第一篇：市場(chǎng)部201*年總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年市場(chǎng)部工作總結(jié)

光陰如逝，彈指之間，201*年已接近尾聲。過(guò)去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)部門(mén)各位同事的大力配合和不懈努力。市場(chǎng)部在工作上取得了一定的成果，但存在一定的不足，回顧過(guò)去一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、 積極參加公司精神文明建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)水平：

過(guò)去一年我部門(mén)積極參加公司組織的定期和不定期的思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本部門(mén)人員在公司演講多次，通過(guò)學(xué)習(xí)和演講，大大提高本部門(mén)人員的政治思想覺(jué)悟，同事增加業(yè)務(wù)水平，使得在工作中得心應(yīng)手，順利完成本部門(mén)的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

二、 在業(yè)務(wù)上堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則：

市場(chǎng)部主要的工作是馬鈴薯種薯、甘蔗種的采購(gòu)調(diào)運(yùn)和銷(xiāo)售。全年部門(mén)全面完成公司年初確定的任務(wù)：1、在貨物的調(diào)運(yùn)上，雖然馬鈴薯種薯是從北方調(diào)往廣西，路途遙遠(yuǎn)，運(yùn)輸任務(wù)重，但在部門(mén)人員的細(xì)致的工作和公司其他部門(mén)的大力配合下，安全及時(shí)的完成了調(diào)運(yùn)的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)零事故。2、銷(xiāo)售上，主要是從兩個(gè)方面入手一是積極參與政府采購(gòu)，我們部門(mén)對(duì)每次政府采購(gòu)招標(biāo)都非常重視，積極分析招標(biāo)的條件，分析對(duì)手。二是分析市場(chǎng)積極開(kāi)拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入。

3、完善管理，做好數(shù)據(jù)管理，建立完整的銷(xiāo)售檔案。

三、 工作上的不足：

1、 處理問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)方面有待提高。

2、

3、

有關(guān)數(shù)據(jù)處理不夠及時(shí) 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位

四、 展望

今后一定不斷學(xué)習(xí)積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，努力提高業(yè)務(wù)水平。201*年，萬(wàn)象更新也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們部門(mén)將努力改正過(guò)去一年工作上的不足，把新的一年工作做好，為公司發(fā)展盡心盡力，在今后的工作和學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求，高標(biāo)準(zhǔn)，積極完成公司下達(dá)的任務(wù)，主動(dòng)向其他部門(mén)學(xué)習(xí)積極配合，爭(zhēng)取在工作上取得更好的成績(jī)。

第二篇：市場(chǎng)部年工作總結(jié)計(jì)劃

燁興內(nèi)衣拓展部

燁 興 內(nèi) 衣

拓

展

部

半

年

總

結(jié)

計(jì)

劃

拓展部：萬(wàn)友201*/6/22

目錄

一、拓展部人員情況

二、拓展部上半年主要業(yè)績(jī)和完成情況

三、拓展部主要工作回顧

四、工作中以及團(tuán)隊(duì)存在的主要問(wèn)題

五、應(yīng)對(duì)措施

六、下半年工作計(jì)劃

（一）、工作重點(diǎn)闡述

（二）、支持與輔助工作

（三）、重點(diǎn)工作安排

（四）工作進(jìn)度

（五）費(fèi)用預(yù)算

燁興內(nèi)衣拓展部201*年半年工作總結(jié)與計(jì)劃

201*年已經(jīng)過(guò)半，回首這半年里我部主要圍繞市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、渠道疏通、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化和人員能力提升等幾個(gè)

方面展開(kāi)工作。剛成立起來(lái)的拓展部在很多地方還不是很完善；業(yè)務(wù)人員成長(zhǎng)速度較慢；人員協(xié)作還不夠默契；人員配備也還沒(méi)有到位。拓展部面對(duì)著各種困難與挑戰(zhàn)，通過(guò)半年的努力下來(lái)卻沒(méi)有取得理想的成績(jī)，現(xiàn)將上半年拓展部工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃如下： 一、拓展部人員情況：

拓展部編制為：拓展部經(jīng)理1人，業(yè)務(wù)代表5人

拓展部實(shí)際配備人員為：拓展部經(jīng)理1人，業(yè)務(wù)代表3人（其中兩人暫時(shí)沒(méi)有開(kāi)發(fā)能力）。 二、拓展部上半年主要業(yè)績(jī)及完成情況：(上半年市場(chǎng)總費(fèi)用:23996.5元)

客戶(hù)開(kāi)發(fā)任務(wù)：110客戶(hù)開(kāi)發(fā)實(shí)際數(shù)量：24(合同)16(無(wú)合同)客戶(hù)開(kāi)發(fā)完成率：35%客戶(hù)整改任務(wù)： 150客戶(hù)整改實(shí)際數(shù)量： 3客戶(hù)整改完成率：2%搜集到的意向客戶(hù)：116家

搜集到的整改意向客戶(hù)：8 家三、拓展部主要工作回顧：

201*年上半年拓展部主要工作包括以下幾個(gè)方面：

1、 競(jìng)品信息的搜集

在上半年里拓展部一共組織了兩次集體性的競(jìng)爭(zhēng)品牌政策信息搜集，完善了公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品系的統(tǒng)計(jì)，同是也提高了拓展部對(duì)內(nèi)衣行業(yè)的認(rèn)識(shí)和對(duì)成都各代理商的認(rèn)識(shí)，過(guò)程中也學(xué)習(xí)到了同行業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

2、 四川地區(qū)各城市網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)

從年初至今拓展部拜訪了全川各市、縣80%以上的終端客戶(hù)并建立了良好的關(guān)系,目前與各地的強(qiáng)勢(shì)終端商保持著緊密的聯(lián)系。 3、 疏通銷(xiāo)售渠道，重新規(guī)劃市場(chǎng)。

根據(jù)市場(chǎng)上的客戶(hù)分布情況、客戶(hù)類(lèi)型和銷(xiāo)售現(xiàn)狀，進(jìn)行了重新的梳理。和分銷(xiāo)商建立了良好的合作關(guān)系，并對(duì)分銷(xiāo)商重新明確了分銷(xiāo)區(qū)域和分銷(xiāo)渠道，指出了渠道銷(xiāo)售思路、方法和業(yè)務(wù)人員管理方案。提出了公司對(duì)分銷(xiāo)商的人員配置、物質(zhì)資源配置、區(qū)域年度銷(xiāo)售任務(wù)、產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)等等要求。 4、 優(yōu)化終端銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)

對(duì)川內(nèi)各終端銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)合理的取舍并進(jìn)行整改，引導(dǎo)終端商經(jīng)營(yíng)思路、加深終端商和我公司的合作關(guān)系，對(duì)終端店面合理的店面規(guī)劃增加我公司產(chǎn)品的陳列面積和陳列數(shù)量；合理的向公司老客戶(hù)引薦我公司產(chǎn)品，使公司產(chǎn)品在每一個(gè)終端網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售最大化。 5、 拓展部規(guī)范化管理的推進(jìn)

為了提升拓展部的競(jìng)爭(zhēng)能力，配合公司相關(guān)部門(mén)爭(zhēng)取拓展部規(guī)范化管理，重新對(duì)拓展部運(yùn)作流程和日常工作流程進(jìn)行了規(guī)范，為以后工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。 6、 櫻姿娜保暖招商

配合公司銷(xiāo)售部的櫻姿娜保暖招商會(huì)，搜索式的走訪邀請(qǐng)了川內(nèi)內(nèi)衣銷(xiāo)售終端；并協(xié)助銷(xiāo)售部召開(kāi)保暖招商會(huì)，做好了招商會(huì)的后勤保障。 7、 提升業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力

根據(jù)拓展部?jī)?nèi)部人員能力的不同，針對(duì)性的展開(kāi)了會(huì)議培訓(xùn)。以不同的方式訓(xùn)練業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力、總結(jié)能力、分析能力和談判能力。

四、工作中以及團(tuán)隊(duì)中存在的主要問(wèn)題：

1． 市場(chǎng)人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有待提高

本年度上半年拓展部部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工2名，因缺少業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn)，致使在拜訪客戶(hù)時(shí)由于自己的不專(zhuān)業(yè)，給客戶(hù)反映了錯(cuò)誤的信息，對(duì)公司聲譽(yù)造成了一定的影響。

2．市場(chǎng)拓展費(fèi)用偏高

雖然市場(chǎng)拓展工作取得了一些成績(jī)，但同時(shí)使公司市場(chǎng)拓展費(fèi)用也創(chuàng)下了歷史新高，同比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在銷(xiāo)售費(fèi)用率方面，我們沒(méi)有把握好。 3．計(jì)劃能力偏弱

市場(chǎng)拓展計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中屢次變動(dòng)，致使一線市場(chǎng)人員不知所從，或多或少的干擾了正常的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

五、主要應(yīng)對(duì)措施

1．加強(qiáng)內(nèi)部市場(chǎng)人員的培訓(xùn)和訓(xùn)練

拓展部計(jì)劃在下半年里重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)部門(mén)內(nèi)人員和新進(jìn)人員的培訓(xùn)，提升拓展部的市場(chǎng)拓展競(jìng)爭(zhēng)能力，培養(yǎng)拓展部人員的整體素質(zhì)。 2．加強(qiáng)預(yù)算管理

強(qiáng)化拓展部?jī)?nèi)部審核制度，確保市場(chǎng)拓展費(fèi)用的降低。 3．組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)

拓展部通過(guò)組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)拓展部管理人員的計(jì)劃管理能力，同時(shí)強(qiáng)化基層市場(chǎng)人員的執(zhí)行能力。

六、下半年工作計(jì)劃： 一、 工作重點(diǎn)闡述

在過(guò)去的半年中，經(jīng)過(guò)我公司同仁的共同努力，市場(chǎng)拓展工作取得了一定的成果，市場(chǎng)占有率也有一定的提高。但是在具體的市場(chǎng)推廣過(guò)程中，也存在著一定的問(wèn)題，需要在下半年的工作中加以改進(jìn)和完善。

拓展部根據(jù)上半年市場(chǎng)拓展取得的成績(jī)和公司實(shí)際情況以及拓展部的現(xiàn)有資源，綜合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況，擬定下半年工作目標(biāo)如下：

1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)率達(dá)到30%進(jìn)入行業(yè)前三甲； 2、 網(wǎng)點(diǎn)整改率達(dá)到20% 3、 客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量達(dá)到89家 二、支持與輔助工作

為了彌補(bǔ)上半年工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標(biāo)，近期應(yīng)做好如下工作。 （一）統(tǒng)一思想、明確責(zé)任

拓展部計(jì)劃于7月1日～10日組織崗位技能訓(xùn)練，主要目的如下： 1、使拓展部工作人員明確公司總體市場(chǎng)策略，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)；

2、讓市場(chǎng)人員從“事務(wù)型的辦公室職能”里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能；

3、樹(shù)立以客戶(hù)需求為中心的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)意識(shí)，展開(kāi)影響力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，從而減少不必要的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用。 （二）駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、貼近市場(chǎng)

從下半年開(kāi)始市場(chǎng)人員將分批、分階段到各個(gè)區(qū)域銷(xiāo)售市場(chǎng)駐點(diǎn)，以便于貼近市場(chǎng)，更好地完成市場(chǎng)拓展工作。拓展部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作：

1、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)提出公司新品項(xiàng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)思路； 2、通過(guò)全面的市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并有針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案；3、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展； 4、及時(shí)、全面的宣傳貫徹公司政策

5、 有針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

6、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦并市場(chǎng)復(fù)制等。 （三）充實(shí)成員，完善組織

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，拓展部人員明顯超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)以致上半年度工作效率不高，因此，下半年市場(chǎng)部計(jì)

劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備：區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理：3名ka業(yè)務(wù)經(jīng)理：1名銷(xiāo)售文員：1名 三、重點(diǎn)工作安排 1．品牌推廣

公司品牌經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠迅速有效的擴(kuò)大公司知名度和我們公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并使產(chǎn)品品牌獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。 （1）品牌形象

為了樹(shù)立公司產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的形象，建議公司采用影射品牌推廣戰(zhàn)略，通過(guò)品牌不同的戰(zhàn)略定位，完成細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)。 （2）產(chǎn)品定位

通過(guò)細(xì)分品牌，可以根據(jù)每個(gè)品牌市場(chǎng)定位的不同，分別進(jìn)行產(chǎn)品定位，進(jìn)而確定有競(jìng)爭(zhēng)力的政策和支持策略。例如，我們的“露蒂詩(shī)“品牌產(chǎn)品的定位是中高端消費(fèi)者，那么在政策和后期支持上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”；而“珠密琪”、“蓮娜姬”品牌產(chǎn)品的定位是中層消費(fèi)者，在政策上要做到比同類(lèi)產(chǎn)品更具開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)。

2．銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷(xiāo)售渠道是我公司的無(wú)形資產(chǎn)，也是我們相比與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，多年的市場(chǎng)運(yùn)作，我公司已經(jīng)基本建立了從一線城市到二線城市的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)渠道，但是隨著廣大農(nóng)村市場(chǎng)的不斷開(kāi)發(fā)，我公司的銷(xiāo)售終端已日益不能滿足需要，因而強(qiáng)化從三級(jí)城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為拓展部今后三年的主要工作目標(biāo)。 3．市場(chǎng)推廣

（1）積極利用公司在川內(nèi)的影響力和內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。 （2）積極參加川內(nèi)行業(yè)會(huì)議、行業(yè)展覽會(huì)、行業(yè)招商會(huì)及時(shí)宣傳展示公司與產(chǎn)品。 （3）利用多種形式與終端商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量。

四、工作進(jìn)度

五、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算

以上是我對(duì)上半年工作的一些想法，當(dāng)然，拓展部任務(wù)沒(méi)能完成主要責(zé)任在我，主要是由于我市場(chǎng)工作能力的不足和不夠努力造成的。通過(guò)上班那的工作我們?nèi)〉昧艘恍┙?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為我們做好今后的 拓展部工作幾類(lèi)了經(jīng)驗(yàn)，同事上半年的工作也為下半年的市場(chǎng)工作進(jìn)行了鋪墊，打下了一定的基礎(chǔ)。

為了彌補(bǔ)上半年工作的不足，完成全能的任務(wù)指標(biāo)，下半年就要求我們要加倍的努力，爭(zhēng)取將上半年的損失彌補(bǔ)回來(lái)，我們做好了目前正在洽談的工作和意向客戶(hù)保持良好的溝通，同事積極尋找新的終端客戶(hù)，認(rèn)真分析市場(chǎng)、規(guī)劃市場(chǎng)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。

總結(jié)人:萬(wàn)友201*/6/22

第三篇：市場(chǎng)部年度工作總結(jié)計(jì)劃

北京三原國(guó)際有限公司

市場(chǎng)部年度總結(jié)13年計(jì)劃

201*年即將過(guò)去，取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)市場(chǎng)部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高業(yè)績(jī)，我們有信心也有決心把13年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做的更好。

一、市場(chǎng)部年終總結(jié)

三原色市場(chǎng)部成立于201*年12月初。由于公司除店面運(yùn)營(yíng)以外其他營(yíng)銷(xiāo)方式并沒(méi)有形成可以參考的規(guī)章制度、營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓(xùn)系統(tǒng)，市場(chǎng)部成立之初（第一周）主要以建立健全部門(mén)機(jī)制，熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中心計(jì)劃、銷(xiāo)售人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售薪資制度、年度工作計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)文化等，由于公司銷(xiāo)售人員招聘在12月不是很理想，市場(chǎng)部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建遇到了很大的問(wèn)題。目前市場(chǎng)部建制，經(jīng)理1名，客戶(hù)經(jīng)理1名，網(wǎng)絡(luò)推廣1名，只完成了市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的百分之二十。

市場(chǎng)拓展方面；市場(chǎng)部12月對(duì)鑫樂(lè)匯商區(qū)、雷捷家居廣場(chǎng)、102國(guó)道、納丹堡商區(qū)、步行街商區(qū)進(jìn)行了逐戶(hù)的陌生拜訪�？蛻�(hù)拜訪數(shù)量500余次，其中有需求的客戶(hù)50個(gè)。簽約客戶(hù)10個(gè)。其中102國(guó)道二次業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)2個(gè)（片片魚(yú)合同總額810元、東門(mén)飯店合同額140元），剩余8家為市場(chǎng)部業(yè)務(wù)開(kāi)拓。12月市場(chǎng)部業(yè)績(jī)總額201*9元，劉春雨16020元，門(mén)宇坤4089元。

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面并不理想。雖然存在102國(guó)道改造信息統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)確認(rèn)、效果圖設(shè)計(jì)、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素，但是市場(chǎng)部主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1. 產(chǎn)品知識(shí)和價(jià)格系統(tǒng)熟悉程度不夠，13年度必須加強(qiáng)。

改進(jìn)措施如下：部門(mén)內(nèi)訓(xùn)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對(duì)正，同時(shí)定期申請(qǐng)總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價(jià)格培訓(xùn)。

2．客戶(hù)經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠，缺乏思考能力和目標(biāo)及時(shí)間管理能力。

改進(jìn)措施如下：13年元月開(kāi)始市場(chǎng)部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，增加工作強(qiáng)度，要求市場(chǎng)部每一個(gè)員將業(yè)績(jī)目標(biāo)分解到每一天，每日工作計(jì)劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績(jī)目標(biāo)，意向客戶(hù)數(shù)量目標(biāo)，需求客戶(hù)數(shù)量目標(biāo)和客戶(hù)拜訪數(shù)量目標(biāo)，嚴(yán)格按照每日工作計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn)，當(dāng)天未完成目標(biāo)計(jì)劃次日加倍，連續(xù)一周未完成目標(biāo)計(jì)劃的贊助50元成長(zhǎng)基金。

3. 個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。

改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對(duì)一的演練。由于冬季天氣比較冷，無(wú)法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時(shí)候市場(chǎng)部全員要求穿皮鞋、西褲。（建 1

北京三原國(guó)際有限公司

議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌）。

二．201*年工作總體計(jì)劃

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2）健全部門(mén)建制，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

13年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場(chǎng)部銷(xiāo)售人員招聘。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

3）建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。

市場(chǎng)部將秉承以陌生拜訪為主、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為輔的銷(xiāo)售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)客戶(hù)經(jīng)理身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

4）顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。

公司13年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們市場(chǎng)部在201*年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！

三、市場(chǎng)部201*年年度業(yè)績(jī)目標(biāo)

市場(chǎng)部201*年年度業(yè)績(jī)目標(biāo)200萬(wàn)

1. 燕郊區(qū)域

年度：銷(xiāo)售任務(wù)90萬(wàn)

季度：第一季度（1.1-3.30月）銷(xiāo)售任務(wù)10萬(wàn)

月度：1月3萬(wàn)2月3萬(wàn)3月6萬(wàn)

季度：第二季度（4.1-6.30月）銷(xiāo)售任務(wù)30

月度：4月10萬(wàn)5月10萬(wàn)6月10萬(wàn)

北京三原國(guó)際有限公司

季度：第三季度（7.1-9.30月） 銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn) 月度：7月10萬(wàn)8月10萬(wàn)9月10萬(wàn)

季度：第四季度（10.1-12.30月）銷(xiāo)售任務(wù)20萬(wàn) 月度：10月10萬(wàn)11月6萬(wàn)12月4萬(wàn)

2. 通州區(qū)域

年度：銷(xiāo)售任務(wù)110萬(wàn)

季度：第一季度銷(xiāo)售任務(wù)10萬(wàn)

月度：1月3萬(wàn)2月3萬(wàn)3月6萬(wàn) 季度：第二季度銷(xiāo)售任務(wù)40萬(wàn)

月度：4月10萬(wàn)5月15萬(wàn)6月15萬(wàn) 季度：第三季度銷(xiāo)售任務(wù)40萬(wàn)

月度：7月13萬(wàn)8月14萬(wàn)9月13萬(wàn) 季度：第四季度銷(xiāo)售任務(wù)20萬(wàn)

月度：10月10萬(wàn)11月 6萬(wàn)12月 4萬(wàn)

第四篇：市場(chǎng)部201*年年終總結(jié)及201*年工作計(jì)劃要求

市場(chǎng)部201*年年終總結(jié)及201*年工作計(jì)劃要求

年終考評(píng)即將開(kāi)始，根據(jù)今日傳媒市場(chǎng)部年度考評(píng)規(guī)定，考評(píng)主要依據(jù)為工作業(yè)績(jī)考評(píng)及主觀評(píng)價(jià)考評(píng)，為使年終考評(píng)順利進(jìn)行，同時(shí)制定并明確201*年工作方向及重點(diǎn)，需要市場(chǎng)部各人員按照以下三部分內(nèi)容完成各自的總結(jié)及201*年工作目標(biāo)，以下三部分內(nèi)容也將作為考評(píng)中主觀評(píng)價(jià)部分的重要考評(píng)依據(jù)。

請(qǐng)市場(chǎng)部所有人員于201*年12月20日前按要求完成。

第一部分： 201*年績(jī)效總結(jié)：

總要求：根據(jù)201*年工作計(jì)劃，就201*年自己的工作崗位，工作職責(zé)，工作計(jì)劃的完成情況進(jìn)行分析總結(jié)。

具體要求以及需要總結(jié)的內(nèi)容：

1、詳細(xì)說(shuō)明自己所擔(dān)任崗位的具體職責(zé)，自己崗位在公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展中所起到的作用，以及自己崗位所應(yīng)承擔(dān)的具體工作內(nèi)容；

2、根據(jù)201*年初自己制定的具體工作計(jì)劃內(nèi)容，盡量以數(shù)字量化總結(jié)本年度對(duì)工作計(jì)劃完成的情況；

3、對(duì)工作計(jì)劃與實(shí)際完成情況的差異進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于未達(dá)到目標(biāo)計(jì)劃的工作分析原因，并做出改善方法以期在201*年能夠達(dá)到目標(biāo)。對(duì)于達(dá)到或超過(guò)目標(biāo)計(jì)劃的工作請(qǐng)分析是否具有更多增長(zhǎng)的空間以及相應(yīng)的方法；

4、舉例說(shuō)明自己在201*年的工作當(dāng)中取得的最令自己滿意的成績(jī)（一件或多件），其中有哪些值得發(fā)揚(yáng)及借鑒的經(jīng)驗(yàn)；

5、舉例說(shuō)明自己在201*年工作當(dāng)中經(jīng)歷的困難和問(wèn)題，這些困難及問(wèn)題是否已經(jīng)解決，解決的方法是什么。是否仍有其他的困難及問(wèn)題的存在，你打算如何解決。

第二部分 ：201*年工作目標(biāo)設(shè)定：

總要求：針對(duì)市場(chǎng)部201*年硬性銷(xiāo)售、發(fā)行目標(biāo)，以及網(wǎng)站維護(hù)發(fā)展，發(fā)行渠道的拓展維護(hù)，知名度拓展，業(yè)務(wù)支持為核心制定詳細(xì)的工作計(jì)劃及完成手段。

具體計(jì)劃，請(qǐng)注意設(shè)定以下smart 5要素：

1. s——specific, 目標(biāo)設(shè)定要具體

2. m——measurable,目標(biāo)要可以量化，要可以用數(shù)字考量。

3. a——achievable or attainable目標(biāo)要高，但要可達(dá)成。

4. r——relevant, 要和自己在公司的工作相關(guān)聯(lián)。

5. t——time-bound, 要有時(shí)間限制，就是有計(jì)劃的行動(dòng)時(shí)間表，要有完

成時(shí)限。

業(yè)務(wù)人員須提供內(nèi)容：

? 銷(xiāo)售及發(fā)行硬性計(jì)劃目標(biāo)：

廣告銷(xiāo)售計(jì)劃目標(biāo)：萬(wàn)；

發(fā)行銷(xiāo)售計(jì)劃目標(biāo)：萬(wàn)；

直投點(diǎn)新增計(jì)劃目標(biāo)：至少個(gè)；

發(fā)行業(yè)務(wù)人員：1、根據(jù)201*年發(fā)行銷(xiāo)售目標(biāo)萬(wàn)，以月度為單位制定銷(xiāo)售計(jì)劃。

計(jì)劃包括：月度完成銷(xiāo)售數(shù)額目標(biāo)，銷(xiāo)售重點(diǎn)方向及方法，對(duì)銷(xiāo)售方

法制定明確的執(zhí)行日程表；

2、根據(jù)201*年直投發(fā)行點(diǎn)新增至少個(gè)的開(kāi)拓目標(biāo)，以月度為單位制

定直投點(diǎn)開(kāi)拓計(jì)劃。

計(jì)劃包括：每周、每月增加直投點(diǎn)的數(shù)量，開(kāi)拓直投點(diǎn)的計(jì)劃方法，

對(duì)直投點(diǎn)開(kāi)拓計(jì)劃制定明確的執(zhí)行日程表；

廣告業(yè)務(wù)人員：根據(jù)201*年廣告銷(xiāo)售目標(biāo)萬(wàn)，以月度為單位制定銷(xiāo)售計(jì)劃。計(jì)

劃包括：月度完成銷(xiāo)售數(shù)額目標(biāo)，銷(xiāo)售重點(diǎn)方向及方法，對(duì)銷(xiāo)售方法

制定明確的執(zhí)行日程表；

職員須提供內(nèi)容：

? 針對(duì)直投渠道協(xié)助維護(hù)、定期檢查，網(wǎng)站維護(hù)發(fā)展，知名度拓展，業(yè)務(wù)支持

為核心制定詳細(xì)的工作計(jì)劃及完成手段。

根據(jù)201*年各自分工，以上述內(nèi)容為核心，分別制定日常工作列表、月度工作計(jì)劃和完成時(shí)限（包括：計(jì)劃工作內(nèi)容、實(shí)施起止時(shí)間）；

第三部分： 201*年個(gè)人發(fā)展計(jì)劃：

主要要求：個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，不是年度工作計(jì)劃或業(yè)績(jī)目標(biāo)，是自己個(gè)人在公司中長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)及意愿。個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)需結(jié)合公司的發(fā)展需求，既自己在為公司發(fā)展盡職的同時(shí)，對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

一、必選部分：

1、 今后2年中，自己在公司中是否有崗位發(fā)展目標(biāo)或負(fù)責(zé)工作發(fā)展變更方

向。

2、 如果有發(fā)展目標(biāo)及方向，請(qǐng)闡述自己目前現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo)之間的差距，

并為縮小差距制定行動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃中的目標(biāo)要具體，有量化指標(biāo)，具有可行性，與公司的發(fā)展相關(guān)聯(lián)，并有明確的行動(dòng)時(shí)間安排。在縮小與目標(biāo)的差距過(guò)程中，希望公司能夠提供哪些方面的培訓(xùn)及相關(guān)支持。

3、 如果沒(méi)有明確的發(fā)展目標(biāo)和方向，請(qǐng)針對(duì)自己目前崗位的工作內(nèi)容對(duì)公

司的運(yùn)營(yíng)發(fā)展所起到的作用進(jìn)行闡述，并分析目前工作內(nèi)容是否還有改進(jìn)的空間。

二、選作部分：

1、 對(duì)本部門(mén)、公司、產(chǎn)品、網(wǎng)站的發(fā)展提個(gè)人意見(jiàn)建議或制定目標(biāo)，意見(jiàn)

要有建設(shè)性。

2、 其它自己認(rèn)為可以代表個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)和建議。

第五篇：市場(chǎng)部工作總結(jié)報(bào)告

市場(chǎng)部工作總結(jié)報(bào)告

自實(shí)施質(zhì)量管理體系以來(lái)，市場(chǎng)部認(rèn)真按照質(zhì)量手冊(cè)和相關(guān)文件的要求進(jìn)行工作，使本部門(mén)的管理得到了較大的提高，現(xiàn)匯報(bào)如下：

1. 本部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)的完成情況：

合同履約率、采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證合格率、產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率、顧客(轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源Wwww.7334dd.com) 滿意率等各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)/指標(biāo)，通過(guò)本部門(mén)人員的共同努力， 均已達(dá)到或超過(guò)。

2. 銷(xiāo)售情況：

通過(guò)市場(chǎng)部的積極努力，銷(xiāo)售形勢(shì)較好�？蛻�(hù)接觸過(guò)程中，多次提到我公司產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)性及在同等產(chǎn)品價(jià)位的產(chǎn)品中，質(zhì)量比較穩(wěn)定。通過(guò)實(shí)施質(zhì)量管理體系，公司的各方面管理都有較大地提高，特別是產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和按時(shí)交貨，這對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)是最大的支持。

3. 顧客滿意情況:

所銷(xiāo)售的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)比較滿意，沒(méi)有出現(xiàn)顧客因產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行投訴的情況。

市場(chǎng)部：

201*年9月24日

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