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2019年信訪分管領(lǐng)域工作計劃與打算

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-04-08 14:30:57 | 移動端:2019年信訪分管領(lǐng)域工作計劃與打算

2019年信訪分管領(lǐng)域工作計劃與打算 本文簡介:

[前言]:2019年工作計劃與打算,我本著在2019年黨員領(lǐng)導(dǎo)干部班子民主生活會上給我反饋的意見和建議,堅持問題導(dǎo)向,堅持整改落實的原則,緊密結(jié)合分管工作職能,緊密結(jié)合工作實際,站在“提高標(biāo)準(zhǔn)、解決問題、落細(xì)落實”的角度,綜合分析考慮的! ∫、分管工作基本信息  姓名:XX

2019年信訪分管領(lǐng)域工作計劃與打算 本文內(nèi)容:

  [前言]:2019年工作計劃與打算,我本著在2019年黨員領(lǐng)導(dǎo)干部班子民主生活會上給我反饋的意見和建議,堅持問題導(dǎo)向,堅持整改落實的原則,緊密結(jié)合分管工作職能,緊密結(jié)合工作實際,站在“提高標(biāo)準(zhǔn)、解決問題、落細(xì)落實”的角度,綜合分析考慮的。

  一、分管工作基本信息

  姓名:XXX

  崗位:XX局副局長

  職責(zé)分工:(延續(xù)XX發(fā)〔201X〕X號)XX局班子成員及工作人員職責(zé)分工:XXX負(fù)責(zé)縣黨政機(jī)關(guān)的群眾來訪接待和矛盾糾紛排查工作;做好縣級領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾的協(xié)調(diào)服務(wù),組織信訪工作人員及時做好到縣黨政機(jī)關(guān)集體上訪和纏訪鬧訪人員的導(dǎo)訪勸引、協(xié)調(diào)化解、政策法規(guī)宣傳、思想情緒疏導(dǎo)和信訪秩序維護(hù)工作;及時掌握并反映群眾來訪中的重要信息,承擔(dān)轉(zhuǎn)送、交辦、督查、督辦來訪事項和相關(guān)材料報表的審定上報工作;負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、社會治安綜合治理、雙聯(lián)和精準(zhǔn)扶貧工作;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;具體分管信訪接待大廳。

  二、2019年存在的問題及改進(jìn)措施

  (一)分管信訪業(yè)務(wù)工作方面存在的問題及改進(jìn)措施

  1.來訪登記數(shù)據(jù)不完整。雖然堅持做到了將所有來訪的群眾進(jìn)行了100%的接訪,因此接訪量完全達(dá)標(biāo),但與實際錄入、登記量不匹配,存有小漏洞。

  導(dǎo)致后果:越級訪,信訪分析通報無數(shù)據(jù)顯示,信訪責(zé)任追究缺少抓手。

  矯正計劃與措施:

  一是堅持優(yōu)化有效做法強(qiáng)基礎(chǔ),拓展延伸信息鏈條補(bǔ)漏洞。除繼續(xù)堅持2019年符合政策規(guī)定要求的,效果明顯的《來訪勸領(lǐng)分組導(dǎo)訪安排表》、《信訪日志》、《通知責(zé)任單位接訪勸訪情況登記表》、《網(wǎng)上受理錄入》、《信訪事項受理辦理周統(tǒng)計表》這些措施方法外,堅持問題導(dǎo)向,有針對性的添加“XX大廳主任百分百簿冊”工作任務(wù)2項,即:《XXX來信來訪登記》主任百分百簿冊和《群眾來訪重要信息》主任百分百簿冊。其目的是從入口和細(xì)節(jié)上下功夫,堵上漏洞,回復(fù)接訪數(shù)據(jù)的完整性,用做實《大廳來信來訪登記》主任百分百簿冊環(huán)節(jié),保證XX大廳接待到縣來訪群眾“底數(shù)清”;用做實《群眾來訪重要信息 》主任百分百簿冊環(huán)節(jié),保證信訪大廳接待到縣來訪群眾“情況明”。

  二是開展信訪大廳2019年信訪事項受理、辦理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)由信訪大廳負(fù)責(zé)設(shè)計、準(zhǔn)備,時間:2019年2月10-18日期間,根據(jù)工作實際自選,內(nèi)容可分三段進(jìn)行,即:接訪安全常識識別及方法、信訪事項受理辦理基礎(chǔ)知識及流程、注意事項。

  2.部分來訪群眾“我要見縣長”產(chǎn)生“梗阻”病。此類問題處理不好,直接導(dǎo)致三個惡果,一是導(dǎo)致信訪秩序混亂,縣上對信訪部門、信訪干部失去信任;二群眾對縣上領(lǐng)導(dǎo)、對信訪工作人員失去信任,影響黨群干群關(guān)系;三是導(dǎo)致越級訪增加。此類問題在201X、201X年的XX接待大廳接訪過程中越來越突出。

  矯正計劃與措施:

  一是嚴(yán)格接訪流程。此問題不但是部分來訪者“我要見縣長”群眾的心病,也是我們信訪接待窗口的一大心病,今天在這里,我要多分析,理透徹,得到更多的理解和支持,以便提出能解決實際問題的措施法子。實際上“我要見縣長”是來訪者要見地方“最高行政長官”,是一種典型的“信上不信下”信訪信任危機(jī)類型問題。經(jīng)查閱大量信訪文獻(xiàn)得知,單從信訪問題受理角度分析,因為是來訪,屬性屬于實地“線程性接訪”,實際“線程性接訪”是聯(lián)合接訪的一種,接訪前端主要有信訪工作人員完成,后端接訪主要有被約訪領(lǐng)導(dǎo)和接訪工作人員共同完成,但是否需要進(jìn)行“聯(lián)合接訪”,按照國家信訪政策和地方規(guī)定,都是有前置條件的。規(guī)范流程即:第一時間(勸、接、引)來訪人到規(guī)定的信訪接待場所接訪登記→根據(jù)來訪事由、“我要見縣長”訴求,認(rèn)真與“約見縣級領(lǐng)導(dǎo)前置條件”比對分析→甄別出“能否約見縣級領(lǐng)導(dǎo)”→2結(jié)果;結(jié)果1:不夠條件,不能見,按正常信訪流程受理,網(wǎng)上錄入→向信訪人出示告知書→“線程性接訪”結(jié)束。結(jié)果2:能見,“線程性接訪”延續(xù),有專人約接訪領(lǐng)導(dǎo)→向已約訪領(lǐng)導(dǎo)遞交信訪人的基本情況、事由、訴求、前端接訪情況、處理計劃和打算等資料→匯商統(tǒng)一意見→接訪信訪人代表→形成接訪意見→簽批接訪意見→結(jié)束→督辦落實。

  二是進(jìn)一步明確規(guī)范約訪X級領(lǐng)導(dǎo)前置條件和負(fù)責(zé)人。向局務(wù)會提交“2019年來訪人能約見X級領(lǐng)導(dǎo)條件”議題,將2019年以前,來訪人約見X級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)制度、條件進(jìn)行重新梳理,進(jìn)一步明確規(guī)范,將X級領(lǐng)導(dǎo)接訪安排表、接訪事項(來訪人數(shù)量、事由、訴求)范圍、接訪規(guī)范流程,同時公示,廣泛監(jiān)督,陽光操作。

  三是進(jìn)一步明確規(guī)范聯(lián)系縣級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任人。根據(jù)職責(zé)分工;具體分管縣XX接待大廳;“做好X級領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾的協(xié)調(diào)服務(wù)”。誰分管、誰負(fù)責(zé),誰聯(lián)系協(xié)調(diào),減少聯(lián)系約訪縣級領(lǐng)導(dǎo)的中間環(huán)節(jié)?h綜合1號樓、XX接待大廳來訪群眾約見X級領(lǐng)導(dǎo)的信訪事項,由XX大廳負(fù)責(zé)直接聯(lián)系處理,約訪流程即:第一時間(勸、接、引)來訪人到規(guī)定的信訪接待場所→接訪登記→甄別后形成約訪報告→同時上報X辦公室、擬接訪的縣級領(lǐng)導(dǎo)→根據(jù)縣接訪領(lǐng)導(dǎo)指示,X辦公室做好接訪準(zhǔn)備→接XX訪人代表→形成接訪意見→簽批接訪意見→結(jié)束→督辦落實。

  (二)分管中心工作方面存在的問題及改進(jìn)措施

  通過檢查、分析、總結(jié)2019年分管的中心工作,感覺比較吃力和問題突出的工作,主要是雙聯(lián)、精準(zhǔn)扶貧工作方面,存在:信息遲緩,安排不及時,安排多,檢查少,真正落實的少,工作成績不明顯,甚至是勉強(qiáng)過關(guān),工作組、工作隊的監(jiān)督職能作用發(fā)揮不夠。

  矯正計劃與措施:靠實工作責(zé)任,強(qiáng)化監(jiān)督檢查。充實局“雙聯(lián)工作組、精準(zhǔn)扶貧工作隊”職能,年初就做出計劃安排,每季度(最后1周,遇到特殊可隨時調(diào)整)一次督查檢查、分析、調(diào)整部署安排指導(dǎo);分管領(lǐng)導(dǎo)具體安排、銜接匯報、檢查落實結(jié)果全過程臺賬備案,每月(最后1周,遇到特殊可隨時調(diào)整)一次干部會通報。

  (三)其他方面存在的問題及改進(jìn)的措施

  存在的問題:主要反映在遵守制度、紀(jì)律監(jiān)管時松時緊,軟的問題,作風(fēng)方面存在堅持不夠、領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用不夠不突出的問題。

  矯正計劃與措施:領(lǐng)導(dǎo)帶頭,強(qiáng)化責(zé)任責(zé)任擔(dān)當(dāng),扛在肩上,落在地上。解決這個問題的最好、最有效辦法和措施就是以上率下,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,示范引領(lǐng)到位;不但做,還要說,說“我是怎么做的”?自己的人自己的事,分析總結(jié)到位。

2019年信訪分管領(lǐng)域工作計劃與打算 本文關(guān)鍵詞:分管,信訪,工作計劃,打算,領(lǐng)域

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