第一篇:信訪局個人述職述廉報告
信訪局個人述職述廉報告
一年來,本人在領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心下,熱心工作、主動學(xué)習(xí)、注重實踐鍛煉,不斷提高自身整體素質(zhì),努力掌握科學(xué)的工作方法,力爭做好本職工作,F(xiàn)將本人一年來的學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律及其他方面的表現(xiàn)作簡要總結(jié):
一、信訪局的工作
(一)、工作方面通過近一年的信訪工作實踐,使我對我縣信訪工作形勢有了初步的了解和認識;在日常接待工作中,本人能熱情接待,認真聽取上訪群眾的訴求,耐心細致的閱讀上訪材料,弄清要求解決的問題,整理出要點,交領(lǐng)導(dǎo)閱批,依據(jù)有關(guān)政策和法律法規(guī)條文督促有關(guān)部門給予答復(fù)和解決。沒有政策依據(jù)不能解決的就耐心細致的做好說服解釋工作,通過對這些上訪案件的辦理,提高了自己的實際工作能力。201*年共接待群眾115批,247人次,轉(zhuǎn)辦信訪件79件,上報11件。
(二)、思想政治方面立場堅定,旗幟鮮明,堅決反對民族分裂主義和極端宗教勢力,自覺遵守黨的紀律,遵守單位的各項規(guī)章制度,團結(jié)同志,顧全大局,在任何情況下都能自覺維護民族團結(jié)和祖國統(tǒng)一,時刻以標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,發(fā)揚積極因素,克服消極因素,注重積累工作經(jīng)驗和各方面的知識,不斷的充實完善自己。
(三)、廉潔自律方面嚴格執(zhí)行廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,自覺抵御和防止腐敗思想的侵蝕,筑牢拒腐防變的思想防線,一是加強學(xué)習(xí),增強意識,陶冶情操,完善人格,自覺做清正廉潔的表率;二是通過教育,努力提高自身的整體素質(zhì),提高政治敏銳性和政治辨別力。三是增強自身的監(jiān)督、約束能力防微杜漸,始終做到自重、自省、自警、自律。
二、辦公室的工作
(一)配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項會議的組織工作,嚴格按照會議的標(biāo)準(zhǔn)和要求,從會務(wù)安排、會議材料準(zhǔn)備、會場布置等都做到了嚴謹有效,周密細致。(二)做好文件的上傳和下達,嚴格按制度辦事,保證辦公室正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。(三)做好信息服務(wù)工作,及時把鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位上報的信息進行收集、篩選、分析、歸納、上報,201*年共編輯**信息9期,信息報告7期,信息專報64期。
本人能夠做到識大局、顧大體,積極學(xué)習(xí),工作主動,不計較個人得失,圓滿完成各項交辦事項。同時,也看到自己工作中存在著一些缺點,一是工作細節(jié)方面還不夠注意,只考慮工作大致做的差不多就行了,有些細節(jié)工作忽略了,不到位,使工作有瑕疵;二是服務(wù)仍不到位,有不少事情需要提醒著才能做到,對情況變化不夠敏感,在對有些工作的領(lǐng)會上還沒能完全吃透;三是寫作上還需要進一步提高,需要多學(xué)習(xí),以更好地促進本職工作。
第二篇:信訪局述職述廉報告
自到xx委行政公署聯(lián)合接訪中心工作以來,在xx信訪局、xx行署聯(lián)合接訪中心的領(lǐng)導(dǎo)下,我能牢記為民宗旨,努力踐行科學(xué)發(fā)展觀,暢通渠道,認真維護信訪人(人民群眾)的合法權(quán)益,以服務(wù)興安xx復(fù)建三十周年、世博會、十七屆五中全會等大型系列活動為契機,嚴格按照《信訪條例》的規(guī)定,認真開展了xx案件的接訪工作,特別是能夠加強自身政治思想建設(shè)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),應(yīng)該說xx年我本人,無論是政治理論水平、業(yè)務(wù)能力、承擔(dān)工作業(yè)績等都有了長足的進步,現(xiàn)結(jié)合全年工作、學(xué)習(xí)述職如下,不妥之處,請大家批評指正!
一、政治理論學(xué)習(xí)
今年以來,我重點學(xué)習(xí)了十七屆五中全會精神及繼續(xù)加強了對科學(xué)發(fā)展觀重要理論的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),增強了自身的大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識,加深了對黨的各項方針政策的理解,使自己在思想上、行動上始終與黨中央保持一致。特別是政治理論學(xué)習(xí)我與黨中央開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合,在學(xué)習(xí)活動中我積極踐行服務(wù)承諾,以“推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層組織”為目標(biāo),務(wù)求學(xué)習(xí)提高、爭創(chuàng)佳績、服務(wù)群眾、遵紀守法、弘揚正氣。應(yīng)該說經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和參與,執(zhí)行黨組織決議、決定的堅定性進一步提高;創(chuàng)新意識,事業(yè)心和責(zé)任感得到進一步提升;服務(wù)信訪人的宗旨意識和服務(wù)意識得到進一步提高;并能在工作學(xué)習(xí)生活中遵守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德,敢于同不良風(fēng)氣、違紀違法行為作斗爭。
二、廉政建設(shè)
一年來我嚴格執(zhí)行中紀委提出的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的“六項規(guī)定、四大紀律、八項要求”,不斷增強廉潔自律意識和思想修養(yǎng),認真履行好工作職責(zé),做到制度之內(nèi)不缺位,制度之外不越位。特別是按照中院黨風(fēng)廉政責(zé)任制的要求,自覺、自省、自警、自勵,正確對待手中的權(quán)力,嚴以律已,勤政廉潔,接受監(jiān)督,凡是要求別人做到的,自己率先做到,保持良好的自控能力,提高自己拒腐防變的免疫力。并能嚴格按照中院的各項制度,在群眾中自覺維護自身形象,認真抓好所承擔(dān)的各項工作,帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的各項規(guī)定。
三、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)
一是不斷強化終身學(xué)習(xí)意識。開展 “四比四看”,即對照他人比,看自己知識結(jié)構(gòu)合不合理;對照工作比,看自己的能力強不強、工作效率高不高;對照形勢比,看自己是否適應(yīng)形勢發(fā)展;對照崗位比,看自己是否勝任。并有針對性的開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和新技能的學(xué)習(xí)。
二是自覺遵守中院學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。不斷提高自身政策理論水平和實際工作技能。
三是積極參加讀書學(xué)習(xí)活動,根據(jù)承擔(dān)工作,認真學(xué)習(xí)《信訪條例》、《最高人民法院關(guān)于進一步加強法院信訪工作的通知》等法律、法規(guī),以此提高自身駕馭工作的能力。
四、承擔(dān)工作(信訪)基本情況
(一)xx年4月份以來,與xx同志配合受理群眾來信來訪17件;為上訪人提供法律咨詢和指導(dǎo)13次,涉及群眾157人次;為中院和全xx基層法院提供信訪維穩(wěn)信息6次。
(二)信訪案件主要涉及民間借貸糾紛、經(jīng)濟合同糾紛、相鄰關(guān)系、土地糾紛、刑事案件民事賠償、房屋買賣糾紛、法官違法辦案、勞動爭議糾紛、執(zhí)行難、國家賠償?shù)葐栴}。
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(三)提供法律指導(dǎo)和咨詢主要集中房地產(chǎn)開發(fā)糾紛、勞動爭議糾紛、破產(chǎn)企業(yè)職工安置、土地糾紛、法院執(zhí)行等方面。
五、存在的不足
一是工訪矛盾需進一步解決。
二是法律修養(yǎng)還需進一步提高。
三是與駐訪其他部門的配合還需進一步加強。
四是信訪工作技巧還需進一步完善。
五是駕馭信訪工作的能力還需進一步提升。
六、 今后努力的方向
總之,我將繼續(xù)加強自身建設(shè),不斷改進作風(fēng),提升接訪工作質(zhì)量和效率。為全xx信訪工作,特別是xx信訪工作作出應(yīng)有的貢獻。
第三篇:信訪局副局長的述職述廉報告
201*年,根據(jù)局班子成員分工,我分管催查調(diào)研科、辦公室及機關(guān)日常工作。一年來,本人在群工部部長、局黨支部書記領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以dxp理論、“三個代表”重要思想、黨的十六屆六中全會及十七大精神為指導(dǎo),認真貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的部署,扎實工作,超前謀劃,狠抓落實,較好地完成了自己所承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù),為全縣社會大局穩(wěn)定做出了一定貢獻。現(xiàn)就一年來的工作情況述職報告如下:
一、加強學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力
在政治理論學(xué)習(xí)上,認真學(xué)習(xí)馬列主義、娛樂思想,深刻領(lǐng)會dxp理論和“三個代表”重要思想的內(nèi)涵,注重學(xué)習(xí)黨的各項路線、方針、政策,堅持理論與實踐相結(jié)合。積極參加十七大精神培訓(xùn)班,結(jié)合工作實際,結(jié)合自身實際,深入思考,指導(dǎo)工作,通過一年來堅持學(xué)習(xí),受益匪淺,使自己的黨性覺悟、政治素質(zhì)、理論水平有很大的提高。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上,認真鉆研學(xué)習(xí)新修訂的娛樂、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強信訪工作的文件,強化業(yè)務(wù)知識更新學(xué)習(xí),根據(jù)上級對業(yè)務(wù)更新的要求,加強了案件辦理、統(tǒng)計分析、網(wǎng)上信訪等方面的學(xué)習(xí),增強適應(yīng)新變化的能力。在強化理念學(xué)習(xí)上,通過開展“講正氣、樹新風(fēng)”、學(xué)習(xí)陳淳、開展信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動、學(xué)習(xí)領(lǐng)會十七大精神等一系列活動,增強工作人員愛崗敬業(yè),無私奉獻的觀念,以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作風(fēng)投入到工作中去。
二、務(wù)實重干,圓滿完成年度各項工作任務(wù)。
(一)催查調(diào)研科工作。
(二)辦公室工作。一年來,辦公室緊緊圍繞局中心工作,努力增強服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,整體水平不斷提高。
一是完滿完成各項會議的籌備和組織工作。201*年是國家大事喜事較多的一年,信訪工作的任務(wù)比往年更重,縣委、政府先后召開4.19,6.12,8.6,9.20等四次高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作會議,辦公室承擔(dān)了大部分的娛樂任務(wù)。群工部每月召開一次信訪例會,辦公室都較好地完成了會議通知、材料準(zhǔn)備、會議紀要的編發(fā)。特別是在黨的十七大召開期間,辦公室多次下發(fā)通知和通報,使縣鄉(xiāng)兩級干部繃緊了穩(wěn)定壓倒一切的弦,保證了十七大召開期沒有發(fā)生來自我縣的干擾。
二是加強信訪信息的上報工作。一年來組織辦公室人員,深入開展調(diào)查研究,為局領(lǐng)導(dǎo)及全縣信訪穩(wěn)定工作當(dāng)好參謀。認真做好各類文字材料撰寫工作。全年編發(fā)文件、工作匯報材料70余篇。每月向市局報送信息3篇。被市信訪工作交流采用3篇,南陽日報采用1篇,唐河大事月報采用10篇,縣委政府工作通報采用2篇。較好完成了市信訪局下達的目標(biāo)任務(wù)。
三是統(tǒng)計分析做到準(zhǔn)確及時。按照市局及縣政府的要求,每月電子報表、信訪工作分析準(zhǔn)時報送,做到一季度一評析,半年一初評,年終總評。信訪統(tǒng)計數(shù)據(jù)做到準(zhǔn)確,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時準(zhǔn)確的參考信息。
同時,主動做好各項協(xié)調(diào)工作,注重加強后勤保障、財務(wù)、黨建、綜治等方面的服務(wù),確保局機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)。
三、完善制度,機關(guān)工作效能顯著提高
為了推進信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動的深入開展,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率。我組織完善了各項工作制度。先后完善了機關(guān)值班制度,簽到及請銷假制度,公文內(nèi)部傳遞及簽閱、發(fā)文審簽制度,財務(wù)管理制度,規(guī)范了周學(xué)習(xí)制度、月度例會制度,實施了信訪信息調(diào)研上報采用獎勵制度。目標(biāo)分解做到分工合理、責(zé)任明確、任務(wù)具體,人人頭上有目標(biāo),個個肩上有擔(dān)子,增強科室工作人員的責(zé)任感。各項制度的實施,極大地激發(fā)了機關(guān)同志們的工作積極性,規(guī)范了各項業(yè)務(wù)辦理流程,明確了工作責(zé)任,塑造了信訪干部工作能力強、整體素質(zhì)高的外部形象。
四、廉潔從政,樹立良好的信訪干部形象
作為一名黨員干部,我時刻告誡自己,在思想和行動上要從嚴要求。一是增強緊迫感和責(zé)任感。從政治上和與黨中央保持一致,做一個忠于黨和人民事業(yè)的人,忠于職守,盡職盡責(zé)。對縣委政府部署的工作任務(wù),無論多大困難,多么艱苦,總是樂于接受,千方百計不折不扣的去完成。二是牢固樹立大局觀念、集體觀念。在班子內(nèi)部,尊重“班長”,做到政治上合心,思想上合氣,行動上合拍,工作上合力,對班子成員之間敞開心扉,補臺不拆臺,大事講原則,小事講風(fēng)格,甘于吃苦,樂于奉獻。與局工作人員相互團結(jié),經(jīng)常與同志們談心,交流思想,支持同志們工作,關(guān)心同志們生活。注意發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用,要求別人做到的,自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做,三是廉潔自律。處處事事用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,不搞以權(quán)謀私,不以任何名義謀取私利,生活上勤儉節(jié)約,不搞大吃大喝、拉幫結(jié)派,不參加任何不娛樂和庸俗的娛樂活動,為人誠實,公道正派,較好地維護了黨的廉潔形象。四是勤政為民。無論是分管辦公室工作還是催查調(diào)研科的工作,種類事情都很多,幾乎沒有節(jié)假日,自己一心撲在工作上,從無怨言,并堅持在清苦的工作中錘煉自己的堅強性格和務(wù)實作風(fēng),也較好地維護了信訪局集體立黨為公勤政為民的形象。
五、存在問題及不足
回顧一年來的工作,仍存在薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,一是理論學(xué)習(xí)深度不夠,有待于進一步加強;二是忙于事務(wù)的時間多,對局內(nèi)部管理考慮較少,疲于應(yīng)付,缺乏科學(xué)的思考和安排。在今后工作中,本人要揚長避短,百尺竿頭,更進一步,深入貫徹黨的十八大精神、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),牢記黨的宗旨,立黨為公,執(zhí)政為民,逐步提高駕馭各項工作的能力,積極完成各項工作,不斷與時俱進,做一名合格的共產(chǎn)黨員,為推進我縣信訪工作再上新臺階做出更多的成績。
第四篇:信訪局局長述職述廉報告
201*年,很平淡,也很充實;很辛苦,也很快樂。回想起來,主要做了以下幾方面的工作:
一、實心實意當(dāng)參謀
作為中共xx市委群眾工作部副部長、xx市信訪局黨組副書記、副局長,我深知自己的一項重要工作就是當(dāng)好黨組一班人、當(dāng)好黨組書記、局長的參謀和助手。我是這樣想的,也是這樣做的。
一年來,自己作為局班子成員的一員,作為書記、局長的助手,從參謀的角度來說,可以說是盡職盡責(zé)、盡心如力的。
當(dāng)好參謀的第一要素,我認為是信任。相信黨組一班人的智慧高于自己的智慧,相信書記、局長的智慧高于自己的智慧。所以任何事情、任何時候我都是首先認真傾聽,聽聽黨組一班人、聽聽書記、局長的意見。認真領(lǐng)會他們的意見要領(lǐng),仔細分析他們意見的正誤,反復(fù)權(quán)衡他們意見的利弊。
當(dāng)好參謀的第二要素,我認為是誠懇。相信黨組一班人,相信書記、局長,當(dāng)然不是全盤接受,更不是全盤否定。那么作為一個助手,對黨組一班人的意見、對書記、局長的意見,是贊成還是反對并不重要,重要的是在發(fā)表這個贊成或反對意見時的態(tài)度是否誠懇。發(fā)表贊成意見時不要覺得自己是在支持某一個人,發(fā)表反對意見時不要覺得自己在反對某一個人,發(fā)表新的意見時千萬不能站在自己的私利角度,始終只是贊成或反對某一個觀點,始終只是從有利于工作、有利于團結(jié)的角度出發(fā)。
當(dāng)好參謀的第三要素,我認為是認真。參謀意見,看起來是參謀,但很多時候可能影響領(lǐng)導(dǎo)的思想,甚至可能左右領(lǐng)導(dǎo)的思想。參謀意見的好與壞,很多時候直接決定事情的成敗得失。所以參謀在提參謀意見時一定得認真再認真。要思前想后,要借古論今,要反復(fù)比較,要仔細琢磨。
當(dāng)好參謀的第四要素,我認為是智慧。要當(dāng)好一個參謀,前三條都具備了,不智慧的人也參謀不出最好的意見來。充其量只能是參謀出的意見方向正確,但不是最優(yōu)意見。
我在信訪局,分管的工作比較多,黨群、政法、辦公室都是我在分管。所以參謀的角色有比較明顯的體現(xiàn)。大到局里大的方向性的文件的出臺、迎接中央、省市的檢查,小到一個具體的接訪事件、一次具體的小組活動,我都能盡職盡責(zé)、盡心如力當(dāng)好參謀。我當(dāng)參謀的原則是顧全大局、顧及細節(jié)、顧慮后果。參謀時,市委、市政府的總體決策,就是大局,單位形象的展示就是大局,我在給黨組一班人進言時,或給書記局長建議時會充分考慮市委政府的總體決策,充分考慮單位的整體形象;但是細節(jié)決定成敗,當(dāng)參謀的人不能不考慮細節(jié),本來領(lǐng)導(dǎo)就是抓宏觀的,如果當(dāng)參謀的人再不深入,不顧及細節(jié)的話,那容易出錯,所以我當(dāng)參謀時會再三考慮一些細節(jié);任何一件事情、任何一次活動,你總得考慮后果。正因為考慮這方方面面,所以很多時候要研究一項什么工作,或要出臺一項什么文件,或要迎接一次什么檢查,我都相當(dāng)仔細,我會主動構(gòu)思出方案向書記局長匯報,再個別征求班子成員的意見,最后在黨組會上提出來,這樣既有利于正確方案的產(chǎn)生,又有利于班子團結(jié)。
一年來,日常工作不說,信訪局出臺內(nèi)部文件30余號,迎接各級檢查20余次,大大小小的活動10余次,每次我都能做到“提金點子,做好樣子”。
二、全心全意搞服務(wù)
我這里講的服務(wù)主要指的是三個方面的服務(wù),一是對人民群眾的服務(wù),二是對市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)的服務(wù),三是對本單位同志的一些服務(wù)。
眾所周知,群眾工作部也好,信訪局也好,我們的工作都是一線的,都是直接跟人民群眾打交道的。信訪人,不管有理沒理,但起碼一點,來的時候,他自認為是有理的,所以是帶著不滿來的。我作為一名工作人員,能充分理解群眾的感受,能換位思考。不管來訪者提的問題委婉還是直接,真實還是虛假;不管來訪者的態(tài)度平靜還是激烈,方法妥當(dāng)還是欠缺,我都能夠理解。都能做到“一張笑臉相迎,一杯熱茶相送,一句好言相勸”,然后按照我們的工作要求,該解釋的解釋,該說服的說服,該引導(dǎo)的引導(dǎo),該教育的教育,該調(diào)解的調(diào)解,做到絕對的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我的目標(biāo)是做到讓上訪群眾“帶著怨氣而來,帶著服氣而去”。
信訪工作的特殊性決定了,我們除了為人民群眾服務(wù)以外,還要對各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)服務(wù),比如幫助上訪人聯(lián)系各單位,幫助各單位聯(lián)系上訪人;比如協(xié)助各單位接訪人員接訪勸返;比如重大疑難信訪事項的調(diào)處等等過程中,我們都存在著對各單位的服務(wù)。那么我在這個過程中,自始至終能做到依法公正、熱情周到。
對本單位的同志的服務(wù),主要是指辦公室工作這一塊,我們單位辦公室職能較多,上傳下達、文字處理、對外聯(lián)系、后勤服務(wù)等都歸口辦公室管理,所以說單位同事的醫(yī)保、社保、工傷、住房公積金的辦理等,各股室的文件打印,一些福利待遇的落實等服務(wù)工作,我總能盡自己最大的能力使領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。
麻雀雖小,肝膽俱全。我們單位工作人員雖然不多,但工作量卻很大。也正因為人員不多,所以工作量很大。我們的工作,不管是對內(nèi)還是對外,對上還是對下,反正都是兩個字“服務(wù)”。
一年來,我局接待來信來訪達三萬多人次,與全市各單位打交道平均不少于6次,局里的干部職工加起來只有20人,服務(wù)量、工作量可想而知,還連續(xù)五年在衡陽市處于先進行列,其服務(wù)質(zhì)量也是可想而知的。那么我們的辦公室所起的作用也是可想而知的。
三、廉潔自律做表率信訪崗位雖不是肥缺,但如不能自律的話也會滋生不廉潔的念頭。畢竟的話總是跟人在打交道,不是跟產(chǎn)品在打交道。
本人一年來,始終能以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴格要求自己,以一個黨的干部的標(biāo)準(zhǔn)來嚴格要求自己,既能加強廉潔自律方面的理念學(xué)習(xí),也能在實踐中嚴格要求自己。一年來,沒有收受任何個人和單位的紅包禮金,沒有信訪人接受任何形式的請吃,兩次拒收信訪人的紅包禮金。
本人一年來也有很多做得不夠的地方,比如理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng),不夠深入;工作熱度偶有松懈;向組織的匯報太少等。在以后的工作中,我將揚長避短,努力做一名人民群眾喜愛、組織信任的干部。
第五篇:信訪局局長述職述廉報告
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市直各部門、各縣(區(qū))的大力支持幫助下,在全局同志的共同努力下,201*年以來,全市信訪工作取得了可喜的成績,信訪總體形勢平穩(wěn)可控,信訪總量幾年來一直位居全省末位。作為單位一把手個人也作出了很大的努力,F(xiàn)將個人兩年來勤政廉政情況述職如下:
一、勤政為民,認真履行崗位職責(zé)
201*年
以來,全市信訪工作呈現(xiàn)出以下幾個特點:(一)信訪形勢有新變化。呈現(xiàn)出“四個持續(xù)下降和一個好轉(zhuǎn)”的良好態(tài)勢。通過“六步工作法”和信訪事項三級終結(jié)制度的實施,全市無理上訪、違法上訪、蓄意鬧訪現(xiàn)象得到有效遏制(更多請搜索www.7334dd.com),信訪秩序趨于好轉(zhuǎn)。(二)思想觀念有新轉(zhuǎn)變。全市各級信訪部門緊密結(jié)合工作實際,以充分發(fā)揮職能作用,努力推動信訪工作實現(xiàn)了“四個轉(zhuǎn)變”。一是堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),實現(xiàn)工作站位從局部到全局的轉(zhuǎn)變;二是以充分發(fā)揮職能作用為目標(biāo),實現(xiàn)工作方式從“秘書型”向“職能型”的轉(zhuǎn)變;三是堅持以提高綜合能力為切入點,實現(xiàn)干部素質(zhì)由“專門型”向“復(fù)合型”的轉(zhuǎn)變;四是以構(gòu)建大信訪工作格局為依托,實現(xiàn)信訪工作由單打獨進向齊抓共管的格局轉(zhuǎn)變。(三)工作思路有新突破。一是堅持四為主一為輔的方針,在矛盾糾紛排查化解工作上取得了新突破。二是從黨政領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問題入手,在推進疑難突出信訪問題的解決上取得了新突破。三是加強基層基礎(chǔ)工作,在提高基層化解矛盾糾紛的能力和水平上取得了新突破。四是狠抓依法治訪工作不動搖,在規(guī)范信訪秩序上取得了新突破。(四)工作方法有新改進。針對新形勢下群眾信訪呈現(xiàn)出的新特點、新變化,全市各級信訪部門轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維方式,改變傳統(tǒng)工作方法,通過構(gòu)建三網(wǎng),進一步方便了信訪群眾,加強了社會監(jiān)督,使信訪工作更加公開透明。使信訪部門的管理水平和工作效能進一步提高。(五)自身建設(shè)有新提高。隊伍建設(shè)是做好信訪工作的堅強保證,我們始終堅持將隊伍建設(shè)作為信訪工作一條主線,堅持以隊伍素質(zhì)的提高推動信訪工作層次和水平的提升。一是通過在全市信訪系統(tǒng)廣泛開展?fàn)巹?chuàng)“一個優(yōu)秀”、“兩個文明”、“四個十佳”活動,使全市信訪干部理論素養(yǎng)、工作能力和精神面貌發(fā)生了根本改觀。二是充分發(fā)揮信訪部門是干部掛職鍛煉、公務(wù)員實踐、干部崗位交流三個基地的作用。幾年來,組織部門先后選派9名科級、副處級干部到市信訪局掛職鍛煉,在市級機關(guān)縣處級干部中選派6名同志擔(dān)任信訪督導(dǎo)員,進一步增強了信訪隊伍的活力,擴大了信訪部門的影響。(六)信訪工作有新成效。一是通過開展矛盾糾紛排查化解年活動,全市排查化解各類信訪不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛有效解決了一大批群眾信訪反映的實際問題。二是深入開展“四無”縣(區(qū))、“四無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動,基層信訪工作得到不斷加強,效果更加明顯!八臒o”縣(區(qū))達標(biāo)率為60%; “四無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”達標(biāo)率為80.4%!八臒o”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動的做法被省委常委會定為全省推廣的經(jīng)驗做法。這一做法教好的夯實了基層基礎(chǔ)工作,極大的調(diào)動了基層領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的積極性,強化了領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任意識。三是實施黨政領(lǐng)導(dǎo)包案制度,破解了大量疑難突出信訪問題。中央聯(lián)席辦以簡報形式刊發(fā)了我市黨政領(lǐng)導(dǎo)包案的經(jīng)驗做法,向全國介紹推廣。)四是強化制度建設(shè),信訪問題解決機制有了新發(fā)展。通過建立重要問題約談、信訪救助、重點管理、黃牌警告、無理由責(zé)任追究、法制教育學(xué)習(xí)班等制度,使處理信訪問題的方法、手段更加靈活、更加多樣,全市上下形成了主動抓信訪、積極促穩(wěn)定的良好氛圍。五是通過三網(wǎng)建設(shè),進一步拓寬了群眾信訪渠道,強化了信訪監(jiān)督,確保了群眾的信訪事項“件件有人辦、事事有人管、案案有人督”,有效減少了人訪的發(fā)生量。六是敏感時期信訪工作經(jīng)受了強大考驗。特別是在黨的“十七大”、“全國兩會”、“奧運會”、“殘奧會”期間確保了全市“無進京滋事事件、無老戶進京重訪、信訪重點人員沒有失控”,實現(xiàn)了“零進京上訪”的目標(biāo),受到了省委、省政府和市委、市政府的表彰和肯定。七是信訪工作督查督辦和責(zé)任追究制得到有效落實。招商引資工作,我們克服了諸多的困難,完成了任務(wù)!捌桨矂(chuàng)建”、“法治** ”我們都認真完成任務(wù),作出了應(yīng)有的貢獻。
二、求真務(wù)實,不斷開拓進取
注重運用馬克思義的立場、觀點和方法,分析、研究、解決實際問題。在處理信訪工作中“敢于破”、“勇于立”、“勤于解”。敢于破:就是在解決信訪問題時,勇于涉足前人、別人不曾涉及的“盲區(qū)”,努力解決矛盾錯綜復(fù)雜的“難區(qū)”。在解決一些疑難信訪問題上,不迷信經(jīng)驗、不依賴文件政策,大膽突破不合時宜的條條框框的束縛,政策之內(nèi)抓緊干,政策之外探索干,別人沒干大膽干,別人干的創(chuàng)新干。勇于立:一是樹立以人為本、信訪為民的信訪工作理念;二是確立新時期信訪工作的目標(biāo)、任務(wù);三是營造大信訪工作格局齊抓共管的良好氛圍;四是樹立信訪成本效益的理念。勤于解:敬業(yè),作風(fēng)務(wù)實,不
計個人得失,不做表面文章,工作任勞任怨,經(jīng)常性地滿負荷工作。勇于改革,敢于負責(zé),不斷開拓創(chuàng)新。為使聯(lián)席會議成員單位的作用發(fā)揮的好,切實“強化責(zé)任、發(fā)揮作用、便于管理、規(guī)范行為、確保穩(wěn)定”;為提高基層工作效能,在全市開展了“四無縣、區(qū)”、“四無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動;為了加大信訪問題的解決的力度,開展實施黨政領(lǐng)導(dǎo)包案制度,破解了大量疑難突出
信訪問題;能直面工作難點,不回避矛盾,不上交責(zé)任,從容應(yīng)對,深入細致地解決急、難、險、重問題。如:對信訪量大的單位實行重管、黃牌警告;對困難信訪群眾實行社會救助;對進京非正常無理上訪者舉辦法治教育學(xué)習(xí)班;對信訪工作責(zé)任主體在處理信訪問題不作為、慢作為、亂作為的行為予以責(zé)任追究;約信訪代表談心,耐心細致地做思想政治工作,很好地處理了群體上訪事件,數(shù)次召開協(xié)調(diào)會辦會議,本著公正、公平、公開的原則,有效解決了很多醫(yī)療糾紛、土地糾紛、合同糾紛、勞動保障糾紛、鄉(xiāng)村醫(yī)生、被辭民師等疑難信訪問題;深入基層調(diào)研,耐心細致解釋,有效解決了多年來群體性頻繁上訪的新苑居委會土地款問題;多次深入基層現(xiàn)場踏勘,下訪上訪群眾,很好地處理了林柴場的上訪問題,有效的處理了出租車和三輪車的上訪問題,從而使涉及城建線的信訪事件基本得到處理;注重協(xié)調(diào),及時研究,狠抓落實,妥善處理了公交集團一體化經(jīng)營的罷工事件;在重大敏感時期都親自帶隊到南京、北京值班,把影響和損失降低到最少限度。
三、 努力學(xué)習(xí),保持政治上的堅定性
促進社會團結(jié)穩(wěn)定,是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要基礎(chǔ),也是信訪部門的職責(zé)所在。我市改革發(fā)展正處于關(guān)鍵時期,新情況、新問題大量涌現(xiàn),各種深層次矛盾逐漸凸顯,社會利益關(guān)系更加復(fù)雜。促進社會團結(jié)穩(wěn)定,實現(xiàn)經(jīng)濟社會又快又好的發(fā)展,迫切需要廣大黨員干部認真貫徹黨的群眾路線,切實做好新形勢下的群眾工作,不斷提高組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的本領(lǐng)。信訪工作攤子大,責(zé)任重,要求高。為適應(yīng)這一崗位的要求,我始終保持了良好的精神狀態(tài)。第一、加強黨性修養(yǎng),做一個信念堅定的人。理想信念是思想和行動的“總開關(guān)”、“總閘門”。在工作中我能始終堅持把鄧小平理論和“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀作為各項工作的行動指南,力求把“三個代表”重要思想和黨的十七大精神體現(xiàn)在工作之中,樹立了正確的權(quán)力觀和政績觀,做到講黨性、講紀律、講原則、講風(fēng)格,時時處處從嚴要求自己和信訪這個團隊,做到與黨同心、與黨同步、與黨同向。正確的認識黨,忠誠于黨,履行好上為政府分憂、下為民眾解難的信訪工作職責(zé)。第二、注重學(xué)習(xí)提高,做一個德才兼?zhèn)涞娜恕J紫,學(xué)習(xí)是能力之基。我深知昨天的理論未必能解釋今天的現(xiàn)實,今天的經(jīng)驗也未必能解決明天的問題。如果不學(xué)習(xí)新知識、增長新才干,光憑老經(jīng)驗、老辦法、老一套是解決不了新形勢下的信訪工作的新情況、新問題的,就會出現(xiàn)本領(lǐng)恐慌、才能恐慌、知識恐慌,也就談不上什么執(zhí)政能力,因此我把學(xué)習(xí)作為“終身大事”。其次,學(xué)習(xí)是修身之道。德是領(lǐng)導(dǎo)干部立身之本、為政之要。立德以修身為先,修身以立學(xué)為本,因此我把學(xué)習(xí)作為“立業(yè)大事”。再次,學(xué)習(xí)是成事之本。學(xué)習(xí)是對自己最好的投資,是成功的階梯。因此我把學(xué)習(xí)作為“執(zhí)政大事”。面對繁重的工作任務(wù),要求自己樹立高度的責(zé)任心和事業(yè)心,多花一些精力,多用一些業(yè)余時間,多作一些調(diào)查研究,注重學(xué)習(xí),周密思考,以勤補絀。盡心盡力地做好本職工作和各項中心工作。
四、注重團結(jié)協(xié)調(diào),加強廉潔自律
發(fā)揚民主作風(fēng),做一個團結(jié)共事的人!皞ゴ蟮氖聵I(yè)需要偉大的團結(jié)”。集眾木方成大廈,合眾力才成偉業(yè)。的確,團結(jié)就是力量。在工作過程中,強化三種意識:一是民主意識,二是團結(jié)意識,三是監(jiān)督意識。我能自覺按照民主集中制的要求,注重維護班子團結(jié),創(chuàng)造良好的氛圍;充分發(fā)揚民主,虛心聽取各種意見;勇于批評和自我批評,注重決策的民主化和科學(xué)化,為順利推進各項工作創(chuàng)造了先決條件。遵守黨紀黨規(guī),做一個廉潔自律的人。黨的紀律是全黨意志的體現(xiàn),黨員領(lǐng)導(dǎo)干部更應(yīng)該模范遵守黨的紀律。平時注重觀察干部的思想和工作情況,及時溝通思想,凝聚人心,調(diào)動各方面的工作積極因素,形成工作合力。我謹記權(quán)力是把雙刃劍,只用其服務(wù)人民的一面,不為自己謀求私利。常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律己之心。要求別人做到的事情,自己首先做到,要求別人不能做的事情,自己堅決不做。始終做到堂堂正正做人,清清白白做事,能時刻自重、自醒、自警、自勵,自覺加強黨性修養(yǎng),不斷提高自己的思想境界,筑好自己的道德防線、黨紀防線和國法防線,在思想上對反腐倡廉做到警鐘長鳴。自覺遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。嚴格要求親朋眷屬及身邊工作人員,不為他們謀取私利。
五、工作中也有許多不足和問題
一是調(diào)查研究不夠深入,浮在機關(guān)應(yīng)付面上事務(wù)多,下基層作深層次調(diào)研時間少。原因是今年大事多、喜事多,全國兩會、黨的十七大、奧運會、殘奧會等重大活動和敏感時期,信訪工作異常繁重,任務(wù)十分艱巨,下基層的時間相對就少了一些。
二是對有些工作要求過細、過高,難免會影響部分同志的工作積極性。這些問題和不足,我將在今后的工作中加以努力改進。
新的一年我們將在構(gòu)建新型的信訪工作機制上下功夫:一是疏通民意渠道,建立創(chuàng)新民意表達機制體系;二是創(chuàng)新訴求處理機制體系;三是創(chuàng)新秩序規(guī)范機智機制體系;四是創(chuàng)新監(jiān)督評估機制體系;五是創(chuàng)新組織保障體系。通過機制創(chuàng)新和加強信訪工作法律建設(shè),保證使信訪工作依法行事,靠制度運作,真正做到不因領(lǐng)導(dǎo)認識的強弱而改變,不因干部的更替而削弱,不因信訪量的升降而變化。
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