第一篇：201*年陶瓷館工作總結(jié)

景德鎮(zhèn)陶瓷館201*年工作總結(jié)

201*年景德鎮(zhèn)陶瓷館在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照201*年所制定的工作目標(biāo)有條不紊地開(kāi)展工作�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、文物安全保衛(wèi)工作：

陶瓷館是國(guó)家唯一的專題性二級(jí)博物館，也是我市重點(diǎn)文博單位之一。所以我們的首要任務(wù)就是做好博物館的安全工作。在鞏固穩(wěn)定的同時(shí)確保館藏文物和國(guó)家財(cái)產(chǎn)及人身安全，繼續(xù)做到萬(wàn)無(wú)一失。

1、201*年我們嚴(yán)格按照《博物館安全保衛(wèi)條例》來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)安全保衛(wèi)，防火防盜的工作。嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)規(guī)章制度，要求保衛(wèi)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的素質(zhì)，提高判斷事物的分析能力，盡我職責(zé)。當(dāng)班期間保持高度警惕，巡邏檢查認(rèn)真仔細(xì)，不遲到按時(shí)交接班，做好當(dāng)班情況記錄。

2、我們定期召開(kāi)全館安全工作會(huì)議，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作，經(jīng)常給干部職工宣傳普法意義和社會(huì)治安綜合治理的意義。今年7月份為提高全館干部職工的法律意識(shí)，特聘請(qǐng)了駐地派出所和消防大隊(duì)的警官來(lái)授課給大家講授防火，防盜，法律常識(shí)。深受干部職工的歡迎，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了滅火演練，火險(xiǎn)自救，報(bào)警，疏散等方面的知識(shí)培訓(xùn)。

3、我們?nèi)�面加�?qiáng)防火安全工作，做到經(jīng)常性宣傳防火工作的 1

重要性，要求全館職工愛(ài)護(hù)消防設(shè)施，對(duì)館重點(diǎn)部位消防器材進(jìn)行合理分布，并增添了20余只干粉滅火器材，對(duì)館內(nèi)的主要線路進(jìn)行徹底更換，杜絕了火險(xiǎn)事故的發(fā)生。今年我們還添臵了監(jiān)控設(shè)備防雷系統(tǒng)，安全設(shè)施全面提升，實(shí)現(xiàn)了201*安全年。

二、藏品保護(hù)管理工作

1、為了符合國(guó)家文物保護(hù)庫(kù)房規(guī)范要求和科學(xué)有效的管理藏品。我們將三樓庫(kù)房的國(guó)家三級(jí)藏品安全的搬移至二樓標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)房密集架中。并為國(guó)家一、二、三級(jí)館藏文物量身定做了匣囊，在重點(diǎn)庫(kù)房為器物較大的藏品增設(shè)了4個(gè)大型鐵皮柜，完成了字畫(huà)藏品規(guī)范整理科學(xué)入柜工作及國(guó)家一、二級(jí)文物的交接工作。全面提升了我館藏品保管的硬件功能及規(guī)范化科學(xué)管理的條件。

2、由故宮博物院古陶瓷研究中心發(fā)函，向我館借調(diào)宋代哥窯瓷片以做“哥窯課題學(xué)術(shù)研究”之用，現(xiàn)已按時(shí)歸還并完好入庫(kù)。此次故宮借調(diào)我館宋代哥窯藏品充分體現(xiàn)了館際之間的友好往來(lái)，天下文博是一家的宗旨。并為“哥窯課題學(xué)術(shù)研究”提供了重要資源。

三、項(xiàng)目資金使用情況（100萬(wàn)國(guó)家專項(xiàng)資金）

陶瓷館既是公益性文化傳播事業(yè)單位又是我市對(duì)外文化交流的宣傳窗口單位之(一篇好范文帶來(lái)更多輕松WWwww.7334dd.com)一，我們嚴(yán)格按照國(guó)家項(xiàng)目部所撥付的100萬(wàn)國(guó)家專項(xiàng)資金使用要求及201*年陳列提升設(shè)計(jì)方案，在今年上半年全面開(kāi)始實(shí)施展廳內(nèi)裝修提升方案及展廳改陳工作。在整

個(gè)展廳改陳工作中我們共計(jì)撤換藏品93件套、更新替換藏品共計(jì)96件套，并及時(shí)將更換藏品安全入庫(kù)。

五、對(duì)外展覽、宣傳及文化產(chǎn)業(yè)工作

為了弘揚(yáng)陶瓷文化，加強(qiáng)地區(qū)間文化交流，景德鎮(zhèn)陶瓷館積極加強(qiáng)與外地博物館的聯(lián)系，尋求合作，與數(shù)家省內(nèi)外博物館建立了友好關(guān)系。今年在外展與文化產(chǎn)業(yè)工作中有了質(zhì)的飛躍，全年創(chuàng)收50余萬(wàn)元，超額完成了全年預(yù)定計(jì)劃。

1、全面協(xié)助中央電視臺(tái)《走進(jìn)科學(xué)》欄目拍攝館藏一級(jí)文物“元青花纏枝牡丹紋梅瓶”，并拍攝演示如何專業(yè)科學(xué)的提用藏品的全過(guò)程。

2、完成繼去年與北京藝術(shù)博物館聯(lián)合舉辦的“傳承-跨越—民國(guó)陶瓷藝術(shù)珍品展”撤展工作并商談繼續(xù)合作計(jì)劃。

3、4月由石家莊市文廣新局、景德鎮(zhèn)市文廣局主辦，石家莊市博物館與我館共同在石家莊市聯(lián)合舉辦“跨越世紀(jì) 瓷韻流芳——珠山八友及景德鎮(zhèn)當(dāng)代陶瓷珍品展”。本次展覽展品共100余件，展品包括民國(guó)瓷、珠山八友瓷、當(dāng)代藝術(shù)瓷、仿古瓷以及現(xiàn)代瓷等。

4、為全力支持景德鎮(zhèn)陶瓷公司編印“十大瓷廠”歷史史籍一書(shū)，我館調(diào)用原十大瓷廠部分珍貴藏品并協(xié)助整個(gè)拍攝工作。

5、5月我館受福建商品交易會(huì)組委會(huì)的邀請(qǐng),參加中國(guó)福州第二屆版權(quán)創(chuàng)意博覽會(huì)精品展。承擔(dān)任務(wù)以來(lái)我館在全市征集了一批原創(chuàng)作來(lái)參加此次展示會(huì)。卓有成效的推廣了景德鎮(zhèn)千年陶

瓷文化，使我們景德鎮(zhèn)的陶瓷品牌進(jìn)一步打響，把影響力進(jìn)一步擴(kuò)大，讓一大批原創(chuàng)作品在不斷的創(chuàng)新和產(chǎn)生中能夠得到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。

6、協(xié)助黑龍江美術(shù)出版社，清華美術(shù)學(xué)院立項(xiàng)、黑龍江重點(diǎn)出版工程出版《中華文脈—中國(guó)陶、中國(guó)瓷》一書(shū)提供寶貴的藏品圖片資料。

7、景德鎮(zhèn)美術(shù)館是我館下屬二級(jí)機(jī)構(gòu)。為熱烈慶�！爸袊�(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年”及景德鎮(zhèn)美術(shù)館順利開(kāi)幕，我們積極主動(dòng)與各地美術(shù)館取得聯(lián)系，并得到了江西省美術(shù)家協(xié)會(huì)與江西畫(huà)院的大力支持。還得到了省美協(xié)主席楊金星為我們“景德鎮(zhèn)美術(shù)館”的親筆題字，這為我們景德鎮(zhèn)美術(shù)館的成立及對(duì)外的影響力、號(hào)召力堅(jiān)實(shí)了基礎(chǔ)，并鳴響了第一聲皇家禮炮。我們還與廣東，深圳大芬美術(shù)館，大芬畫(huà)院有了第一次良好的合作關(guān)系。在市文廣局的大力關(guān)心與支持下獲得大芬畫(huà)院油畫(huà)，國(guó)畫(huà)作品78幅的借展。201*年6月29日美術(shù)館隆重開(kāi)幕，當(dāng)天我們請(qǐng)到了市委書(shū)記許愛(ài)民，劉昌林親自揭牌，剪彩、并得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)各界的廣泛好評(píng)

7、“第六屆中國(guó)工藝美術(shù)大師評(píng)審——景德鎮(zhèn)市初評(píng)展覽與評(píng)比”在我們景德鎮(zhèn)美術(shù)館隆重舉行。此項(xiàng)活動(dòng)作品繁多、參評(píng)作者眾多、分類布展工作繁重，我們經(jīng)過(guò)細(xì)致安排，精心布臵，加班加點(diǎn)地組織帶領(lǐng)工作人員將布展，評(píng)比工作配合的既專業(yè)又細(xì)致，圓滿地完成了任務(wù)，得到上級(jí)及有關(guān)部門(mén)的贊揚(yáng)與肯定。

8、10月我館與福州市博物館聯(lián)合舉辦《輝煌歷程-瓷韻馨香》陶瓷精品展。還特安排社會(huì)教育部工作人員參與了此次展覽，館際之間相互學(xué)習(xí)、充分交流。真正實(shí)現(xiàn)了“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的管理模式，積極推動(dòng)了我館文博事業(yè)的發(fā)展。

9、在瓷博會(huì)期間我們景德鎮(zhèn)美術(shù)館為“高嶺杯”藝術(shù)作品評(píng)比與景德鎮(zhèn)市“顏色釉大賽”的評(píng)比及布展做了大量工作，并收藏了此次“高嶺杯”獲獎(jiǎng)作品100余件，充分豐富了我館的館藏資源。

10、我們景德鎮(zhèn)美術(shù)館承辦了“迎接黨的十七大六中全會(huì)與瓷博會(huì)的勝利召開(kāi)”全市美術(shù)作品作品展的布展工作。并承辦了市老年大學(xué)的美術(shù)作品布臵工作，得到了市老年美協(xié)與市老干部局的肯定及上級(jí)部門(mén)與兄弟單位的贊譽(yù)。

11、自博物館免費(fèi)開(kāi)放以來(lái)，來(lái)自不同地域、不同國(guó)家的海外游客、港澳臺(tái)華僑及國(guó)內(nèi)各省市自治區(qū)城市的觀眾來(lái)我館參觀，參觀人數(shù)逐年上升，截止到今年11月底我館共接待游客26000余人次，團(tuán)隊(duì)450批次，其中省領(lǐng)導(dǎo)60余批次，重要接待20余批次。越來(lái)越多的人們開(kāi)始喜歡并熱愛(ài)博物館文化。

12、5月18日是世界博物館日，今年的主題為“博物館與記憶”。我們非常榮幸的接待了來(lái)我館參觀的景德鎮(zhèn)特警支隊(duì)的新一批特警們。為他們?cè)敿?xì)介紹了景德鎮(zhèn)的悠久陶瓷文化，并開(kāi)展了熱情洋溢的座談會(huì)。

13、為擴(kuò)大講解隊(duì)伍、提高講解員業(yè)務(wù)水平，金秋10月我館面向

社會(huì)公開(kāi)招兵買(mǎi)馬，特聘請(qǐng)多年從事禮儀文化、語(yǔ)言文化、機(jī)關(guān)事業(yè)等工作的老師教授組成了一支專業(yè)評(píng)審隊(duì)伍對(duì)此次應(yīng)聘人員嚴(yán)格把關(guān)，為我館甄選出一批素質(zhì)良好的講解員。我們還為這批新人安排專業(yè)培訓(xùn)，形態(tài)禮儀訓(xùn)練等計(jì)劃，培養(yǎng)出一批新一代的生力軍，為博物館提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

14、文物知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)已經(jīng)完成三次，分別是：昌江區(qū)魚(yú)山鎮(zhèn)景航社區(qū)、經(jīng)公橋鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府、市梨樹(shù)園社區(qū)。

六、日常行政、財(cái)務(wù)管理工作

201*年我館日常行政工作緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部門(mén)承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各種中心樞紐作用，同心協(xié)力順利共同完成各項(xiàng)工作要求和任務(wù)。

1、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，營(yíng)造良好工作環(huán)境

行政辦公室結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，便于行辦基礎(chǔ)管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，使之相關(guān)工作達(dá)到優(yōu)質(zhì)，高效。做到了員工人事檔案，培訓(xùn)檔案，合同檔案，公章管理，出車(chē)登記等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范。做到了收發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理，當(dāng)日事當(dāng)日清。并實(shí)行指紋考勤制度，強(qiáng)化職工組織紀(jì)律觀念，及時(shí)登記員工公休，補(bǔ)休情況，做好考勤總表。

2、我館在財(cái)務(wù)管理工作上嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、嚴(yán)格審核。建立了各項(xiàng)嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度，使財(cái)務(wù)日常工作做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化、制度化。并強(qiáng)化

經(jīng)費(fèi)監(jiān)督，做到收支平衡。對(duì)年度預(yù)算經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行詳細(xì)分析，按科目進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，以勤儉、節(jié)約、高效為原則，科學(xué)合理的對(duì)本年度經(jīng)費(fèi)計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)分解，從整體上對(duì)經(jīng)費(fèi)有了統(tǒng)籌安排。在具體工作中依法合理有效的使用每一項(xiàng)資金，專項(xiàng)資金嚴(yán)格按照工程建設(shè)資金支付程序辦事，建立嚴(yán)格資金支付流程，加快專項(xiàng)工程的決算，做到先審后支，不審不支，支出必有來(lái)源；人員及公用經(jīng)費(fèi)實(shí)行“先批后支，計(jì)劃先行”的報(bào)賬程序，全過(guò)程監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行，提高財(cái)務(wù)管理，保證了收支平衡。

3、我館為做好圖書(shū)資料專業(yè)化、信息化、科學(xué)化管理。特安排工作人員到市圖書(shū)館學(xué)習(xí)專業(yè)圖書(shū)管理業(yè)務(wù)知識(shí)，為今后的工作更專業(yè)更科學(xué)的開(kāi)展，積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。并組織工作人員系統(tǒng)地對(duì)本館圖書(shū)資料做好統(tǒng)計(jì)工作。

4、愛(ài)心捐款，情系全館一家親

201*年6月財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)邵霄清的女兒患白血病，館領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)會(huì)議，安排部署捐款事宜，全館職工踴躍捐款共計(jì)一萬(wàn)元整，為邵科長(zhǎng)一家奉獻(xiàn)一份愛(ài)心。

5、庫(kù)房白蟻防治

我館屬于白蟻重點(diǎn)防治區(qū)，又是白蟻重災(zāi)區(qū)。市白蟻防治所不定期的對(duì)新庫(kù)房進(jìn)行全面防治，有效的控制了白蟻的侵蝕與蔓延。

景德鎮(zhèn)陶瓷館

二〇一四年十二月

第二篇：關(guān)于在潮州海博陶瓷有限公司從事銷(xiāo)售工作的實(shí)習(xí)報(bào)告畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

關(guān)于在潮州海博陶瓷有限公司從事銷(xiāo)售工作的實(shí)習(xí)報(bào)告畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 概述（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介廣東省潮州市潮安縣海博陶瓷有限公司成立于1992年，公司位于廣東潮安縣古巷鎮(zhèn)楓一大格園工業(yè)區(qū)，是一家專業(yè)生產(chǎn)高檔衛(wèi)生潔具的大型企業(yè)。主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有衛(wèi)生潔具、坐便器、藝術(shù)盆、小便斗、立柱盆、蹲便器等。公司一直堅(jiān)持“以質(zhì)量求信譽(yù)、以管理求效益”為經(jīng)營(yíng)宗旨，產(chǎn)品采用當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)陶土“飛天燕”漿泥精工制作而成，創(chuàng)意新穎，富有自身特色。

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，繼承和發(fā)揚(yáng)了中華瓷業(yè)文化，并引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，尤其是意大利電腦窯爐煅燒技術(shù)，做到傳統(tǒng)與創(chuàng)新完美結(jié)合，企業(yè)通過(guò)iso9001：201*國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，產(chǎn)品質(zhì)量由中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司承保，通過(guò)廣東省環(huán)境輻射研究監(jiān)測(cè)中心檢驗(yàn)合格。被國(guó)家農(nóng)業(yè)部評(píng)為“全面質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)單位”。產(chǎn)品人人愛(ài)，海博面貌日日新。如今，經(jīng)過(guò)沙歐國(guó)際訓(xùn)練機(jī)構(gòu)專業(yè)培訓(xùn)的“三環(huán)人”，更是英姿煥發(fā)，個(gè)個(gè)都有很強(qiáng)的責(zé)任心，在企業(yè)建設(shè)中，團(tuán)結(jié)一致，同心協(xié)作，大獻(xiàn)身手，不斷推動(dòng)企業(yè)的飛躍發(fā)展。在建設(shè)企業(yè)文化中，沙歐國(guó)際訓(xùn)練機(jī)構(gòu)，對(duì)海博員工進(jìn)行分期、分批、分階段的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使海博擁有一支高素質(zhì)的建設(shè)隊(duì)伍，大家都懂得人力資源和團(tuán)隊(duì)精神對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大作用，懂得奉獻(xiàn)與收獲的密切關(guān)系，人人都把培訓(xùn)成果不斷轉(zhuǎn)化為工作成果。

單位組織結(jié)構(gòu)：由集團(tuán)總經(jīng)理統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)10個(gè)不同的只能部門(mén)，各部門(mén)有16位負(fù)責(zé)人，分別領(lǐng)導(dǎo)二級(jí)主管，再有二級(jí)主管具體落實(shí)督導(dǎo)日常生產(chǎn)，形成樹(shù)狀領(lǐng)導(dǎo)體系。

（二）實(shí)習(xí)過(guò)程的基本回顧實(shí)習(xí)時(shí)期是暑假期間，暑期在家，由于所處的地區(qū)是衛(wèi)生陶瓷的生產(chǎn)基地，所以很自然地想起了去陶瓷公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，后來(lái)通過(guò)朋友的介紹和面試，我順利地進(jìn)入了海博陶瓷有限公司。

進(jìn)入公司后，我們進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我們對(duì)公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化以及宗旨有了進(jìn)一步的了解。同時(shí)也明確了我們作為新人急需解決的問(wèn)題——對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行熟悉。雖然衛(wèi)生陶瓷給人的印象就是停留在簡(jiǎn)單的常用的用具上，但實(shí)際上它的種類眾多。由于用料、用途、以及形狀上得差異，以至于我們要花費(fèi)很多功夫在認(rèn)識(shí)和熟ii悉產(chǎn)品的型號(hào)上。

在熟悉產(chǎn)品后，公司會(huì)將實(shí)習(xí)生分由一名資歷比較深得員工帶領(lǐng)指導(dǎo)。在這過(guò)程中，他只要要求我們注意在銷(xiāo)售過(guò)程中如何與顧客進(jìn)行溝通并解決顧客的疑問(wèn)并最終完成銷(xiāo)售。

在老員工的指導(dǎo)下，我很快地融入了團(tuán)隊(duì)。而在實(shí)踐中，我也通過(guò)與員工們的交談以及跟顧客的接觸，漸漸提高了自己的工作技巧，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了在銷(xiāo)售中存在的一些問(wèn)題，進(jìn)而也鍛煉了我勤于思考以及解決問(wèn)題的能力。

iii二實(shí)習(xí)項(xiàng)目簡(jiǎn)介（一）項(xiàng)目介紹由于是國(guó)貿(mào)專業(yè)學(xué)生，我被安排在公司的銷(xiāo)售部，與我的同事主要負(fù)責(zé)開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)的工作。項(xiàng)目名稱為“放眼未來(lái)，開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)”。雖然公司成立到現(xiàn)在有十多年時(shí)間，整個(gè)的管理系統(tǒng)也趨于完善，但更多的是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟，而在國(guó)際市場(chǎng)上的開(kāi)發(fā)還是處于比較初期的階段，所以我們的團(tuán)隊(duì)主要是負(fù)責(zé)為如何更好開(kāi)發(fā)國(guó)外市場(chǎng)制定的方案春。

項(xiàng)目的目：在于在公司開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)初期階段繼續(xù)深化公司在國(guó)際市場(chǎng)的地位和行業(yè)影響力；在已有基礎(chǔ)上尋找潛在客戶和潛在合作伙伴，爭(zhēng)取在長(zhǎng)三角和東三省通過(guò)合作模式把企業(yè)做大做強(qiáng)。

我在項(xiàng)目里所擔(dān)任的職位是營(yíng)銷(xiāo)員，主要負(fù)責(zé)聯(lián)系國(guó)內(nèi)已有客戶和挖掘潛在客戶，通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。以及交易會(huì)的時(shí)候，我們通過(guò)與外商接洽，推銷(xiāo)

我們的產(chǎn)品，詳盡介紹每款產(chǎn)品特性和優(yōu)點(diǎn)，讓顧客最大程度了解我們產(chǎn)品的優(yōu)異之處。通過(guò)與外商接洽了解到了我們的外貿(mào)網(wǎng)站需要完善，所以我們的團(tuán)隊(duì)要針對(duì)公司的外貿(mào)網(wǎng)站上的內(nèi)容和各項(xiàng)功能進(jìn)行了修改，為使網(wǎng)站吸引更多外商而出謀獻(xiàn)策，確保在秋交會(huì)之前得到更多外商的注意。同時(shí)，我們也為即將到來(lái)的秋展會(huì)更好地吸引外商做出努力。

（二）基本原理要想開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，企業(yè)的外貿(mào)網(wǎng)站是一個(gè)不可忽視的環(huán)節(jié)，而通常面對(duì)用戶，企業(yè)外貿(mào)網(wǎng)站要有良好的用戶體驗(yàn)。為此，我們?yōu)g覽了大量企業(yè)的外貿(mào)網(wǎng)站，特別注意了各個(gè)網(wǎng)站的語(yǔ)言翻譯、網(wǎng)站上的廣告和內(nèi)容。同時(shí)我們還通過(guò)各種渠道，了解我們目標(biāo)客戶的審美習(xí)慣，并將我們得到的信息反饋給網(wǎng)站建設(shè)的工作人員。

除了網(wǎng)站建設(shè)以外我們還要進(jìn)行大量的電話營(yíng)銷(xiāo)。在“放眼未來(lái)，開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)”項(xiàng)目中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)主要負(fù)責(zé)兩方面工作。一是了解各企業(yè)的合作意向，二是通過(guò)電話交流得出企業(yè)的基本信息，例如資金實(shí)力，企業(yè)的規(guī)模，資產(chǎn)的規(guī)模。營(yíng)銷(xiāo)部運(yùn)作模式是最前線的callcenter員工，我也是其中一員，通過(guò)我們?cè)谧钋岸伺c客戶交流得出第一手信息，每天工作結(jié)束后把采集到的企業(yè)負(fù)責(zé)人郵箱地址交給負(fù)責(zé)發(fā)郵件的同事，他們負(fù)責(zé)把意向書(shū)和初步合作模式方案發(fā)送給受訪的企業(yè)負(fù)責(zé)人。此外還要把完成的信息問(wèn)卷交給分析部門(mén)，他們負(fù)責(zé)通過(guò)問(wèn)卷的信息分析各企業(yè)是否符合委托方的要求，從而進(jìn)一步篩選合適的企業(yè)。

參展是企業(yè)獲得貿(mào)易機(jī)會(huì)和尋找合作伙伴的重要方式，所以展會(huì)上參展技巧的運(yùn)用成為了一個(gè)重要的內(nèi)容，我們針對(duì)這點(diǎn)，總結(jié)過(guò)去參展存在的問(wèn)題，吸取教訓(xùn)，并保留一些好的技巧，我們這些新人提出了自己的想法，對(duì)總結(jié)參展的技巧貢獻(xiàn)自己的力量。

iv三實(shí)習(xí)內(nèi)容綜合分析（一）本人承擔(dān)的主要工作我在部門(mén)中承擔(dān)的工作是比較機(jī)動(dòng)的，但更多的是針對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解并制定相關(guān)的方案進(jìn)行解決和完善。特別是網(wǎng)站建設(shè)以及展會(huì)上參展技巧制定，大家很容易以自身為出發(fā)點(diǎn)而忽略了我們的客戶才是核心，導(dǎo)致在各個(gè)方案制定上相對(duì)欠缺，所以我要做的工作包括要從網(wǎng)絡(luò)，書(shū)籍中去了解我們國(guó)外客戶的一些習(xí)慣，還要通過(guò)收集國(guó)外朋友的一些意見(jiàn)和建議，然后綜合各方，把得到的結(jié)果與團(tuán)隊(duì)的人員分享。

（二）方案實(shí)現(xiàn)的技術(shù)措施公司外貿(mào)網(wǎng)站的建設(shè)方面，我們主要是為了更好地吸引外商從營(yíng)銷(xiāo)的角度對(duì)原有網(wǎng)站存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，然后反饋給網(wǎng)站的管理人員。

在這過(guò)程中，我們參考了各個(gè)比較知名企業(yè)的外貿(mào)網(wǎng)站，總結(jié)了各個(gè)知名企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)上得共性找出我們公司自身存在的問(wèn)題。

展會(huì)參展技巧的制定，我們主要是總結(jié)過(guò)去參加過(guò)得各個(gè)展會(huì)，找出存在的問(wèn)題以及得以繼續(xù)采用的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也通過(guò)與其他企業(yè)交流心得，從中提取有用的信息。特別是在展品的挑選，展臺(tái)的設(shè)計(jì)、人員的配備以及工作人員應(yīng)具備素質(zhì)進(jìn)行了多番的研究與調(diào)整。

方案的實(shí)現(xiàn)除了要不斷更新企業(yè)網(wǎng)站門(mén)戶外，還要通過(guò)我們callcenter的一線人員大量的篩選有意向合作的企業(yè)。電話營(yíng)銷(xiāo)是有其所屬的必要技術(shù)的。例如把握好打電話的時(shí)機(jī)是成功完成問(wèn)卷的重要因素。全國(guó)各地的人因?yàn)榈乩砦恢煤偷赜蛭幕�的差異所以有著不同生活�?xí)慣。

例如聯(lián)系廈門(mén)的客戶，一開(kāi)始用比較溫柔的語(yǔ)氣跟對(duì)方說(shuō)話往往會(huì)取得較好的效果。因?yàn)殚}南地區(qū)的人們比較熱情好客，用溫柔友善的語(yǔ)調(diào)更能讓他們耐心

聽(tīng)我們的介紹。

再如聯(lián)系南京的客戶，江浙人喜歡麻利直接的商業(yè)溝通方式。所以一開(kāi)始應(yīng)該用筆直的口吻來(lái)引起對(duì)方的注意，直接告知其來(lái)電目的合乎他們的習(xí)慣。

（三）專業(yè)知識(shí)和技能的應(yīng)用在這實(shí)習(xí)期間，我作為一名銷(xiāo)售人員，特別是一名為開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)的銷(xiāo)售人員，我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和外貿(mào)英語(yǔ)的知識(shí)用到是比較多的。

雖然網(wǎng)站的建設(shè)是屬于計(jì)算機(jī)專業(yè)的領(lǐng)域，展會(huì)展臺(tái)的設(shè)計(jì)則是藝術(shù)設(shè)計(jì)的范圍，但這些都是要為我們更好地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的，說(shuō)到底還是歸根到我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中來(lái)。在v這過(guò)程中，我很好地將文化營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)運(yùn)用到了現(xiàn)實(shí)的工作當(dāng)中，讓我們的工作人員漸漸以目標(biāo)客戶為出發(fā)點(diǎn)，尊重對(duì)方的文化，通過(guò)對(duì)方的文化特點(diǎn)去尋找比較合適的營(yíng)銷(xiāo)方法。

在外貿(mào)英語(yǔ)上面，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，并與我一起工作的英語(yǔ)專業(yè)的同學(xué)進(jìn)行了討論，最后給公司提出建議，那就是關(guān)于公司英語(yǔ)廣告的制定以及外貿(mào)網(wǎng)站上的翻譯問(wèn)題。

外貿(mào)網(wǎng)站是要給我們的外國(guó)客戶看的，他們的語(yǔ)言習(xí)慣和我們的是不一樣的，如果使用非專業(yè)的翻譯，我們的客戶去瀏覽的時(shí)候也會(huì)覺(jué)得很生硬，就更加談不上信任我們的網(wǎng)站，既然信不過(guò)我們的網(wǎng)站，那么和我們達(dá)成交易的可能性就會(huì)微乎其微。于是，在我們的努力下，這個(gè)問(wèn)題得到了重視和改善。

vi四實(shí)習(xí)總結(jié)（一）收獲與體會(huì)在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深體會(huì)到了一個(gè)企業(yè)要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，面對(duì)眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，應(yīng)該如何定位產(chǎn)品和如何鎖定目標(biāo)市場(chǎng)將是進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的關(guān)鍵，其解決方案就是要找出自身企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。按照國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵在于差別、在于比較優(yōu)勢(shì)。比較優(yōu)勢(shì)來(lái)自于諸多方面，包括產(chǎn)品價(jià)錢(qián)、質(zhì)量、品牌、文化、銷(xiāo)售渠道、口碑、材料、技術(shù)含量、專利、知名度等。進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是突出比較優(yōu)勢(shì)，只有弄清了自身與同行相比較后的優(yōu)勢(shì)所在，才能夠找準(zhǔn)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)空間，在相適應(yīng)的市場(chǎng)空間內(nèi)具備了比較優(yōu)勢(shì)才能具備在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

我作為一名剛踏入社會(huì)的畢業(yè)生，融入工作的團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)工作環(huán)境是一項(xiàng)重要的工作，只有先過(guò)了這個(gè)基本又重要的環(huán)節(jié)，我才能進(jìn)一步地繼續(xù)下個(gè)環(huán)節(jié)的工作。在這次工作中，幸運(yùn)的是跟我一起工作的大多成員有這和我一樣的工作背景，我們互相鼓勵(lì)共同進(jìn)步，公司也知道我們剛進(jìn)入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)暫時(shí)比較欠缺，所以提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)給我們，更多地是希望我們這些新人能為公司的發(fā)展提供一些新思路，注入新血液。

在這工作過(guò)程中，大學(xué)學(xué)習(xí)的課程給了我很大的幫助，因此在工作中我可以很快地針對(duì)問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解。而在工作中，也能將所學(xué)知識(shí)進(jìn)行運(yùn)用，并在實(shí)踐中進(jìn)行深化，這是我體會(huì)最大，也是本次實(shí)習(xí)的最大收獲。

（二）觀察到的問(wèn)題與探討實(shí)習(xí)過(guò)程中，包括在實(shí)習(xí)結(jié)束后，我一直在思考一個(gè)問(wèn)題，就是關(guān)于中小企業(yè)如何走到國(guó)際市場(chǎng)的問(wèn)題。

我實(shí)習(xí)的所在公司就是面臨這樣的一個(gè)問(wèn)題。雖然我公司在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)很成功，但在走出國(guó)門(mén)這個(gè)環(huán)節(jié)上面卻遇到很多問(wèn)題，國(guó)內(nèi)的成功為它的發(fā)展提供了很好地基礎(chǔ)，但是也因?yàn)樗�的成功，使得公司的管理層更加信任在�?guó)內(nèi)的這套營(yíng)銷(xiāo)方法，卻忽略了國(guó)際市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的不同。

我們的企業(yè)要想走向國(guó)際市場(chǎng)，就要轉(zhuǎn)變自身增長(zhǎng)方式，尋求國(guó)際市場(chǎng)的新增長(zhǎng)點(diǎn)，以國(guó)際市場(chǎng)走勢(shì)為導(dǎo)向，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，以增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力為出發(fā)點(diǎn)，不斷提高自身的勞動(dòng)生產(chǎn)率，主動(dòng)去適應(yīng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高企

業(yè)綜合素質(zhì)，不能固守在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的方法，畢竟面對(duì)的客戶群體不同，需要為此作出調(diào)整，對(duì)癥下藥效果才會(huì)好。在這個(gè)過(guò)程中，也要將我們的優(yōu)勢(shì)繼續(xù)發(fā)揮，才能更好促進(jìn)我們對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。

vii五結(jié)束語(yǔ)為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，但我并沒(méi)有一種得到解脫的感覺(jué)，反而覺(jué)得自己還可以繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的東西。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然短暫，卻讓我受益匪淺。

在工作中，我體會(huì)到了即使在不久后我們的身份不再是一名學(xué)生，但在現(xiàn)代的社會(huì)中，學(xué)習(xí)還是我們未完成的一個(gè)任務(wù)，只有具備學(xué)習(xí)精神，我們才能汲取新的知識(shí)適應(yīng)社會(huì)的要求。我除了認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性之外，還有一種是理論如何轉(zhuǎn)化成實(shí)踐的能力的培養(yǎng)，也意識(shí)到自己的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠牢固，需要再進(jìn)行加強(qiáng)使自己變得更加專業(yè)。

而在工作中，針對(duì)企業(yè)的發(fā)展，也有了很深刻的體會(huì)。國(guó)際市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，中小企業(yè)要站穩(wěn)腳跟，必須及時(shí)切準(zhǔn)國(guó)際市場(chǎng)變化的脈搏去調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，盡早發(fā)現(xiàn)和利用國(guó)際市場(chǎng)上尚未被滿足的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮中小企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)，有效地利用和配置國(guó)際資源，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略去贏得商機(jī)。

第三篇：月度銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告

本文由好范文小編輯收集整理，以下提供一篇工作報(bào)告給大家參考！

非常高興能夠來(lái)到xx銷(xiāo)售處進(jìn)行銷(xiāo)售實(shí)習(xí)。

這次來(lái)到xx報(bào)道，恰逢趕上駱總關(guān)于x月份市場(chǎng)銷(xiāo)售的總結(jié)會(huì)議及x月銷(xiāo)售提案的實(shí)施會(huì)議，通過(guò)兩天的會(huì)議，讓我這個(gè)剛加入的新成員感觸很深。以下是個(gè)人x月份工作總結(jié)。

首先通過(guò)林總的介紹，我了解到，我們xx銷(xiāo)售處，主要有六個(gè)業(yè)務(wù)處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺(tái)、霍山，目前培養(yǎng)比較成熟的市場(chǎng)是金寨、霍邱、壽縣，對(duì)于舒城、鳳臺(tái)和霍山是接下來(lái)需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)處，分別有一個(gè)業(yè)代負(fù)責(zé)。能夠來(lái)到六安銷(xiāo)售處，我感到非常榮幸，因?yàn)檫@是一支斗志昂揚(yáng)，團(tuán)結(jié)一心，擁有著光輝戰(zhàn)績(jī)的團(tuán)隊(duì)，上個(gè)月我們銷(xiāo)售處拿到了華東地區(qū)銷(xiāo)售量第一的錦旗，對(duì)于這個(gè)成績(jī)，我想銷(xiāo)售處的每個(gè)成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個(gè)業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣，他們其中，有些做業(yè)務(wù)十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績(jī)，由此讓我豁然發(fā)現(xiàn)，他們成功的背后，都有一個(gè)人，那就是駱經(jīng)理，強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，xx銷(xiāo)售處，這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是林經(jīng)理一手帶出來(lái)的，他們能夠團(tuán)結(jié)在一起為實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)而努力奮斗，這得歸功于林總領(lǐng)導(dǎo)有方，林總講：“我?guī)У倪@只隊(duì)伍，過(guò)去我們是土八路，打一槍換一個(gè)地方，打游擊戰(zhàn)，現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變，要記著我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)”。所以說(shuō)能夠來(lái)到六安銷(xiāo)售處，認(rèn)識(shí)林總帶領(lǐng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，和大家一起戰(zhàn)斗。

其次，通過(guò)林總對(duì)于x月份銷(xiāo)售情況的總結(jié)，我深深的認(rèn)識(shí)到，工作會(huì)議總結(jié)的重要性，通過(guò)這樣的工作總結(jié)會(huì)議，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問(wèn)題，x月份，雖說(shuō)我們最終是圓滿完成銷(xiāo)售目標(biāo)，但這是不夠的，因?yàn)槲覀兪莤x銷(xiāo)售處，我們是整個(gè)華東的銷(xiāo)售標(biāo)桿，我們對(duì)自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我，在各個(gè)方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對(duì)于取得的成績(jī)，駱總并沒(méi)有沾沾自喜，但是對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題，林總毫不留情，對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問(wèn)題，駱總都一一進(jìn)行批評(píng)指正，希望他們?cè)缛諏?duì)出現(xiàn)的問(wèn)題能夠盡快實(shí)施執(zhí)行解決，對(duì)于每次公司的會(huì)議精神，林總都認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，就比如公司新出的50專案，林總在談的同時(shí)并要求每個(gè)業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解，這樣達(dá)成雙向溝通，對(duì)于理解出現(xiàn)的偏差，駱總及時(shí)指正，最終讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會(huì)公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達(dá)下去，這讓我認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你首先要注意溝通，一個(gè)良好的溝通，其能夠提高員工運(yùn)用信息的能力，從而使工作效率得以提高。

再次，林總對(duì)x月份工作計(jì)劃進(jìn)行了明確的分工和布置。

1.對(duì)于x月份，駱總根據(jù)每個(gè)市場(chǎng)近三年的銷(xiāo)售情況及目前的銷(xiāo)售任務(wù)，酌情制定了每個(gè)市場(chǎng)x月份的銷(xiāo)售量，要求每個(gè)業(yè)務(wù)員自己說(shuō)出銷(xiāo)量并確認(rèn)自己的銷(xiāo)售任務(wù)，制定獎(jiǎng)罰制度，等到月底看每個(gè)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成情況，然后進(jìn)行工作總結(jié)，對(duì)于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的情況，都按照獎(jiǎng)罰制度執(zhí)行，罰款所得費(fèi)用用于獎(jiǎng)勵(lì)及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立良好的獎(jiǎng)罰機(jī)制，以督促和激勵(lì)員工很好的工作。

2.對(duì)于x月份的提案，林總進(jìn)行了傳達(dá)，對(duì)于公司x月份的促銷(xiāo)案，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真執(zhí)行并做到細(xì)處，就比如說(shuō)，促銷(xiāo)送禮品的問(wèn)題，什么坎及送價(jià)值多少錢(qián)的禮品，送什么東西什么型號(hào)的，一定要具體，促銷(xiāo)時(shí)不能以底價(jià)銷(xiāo)售，返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金，如果直接給客戶現(xiàn)金，那么這只會(huì)讓我們以后的銷(xiāo)售道路越來(lái)越難走。這讓我認(rèn)識(shí)到在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我們一定要穩(wěn)定市場(chǎng)的價(jià)位，以保證每個(gè)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)分配，從而延長(zhǎng)我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的壽命，以創(chuàng)造更大的效益。

3.根據(jù)工作的需要及隊(duì)伍管理的正規(guī)化，林總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員必須配備筆記本，現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實(shí)到位，接下來(lái)林總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)并利用好電腦，以后希望能夠進(jìn)行視頻會(huì)議，以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計(jì)工作，已很好的完成分區(qū)建線表及市場(chǎng)透視表，從而更好的服務(wù)于我們的工作。這讓我認(rèn)識(shí)到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)，他們不會(huì)停下腳步，為了更高的目標(biāo)，他們正不斷的超越著自我，一邊學(xué)習(xí)一邊成長(zhǎng)，這讓我深感自己還有很長(zhǎng)的路要走，比起他們，我們并沒(méi)有什么優(yōu)越性，我一定要沉下心來(lái)，在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里認(rèn)真學(xué)習(xí)。

最后，我還是想說(shuō)，很榮幸能夠來(lái)到xx銷(xiāo)售處進(jìn)行銷(xiāo)售實(shí)習(xí)，很高心能夠加入駱總領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

第四篇：銷(xiāo)售年終總結(jié)工作報(bào)告

自己從xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷(xiāo)售額元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的％，貨款回籠率為％，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了％，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了％和％�，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸、重晶石噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yhws－／型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題；二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷(xiāo)售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的％，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大�，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：

（一）市場(chǎng)需求分析

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低，yhws－／型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為元／支、prw－／銷(xiāo)售價(jià)格為元／支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。

六、年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）依據(jù)年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作；二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。

（二）針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。

（三）對(duì)甘肅已形成銷(xiāo)售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫�；�本無(wú)用量，年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。

（四）為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七、對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議

（一）年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

（三）年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠－天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。

（四）由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。

第五篇：銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告

光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的201*年，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的201*年。

一轉(zhuǎn)眼，來(lái)了達(dá)邦家具公司也快一個(gè)季度了�；仡欉@三個(gè)月以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的三個(gè)月里，首先我要提到兩個(gè)人，龐總和耿經(jīng)理。首先感謝龐總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝耿經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。三個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我為自己能成為達(dá)邦家具公司的一名業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。

為此，我經(jīng)過(guò)查閱更多產(chǎn)品手冊(cè)、家具資料、相關(guān)書(shū)籍和參加公司會(huì)議培訓(xùn)，在家具銷(xiāo)售行業(yè)自身知識(shí)面層次上得到了一個(gè)更好的提高，并認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。以下我想說(shuō)三個(gè)方面：

一、在家具專業(yè)知識(shí)方面：

1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3)客戶需要方面：了解家具購(gòu)買(mǎi)者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。

5)專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷(xiāo)售修養(yǎng)方面：

1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂(lè)二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷(xiāo)售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。在工作過(guò)程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭�。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3)重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我把客戶都已分類;有a b 等客戶，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4)簽單技巧的培養(yǎng)。 “怎么拿到客戶 → 跟蹤客戶 → 業(yè)務(wù)談判 →方案設(shè)計(jì) → 成功簽單 →售后安裝 → 售后維護(hù) → 人際維護(hù)”等這一系列的流程，雖然來(lái)了公司三個(gè)月了，但很遺憾的沒(méi)有簽過(guò)一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。

5)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

業(yè)務(wù)開(kāi)展方面：

公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識(shí)上：無(wú)論在家具銷(xiāo)售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望北京達(dá)邦家具公司越走越遠(yuǎn)，虎年大吉!

我知道，做業(yè)務(wù)銷(xiāo)售行業(yè)是一個(gè)“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，業(yè)務(wù)人員是公司的血液，一個(gè)好的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是公司發(fā)展的靈魂，它是一項(xiàng)崇高而神圣的職業(yè)，我為自己敢于挑戰(zhàn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)這樣一項(xiàng)職業(yè)，敢于承擔(dān)一個(gè)新公司為明天的更好建設(shè)，和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三個(gè)月來(lái)爭(zhēng)取天天到崗，盡量避免遲到早退現(xiàn)象，帶病堅(jiān)持工作，努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與業(yè)務(wù)部建設(shè)，為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷(xiāo)售業(yè)務(wù)更好發(fā)展做一個(gè)準(zhǔn)備工作。

回顧20xx，到崗三個(gè)月來(lái)，沒(méi)有出成績(jī)沒(méi)有簽單，讓我感到很遺憾。很對(duì)不住領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的包容和鼓勵(lì)。展望20xx，希望在新的一年里一切都好起來(lái)，希望自己能夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些!

在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn)!在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信，我堅(jiān)信，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵(lì)，一起加油!

以上總結(jié)也是一份感言，不妥之處望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指教，謝謝領(lǐng)導(dǎo)!

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