第一篇：機械行業(yè)年終工作總結(jié)

201*年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間我來到xxxxx工作已經(jīng)近一年的時間了，在這一年的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)發(fā)動機和機加工方面的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的工作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、工作學(xué)習(xí)匯總：

1、201*年3月份進(jìn)入公司后，在xx裝配和調(diào)試車間進(jìn)行為期3個月的實習(xí)，在這期間，主要學(xué)習(xí)了www.7334dd.com)籌安排方面，較去年有很大的改進(jìn)。xx年采購部沒有接到因提貨問題不合理安排司機而導(dǎo)致的投訴。在資金計劃及倉庫的安全庫存方面基本能做到心中有數(shù)，在資料歸檔及月底統(tǒng)計工作上也比xx年有明顯的改善。

部門瓶頸

1、采購內(nèi)部的協(xié)調(diào)，工作指導(dǎo)配合欠佳，各自為崗。

2、其中五金、機械配件及包裝物的采購在價格、供應(yīng)商、供貨時間、歸檔、月底對帳等工作都非常不好。

3、采購部整體人員在思想意識上較去年雖然有很大的提高，但是總體感覺還是十分隨意。

部門精神

采購部始終堅持既是管理部門有是服務(wù)部門，在加強對外管理同時由要做到熱情服務(wù)工作，積極滿足各相關(guān)部門的要求。

明年工作目標(biāo)

1、在xx年工作基礎(chǔ)上，值得借鑒和發(fā)揚的方面繼續(xù)保持下去。

2、加強采購部內(nèi)部管理，避免各自為職情況。

3、在原、輔料采購上積極挖掘可開發(fā)空間，特別對于輔料方面要健全賬目工作，一定要做到要多思考、多比較、多審核。

4、整體人員素質(zhì)要再提高。

xx年是不平常的一年，在這一年里，公司在建設(shè)發(fā)展方面有了飛躍性的突破，而我們采購部也緊隨公司發(fā)展的腳步不斷的進(jìn)步。xx年已經(jīng)過去，xx年才剛剛開始。我深知成績只能證明過去，在以后的工作中我將更進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)知識，總結(jié)xx年的得與失，針對新形勢出現(xiàn)的新情況、新問題，積極進(jìn)取，分析表象，把握本質(zhì)，做好本職工作，取得新的成績。努力做到學(xué)習(xí)上要有新的進(jìn)步，工作中要有新的起色，思想上要有新的境界，為永冠事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一切力量。

第四篇：建筑機械行業(yè)201*年度工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

廣東省銷售公司

201*年已接近尾聲，以下就本人201*年全年的工作作一個總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)，提高自己，以利于把來年的工作做得更好。

在201*年，秉承公司的銷售戰(zhàn)略，經(jīng)過近一年的努力，逐漸積累了一些優(yōu)質(zhì)客戶，對市場的認(rèn)識也有一個更透明的掌握，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高：

一、銷售業(yè)績回顧及分析：

（一）業(yè)績回顧：

1、立足廣東，今年一共開拓了新合作客戶近100個。

2、201*年1月~12月份的銷售回款相比201*年上升了200%，達(dá)到888萬元。

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

（二）業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)整營銷思路，合理控制各類市場費用，積極開發(fā)優(yōu)質(zhì)新客戶。一切以“有效益就是硬道理”為準(zhǔn)繩，這是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強了銷售工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負(fù)面因素：

①對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤。

②更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端，終端意識不強，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)代理商的“等”、“靠”、“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。

二、費用投入的回顧和分析：

（一）費用回顧：

1、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，1~12月相比201*年同期利潤額增加。

2、人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，1~12月相比201*年同期人力成本降低，剩余價值提升。

（二）費用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。

2、負(fù)面因素：

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。

③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。

④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。

三、營銷團(tuán)隊的建設(shè)回顧及分析：

（一）團(tuán)隊建設(shè)業(yè)績回顧：

1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團(tuán)隊的管理加強。

2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。

3、團(tuán)隊的執(zhí)行力有所增強。

4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強。

5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。

（二）團(tuán)隊建設(shè)分析：

1、正面因素分析：

①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強�！熬影菜嘉！钡男睦砝�于工作能動性和工作實效的提升。

2、負(fù)面因素分析：

①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊管理實效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守，團(tuán)隊管理實效降低。

③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。

④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。

⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

四、內(nèi)部管理運作的回顧及分析：

（一）運作回顧：

1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。

2、公司規(guī)范銷售人員著裝，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。

3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。

4、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。

5、客戶檔案基本建立。

6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。

（二）存在的負(fù)面因素分析：

1、部門協(xié)作性不強，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面；另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。

2、客戶管理能力較弱，有待進(jìn)一步的能力提高和完善。

五、存在的主要問題：

1、銷售數(shù)據(jù)化管理仍須加強：

真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理；二、銷售費用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。而目前的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而知！所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個月，財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達(dá)到最高管理實效！

2、管理層級化仍須加強：

公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板??”。本意沒錯，老板才是最終決策者！但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價值；二、為公司解決問題；三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板！——例如，某客戶要申請某項支持，若公司給予了支持，客戶會認(rèn)為“老板不錯”！若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認(rèn)為“老板太精了”！正確在做法，我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是“好人”，時刻維護(hù)老板的正面形象。

身為公司的銷售管理人員，是判斷和處理一般問題的責(zé)任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀！另外老板“一筆簽”絕對正確！——正確的前提在于各級管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確！

而且，從管理的角度來分析公司的管理�！癮理論”一直強調(diào)管理的層級和跨度（事實上，無論任何組織或群體，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“a”形狀）。管理的扁平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣！就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個小時都不夠用！老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”！

我一直的觀點，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關(guān)的自動化操作員。當(dāng)然，“生產(chǎn)線”要真正實現(xiàn)自動化，對每一個“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員（老板）來講，最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì)！——因為“部件”品質(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工”；第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達(dá)到“預(yù)期品質(zhì)”；第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產(chǎn)線”！

3、管理流程化仍須加強：

舉個例子說，生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)！管理也一樣，中間的

管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進(jìn)洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達(dá)到最佳！

當(dāng)然，以上是從結(jié)果方面來分析。如果從過程來分析，就會出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做！有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事！簡單地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理？唯一的辦法，上面注明給誰就交給誰！結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理！

六、完善管理的建議：

無論什么樣的觀點，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題：

1、執(zhí)行力太差的問題：

無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達(dá)不到預(yù)期效果，永遠(yuǎn)還是原地踏步！

2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題：

有權(quán)有錢卻沒有責(zé)任，誰都可以亂搞！搞出了問題拍拍屁股就可以走人！打工的，誰都可以走，唯獨老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負(fù)責(zé)！而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負(fù)責(zé)任，都抱以“無產(chǎn)階級思想”，說不定哪天還可以“殺富濟(jì)貧”呢！

3、做事有始無終的問題：

有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功！做事有始無終，如何能成功？

總之，市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。 同時，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗“。 我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放行銷慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，銷售部的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)營我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品！我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)！

我們現(xiàn)在的確困難，但我們決不貧窮，因為我們有可以預(yù)見的未來！

第五篇：機械行業(yè)見習(xí)生年度工作總結(jié)

總結(jié)

201*年即將過去,在這辭舊迎新的時刻,我深感時間過得飛快,回首從8月份來到某某某某公司的工作歷程,獲益良多,在學(xué)習(xí)和工作上都有了很大的進(jìn)步和提升。當(dāng)然工作得以順利的開展和完成離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助。同時也得感謝我的兩位師傅，同事們和車間員工的熱心幫助�，F(xiàn)將我這四個月的工作總結(jié)如下：

首先我通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的介紹大概了解了某某分廠的干部組織結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)，車間各部室的職責(zé)以及在生產(chǎn)過程中的安全，協(xié)作關(guān)系。通過師傅的介紹和下現(xiàn)場參觀對車間目前加工的產(chǎn)品類型有了大概的了解。

其次，這四個月的工作知識的學(xué)習(xí)情況：1.通過書記安排的數(shù)控編程及操作培訓(xùn)，使我對數(shù)控機床和數(shù)控系統(tǒng)有了更深刻的認(rèn)識；再加上在車間的師傅的實際操作，讓我用一個月的時間完全掌握了日本馬扎克的四臺數(shù)控機床和數(shù)控編程，現(xiàn)在已能夠獨立編程和操作；2.就是在技術(shù)室跟上我的解師傅看我們分廠的主打產(chǎn)品曲軸的加工工藝，以及學(xué)習(xí)了這一年加工的美國喀麥隆曲軸的關(guān)鍵工藝流程等，讓我對機械工藝有了進(jìn)一步的認(rèn)識，通過工藝的學(xué)習(xí)，從而這四個月認(rèn)真學(xué)習(xí)了機械加工工藝，機械工藝裝備，機械工藝設(shè)計，切削刀具，熱處理等知識。3.當(dāng)然在技術(shù)室?guī)煾祩兊膸ьI(lǐng)和指導(dǎo)下，我查看技術(shù)文件、工藝圖冊，繪制圖紙，學(xué)習(xí)autocad機械制圖，識圖和繪圖能力上都有了大大提高。由于在校期間自己已經(jīng)掌握了auto cad二維繪圖軟件和pro/e三維設(shè)計軟件，所以加上在車間的練習(xí)，自己已經(jīng)

更好更快的能夠繪制一些復(fù)雜的零件及裝配圖。

最后這四個月自己的工作成果如下：1.8月份剛來，在某師傅的指導(dǎo)下，和誰誰誰一起實測繪制了兩個齒輪的cad圖。2.10月份，在車間成功編制加工兩種不同類型的后蓋程序； 3. 同時這四個月里，在班長的帶領(lǐng)下，自己加工了一些后蓋，粗車了大量螺母，還有精車了500多個鎖甲套。3.12月份又編制了精車支氣導(dǎo)管兩端的程序，同時也提高了加工效率在很短的時間里加工完了所有支氣導(dǎo)管。

4.和車間班長一起發(fā)現(xiàn)數(shù)控機床的一些常見問題，并及時解決，以便不影響到分廠的生產(chǎn)任務(wù)。例如，遇到卡盤的保護(hù)區(qū)問題，刀具的加工極限尺寸不足，還有機床的潤滑保養(yǎng)不當(dāng)?shù)鹊�，還通過機床的各種報警發(fā)現(xiàn)數(shù)控機床的刀塔不能自動旋轉(zhuǎn)，數(shù)控機床里的編碼器出現(xiàn)了問題等等。

總而言之，我認(rèn)為工作是一個學(xué)以致用的過程，是一個自我發(fā)展的機會。我必須在以后從長期的工作中積累和學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力，決策能力，及敏銳的洞察力。我應(yīng)該要做到：不要去適應(yīng)工作，而是要努力提升自己的能力、提升工作標(biāo)準(zhǔn)、追求卓越。能干到最好就不干到次好。再結(jié)識良師益友，積累豐富的實踐經(jīng)驗、提升自己的素質(zhì)能力，讓自己在技術(shù)上擁有獨當(dāng)一面的能力，在管理上能夠影響號召他人。這才是我認(rèn)為在工作中獲得的最寶貴的東西。某某某

201*年12月10日

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