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培訓(xùn)部個人工作總結(jié)(精選多篇)

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第一篇:201*年公司培訓(xùn)部個人工作總結(jié)

201*年公司培訓(xùn)部個人工作總結(jié)

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文 章來源 蓮

山 課 件 www.7334dd.com)美導(dǎo)學(xué)到了很多的關(guān)于銷售方面的知識。在屈臣氏我們的銷售特點(diǎn)是:首先我們要主動尋找顧客;其次就是在銷售的時候我們要快速找出顧客的需求,快速給顧客體驗(yàn),快速的成交。因?yàn)樵谇际侠锔鞣N各樣的品牌都有,而且有的顧客很敏感,她們只買自己知道的牌子,她不知道的你就是說的太好,她也是不會買的。所以一定要將就快速成交的方法。

在這個月里,我們還設(shè)立了店面評比表,這個月也實(shí)施了。北京店面的問題幾乎都是:試用裝不干凈、柜臺不干凈、陳列擺放不整齊、培訓(xùn)后的理解與運(yùn)用、會員的政策方面,大多都是這幾個方面的問題。在這次的評比之后,我們都和美導(dǎo)說了她們各自的問題,在評比之后我們她們也有了認(rèn)識,像是試用裝、排面、衛(wèi)生的問題都改善了,但是在培訓(xùn)會后的理解和運(yùn)用的方面、以及會員的政策方面還是有待加強(qiáng)的。希望下月評比的時候美導(dǎo)們可以做的更好。

現(xiàn)在這個季節(jié),我們的面膜很不好賣,有的顧客在試用的時候,都說咱們家的面膜太涼了,F(xiàn)在進(jìn)到屈臣氏的顧客在問顧客有什么幫助的時候,幾乎80%以上的顧客都在找護(hù)膚類的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的上護(hù)膚方面的產(chǎn)品,這樣可以帶動我們的銷售。

從18到26號的北京區(qū)域的銷售很不好,幾乎所有的店面的業(yè)績都在下滑,只有昌平和華威還可以,但是華威和上個月的銷售比也是下滑的趨勢;有的店面的美導(dǎo)的心態(tài)不是很好,總會對任務(wù)有想法。還有就是有的美導(dǎo)的依賴性特別的高,希望培訓(xùn)師去了可以多賣一點(diǎn),但是自己卻不在貨架旁,只是等培訓(xùn)師給她賣。這個星期的業(yè)績下滑一個是因?yàn)榧竟?jié)的原因,再有就是咱們美導(dǎo)的心態(tài)問題。我們部門在開會時也說過這個問題,以后在下店的時候我們會給美導(dǎo)溝通,關(guān)于調(diào)整心態(tài)的問題。

通過這個月在店面的學(xué)習(xí),我覺得自己還有很大的不足。有的時候一個星期會去好幾個店,所以適應(yīng)能力還不是很好,有時候到了一個新的店面不知道要怎么賣貨了。去的次數(shù)多的時候就知道店面的特點(diǎn),像只去過一次的店面去了之后就會特別的陌生。有的店面的促銷員還特別的不好相處,看到你是新來的,不管你是培訓(xùn)師也好、美導(dǎo)也好,有的人就算你好好的和她說話,她都不帶理你的。本周一,我去了公主墳,沒有開張,我當(dāng)時壓力很大都不想下班,因?yàn)閳?bào)銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應(yīng)能力的不足吧,我以后會改進(jìn),更快融入到店面中。

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