第一篇：201*年度骨科護(hù)理工作總結(jié)

201*年度骨科護(hù)理工作總結(jié)

201* 年骨科全體護(hù)理人員在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的帶領(lǐng)下，圓滿完成各項護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、 注重基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，不斷加強�？谱o(hù)理工作 骨科本年度收治的約 555 名患者中，大多數(shù)為各部位骨折和骨科術(shù)后需要肢體相對固定的患兒，他們活動受限，固定之后的基礎(chǔ)護(hù)理工作尤為重要�？剖业娜�體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)�？谱o(hù)理技術(shù)，用自己的耐心、細(xì)心、愛心、責(zé)任心，關(guān)愛著每一位患兒，通過每天的�？谱o(hù)理工作及時觀察患肢的血運情況、皮膚顏色，為醫(yī)生提供依據(jù)，保證醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的不斷提升。 二、 加強三基三嚴(yán)訓(xùn)練，強化護(hù)理人員素質(zhì) 通過三基三嚴(yán)訓(xùn)練，不斷加強護(hù)理人員基本功，讓年輕護(hù)士能不斷發(fā)現(xiàn)自身的不足，更加虛心的向高年資護(hù)士學(xué)習(xí)，盡快在工作中成長；讓高年資護(hù)士充分發(fā)揮自身的寶貴經(jīng)驗，毫無保留的傳授，使科室形成良好的互幫互學(xué)氛圍，護(hù)理人員素質(zhì)不斷提升，護(hù)理技術(shù)水平不斷進(jìn)步，從而贏得醫(yī)生、患兒家長的認(rèn)可與贊揚。 、 三、 醫(yī)護(hù)團(tuán)結(jié)一心，共同完成“三甲”“質(zhì)量萬里行”評審 科室醫(yī)護(hù)人員緊密團(tuán)結(jié)，工作中互相補臺、共同承擔(dān)，在迎 、接“三甲”“質(zhì)量萬里行”評審過程中，雖說大家都加班加點非常疲勞，但是沒有一人叫苦叫累，沒有一人因為個人原因請假，通過共同的奮戰(zhàn)，終于圓滿完成迎檢工作。 201* 年的 11 月，骨科的護(hù)理團(tuán)隊即將成為醫(yī)院的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”，相信伴隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的不斷開展，骨科的護(hù)理工作一定會在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)向前邁進(jìn)，打開嶄新的一頁。

第二篇：201*年骨科護(hù)理工作總結(jié)

本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科護(hù)士 姐妹的共同努力下，圓滿完成了工作計劃，

一、 優(yōu)質(zhì)護(hù)理

在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護(hù)理部的指導(dǎo)下，通過規(guī)范臨床護(hù)理工作，優(yōu)化護(hù)理工作模式，實施護(hù)理層級管理，落實床位責(zé)任到人，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位，扎實推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展，病人滿意度不斷提高，真正達(dá)到患者滿意、社會滿意、政府滿意、護(hù)士滿意的效果。

1、 優(yōu)化護(hù)理模式，落實護(hù)理責(zé)任

通過加強全員培訓(xùn)，充分認(rèn)識護(hù)理改革重要性，在全科營造推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改革工作模式，實行扁平化管理，護(hù)理組長全面負(fù)責(zé)落實本組護(hù)理工作；責(zé)任護(hù)士掌握病人病情、落實基礎(chǔ)護(hù)理措施，全面了解病人需求。護(hù)士長根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求，按照能級對應(yīng)關(guān)系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理，平均每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)8名左右患者，從而在保證護(hù)理質(zhì)量的同時充分體現(xiàn)護(hù)士自身價值，讓護(hù)士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。

2、 護(hù)士長現(xiàn)場管理，“五查房”取得顯著效果

早查房：上班后重點查夜間護(hù)理質(zhì)量；醫(yī)囑下達(dá)后查房：重點查醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實情況；午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求；下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況；晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行和落實情況，及時拾遺補漏，關(guān)注病人、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)囑等問題；建立了“要事交接本”，達(dá)到全程、全面、專業(yè)的無縫隙服務(wù)。

3、 落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理內(nèi)涵

定期收集病人心聲，并在護(hù)士站公示分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)；強化宣教探視時間及探視制度，保證專業(yè)照護(hù)，優(yōu)化病房秩序。實施個性化護(hù)理，充分發(fā)揮患者的自主性、參與性。管床護(hù)士始終守護(hù)在病人身邊，貼近病人，突出�？谱o(hù)理特色，做好圍手術(shù)期的健康指導(dǎo)。落實核心制度，建立健全病區(qū)安全警示標(biāo)識。重視首次溝通，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系。

4、 推行彈性排班，完善績效考核

為挖掘人力資源潛力，滿足實際工作需要和患者需求，推行了護(hù)理人員彈性排班制。護(hù)士長建立了“班次預(yù)約本”征求護(hù)士意愿，在治療、護(hù)理高峰時段或護(hù)理工作量激增時護(hù)士長啟動“緊急狀況下護(hù)士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護(hù)士班次，保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量。實行工作質(zhì)量與績效考核掛鉤，調(diào)動了護(hù)士工作積極性，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，全科護(hù)理人員提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。扁平化床位管理使醫(yī)護(hù)患聯(lián)系更密切、更融洽。護(hù)士責(zé)任到位，增加了病人安全感；減少了呼叫次數(shù)，縮短了應(yīng)燈時間；連續(xù)、全程、全面的護(hù)理服務(wù)將基礎(chǔ)護(hù)理與�？谱o(hù)理有機結(jié)合，促進(jìn)患者盡快康復(fù)，贏得了廣大患者的信賴。護(hù)理部患者滿意率調(diào)查99%以上。

二、護(hù)理安全管理

骨科治療透明度高，病人臥床時間長，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥，且車禍、工傷、等易涉及法律問題，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護(hù)理安全管理是工作的重點，細(xì)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。

1、保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，成立以護(hù)十長為首的健康教育、護(hù)理病歷書寫、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理4個科室質(zhì)量管理小組。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、總結(jié)。護(hù)士長深人病房，跟班檢

查，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全分析會，針對護(hù)理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

2、重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點人員、特殊病人的管理

重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日。這些時段工作人員少。護(hù)士易出錯。患者易產(chǎn)生不滿情緒。重點環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人，還有新護(hù)士、進(jìn)修實習(xí)護(hù)士、常出現(xiàn)差錯護(hù)士；特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人、本院職工認(rèn)識的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護(hù)士長要加強跟蹤檢查，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

3、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓(xùn)

針對骨科病人車禍群傷多，醫(yī)生手術(shù)時段門急診病人多，制訂突發(fā)事件報告制度及各種應(yīng)急預(yù)案，提高護(hù)土應(yīng)急反應(yīng)能力。培訓(xùn)提高護(hù)士急救技能，采取多種形式進(jìn)行急救程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé)、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀態(tài)。

在過去的幾年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�，這與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，讓病人的需求成為護(hù)理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認(rèn)真做事、用心做事才能把護(hù)理工作做好。在新的一年里以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動為契機，創(chuàng)建“用心護(hù)理、快樂工作”的護(hù)理服務(wù)品牌和護(hù)理文化，努力打造一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護(hù)理隊伍，使護(hù)理工作再上新臺階。

第三篇：011年骨科護(hù)理工作總結(jié)

011年骨科護(hù)理工作總結(jié)

一年來，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹的共同努力下，走過了忙忙碌碌的201*年，圓滿完成了年初工作計劃，現(xiàn)將我科一年來工作總結(jié)如下：

一、 優(yōu)質(zhì)護(hù)理

201*年6月，骨外科在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護(hù)理部的指導(dǎo)下，擬定“奉獻(xiàn)青春、重鑄鐵骨”優(yōu)質(zhì)護(hù)理主題，激情申請、正式啟動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成為醫(yī)院第二批試點病房。通過規(guī)范臨床護(hù)理工作，優(yōu)化護(hù)理工作模式，實施護(hù)理層級管理，落實床位責(zé)任到人，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位，扎實推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展，病人滿意度不斷提高，真正達(dá)到患者滿意、社會滿意、政府滿意、護(hù)士滿意的效果。

1、優(yōu)化護(hù)理模式，落實護(hù)理責(zé)任通過加強全員培訓(xùn)，充分認(rèn)識護(hù)理改革重要性，在全科營造推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改革工作模式，實行扁平化管理，護(hù)理組長全面負(fù)責(zé)落實本組護(hù)理工作；責(zé)任護(hù)士掌握病人病情、落實基礎(chǔ)護(hù)理措施，全面了解病人需求。護(hù)士長根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求，按照能級對應(yīng)關(guān)系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理，平均每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)13名左右患者，從而在保證護(hù)理質(zhì)量的同時充分體現(xiàn)護(hù)士自身價值，讓護(hù)士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。

2、護(hù)士長現(xiàn)場管理，“五查房”取得顯著效果早查房：上班后重點查夜間護(hù)理質(zhì)量；醫(yī)囑下達(dá)后查房：重點查醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實情況；午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求；下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況；晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行和落實情況，及時拾遺補漏，關(guān)注病人、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)囑等問題；建立了“要事交接本”，達(dá)到全程、全面、專業(yè)的無縫隙服務(wù)。3、落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理內(nèi)涵定期收集病人心聲本意見，并在護(hù)士站公示分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)；強化宣教探視時間及探視制度，保證專業(yè)照護(hù)，優(yōu)化病房秩序。實施個性化護(hù)理，充分發(fā)揮患者的自主性、參與性。管床護(hù)士始終守護(hù)在病人身邊，貼近病人，突出�？谱o(hù)理特色，做好圍手術(shù)期的健康指導(dǎo)。落實核心制度，建立健全病區(qū)安全警示標(biāo)識。重視首次溝通，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系。4、推行彈性排班，完善績效考核為挖掘人力資源潛力，滿足實際工作需要和患者需求，推行了護(hù)理人員彈性排班制。護(hù)士長建立了“班次預(yù)約本”征求護(hù)士意愿，在治療、護(hù)理高峰時段或護(hù)理工作量激增時護(hù)士長啟動“緊急狀況下護(hù)士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護(hù)士班次，保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量。實行工作質(zhì)量與績效考核掛鉤，調(diào)動了護(hù)士工作積極性，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

5、 201*年9月21日 — 9月30日 受醫(yī)院委派，護(hù)士長參加了由省衛(wèi)生廳主辦、省護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量控制中心承辦的201*年湖南省第一期護(hù)理管理干部崗位培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采用專題講座、現(xiàn)場答疑和醫(yī)院跟班學(xué)習(xí)的培訓(xùn)形式，湘雅醫(yī)院護(hù)理部主任——李映蘭，護(hù)士長——歐陽沙媛，省腫瘤醫(yī)院護(hù)士——李杰三位老師在不同的立場深刻的闡述優(yōu)質(zhì)護(hù)理，跟班

湘雅醫(yī)院5病室創(chuàng)傷骨科護(hù)士長彭伶俐，現(xiàn)場學(xué)習(xí)了全國重點護(hù)理�？苾�(yōu)質(zhì)護(hù)理管理，并在回院后實際工作中予以適當(dāng)借鑒，獲益匪淺！開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，全科護(hù)理人員提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。扁平化床位管理使醫(yī)護(hù)患聯(lián)系更密切、更融洽。護(hù)士責(zé)任到位，增加了病人安全感；減少了呼叫次數(shù)，縮短了應(yīng)燈時間；連續(xù)、全程、全面的護(hù)理服務(wù)將基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理有機結(jié)合，促進(jìn)患者盡快康復(fù)，贏得了廣大患者的信賴。護(hù)理部患者滿意率調(diào)查99%以上，多次獲患者提名表揚護(hù)士長、聶鳳英、戴蓉。

二、護(hù)理安全管理

骨科治療透明度高，病人臥床時間長，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥，且車禍、工傷、等易涉及法律問題，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護(hù)理安全管理是工作的重點，細(xì)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。

1、保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，成立以護(hù)十長為首的健康教育、護(hù)理病歷書寫、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理4個科室質(zhì)量管理小組

發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、總結(jié)。接受每月護(hù)理部、感控科質(zhì)量檢查小組的不定期檢查，每周全院護(hù)士長檢查小組中、晚、夜查，重視檢查結(jié)果。護(hù)士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全分析會，針對護(hù)理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

2、重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點人員、特殊病人的管理

重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日。這些時段工作人員少。護(hù)士易出錯�；颊咭桩a(chǎn)生不滿情緒。重點環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人，還有新護(hù)士、進(jìn)修實習(xí)護(hù)士、常出現(xiàn)差錯護(hù)士；特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人、本院職工認(rèn)識的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護(hù)士長要加強跟蹤檢查，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

3、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓(xùn)

針對骨科病人車禍群傷多，醫(yī)生手術(shù)時段門急診病人多，制訂突發(fā)事件報告制度及各種應(yīng)急預(yù)案，提高護(hù)土應(yīng)急反應(yīng)能力。培訓(xùn)提高護(hù)士急救技能，采取多種形式進(jìn)行急救程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé)、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀態(tài)。

三、消毒隔離、醫(yī)院感染控制工作

1、 院感培訓(xùn)及考核

于 201*年11月23日 至 11月26日 ，護(hù)士長參加了由湖南省疾病預(yù)防控制中心舉辦的消毒與監(jiān)測技術(shù)培訓(xùn)班，不僅學(xué)習(xí)了醫(yī)院消毒知識，還了解了國際國內(nèi)新動向，開闊了視野增長了知識，并與來至全省十四個地州市的疾病預(yù)防控制中心及各級醫(yī)院學(xué)員進(jìn)行了交

流，受益良多。全年組織全科人員進(jìn)行了手衛(wèi)生、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、衛(wèi)生部控制醫(yī)院感染三個技術(shù)操作規(guī)程、hiv陽性患者消毒隔離措施等專業(yè)知識學(xué)習(xí)，配合醫(yī)院感控科相關(guān)知識考試一次，合格率100%。

2、 醫(yī)療廢物的管理

多次對科內(nèi)醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)工進(jìn)行培訓(xùn)，醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接

登記等做到規(guī)范管理，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。并不定期進(jìn)行工作質(zhì)量檢查。

3、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測情況

全年醫(yī)院感控科在科室空氣采樣24個，戊二醛采樣12個，物表采樣12個，“84”消毒液采樣4個，手指采樣7個，臺面采樣8個，無一例超標(biāo)樣品。

4、醫(yī)院感染病例監(jiān)測1到11月共收治病人1398人次，院感病例12個，其中上呼吸道感染11例，下呼吸道感染1例，科室院感率0.85%。

5、為迎接創(chuàng)建全國百姓放心示范醫(yī)院檢查，于 201*年6月21日 至22日醫(yī)院消毒隔離驗收專項自查獲97分高分

四、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強化護(hù)理法制意識

組織全科護(hù)理人員反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)湖南省護(hù)理病歷書寫規(guī)范要求，結(jié)合醫(yī)院實際情況，按新省標(biāo)具體執(zhí)行三測單、長臨時醫(yī)囑單、護(hù)理記錄單、手術(shù)及轉(zhuǎn)科交接單、病室護(hù)理交班報告記錄方法。使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，簡化了護(hù)理書寫，把時間還給了護(hù)士，把護(hù)士換給了病人，提高了護(hù)理質(zhì)量。

五、增收節(jié)支、提高經(jīng)濟(jì)效益

1、增收方面：遵循“社會效益最大化、經(jīng)濟(jì)效益合理化”的經(jīng)營理念，熟練掌握各項收費標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護(hù)理服務(wù)項目，如機關(guān)節(jié)康復(fù)儀鍛煉，骨傷微波治療等，配合醫(yī)院改善6個雙人間病房環(huán)境，增加微波爐，小冰箱，方便了患者，提高床位費增加了科室純收入；加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象。

2、節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性耗材及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。

六、改善科室醫(yī)療環(huán)境，增加科室醫(yī)療設(shè)施為了給患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)條件，201*年新添置了陪護(hù)床37張，走廊更新不銹鋼新?lián)u頭床6張，床頭柜、床旁凳配備齊全，西頭樓梯口為加床患者添置了不銹鋼晾衣架，37-39床（原檢查室）安置了軌道式輸液架、中心吸氧、吸引設(shè)備，6個雙人間添置了微波爐和小冰箱，更新陳舊心電監(jiān)護(hù)儀一臺，平車一臺，輪椅一輛，為臥床患者配備了高級床上洗頭車一臺，廣大患者及社會各界對我科的發(fā)展給予了高度評價。病人滿意度調(diào)查為99%以上。

七、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助

1、配合醫(yī)院進(jìn)行了全院護(hù)理人員優(yōu)化組合，競爭上崗。

2、圍繞“創(chuàng)建全國百姓放心示范醫(yī)院”、“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”、“長沙醫(yī)學(xué)院教學(xué)學(xué)院”的中心工作，科室不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項評分標(biāo)準(zhǔn)加以落實，并制定科室相應(yīng)實施方案。

3、配合醫(yī)院組織全科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)院信息化系統(tǒng)升級電子病歷的學(xué)習(xí)，勤學(xué)多問，加班加點維持科室工作正常運轉(zhuǎn)，無一例跑費及糾紛投訴發(fā)生。

4、多次準(zhǔn)備、迎接了省級，市級優(yōu)質(zhì)護(hù)理及消毒隔離檢查，獲上級領(lǐng)(請繼續(xù)關(guān)注好 范文網(wǎng)：www.7334dd.com)導(dǎo)好評。

5、順應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理模式轉(zhuǎn)型，進(jìn)行排班模式改革，正式啟動優(yōu)質(zhì)護(hù)理，成為醫(yī)院第二批試點病房。

6、成功創(chuàng)建成為常德市重點學(xué)科，配合醫(yī)生完成髖關(guān)節(jié)置換，股骨干骨折單病種臨床路徑實施，收到良好的社會效應(yīng)。

八、病房管理

我認(rèn)為，比較而言，這方面的問題相對多些。因為在我們護(hù)士的意識當(dāng)中，病房管理就是護(hù)士長的工作，與自己關(guān)系不大，忽略了這方面的職責(zé)。所以，一旦節(jié)假日、雙休日，護(hù)士長不在的時候，病房就顯得比較亂。新下發(fā)的《湖南省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》明確指出：交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全情況！這就告訴護(hù)士們，護(hù)士參與病房管理，是交接班制度的內(nèi)容與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出，并對護(hù)士提出具體工作要求。

201*年，帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠(yuǎn)去了。在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�，這與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，讓病人的需求成為護(hù)理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認(rèn)真做事、用心做事才能把護(hù)理工作做好。在新的一年里以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動為契機，創(chuàng)建“用心護(hù)理、快樂工作”的護(hù)理服務(wù)品牌和護(hù)理文化，努力打造一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護(hù)理隊伍，使護(hù)理工作再上新臺階。

第四篇：201*年骨科一樓東病房護(hù)理工作總結(jié)

201*年骨科一樓東病房護(hù)理工作總結(jié)

結(jié)合今年的工作重點“醫(yī)院安全年”，創(chuàng)建“護(hù)理示范醫(yī)院，優(yōu)質(zhì)病區(qū)”，實現(xiàn)“護(hù)理隊伍專業(yè)化、管理科學(xué)化、行為規(guī)范化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)人性化、理念人文化、環(huán)境溫馨化、病人滿意化”的目標(biāo)，全體護(hù)理人員要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，強化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，努力提高患者滿意度，在創(chuàng)建活動中真抓實干，實現(xiàn)我院成為“全國優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”的目標(biāo)。現(xiàn)將病房的護(hù)理工作具體匯報如下：

一 、徹底改變?nèi)�科護(hù)理人員服務(wù)理念，提升護(hù)理管理水平

通過組織學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識創(chuàng)建全國“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”的目的和意義，明確加強醫(yī)院臨床護(hù)理工作的重要性，牢固樹立“以人為本”和“以病人為中心”的服務(wù)理念，切實轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)、重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，豐富服務(wù)內(nèi)涵，讓護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。認(rèn)真履行護(hù)士的職責(zé)和義務(wù)，努力提高醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從根本上明確護(hù)士生活照顧、健康促進(jìn)、綜合協(xié)調(diào)、輔助治療的職責(zé)，以及密切觀察患者的生命體征和病情變化，正確實施治療、用藥和護(hù)理措施的責(zé)任。工作中要嚴(yán)格執(zhí)行各項核心制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范，規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。各級人員認(rèn)清形勢、理清思路、明確目標(biāo)、制定切實可行的措施，做到計劃全面、措施得力、工作到位，全面提高科室的護(hù)理管理水平。要求：

基礎(chǔ)護(hù)理合格率98 %

危重護(hù)理合格率98 %

護(hù)理文件合格率96%

感染控制合格率100 %

病區(qū)管理合格率97%

.急救物品及各類藥品99%

服務(wù)質(zhì)量合格率達(dá)98%

.事故發(fā)生率0%，可避免壓瘡發(fā)生率0%，差錯1次

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)32次，護(hù)理查房15次。

二 、 護(hù)理教學(xué)

1.護(hù)理教學(xué)查房24次，實習(xí)討論會15次

2.理論授課 48 學(xué)時

3.完成27人次護(hù)生臨床護(hù)理實習(xí)帶教，其中本科生7人，大專生9人，中專生 11 人，未發(fā)生帶教事故及重大差錯。

4.舉行教學(xué)評鑒會15 次

5.培養(yǎng)進(jìn)修護(hù)士1名

三、護(hù)理科研

1. 院內(nèi)在研課題0項。

2．發(fā)表護(hù)理論文13篇

⑴．孫超：《人工膝關(guān)節(jié)置換患者圍手術(shù)期護(hù)理》

護(hù)理學(xué)雜志，201*年，25卷（10月增刊）：74

⑵．胡瓊：《臀肌攣縮松解術(shù)患者圍手術(shù)期護(hù)理》

護(hù)理學(xué)雜志，201*年，25卷（10月增刊）：75

⑶．涂艷：《椎間盤鏡微創(chuàng)治療椎間盤突出癥患者圍手術(shù)期護(hù)理》護(hù)理學(xué)雜志，201*年，25卷（10月增刊）：72

⑷．劉莉：《骨科急診患者的心理分析及護(hù)理》

護(hù)理學(xué)雜志，201*年，25卷（10月增刊）：190

⑸．袁飛駿：《前臂骨筋膜室綜合征的臨床觀察及護(hù)理》

護(hù)理學(xué)雜志，201*年，25卷（10月增刊）:86

⑹．余鳳：《全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)治療老年粉碎性股骨轉(zhuǎn)子間骨折患者的

護(hù)理》

護(hù)理學(xué)雜志，201*年，25卷（10月增刊）：84 ⑺．王娟麗：《創(chuàng)傷骨科多發(fā)傷的急救與護(hù)理》

護(hù)理學(xué)雜志，201*年，25卷（10月增刊）:50

⑻．陳汝濤：《5例腸系膜血管栓塞合并糖尿病患者的圍手術(shù)期的護(hù)

理》

護(hù)理學(xué)雜志，201*年，25卷（10月增刊）:76 ⑼．周玲：《空心加壓螺釘治療股骨頸骨折患者圍手術(shù)期護(hù)理》護(hù)理學(xué)雜志，201*年，25卷（10月增刊）:69

⑽．彭娜：《燒傷三號粉用于骨科創(chuàng)面效果探討》

護(hù)理學(xué)雜志，201*年，25卷（10月增刊）:67

⑾張玲：《封閉負(fù)壓引流術(shù)治療骨筋膜室綜合征患者的護(hù)理》護(hù)理學(xué)雜志，201*年，25卷（10月增刊）:70

⑿陳慧芬：《關(guān)節(jié)鏡下同種異體脛前肌重建膝關(guān)節(jié)前后交叉韌帶的

康復(fù)護(hù)理》

護(hù)理學(xué)雜志，201*年，25卷（10月增刊）：205

⒀朱佩佩：《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在骨科健康教育中的應(yīng)用》

護(hù)理學(xué)雜志，201*年，25卷（10月增刊）：218

召開201*年畢業(yè)�？疲�本科護(hù)理科研座談會2次。

申報2項院內(nèi)課題一次。

四 、無護(hù)士脫產(chǎn)教學(xué)，無護(hù)士院外進(jìn)修。

六 、加強護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

加強醫(yī)患溝通注重護(hù)士內(nèi)涵，不斷完善專科服務(wù)流程、護(hù)理常規(guī)、建立健康教育溝通園地，發(fā)放健康教育資料及護(hù)患溝通卡，運用網(wǎng)絡(luò)平臺以加強隨訪，收到病人好評，病人滿意度達(dá)到98% 。

無一人收受紅包，全年無護(hù)理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴。得表揚信38封，

錦旗一面。

全體護(hù)士遵守勞動紀(jì)律，無遲到、早退、礦工等現(xiàn)象。全體護(hù)

士發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，累計加班205天。

七、病事假病假185天；婚假18天

八、好人好事

全體護(hù)士工作熱情高，一樓東屬于骨科創(chuàng)傷病房，急診多，危

重病人多，護(hù)士人員編制不足。每一位護(hù)士都能以病人利益為重，發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和奉獻(xiàn)精神，累計加班205天。沒有任何人計較個人得失，特別是護(hù)士劉莉，每次都是利用自己休息和中夜班的時間進(jìn)行醫(yī)院組織的各種禮儀接待等任務(wù)，有時病房太忙，她自己甚至要求調(diào)班來完成任務(wù)，從未補休，也未有過絲毫怨言。又如我科責(zé)護(hù)組長朱

佩佩，視每位病人如朋友，經(jīng)常與他們溝通聊天，對每位病人的病情、心理狀況、家庭、文化背景都很熟悉，為他們盡可能地提供幫助，有一次，37床患者為少數(shù)名族，語言有些不通，出院結(jié)賬手續(xù)繁瑣，患者及家屬感到很困難，不知如何是好，又覺護(hù)士工作太繁忙，不好意思麻煩我們，當(dāng)朱佩佩得知患者的顧慮后，主動提出陪同家屬辦理結(jié)賬手續(xù)，并獨自一人先去排隊等候，一直陪伴家屬完成所有的結(jié)賬手續(xù)，之后還幫助他們買好了回鄉(xiāng)的火車票，此事讓37床全家深表感謝。同時全體護(hù)理姐妹們經(jīng)常共同商討每個班的工作職責(zé)和如何做好人力資源的有效分配，取得很好的效果。全體人員都是這樣忙碌的工作著，照顧著病人，促進(jìn)他們疾病早日康復(fù)。在我們共同的努力下，病房面貌是日新月異，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相信協(xié)和醫(yī)院明天會更美好。

九、存在問題及整改措施

1. 在護(hù)理質(zhì)量控制中存在的主要問題是：護(hù)士對患者進(jìn)行健康教育不夠深入，介紹功能鍛煉的知識不夠詳細(xì)；護(hù)理記錄單上體現(xiàn)護(hù)理內(nèi)涵不夠，患者不能很好的掌握功能鍛煉的知識；由于人員少在切實基礎(chǔ)護(hù)理上比較困難。

2. 整改措施是：制定�？乒δ苠憻挼挠媱�，組織全體護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)這些�？朴媱澆⑦M(jìn)行考核，使每一位護(hù)士都能掌握這些知識，能夠為患者提供有效的健康指導(dǎo)，并在護(hù)理記錄單上體現(xiàn)護(hù)理內(nèi)涵。繼續(xù)認(rèn)真落實基礎(chǔ)護(hù)理，不斷完善護(hù)理質(zhì)量，提高病人滿意度。

骨科一樓東

第五篇：201*年8月骨科燒傷整形科護(hù)理工作總結(jié)

201*年8月骨科燒傷整形科護(hù)理工作總結(jié)

一、本月醫(yī)療治療工作完成情況：

1、入院人數(shù)：125 人2、出院人數(shù)：123人

3、收入:1076943換藥室收入：201*0元手術(shù)：55臺+132（換藥室）臺=187臺

3、輸血：4例4、 跌倒墜床：0

二、工作小結(jié)：

1、完成每周一次護(hù)理質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量檢查工作并記錄，對存在問題及時整改，召開公休會4次，及時解決患者需求。

2、召開護(hù)理質(zhì)量會議一次，對存在問題提出整改措施。

3、召開全科護(hù)士會議兩次，主要是針對病區(qū)搬遷后的各項要求及管理。并對病區(qū)病人的護(hù)理提出具體工作要求，并積極完成整改

4、由于病情搬遷，科室人員調(diào)整為12人。科室首先加大對�？谱o(hù)理的培訓(xùn)、護(hù)理文書培訓(xùn)、優(yōu)護(hù)相關(guān)知識的培訓(xùn)。目前通過培訓(xùn)科室各項工作，逐漸步入正軌。特別是班次調(diào)整以后，全體護(hù)理人員能夠團(tuán)結(jié)一致共同克服困難，每日午間保證有1人協(xié)助替班開展工作。爭取在護(hù)理部的指導(dǎo)及幫助下科室1名待聘人員、11名�？谱o(hù)理人員能夠盡快成長，為提高護(hù)理工作質(zhì)量而不懈努力。

5、完成了第二季度護(hù)理質(zhì)量存在問題的整改工作。

6、按計劃完成護(hù)士的分層培訓(xùn)考核工作。

7、完成187臺手術(shù)患者的術(shù)前術(shù)后護(hù)理，無并發(fā)癥出現(xiàn)。

8、完成了入院125人次的護(hù)理工作，123份出院病歷的終末質(zhì)控工作。

9、護(hù)士長帶班23天。

10、做好科室的精神文明檢查、控?zé)煛⑾�防安全巡查及綜合治理工作。

11、在病區(qū)搬遷過程中感謝全科護(hù)士姐妹的大力支持，雖然原本一個護(hù)理組現(xiàn)調(diào)整為兩個護(hù)理組，連續(xù)三天大家都放棄各自的休息積極參與搬遷。確保患者在搬前過程中的安全。

12、感謝護(hù)理外勤、設(shè)備、后勤、洗衣房對我科工作的大力支持及協(xié)助。

三、存在問題：

1、希望能積極安排201*年我科護(hù)理人員培養(yǎng)計劃。

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