201*年，本人以公司201*年工作會(huì)議及半年工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)供電分局全體員工，狠抓安全生產(chǎn)，緊密圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)等營銷工作主線，積極開拓市場(chǎng)，在嚴(yán)峻的環(huán)境下取得了較好的工作成績，現(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)抓安全生產(chǎn)，全年無責(zé)任事故

為打好今年的安全生產(chǎn)翻身仗，本人以開展“安全管理年”為契機(jī)，結(jié)合安全風(fēng)險(xiǎn)體系建設(shè)和班組規(guī)范化建設(shè)各項(xiàng)要求，切實(shí)提高個(gè)人及本部門的安全意識(shí)。同時(shí)，結(jié)合本部門營配合一的特點(diǎn)，加大對(duì)轄區(qū)管理和督導(dǎo)力度，指導(dǎo)本部門員工從計(jì)劃管理、設(shè)備管理、資料管理、培訓(xùn)管理等各方面入手，不斷夯實(shí)配網(wǎng)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，取得了良好的效果。一年以來各項(xiàng)工作安全形勢(shì)穩(wěn)定， 全年沒發(fā)生人為責(zé)任事故。

二、狠抓核心業(yè)務(wù)，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況均優(yōu)于下達(dá)的任務(wù)

面對(duì)不斷發(fā)展變化的市場(chǎng)，本人始終圍繞做大下苦工。一是帶頭實(shí)施對(duì)重點(diǎn)客戶的“每周一行”，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，及時(shí)了解大客戶產(chǎn)品生產(chǎn)及市場(chǎng)行情等信息，積極協(xié)調(diào)解決客戶難題，為客戶創(chuàng)造良好條件，減少對(duì)客戶正常生產(chǎn)的影響，為增供擴(kuò)銷工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；二是根據(jù)今年夏季氣溫的不斷升高，空部署巡視維護(hù)力度，及時(shí)排除安全隱患，努力將轄區(qū)設(shè)備維持在良好運(yùn)行狀態(tài)下，同時(shí)，加大搶修力度，及時(shí)消除故障因素影響，全力做好迎峰度夏工作。201*年，分局已完成任務(wù)時(shí), 同比增長22.85%，即使在節(jié)能減排對(duì)轄區(qū)主要用戶生產(chǎn)帶來嚴(yán)重影響的不利局面下，仍能完成全年目標(biāo)值。

結(jié)合線損管理的特點(diǎn)，重點(diǎn)加大對(duì)線損異常排查，針對(duì)臺(tái)區(qū)線損居高不下的臺(tái)區(qū)，組織分局分管副局長、班組長及相關(guān)專責(zé)進(jìn)行專項(xiàng)排查，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)加以整改，有效地降低了相關(guān)臺(tái)區(qū)的線損，持續(xù)完善分局線損“四分”管理工作。

一是始終關(guān)注重點(diǎn)客戶生產(chǎn)經(jīng)營情況，防范風(fēng)險(xiǎn)，與各個(gè)重點(diǎn)企業(yè)客戶負(fù)責(zé)人建立良好的關(guān)系，一旦客戶出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營波動(dòng)，及時(shí)了解詳細(xì)情況，并采取針對(duì)性的措施，其中分別對(duì)安裝預(yù)付費(fèi)裝置，對(duì)未投入使用的單位實(shí)行分期預(yù)交費(fèi)，防范費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)；二是多方聯(lián)系，主動(dòng)匯報(bào)，爭(zhēng)取政府部門的支持，主要是針對(duì)港區(qū)建設(shè)階段拆遷、搬遷多，流動(dòng)人口多，攤鋪?zhàn)儎?dòng)大的特點(diǎn)，主動(dòng)聯(lián)系派出所、社區(qū)、移動(dòng)及聯(lián)通公司，得到他們的大力支持。同時(shí)，積極向開發(fā)區(qū)管委匯報(bào)，爭(zhēng)取政府部門的支持，多管齊下，有效解決電費(fèi)回收難點(diǎn)問題；三是加班加點(diǎn)開展散戶欠費(fèi)催收工作，實(shí)現(xiàn)全年電費(fèi)結(jié)零目標(biāo)。

三、注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升企業(yè)形象

一是組織開展“夜�！边M(jìn)企業(yè)，為企業(yè)用戶提供節(jié)能降耗、安全、優(yōu)化方式及費(fèi)計(jì)算等方面的培訓(xùn)，將服務(wù)延伸到企業(yè)的生產(chǎn)流程的環(huán)節(jié)，使廣大客戶放心、明白交費(fèi)，受到各客戶的贊賞，樹立了良好的企業(yè)形象。

二是做好項(xiàng)目的電力跟蹤服務(wù)工作，深入中石油煉油項(xiàng)目、林漿紙項(xiàng)目、中糧集團(tuán)、石化園區(qū)等新增項(xiàng)目施工建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，了解客戶實(shí)際需求，積極協(xié)調(diào)解決客戶難題，幫組客戶縮短程部分建設(shè)時(shí)間，雷厲的工作作風(fēng)受到了廣大客戶的一致好評(píng)，并多次得到市委市政府領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)辦公調(diào)研時(shí)的表揚(yáng)和贊賞。

三是主動(dòng)配合地方政府，完成多項(xiàng)任務(wù)，針對(duì)每次活動(dòng)的不同要求，提前部署、認(rèn)真準(zhǔn)備、工作得力，順利完成了石化產(chǎn)業(yè)園揭牌既石化項(xiàng)目簽約開工儀式、30萬噸減載平臺(tái)工程等18個(gè)項(xiàng)目開工剪彩儀式等重要活動(dòng)任務(wù)，服務(wù)周到、認(rèn)真細(xì)致的工作得到了政府部門的肯定。

四、積極協(xié)調(diào)建設(shè)項(xiàng)目，力爭(zhēng)政府的支持

今年是“十一五”規(guī)劃建設(shè)的收官之年，轄區(qū)內(nèi)的建設(shè)項(xiàng)目任務(wù)重、時(shí)間緊，而且還面臨著城市規(guī)劃、青苗賠償?shù)戎T多難題。為此，本人充分運(yùn)用與開發(fā)區(qū)工管委及各相關(guān)部門之間的良好關(guān)系，主動(dòng)與地方政府溝通，積極協(xié)調(diào)涉及通道青賠等工作，力爭(zhēng)政府對(duì)規(guī)劃建設(shè)工作的支持，為開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)規(guī)劃建設(shè)提供了有力的保障。

五、廉潔自律，清白做人、干凈做事

一直以來，本人不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和思想建設(shè)，對(duì)自身工作和生活作風(fēng)進(jìn)行嚴(yán)格要求。在201*年主動(dòng)融入局黨風(fēng)廉政建設(shè)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，結(jié)合企業(yè)文化，清白做人、干凈干事，廉潔自律，自始至終沒有發(fā)生違法、違紀(jì)行為。

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