銀行作業(yè)中心主任民主生活會發(fā)言材料 本文簡介：

今年以來,在各級領導的正確指導下,按照黨支部的要求,我認真開展黨員自學活動和意見征求活動,積極參與**以及**系列活動;圍繞部門職責,帶領作業(yè)中心干部員工以提高運營質量、提升服務效率、規(guī)范內部操作、控制業(yè)務風險、強化人員培訓等基礎工作為中心,進一步加強制度建設,完善內控管理,加大檢查力度,防范和化解

銀行作業(yè)中心主任民主生活會發(fā)言材料 本文內容：

   今年以來,在各級領導的正確指導下,按照黨支部的要求,我認真開展黨員自學活動和意見征求活動,積極參與**以及**系列活動;圍繞部門職責,帶領作業(yè)中心干部員工以提高運營質量、提升服務效率、規(guī)范內部操作、控制業(yè)務風險、強化人員培訓等基礎工作為中心,進一步加強制度建設,完善內控管理,加大檢查力度,防范和化解各類運營風險,較好地推進了各項運營工作順利開展�，F(xiàn)就個人思想、學習、工作情況做如下匯報,不足之處敬請批評指正。

   一認真自學,堅持不懈地提高思想政治水平和理論素養(yǎng)。

   半年來,我主要學習了以下內容:(學習內容略,可根據(jù)當前熱門填寫)。堅持靈活多變的自學方式,堅持做讀書筆記,堅持撰寫心得體會,堅持利用理論聯(lián)系實際的原則,結合崗位工作做了深入的思考和對照,將思想和工作實際聯(lián)系,將觀念和工作實際相融合,把理論和實踐相結合,認真解決工作中遇到的困難和問題。

   通過自學與思考,深入掌握了現(xiàn)階段黨的路線、方針、政策,了解到反腐倡廉工作的具體要求和重要意義,對總分行的發(fā)展方向和任務目標有了全面的把握。主要有以下幾點收獲:

    1對科學發(fā)展觀有了更加深入的理解。作為銀行而講,科學發(fā)展就是將經濟效益與社會效益統(tǒng)一起來,將服務社會與服務員工結合起來,將安全管理、風險管理與業(yè)務增長結合起來,將管理員工與服務員工結合起來,創(chuàng)造安全、和諧、平穩(wěn)、健康的內部運營環(huán)境與外部環(huán)境,促進銀行全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。作為作業(yè)中心的負責人,負責風險防控與合規(guī)操作,深感自身責任重大,需要用科學發(fā)展觀指導具體的工作,需要強化個人責任意識。

    2筑牢了反腐倡廉思想防線。通過學習,認識到廉政建設是關系到執(zhí)政黨生死存亡的大事,也是創(chuàng)建和諧銀行的需要。作為作業(yè)中心一名黨員干部,一方面必須加大考核、監(jiān)督檢查力度,一絲不茍地開展工作,做到提前發(fā)現(xiàn)違紀違規(guī)行為,提前預防;另一方面,自身要嚴格要求自己,以身示范,模范地遵守黨的廉政紀律和銀行的各項管理制度,做到清清白白做人,干干凈凈做事。

    3對分行現(xiàn)階段的發(fā)展有了全面、宏觀的把握。通過學習常行長在分行一季度工作會議上的講話內容,了解到分行今年面臨的形勢,既有嚴峻的考驗,也有利的條件,今后亦應強化大局觀念,樹立“全行一盤棋”的思想,認真貫徹好上級各項指示精神,提高執(zhí)行力,為分行的健康運營提供到位的優(yōu)質服務。

   二主動積極,熱情參與黨組織的相關活動。

   一是結合分行開展的建黨**周年系列活動,我不但自己積極參與,而且要求部門員工也要全力參與。我仔仔細細閱讀了黨史,對黨的豐功偉績有了全新的認識,深刻地體會到:黨不僅是中華民族的中流砥柱,更是銀行科學發(fā)展的主心骨,今后亦應堅決執(zhí)行黨的決議,加強管理,落實好各項政策。

   二是堅持公開公正公平原則,積極參與分行創(chuàng)先爭優(yōu)評優(yōu)活動,結合日常工作中的質量核算情況,實事求是為考核評優(yōu)小組提供詳實細致的材料,確保評出一批帶頭學習提高、帶頭爭創(chuàng)佳績的優(yōu)秀黨組織和先進個人。

   三是參與“學黨史、強黨性、答百題”主題實踐活動中的答卷活動,取得良好成績。

   三虛心傾聽,廣泛征求員工意見。

    以座談會、談心會、意見征求會、單獨交流等各種各樣的方式與部門所有員工以及其他相關業(yè)務部門員工進行了細致的溝通,針對如何提高部門工作整體水平、確保完成年度目標任務廣泛征求意見。共計進行了##人次的交流,搜集有關部門管理的有效意見##條;整理有關促進分行長遠發(fā)展的有效意見##條,分析并提出具體措施##條,都已經上報黨支部。多數(shù)建議,貼近實際,極具操作性,質量較高,比如**意見,對改進部門工作水平具有積極的借鑒意義。

   四帶頭工作,努力爭取出色的業(yè)績。

   半年來,我認真履職,處處以身作則,率先垂范,奮勇爭先,力爭創(chuàng)造優(yōu)異的成績,帶領并團結部門員工較好地完成了上半年的任務。

   一是在業(yè)務量與核算質量方面,上半年,共完成實際核心業(yè)務量約40.51萬筆,人均業(yè)務量約3.38萬筆,在業(yè)務總量及人均業(yè)務量均高于分行平均水平且在集中業(yè)務量同比增幅25%的情況下,部門的各項業(yè)務核算質量及運營指標基本能夠滿足管理要求。主要體現(xiàn)在:一是作業(yè)中心上半年集中打回率控制在0.31%,分行排名第一位;二是上半年實現(xiàn)前臺業(yè)務發(fā)起零差錯;三是上半年的自助設備綜合開機率達到了99.10%;四是上半年的分行事后監(jiān)督也始終保持著零差錯。五是支付系統(tǒng)查復率、內控系統(tǒng)預警處理率和查證率以及集中軋帳率均為100%。上半年未出現(xiàn)一筆結算事故、員工未發(fā)生任何重大違規(guī)違紀行為。

   二是在分行集中相關指標完成方面,集中業(yè)務量在總行排名第27位;前臺發(fā)起不合格情況,總行排名第10位;集中業(yè)務軋帳率情況在總行排名第11位;人工驗印平均時長情況;在總行排名第14位;集中業(yè)務線上處理率情況在總行排名第4位;分行各相關指標除業(yè)務量排名較落后外,其他集中指標均處系統(tǒng)內較好水平。

   三是創(chuàng)新方法,出臺新措施,加強對員工的教育培訓,加大內部考核的力度,全力做好案件防控工作,加強監(jiān)督檢查,著力為網(wǎng)點提供到位的服務支撐。目前,部門員工精神面貌煥然一新,創(chuàng)業(yè)干事,爭創(chuàng)一流,蔚然成風;部門管理進一步規(guī)范,逐步走向精細化的道路;各網(wǎng)點、部門對作業(yè)中心的滿意度較好。本部門在規(guī)范運營、風險控制、服務業(yè)務的等方面的作用淋漓盡致地發(fā)揮出來,管理服務水平越上一個大臺階。

   五積累經驗,正視不足,力爭實現(xiàn)自我超越。

   經過半年的崗位實踐,有以下經驗:其一,加強學習是做好工作的前提。信息社會新的管理理念新知識層出不窮,科技發(fā)展一日千里;銀行在發(fā)展過程也面臨一些新問題新情況,市場競爭也日益激烈。所有這一切都對學習提高了較高要求。因此要樹立終身學習理念,與時俱進地提高思想水平、業(yè)務水平和管理能力,才能真正履行好崗位職責,做一合格的干部。其二,要帶頭工作。“火車跑得快,全靠車頭帶”,部門要想發(fā)展,部門負責人也必須身先士卒,不回避矛盾,不怕艱險,拼搏工作,帶動周圍員工形成勤勉敬業(yè)、團結奮進的氛圍。說到底,就是爭做“帶頭學習提高,帶頭服務員工,帶頭執(zhí)行命令,帶頭爭創(chuàng)佳績,帶頭弘揚正氣,帶頭遵紀守法”的“六好”干部,不求獲得先進黨員的榮譽稱號,但求形成示范與引領效應。三要養(yǎng)成精心細致的工作作風。細節(jié)決定成敗,必須從大處著眼,小處入手,從做好點點滴滴的小事開始,積小勝為大勝,完成任務目標。

   經過認真的總結和反思,感到過去的工作,雖然取得了一定的成效,但離上級的要求還有一定距離,還存在一些不足。主要表現(xiàn)在:一是重視執(zhí)行命令忽視了工作創(chuàng)新。創(chuàng)新能力不足,工作中創(chuàng)新性的措施還不能滿足實際的需要。比如,作業(yè)中心所涉后臺業(yè)務多為專業(yè)性強、時效性高、突發(fā)性頻的高風險業(yè)務,如何在現(xiàn)有人力情況下,最大限度的發(fā)揮應急管理水平,滿足各項業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)定、長遠的發(fā)展需要,還需多動腦筋,出臺新辦法新點子;二是重視管理與服務輕視了激勵功能。制定的激勵措施不多,在調動部門員工營銷積極性方面做的不到位,致使上半年部門存款任務完成情況不夠理想。三是重視宏觀管理一定程度忽視了微觀管理。雖然特別重視內部管理,但仍然有漏洞,在上半年度工作檢查中發(fā)現(xiàn)個別員工在個別業(yè)務操作方面執(zhí)行不到位,出現(xiàn)過3筆人為抹帳差錯,這說明自身還需強化精細管理意識。對于這些問題,以后的工作中將認真加以解決。

   結合工作中出現(xiàn)的問題,今后將重點做好以下幾個方面的工作:一要著力提高創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,主動借鑒兄弟行的先進成果,結合我行實際,在教育培訓、風險控制、部門管理等方面創(chuàng)造性地出臺措施,全面提高部門運行水平,帶領部門發(fā)揮好“小前臺、大后臺”的服務支撐作用。二要著力提高部門的營銷能力。首先,自身要主動與各類客戶加強聯(lián)系,帶頭拓展市場,引導部門形成重視營銷的氛圍;其次,要對部門員工開展營銷技巧、溝通藝術以及市場心理學方面的培訓,幫助員工提高營銷能力;同時,在加大營銷考核與獎勵力度的同時,強化營銷目標責任制,將全年任務中未完成的部分分解到每個崗位,以獎優(yōu)罰劣的形式,營造員工相互競爭的氛圍態(tài)勢,爭取在下半年實現(xiàn)所突破。三要著力提高差錯管理與內部應急管理能力。加強對員工的思想教育、差錯考核力度,實行精細化管理,以獎勵、懲罰、制度等各種硬性軟性措施,提高員工執(zhí)行力,減免差錯。充分預見各類不良情況,通盤考慮人員搭配、應急設備物質等條件,繼續(xù)完善應急預案,健全應急機制,適時開展突發(fā)事件應急演習,不斷增強部門的應急處置能力。

   “行百里者半九十”,下半年依舊任重道遠,機遇與挑戰(zhàn)并存,我將按照常行長在分行一季度工作會議上的講話要求,發(fā)揮優(yōu)點,克服不足,邊學邊干,以更加飽滿的熱情,以更大干勁,開拓創(chuàng)新,拼搏奮進,為作業(yè)中心順利完成全年任務而努力奮斗,竭盡所能向黨組織交一份滿意的答卷。

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