第一篇：培訓(xùn)個人工作總結(jié)

20xx年個人工作總結(jié)

回顧20xx年的培訓(xùn)工作，本人秉承“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”為原則，在推動客服人員業(yè)務(wù)技能向更高目標發(fā)展的道路上作出了相應(yīng)的貢獻�，F(xiàn)個人工作情況總結(jié)如下：

一、 新員工入職培訓(xùn)情況

20xx年本崗位共開展新人入職培訓(xùn)xx次，平均每次課 時為x個月，截止到目前，共為現(xiàn)場輸送有效人力xxxxx人（僅包括目前在職人員）。

入職培訓(xùn)課程主要集中為企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、操作規(guī)范培訓(xùn)等。

二、 在崗員工培訓(xùn)情況

20xx年本崗位共舉行在崗員工培訓(xùn)x項，其中服務(wù)技 巧與意識培訓(xùn)占xx%，專業(yè)技能培訓(xùn)占xx%，其他培訓(xùn)占xx%。共計課時xx小時，參訓(xùn)人員涉及到客服部所有在崗員工。 在崗培訓(xùn)課程主要集中為崗位技能培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、錄音分享培訓(xùn)及計件制全技能培訓(xùn)。

三、取得的成績

1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長，新員工通過率持續(xù)提升，業(yè)務(wù)操作技能等方面較

以往相比也得到了全方位的提高。

2、初步建立制度性培訓(xùn)體系。以往，培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)人員和時效無保證，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年本崗在培訓(xùn)管理制度上投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，制定和完善培訓(xùn)制度。重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)效果審核，在多次征求其他崗位意見后，全面提升客服坐席培訓(xùn)工作的制度化管理。 3、豐富培訓(xùn)形式。開展員工自我培訓(xùn)與互補培訓(xùn)，通過新老員工結(jié)對培訓(xùn)、組內(nèi)的結(jié)對培訓(xùn)、部門內(nèi)部培訓(xùn)等開展形式多樣的培訓(xùn)。例如目前職場所進行的老員工對新員工的巡場幫帶、調(diào)度新人對資深調(diào)度(更多文章請關(guān)注www.7334dd.com】

2、優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗和方法.邀請五年級班主任趙敏老師開展了一堂班會示范課.張洪波老師展示了一節(jié)晨會課。

3、關(guān)于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,加強班主任與任課教師密切配合,主動與家長聯(lián)系,爭取家長 的支持與配合.

4、提高班主任工作中的案例,分析和經(jīng)驗總結(jié)能力.特邀我校法制副校長進行安全法制培訓(xùn).

四、培訓(xùn)方式,靈活多變

采用德育理論學(xué)習(xí)與德育實踐相結(jié)合,集中學(xué)習(xí)與分散實踐活動相結(jié)合的形式.

由于我校很注重老師們學(xué)習(xí)和總結(jié)交流,所以我校的班級管理水平一直在穩(wěn)步提升,很多年輕班主任有自己的思想,他們對班級管理甚至可以與老班主任不相上下.我們不封閉自己的思想和做法,在交流中也使得我們的班主任有了學(xué)習(xí)的目標和榜樣,從而形成了一個良性循環(huán),班級工作也會越做越好,學(xué)校管理也會越來越規(guī)范,爭做自己的特色。

這些都是點滴工作情況的匯報,對于班主任工(！)作還是任重而道遠，我們將在以后工作中繼續(xù)努力,爭取使班主任工作做的更好,使我們班主任水平越來越高.有不當?shù)胤?請領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正。

第四篇：班主任培訓(xùn)個人工作總結(jié)

班主任培訓(xùn)個人工作總結(jié)

德江縣水塘中學(xué)—馮勝初

班主任的工作是培養(yǎng)人、教育人、塑造人的工作。班主任的工作要跟上時代，是德育工作者的生命活力所在，它應(yīng)該是一個不斷進取的過程。一直以來，我們把班主任稱為德育工作者，它確實反映了班主任的主要工作內(nèi)容是對學(xué)生進行道德教育、思想政治教育、紀律教育等。現(xiàn)代家庭經(jīng)濟相對寬裕，孩子在家庭中的地位獨一無二，若教育不得當容易出現(xiàn)一些思想偏差。因此，重視學(xué)生品德教育，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，是我們刻不容緩的任務(wù)。然而，要做好這項工作僅憑傳統(tǒng)和經(jīng)驗是不夠的，還要遵循教育工作的客觀規(guī)律。為了切實提升班主任的整體素質(zhì)和管理能力，我們一直堅持對班主任工作進行定期總結(jié)匯報，及時組織班主任進行相關(guān)的學(xué)習(xí)和交流，為更好的做好班級管理工作而努力。下面就我校對班主任培訓(xùn)工作情況作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認真組織

1、我校一直堅持讓班主任老師除了學(xué)校組織的統(tǒng)一學(xué)習(xí)外，還要求自己加強學(xué)習(xí)，加強反思，加強合作，加強交流，讓一個人的經(jīng)驗變成多人的財富。我們各班的學(xué)期初工作打算，問題交流以及學(xué)期末的經(jīng)驗交流給班主任老師很大的幫助，他們可以在做中學(xué),也可以在學(xué)中做,使得班級管理水平日日提高,具有創(chuàng)新活力.

2、班主任的工作是瑣碎而又勞累的, 特別對于低年級的班主任更是如此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在嚴格要求班主任老師的同時,對班主任待遇也給予了適當?shù)恼{(diào)整,按每個月平均100元的標準撥發(fā), 結(jié)果按量化成績按一定的等次進行發(fā)放，雖然錢數(shù)不多,但是足以說明領(lǐng)導(dǎo)對班主任工作的重視,足以說明班主任工作的重要性.這樣也能夠有效的調(diào)動班主任學(xué)習(xí)工作的積極性,為更好的作好班級工作打下一個良好的基礎(chǔ).

二、制定方案,及時培訓(xùn)

為了切實作好這項工作,德育辦公室制定了培訓(xùn)方案,選擇并確定了培訓(xùn)內(nèi)容或主題,對于確定的主題除了規(guī)定的這些以外，根據(jù)教學(xué)的實際及時機，我們還會隨機向班主任老師推薦相關(guān)的班主任管理方面的文章或者經(jīng)驗，, ,讓老師們學(xué)有所依,做有所靠,在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進行再創(chuàng)新,從而提高自己的水平和能力

三、精選內(nèi)容,講求實效

我們選取的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容有以下幾個方面

1、關(guān)于班主任常規(guī)工作及基本要求,探究班主任工作的一般規(guī)律的有關(guān)內(nèi)容.

2、優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗和方法.邀請高年級班主任一些老師開展了班會示范課.

3、關(guān)于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,加強班主任與任課教師密切配合,主動與家長聯(lián)系,爭取家長 的支持與配合.

4、提高班主任工作中的案例,分析和經(jīng)驗總結(jié)能力.特邀我校法制副校長進行安全法制培訓(xùn).

四、培訓(xùn)方式,靈活多變

采用德育理論學(xué)習(xí)與德育實踐相結(jié)合,集中學(xué)習(xí)與分散實踐活動相結(jié)合的形式.由于我校很注重老師們學(xué)習(xí)和總結(jié)交流,所以我校的班級管理水平一直在穩(wěn)步提升,很多年輕班主任有自己的思想,他們對班級管理甚至可以與老班主任不相上下.我們不封閉自己的思想和做法,在交流中也使得我們的班主任有了學(xué)習(xí)的目標和榜樣,從而形成了一個良性循環(huán),班級工作也會越做越好,學(xué)校管理也會越來越規(guī)范,爭做自己的特色。

這些都是點滴工作情況的匯報,對于班主任工作還是任重而道遠，我們將在以后工作中繼續(xù)努力,爭取使班主任工作做的更好,使我們班主任水平越來越高.有不當?shù)胤?請領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正。

班主任培訓(xùn)個人工作總結(jié)

班主任的工作是培養(yǎng)人、教育人、塑造人的工作。班主任的工作要跟上時代，是者的生命活力所在，它應(yīng)該是一個不斷進取的過程。一直以來，我們把班主任稱為者，它確實反映了班主任的主要工作內(nèi)容是對學(xué)生進行道德教育、思想政治教育、紀律教育等。現(xiàn)代家庭經(jīng)濟相對寬裕，孩子在家庭中的地位獨一無二，若教育不得當容易出現(xiàn)一些思想偏差。因此，重視學(xué)生品德教育，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，是我們刻不容緩的任務(wù)。然而，要做好這項工作僅憑傳統(tǒng)和經(jīng)驗是不夠的，還要遵循的客觀規(guī)律。為了切實提升班主任的整體素質(zhì)和管理能力，我們一直堅持對班主任工作進行定期總結(jié)匯報，及時組織班主任進行相關(guān)的學(xué)習(xí)和交流，為更好的做好班級管理工作而努力。下面就我校對班主任培訓(xùn)工作情況作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認真組織

1、我校一直堅持讓班主任老師除了學(xué)校組織的統(tǒng)一學(xué)習(xí)外，還要求自己加強學(xué)習(xí)，加強反思，加強合作，加強交流，讓一個人的經(jīng)驗變成多人的財富。我們各班的學(xué)期初，問題交流以及學(xué)期末的經(jīng)驗交流給班主任老師很大的幫助，他們可以在做中學(xué),也可以在學(xué)中做,使得七小的班級管理水平日日提高,具有創(chuàng)新活力。

2、班主任的工作是瑣碎而又勞累的,特別對于低年級的班主任更是如此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在嚴格要求班主任老師的同時,對班主任待遇也給予了適當?shù)恼{(diào)整,按每個月平均100元的標準撥發(fā),結(jié)果按量化成績按一定的等次進行發(fā)放，雖然錢數(shù)不多,但是足以說明領(lǐng)導(dǎo)對班主任工作的重視,足以說明班主任工作的重要性。這樣也能夠有效的調(diào)動班主任學(xué)習(xí)工作的積極性,為更好的作好班級工作打下一個良好的基礎(chǔ)。

二、制定方案,及時培訓(xùn)

為了切實作好這項工作,德育辦公室制定了培訓(xùn)方案,選擇并確定了培訓(xùn)內(nèi)容或主題,對于確定的主題除了規(guī)定的這些以外，根據(jù)教學(xué)的實際及時機，我們還會隨機向班主任老師推薦相關(guān)的班主任管理方面的文章或者經(jīng)驗，,,讓老師們學(xué)有所依,做有所靠,在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進行再創(chuàng)新,從而提高自己的水平和能力。

三、精選內(nèi)容,講求實效

我們選取的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容有以下幾個方面

1、關(guān)于班主任常規(guī)工作及基本要求,探究班主任工作的一般規(guī)律的有關(guān)內(nèi)容。

2、優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗和方法。邀請五年級班主任趙敏老師開展了一堂班會示范課。張洪波老師展示了一節(jié)晨會課。

3、關(guān)于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,加強班主任與任課教師密切配合,主動與家長聯(lián)系,爭取家長的支持與配合。

4、提高班主任工作中的案例,分析和經(jīng)驗總結(jié)能力。特邀我校法制副校長進行安全法制培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)方式,靈活多變

采用德育理論學(xué)習(xí)與德育實踐相結(jié)合,集中學(xué)習(xí)與分散實踐活動相結(jié)合的形式。

由于我校很注重老師們學(xué)習(xí)和總結(jié)交流,所以我校的班級管理水平一直在穩(wěn)步提升,很多年輕班主任有自己的思想,他們對班級管理甚至可以與老班主任不相上下。我們不封閉自己的思想和做法,在交流中也使得我們的班主任有了學(xué)習(xí)的目標和榜樣,從而形成了一個良性循環(huán),班級工作也會越做越好,學(xué)校管理也會越來越規(guī)范,爭做自己的特色。

這些都是點滴工作情況的匯報,對于班主任工作還是任重而道遠，我們將在以后工作中繼續(xù)努力,爭取使班主任工作做的更好,使我們班主任水平越來越高。有不當?shù)胤?請領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正。

第五篇：201*年校本培訓(xùn)個人工作總結(jié)

201*年校本培訓(xùn)個人工作總結(jié)

一年來，我校培訓(xùn)工作能認真落實縣教育局有關(guān)文件精神，本年度校本培訓(xùn)工作以提升個人教師整體素質(zhì)，自覺遵循教育教學(xué)規(guī)律，掌握現(xiàn)代教學(xué)方法和現(xiàn)代教學(xué)手段，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為目標，堅持從實際出發(fā)，統(tǒng)籌安排、分類指導(dǎo)、按需施教、注重質(zhì)量和效益的原則，進一步明確目標，強化管理，確保該項工作正常開展，收到一定成效�，F(xiàn)將這一年來的主要工作總結(jié)如下：

一、更新理念，明確目標。

我校將教師校本培訓(xùn)工作列為學(xué)校工作中的重要任務(wù)，充分認識到全面實施教師校本培訓(xùn)是更新教師知識結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變教師教育理念，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要舉措。為了更好地落實學(xué)校教師隊伍建設(shè)和校本培訓(xùn)三至五年工作思路，在開學(xué)初特制定我校教師校本培訓(xùn)工作計劃，在計劃中規(guī)定培訓(xùn)內(nèi)容及形式，落實措施保障，明確校本培訓(xùn)目標。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視教師校本培訓(xùn)，并成立專門的培訓(xùn)小組，確保教師校本培訓(xùn)工作扎實、有效地開展。

二、狠抓常規(guī)，注重落實。

為了更好地開展校本培訓(xùn)工作，學(xué)校要求全體教師必須參與校本教研，以教研組為單位，同時設(shè)立備課組，為了整體提高全體教師的三項基本功，我校于本學(xué)年著后重于訓(xùn)練教師的三項基本功，定于每周一的這個時間進行集中研討和培訓(xùn)。教研組每周在線進行研討，組織教師集中培訓(xùn)首先做到了“三定”和“三查”： 即在每次培訓(xùn)前定時間，定內(nèi)容，定主講人，培訓(xùn)時查出勤、查記錄、查反思，從制度上

保證了培訓(xùn)的嚴肅性和重要性。同時各教研組根據(jù)教師們對學(xué)習(xí)內(nèi)容的需要，在開學(xué)初廣泛征求教師的意見，有針對性的安排培訓(xùn)內(nèi)容，確保內(nèi)容是教師們需要的能在教學(xué)中產(chǎn)生實效的東西，避免了吃力不討好的現(xiàn)象，確保內(nèi)容的實效性。為了加大教學(xué)常規(guī)管理，學(xué)校行政分別下到各教研組、年級組具體指導(dǎo)。教導(dǎo)處進行隨堂聽課，不定時檢查教師的備課、上課和作業(yè)批改情況，同時要求各教研組長經(jīng)常深入各班聽課，評課，參與各備課組的教學(xué)研討活動。本學(xué)年已組織教學(xué)常規(guī)檢查8次，并將檢查結(jié)果在教師例會進行通報、反饋，有利地促進了常規(guī)教學(xué)各項制度的實施。

三、強化管理，創(chuàng)新模式。

教師校本培訓(xùn)工作，是學(xué)校管理工作中的一個永恒主題，同時又是一個系統(tǒng)工程，強化管理，確保措施到位十分關(guān)鍵。本年度突出以下培訓(xùn)重點 ：

一是突出對新課程內(nèi)容的培訓(xùn)。隨著新課程改革的不斷深入和發(fā)展，教師的自身素質(zhì)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為此，我們每個教育工作者都必須認真扎實地學(xué)好新課改理論，提高對新課改的認識，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)理念，改變教學(xué)行為。課程改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，同時也將改變教師的教學(xué)方式。為此，我們這個學(xué)期對青年教師們進行了大量的新課程培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新課標，進行教材解讀。

二突出教師教師道德的培訓(xùn)。為了整體提高我校教師的素質(zhì)，本學(xué)年我們著重培訓(xùn)教師的教師道德，學(xué)習(xí)教師道德的各種理論的同時，要求全體教師在上學(xué)期著重培訓(xùn)教師的道德行為規(guī)范，通過一學(xué)年的

訓(xùn)練，全體教師整體的有了一個很好地提高。

三是采取“走出去，請進來”的靈活培訓(xùn)形式 “走出去，請進來” 使教師吸收新的信息，開闊眼界，樹立新的教育理念。本學(xué)期，校本課程和綜合實踐課程培訓(xùn)外。同時學(xué)校多方創(chuàng)造機會，讓教師多接觸、多學(xué)習(xí)，積極組織教師參加、省、市區(qū)各級各類觀摩、培訓(xùn)等教研活動，并把聽課的情況回來反饋，使教師的整體素質(zhì)得到提升。

本年度我在校本培訓(xùn)工作取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)和老師們的要求還有一定差距，今后我將始終抓住創(chuàng)新這一主旋律，積極地參加教師校本培訓(xùn)，爭取更好成績。

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