第一篇：銷售助理201*年工作總結及201*年工作計劃

201*年工作總結及201*年工作計劃 時間飛逝，進入a已經一年零兩個月。期間，我一直很努力的想要做得更好，其中收獲不少，也發(fā)現了很多自身需要改進的地方。現將201*年的工作做個總結，目的在于總結經驗、吸取教訓，提升自我，在201*年的工作中能更好地配合公司發(fā)展的目標，轉化成自己的目標，并懷有必勝的信心，與公司一起達成預定的目標。

一、201*年工作總結

進入a前，我的工作主要是負責生產計劃、成本控制的工作，并沒有銷售經驗。但是我知道無論從事任何的工作都應有一顆熱忱的心。所以我是懷著一顆熱忱的心投入這份工作。由于缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識，我堅持一邊學習產品知識，一邊做好自己的本職工作。擔任期間，我學到了很多，但也有很多東西需要不斷學習改進。

1.1關于產品知識的學習。

在學習產品知識的過程中，最大的不足是不能做到系統(tǒng)的學習，總是東湊湊，西拼拼，見到那個產品就去了解一下哪個產品，但沒有深入的學習及把不同品牌的產品作對比。201*年公司組織了我們參與多場關于產品知識的學習，一直很感謝公司提供這樣的機會讓我們不斷地提升自我，每每聽到有這些學習的機會都會興奮不已，但是每次學習過后都沒有條理的整理學習筆記，培訓過后也沒有自行深入學習。如此的學習方式不但沒有效率還造成知識點容易混淆，以至于到目前為止還沒能對公司的產品有一個全面深入的學習。

1.2關于外貿客人接待工作

外貿客人的接待工作是我201*年里面覺得最具有挑戰(zhàn)的工作。一是因為我本人的英語一直都只是停留在學生時代的應試階段，直到進入a我才得以有機會真正接觸外籍人員直接用英語溝通，憑著一顆不怕羞的心，我從一開始就硬著頭皮去大膽與客人溝通，剛開始的時候真的是只能聽懂日常用語，但是后面通過自身加強對公司熱銷售產品的翻譯、熟記，現時進入門市的客戶我都可以從容應對。

但是本年度在該方面的工作還是只注重了對公司已有產品的翻譯了解，還不能做到對

不同國家、不同世界區(qū)域的客戶的銷售習慣、市場方向、價格偏好等整理、總結，造成向客戶推薦的產品的時候形式單一、不能因應客戶的需求推薦產品，造成本年度很多客戶進入門市咨詢，但是成交量不大的這些結果。在日后的工作中將加倍努力，不斷進步。

1.3網絡營銷-全球速賣通推廣跟進工作

通過全球速賣通使我們有更多的機會接觸終端批發(fā)零售商，小批量多批次快速銷售，拓展利潤空間、拓寬銷售渠道。對于這樣一個交易平臺我一直以一種摸索前行的心態(tài)，做得好與壞并不是太重要，讓自己有了一個放松的理由，沒有讓自己處于一個緊迫的狀態(tài)中工作，我覺得這是速賣通一直沒有成交量的主要原因。

另外對商品的發(fā)布、店鋪的修葺都是以個人有限的電商知識操作，沒有主動的在線學習平臺操作視頻。印刷行業(yè)專業(yè)英語水平有限，部門產品的特點、用處等翻譯得不是太正確。也是造成全球速賣通這個平臺沒得到很好發(fā)展的原因。

1.4關于ppt制作方面工作

與英語口語情況一樣，ppt制作也是進入a之后才得以有機會用學校學習的東西應用于實際工作中。從剛開始的只能在網上尋找合適的模板到自己通過不斷學習能做到自己做模板，中間用了大概3個月的時間，后面又因工作原因每個月不斷重復鍛煉自己操作ppt的各個步驟，目前能基本熟悉ppt的各項操作。

但是ppt各項功能鍵的操作指示一個表現形式，實際上我們更應該注重的還是對于數據的整理、分析，這些數據反映了怎樣的一個規(guī)律，反映了一個什么問題。在這方面的工作，回看201*年全年的ppt我覺得自己所提煉出來的數據都只是一個數據的羅列，完全沒有做到數據的分析以及利用這些數據反映的問題提出有效的改善措施及提升方案。這將是在201*年本人應該著重改善的地方。

201*年取得了一定的進步，但是還是覺得自己不夠努力，沒有把應有的水平發(fā)揮出來。201*年要加強個人努力，做好計劃工作，嚴格按照計劃走好每一步，實現各個目標。

二、201*年工作計劃

2.1加強學習

a) 13年購買了一本《膠印工藝指南》及《商務英語寫作實例精解》至今沒有看完，14年爭取在6月份之前看完。本年度還考慮增加購買《膠印基礎知識》這一本書對產品有一個更為全面的了解。

b) 加強對產品的學習，對產品的應用，使用過程會遇到什么問題，同一大類產品的不同品牌的產品優(yōu)劣勢如何加以學習。

c) 利用網絡平臺加強網絡銷售、行業(yè)發(fā)展趨勢、外語的學習。

2.2做好本職工作-網絡銷售

a) 每周組織組員會議，總結上周工作情況，討論下周工作重點，確保各組員緊跟工作計劃開展各項工作。（）

b) 網絡平臺日常工作開展要堅持做好產品信息、促銷信息發(fā)布、網站平臺的裝修工作。

2.3做好本職工作-外貿銷售

a) 針對原有客戶通過郵件、電話、微信、msn等方式進行聯(lián)系，加強產品信息傳達、了解客戶新動向，加強聯(lián)系，促進銷售。

b) 對不同國家、不同世界區(qū)域的客戶的銷售習慣、市場方向、價格偏好逐一了解，總結規(guī)律，利用這些規(guī)律指導報價、郵件形式、溝通用語、貨運方式等工作。 c) 加強全球速賣通網絡平臺上對保證客戶資金、貨物安全、節(jié)約運輸成本的服務性工作。例如：平�？梢栽谖锪饔型赓Q倉送貨的時候主動出外了解外貿倉對不同國家不同運線的資訊，尋求可行的合作方法。跟進有國際快遞業(yè)務的快遞公司，如中國郵政小包、dhl、順豐等報價，在網上發(fā)布詳盡資訊。了解訂船柜、集裝箱等信息，必要時候可以提供給客戶選擇。

三、結語

201*年，我會加倍努力將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，與公司一同進步，相信公司的明天會更好！

第二篇：201*企業(yè)銷售助理工作計劃

201*企業(yè)銷售助理工作計劃

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設想”，無論如何都是計劃文種的范疇。以下是由

201*年已經來了，作為公司銷售助理的我，有很多的工作需要我去做。在總結了自己在年的工作后，我發(fā)現了自己不足之處，我想我在年的工作中會努力的改正的，不過現在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正，努力去改就好了。在新的一年，我會繼續(xù)不斷的努力工作，相信我在年會做的更好!

公文素材庫范文網()

產品的擺放，接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規(guī)范。這個問題解決之后。對于庫存方面會更好�？梢苑奖闱宄�的知道哪些庫存不足，哪些產品積壓庫存。對于積壓庫存產品還是較少的，我會及時每月請點一遍，如有積壓庫存產品，我會及時與總公司有關部門協(xié)商，或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產品。

產品價格方面跟一些產品包裝問題，我會多跟總公司有關部門溝通，公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達給北京部的銷售員，使得公司產品的銷量更好!

對于自己能力的問題。我會虛心討教，自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班。加強鍛煉，讓自己自身的能力得到提高。素質也能夠進一步提高!

我的計劃主要分為兩大部分:

1)財務方面。

1。繼續(xù)做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳，

2。年年的應收賬款把握的不是很好。這一年我會把嚴，盡量的避免風險。

3。及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結。

4。做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總，做好工資、補助的發(fā)放工作。

另外。我現在在這邊已經穩(wěn)定下來了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下，到時假如條件不答應的話，我也會買一些書來自己自習!

2)倉庫的治理。剛接手的時候是有點茫然。有了幾個月的鍛煉，雖然有了好轉。但是現在還是不完善，希望下一年會更好。

第三篇：201*店長助理工作總結和201*年工作計劃

201*店長助理工作總結和201*年工作計劃

胡** 店長助理

201*年工作總結

進入**已有兩個多月了，在這里學到了很多！公司給予我們了很多機會培訓。讓我更快速的成長，也在成長的道路上發(fā)現了自己的缺點。做出了相應的改正。這段時間對我而言是有意義，有價值，有收獲的。很榮幸在臺東八路店進行修煉，這里的營業(yè)額給我希望。這里的人和事給我走下去的決心！那時候就時常告誡自己：《我的行動源于我的使命！若要如何全憑自己》。店長助理一職，對我而言不僅僅是一種認可，更重要的是一種責任，是對員工，對企業(yè)對自己的責任，只有肩負起這個責任，我們才有資格引領我們的員工隊伍，才無愧于公司賦予我們的管理職責。一步一步走過來，離不開領導的幫助同事的支持和員工的合作。在此深表感謝！

201*年工作規(guī)劃

為做好餐廳的服務工作，提升營業(yè)額，制定如下計劃提綱：

1.提升自己的學習力，加強自身綜合能力。用最短的時間拿下店長一職。

2. 招聘工作要加強，新員工培訓要流程化！利用好服務組長和傳菜組長一職，加強新員工培訓。

3. 做好與員工的思想溝通，了解員工工作與生活情況，及時給予有效的幫助。

4. 檢查落實公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。

5. 安排、帶領、檢查員工做好營業(yè)前的各項準備工作，如實向店長匯報各員工的工作表現。

6.加強現場管理意識，及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶領員工不斷提高服務質量。

7.熟悉各個業(yè)務，在工作中發(fā)揚吃苦耐勞精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助牛店工作。增強員工的凝聚力。

8.合理安排餐廳服務人員的工作，督促服務員做好服務和清潔衛(wèi)生工作。

9.注意服務員的表現，隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差，并做好員工溝通培訓工作。

10. 及時處理顧客投拆，滿足顧客需求。

11. 定期做顧客滿意度調查，和老顧客信息。并做好記錄，存檔工作。

12. 加強店面消耗管控，提升員工節(jié)能降耗意識。

13.積極完成上級領導交派的其他任務。

第四篇：201*銷(請幫助宣傳好范文 網Wwww.7334dd.com)售工作計劃

201*年hn市場下半年工作計劃（7月-12月）

一、 任務標量以及上半年任務差量：

201*年上半年的任務總共差xxx，下半年任務為xxxxx套，6個月合計至少要 完成xxxxx套。平均每個月需要完成xxxx套。

二、 重點工作內容：

1， 客戶開發(fā)：

hn市場上半年開發(fā)新客戶超過xx余個，下半年的客戶開發(fā)肯定沒有上半年的效果好。主要原因在于上半年部分客戶已經選定品牌，而廣交會過后，另一部分客戶又選定品牌。但下半年的客戶開發(fā)工作也不能停止，該時間段必須完成xx個以上的優(yōu)質客戶開發(fā)。

2， 老客戶維護：

該工作目標：

重點客戶（單月銷量超xxx套）x個。（9—10月份必須完成）優(yōu)質客戶（單月銷量超xx套）：xx個。（8月份必須完成）

具體工作：

a,區(qū)分潛力客戶：先把客戶類型重新區(qū)分開來，為后面的工作做準備。其中xxx、xxx在9月份必須完成xxx套以上的銷量。

xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx在8月份必須完成xx套銷量，部分優(yōu)質客戶沖xx套。

b,把所有優(yōu)質客戶（含潛力客戶）另外做一份名單，大部分精力將放在這類客戶身上，在市場的扶持、電話的跟進中予以傾斜。

c,根據該名單中客戶以往銷量、目前狀況以及市場情況，協(xié)助他們制定銷量目標，計劃以及監(jiān)督實施情況。（該工作內容在跟客戶溝通后，7月底前完成）。

d,廣告、促銷以及導購

根據不同類型的客戶要求不同的廣告和促銷活動。

去年下半年，hn大部分的店面整理工作已經結束，所以經銷商的店面整理將不在這個期間的工作重點之中。

部分市場的廣告將與經銷商協(xié)商，特別是優(yōu)質客戶的廣告，該項工作沒有具體量的要求，但能做廣告的，必須做；普通的也強烈要求做。

促銷：將會以國慶為中心另外實施促銷方案。

3， 相關文件方案的參與制定

在8月31號前，需把西格業(yè)務新人工作流程、網銷部詳細建議等方案制定出來，并交予公司。

三、 出差計劃安排：

7月底－－-8月中旬：

走訪cs、sy、yz市場。其中cs市場以開發(fā)為目的，sy和yz市場以回訪部分老客戶為主。

需達到的效果：cs專賣店開起，sy、yz兩個市場需x個優(yōu)質客戶月銷量完成xx套以上。

9月初—9月中下旬：

走訪cz.hys 市場，訪老客戶為主。

需達到的效果：兩個市場必須沖出6-7個優(yōu)質客戶月銷量完成xx以上。

10月中旬－－-11月初

將根據當時的銷量情況，在拜訪老客戶的同時沿途跟進所有在建的大小工程。

四、 具體工作時間安排

1， 月份制定：

7月：做好客戶分類工作，并根據以往銷量、目前狀況以及市場情況，協(xié)助他們制定銷量目標，計劃以及監(jiān)督實施情況。（7月31號前完成）

8月份：上半月出差為主,下半月將在公司以電話跟進、網絡營銷以及培訓為主。

9月份：出差為主。

10月份：中上旬在公司以電話跟進、網絡營銷以及培訓為主

11月份：10月下旬至11月份出差。

12月份：中上旬在公司以電話跟進為主。

2， 詳細時間安排：

時間 工作內容 工作目的 銷量完成

7月18號—7月23號 做好客戶分類工作，并根據以往銷量、目前狀況以及市場情況，協(xié)助他們制定銷量目標，計劃以及監(jiān)督實施情況

為下半年整體工作捋清思路，打好基礎。

31號前完成銷量xxxx套。

7月25號—30號 前一時間段未完成工作繼續(xù)，特別是重點客戶電話溝通工作。制定相應的新人工作流程，該周期中段出差。

8月1號---6號 出差（cssy）

拜訪xxxxxxxxx等客戶， cs專賣店開起，xxx、xx爭取沖xx套/月。 期間內完成xxx套。

8月7號—13號 出差（yz）拜訪xxx，xxx、xxx等客戶 開發(fā)yz新客戶1個，xxx完成

x0套/月，xxx、xxx完成xx套/月。其他客戶根據出差目標制定。 期間內完成xxx套

8月14號—20號 出差中（1-2天），繼續(xù)完成yz客戶拜訪工作，后期回公司，電話跟進重點客戶銷量進度，開展網銷工作。 8月中旬對客戶做上半個月的銷量統(tǒng)計和電話跟進 期間內完成xxx套

8月22號—31號 處理客戶事宜、電話跟進重點客戶銷量進度，開展網銷工作。8月25號開始核對該月任務和實際銷量。重點客戶重點電話跟進。 確保完成8月份銷量 期間內完成xxx套

8月份目標完成：xxxx套

9月2號—10號 出差zc，走訪部分老客戶 開發(fā)cz郊區(qū)市場，lw市場所有銷量單月超過xx套，其他確保cz有1—2個優(yōu)質經銷商（月超過xx套） 期間內完成xxx套。

9月12號—17號 出差hy，走訪部分老客戶 確保hy市場超過xxx套的經銷商x個，超過xx套的經銷商xx個。 期間完成xxx套

9月19號—30號 回公司處理客戶事宜、電話跟進重點客戶銷量進度，開展網銷工作以及相關新人培訓工作。 確保完成9月份xxxx套銷量。 期間完成xxxx整月完成銷量xxxx套。

10月1號—15號

月初整理9月銷量統(tǒng)計，電話跟進重點客戶銷量進度，開展網銷工作。中旬作出10個月的銷量統(tǒng)計，以便后兩個月的工作。 對前面10個月的工作做總結，看看銷量是否還有差距，方便后面的工作開展。 期間完成xxxx套，

10月17號—31號 若月初的統(tǒng)計差距較大，則在拜訪老客戶的同時沿途跟進所有在建的大小工程單，若差距很小或沒有差距，則按計劃開發(fā)客戶 底線完成10月份的任務。 期間完成xxx套

整月完成xxxx套

11月1號—19號 工作內容與10月下旬類似。 底線完成11月份的任務。 期間完成xxxx套。

11月21號—31號 處理客戶事宜、電話跟進重點客戶銷量進度，開展網銷工作。做好12年的工作計劃。 期間完成xxx套，爭取11月底完成全年銷量任務，

12月份 完成全年任務，為來年做好計劃。 12月31號，確保完成下半年

xxxxx套銷量任務。

五、 其他

關于jx市場、gz市場的整體任務和工作計劃根據各區(qū)域經理工作安排另行制定。銷售部其他工作安排（是否繼續(xù)招聘新人、培訓以及其他）則與公司協(xié)商后制定。

“知易，行難，知行合一，更是難上加難！”再詳細的計劃，再遠大的理想都需要有強勁的執(zhí)行力。相信自己按照這樣的計劃一步一步的走下去，到了年底，我們會看到更成熟的自己。fighting!!!

x公司xxx

201*-12-18

第五篇：201*銷售工作計劃

201*銷售工作計劃

圍繞201*年度總公司目標，堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。

一、市場的開發(fā)：

創(chuàng)新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場，市場更需要適合的產品（包括產品的品質、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對國內市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質的產品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎。

同時，建立健全的銷售網絡體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。****公司擬在3月初招聘****名業(yè)務員，全面培訓業(yè)務知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。

二、年度目標：

1、全年實現銷售收入****萬元。利潤：*****元；

2、盛天產品在（同行業(yè)）國內市場占有率大于****%；

3、各項管理費用同步下降****%；

4、設立產品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務；

5、積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜。

三、實施要求：

銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據銷售總目標****萬，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。

1、劃分銷售區(qū)域。全國分****-****區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明；

2、依照銷售網絡的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內開辟****個省級城市的銷售代理商；

3、銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制；

4、設立開發(fā)產品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術開發(fā)人員****人的基礎上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達的任務計劃數；

5、加強內部管理，提高經濟效益：

（1）財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標****萬，成本下降****%；

（2）人力資源管理：根據總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現個人價值；

（3）產品開發(fā)費用管理。

公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在201*年度中承擔應負的責任，為總公司的戰(zhàn)略目標實現作出應有的貢獻。

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