第一篇：201*年度員工個人總結表

201* 年度員工個人總結表
單位： 姓名
參加工 作時間 出生年 月

性別 崗位

編制公司全年***總裝配及***裝配工藝流程，并進行相應工藝資 料的更改，開展相應的工藝策劃和管理工作，進行總裝車間技術通知、

年度主 要工作

包裝通知及其相關文件的編寫和發(fā)放，服務總裝車間裝配現場，及時 處理現場裝配過程中的各種技術和質量問題，開展總裝車間的工藝及 工裝設備創(chuàng)新，配合精益生產部門參與總裝車間的精益線改造工作， 為其提供相關的工藝及工裝支持，編制**裝配及**裝配作業(yè)規(guī)范和各 產品的標準作業(yè)指導書。

一路走來，步履匆匆，不覺間 201* 年已悄然向我們揮手作別�；� 首一年來自己在****的工作和生活，感悟良多。在這一年時間里，我 在公司領導、師傅及同事們的關心與幫助下實現了從一名實習大學生 到技術部一名技術員的成功轉變， 本年度取得的成績主要有以下幾項： 一．思想方面： 自進廠以來,在公司及單位領導的精心培育和教導下,通過自身的

取得的 不斷努力,在思想上取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。 堅持四項基本原 成績
則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及公司規(guī)章制度， 通過黨支部生活及報紙、書籍等積極學習政治理論知識，認真履行工 作職責，積極參與公司發(fā)展。 二．學習方面 結合自身技術工作實際，注重專業(yè)的學習，利用空余時間學習各 種**標準及**加工裝配工藝， 積極主動的學習精益生產相關理論知識， 積極開展總裝技術工藝創(chuàng)新，積極參加公司組織的各項培訓活動。曾

參與的培訓如下； 1.參與公司聘任教授的**相關知識的培訓。 2.參加**公司精益生產相關知識學習。 3.多次參加**公司精益生產相關知識的培訓。 4.參加支架三條精益生產線改造的學習和討論。 5.參加公司《全面質量管理知識》的培訓和考試。 三．工作方面： 1.專業(yè)水平方面 根據自身崗位專業(yè)特點，熟練掌握公司總裝配工藝流程的編制和 更改工作，開展相應的工藝策劃和管理工作，及時排除產品在裝配過 程中出現的技術和質量方面有關問題。 2.工作績效方面 1）產品工藝生產方面： 認真履行工作職責，有著較強的企業(yè)榮譽感和責任感，積極完成 單位領導交給自己的臨時工作任務。主要從事裝配工藝流程的編制和 更改，能及時協(xié)助師傅處理總裝現場出現的各種技術及質量問題。自 進入技術以來，先后編制過***、****、*****、*****等產品的裝配工 藝，協(xié)助師傅進行總裝技術通知的編寫及發(fā)放，積極開展總裝車間的 工藝及工裝設備創(chuàng)新，能夠獨立完成總裝車間部分工裝的設計工作， 并為所設計工裝編制工裝制造

工藝。 2）工藝創(chuàng)新及精益生產方面： 熱愛自己的本職工作，積極主動配合各相關部門做好各項工作， 積極參與公司發(fā)展， 配合精益生產部門參與總裝車間精益線改造工作， 為其提供相關的工藝及工裝支持，積極開展工藝創(chuàng)新，將**裝配分部 件進行裝配，先后編制了《***總體裝配通用作業(yè)規(guī)范》《***總體裝 、 配通用作業(yè)規(guī)范》《***總體裝配通用作業(yè)規(guī)范》《***總體裝配通用 、 、 作業(yè)規(guī)程》《***總裝和驗收通用技術條件--企業(yè)標準》《立***裝配 、 、 和驗收通用技術條件--企業(yè)標準》《***總成裝配工藝規(guī)范》《***標 、 、 準作業(yè)指導書》 ***標準作業(yè)指導書》 ****出廠試驗通用工藝規(guī)程》 、 《 、 《

等內容。

存在的 問題

雖然在工作中取得了一定成績，但是相關專業(yè)知識及工作經驗的 欠缺，導致自己在工藝編制及現場問題處理時會有一些問題，在于相 關廠家進行溝通協(xié)商時，溝通能力不夠。

明年打 算

將在 201* 年中，自己要在工作中不斷進步，加強開展工藝工裝創(chuàng) 新工作，虛心向師傅和同事們請教，不斷完善自己，提高自己的業(yè)務 能力，改善****的綜合質量。

第二篇：員工年度工作總結表

員工年度工作總結表

1.1 績效考核的步驟

績效考核的步驟可分為以下六個：

1.1.1 評估前的準備：動員、培訓與資料收集，員工年度工作總結表。

1.1.2 確定合理的考核標準。

1.1.3 選擇適當的評估工具。

1.1.4 選擇評定者。

1.1.5 確定評估的時間安排。

1.1.6 保證評估公正。

1.2 績效考核的內容

1.2.1 本績效考核方案以業(yè)績?yōu)閷�向進行考核，考核內容突出部門和個人的工作重點，并注重達到的實際效果。

1.2.1.1 部門的考核內容通過年度計劃會議上確定的部門關鍵績效指標（kpi）和月度工作目標來確定，部門的考核結果對部門內部員工的績效有直接的影響，年度工作總結《員工年度工作總結表》。

1.2.1.2 公寓員工分為***工和普通員工兩類。普通員工指的是護理員、水電工、食堂工作人員、司機、保安、市場營銷員等。***工指除公寓領導及普通員工外的其他員工，包括部門負責人、文員、倉庫***、班（組）長等。

1.2.1.3 ***工中，***工中，部門負責人通過關鍵績效指標（kpi）和月度工作目標考核，填寫《員工績效考核表⑴》。其它***工通過關鍵績效指標（kpi）、月度工作目標、日�？冃е笜耍╟pi）、工作質量、紀律性、成本意識等幾個方面考核，填寫《員工績效考核表⑵》。

1.2.1.4 普通員工的考核從工作任務的完成、工作能力、工作協(xié)調、責任感、工作勤惰、工作質量、紀律性、成本意識等幾個方面考核，填寫《員工績效考核表⑶》。

1.2.2 部門績效指標設兩個值，一個是期望標準，一個是達成標準，績效指標應具有激勵性（挑戰(zhàn)性）、可行性（合理性）、比較性。

1.3 業(yè)績指標權重的設定目的和原則

1.3.1 權重及分值設置目的

1.3.1.1 權重及分值應突出業(yè)績指標的重點要項，避免執(zhí)行人避重就輕。

1.3.1.2 權重及分值直接影響部門及員工的工作重點。

1.3.1.3 權重及分值是評價的杠桿。

1.3.2 考核原則

1.3.2.1 堅持公平、公正的原則。對考核中存在舞弊行為和明顯不公正的，員工可向分管領導投訴，也可以書面方式向行政人力資源部投訴可通過

第三篇：201*年員工工作總結表

員工工作總結表

填表說明

采取結構化總結表，有助于您更好地總結201*年的工作，也有助于評估者在一個大體相同的平臺上對您的績效表現進行評估。

填寫工作總結表時，請多說事實和行為，少說感想和困難；多說“我”做了什么，少說“我們”做了什么。

工作總結表模板：

姓名部門 10000號主動營銷中心 崗位 話務員

一、個人總結

1、工作業(yè)績

關鍵工作事項（kpi和其他業(yè)績成果）及完成情況：（請列舉主要事實和行為）

來到昆山電信工作已經快要半年的時間了，從一開始的政企客戶維系到最近的家庭用戶營銷，每一次都全力以赴，認真對待。

剛來到電信我開始接觸的就是政企客戶維系，一開始打電話的時候總是被師傅們笑話語速太快太過緊張，經過師傅們的教導以及時間的磨練，我終于可以冷靜的撥出每一個電話并且游刃有余。記得維系的時候遇到過一個用戶，是一位來大陸發(fā)展的臺商，聽說我是中國電信的客服，態(tài)度一下子變得很好，并且告訴我他們(更多請關注：www.7334dd.com)公司從一開始用的就是我們電信的產品，并且一直覺得很好，會繼續(xù)用下去。另外也覺得我們客服工作都很認真，值得鼓勵。雖然只是很小的一件事情，但是那天的心情一下子就變得很好，連一起進來的同事也說我一下子情緒高昂了起來，為什么呢？因為我的工作得到了用戶的肯定，這是對我們客服工作最大的鼓勵。 在實習期結束之后，我終于開始接觸了營銷工作。第一次營銷我覺得非常不習慣，因為我對自己沒有自信而且也很擔心自己會不會對用戶說錯資費從而引起用戶的投訴。但是我告訴自己，不能因為害怕就不去做屬于自己的工作，既然選擇了這份職業(yè)就要盡職的做下去，所以我聽了一些前輩們的錄音，吸取了很多經驗，包括對自己的耐心，責任心，隨機應變的能力以及對工作的熱情。在營銷了一段時間之后，我接到了一個用戶的電話，用戶不清楚自己參加活動之后的資費，要我解釋清楚，我一下子慌了手腳，向用戶解釋了幾次用戶都表示無法理解，最后通過班長的指點終于理清了用戶的思路以及也發(fā)現了我對資費系統(tǒng)的不熟練。我開始反思自己的失誤，并且虛心向同事請教了具體的操作以及資費的算法。總的來說，營銷不是每個人都適合去做的，但是只要你努力付出，總會有一定的回報，或多或少至少是你自己努力過的。

2、能力態(tài)度

（請從開拓創(chuàng)新、服務客戶、合作共享、正直誠信幾個方面列舉關鍵事項和行為）

開拓創(chuàng)新：我認為創(chuàng)新是對自身的一種認識，你永遠無法肯定的說自己有多少創(chuàng)造力和想象力。在我們的崗位上，創(chuàng)新可能只是想到了一種更令用戶接受的營銷方式，但是不得不承認它對我們很重要。

服務客戶：從進入電信第一天起我就對自己說，客戶永遠是第一位的。所以在每一次外呼過程中，我都要求自己服務用語規(guī)范，并且在外呼之前會調整好自己的心態(tài)，要求自己要用積極的語氣來面對客戶。

合作共享：不論你做出了怎樣優(yōu)秀的工作，不會表達，無法讓更多的人去理解和分享，那就幾乎等于白做。所以，在社會中，你不可以只生活在一個人的世界中，而應當盡量學會與各階層的人交往和溝通，主動表達自己對各種事物的看法和意見，甚至在公眾集會時發(fā)表演講，鍛煉自己的表達能力。

正直誠信：一個人的人品如何直接決定了這個人對于社會的價值。而在與人品相關的各種因

素之中，誠信又是最為重要的一點。在我們之前的營銷中，幾位組長就曾三番告誡我們，不可以因為一點營銷積分而欺騙用戶，隱瞞實際消費或者另外增加的協(xié)議。確實，因為對于客戶來水我們代表的就是電信的形象，我們一旦欺騙了用戶，用戶就不會再相信電信的產品以及服務，這樣的代價可不是一點營銷積分就能補足的。

3、工作改進

改進要點、目標及關鍵舉措：

通過幾個月的工作以及前輩和組長的指點，我明白了我有很多需要改進的地方：

1、需要更加熟練運用bss操作系統(tǒng)

2、對于資費不清晰的需要在資費系統(tǒng)里查明再和用戶說

3、針對一些接觸較少比較早的老套餐要多加復習

我的目標：

做一個熱愛工作勤奮進取的好員工。

二、領導評價及說明

評價等級： 杰出 □優(yōu)秀 □稱職□

評價說明：基本稱職 □不稱職 □

第四篇：201*年度個人工作總結表()

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201*年度個人工作總結表

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第五篇：員工評估表(工作總結)

員工評估表（表二）

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