第一篇：企業(yè)培訓(xùn)師工作總結(jié)

作為一名企業(yè)培訓(xùn)師，從事管理培訓(xùn)工作時(shí)至近日已有5個(gè)年頭。這些年來(lái)關(guān)于培訓(xùn)效果提升的討論一直沒(méi)有斷過(guò)，主流觀點(diǎn)是培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)不在于課堂，而是在培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化。我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)錯(cuò)是一半對(duì)一半。對(duì)的部分是很欣慰企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人終于將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯(cuò)的部分是就絕大部分中國(guó)企業(yè)，培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)其實(shí)是在培訓(xùn)前而非培訓(xùn)后。相對(duì)培訓(xùn)結(jié)束后獲得的成果而已，培訓(xùn)前的需求分析、目標(biāo)設(shè)定和項(xiàng)目設(shè)定更關(guān)鍵。

如果在企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)施前沒(méi)有進(jìn)行必要的需求分析和目標(biāo)設(shè)定，那就不用在談所謂的培訓(xùn)效果評(píng)估。這只是一些帶有福利性質(zhì)、缺乏目標(biāo)的培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)的鞏固和成果轉(zhuǎn)化也無(wú)從談起。如果企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人針對(duì)這些項(xiàng)目還想著如何開(kāi)展成果轉(zhuǎn)化，可以說(shuō)都是些徒勞無(wú)功的工作。

很多的公司培訓(xùn)可以用一句話來(lái)概括：狂轟濫炸、收效甚微。完全是一種以量取勝的操作模式。個(gè)人認(rèn)為如果培訓(xùn)想更見(jiàn)實(shí)效，應(yīng)該借鑒現(xiàn)代軍事作戰(zhàn)方式的改革。傳統(tǒng)戰(zhàn)爭(zhēng)是用20%的各種資源去尋找目標(biāo)和戰(zhàn)前準(zhǔn)備、80%的資源去消滅作戰(zhàn)目標(biāo)。而現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)卻正好相反。前蘇聯(lián)和如今的美國(guó)在兩場(chǎng)阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)中，正是傳統(tǒng)與現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)的比較。后者在阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)中僅僅投入了150人的特戰(zhàn)部隊(duì)就取得了勝利。

大多數(shù)的培訓(xùn)正是由于目標(biāo)模糊，導(dǎo)致事倍功半。培訓(xùn)要見(jiàn)效果，應(yīng)吸取美國(guó)在阿富汗的現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)：首先明確并分析清晰目標(biāo)。想要達(dá)成“培訓(xùn)見(jiàn)實(shí)效”的目標(biāo)，更需要從培訓(xùn)之前入手。從某種方面而言，培訓(xùn)的而言，培訓(xùn)的有效性在設(shè)計(jì)階段就已經(jīng)決定了。本人在與一些培訓(xùn)組織經(jīng)驗(yàn)非常豐富的公司合作中，同樣發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作和開(kāi)展仍然被作為一個(gè)孤立的事件來(lái)看待，再加上某些方面的考慮，選擇大牌機(jī)構(gòu)的大牌講師和課程，就成了非常保險(xiǎn)的選擇了。所以如果希望培訓(xùn)能夠創(chuàng)造效果，就必須把培訓(xùn)前、中、后三個(gè)環(huán)節(jié)的工作都重視起來(lái)，而且在兩端投入更多的資源和精力。

第二篇：201*年培訓(xùn)師工作總結(jié)

201*年培訓(xùn)師工作總結(jié)

201*年培訓(xùn)工作總結(jié)及201*年培訓(xùn)計(jì)劃

第一部分: 201*年培訓(xùn)工作總結(jié)

一、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況

在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門(mén)的配合下，201*年我部門(mén)有針對(duì)性的開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)，順利完成年度培訓(xùn)目標(biāo)。 201*年共組織實(shí)施一級(jí)培訓(xùn)24次，參與員工合計(jì)1097人次，人均學(xué)時(shí)23小時(shí)，整體培訓(xùn)基本覆蓋公司所有員工。

二、主要實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容

201*年培訓(xùn)工作主要集中在基礎(chǔ)員工的基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、管理素質(zhì)培訓(xùn)方面，主要培訓(xùn)內(nèi)容有：質(zhì)量體系培訓(xùn)、特殊藥品管理培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等：

(培訓(xùn)匯總表)

三、 培訓(xùn)效果：

通過(guò)認(rèn)真組織培訓(xùn)、培訓(xùn)效果考核、完善培訓(xùn)檔案工作，一方面提高了員工職業(yè)素質(zhì)、工作能力，另一方面順利通過(guò)gsp審核中的培訓(xùn)方面檢查，并通過(guò)賽諾菲審核中的培訓(xùn)方面檢查。

四、培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題

1、一級(jí)、二級(jí)培訓(xùn)的溝通需要加強(qiáng)：

在gsp和賽諾菲檢查中，發(fā)現(xiàn)一級(jí)和二級(jí)培訓(xùn)的溝通存在問(wèn)題，一些員工必備的培訓(xùn)項(xiàng)目沒(méi)有列入一級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，而是列在二級(jí)培訓(xùn)當(dāng)中，二級(jí)培訓(xùn)之后沒(méi)有歸檔到一級(jí)檔案。另外，對(duì)于二級(jí)培訓(xùn)指導(dǎo)不夠，使二級(jí)培訓(xùn)檔案不規(guī)范。

2、公司內(nèi)部培訓(xùn)師力量匱乏，技巧不足：

201*年組織的培訓(xùn)中，培訓(xùn)師隊(duì)伍比較單一，培訓(xùn)技巧不足，很難調(diào)動(dòng)參訓(xùn)員工參與的興趣。

3、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于培訓(xùn)中是不夠：

很多培訓(xùn)中，應(yīng)該參加的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到、早退、缺席、培訓(xùn)中處理業(yè)務(wù)，對(duì)于整體培訓(xùn)效果產(chǎn)生不良影響。

第二部分: 201*年培訓(xùn)工作計(jì)劃

一、201*年培訓(xùn)計(jì)劃概要

為加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)教育工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性，使培訓(xùn)工作能夠有效地促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，特制訂本計(jì)劃。

二、 培訓(xùn)計(jì)劃依據(jù)

本計(jì)劃的制訂依據(jù)主要是201*年度公司發(fā)展戰(zhàn)略及具體工作安排、各部門(mén)培訓(xùn)需求調(diào)查匯總、gsp等相關(guān)法律法規(guī)的要求等。

三、 培訓(xùn)工作的原則、方針和要求

1、培訓(xùn)原則

（1）按需培訓(xùn)、學(xué)用結(jié)合的原則。

（2）一級(jí)二級(jí)培訓(xùn)密切配合、通力協(xié)作的原則。

（3）公司內(nèi)部培訓(xùn)為主、外部培訓(xùn)為輔的原則。

（4）加強(qiáng)培訓(xùn)效果反饋，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整相關(guān)內(nèi)容的原則。

（5）培訓(xùn)內(nèi)容必須有益于公司利益和公司發(fā)展的原則。

2、培訓(xùn)方針

以“終身學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)” 的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以提高員工實(shí)際崗位技能和工作績(jī)效為重點(diǎn)，建立“全面培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合、自我培訓(xùn)與講授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合”的全員培訓(xùn)機(jī)制，促進(jìn)員工發(fā)展和企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

3、培訓(xùn)要求

（1）滿足公司未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

（2）滿足企業(yè)文化建設(shè)的需求。

（3）滿足中層管理人員以及后備人員發(fā)展的需要。

（4）滿足企業(yè)內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高的需求。

（5）滿足企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度發(fā)展和完善的需要。

四、培訓(xùn)目標(biāo)

1、培訓(xùn)體系和培訓(xùn)時(shí)間

建立并不斷完善公司培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程，確保培訓(xùn)工作高效率地正常運(yùn)作，保證本年

內(nèi)為所有管理層提供不少于20小時(shí)、員工不少于12小時(shí)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容及課程

（1）初級(jí)管理人員的管理技能培訓(xùn)；

（2）gsp等相關(guān)法律法規(guī)要求的培訓(xùn)；

（3）流程培訓(xùn)；

（4）安全管理培訓(xùn)；

（5）新員工入職培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)師隊(duì)伍

選拔并培養(yǎng)有潛質(zhì)的培訓(xùn)師，擴(kuò)大并有效管理內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，對(duì)學(xué)員進(jìn)行調(diào)查和意見(jiàn)收集，確保培訓(xùn)師的勝任能力和培訓(xùn)的實(shí)際效果。

五、201*年培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容

1、201*年新員工培訓(xùn)課程總體計(jì)劃

新員工入職培訓(xùn)是每個(gè)進(jìn)入企業(yè)的新員工必須參加的項(xiàng)目。新員工入職培訓(xùn)分為兩個(gè)方面：第一是新員工到企業(yè)報(bào)到之日進(jìn)行簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系培訓(xùn)；第二是公司定期和不定期統(tǒng)一組織的新員工培訓(xùn)，內(nèi)容為企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，企業(yè)文化，組織架構(gòu)，規(guī)章制度、相關(guān)法律法規(guī)等。

2、201*年在職員工培訓(xùn)課程計(jì)劃

（培訓(xùn)計(jì)劃表）

六、201*年培訓(xùn)效果控制

1、培訓(xùn)效果評(píng)估

對(duì)于培訓(xùn)，不定期收集學(xué)員意見(jiàn)，做培訓(xùn)效果評(píng)估，并完成“培訓(xùn)評(píng)估匯總表”，并及時(shí)與講師溝通交流，作為培訓(xùn)師持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。

2、二級(jí)培訓(xùn)控制

人力資源部進(jìn)行部門(mén)二級(jí)培訓(xùn)指導(dǎo)，促使部門(mén)完成培訓(xùn)任務(wù)，并對(duì)部門(mén)的二級(jí)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查，完善二級(jí)部門(mén)培訓(xùn)檔案。

第三篇：201*年金融業(yè)培訓(xùn)師工作總結(jié)

201*年度培訓(xùn)工作年終總結(jié)

現(xiàn)就201*年度的培訓(xùn)工作，分析如下：

一、培訓(xùn)工作情況：

201*年我公司培訓(xùn)師協(xié)作共舉辦了新入職員工培訓(xùn)21期，每期培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；內(nèi)部員工培訓(xùn)12次（其中包括全公司戶外拓展培訓(xùn)1次，會(huì)銷知識(shí)培訓(xùn)6次，商務(wù)禮儀培訓(xùn)5次），考試考核二十余次。

二、培訓(xùn)工作分析：

1、201*年的培訓(xùn)工作較上半年有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。針對(duì)內(nèi)訓(xùn)，我們主要采取了集中突擊培訓(xùn)的模式，附加考核，演示等環(huán)節(jié)，極大限量的為公司吸納優(yōu)秀新職員出力。針對(duì)外訓(xùn)，我們主要采取了會(huì)議營(yíng)銷的模式，采取邀約客戶，以沙龍、財(cái)富課堂模式進(jìn)行營(yíng)銷。自201*年年終至今，共計(jì)進(jìn)行會(huì)議營(yíng)銷六次，隨著我司與銀行合作業(yè)務(wù)的開(kāi)展，后續(xù)的會(huì)銷工作將會(huì)陸續(xù)展開(kāi)，前景將會(huì)是極為廣闊。

2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃，建立了程序化的培訓(xùn)體系，強(qiáng)化了培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，改變了員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。培訓(xùn)師內(nèi)部經(jīng)過(guò)多次溝通，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái)，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模。

201*年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，以飽滿的工作熱情和專業(yè)知識(shí)投入工作。

三、對(duì)來(lái)年的展望：

1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來(lái)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷優(yōu)化培訓(xùn)體系，已形成更加高效的工作模式。

2、配合部門(mén)主管共同做好部門(mén)工作，完善和實(shí)施部門(mén)制度，真抓實(shí)干，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。

3.針對(duì)公司展開(kāi)的與銀行合作業(yè)務(wù)，我們希望與各部門(mén)精誠(chéng)合作，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展添磚加瓦。

面對(duì)蓬勃的201*年，只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開(kāi)始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)！

培訓(xùn)師：

201*.1.10

第四篇：201*年拓展訓(xùn)練培訓(xùn)師培訓(xùn)的工作總結(jié)

作為一名拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)師，工作的要求需要我仔細(xì)的觀察學(xué)員的行為，仔細(xì)的去體會(huì)學(xué)員的心理變化，在經(jīng)歷了許多隊(duì)伍之后，總有一些相同的事情發(fā)生，啟發(fā)我的思考。

在空中抓杠這個(gè)拓展項(xiàng)目完成之后，我會(huì)問(wèn)那些成功抓住的學(xué)員一個(gè)問(wèn)題----如果再給你一次機(jī)會(huì)，你會(huì)不會(huì)要求教練把杠的距離再調(diào)遠(yuǎn)一些？幸運(yùn)的是我所有的學(xué)員都給我一個(gè)肯定的回答。我想，從他們的回答來(lái)看，人是喜歡改變的。

同時(shí)我又會(huì)問(wèn)那些沒(méi)有抓住的學(xué)員一個(gè)問(wèn)題----如果這是在平地上，同樣的距離讓你去抓，你會(huì)不會(huì)抓��？多數(shù)的回答是“我能” 可是為什么他們?cè)?米高的平臺(tái)上同樣的距離卻抓不住呢？我得到多數(shù)的回答就是因?yàn)榄h(huán)境變了，所以他們沒(méi)有抓到。我想。從他們的回答來(lái)看，人是畏懼改變的。

如果說(shuō)這兩點(diǎn)代表著某種人性的話，那么我們每個(gè)人的內(nèi)心其實(shí)都充滿著這兩種矛盾沖突的心態(tài)，對(duì)于人來(lái)說(shuō)是這樣，對(duì)與企業(yè)來(lái)說(shuō)也是這樣。

人在工作中是一個(gè)從開(kāi)始的新鮮感到后來(lái)的了如指掌的過(guò)程。工作久了就會(huì)產(chǎn)生“沒(méi)有激情”的狀態(tài)，因?yàn)槎疾幌矚g“一成不變”的工作狀態(tài)。所以尋求“改變”是一種必然的心理。

但是當(dāng)“改變”這真的出現(xiàn)的時(shí)候，我們卻往往又不太喜歡改變。以為那有一種讓我們不安的“不確定感”。不確定感意味這我們對(duì)事情的把握性不大，這時(shí)就體現(xiàn)出人對(duì)改變的態(tài)度和反映----不同的人會(huì)面對(duì)這種不確定感是有不同的反應(yīng)的。比如在空中抓杠這個(gè)項(xiàng)目中，有的人堅(jiān)決的不上，用“害怕”來(lái)作為一種理由，那可以說(shuō)這類人是堅(jiān)決拒絕改變的人。那些選擇上的人也可以分為不同的類型，有的人是站在臺(tái)上不敢躍出去，他關(guān)注的焦點(diǎn)是怕自己掉下去，即使他知道安全帶會(huì)保證他的安全，這是純粹的對(duì)環(huán)境改變的恐懼，過(guò)分的擔(dān)心不良的后果，他想的不是自己能抓住，更多的是想到自己抓不住的可能，這類人的內(nèi)心中有一種消極思考的傾向。還有一類人也是不能越出去抓杠，他們關(guān)注的焦點(diǎn)不是安全，而是結(jié)果，他們擔(dān)心的是自己抓不到，他們不害怕7米的高度，他們內(nèi)心是非常想抓住，只是這種動(dòng)機(jī)太強(qiáng)，他們對(duì)自己說(shuō)一定要抓住，而如果抓不住的話那則意味這對(duì)自己的否定，有時(shí)他們會(huì)要求教練把距離調(diào)近些來(lái)確保自己有更大把握的抓住。這兩類人是截然相反的，一類是過(guò)分擔(dān)心抓不住，一類是過(guò)強(qiáng)的想抓住，但他們有一個(gè)共同點(diǎn)就是，他們都害怕面對(duì)失敗，而且他們都無(wú)法接受自己的失敗。其實(shí)教練給的距離不會(huì)是一個(gè)遙不可及的距離，但是是需要通過(guò)努力才可以抓住的。而抓住的人主要有一個(gè)因素，就是他全力以赴的去做。全力以赴意味著他在投入所有的注意力去關(guān)注目標(biāo)，投入全部的力氣去抓住目標(biāo)。躍出去而沒(méi)有抓住的人主要是因?yàn)檫@一點(diǎn)而沒(méi)有成功的。有的人是在想抓住，但是行動(dòng)上卻沒(méi)有完全投入，內(nèi)心的害怕沒(méi)有完全的克服；有的人則是全力投入，既有信念又有行動(dòng)，他在當(dāng)時(shí)思考的是怎樣能抓住目標(biāo)，而不是怎樣的讓自己不掉下去。

所以拓展活動(dòng)的魅力之一就在于能模擬現(xiàn)實(shí)的環(huán)境，考察人的反應(yīng)。所以人在活動(dòng)中的態(tài)度同樣的可以遷移到面對(duì)真實(shí)的工作環(huán)境的態(tài)度。面對(duì)不確定性，有的人是逃避不確定性，有的人是在應(yīng)付不確定性，有的人則是去消除不確定性。不同的態(tài)度的背后其實(shí)是一種不同思維方式的體現(xiàn)----消極或者積極的思維方式。而對(duì)于那些思維積極的人來(lái)說(shuō)，拓展活動(dòng)會(huì)更加將強(qiáng)他們的信心和能力；而對(duì)于其他人來(lái)說(shuō)，拓展活動(dòng)則是一種鍛煉的機(jī)會(huì)，尤其是在自己親身經(jīng)歷之后和隊(duì)友及教練在一起的分享總結(jié)，會(huì)讓其更深刻的意識(shí)到自己需要改變加強(qiáng)的方面，從而提高個(gè)人的素質(zhì)能力。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工能力的提升是企業(yè)發(fā)展壯大的一個(gè)必不可少的條件，通過(guò)拓展活動(dòng)的提升，為企業(yè)的加速前進(jìn)提供一份助力和更強(qiáng)的推動(dòng)力。再加上拓展活動(dòng)中其他團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的配合，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作能力，為企業(yè)的全速前進(jìn)提供更完整的動(dòng)力。

第五篇：柳林內(nèi)部培訓(xùn)師九月工作總結(jié)

柳林內(nèi)部培訓(xùn)師九月工作總結(jié)

為增強(qiáng)柳林財(cái)經(jīng)教育管理培訓(xùn)中心（以下簡(jiǎn)稱柳林）培訓(xùn)工作的針對(duì)性、實(shí)用性，逐步建立并完善企業(yè)內(nèi)部人力資源招人、留人、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)體系，進(jìn)一步落實(shí)完成公司關(guān)于“擴(kuò)充儲(chǔ)備型人才，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”的戰(zhàn)略思想，公司于201*年8月15日至10月15日正式啟動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行招人、留人、內(nèi)部培訓(xùn)和建制打造工作。截止目前為止，針對(duì)8月15號(hào)到9月15號(hào)止的工作總結(jié)如下：

一、 柳林目前狀況

公司從組建到正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)已走過(guò)了她四周歲多的歷程，在公司領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)文化的引領(lǐng)下、在全體員工的共同努力下，已經(jīng)取得了較好的銷售業(yè)績(jī)。(感謝訪問(wèn)公文素材庫(kù)www.7334dd.com)但不可否認(rèn)，公司還面臨許多問(wèn)題和矛盾，有著許多一般企業(yè)所沒(méi)有的特點(diǎn)，尤其是在人員方面。

首先，公司員工源自不同地區(qū)、不同企業(yè)，甚至是源自不同行業(yè)。員工的學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)存在許多差異。這種差異甚至表現(xiàn)在對(duì)崗位基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的掌握、駕馭方面。

其次，由于原所在的企業(yè)文化不同、工作標(biāo)準(zhǔn)不同，個(gè)人發(fā)展意愿和發(fā)展水平不同。給公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)一定的困難，延長(zhǎng)了磨合期。另外，公司銷售產(chǎn)品相對(duì)多樣化，時(shí)間緊湊、后期維護(hù)時(shí)間長(zhǎng)及工作性質(zhì)單一等特點(diǎn)。這些都給員工的整體素質(zhì)尤其是業(yè)務(wù)水平的提高帶來(lái)挑戰(zhàn)。為逐步解決上述問(wèn)題，切實(shí)解決企業(yè)內(nèi)部存在的基礎(chǔ)問(wèn)題、提高效益，內(nèi)部培訓(xùn)師將充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)資源，針對(duì)企業(yè)存在的實(shí)際問(wèn)題，有目的、有計(jì)劃地開(kāi)展公司內(nèi)部培訓(xùn)工作，為公司目前和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展推波助瀾。

截止8月15日為止，招生部?jī)H有兩個(gè)部門(mén)共計(jì)：16人

其中：副總1人，經(jīng)理0人，見(jiàn)習(xí)經(jīng)理0人，主管1人，見(jiàn)習(xí)主管1人。員工共計(jì)：13人；

二、主要成績(jī)

內(nèi)部培訓(xùn)師：“授人以漁，而非授人以魚(yú)”思想完成招聘系統(tǒng)的導(dǎo)入。

公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)對(duì)本次培訓(xùn)工作給予了大力支持，包括“資金的投入”和現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)。截止目前為止“招生部共有：13人全程或半過(guò)程參加招聘體系建設(shè)和實(shí)施工作。已基本完成招生部獨(dú)立招聘、選拔、任用、淘汰新人的整體運(yùn)作。對(duì)拉人，面試，簽到，復(fù)試，溝通，培訓(xùn)，溝通，調(diào)整等全方位的運(yùn)作均有較深入的運(yùn)用。已完成：

人力資源部：基本擁有整套招聘體系的運(yùn)用及實(shí)施能力。培養(yǎng)了如曾喧、劉思驛、趙靖等優(yōu)秀人事招聘人才。

招生部：基本熟悉了解整套招聘體系和留人體系的運(yùn)作與側(cè)重點(diǎn)學(xué)習(xí)，對(duì)留人技巧、心態(tài)、模式、溝通、帶人、粘人、培養(yǎng)等多方面的學(xué)習(xí)和運(yùn)用工作。培養(yǎng)了如曾紅、余偉、邵培培、王燕、王小丹、袁興梅等優(yōu)秀員工骨干。

內(nèi)部培訓(xùn)師：“授人以漁，而非授人以魚(yú)”“學(xué)習(xí)+實(shí)踐+運(yùn)作+總結(jié)”思想完成干部培養(yǎng)的導(dǎo)入。 人力資源部：基本完成整套招聘體系的運(yùn)用及實(shí)施能力。培養(yǎng)了如曾喧、劉思驛、趙靖等優(yōu)秀人事招聘人才。

招生部：從思想上調(diào)整了固有的招聘模式和心態(tài)，基本熟悉了解整套招聘體系和留人體系的運(yùn)作與側(cè)重點(diǎn)學(xué)習(xí)，對(duì)管理、溝通、帶人、培養(yǎng)、對(duì)接、思維、方式等多方面的學(xué)習(xí)和運(yùn)用工作。重點(diǎn)培養(yǎng)了如曾紅、余偉、邵培培等優(yōu)秀員工骨干。以期從后期進(jìn)行高管的選拔和任用。目前正在依靠目前招收人員，邊學(xué)習(xí)邊鞏固邊實(shí)踐。達(dá)到“學(xué)以致用，用以實(shí)戰(zhàn)”的目的。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月時(shí)間，截止9月15日為止，招生部?jī)H有兩個(gè)部門(mén)共計(jì)：19人。

其中：副總1人，經(jīng)理0人，見(jiàn)習(xí)經(jīng)理0人，主管1人，見(jiàn)習(xí)主管1人。員工共計(jì)：16人。

9月19號(hào)入職人員3人。截止19號(hào)止：招生部共有人員：22人。新入職人員6人。老員工13人。

三、下個(gè)月內(nèi)訓(xùn)工作具體安排

9月份：

組織一次相關(guān)部門(mén)或人員的崗位需求調(diào)查（201*年9月～201*年11月），側(cè)重于201*年10月。多角度地篩選最佳培訓(xùn)需求調(diào)查表格、實(shí)際調(diào)查結(jié)果、分析等，供廣大內(nèi)訓(xùn)師借鑒。主管人員深入各部門(mén)了解相關(guān)業(yè)務(wù)情況，了解培訓(xùn)需求。

9月底前完成全員軍訓(xùn)與執(zhí)行力訓(xùn)練科目工作。

10月份前完成招生部招聘10人，干部選拔與任用及團(tuán)隊(duì)流程與心態(tài)工作。

針對(duì)招生部新人進(jìn)入，現(xiàn)有管理干部進(jìn)行新人帶領(lǐng)鞏固學(xué)習(xí)，學(xué)以致用進(jìn)行管理干部打造培訓(xùn)工作

針對(duì)目前工作，陳龍生向公司領(lǐng)導(dǎo)建議：

一》、目前內(nèi)部培訓(xùn)師工作偏重：

1、 放開(kāi)心態(tài)、改變固有模式，接納新的流程做參考。

2、 逐步深入導(dǎo)入模式，決對(duì)不能操之過(guò)急

3、 目前為培訓(xùn)打造團(tuán)隊(duì)和管理干部，培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，重心放在十一月份大型招聘工作上。

二》、操作模式

1、導(dǎo)入的是系統(tǒng)，授予的是漁。不是魚(yú)。

2、肯定會(huì)有一定的波動(dòng)和業(yè)績(jī)影響，但為了明年及后續(xù)發(fā)展，這是必要的

4、 前期會(huì)有小額費(fèi)用會(huì)產(chǎn)生（如招聘費(fèi)用、加班費(fèi)用、午餐費(fèi)用、交通費(fèi)用、

獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用等）。系統(tǒng)導(dǎo)入穩(wěn)定后，將會(huì)復(fù)制操作，不需再追加;

三》、需要配合

1、十月十五號(hào)前，在人員招聘和留人培訓(xùn)事情上，仍需各位領(lǐng)導(dǎo)加大力度進(jìn)行調(diào)控支持。

2、在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)作風(fēng)、形為風(fēng)格打造上，需要干部團(tuán)隊(duì)帶頭支持。

3、需要鄭總本月抽出時(shí)間兩個(gè)小時(shí)與柳林全體員工作次深入溝通和交流，明確柳林發(fā)展目標(biāo)、方

向、未來(lái)的愿景規(guī)劃等

柳林：陳龍生

時(shí)間：201*年9月20日18：13

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