第一篇:201*上半年會計出納個人工作總結(jié)
今年以來,我社會計出納工作人員在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣農(nóng)村信用社工作會議精神,緊緊圍繞年初制定的各項目標(biāo)任務(wù),強(qiáng)化管理,夯實(shí)措施,創(chuàng)新觀念,優(yōu)化服務(wù).堅持以客戶為中心,加強(qiáng)柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù),切實(shí)提高會計核算水平,減少差錯事故發(fā)生,為實(shí)現(xiàn)信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營大發(fā)展,盈利水平大提高,綜合實(shí)力大增強(qiáng)的“三大”發(fā)展目標(biāo)而奮斗.
一.強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保各項目標(biāo)任務(wù)的超額完成.市場經(jīng)濟(jì)下的金融業(yè)競爭,可以說是服務(wù)的競爭.服務(wù)出形象,服務(wù)出信譽(yù),服務(wù)出存款,服務(wù)出效益.
一是年初全體會計出納人員認(rèn)真地學(xué)習(xí)了聯(lián)社二十五號文件,以《xx縣農(nóng)村信用社內(nèi)勤工作人員規(guī)范服務(wù)準(zhǔn)則》為準(zhǔn)繩,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù).樹立顧客就是上帝的服務(wù)理念,做到來有迎聲走有送聲,使顧客有賓至如歸的親切感.全力以赴做好到期存款的轉(zhuǎn)存工作,在社主任的帶領(lǐng)下,通過內(nèi)外勤工作人員的共同努力和緊密配合,止六月底,我社存款余額達(dá)754370百元,較年初凈增217069百元,完成年度計劃任務(wù)的197.33%.
二是以客戶為中心,按照先外后內(nèi),先急后緩的業(yè)務(wù)處理程序,不斷改進(jìn)服務(wù)技巧,提高業(yè)務(wù)處理速度,為客戶提供限時服務(wù),以適應(yīng)人們現(xiàn)代生活的快節(jié)奏.
三是實(shí)行八對八全天營業(yè),做好鈔幣兌換工作.由于我社地處縣城黃金地段,人流量大,到我社兌換鈔幣的客戶絡(luò)繹不絕.出納人員不辭勞苦,不論是零換整、整換零、兌換殘損幣,都和存款客戶一樣對待.止六月底,回籠各種票面破幣73842百元,完成全年回籠任務(wù)的134%.四是推行上門服務(wù).內(nèi)勤代班負(fù)責(zé)人堅持每天上門服務(wù),同時加強(qiáng)對煙草公司、xx超市、規(guī)模較大的個體工商戶進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù).止六月底,僅煙草公司一家就上門收款440余次,攬儲243392百元.同時,利用這一客戶關(guān)系,將全縣煙草技術(shù)員工資代發(fā)權(quán)從旬陽工行手中奪過來.止六月底,代發(fā)工資2780筆,攬儲7367百元.
二.強(qiáng)化責(zé)任管理,提高會計出納人員素質(zhì),保證會計核算質(zhì)量.
一是對三十四種登記簿進(jìn)行登記責(zé)任人劃分,并對會計憑證要素、會計帳簿裝訂、會計報表、微機(jī)管理、會計檢查等工作劃分明細(xì),落實(shí)責(zé)任人,做到事事有人管、件件有著落.
二是會計出納人員不斷進(jìn)行崗位練兵,通過自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合,全面提高自身素質(zhì).今年我社會計人員參加了全縣信用社清產(chǎn)核資工作培訓(xùn)和全縣通存通兌業(yè)務(wù)培訓(xùn).在實(shí)際工作中,發(fā)揚(yáng)傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),以老帶新,以熟帶生,互幫互學(xué),相互協(xié)作,保證工作不脫節(jié).
三是嚴(yán)格遵照《農(nóng)村信用社會計基本制度》和《農(nóng)村信用社出納制度》,規(guī)范操守行為,改進(jìn)會計服務(wù),以適應(yīng)新形勢的需要.正確使用會計科目和帳戶,按規(guī)定程序辦理業(yè)務(wù);按時對傳票、帳、表進(jìn)行規(guī)范裝訂,保證要素齊全;每天進(jìn)行總分核對,按旬進(jìn)行聯(lián)行對帳,按季發(fā)送余額對帳單,力爭達(dá)到“五無”、“六相符”;及時上報項電和報表,實(shí)現(xiàn)零差錯;嚴(yán)格會計檔案管理,按照法定程序辦理存款查詢、凍結(jié)、扣劃和檔案調(diào)閱.重要空白憑證的購進(jìn)和領(lǐng)用進(jìn)行出入庫登記管理、領(lǐng)用登記管理,進(jìn)行逐筆銷號登記,并由主管會計定期或不定期進(jìn)行帳實(shí)核對.上半年共辦理聯(lián)行業(yè)務(wù)221筆,金額174005百元,無積壓、無差錯,做到按日清算匯差,按旬發(fā)送余額對帳.現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)堅持做到:錢帳分管,先收款后記帳,先記帳后付款;雙人臨柜,雙人接送庫;現(xiàn)金收付,換人復(fù)核;及時核對庫款,做到帳款、帳實(shí)相符.上半年共辦理業(yè)務(wù)41388筆,回籠現(xiàn)金253840百元,出納無長、短庫事故發(fā)生.四是嚴(yán)格核算,準(zhǔn)確計息,充分發(fā)揮會計反映監(jiān)督職能.及時為信貸人員提供本月到逾期貸款清單,使其及時掌握情況,進(jìn)行催收.止六月底,累計收回不良貸款30118百元.在日常工作中,嚴(yán)格執(zhí)行利率政策,準(zhǔn)確為儲戶、貸戶計算利息.每逢貸款結(jié)息日,信貸員電話通知,會計出納人員臨柜辦理結(jié)息業(yè)務(wù),大大提高了辦事效率.止六月底,收回利息9795百元.
三.時刻樹立安全意識,加強(qiáng)“三防一保”工作.我社作為金融單位,身處鬧市,人員流量大,情況復(fù)雜,會計出納人員時刻不忘安全.積極做好防搶演練,堅持“四雙”制度,嚴(yán)防盜、搶案件的發(fā)生.并且經(jīng)常檢查報警設(shè)備、滅火器及防衛(wèi)器械是否處于良好狀態(tài).同時對內(nèi)做好崗位制約和會計監(jiān)督,堅持印、押、證分管,營業(yè)終了入庫保管.及時做好內(nèi)外帳務(wù)核對,嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)防經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生.
回顧上半年,我社的會計出納人員在工作量成倍增長、人均工作負(fù)擔(dān)日益加重的情況下,忠于職守,盡職盡責(zé),任勞任怨,勤奮工作,以改革的精神,對外加強(qiáng)服務(wù),不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,對內(nèi)加強(qiáng)管理,不斷改進(jìn)管理方式,較好地完成了各項工作任務(wù),但同形勢和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,會計核算質(zhì)量仍未達(dá)到一級單位要求,會計核算水平還有待提高.在以后的工作中,我社會計出納人員將加倍努力,克服不足,發(fā)揚(yáng)成績,忘我工作,為實(shí)現(xiàn)新的更高的工作目標(biāo)而努力奮斗.
第二篇:出納會計個人工作總結(jié)
以下提供一篇個人工作總結(jié)給大家參考!
自xx年入職公司至今已經(jīng)六年多了,從管理處的財務(wù)助理到公司總部出納、總部會計,無論是做事、還是做人我都從“金網(wǎng)絡(luò)”這個溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托,終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結(jié)如下:
一、前期工作總結(jié):
對于企業(yè)來說,能力往往是超越知識的,物業(yè)管理公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(xx年—xx年):初學(xué)階段;
xx年畢業(yè)之初,在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下,我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊,看似簡單的帳單制作→日常收費(fèi)→銀行對接→建立收費(fèi)臺帳→與總部財務(wù)對接,一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法:,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切整理文章由編輯:.com入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺的接待,都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識與溝通能力,物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事,協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了,協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法:積累經(jīng)驗;另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。
第二階段(xx年—xx年):職業(yè)發(fā)展階段:
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)(轉(zhuǎn)載自中國教育文摘http://www.7334dd.com)日會戰(zhàn)”,向最后一季要成果
在臨近年終的最后一季,市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標(biāo)下達(dá)到支行,支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,配合行里完成各項指標(biāo)。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的,但是我部員工只要有機(jī)會就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問世以后,我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品,滴水成河,為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn)。行領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào),存款是責(zé)任,不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想,把行里的事當(dāng)成自已的事,變壓力為動力,當(dāng)我們正視這個問題的同時,我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重,而是把“新百日會戰(zhàn)”當(dāng)成一個活動去積極的參與。
五、積累經(jīng)驗及時總結(jié),穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實(shí)效
這一年的工作和考核,又使我部員工得到了很多經(jīng)驗,當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高,大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的,但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以,我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時的組織員工學(xué)習(xí),減少核算差錯。六、在工作之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求,有時態(tài)度生硬,不使用文明用語。
2、核算質(zhì)量還存在很大差距,主要是因為工作不夠認(rèn)真細(xì)致。
以上是我部200*年全年的個人工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心,努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,看似反復(fù)枯燥,但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
現(xiàn)在全球金融危機(jī)正在高峰期,將我們的銀行的事業(yè)做好,直接就是支援國家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)速度,所以我們深切的意識到自己的身上的擔(dān)子有多重,在以后的工作中只能更加的努力,將自己的本職工作做好!
我會在我以后的工作中努力的,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和人品素質(zhì),搞好和同事和周圍的每一個人的關(guān)系,將我自己的工作做好,這就是我的目標(biāo)!
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