近三年思想工作總結(jié)
本人于2005年3月參加工作在圖書(shū)館擔(dān)任圖書(shū)管理員,2008年5月調(diào)至縣旅游局風(fēng)景管理處至今。近三年來(lái),本人在局黨組和局班子的領(lǐng)導(dǎo)下,注重學(xué)習(xí),認(rèn)真履行工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將幾年來(lái)的思想、工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)
1、堅(jiān)持參加局黨組織的集中學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀(guān),學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆四中、五中全會(huì)精神,學(xué)習(xí)省、州、縣委全委(擴(kuò)大)會(huì)精神,深刻理解和領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),努力提高政治理論水平,用以指導(dǎo)自己的工作。
2、堅(jiān)持自學(xué),根據(jù)工作實(shí)際,采取靈活的學(xué)習(xí)方式,擠時(shí)間自學(xué)。認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游工作相關(guān)法律法規(guī)、政策和各項(xiàng)規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高工作能力。
3、認(rèn)真執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針和政策,踐行“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān),牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,通過(guò)學(xué)習(xí),樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān),用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,始終從思想上、政治上、行為上與黨組織保持一致。
二、切實(shí)履行崗位職責(zé),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
工作中,我主要負(fù)責(zé)風(fēng)景管理處辦公室工作、縣內(nèi)各景區(qū)解說(shuō)、接待和對(duì)解說(shuō)人員的培訓(xùn)工作。為了提升我縣各景區(qū)的接待水平和形象,加強(qiáng)了內(nèi)部的管理,我本著“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象”的要求來(lái)要求自己及景區(qū)工作人員,只有自己做到最好才能培訓(xùn)出最好的解說(shuō)員。我深知,游客來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū),有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛(ài)好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行,不能千篇一律,這樣,游客才會(huì)對(duì)我們的講解有興趣,才會(huì)留住“回頭客”,所以,自己利用業(yè)余時(shí)間對(duì)全縣各景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行深入研究,在網(wǎng)上學(xué)習(xí)講解技巧,不明白的就去找縣黨史詢(xún)問(wèn)或查資料,一遍一遍的到實(shí)地踩點(diǎn),一遍一遍的推敲如何講才會(huì)更加吸引游客,不到兩個(gè)月時(shí)間就擬寫(xiě)出了深河橋抗日文化園、**閣景區(qū)及陽(yáng)地民族文化村的解說(shuō)詞。我縣深河橋景區(qū)作為“全國(guó)青少年教育基地”、“全省愛(ài)國(guó)主義教育基地”是最重要的景區(qū),解說(shuō)任務(wù)相當(dāng)重,要想讓更多游客清楚的了解這段歷史、牢記這段歷史并對(duì)前來(lái)接受愛(ài)國(guó)主義教育的學(xué)生們學(xué)得更多豐富的知識(shí),自己一有時(shí)間就到展館內(nèi)每幅圖前作認(rèn)真的推敲和研究,反復(fù)閱讀《**事變》這本書(shū),在自己的不懈努力下,經(jīng)過(guò)縣里領(lǐng)導(dǎo)考核,我的解說(shuō)將成為“范本”。2009年被評(píng)為“優(yōu)秀解說(shuō)員”。在給導(dǎo)服人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),還認(rèn)真帶領(lǐng)全體景區(qū)人員開(kāi)展系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論、職業(yè)道德、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和全心全意為游客服務(wù)的宗旨教育,不斷提升景區(qū)工作人員內(nèi)在的政治業(yè)務(wù)水平。在形象上我則要求全體工作人員著裝上崗,文明服務(wù),禮貌待人,著力打造一支高素質(zhì),高質(zhì)量,高標(biāo)準(zhǔn)的旅游行業(yè)隊(duì)伍。教導(dǎo)她們?nèi)绾瓮诰蛘褂[館內(nèi)圖片背后的故事,如何將一個(gè)個(gè)生動(dòng)鮮活的抗戰(zhàn)英雄展示在游客的面前,在我不斷的示范和要求下現(xiàn)在我們景區(qū)內(nèi)的導(dǎo)游解說(shuō)人員已經(jīng)能熟練、流利、生動(dòng)地進(jìn)行導(dǎo)游解說(shuō)?梢哉f(shuō)我們建立起了一支合格且優(yōu)秀的導(dǎo)游隊(duì)伍,這也使我們景區(qū)的服務(wù)提到了一個(gè)更高的水平。
緊緊圍繞縣委打造45公里旅游文化經(jīng)濟(jì)帶的要求開(kāi)展工作,隨同領(lǐng)導(dǎo)分別到上海、**、**、**等地進(jìn)行旅游宣傳推介工作,分發(fā)資料,縣情簡(jiǎn)介,接受咨詢(xún),通過(guò)推介,各地的游客都紛紛打來(lái)電話(huà)對(duì)我縣各景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行咨詢(xún),提高了我縣旅游業(yè)的知名度。三年來(lái),每個(gè)黃金周、小長(zhǎng)假共接待游客15萬(wàn)人,接待省內(nèi)外游客、省、州直機(jī)關(guān)、學(xué)校到深河橋抗日文化園接受愛(ài)國(guó)主義教育達(dá)30余萬(wàn)人,僅今年的七·一就接待了3萬(wàn)余人。由于工作的特殊性,沒(méi)有節(jié)假日,有時(shí)也沒(méi)有雙休日,但我并無(wú)任何怨言,工作任然勤勤懇懇、任勞任怨,工作中虛心向老同志學(xué)習(xí),遇事及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),在完成本職接待的工作任務(wù)外,還圓滿(mǎn)完成了縣委交給的重大接待任務(wù),如:接待了原國(guó)家政協(xié)副主席李**、原省委書(shū)記石宗源、省長(zhǎng)**克志及中組部、中紀(jì)委、中央巡視組等,此外還有其他重大項(xiàng)目建設(shè)的接待,都得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和認(rèn)可。
三、存在的問(wèn)題及下步打算
雖然做了一些工作,也取得了一定的成績(jī),但離組織的要求還有一定的差距。一是政治理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng);二是工作中按部就班,創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);三是工作性子急,情緒易急躁。針對(duì)存在的問(wèn)題,在下步工作中,將進(jìn)一步加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自己的理論水平和工作能力;勇于創(chuàng)新,拓寬工作思路;加強(qiáng)自身素養(yǎng),腳踏實(shí)地,更加努力地做好工作
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