第一篇：銷售主管工作總結(jié)

銷售主管工作總結(jié)

在這次圓珠筆自主綜合實(shí)驗(yàn)中先是跟公司其他成員一起進(jìn)行信息決策，然后分工負(fù)責(zé)銷售的單據(jù)填寫和運(yùn)用erp銷售管理系統(tǒng)對(duì)普通銷售業(yè)務(wù)，分期收款業(yè)務(wù)，銷售零售業(yè)等進(jìn)行處理，正確及時(shí)處理各類銷售業(yè)務(wù)，以便及時(shí)確認(rèn)銷售收入，確認(rèn)并收取應(yīng)收款項(xiàng)。銷售管理系統(tǒng)能夠與應(yīng)收款管理系統(tǒng)，總賬系統(tǒng)集成使用，以便及時(shí)處理銷售款項(xiàng)，并對(duì)銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的賬務(wù)處理，銷售成本計(jì)算與單據(jù)處理實(shí)驗(yàn)開票和生成憑證等�？偟膩碚f我對(duì)于自己這幾周的工作并不是很滿意，但是在這期間學(xué)到的東西和取得的進(jìn)步讓我感到一些欣慰。下面我將分幾點(diǎn)對(duì)于我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、業(yè)務(wù)開展情況

在前面二周內(nèi)根據(jù)決策信息和抽簽決定的一些到貨率、合格率等來決定填制圓珠筆的銷售預(yù)測表并完成客戶請(qǐng)購單、銷售訂單，最后將資料交給采購主管進(jìn)行采購計(jì)劃表的填寫。另外根據(jù)公司ceo做出的計(jì)劃表來核對(duì)數(shù)據(jù)，最重確定好負(fù)責(zé)的單據(jù)填寫。然后開始建立帳套，在erp系統(tǒng)中協(xié)助采購主管進(jìn)行請(qǐng)購單、采購訂單、到貨單、入庫單和應(yīng)付系統(tǒng)單據(jù)的錄入。然后自己在銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)單據(jù)的錄入和在應(yīng)付系統(tǒng)中進(jìn)行錄入、審核和制單處理。最后協(xié)助其他部門進(jìn)行對(duì)賬等業(yè)務(wù)。

二、過程中的問題和困難

在共同決策的時(shí)候總是遺忘一些要求的條件，如分批采購的批次、每個(gè)客戶的付款率等，一些小的遺漏就會(huì)造成整個(gè)數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤。在做erp系統(tǒng)的時(shí)候單據(jù)錄入時(shí)候要考慮到一些到貨率和產(chǎn)品合格率等的核算，在這些地方的小錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致后面財(cái)務(wù)核算的一些差錯(cuò)。遇到的困難是在考慮一些問題時(shí)候不夠全面，有些業(yè)務(wù)總是會(huì)對(duì)不上總賬，就要求從新再做。這些暴漏出在整個(gè)過程中我不夠耐心和細(xì)心！在工作期間我遇到了很多問題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。

三、今后學(xué)習(xí)的方向和措施

今后我首先需要鍛煉的是自己在做事時(shí)候的一個(gè)認(rèn)真細(xì)心的態(tài)度，特別是在以后的工作中一個(gè)小錯(cuò)誤可能會(huì)造成很大損失。在這次實(shí)驗(yàn)課中就有深刻的體會(huì)，自己的錯(cuò)誤給整個(gè)公司造成來很大影響。然后需要去學(xué)習(xí)更多的一些關(guān)于erp的知識(shí)。

四、學(xué)習(xí)目標(biāo)

希望通過這次的erp綜合實(shí)驗(yàn)實(shí)例的學(xué)習(xí)來促進(jìn)自己更加深入的學(xué)習(xí)，并能將學(xué)到的理論和課堂實(shí)踐運(yùn)用于以后實(shí)踐的工作中，并能夠多自己的工作有一定的幫助！另外還要多注意在團(tuán)隊(duì)合作方面的溝通交流達(dá)到信息共享，來幫助企業(yè)能更大程度上的盈利和自身的成長。還要多去涉及一些財(cái)務(wù)方面的只是學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的專業(yè)范圍來靈活應(yīng)對(duì)工作。我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰。

第二篇：銷售主管工作總結(jié)

個(gè)人月工作總結(jié)

一葉知秋，轉(zhuǎn)眼已到了11月，回顧10月的工作，本人依然毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持緊緊圍繞公司發(fā)展的中心工作，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷改進(jìn)工作方法，努力提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就我一個(gè)月來的工作總結(jié)如下，不妥之處懇請(qǐng)批評(píng)指正：

一、緊抓業(yè)績不動(dòng)搖

銷售業(yè)績是我公司的中心工作目標(biāo)，本人上個(gè)月依舊毫不松懈的緊抓銷售業(yè)績，通過設(shè)法拓展新市場、加大宣傳力度等手段，同時(shí)在公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確決策部署和全體員工的共同努力下，上個(gè)月實(shí)現(xiàn)30萬元的銷售額，這對(duì)我全力沖刺年度工作目標(biāo)進(jìn)一步增強(qiáng)了信心。

二、全力實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化

月初，集團(tuán)公司對(duì)各處室、子公司下發(fā)了《關(guān)于對(duì)各單位合同管理工作進(jìn)行檢查的通知》的文件。接到文件后，本人組織全員首先對(duì)文件精神進(jìn)行了全面、認(rèn)真、細(xì)致的學(xué)習(xí)，就《檢查項(xiàng)目》中列示的條款針對(duì)本公司實(shí)際一一進(jìn)行了細(xì)化，并將檢查工作落實(shí)到人。

9月30日-10月15日為單位自查階段，我公司依照《合同管理辦法》規(guī)定認(rèn)真落實(shí)檢查工作，逐一查找合同管理工作中存在的問題，并做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)糾正。其中，我發(fā)現(xiàn)我公司之前對(duì)大額銷售合同簽字審批上報(bào)制度不夠嚴(yán)格，存在經(jīng)濟(jì)流失隱患。從本月起，要求凡萬元以上合同必須經(jīng)過經(jīng)理簽字審批方可蓋章有效，嚴(yán)格規(guī)范審批程序。利用此次機(jī)會(huì)基本實(shí)現(xiàn)了全公司合同規(guī)范化管理，為日后工作打下了良好的基礎(chǔ)。

三、堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松

10月13日，我學(xué)習(xí)了董建平老師關(guān)于《環(huán)境和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)》gb/t24001環(huán)境管理體系。從中我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)環(huán)境管理體系規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，作為重工業(yè)企業(yè)必須嚴(yán)格控制污染排放，做到經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。通過這次學(xué)習(xí)我意識(shí)到，作為管理者將面臨的責(zé)任更加大、挑戰(zhàn)更加多、未知領(lǐng)域更加廣，因此必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，只有自己懂得的越多，才能在工作中更加靈活的應(yīng)對(duì)問題、解決問題，才能為部門員工起到一定的表率作用。

四、安全意識(shí)不松懈

上個(gè)月，公司始終保持安全運(yùn)行狀態(tài)，做到了無安全事故發(fā)生。“安全第一，預(yù)防為主”是公司安全一貫堅(jiān)持的工作指導(dǎo)方針。作為公司安全管理員，始終提高責(zé)任意識(shí)，力圖將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

五、存在的不足和下一步計(jì)劃

雖然自己盡職盡責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作，但還是存在不盡人意的方面。一是個(gè)人能力還有待進(jìn)一步提高，文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，個(gè)別工作不到位；二是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠。

在以后的工作中，我將繼續(xù)努力，認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)工作，做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是發(fā)揮黨員模范帶頭作用，帶領(lǐng)全公司沖刺四季度目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入xx萬，利潤xx萬。二十進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，提升自身政治思想水平；三是提高管理水平，落實(shí)好公司各項(xiàng)工作的組織開展。

第三篇：201*年銷售主管年終工作總結(jié)

201*年銷售主管年終工作總結(jié)

自從本人201*年加入周大福珠寶以來也有1年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在201*年的7月讓我擔(dān)任柜長一職，這是對(duì)我工作的最大肯定。回首自己一年愛經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

一，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

二，工作質(zhì)量成績，效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三，工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道；“滿意|”是顧客最好的廣告。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。

四，工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)(來源 公文素材庫Wwww.7334dd.com【公文素材庫范文網(wǎng)】

201*年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫�驕傲；明天，市場一部�?huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫�自豪�?

我的發(fā)言完畢，謝謝！

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