欧洲免费无码视频在线,亚洲日韩av中文字幕高清一区二区,亚洲人成人77777网站,韩国特黄毛片一级毛片免费,精品国产欧美,成人午夜精选视频在线观看免费,五月情天丁香宗合成人网

薈聚奇文、博采眾長、見賢思齊
當(dāng)前位置:公文素材庫 > 計(jì)劃總結(jié) > 工作總結(jié) > 個(gè)人銷售工作總結(jié)

個(gè)人銷售工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-16 09:02:58 | 移動(dòng)端:個(gè)人銷售工作總結(jié)
第一篇:個(gè)人銷售工作總結(jié)

個(gè)人銷售工作總結(jié)

自己從事銷售工作已經(jīng)將近二十個(gè)年頭了,幾年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全體同事的共同努力,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,順利地把公司交給的兔肉、兔皮銷售工作圓滿完成。

現(xiàn)將從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

一、 銷售工作主要職責(zé)是千方百計(jì)的完成銷售任務(wù),并及時(shí)催回貨款,

積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),對工作具有較高的敬

業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、 工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都

一視同仁。對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),

一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求

的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并充實(shí)完善。

三、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝的知識(shí),依據(jù)客戶需求為客戶提供

滿意的產(chǎn)品。

四、 銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,在接到客

戶投訴時(shí),首先要作出口頭承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,

制定應(yīng)對方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

由于市場萎縮,同行競爭激烈且價(jià)格下滑,應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及市場的信息反饋,制定出合乎廠情、市場行情的出廠價(jià)格,為公司創(chuàng)造更大的利潤。

第二篇:個(gè)人銷售工作總結(jié)

自己從xx年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止xx年12月24日,xx年完成銷售額134325元,完成全年銷售任務(wù)的39%,貨款回籠率為49%,銷售單價(jià)比去年下降了15%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%,個(gè)人銷售工作總結(jié),F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之,通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、 明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如:1、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,在裝車的過程中,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),三輛車裝車結(jié)束后,約剩10噸左右,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀?/p>

兩輛三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,這樣既節(jié)約了時(shí)間,又降低了費(fèi)用。2、今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,事關(guān)重大,自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,自己深知,此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,通過自己的不懈努力,在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,終于功夫不負(fù)有心人,最后我廠生產(chǎn)的yh5www.7334dd.com)住,很感謝她給予的幫助。

接下來日子,在徐凌主管的帶領(lǐng)下,我學(xué)會(huì)了更多的銷售技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成任務(wù)的方式。在和同事之間相互講解gid商訊通的ppt文件的過程中,更加鞏固了自己對gid商訊通的深刻認(rèn)識(shí)和了解。在一次又一次的會(huì)議邀約中,懂得了更多的與客戶溝通的技巧。服務(wù)會(huì)議的過程中,在方總的指導(dǎo)下,明白了會(huì)前要和客戶做初步溝通,會(huì)中最好坐在客戶的旁邊一起聆聽,會(huì)后要主動(dòng)邀約客戶去體驗(yàn)區(qū)參觀和洽談。在楊總的指導(dǎo)下,學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)要分工合作,堅(jiān)守好自己的崗位,懂得了用最簡潔易懂的方式和客戶談產(chǎn)品,以及日后的跟進(jìn)工作。

在這一個(gè)月的時(shí)間里最感謝最多的是徐凌和團(tuán)隊(duì)的同事們,徐凌主管使我明白許多的面對面銷售技巧和電話營銷技巧,這些經(jīng)驗(yàn)在以后工作的日子里都受益匪淺。在一次的夕會(huì)中明白了做事先做人的道理。人做好了,做事的時(shí)候就會(huì)多助,多一些人的幫助做事成功的機(jī)率就會(huì)更大。而在平時(shí)的管理中,焦總總能夠站在更高的角度發(fā)現(xiàn)每個(gè)部門或我們中存在的一些問題,并總能夠快速、準(zhǔn)確的找到方法對癥下藥,把一些不良問題扼殺在萌芽狀態(tài)中。她小心的把石頭一下一下慢慢的剝離,把我們調(diào)教得象金子一樣展現(xiàn)出了自己的魅力,活出了那份屬于自己的精彩。我對她充滿了敬佩和感激。

七月份、我的心態(tài)改變及行為模式的變化

記得有一次主早會(huì)談到了目標(biāo),設(shè)定目標(biāo)使我明白了無論任何事情只要你自己不給自己概念,自己不局限自己的思維,設(shè)定好目標(biāo),做好行動(dòng)計(jì)劃,堅(jiān)持不懈的去努力,奇跡終會(huì)發(fā)生的。這個(gè)早會(huì)無意間給我?guī)砹艘环N全新的概念,讓我突破了以往自己的狹隘的認(rèn)識(shí),看到了更廣闊的天空。我通過這個(gè)早會(huì)把原先的觀念都拋開了,學(xué)會(huì)了從另一種角度來看待問題,明白了沒有什么不可能,只有自己認(rèn)為不可能才是真正的沒有可能。而隨后公司也出了新的政策和業(yè)績?nèi)蝿?wù),這對我來說也是一種激勵(lì)和幫助,新的政策可以規(guī)范我以往不符合公司文化和形象的現(xiàn)象,幫助我更快更好的緊跟公司發(fā)展的步伐;同時(shí)也有一份焦慮,這份焦慮促使我要掌握更多的產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)技巧和工作流程,來完成公司規(guī)定的業(yè)績,和公司一起成長。

百城之旅第一站佛山,作為工作人員的我,又一次見證了數(shù)字貿(mào)易的影響力,以及大家對這種連接商家和消費(fèi)者技術(shù)平臺(tái)的期望和向往。既然領(lǐng)導(dǎo)選擇我來參加這個(gè)會(huì)議,就是對我以往工作態(tài)度的肯定,同時(shí)感謝公司給了我一次成長的機(jī)會(huì)。這次會(huì)議讓我明白了理解和珍惜。比如晚餐結(jié)束后徐主管讓我留下來協(xié)助大智的工作,當(dāng)時(shí)雖然有點(diǎn)不開心,但還是去執(zhí)行了,等工作結(jié)束后精疲力盡的躺在床上時(shí)才明白我收獲了很多東西,首先我懂得了和多個(gè)公司的工作人員共同完成工作任務(wù)的方法,其次我學(xué)會(huì)了怎么布置會(huì)場,這些都是我以后獨(dú)立負(fù)責(zé)會(huì)議的寶貴財(cái)富。感謝數(shù)字貿(mào)易的百城之旅,它讓我懂得與同事間相處最重要的是理解、包容,知道了挑剔別人的結(jié)果就是換回挑剔,學(xué)會(huì)了處理矛盾時(shí)先檢視自己而不是先指責(zé)對方,學(xué)會(huì)了對自己的成長負(fù)責(zé)任。理解的同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了珍惜自己的公司,珍惜自己的同事,珍惜我現(xiàn)有所擁有的這份工作和來到展臺(tái)面前咨詢的每一位客戶,珍惜我現(xiàn)在所擁有的一切,珍惜我所擁有的幸福。

本月上旬在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下我簽約第一位客戶,之后在各部門的配合中,服務(wù)好了這位客戶,很感謝這位客戶對gid的認(rèn)識(shí),以及感謝他認(rèn)識(shí)到了gid對他公司產(chǎn)品的幫助。這天的夕會(huì)中公司規(guī)定各位同事之間要相互協(xié)作,幫助他人完成客戶的簽約。在以后的業(yè)務(wù)拓展中,我明白了公司是在告訴我們成就他人就是成就自己,在自己的團(tuán)隊(duì)內(nèi)不要太過于計(jì)較得失,越是計(jì)較越會(huì)起到反作用。計(jì)較的結(jié)果可能就是客戶離開聯(lián)合通信,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)跟著受損。我明白了越是高壓下的競爭環(huán)境越能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的凝聚力。所以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候成就他人也是一種美德,而且能夠取得雙贏。

接著公司頒布徐凌入職副總監(jiān)、曾堅(jiān)鵬入職總監(jiān)助理。真的為他們高興,因?yàn)樗麄冇羞@個(gè)能力去擔(dān)任這個(gè)職位。同時(shí)也為我自己感到高興,因?yàn)閷W(xué)會(huì)了欣賞他人的成就,而不是嫉妒、憎恨比自己能力高的人。因?yàn)橹挥袑W(xué)會(huì)欣賞別人成就時(shí)才能發(fā)現(xiàn)別人身上的長處和閃光點(diǎn),才能從別人哪里學(xué)習(xí)到令自己成長思路和方法。而一味的嫉妒、憎恨比自己強(qiáng)的人,那自己不僅得不到提升的空間還會(huì)失掉一些珍貴的朋友。

在聯(lián)合通信工作的日子總會(huì)有意向不到的成長,而成長的背后是滿懷的感恩和珍惜。

感謝培訓(xùn)部劉洹如精心策劃出一份上崗考試題,讓我們檢驗(yàn)自己這些日子對公司產(chǎn)品的掌握程度,以便隨時(shí)彌補(bǔ)不足的地方。

感謝楊總的批準(zhǔn)和方總的支持,讓我做青島分公司業(yè)務(wù)窗口的對接人,使我擁有另外一種方式證明自己工作能力的機(jī)會(huì)。

感謝gid商訊通進(jìn)駐中國的聯(lián)誼晚宴,讓我明白現(xiàn)在所從事的行業(yè)有廣闊的發(fā)展前景和空間。我為我的這份工作感到自豪。

八月份、我的突破和難忘

焦總說嘉富誠與聯(lián)合通信達(dá)成戰(zhàn)略投資合作協(xié)議,是互聯(lián)網(wǎng)資源與資本有效結(jié)合的實(shí)例,是實(shí)現(xiàn)雙贏的最佳安排。嘉富誠風(fēng)險(xiǎn)投資的成功,說明了外界對聯(lián)合通信的信息技術(shù)平臺(tái)的認(rèn)可和期望,而身為聯(lián)合通信的一員,我會(huì)全身心的投入這份寶貴的事業(yè),堅(jiān)守自己的崗位,履行公司交給自己的每一項(xiàng)任務(wù),讓更多的中小企業(yè)了解gid商品展示信息平臺(tái),和公司一起為中國的信息產(chǎn)業(yè)、數(shù)字產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展增添活力。

好事總是接二連三,在聯(lián)合通信的融資慶功宴上,通過聆聽焦總熱情洋溢的講話,我深深的感受到在數(shù)字貿(mào)易走過的半年,是聯(lián)合通信、是各項(xiàng)目公司豐收的、感動(dòng)的、遷善的、提升的半年,這半年里的各種會(huì)議,是我的加油站和路標(biāo),給我的工作注入了更多的能量,指引出工作的方向;同時(shí)也給政府、企業(yè)、商戶展現(xiàn)了數(shù)字貿(mào)易技術(shù)平臺(tái)的超前理念。在聯(lián)合通信的日子里,所發(fā)生的事、遇到的人,都構(gòu)成了一曲難忘的音符,時(shí)刻遙繞在我的耳邊,提醒著我、鞭策著我、激勵(lì)著我,直到成功。

09年8月22日,一個(gè)難忘的日子,數(shù)貿(mào)聯(lián)盟投融資高峰洽談會(huì)在深圳觀瀾湖國際高爾夫球會(huì)舉辦。楊總和方總讓我全程負(fù)責(zé)此次會(huì)議,接到這個(gè)命令,就是要對可能要發(fā)生任何相關(guān)問題負(fù)責(zé),這是公司對我的信任,同時(shí)也是對我的考驗(yàn)。出發(fā)前就遇到第一個(gè)大難題,焦總安排要隨行的16臺(tái)電腦沒辦法裝車,因?yàn)榭臻g已經(jīng)被行李和物質(zhì)占完了,我只好立刻和大智負(fù)責(zé)人溝通,終于他們同意再派一部車運(yùn)送電腦,感謝大智的配合。到達(dá)觀瀾湖后要和大智工作人員一起布置會(huì)場,同樣遇到了16臺(tái)電腦的擺放問題,然后電話咨詢了楊總,他給我了我很好的建議,謝謝楊總。等會(huì)場布置結(jié)束后已經(jīng)是夜里3點(diǎn)鐘了,一起去的有曾堅(jiān)鵬、彭忠義、許炎儒、彭泳南,我想回公司后幫他們多申請半天假,他們說:“不用了,這是我們的工作職責(zé),不能太計(jì)較個(gè)人得失。”謝謝這些同事的理解和支持。躺在床上時(shí)才發(fā)現(xiàn)要把客戶的用餐卡和住宿卡分配好才可以睡,可是竟然發(fā)現(xiàn)少了15張住宿卡,我有點(diǎn)傻了,接受不了這個(gè)事實(shí),感覺不是真的,那是15張啊,怎么可能說不見就不見了呢?我想打電話給方總,可是天都快亮了,我不能打擾她的休息,所以止住了。在那個(gè)晚上我基本沒有睡覺,我自責(zé)的要命,懊悔的要命,真想讓時(shí)間倒流,真想能在大智交給我卡之后親手?jǐn)?shù)一遍,但結(jié)果是沒有任何辦法可以改變的,那種滋味真的不好受。天亮后找大智工作人員小雪說明了情況,很欣慰她給了我15張住宿卡,謝謝她的體諒和顧全大局。在這次會(huì)議中所發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都成了我生命中最真誠的感動(dòng)和感悟。

回到公司后,楊總對我說,讓你負(fù)責(zé)此次會(huì)議也是考驗(yàn)?zāi)愕墓芾砟芰,首先你一定要心胸開闊,遇到任何問題要學(xué)會(huì)冷靜快速的分析,不能走極端。在管理的過程中,對于一些錯(cuò)誤在被指出時(shí),首先找的是客觀理由,而不是找借口,要正視問題的關(guān)鍵和根源所在,這樣才能真正的走進(jìn)別人的心里。楊總的指導(dǎo)使我一下警醒了過來,明白了此次會(huì)議我的責(zé)任狀態(tài)后面是公司,我的行為直接影響客戶和同事的狀態(tài)。如果會(huì)議過程中有任何的不好那都跟我息息相關(guān),都是我責(zé)任不到位造成的結(jié)果。

而此時(shí)有很多的感謝要說:

感謝參加會(huì)議的同事們?nèi)讨囸I送走在場的最后一位客戶后再去用餐。

感謝海蘭幫我電話確認(rèn)每位客戶的乘車證有沒有領(lǐng)到。

感謝吻今在公司默默做著對接工作,還要負(fù)責(zé)公司里可能發(fā)生的大小事情。

感謝方總給我的各類意見,讓我能從容的解決會(huì)議中發(fā)生的各類問題。

感謝譚總帶領(lǐng)的行政部,有了她們的積極努力、無間隙的配合,才可以使此次會(huì)議完成的如此順暢。

此次觀瀾湖之行,我受益匪淺,以前在亞酒辦會(huì)議,接觸的人類別有限,客戶群也有限,視野和思路都會(huì)受其局限。這次會(huì)議使我受益很多,不但開了視野,而且在與其他人溝通的時(shí)候也非常受益,比如我學(xué)會(huì)了和酒店負(fù)責(zé)人及時(shí)溝通解決會(huì)務(wù)現(xiàn)場遇到的問題;和大智負(fù)責(zé)人共同解決客戶私自帶走酒店洗衣袋的問題。這次會(huì)議讓我學(xué)到了許多新方法和思路,讓我能夠從更高的視點(diǎn)看待問題。我非常感謝公司能給我的這樣的機(jī)會(huì)看到更大更寬廣的世界。它非常利于我的自我提升和突破。

九月份、慢慢走向成熟

在北方來說,九月份應(yīng)該是晚秋時(shí)節(jié)了,而在南方,似乎是收獲才剛剛的開始?赡苁秦(fù)責(zé)過觀瀾湖會(huì)議的原因,在楊總的批準(zhǔn)下方總讓我再次負(fù)責(zé)9月5號(hào)博鰲會(huì)議的工作,因?yàn)橛辛松洗蔚慕?jīng)驗(yàn),此次會(huì)議的相關(guān)流程和安排做的還算讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。突然感覺成功其實(shí)并不難,只要把一些簡單的細(xì)節(jié)做到了,心態(tài)擺正了,積累起來就是成功,也明白了有時(shí)細(xì)節(jié)是決定成敗的最大因素。

很高興,聯(lián)合通信在安陽開了一家專營商,而安陽是中原很有影響力的一個(gè)城市,這次gid信息平臺(tái)走進(jìn)了安陽,就說明了還稍微有些保守的北方人也開始對新的信息平臺(tái)有了一定的認(rèn)可度。應(yīng)安陽專營商的要求,焦總準(zhǔn)備派我和劉洹如去安陽進(jìn)行培訓(xùn)與業(yè)務(wù)開展工作。聽到這個(gè)消息,很激動(dòng),這是公司對我的信任,認(rèn)為我有能力去出差;同時(shí)也有擔(dān)憂,因?yàn)檫@是代表公司出去的,在外的一舉一動(dòng)都是代表公司的形象,所以一定要把工作做好。只有做到最好才能體現(xiàn)自己的價(jià)值,體現(xiàn)公司的形象。以前做事的時(shí)候總是被自己的慣性模式所約束,而在公司領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的日子里,明白了做事要有創(chuàng)造性的思維,要知道條條大路通羅馬,不同的方法會(huì)有不同的結(jié)果。要腳踏實(shí)地的做事,在設(shè)定目標(biāo)時(shí)應(yīng)該根據(jù)自己的能力和環(huán)境,制訂合適的目標(biāo)而不是唱高調(diào)。

后來因?yàn)橛泻芏嗌虝?huì)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)參加安陽百城之旅會(huì)議,為了能應(yīng)付大場面,所以公司決定讓楊總?cè)グ碴柖屛伊粼诠敬芨吲d公司能做這樣的抉擇,楊總的專業(yè)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)都很豐富,所以去了安陽,第一可以應(yīng)對各類客戶的問題,第二可以向安陽的公司展現(xiàn)聯(lián)合通信的業(yè)務(wù)形象。如果是我去的話,是做不好這些的。所以要繼續(xù)留在公司積蓄專業(yè)知識(shí),積累商談實(shí)力,希望有一日可以獨(dú)當(dāng)一面,讓領(lǐng)導(dǎo)不用那么累了。我要時(shí)刻準(zhǔn)備著,和公司共同承擔(dān)未來的日子可能遇到的風(fēng)風(fēng)雨雨,為公司的未來付出自己的一份汗水。

十月份、我的綜合素質(zhì)全面提成

一、拓展訓(xùn)練

7日和8日是值得深刻銘記的日子,因?yàn)槟鞘俏业谝淮螀⒓佑晒窘M織的“超越自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”的拓展訓(xùn)練,就在這短短2天的時(shí)間里,我收獲了許多,他所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)是一筆永久的精神財(cái)富,無論我身處何種崗位,只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。

通過這次訓(xùn)練給我最深感受有以下三點(diǎn):

第一,接受任務(wù)時(shí),在沒有搞清要求、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的情況下,不能使盲人騎馬走哪算哪,只有明確了任務(wù)、方向、目標(biāo),才能少走彎路。

第二,人心齊、泰山移,團(tuán)結(jié)就是力量。沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒有競爭力。如果沒有團(tuán)隊(duì)精神,這次的所有訓(xùn)練項(xiàng)目就無法完成。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀(jì),勢必一盤散沙,工作就是難出成就,又可能導(dǎo)致失敗。相反,團(tuán)隊(duì)的所有成員人人都以事業(yè)為重、關(guān)心集體、顧全大局、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力,就能形成一支無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)就能堅(jiān)定信心,同舟共濟(jì),在驚濤駭浪面前就能無所畏懼,就能完成別人認(rèn)為無法完成的任務(wù),就能順利地到達(dá)勝利的彼岸。

第三,這次訓(xùn)練的全過程中,所有的隊(duì)員都為團(tuán)隊(duì)完成訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴(yán)格要求自己,注重了細(xì)節(jié),一絲不茍、自動(dòng)自發(fā)、拒絕借口,才順利地完成了任務(wù)?偨Y(jié)拓展培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),也是進(jìn)一步推動(dòng)團(tuán)隊(duì)全力以赴做好各項(xiàng)工作的動(dòng)力。他所強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、相互協(xié)作的這種精神境界,我認(rèn)為正是我們公司企業(yè)文化的一種很好體現(xiàn)。

這次研展訓(xùn)練不是一種單純的訓(xùn)練,而是一種思維、一種考驗(yàn)、一種氣概的體現(xiàn)。生活中、工作中沒有一帆風(fēng)順的路,它也許正如此次拓展培訓(xùn)一樣,充滿挑戰(zhàn)、充滿艱辛。臨時(shí)組成的團(tuán)隊(duì),人員都是平常工作中不曾深交的,可在活動(dòng)中,我們卻表現(xiàn)出了前所未有的集體力量,原來產(chǎn)生默契的過程并不漫長,就要看你用何種心態(tài)去積極的參與。每個(gè)人都有巨大的潛力可開發(fā),可我們自己往往忽略了自己的潛力,拓展雖說加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)間的凝聚力,但更重要的是讓自己清楚地認(rèn)識(shí)到自己的能力。人最大的敵人就是自己,所以戰(zhàn)勝自己就是取得成功的第一步。決不輕言放棄,多一些勇氣和毅力,很多機(jī)會(huì)就不會(huì)輕易放棄,要相信自己。

二、品牌熱線

14日,“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、共贏天下”商訊通媒體戰(zhàn)略合作簽約儀式在廣州遠(yuǎn)洋賓館舉行,數(shù)字貿(mào)易gid商訊通與百度、優(yōu)酷和zcom正式簽定戰(zhàn)略合作協(xié)議。而此次簽約催生出一個(gè)新的項(xiàng)目“品牌熱線”,旨在通過更專業(yè)的電子雜志制作為企業(yè)提供更深入的品牌服務(wù)。在接下來的時(shí)間,為了能使“品牌熱線”這個(gè)新生兒順利的成長,大家一起探討和解決自己做“品牌熱線”業(yè)務(wù)時(shí)可能遇到的問題,同時(shí)站在客戶的立場去找到這個(gè)新項(xiàng)目可能存在的問題,通過這次問題的收集,我學(xué)習(xí)到了很多東西。

第一,此次簽約見證了gid商訊通被知名媒體的認(rèn)可程度,以及她的影響力,同時(shí)自身也有一種榮譽(yù)感,因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ饔袩o限的前景。榮譽(yù)感的背后又有一份深深的使命感,激勵(lì)自己跟上公司的步伐,盡善盡美的完成公司領(lǐng)導(dǎo)所給與的期望。

第二,感受到了和公司一起成長的心情,一起迎接一個(gè)新的項(xiàng)目,同時(shí)發(fā)現(xiàn)和提出這個(gè)項(xiàng)目可能出現(xiàn)的問題,在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下解決這些問題。

第三,感受到了異地同事和專營商對公司新項(xiàng)目的關(guān)心程度,特別是青島分公司的同事們,在接到新的項(xiàng)目信息后,就第一時(shí)間提出很多相關(guān)的問題和要求提供ppt資料與宣傳冊,千里之外的他們對公司的關(guān)注程度以及用心做好事情的態(tài)度,也鞭策著我在以后的日子里要為他們做最好的對接窗口,和他們一起為公司的發(fā)展盡自己的一份力。

第四,新項(xiàng)目推出一周的時(shí)間內(nèi),公司舉辦了兩次推廣會(huì),而這一舉動(dòng),更證明了公司的快速發(fā)展的步伐,也使我領(lǐng)悟到如果想在當(dāng)今競爭激烈的社會(huì)生存和發(fā)展,必須有超敏感的反應(yīng)力和超強(qiáng)的號(hào)召力,然后去行動(dòng),行動(dòng)力和執(zhí)行力是個(gè)人和公司獲得成長和發(fā)展的兩大利器,這是一個(gè)“快者為王”的時(shí)代。

第五,為了服務(wù)市場對公司項(xiàng)目的需求,公司為我們提供了講師培訓(xùn)班,主講人王力老師利用每天晚上的業(yè)余時(shí)間,為我們系統(tǒng)的講解做一個(gè)專業(yè)的講師所具備的條件,四個(gè)晚上的講解和演練,使我感受到即使未來不能夠站在講臺(tái)上為客戶講解公司產(chǎn)品的方案,也要把講師所具備的精神和氣質(zhì)應(yīng)用在未來的業(yè)務(wù)拓展中。感謝公司的良苦用心,以及對我們成長的呵護(hù)。

三、青島對接

青島分公司的對接窗口,自接收到這個(gè)任務(wù)到現(xiàn)在已經(jīng)四個(gè)月了,從剛開始的不知如何有效去做這份工作,到現(xiàn)在的能一步步系統(tǒng)的做好這份工作,雖然過程中遇到很大的壓力,也受到過領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正,而這些都是成長過程中音符。這些點(diǎn)滴的成長都應(yīng)該被記錄成文字。

第一,10月份接收到很多青島同事提供要制作gid的資料,這些資料大部分來源于明德認(rèn)證的客戶,在對接這個(gè)工作上也遇到很多問題,同時(shí)在解決問題的過程中,也獲得很多經(jīng)驗(yàn)。北方人性格豪爽,說話做事很直接,正因?yàn)檫@樣,如果你的結(jié)果沒有達(dá)到他們的期望時(shí),他們會(huì)表現(xiàn)出一些很消極的情緒。比如,在gid制作過程中,耗時(shí)長、制作粗糙,修改后仍不能讓他們滿意,后來發(fā)現(xiàn),這種現(xiàn)象的產(chǎn)生,是他們太追求完美的心理,不是說這種心理不好,而是他們不了解這邊的工作情況。200元的認(rèn)證客戶贈(zèng)送1000元功能的gid,而還產(chǎn)生這么多抱怨,這些問題的能順利處理好,真的要感謝各部門同事的配合。

第二,本月gidsoo對最近制作好的gid搜不到,這個(gè)問題像技術(shù)部門反映了將近一個(gè)月,處理的結(jié)果仍然沒有讓青島同事滿意,在當(dāng)前推廣力度不是很強(qiáng)的情況下,自己系統(tǒng)的gidsoo再出現(xiàn)問題,可能怎么都說不過去,感謝客服部的同事一直協(xié)助解決這個(gè)問題,而“根源”似乎沒有意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。

第三,青島同事想短時(shí)間內(nèi)了解“品牌熱線”的相關(guān)動(dòng)向,一直向我索要相關(guān)的業(yè)務(wù)拓展流程和“品牌熱線”問題的答疑情況,對這些問題要感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持,雖然他們都有很多事情要去處理,還是在一定的時(shí)間內(nèi)給了青島同事相關(guān)問題的答案,幫助他們一起成長。

第四,感謝楊總的理解,聯(lián)展部門本身都有很多事情要去做,而現(xiàn)階段楊總讓我承擔(dān)的任務(wù)不是很多,使我能有更多時(shí)間做好青島的對接工作。

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,正是這份流逝,才可以將商訊通的發(fā)展歷程永駐歷史,歐洲考察團(tuán)的參會(huì),數(shù)字貿(mào)易從此走向了國際社會(huì)。回顧10月份的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長了不少,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:首先,在行業(yè)學(xué)習(xí)上還存在不足,要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去,體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)后臺(tái)應(yīng)用上還有待提高學(xué)習(xí)。發(fā)展是永無止境的,舊的終點(diǎn)就是新的起點(diǎn),未來的工作已經(jīng)展開。

十一月與十二月、客服工作中的新定位

十一月份被分到了品牌熱線客服部,雖然之前四個(gè)月對接青島的過程中,很大一部分的工作也是客服性質(zhì),但是這兩個(gè)月的工作收獲和之前的收獲有很大的不同。

第一,之前做業(yè)務(wù)的同時(shí),還要對接青島,這個(gè)就變成客服性質(zhì)了,因?yàn)樽隹头䴖]有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn),所以在服務(wù)青島的過程中也犯了一些錯(cuò)誤。如今,客服部的主管很有管理經(jīng)驗(yàn),而且也很細(xì)心,在她的指導(dǎo)下掌握了很多客服知識(shí)和技巧,所以在做品牌熱線客服的過程,能做的比較順一些,比較開心一些。

第二,客服部讓我找到了定位和希望。在曾總管理下,我明白了工作中的一些小事看起來是小事,但影響可能會(huì)很大,對于結(jié)果影響可能會(huì)起著至關(guān)重要的作用。那一刻我明白了事不能以小而不為之,任何時(shí)候做事都要踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的,并要隨時(shí)保持一個(gè)謙卑的心。

對于我來說這是一個(gè)非常復(fù)雜的09年,在聯(lián)合通信的日子里我經(jīng)歷的太多的變化。從六月份剛開始的時(shí)候我的專業(yè)知識(shí)一點(diǎn)都不通,到現(xiàn)在可以獨(dú)立談客戶,這些都是公司用心栽培的結(jié)果。而為了不影響公司的形象和能跟上公司的發(fā)展步伐,我時(shí)刻著工裝,因?yàn)槲艺J(rèn)為著工裝代表的是工作狀態(tài),著休閑裝代表的是休閑狀態(tài),兩者之間有著質(zhì)的不同。工作的效果和用心程度當(dāng)然也不會(huì)一樣。

本網(wǎng)向您推薦更多文章:

個(gè)人銷售工作總結(jié)

201*年個(gè)人銷售工作總結(jié)

個(gè)人銷售工作總結(jié)

個(gè)人銷售工作總結(jié)范文

201*個(gè)人銷售工作總結(jié)

來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時(shí)刪除。


個(gè)人銷售工作總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址:http://www.7334dd.com/gongwen/255021.html