第一篇：從事3G工作的個(gè)人工作總結(jié)

工作單位：中國(guó)聯(lián)通

部門(mén)：

班組：網(wǎng)優(yōu)班

職責(zé)：從事3G（dt、投訴、cqt）方面的具體工作。

報(bào)告簡(jiǎn)介：按照《201*年度中國(guó)聯(lián)通駐馬店市分公司干部員工述職考核辦法》第十四條第二款關(guān)于員工述職內(nèi)容的要求分為下面三個(gè)部分：一是提綱式表述個(gè)人完成工作項(xiàng)目及工作成效；二是工作中存在的問(wèn)題；三是解決問(wèn)題的措施和建議。

駐馬店因肺部重度炎癥住院一度生命危險(xiǎn)，孩子又患上了輕微的手足口病，我忍受著身心的痛苦和壓力，一直堅(jiān)持到學(xué)習(xí)結(jié)束，我心想我一定不能辜負(fù)聯(lián)通公司對(duì)我的栽培。

公文素材庫(kù)范文網(wǎng)[chazidian.com]第二篇：從事3G工作的個(gè)人工作總結(jié)

工作單位： 中國(guó)聯(lián)通

部門(mén)：

班組： 網(wǎng)優(yōu)班

工作時(shí)段： 201*-01-01 至 201*-12-17

職責(zé)： 從事3G（dt、投訴、cqt）方面的具體工作。

報(bào)告簡(jiǎn)介：按照《201*年度中國(guó)聯(lián)通駐馬店市分公司干部員工述職考核辦法》第十四條第二款關(guān)于員工述職內(nèi)容的要求分為下面三個(gè)部分：一是提綱式表述個(gè)人完成工作項(xiàng)目及工作成效；二是工作中存在的問(wèn)題；三是解決問(wèn)題的措施和建議。

201*年1月15日~3月26日，省公司開(kāi)展“23G互操作專題優(yōu)化”，我開(kāi)始跟著工程師學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司下發(fā)的《中國(guó)聯(lián)通2/3G互操作分場(chǎng)景參數(shù)設(shè)置指導(dǎo)書(shū)》，這是首次參與到具體的3G工作中，才發(fā)現(xiàn)以前學(xué)習(xí)的www.7334dd.com】

但是目前缺少更多的技術(shù)資料和深入專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)和交流討論，在wcdma的學(xué)習(xí)進(jìn)度上遲緩，路測(cè)處理能力尚有待提高，而且目前對(duì)網(wǎng)優(yōu)手段的理解和利用僅限于覆蓋優(yōu)化中的天饋調(diào)整和少量參數(shù)調(diào)整，而更深層次的綜合處理例如：基站告警檢查和處理、容量?jī)?yōu)化、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)優(yōu)化、切換優(yōu)化、鄰區(qū)優(yōu)化、2g3G同覆蓋優(yōu)化、優(yōu)化仿真與仿真驗(yàn)證方面的研究、邊界優(yōu)化、干擾優(yōu)化技術(shù)、功率優(yōu)化、碼資源優(yōu)化、使用掃頻儀測(cè)試等深度內(nèi)容還了解甚少，對(duì)網(wǎng)優(yōu)故障的排除整個(gè)過(guò)程還未掌握。我希望在明年的工作過(guò)程中，深入上述方面的工作和研究。

我深知“移動(dòng)通信系統(tǒng)是一個(gè)高速發(fā)展、迅速演變的巨型技術(shù)系統(tǒng)，涉及的知識(shí)領(lǐng)域無(wú)限廣大和深入，需要以極大的決心，投入大量的時(shí)間和精力進(jìn)行學(xué)習(xí)，才能把工作真正干好�！�

我很高興能夠在李峰博士和戚主任的帶領(lǐng)下， 在網(wǎng)優(yōu)專家白帆的指導(dǎo)下，與在座的各位精英同事攜手共進(jìn)，共同把網(wǎng)優(yōu)工作干好。

第五篇：做好3G終端引領(lǐng)工作

推進(jìn)終端引領(lǐng)，是實(shí)現(xiàn)天翼規(guī)模發(fā)展、推動(dòng)客戶質(zhì)態(tài)提升、增強(qiáng)客戶黏性、做好流量經(jīng)營(yíng)的重要舉措。筆者結(jié)合公司發(fā)展相關(guān)要求，自身工作體會(huì)以及在基層調(diào)研訪談中的感悟，對(duì)做好終端引領(lǐng)相關(guān)工作提出如下思考與建議。

圍繞終端引領(lǐng)，做好銷售模式創(chuàng)新。

一是在銷售流程上，推行先賣(mài)終端，后配套餐；圍繞終端配置套餐和補(bǔ)貼政策。二是針對(duì)不同客戶主推不同類型終端，對(duì)于高端及商務(wù)客戶，加大xt882、me811、酷派9930等高端終端的推薦，針對(duì)一般消費(fèi)群體，推薦c8650、n760、酷派5820等千元智能機(jī)銷售。三是以終端為核心包裝適合不同客戶群需求的銷售品。四是做好基于終端的體驗(yàn)式營(yíng)銷，通過(guò)不同終端與應(yīng)用的匹配組合，在第一接觸點(diǎn)通過(guò)體驗(yàn)激發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)意愿。

深化終端引領(lǐng)，深入推進(jìn)社會(huì)渠道拓展與銷量提升。

一是充分調(diào)動(dòng)社會(huì)渠道在網(wǎng)點(diǎn)覆蓋、終端銷售和進(jìn)貨靈活等方面的優(yōu)勢(shì)，加快終端特別是智能終端的銷售。二是要實(shí)現(xiàn)已有社會(huì)渠道有效突破，不僅做好現(xiàn)有top與連鎖賣(mài)場(chǎng)、中小賣(mài)場(chǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)手機(jī)店等既有渠道的拓展，還要進(jìn)一步提升銷售能力，真正實(shí)現(xiàn)銷量提升的目標(biāo)。三是要充分挖掘社會(huì)渠道潛力，充分發(fā)揮終端廠商自身渠道能力，帶動(dòng)智能終端發(fā)展。四是要做好資源整合，聯(lián)合廠商、代理和渠道等，借助首發(fā)、首銷、聯(lián)合促銷等方式開(kāi)展終端銷售。

服務(wù)終端引領(lǐng)，提升銷售人員和終端督導(dǎo)隊(duì)伍的銷售能力。

銷售能力的高低也是助力終端引領(lǐng)、加快智能終端發(fā)展的重要因素。要從三個(gè)方面加快銷售人員能力提升：一是做好營(yíng)銷培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)共享、營(yíng)銷腳本優(yōu)化等常規(guī)性基礎(chǔ)工作；二是善于分析和挖掘不同客戶消費(fèi)特點(diǎn)，提升基于客戶洞察的銷售能力；三是加大客戶消費(fèi)行為分析等it系統(tǒng)對(duì)銷售的支撐。

聚焦終端引領(lǐng)，進(jìn)一步豐富針對(duì)不同客戶群的終端類型。

目前在終端進(jìn)貨和市場(chǎng)營(yíng)銷中智能終端主要聚焦在操作系統(tǒng)、cpu主頻、屏幕大小和價(jià)格等因素，但對(duì)終端款式和顏色這些因素還可以進(jìn)一步關(guān)注。事實(shí)上，客戶不僅需要直板型終端，而且還有翻蓋智能終端需求；不僅有黑色終端的需要，還有相當(dāng)客戶特別是女性客戶鐘愛(ài)白色終端，需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，推出適應(yīng)更多客戶群需要的終端產(chǎn)品。

強(qiáng)化終端引領(lǐng)，突出效益發(fā)展，以智能機(jī)銷售帶動(dòng)高值客戶發(fā)展。

一是在終端引領(lǐng)的發(fā)展過(guò)程中，要堅(jiān)持推進(jìn)機(jī)補(bǔ)向話補(bǔ)以及差異化補(bǔ)貼客戶、補(bǔ)客戶向補(bǔ)渠道的轉(zhuǎn)變，突出效益發(fā)展，確保終端和客戶價(jià)值。二是突出智能機(jī)導(dǎo)向，加快智能手機(jī)銷售與客戶滲透，不僅體現(xiàn)出天翼手機(jī)的優(yōu)勢(shì)，而且有利于高值客戶的培育與發(fā)展。

支撐終端引領(lǐng)，做好政策激勵(lì)與宣傳引導(dǎo)。要進(jìn)一步完善和優(yōu)化面向終端引領(lǐng)的各項(xiàng)考核與激勵(lì)政策，梳理以往與終端引領(lǐng)相悖的有關(guān)辦法。與此同時(shí)，要進(jìn)一步加大終端引領(lǐng)相關(guān)政策的宣傳，特別是農(nóng)村和支局等末梢環(huán)節(jié)，切實(shí)讓一線銷售人員真正理解終端引領(lǐng)的必要性，并在實(shí)際工作中自覺(jué)執(zhí)行。

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