第一篇：維穩(wěn)工作總結

今年我局在綜治維穩(wěn)工作中，堅持以“創(chuàng)建平安社會、構建和諧機關”為主題，把綜合治理工作作為維護穩(wěn)定確保一方平安的政治任務來抓好、抓實。從組織領導、工作措施、制訂平安創(chuàng)建工作制度、建立各項機關內(nèi)務管理等方面進行了積極有效的落實，確保了局機關及下屬企業(yè)的穩(wěn)定和各項工作有序推進。

一、強化組織領導

局黨組調整充實了綜治維穩(wěn)工作領導小組，由局黨組書記、局長任組長，副局長任副組長、各室負責人為成員。并結合今年情況成立了綜治信訪辦公室，落實1名兼職人員負責。局堅持每次召開黨員或職工會議都講維穩(wěn)及安全工作，并隨時聽取各部門及下屬企業(yè)情況匯報，及時研究解決維穩(wěn)工作中的實際問題和具體困難。不定期的召開維穩(wěn)工作形勢分析會，提高工作的針對性和實效性。

為使綜治工作各項措施真正落到實處，嚴格實行維穩(wěn)目標管理責任制，把維穩(wěn)工作作為考核各部門績效的重要指標，局黨組與各股(室)及下屬企業(yè)層層簽訂“綜治維穩(wěn)工作目標責任”，層層分解任務，量化指標，使維穩(wěn)工作人人頭上有壓力、有目標責任。

二、狠抓工作重點

強化綜治及維穩(wěn)工作的管理。突出重點外來企業(yè)、重點部位和安全薄弱環(huán)節(jié)，以責任機制為核心，全面推行包聯(lián)責任制。將安全責任橫向到邊，縱向到底。采取年度、半年考核相結合的辦法，逗硬獎懲。

堅持矛盾排查和調查處理相結合的工作機制。堅持定期排查調處制、協(xié)調會議制、掛牌督辦制、領導包案制和“零”報告等工作制度，推動工作發(fā)展。局黨組隨時排查矛盾糾紛，按照“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”的總體要求，對排查出的矛盾糾紛及時進行解決處理。對信訪和群眾來訪實行掛牌督辦、限期辦理、辦結銷號，做到有訪必復，有件必辦，事事有回音，件件有結果，今年年共接待來訪人員1人次，比去年同期下降，真正實現(xiàn)了糾紛不出單位，一般矛盾糾紛不上交的工作目標。

三、落實維穩(wěn)制度、加強各項內(nèi)務管理

一是我局制定了《縣招商局維穩(wěn)工作應急預案》和《縣招商局安全工作應急預案》，從制度上確保維穩(wěn)及安全工作。二是為進一步加強對干部職工進行綜治及維穩(wěn)教育，增強安全意識，教育管好子女，爭當“五好”家庭，愛護公共財物，維護公共利益，嚴禁賭博等方面作出了具體規(guī)定。三是加強了對各股室人員必須遵守法律法規(guī)，切實維護好公共財物及辦公設備，促使安全運行。四是制定了值班制度，規(guī)定節(jié)假日值班人員必須認真值班，做好一切記錄，遇事慎重穩(wěn)妥處理，重要事情及時報告，堅持帶班領導24小時接處突發(fā)事件，確保一方平安。五是為保證票據(jù)現(xiàn)金的安全，對財會人員提取現(xiàn)金實行定額取款，還對財經(jīng)制度進行了規(guī)范。五是加強了消防和安全工作，每天辦公室專人督促各股(室)滅火斷電關好門窗，清點帶走貴重財物。由于管理到位，措施得力，多年來從未發(fā)生過任何責任事故。

此外，我們還在預防不穩(wěn)定因素、加強安全防范、廉政建設、法制教育、行車安全、干部職工日常管理等方面制定了一系列措施，保證了各項工作的正常開展。

雖然今年在綜治及維護穩(wěn)定確保單位安全工作上做了一定的工作，取得了一些成績，但也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：法制宣傳深度和廣度還不夠，對外來企業(yè)職工的法律宣傳和教育意識還有待進一步探討;對外來企業(yè)服務方式還需探討;對幫扶村社的綜治及維穩(wěn)工作如何開展，需進一步探討。

在20xx年工作中，我們將在縣委、縣政府及縣級主管部門的領導下，進一步抓好工作制度的建立及監(jiān)督和考核，認真及時抓好矛盾糾紛的摸排、調處工作。認真抓好綜治維穩(wěn)工作，為構建和諧社會和機關，確保一方平安而做出應作的貢獻。

第二篇：維穩(wěn)工作總結

縣維穩(wěn)辦：

今年以來，我局堅持以人為本，創(chuàng)新工作理念，轉變工作作風，切實抓好國土資源部門矛盾糾紛排查化解工作認真解決國土資源管理中的突出問題，建立妥善處理群體性事件預案，有效化解了社會矛盾，大力維護了社會穩(wěn)定。全年共接待和處理群眾各類矛盾糾紛和來信來訪案件33起，80余人次。立案7起，現(xiàn)已辦結5起，還有2起正在處理過程當中。我們的具體做法是：

一、強化制度建設為做好維護穩(wěn)定工作提供保障

做好矛盾糾紛排查化解工作是一個單位的形象窗口，通過這個窗口，可以了解和掌握群眾的呼聲以及國土資源管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，從而推動整體工作的有效開展。因此，我局建立規(guī)范了一套行之有效的矛盾糾紛排查化解工作制度。一是把矛盾糾紛排查化解工作列入崗位責任制，實行矛盾糾紛排查化

解一票否決制。把矛盾糾紛排查化解工作納入目標管理考核，并認真抓好落實。二是加強組織領導。成立矛盾糾紛排查化解工作領導小組，由局長任組長，統(tǒng)一領導全局的矛盾糾紛排查化解工作。同時，對涉及國土資源信訪突出問題及群體性事件工作根據(jù)各股室的工作性質進行了分工，責任到人。做到組織、機構、人員、經(jīng)費四落實。三是建立矛盾糾紛排查化解工作分析報告制度。定期或不定期召開矛盾糾紛排查化解工作情況分析會，對全系統(tǒng)的矛盾糾紛排查化解工作形勢及時進行通報，分析矛盾糾紛隱患，研究排查措施，征求意見和建議。四是實行首問負責制及局領導接待日制。同時，要求熱情接待每一位群眾，做到“五個一”，即“一張笑臉、一句問候、一聲請坐、一杯茶水、一份滿意”。并嚴格按照“來訪有記錄、來信有答復、處理有反饋”的工作要求，實行開門接訪、帶案下訪解決矛盾糾紛排查化解疑難問題。確保按規(guī)定確定是否受理，并保證給予書面答復和處理結果。今年，我局在開展矛盾糾紛排查中，對一起鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府私下征用土地，并已造成土地破壞的較大的矛盾隱患,嚴格按照有關規(guī)定，依法對此事進行了受理并在法律規(guī)定的時間內(nèi)作了結案處理。退還和恢復土地3.28畝，維護了農(nóng)民合法權益。

二、加強業(yè)務培訓建立一支合格的維穩(wěn)隊伍

做好維護穩(wěn)定和矛盾糾紛排查化解工作，關鍵在人。只要不斷提高工作人員的素質，依法辦事，就能妥善處理矛盾和糾紛，為群眾排憂解難。我局在認真抓好矛盾糾紛排查化解工作的同時，對內(nèi)注重加強法律法規(guī)的學習。一是今年年初對全系統(tǒng)人員進行了為期一周的封閉式業(yè)務培訓。重點進行了《信訪條例》、《行政許可法》等法律知識和各項業(yè)務知識的培訓。二是積極參加省、市、縣組織的信訪培訓班，領導帶頭，全員參加。通過經(jīng)常性學習培訓，接待和處理工作的能力和水平有了明顯提高。實際運用能力進一步增強。在處理違法案件和土地矛盾糾紛中，嚴格按法律程序操作，該答復的及時答復，該查處的及時查處。有效避免了不作為或亂作為的現(xiàn)象。例如今年,對我縣周氏兄弟多年去市到省因土地權屬問題的上訪，我局快速反應，認真對待，查清事實，對照政策及法律法規(guī)，給予澄清答復，有效化解了矛盾。

三、加強宣傳工作夯實維穩(wěn)工作的群眾基礎。

國土資源法律法規(guī)的宣傳教育，是國土資源管理的基礎性工作。抓好國土矛盾糾紛排查化解就要想方設法提高群眾的法律意識，使群眾對矛盾糾紛問題有正確認識，從而避免群眾因對法律、政策的誤解越級上訪，重復上訪，有效降低上訪的“成本”。今年我局一是充分利用各種宣傳日開展多種形式的宣傳活動;二是及時編印國土資源法律法規(guī)政策匯編數(shù)百冊發(fā)放到各階層人士手中，供學習留存;三是開通局域網(wǎng)站，供公開查詢法規(guī)政策、規(guī)章制度、業(yè)務流程、收費依據(jù)和標準等一切公開事項。通過宣傳，不斷增強了廣大群眾的國土資源法律法規(guī)政策意識。在“兩區(qū)”建設、北門街區(qū)開發(fā)等建設工程中，土地征用多、房屋拆遷量大，矛盾糾紛比較突出。對此，我局堅持做到法律宣傳在先，并根據(jù)政策，結合實際，編寫“問答”式宣傳材料，逐一上門宣講有關法律法規(guī)，堅持做到依法征用土地。在舊城改造中，加強對城鎮(zhèn)土地級別、基準地價及劃撥出讓相關政策的宣傳，化解了社會矛盾，避免了上訪。而且，群眾舉報違法用地的積極性明顯提高，近年來，我局共受理辦結涉及國土資源的矛盾糾紛案件18起，有力促進了國土資源管理工作的開展。

四、嚴格依法辦事大力維護社會穩(wěn)定

國土資源矛盾糾紛排查化解工作，既要按照政策法規(guī)宣傳說服群眾，又要切實保護群眾的合法權益不受侵害，做到嚴格執(zhí)法。對基層群眾反映強烈，影響面廣的矛盾糾紛案件，我局及時組織力量，調研，查處，決不拖延。例如今年對三溪鎮(zhèn)霍家橋組的集體上訪和一些個人的典型上訪案件，做到熱情接待，及時調研，宣傳政策，認真答復，及時依法處理。從而有效遏制了上訪的勢頭。此外，為了更好地做好行政執(zhí)法工作和矛盾糾紛排查化解工作，近年以來，我局先后投資數(shù)萬元，購置了電腦、攝像機及交通車輛，為及時處置違法占地、違法開采、土地糾紛等案件創(chuàng)造了必要的條件。

我局的矛盾糾紛排查化解工作，雖取得了一些成績，但離上級的要求和群眾愿望還有一定的距離。今后，我們將進一步抓好矛盾糾紛排查化解工作，不斷提高依法管理國土資源的水平，為全縣經(jīng)濟的健康持續(xù)發(fā)展做出應有的貢獻。

第三篇：201*年維穩(wěn)工作總結

201*年是我鎮(zhèn)落實市災后恢復重建“三年任務兩年基本完成”的決勝之年。一年來，在市委、市政府、市政法委的領導下，在市級有關部門的具體指導下，我鎮(zhèn)牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”意識，認真貫徹上級文件精神，提高認識，加強領導，落實責任，采取措施，積極化解不穩(wěn)定因素，妥善處置群體性事件，為xx社會經(jīng)濟發(fā)展營造了良好的社會環(huán)境。現(xiàn)將201*年維穩(wěn)工作總結如下：

一、領導重視，機構健全

鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，把維護社會穩(wěn)定工作納入黨委、政府年度工作目標，與災后重建、經(jīng)濟社會發(fā)展工作同安排、同部署、同考核、同獎懲，并進一步健全完善了xx鎮(zhèn)維護工作領導小組。

二、強化工作措施，責任落實，

1、領導機構落實。維穩(wěn)工作的關鍵在于領導，在于責任落實，為此，我鎮(zhèn)在維穩(wěn)工作中強化維穩(wěn)工作一把手責任制，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長是全鎮(zhèn)維穩(wěn)工作責任人，分管領導是直接責任人，鎮(zhèn)黨政班子成員對所聯(lián)系村（社區(qū)）維穩(wěn)工作負領導責任；各村(社區(qū))書記、主任是本村(社區(qū))維穩(wěn)工作負責人；各村(社區(qū))的小組長負責各組(社)的維穩(wěn)工作。這樣，通過一級抓一級，層層抓落實，形成了維穩(wěn)工作人人抓的領導機制。

2、隊伍人員落實。安排專人負責每月一次的不穩(wěn)定因素排查和情況收集、匯總、上報及日常的信訪接待。同時，要求全鎮(zhèn)機關干部配合各村(社區(qū))搞好維穩(wěn)工作。鎮(zhèn)上還成立了一支26人的公益性崗位治安義務巡護隊。這些隊伍是我鎮(zhèn)做好維穩(wěn)工作的重要力量。

3、基層網(wǎng)絡落實。全鎮(zhèn)健全完善了維穩(wěn)工作信息員隊伍，鎮(zhèn)機關干部、村組干部經(jīng)常走村竄戶，熟悉掌握本村(社區(qū))情況，一有苗頭性問題就及時上報。鎮(zhèn)維穩(wěn)辦根據(jù)村(社區(qū))上報的信息，進行分類匯總，做出預案，落實化解責任人。

4、工作責任落實。明確責任，積極推行維穩(wěn)工作年終考核制度及責任追究制。我鎮(zhèn)將（歡迎訪問零二七范文網(wǎng)http://，范文大全）維穩(wěn)工作列入鎮(zhèn)、村干部年終業(yè)績考核的一項重要內(nèi)容。年初，鎮(zhèn)黨委、政府與各村(社區(qū))委、企事業(yè)單位簽訂了維穩(wěn)目標責任書，將維穩(wěn)工作責任落實。

5、工作經(jīng)費落實。必需的經(jīng)費投入是開展維穩(wěn)工作的保證，鎮(zhèn)黨委、政府撥出專項經(jīng)費保障維穩(wěn)綜治工作的正常開展。

第四篇：xx鄉(xiāng)維穩(wěn)工作總結

xxx201*年維穩(wěn)工作總結

今年，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，在縣政法委、綜治委的關心指導下，我鄉(xiāng)堅持以“三個代表”重要思想為指導，以維護社會穩(wěn)定為己任，以創(chuàng)建平安排樓為目標，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟的主題和維護社會穩(wěn)定的大局，緊密結合本鄉(xiāng)實際，大力開展以普法教育為基礎，以民間矛盾糾紛調解、整治社會秩序、打擊各種違法犯罪活動為龍頭的各種社會治安綜合治理活動，有效提高了廣大群眾的法律意識，創(chuàng)造良好的社會治安環(huán)境�，F(xiàn)將一年來工作總結如下：

一、加強領導，夯實基礎

（一）強化領導。為維護排樓穩(wěn)定，鄉(xiāng)黨委政府將此項工作納入重要議事日程，成立了維穩(wěn)工作領導小組，由書記、鄉(xiāng)長任組長，分管副書記、副鄉(xiāng)長任副組長，鄉(xiāng)紀委、派出所、司法所、黨政辦、信訪辦、交警中隊、學校等部門負責人為成員，負責領導和具體指導全鄉(xiāng)的維穩(wěn)工作，各村委會均設有調解委員會、治安巡邏隊、護村隊，人員固定，責任明確，形成了一級帶一級、一級促一級、層層抓落實的工作格局。

（二）落實責任。按“橫向到邊，縱向到底”的要求，將維穩(wěn)責任目標層層分解落實到每一個單位和具體責任人，使人人肩 1

上有任務，個個身上有責任，以平安創(chuàng)建深化維穩(wěn)工作

（三）齊抓共管。加大協(xié)調力度。充分發(fā)揮鄉(xiāng)派出所、司法所、信訪辦、社會矛盾糾紛調處中心的職能作用，突出公安干警、司法干警、信訪綜治人員在維穩(wěn)中的主力軍作用。 加大培訓力度，制定工作方案，擴大維穩(wěn)工作的實效性和社會覆蓋面。

（四）保障經(jīng)費。將維穩(wěn)工作作列入鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)費納入財政預算。

二、強化措施，整體推進

（一）排查矛盾，查找問題。整合派出所、司法所、綜治辦、聯(lián)防隊、信訪辦等資源，成立鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)中心，對全鄉(xiāng)的矛盾隱患、治安隱患、安全隱患、民間矛盾糾紛進行經(jīng)常性排查。鄉(xiāng)、村、組三級對排查出來的問題，層層建立臺帳，逐件落實辦理，實行一月一報告制。同時，把“創(chuàng)安”工作與聯(lián)防聯(lián)動整體工程的實施緊密結合，形成以農(nóng)村110報警點，重點部位治安執(zhí)勤點與派出所專職治安巡邏隊，各村義務治安巡邏隊為整體聯(lián)防聯(lián)動，充分發(fā)揮治保調解的作用，了解社會動態(tài)，積極掌握信息，排查矛盾糾紛，及時做好疏導教育工作，做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)。

（二）規(guī)范調處，化解矛盾。由鄉(xiāng)司法所、派出所、信訪辦、綜治辦負責，堅持每月一次矛盾糾紛調處協(xié)調會議制度，每月排

查一次熱點難點問題，對發(fā)生的重大矛盾糾紛和熱點難點問題，按照一個調處班子、一個調處方案、一個調處責任制、一個處置預案、一套獎懲辦法的“五個一”措施，實行限期負責辦理制，一月一交辦，辦完銷帳，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，做到問題不上交，責任不推諉，矛盾不激化。

（三）加大宣傳，送法下村。圍繞我鄉(xiāng)普法依法治鄉(xiāng)規(guī)劃，認真組織開展好送法下村、法律宣講進校園活動，提供滿意的法律服務、法律咨詢和法制宣傳，提高廣大人民群眾和中小學生知法、守法、懂法、用法的法律意識。在群眾和學校師生中進行廣泛的法律宣傳教育，為創(chuàng)建和詣社會營造良好的法制環(huán)境。

（四）打擊犯罪，強化整治。由派出所負責，繼續(xù)深入落實“五聯(lián)五創(chuàng)”工作措施，即鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)、所聯(lián)動、村聯(lián)控、組聯(lián)防、戶聯(lián)群，創(chuàng)平安鄉(xiāng)、平安站所、平安村、平安組、平安家庭，形成上下一致、整體聯(lián)動，點（治安值勤點）、線（巡查路線）、面（各村義務巡村）相結合的社會治安綜合治理群防群治網(wǎng)絡，形成鄉(xiāng)負責、村為主、組包創(chuàng)、戶落實的平安創(chuàng)建機制。

（五）預防犯罪，減少危害。一是開展禁毒和防治艾滋病宣傳教育。二是抓好吸毒人員的管控工作，確保社會面上無失控吸毒人員，減少吸毒人群中艾滋病感染者對社會的危害，為人民群眾身體健康和生命安全提供良好的保障；三是開展禁毒和防治艾

滋病監(jiān)測工作，為掌握全鄉(xiāng)不同人群尤其是吸毒人員艾滋病病毒感染情況，為預防和控制艾滋病提供依據(jù)，增強群眾的安全感。

（六）做好對刑滿釋放人員、解除勞教人員的幫教工作。鄉(xiāng)上專門成立了幫教幫教安置領導小組，全鄉(xiāng)13個村（居）委會都落實了幫教責任人，在鄉(xiāng)幫教安置領導小組的指導下開展工作，在工作中采取親情幫教、結對幫教等方法，通過多渠道幫助他們尋找工作出路，鼓勵他們自謀職業(yè)，走勤勞致富的道路。對生活確有困難的，幫助其度過難關，樹立重新做人的信心，防止這些人員走回頭路，減少重新犯罪現(xiàn)象的產(chǎn)生。

（七）認真開展反邪教活動，創(chuàng)建無邪鄉(xiāng)。結合我鄉(xiāng)實際，制定了創(chuàng)建無邪鄉(xiāng)實施意見，成立了“無邪教鄉(xiāng)”創(chuàng)建工作領導小組，并設有專門的“610”宣教員、信息員。通過綜合運用各種手段，培養(yǎng)文明行為，抵制歪風邪氣，做到對邪教組織違法犯罪活動發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、查處得了，維護社會穩(wěn)定。

（八）認真做好流動人口的治安管理和服務工作。建立了專門的出租房屋、暫住人口檔案，對全鄉(xiāng)流動人口依照“以房管人”的思路，通過加強對出租房屋信息的掌握達到對流動人口進行管理和服務的目的，嚴格執(zhí)行出租私房治安管理責任制度，使外來暫住人員的管理(請您支持Wwww.7334dd.com)走上制度化、規(guī)范化、正常化的軌道，從而有效地預防不安全因素，防患于未然，無一例暫住人口違法犯罪案件。

（九）預防青少年違法犯罪工作深入開展。中小學校都配備了法制副校長，并充分發(fā)揮他們的作用，開設法制、德育課程，積極開展健康向上的文體活動，陶冶學生情操，增強青少年的法律觀念，努力構學校、家庭、社會“三位一體”的防范網(wǎng)絡，共同防止青少年違法犯罪。

（十）高度重視安全生產(chǎn)。為有效地防止和遏制重特大事故，減少一般事故，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，把安全生產(chǎn)的各項要求和措施落實到生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責任追究力度，深入開展非煤礦山、民房火災和交通安全、醫(yī)療衛(wèi)生安全和食品安全等方面的專項整治，嚴格治安執(zhí)法和危爆物品管理，嚴格管制刀具和槍支彈藥、爆炸、劇毒化學物品等危險物品管理，堅決杜絕因管理不力導致的重大治安事故。對采石、采礦等企業(yè)、場所實行嚴格管理，嚴把審批關，并簽訂《爆炸物品管理責任書》，嚴防安全事故。

中共xx縣xxx委員會

201*年12月20日

第五篇：維穩(wěn)工作總結

局二〇一四年維穩(wěn)工作總結

201*年以來，我局嚴格按照市委、是政府和相關主管部門的安排部署，認真貫徹落實市里有關指示精神，切實加強領導，突出工作重點，創(chuàng)新工作方法，狠抓落實，信訪維穩(wěn)工作取得明顯的成績，全局沒有發(fā)生影響重大的形式案件和治安災害事故；沒有發(fā)生社會治安問題；沒有法論功等邪教組織現(xiàn)象發(fā)生；沒有發(fā)生影響重大的群體性事件；沒有發(fā)生大規(guī)模上省進京非正常上訪事件；政治大局持續(xù)穩(wěn)定。國家國慶節(jié)、亞運會以及我市的小城鎮(zhèn)現(xiàn)場會議期間，實現(xiàn)了“五個確�！钡墓ぷ髂繕�。全面完成了各項工作目標�，F(xiàn)將全年工作總結如下：

一、領導重視、機構健全

我局領導高度重視信訪維穩(wěn)工作，成立了信訪維穩(wěn)工作領導小組，確定主要領導為信訪維穩(wěn)工作第一責任人，分管領導為直接責任人，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、其他領導配合抓，各科長為成員的信訪維穩(wěn)工作格局，并指定專人對信訪維穩(wěn)工作的聯(lián)絡監(jiān)督，隨時保障通訊暢通，定期對信訪維穩(wěn)工作進行總結匯報，及時上報有關相關信息。年初召開專門會議，認真制定了本年度的信訪維穩(wěn)工作實施方案，就指導思想、工作重點、方法步驟、部門分工、保障措施以及應急預案等各項內(nèi)容進行了周密的安排部署。

一是實行首接負責制，公開了局長接訪日和接訪熱線電

話，及時研究解決信訪維穩(wěn)工作，層層落實信訪維穩(wěn)工作領導責任制，把信訪列入工作重要議事議程。

二是建立完善領導接訪包案、書記大接訪責任制，做到領導親自閱批、督辦，誰接訪的案件，誰負責到底，誰包案跟蹤處理。

三是結合本部門實際，明確各科室的責任，設立專門的來訪接待場所，強化排查調處，及時解決各類矛盾糾紛。

四是進一步完善信訪工作各項規(guī)章制度，建立健全信訪督查、信訪戶回訪和信訪調研三項制度，嚴格落實信訪工作管理目標責任制和責任追究制，定期排查不安定因素，及時掌握動態(tài)，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

二、具體做法

（一）我局根據(jù)相關信訪規(guī)定，認真處理好來信、來訪，傾聽人民群眾的意見，做好信訪案件的查處。

一是對農(nóng)村農(nóng)民負擔、農(nóng)村土地承包、身份證明等來信來訪，立即安排人員進行調查、核實，對照有關政策規(guī)定做出客觀公正的查處，做到事實清楚，證據(jù)確鑿，定性準確，處理恰當。對于市信訪局要求參與接待的群眾來訪，特別是集體上訪，做到主要負責人立即趕到現(xiàn)場，依據(jù)部門職能和有關法律法規(guī)做好解釋息訪工作，并牽頭組織處理。二是加大重點案件的查處力度，日常信訪工作由一名副局長負責，主要負責人親自調度，嚴格規(guī)范工作程序，嚴把案件查處質

量關，避免了重復訪和越級訪，維護了穩(wěn)定。

（二）認真做好單位內(nèi)部治安管理工作。

一是大力開展社會治安綜合治理和法制宣傳教育活動，局主要領導組織觀看廉政警示教育專題片，集中收看中央、省、市抗震救災英模事跡報告會和抗震救災總結表彰大會，受教育面達100%。廣大干部職工堅決執(zhí)行黨的路線、方針、政策，崇尚科學，弘揚正氣，認真履行職責，反對邪教組織和迷信思想，建立科學健康的生活觀念，全心全意為人民服務，無一人違反規(guī)定大力開展社會治安綜合治理和法制宣傳教育，堅決執(zhí)行黨的路線、方針、政策，認真履行職責，在同“法論功”等邪教組織的斗爭中，做到立場堅定、旗幟鮮明、忠于職守、無私無畏、樂于奉獻，增強政治責任感和使命感。二是我局把學習《信訪條例》納入創(chuàng)建學習型機關的學習計劃中，進一步提高全局干部職工對《信訪條例》重大意義和原則、程序的認識，提高依法處理和解決信訪工作能力。法制宣傳和教育進一步深入人心，群眾依法辦事的理念得到了進一步增強。今年來我們采取不同形式開展法制教育，主要宣傳《土地法》、《礦產(chǎn)資源法》、《安全生產(chǎn)法》、《治安處罰條例》、《公務員法》等法律，使普法教育在我系統(tǒng)得到較好地落實，職工教育面達到了80%，職工在知法、懂法的同時，增強依法辦事的自覺性。三是加強辦公區(qū)的治安防范制度建設，切實做到責任到人，從而把好大門進出關；對

要害部位安裝了防盜門、防護欄、防盜鎖，并建立相應的管理制度，單位無重大案件發(fā)生。四是扎扎實實做好道路交通安全管理，各單位駕駛員按照規(guī)定做到遵紀守法、文明駕駛，堅決杜絕酒后駕駛、疲勞駕駛、不系安全帶、超速超載、爭道搶行等不文明行為，定期對車輛進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，立即消除，確保車輛安全狀況良好，無交通安全事故發(fā)生。

（三）暢通信息渠道，確保信息掌握到位。

今年我局為迎接小城鎮(zhèn)現(xiàn)場會議在我市召開，我局加大了對信訪維穩(wěn)工作的力度，結合我局的實際情況，嚴格值班、報告制度。實行領導信訪值班制，從二月二十六日起，我局領導實行每日信訪值班制，隨時掌握信訪信息。實行信息“日報告”、“零報告”制度。安排專人準時向信訪局匯報信訪情況，做到了不遲報、不漏報。在市委、市政府領導下，在市公安局和有關部門的密切配合下，依照《信訪條例》和有關法律法規(guī)開展工作，堅持依法及時疏導、教育相結合，采取切實有效措施，及時處置可能影響國慶節(jié)、亞運會和小城鎮(zhèn)現(xiàn)場會議的各類群眾信訪事件。

（四）干群關系得到了進一步密切。

我們深入基層，認真調查，了解真實情況，掌握信訪動態(tài)，進行了節(jié)日期間的慰問，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，消除矛盾隱患，確保節(jié)假日期間的穩(wěn)定。我局信訪維穩(wěn)領導小組對老信訪戶以及對所幫扶的結對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的10多位老黨員進行了節(jié)

日慰問，得到了干部群眾的好評，密切了干群關系，促進了社會和諧和穩(wěn)定。

三、下一年的工作打算

我們要繼續(xù)貫徹落實市委、是政府的安排部署，要科學判斷形式，進一步增強做好維穩(wěn)工作的責任感和緊迫感；把握關鍵環(huán)節(jié)，進一步抓好信訪維穩(wěn)工作的重點。要狠抓定期排查報告制度，傾向性問題和熱點、難點問題專項排查調處制度，領導包案調處制度和重大矛盾糾紛督辦制度的落實。進一步牢固樹立“群眾利益無小事”思想，把群眾利益放在首位，涉及群眾切身利益的政策，要廣泛聽取群眾的意見，推行聽證會等吸收群眾參與的民主決策制度，最大限度地減少不和諧因素。要大力推行“領導接訪日”制度，變?nèi)罕姟吧显L”為領導“下訪”，有效預防和及時化解矛盾糾紛。要大力加強法制宣傳教育工作，提高群眾的法制觀念。要加強和改進信訪維穩(wěn)工作，要帶著感情、依照政策、注重時效抓信訪，要依法依歸抓鬧訪；要加強對信訪維穩(wěn)工作目標責任制。落實信訪維穩(wěn)責任，進一步加強信訪維穩(wěn)工作的組織領導，強化工作措施，堅持依法辦事；進一步加大信訪維穩(wěn)工作的力度，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序；進一步抓好依法治訪各項工作，完善工作機制，創(chuàng)新工作方法；進一步提高信訪維穩(wěn)；進一步強化信訪工作責任，做到責任下移，重心下移，確保基層發(fā)生的信訪問題“四不出”，不斷總結信訪工作中

的經(jīng)驗教訓，在市委、市政府的領導下，把信訪工作推向一個新臺階，取得更大的成績。

局

二〇一四年十二月六日

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