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銀泰百貨總臺個人工作總結(jié)

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銀泰百貨總臺個人工作總結(jié)

201*年關(guān)將至,來到銀泰百貨已有大半年的時間了,回想自己這半年多走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的協(xié)力相助,較為出色的完成了組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),個人工作能力得到很大的提高。

現(xiàn)將總臺工作的內(nèi)容總結(jié)如下:

在目前的我作崗位上,能夠不斷地去學(xué)習(xí)、積累工作經(jīng)驗,經(jīng)過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠熟練的操作MISsion系統(tǒng)及儲值卡業(yè)務(wù)辦理。

熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作。在工作中積極主動,能夠積極的參加公司組織的各項業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),認(rèn)真遵守各項制度保證出勤,有效利用工作時間,及時完成指定的工作任務(wù),達(dá)到預(yù)期的效果,同時在工作中學(xué)習(xí)了許多新的業(yè)務(wù)知識,豐富了自己,也鍛煉了自己。經(jīng)過大半年的不懈努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步

在對所有客戶服務(wù)上,力爭做到主動合理周到,急顧客之所急,在堅持原則的情況下,做到服務(wù)熱情周到,說話有禮有節(jié)。通過我們的思想工作和處事技巧,拉近與顧客的距離,促進(jìn)商場業(yè)務(wù)的發(fā)展。

總結(jié)201*年的工作,雖然有了一些進(jìn)步和成績,但也存在著不足,比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作還做的不是很完善,還有待于以后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將努力提高自身的素質(zhì),尋找差距,克服不足,在今后的工作中取得更大的進(jìn)步。

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