人次，實現(xiàn)旅游創(chuàng)匯454.7萬美元，同比分別增長22.1%和21.2%。其中，龍虎山核心景區(qū)預計接待游客近12萬人，同比增長42.9%。

截止到201*年4月底，我市旅行社由201*年初的18家發(fā)展到46家；星級賓館由8家發(fā)展到22家，旅游賓館共34家；導游員由200多人發(fā)展到800多人；旅游直接從業(yè)人員由6000多人發(fā)展到1.5萬人；擁有50多部大巴的專業(yè)旅游車隊1個。201*年，市旅游局榮獲“全省民主評議政風行風工作先進單位”，位列全省旅游系統(tǒng)第一名；被市政府評為“全市新農(nóng)村建設(shè)工作先進單位”。

具體來講，主要做了以下三個方面的工作：

一、強化職能建設(shè)，當好參謀助手，開創(chuàng)旅游工作新局面

市旅游局班子緊緊圍繞市委、市政府“四大一新”戰(zhàn)略部署，以科學發(fā)展觀為指導，以完成市委、市政府下達的各項工作任務(wù)為目標，堅持把加快旅游經(jīng)濟發(fā)展作為工作的出發(fā)點和落腳點，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進行重點突破。

（一）科學謀劃旅游發(fā)展思路，進一步明確發(fā)展方向

市旅游局班子在科學分析當前國際金融危機形勢的基礎(chǔ)上，充分調(diào)研，主動思謀，為市委、市政府作出“旅游發(fā)展年”科學決策當好參謀助手。提出了圍繞“一個目標”，實現(xiàn)“兩個歷史性突破”，實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”，找準“四個切入點”，完成“五大任務(wù)”的工作思路。

（二）加快旅游規(guī)劃建設(shè)步伐，進一步完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施

完成了《貴溪市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《余江洪五湖、馬祖巖景區(qū)規(guī)劃》編制；開展了《貴溪樟坪畬族文化風情旅游規(guī)劃》和《貴溪白鶴湖景區(qū)旅游規(guī)劃》編制；龍虎山景區(qū)完成了《龍虎山風景名勝區(qū)總體規(guī)劃》修編，全市已基本形成較為完善的旅游規(guī)劃體系，述職報告《201*年旅游局述職報告》。 圍繞完善城市旅游功能，成立了**市旅游散客接待中心，開工建設(shè)了一批高星級賓館，完善了一批旅游標識標牌。大力開展品牌創(chuàng)建活動，積極申報龍虎山世界自然遺產(chǎn)和創(chuàng)建“國家5a級旅游區(qū)”，龍虎山游客服務(wù)中心及景觀工程建設(shè)進展順利；龍虎山旅游新線路已經(jīng)貫通，新景觀工程正在抓緊建設(shè)；龍虎山數(shù)字化景區(qū)建設(shè)有望6月底前完工；無蚊村旅游產(chǎn)品設(shè)置、水滸城旅游產(chǎn)品包裝、升棺表演項目的改造升級有序推進；景區(qū)環(huán)境綜合整治工作進展順利。

（三）加大旅游宣傳促銷力度，進一步拓展客源市場

堅持“立足華東、對接長珠閩，輻射全國；鞏固港澳臺，拓展東南亞，做大入境游”的營銷方針，加強媒體宣傳，搞活公眾營銷，創(chuàng)新業(yè)內(nèi)促銷。媒體宣傳方面，加大了在央視、省級衛(wèi)視和報刊雜志等重要媒體旅游宣傳的力度。產(chǎn)品營銷方面，加大了對浙江、福建、江蘇、上海、安徽、廣東、湖南和湖北等重點客源地的點對點的龍虎山旅游產(chǎn)品和線路的營銷。公眾宣傳方面，設(shè)置了高速公路沿線和城區(qū)一系列戶外大型旅游公益廣告宣傳牌和指示牌，完成了**旅游信息網(wǎng)和**旅游散客接待中心網(wǎng)站的建設(shè)升級，增強了服務(wù)功能。宣傳品制作方面，繼續(xù)開展了旅游宣傳品“十個一”工程建設(shè)，制作發(fā)行了兩版旅游宣傳畫冊和旅游服務(wù)指南，編輯出版了《走進**》和《**旅游》等介紹**市情和旅游資源的書籍。業(yè)內(nèi)促銷方面，開行了旅游“大篷車”赴贛西和湖南、安徽和湖北巡回推介；參加了國家旅游局在西安、南京、上海、廣州、石家莊、廈門、衢州和寧波等地舉辦的系列國際、國內(nèi)旅游交易會和重要投資洽談會，組織了多場次的龍虎山旅游專場推介會。旅游節(jié)慶活動方面，開展了“愛我家鄉(xiāng)，十萬青少年暢游龍虎山”活動，舉辦了“龍虎山戶外帳篷節(jié)”、“龍虎山鸕鶿捕魚表演大賽”、“龍虎山宋代風情萬人交友賞春大會”等系列活動。區(qū)域合作方面，全面融入環(huán)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)，與其他兄弟地市一道打造環(huán)鄱陽湖生態(tài)旅游精品線路；加入了中國旅游霞客聯(lián)盟和海峽西岸旅游區(qū)域合作聯(lián)盟，攜手共創(chuàng)區(qū)域合作品牌；加強了與閩粵贛三省十三市、閩浙皖贛四省九市、浙贛閩皖四省十四市協(xié)作區(qū)的合作，與二十多個重點客源城市旅游局分別簽署了《旅游合作協(xié)議書》，實現(xiàn)共同發(fā)展、共同繁榮。

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