第一篇：我的工作總結

我的工作總結

201*-201*年度第二學期教學信息反饋總結 系別：機電系班級：汽修101信息員：

聯(lián)系電話：撰寫日期：年月日

第二學期已經(jīng)接近尾聲，這個學期的工作也將接近尾聲，我也得對本人的工作做好總結。

這一個學期以來大部分科任老師的教學態(tài)度都是較好的，授課時也比較有熱情，而且利用課余時間輔導學生，例如：xx科任xx老師，利用自己的業(yè)余時間幫同學們進行課程輔導；還有就是實訓指導老師xx老師也利用課余時間為同學解惑。但是也存在有老師的教學態(tài)度以及教學水平遭到全班同學的質(zhì)疑和反感，例如：xx前任科任xx老師。他的教學水平完全達不到本門課程的要求，而且教學態(tài)度不負責，存在以掛科名義恐嚇學生的情況，同時不接納同學們提出的意見或建議。

對于班級內(nèi)同學們的學習情況，大部分都能按時上課并認真完成課后作業(yè)，但是也存在個別遲到、曠課或不交作業(yè)的同學�？傮w來說，同學們都能認真學好專業(yè)理論知識。在專業(yè)實訓課上，同學們的積極性都很高，所以經(jīng)過一個學期的學習和努力，大部分同學的專業(yè)實操能力都有不同程度的提高和進步。在課后，班上的同學形成了良好的學習氛圍，在課余時間還不忘學習，并能互幫互助，尤其是xx和xx這兩門課程。但是由于多次更換任課老師的原因，同學們對xx這門課程的掌握不夠好。

在這個學期，對于本班同學們的學習情況、任課老師的教學態(tài)度和教學效果、同學們對各科任老師的意見和建議以及對學習方面的問題，我都做了及時的登記，并能如實的向教務主管部門反映。我覺得班里同學們的切身利益也是我的切身利益，及時并如實的幫同學們向相關領導反映同學們再學習中遇到的問題，其實也是在幫我自己解決實際問題，而且這也是我作為班里的學委應盡的責任的。

在信息反饋工作的過程中，學院及系的相關部門幫我們班的同學解決了不少問題。但是我也總結出一些建議，就是在信息反饋收集需要2周，到院教務處審核也需要大概1周，等到對所反映的問題做出決定的時候大概已經(jīng)過了3周多的時間。這個周期對于急需解決學習方面各種問題的學生，時間有些過長。所以我建議信息反饋的收集的時間縮短到每周上交一次，這既有利于各班及時反映問題，又有利于學院相關部門及時了解學生的學習情況和在學習中遇到的問題，并及時做出解決措施。

第二篇：我的工作總結

我的工作總結

一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十六大和十六大三中全會精神，積極實際“三個代表”，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為***盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:

在思想上，認真學習鄧小平理論、領會黨的十六大和十六大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上，圍繞公司***的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著****的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為***應有的貢獻。

工會08年度工作總結暨09年度工作計劃

201*年，在學院黨委的領導下，在省教育工會的指導下，在學院各部門黨政負責人的大力支持下，經(jīng)過學院全體工會會員的共同努力，我院工會工作圓滿地完成了年度工作計劃任務。

一、認真貫徹落實上級指示精神，制定了切實可行的年度工作計劃

08年，工會組織工會小組長認真學習貫徹了省教育工會四屆一次會議和全總十五大精神，并圍繞學院中心工作，按照省教育工會201*工作要點，經(jīng)過工會小組長民主討論，制定了學院工會年度工作計劃，并公示于校園工會網(wǎng)頁。

二、堅持了廉潔、自律，倡導務實和奉獻精神，以實際行動貫徹落實科學發(fā)展觀

工會作為黨委領導下的職能部門，牢記服務宗旨，廉潔勤政是履行職責，發(fā)揮作用的前提。學院黨委下發(fā)了關于在全院黨員領導干部中開展“做廉潔表率、促科學發(fā)展”教育活動的意見后，工會黨員及部門負責人按照意見要求，緊密聯(lián)系崗位實際，貼近現(xiàn)實，在強化思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風建設上自律。一是學習了黨的十七大有關文件和中央領導有關廉政方面的重要講話，為自己在日常工作和生活中廉潔自律提供了有力的保障。二是結合反面案例，查找自身存在的認識及行動上存在的差距，從思想上、政治上、行

動上保持共產(chǎn)黨員的先進性。三是堅持廉潔奉公、盡職盡責的工作原則，不以小利而為之，任勞任怨、勤勤懇懇做好本職工作，為學院的總目標實現(xiàn)而勤政廉潔。本年度未出現(xiàn)不廉潔行為，更未發(fā)生腐敗現(xiàn)象。

三、充分行使了民主管理和民主監(jiān)督職能

1、年初重新修訂了8項學院校務公開相關制度，完善了相關規(guī)定，補充了校務公開的列管項目，完備了校務公開的詳盡技術資料。2、本年度，工會參與了50余項學院建設材料和大宗物資購進的招（議）標工作。民主管理委員會成員，為維護學院利益，不顧自身工作業(yè)務繁忙，犧牲節(jié)假日及休息時間，積極參與，認真負責，對待每一次招（議）標項目堅持公平、公正、公開的原則，受到了招、議表單位及業(yè)戶的好評。

四、發(fā)揮了學院黨委、行政聯(lián)系教職工的橋梁和紐帶作用，立足為教職工辦實事、做好事

按照“四必到”（職工婚喪嫁娶、重病住院、意外事故、突發(fā)事件）制度要求，堅持開展了送溫暖活動。一年來，凡教職工親屬病逝或教職工重病住院，院工會按照學院要求，配合相關部門，長年堅持到現(xiàn)場送溫暖活動，使教職工倍受感動，全年共12次登門慰問和探望病人及家屬。本照為教職工辦好事、辦實事的原則，年初在春節(jié)期間，工會不怕麻煩，克服多種困難，寒假期間加班加點，實施了以擦拭玻璃為主要內(nèi)容的家政服務活動。協(xié)助相關部門開展了為災區(qū)捐款活動，并完成了省教育工會下達的“為災區(qū)工會會員一元捐”的捐款任務。

五、積極配合有關部門，認真開展各類宣傳及文體活動

本年度，積極配合宣傳部、組織部等部門，舉辦了學習十七大精神知識競賽和“我愛我�！睌z影大賽；舉辦了“慶七一、迎奧運”歌詠比賽；為學院制作宣傳畫冊和彩頁，提供各類照片和圖象；利用教工俱樂部為團干部培訓班提供卡拉ok活動服務。

為全面貫徹落實《全民健身計劃綱要》，提高教職工的身體素質(zhì)，為學院的建設發(fā)展提供健壯的人力資源，本年度，工會制定了我院《全員健身活動計劃實施方案》，并依據(jù)《方案》開展了系列健身活動：一是配合學院體育部成功地舉辦了新校區(qū)啟用后的首屆田徑運動會，激發(fā)了教職工及離退休人員強身健體的熱情；二是為各工會小組配置了藍排球、羽毛球、跳繩及呼啦圈等部分體育健身用品，為教職工業(yè)余鍛煉身體提供了良好的物質(zhì)條件；三是邀請我省著名運動、營養(yǎng)專家舉辦了“全員身心健康知識講座”，使教職工深受啟發(fā)，受益匪淺；四是舉辦了教職工棋牌比賽，活躍了機關業(yè)余文體生活氣氛；五是踴躍參加了全省高校乒乓球比賽，并榮獲組織獎。

六、卓有成效地開展了“師德建設月活動”

為認真貫徹落實省教育工會《關于在全省教職工中開展師德建設教育月活動的通知》精神，進一步加強學院師德師風建設，圍繞“加強師德師風建設，樹立教師隊伍的良好形象”的主題，9月份在全員教職工中，開展了師德師風建設系列主題活動。

1、各工會小組高度重視，精心組織，在部門黨政領導的全力支持下，立足本職，強化落實。各小組指定了建設活動責任人，制定了相應的工作職責，為活動的卓有成效開展，奠定了堅實的組織領導基礎。許多工會小組建立和完善了本部門教職工行為規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范以及

師德師風考核評價辦法，為提高教育活動的針對性和實效性，確保教育活動向縱深處發(fā)展，起到了保障作用。

2、層層發(fā)動，廣泛宣傳，著眼實效。各工會小組組織教職工重溫了《教育法》、《教師法》、《高等院校教師職業(yè)道德規(guī)范》等相關法律法規(guī)，認真學習了《教育部關于進一步加強和改進師德建設的意見》和黃勝副省長關于加強師德師風建設工作的講話精神。大家還針對“教育系統(tǒng)抗震救災英雄集體”和“教育系統(tǒng)抗震救災英雄”的動人事跡，找出師德師風中存在的突出問題，學習他們臨危不懼、舍生忘死、保護學生的獻身精神，愛崗敬業(yè)、堅守崗位、忠于職守的奉獻精神，以抗震救災英雄為榜樣，把保護學生安全作為教師的神圣職責�；顒又校�各工會小組對照《高等院校教師職業(yè)道德規(guī)范》，組織教師開展師德師風方面的自評和互評；管理服務部門也通過多種形式面向服務對象廣泛征求職業(yè)道德及行風方面的意見，在自評、互評、征求不同意見的基礎上，對教師的師德師風做出客觀公正的評價，以便發(fā)揚成績，糾正不足，促進和加強了師德師風建設。

3、緊密聯(lián)系實際，明確了責任，確保了實效。各工會小組加強領導，周密計劃，精心組織，從工作實際出發(fā)，開展了大量豐富多彩、喜聞樂見的主題活動，推動了我院師德建設活動的深入和廣泛開展。

《關于在教職工中開展師德建設有獎征文活動的通知》下發(fā)后，各工會小組高度重視、積極響應，累計收到征文20余篇，經(jīng)評委認真評審，選出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名。各工會小組從“德為師之本”這一重點出發(fā)，各自開展了“愛崗敬業(yè)”、“學楷模、鑄師魂、迎評估、做貢獻”等師德師風系列教育活動�？傊�，通過師德師風建設教育活動，廣大教職工進一步提高了對師德師風建設緊迫性和重要性的認識，更增強了為學院發(fā)展建設盡職盡責、無私奉獻的責任感和榮譽感，進一步煥發(fā)了做好本職工作的積極熱情，為全院改革發(fā)展、創(chuàng)建本科院校奠定了良好的師德師風基礎。

七、201*年度工作計劃安排

1、認真學習貫徹黨的十七大和全總十五大精神，努力落實省教育工會提出的各項工作任務，積極主動的配合學院各級黨組織，把廣大教職工的力量凝聚到貫徹落實學院黨委、行政確定的各項目標任務上來。

2、按照學院黨委和省教育工會的要求，認真規(guī)范地做好我院教代會的籌備及召開等相應工作。

3、認真做好09年學院趣味運動會教工的發(fā)動和組織工作。

4、結合年度“師德建設月活動”，會同學院宣傳部門、教學管理部門，在深化上下功夫，在機制上做文章，提升我院師德師風建設活動的水平。

5、結合全民健身計劃要求，努力實施我院《全員健身活動計劃實施方案》，廣泛開展全員健身系列活動。

6、積極參加省教育工會組織的文藝晚會及棋牌比賽活動。

7、認真完成學院黨委、行政交辦的各項工作任務。

第三篇：201*年我的工作總結

文 章來源中國教育文摘 www.7334dd.com)年內(nèi)，中醫(yī)社被評為天津市第四屆優(yōu)秀學生社團標兵，舞蹈社表演舞蹈《秀色》獲得201*年天津市大學生文藝展演二等獎，并有觀鳥社、相聲社等社團相繼成立。三、認真做好團委宣傳陣地的指導工作201*年，在校黨委和團委的重視和指導下，共青團新聞中心逐步壯大，承擔著學校和我校共青團各項工作的宣傳任務。策劃組織了201*年3月份醫(yī)專廣播臺“十至名歸”十周年慶典活動，各兄弟高校、天津電臺、天津電視臺、我校領導都向廣播臺發(fā)來賀詞，廣播臺以此為契機全面改版，堅持每天3次共140分鐘的播音工作，并對學校示范校建設、學習實踐科學發(fā)展觀活動等重大學�；顒舆M行了全面報道；指導《揚帆》雜志的有關工作，201*年春夏秋冬共4期；結合學校和團委相關工作，設計更換櫥窗累計18版次；在磨合中逐步完善，并堅持《青春醫(yī)專》網(wǎng)站的更新維護工作。另外，為了凝聚人氣，營造和諧工作氛圍，組織學生拍攝了mv《愛，因為在心中》和《永遠的畫面》，并為團委和學生會各種重大活動制作相關視頻，為活動增添亮點。四、參與完成幾項特殊工作1、參與上半年五四表彰大會、下半年《祖國頌》合唱展演晚會的籌備、策劃和主持工作，并對活動流程積極提出建議。2、參與組織學生開展“暑期三下鄉(xiāng)”活動、天津市文化創(chuàng)意作品競賽活動、團市委交辦“志愿者選拔”活動等，對各項活動及時整理材料，編寫簡報，做好宣傳總結工作。3、暑假參與組織學生座談，為團市委“分類引導青年試點”工作積累材料，組織學生填寫問卷調(diào)查。總之，201*年在領導、同事的支持和幫助下，我完成了作為一個團委干部的本職工作，磕磕絆絆中積累了經(jīng)驗，總結了教訓。5月份被評為天津市衛(wèi)生局優(yōu)秀共青團干部，暑假參加天津市普通話測試員培訓，順利通過考核并開始評測工作，目前已經(jīng)進入南開大學思想政治教育專業(yè)在職研究生復試，并從11月開始得到在黨委辦公室輪崗鍛的機會，在這期間我負責學校宣傳工作、黨委文件收發(fā)工作、絲雨網(wǎng)站指導工作，我會珍惜鍛煉機會，充實完善自己閱歷。在普通的崗位上，做著自己普通的工作，為示范校建設貢獻自己的力量。文 章來源中國教育文摘 www.7334dd.com 公文素材庫

第四篇：我的201*年工作總結

工作總結

斗轉星移，時光飛逝。屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個學生到企業(yè)職工的轉變，思想上、學習上、業(yè)務技能上都有很大提高。現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法，借此機會談談：

首先，談談自己這段時間心態(tài)的轉變。

坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做的工作，乍看起來似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。

擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

其次，對我半年來的工作狀況做一個小結。

在公司領導們的關懷與帶領下，在同事們的幫助與支持下，通過自身的努力與拼搏，與進公司前的自己比，現(xiàn)在的自己在很多方面都有了一定的進步與提高。在這近一年的時間里，許多的感想與體會都令我激動不已，感慨萬千。其中，有來自公司領導對職員的理解與寬容，有來自同事之間的體貼與幫助，也有源于自己的體會與思索。

一、不斷學習，完善自我

“人不學習不進步，馬無鐵蹄不跑路”，每個人都應該不斷的學習，只有不斷汲取知識的營養(yǎng)，我們的思維才會更加的活躍，視野才會更加的開闊，經(jīng)驗才會更加的豐富，心靈才會更加的完善。學習是一個循序漸進的過程，也是一個不斷積累的過程。做任何事情都應該心平氣和，不能夠操之過急，否則，不但“欲速不達”，有時還可能出現(xiàn)適得其反的效果�！安环e跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海，騏驥一躍，不能十步，駑馬十駕，

功在不舍” 說得也正是這個道理。如果一天天積累與總結，那么我們將可能在不知不覺中得到了進步，每天的進步與提高 ，才使得我們對自己充滿著十足的信心，我們的生活才會顯得充實而富有情趣。當然學習還需持之以恒，要經(jīng)受得起工作、生活中的種種磨練。

畢業(yè)到現(xiàn)在參加工作半年了，我也接觸了更多更廣的東西，包括：建設項目的報審、工程簽證的報審、招標控制價的工程清單、實際收方工作、現(xiàn)場施工過程，從構造柱的澆筑，到分戶驗收、竣工驗收的整個過程都是親身參與經(jīng)歷。邊實踐邊學習，使我更多的掌握了關于建筑方面的理論知識，而理論與實踐是緊密相聯(lián)系的，我在工程部領導的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的工作、學習等方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

二. 快樂共同分享，困難一起分擔

俗話說“獨樂樂不如眾樂樂”。作為公司的一員，我們工作的出發(fā)點要以公司這個大家庭作為中心，把公司利益放在第一位，不做有損公司利益的事情，將公司的風險降到最低。公司各成員之間，應該懂得體貼別人，關心別人，諒解別人，幫助別人，在遇到困難時，大家一起分擔，共同商討，共同解決，這樣才會形成一個相互理解，相互包容，團結向上，更具凝聚力的團隊。

這一年的時間，在我遇到困難時，能夠得到公司領導的關懷，同事們的幫助，這些都讓我發(fā)自內(nèi)心的感動與感激。

三. 立足現(xiàn)在，展望未來

在這一年的時間里，雖然自己在某些方面有了一定的進步與提高，但仍存在著很多的不足：

1、

2、

3、

新的一年即將開始，成敗得失已屬于過去，立足于現(xiàn)在，計劃好未來才是首要的事情。在以后的工作與生活中，我定會加倍努力，認真學習新的知識，不斷完善自我，努力提高自己的辦事效率，爭取在各方面都做到精益求精。我深信，在公司各領導和同事的關懷與教導，幫助與支持下，我一定能夠改正自己的缺點與不足，以全新的自己迎接以后更大的挑戰(zhàn)。

最后，祝愿公司在新的一年里有新的機遇，新的突破，新的收獲；祝愿各領導合家歡樂，身體安康；祝愿各同事工作順利，心想事成！

第五篇：我的工作總結

201* 年工作總結
來熱電參加工作已經(jīng)三年了，做了三年多的班長.每年年底寫總 結心情都不一樣。 回味所經(jīng)歷的點點滴滴無數(shù)個日夜的辛勞和汗水的 洗禮.總結就一個字:累.不過累并快樂著. 出于對這份工作的熱愛 “累” 往往是對著份熱愛的最好回報。 201* 年是熱電走過的又一個豐收年，但也是經(jīng)受嚴峻考驗的一年。熱電人 滿懷希望又充滿挑戰(zhàn)。作為一個班長陪熱電走過了風雨的一年。一年 的征程也要有一個滿意的收尾�，F(xiàn)就對一年的工作做以下幾點的總 結。 一.作為一個班長必須要擁有老板一樣的責任心,領導者的思想, 用管理的方式去處事,用"我是一個兵"的心態(tài)去行動.因為只有老板 自己對企業(yè)的責任心才是最強的;領導是藝術,管理是技術,只有擁有 藝術的思想才能把技術表演得凌厲盡致;面對汗水只有擁有"我是一 個兵"的心態(tài)才不怕累. 二.常用換位思考,演好上司和下屬的雙重角色.做為班長既是班員 的上司也是值長和科長的下屬.我們對班員的期望和要求亦同樣存在 于我們的上司.我們對上司的意見和想法,亦同樣存在于我們的班員. 所以我們要隨時換位思考問題和外事,才能把工作做好,我們自己的 工作方能被肯定.

三.一個班長,面對你的班員只有使用權,沒有開除權.我們每個基 層管理者都有可能遇上那種很不適合或做不了這工作的人,但是做為 一名班長你只有分配工作和對其工作質(zhì)量評價的權力,面對這類班員 你可以建議你的上級將其人盡其才,但你絕不可說出"你真沒用,不想 做就滾或垃圾"之類的言語.因為"人各有所長,你沒有讓他走的權力, 你侮辱了他的人格" 四.在工作上,面對你的班員你只有職務語言,沒有私人語言.工 作中你必須以車間的利潤為出發(fā)點去開展你的每項工作和安排工作, 否則遇上一些心事細密的或口才能力較強的下屬,你將不知怎辦;甚 至有朝一日他們可能以你的個人觀點為借口.所以在任何時候你都必 須宣傳一些有關車間的好的正面的言論,它將有利于你今后的工作. 五.培訓你的班員,要先從改變其思想觀念開始.因為思想引導行 為,余世維教授講過:"思想支配著行為,行為養(yǎng)成一種習慣,習慣形成 一種性格,性格決定人的命運"所以作為管理者你要利用任何時候對 你的班員作思想觀念上的引導和培訓.技能的培訓可以使班員擠有所 長。 六.你考核的對象是你的班員,所以考核要你的班員說公平,那才 是真的公平.不是你的自我認為.現(xiàn)在的考核不是那么好做,很多工作 沒有一個量化,并且可能你的班員的崗位職責也不一樣.你必須得站 在你的班員角度去做考核制度,這樣才能使你的員工認為此考核制度 是合理的;且要經(jīng)常讓他們輪換崗位

,這樣才能使你的班員了解同事

在此崗位上所付出的汗水和艱辛;每次批評與表揚都需要講明原因, 這樣才能使你的班員才明白應該如何改進自己工作.

七.不要忘了你仍是一名員工.我們這些班長其自身能力同班員相 比,沒什么區(qū)別.只是因為我們可能比班員早來了兩年而已,多了一點 工作經(jīng)驗罷了.不能擺無聊的架子.有一個老外曾經(jīng)偉大的周總理:" 為什么中國人走路,喜歡低著頭?"周總理回答說:"那是因為我們在往 上走."如果我們在往上爬時昂首闊步,你將摔得很慘. 在我們的管理工作中,隨時都需要同班員溝通,然而如何溝通才 能達到目的.回憶我的無數(shù)次失敗的溝通,有些汗顏.這也是我這一年 工作中感覺阻礙最大的.我的感覺有: a.以班員的興趣為藥引子. b.站在班員角度回應,先讓他泄泄火,聽聽班員的意見和想法. c.以班員的本人的期望展開正題. d.不要講得太多,找一些班員能接受的話說. e.讓班員休息一下,想一想. 今年我的工作是進步而快樂的,也是非常累的.但我相信這些經(jīng)驗和 我不斷的學習會讓我明年的工作得心應手

失敗乃成功之母.總結經(jīng)驗和教訓方可成長進步.

運行一值：張永峰 201* 年 12 月 6 日

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