第一篇：擔(dān)保公司年終工作總結(jié)

年終工作總結(jié)

來到公司兩個(gè)多月了，以前從未接觸過擔(dān)保行業(yè)，對(duì)這個(gè)行業(yè)完全陌生。自參加工作以來，我從點(diǎn)滴做起、認(rèn)真負(fù)責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，我對(duì)本行業(yè)有了初步認(rèn)識(shí)。并且學(xué)到了很多新的知識(shí)，有了一定的進(jìn)步。

201*年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和全體員工的齊心協(xié)力、共同努力下，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

由于來公司時(shí)間較短，只能就我所見的公司的情況發(fā)表一些短淺的見解： 一、201*年我公司正朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、完善公司制度，細(xì)化各部門職責(zé)

做為一個(gè)公司來說，完善公司制度是公司規(guī)范經(jīng)營，持久穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。因此我們從基礎(chǔ)著手，完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了擔(dān)保流程中的細(xì)節(jié)。201*年11月公司新成立了小車部，使業(yè)務(wù)細(xì)化、專業(yè)化；并且新成立了貸后部，主要負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理，使風(fēng)險(xiǎn)得到有效的控制。

2、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、力爭從源頭控制風(fēng)險(xiǎn)

擔(dān)保是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，如不加以防范，就會(huì)造成損失。因此對(duì)待每一擔(dān)保，公司要求各部門人員要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，我們都嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，認(rèn)真做好客戶保前外部信用信息的調(diào)查，加強(qiáng)保前調(diào)查核實(shí)。爭取從源頭控制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。尤其對(duì)套貸，單身等客戶要嚴(yán)加審查，業(yè)務(wù)經(jīng)理要確保業(yè)務(wù)的可行性和可控性。

3、公司領(lǐng)導(dǎo)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提升自身專業(yè)素養(yǎng)

公司領(lǐng)導(dǎo)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，去浙江等地進(jìn)修，在不斷學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，掌握經(jīng)濟(jì)動(dòng)向。

4、公司人性化的管理帶給我很大的工作動(dòng)力。

二、我在貸后部學(xué)習(xí)到的幾點(diǎn)體會(huì)

1、貸前：考察人員考察一定要嚴(yán)格，對(duì)客戶提供的數(shù)據(jù)要爭取其用事實(shí)說

話，才能提高其真實(shí)性。比如：借款人的實(shí)際收入。

2、貸后：借款人出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)時(shí)，我們?nèi)绾蜗�除風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)，怎樣規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？我們?cè)谫J后管理中，要通過對(duì)客戶“了解”、“ 掌握”、“督促”，達(dá)到“保證”授信安全的根本目的。

了解：了解的意思是指 我們?cè)谫J后管理中，應(yīng)當(dāng)通過非現(xiàn)場和現(xiàn)場檢查，很清楚的知道客戶在干什么、經(jīng)營是否正常、有沒有影響貸款安全的潛在風(fēng)險(xiǎn)，解決與客戶之間的信息不對(duì)稱問題。

掌握：掌握一詞有“控制、主持”的含義。我們?cè)谫J后管理中，了解借款人的經(jīng)營狀況后，還要善于分析、運(yùn)用，直至影響、主導(dǎo)、控制借款人的經(jīng)營活動(dòng)，特別是財(cái)務(wù)管理，以確保貸款決策的正確性和貸后管理的有效性和針對(duì)性。

督促：督促則更是有監(jiān)督、管理層面的含義。是要求我們?cè)谫J后管理中，依法行使貸款人權(quán)利，促使客戶提高按期履約能力，防止借款人經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為貸款風(fēng)險(xiǎn)。

2、擔(dān)保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)按其風(fēng)險(xiǎn)程度可劃分為“正�！薄瓣P(guān)注”“次級(jí)”“損失”四大類，在以后的工作中，我也應(yīng)該學(xué)會(huì)把公司所擔(dān)保的項(xiàng)目獨(dú)立的劃分類別，爭取及早掌握風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。保證客戶按時(shí)足額還款，同時(shí)維護(hù)好公司信譽(yù)。

三、我的幾點(diǎn)建議

1、加強(qiáng)公司員工的系統(tǒng)培訓(xùn)。

公司員工的個(gè)人學(xué)習(xí)能力固然重要，但是我認(rèn)為如果公司員工如果每月都

有培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，人員素質(zhì)提高了那么我們可能會(huì)進(jìn)步得更快。我個(gè)人認(rèn)為一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)遲早會(huì)走在同行的前列；員工集體素質(zhì)的提高能更好的推進(jìn)企業(yè)更快更穩(wěn)健的發(fā)展。

2為了了解貸款企業(yè)的經(jīng)營狀況，小企業(yè)回訪固然很重要，但是我個(gè)人認(rèn)為小企業(yè)上門回訪后出具回訪報(bào)告能夠更好的了解企業(yè)經(jīng)營動(dòng)向，有利于提前發(fā)現(xiàn)貸款企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，及早避免風(fēng)險(xiǎn)或控制風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

3、完善公司網(wǎng)站

現(xiàn)在人們的生活離不開網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)發(fā)展離不開推廣，網(wǎng)站建設(shè)能夠更好的

推廣我們的公司，提高公司的知名度，讓客戶較全面的了解我們的公司。我個(gè)人認(rèn)為，完善公司網(wǎng)站是一件很必要的事情。

四、 201*年的打算

201*年對(duì)我來說是值得深思的一年。因此我希望201*年對(duì)我來說是一個(gè)

全新的開始，我將以最新的面貌迎接這全新的一年。

201*年雖然學(xué)到了很多知識(shí)，有了一些進(jìn)步。但還存在許多不足：個(gè)別工作做得還不夠完善，這有待遇在今后的工作中加以改進(jìn)。

因此，在新的一年中，我要求自己：

① 在工作中更應(yīng)盡心、盡職、盡責(zé)、盡能的來報(bào)答公司給予的恩惠。 ② 盡早考出擔(dān)保行業(yè)從業(yè)資格證書。

③ 認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和專業(yè)知識(shí)努力使工作效率和工作質(zhì)量進(jìn)入一個(gè)新水平。為盛融擔(dān)保有限公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

最后祝我們的盛融擔(dān)保有限公司在新的一年里再創(chuàng)新高！

第二篇：工作總結(jié)擔(dān)保公司

201*年工作總結(jié)

擔(dān)保四部

201*年，擔(dān)保四部在過去一年工作過程中，緊緊圍繞著領(lǐng)導(dǎo)確定的全年工作目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，積極開展各項(xiàng)工作，在小額貸款擔(dān)保、城市一幫一扶貧解困工程貸款擔(dān)保、農(nóng)村婦女棚室經(jīng)濟(jì)貸款擔(dān)保、在保企業(yè)及個(gè)人定期回訪等工作方面取得較大進(jìn)展。現(xiàn)將工作進(jìn)展情況、工作中存在問題及近期工作安排總結(jié)如下：

一、工作進(jìn)展情況

（一）、小額貸款擔(dān)保方面

201*年，投資公司與擔(dān)保公司合并重組后，單位領(lǐng)導(dǎo)為優(yōu)化業(yè)務(wù)品種、拓展擔(dān)保市場，我部門由原借貸管理部變更為擔(dān)保四部，主要負(fù)責(zé)小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)。

20(更多好文章請(qǐng)關(guān)注www.7334dd.com)11年由本人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)共4筆，

累計(jì)擔(dān)保金額170萬元，累計(jì)收取擔(dān)保費(fèi)用3.4萬元。以上4筆業(yè)務(wù)企業(yè)類型各不相同，分別有經(jīng)營汽車配件個(gè)體工商戶、食品經(jīng)貿(mào)類一般納稅人企業(yè)、食品加工類小規(guī)模企業(yè)、工程器械租賃類個(gè)體工商戶等，雖然筆數(shù)不多，但在業(yè)務(wù)辦理過程中對(duì)我個(gè)人來講仍然較為成功的完成了小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的探索和積淀，為201*年更全面更深入開展小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)提供有力保障。

（二）、城市“一幫一”扶貧貸款擔(dān)保方面

城市“一幫一”扶貧解困工程貸款擔(dān)保，由大慶市總工會(huì)牽頭，以龍江銀行為借款主體，以四縣部分下崗職工為貸款主體，以我公司為擔(dān)保人的大型貸款扶貧項(xiàng)目。

201*年由本人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理“一幫一”貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)共11筆，其中已放款8筆，累計(jì)在保金額為38萬元，其余3筆已出擔(dān)保承諾函，累計(jì)收取擔(dān)保費(fèi)用1.5萬元。隨著該項(xiàng)工作陸續(xù)開展，在該項(xiàng)工作過程中主要有兩點(diǎn)收獲：一是，在擔(dān)保業(yè)務(wù)思路上有所拓展。二是，在該項(xiàng)目調(diào)研過程中，下崗職工表現(xiàn)出強(qiáng)而自信的創(chuàng)業(yè)激情給了我較大的鼓勵(lì)，讓我在工作中更負(fù)熱情、更有責(zé)任感。

（三）、農(nóng)村婦女棚室經(jīng)濟(jì)貸款擔(dān)保方面

為全面貫徹落實(shí)財(cái)金[201*]72號(hào)，黑財(cái)際金[201*]65號(hào)文件精神，積極響應(yīng)市委、市政府關(guān)于加快發(fā)展棚室經(jīng)濟(jì)的政策號(hào)召，進(jìn)一步推動(dòng)我市農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作。為將擔(dān)

保貸款政策進(jìn)一步落到實(shí)處，惠及廣大農(nóng)村婦女，在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，本人快速投入到該項(xiàng)目工作當(dāng)中去，并在工作當(dāng)中取得一定成績。

201*年由本人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理農(nóng)村婦女棚室經(jīng)濟(jì)貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)共78筆，累計(jì)擔(dān)保金額為486萬元，累計(jì)收取擔(dān)保費(fèi)用18.7萬元。

（四）、在保企業(yè)及個(gè)人監(jiān)管方面

我部門成立時(shí)間較短，截至目前所有貸款企業(yè)及個(gè)人均處于保證期間，但在工作過程中作為本人始終貫徹單位各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防控方針、政策，并以此為依據(jù)對(duì)在保企業(yè)及個(gè)人在保后監(jiān)管方面開展以下工作：一是，以通訊方式與企業(yè)法人保持適時(shí)聯(lián)系，了解企業(yè)近期生產(chǎn)經(jīng)營狀況、資金使用狀況、新項(xiàng)目進(jìn)展情況等企業(yè)相關(guān)信息。二是，通過銀行信貸人員了解貸款企業(yè)及個(gè)人還本付息情況。三是，通過申保企業(yè)及個(gè)人的關(guān)聯(lián)企業(yè)及關(guān)系人了解其經(jīng)營情況。四是，定期回訪企業(yè)，實(shí)地考察其經(jīng)營情況及管理水平。以上工作方法為本人真實(shí)、有效、負(fù)責(zé)的做好保后監(jiān)管工作奠定基礎(chǔ)。

二、工作中存在問題

（一）、從事?lián)�保工作時(shí)間較短，在擔(dān)保流程上通過一年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)收獲較大，有能力承接并完成相關(guān)項(xiàng)目，但在項(xiàng)目審核過程中，非常規(guī)方向調(diào)研不夠全面，需進(jìn)一步提高捕

捉風(fēng)險(xiǎn)更深層、更全面要素的能力。

（二）、對(duì)城市“一幫一”及農(nóng)村婦女棚室經(jīng)濟(jì)貸款擔(dān)保重視程度不夠，耐心程度不足。主要表現(xiàn)為調(diào)研報(bào)告完成水平不高，邏輯性不強(qiáng)等。

三、下步工作重點(diǎn)

（一）、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

我部門在推進(jìn)小額貸款擔(dān)保工作中，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，結(jié)合小額貸款擔(dān)�？蛻羧后w特點(diǎn)，積極探索和創(chuàng)新該項(xiàng)工作的新方法、新措施。根據(jù)申保企業(yè)及個(gè)人的基本情況，專門制定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法，總結(jié)出快捷高效又盡可能控制風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)辦理流程，創(chuàng)新出一些風(fēng)險(xiǎn)控制的措施和手段。

（二）、開拓視野，拓展思路

在推進(jìn)小額貸款擔(dān)保工作的同時(shí)，密切與各銀行配合，結(jié)合各申�？蛻艚�(jīng)營項(xiàng)目具體特點(diǎn)，著力對(duì)特色項(xiàng)目等提供支持，實(shí)現(xiàn)信用資源的優(yōu)化配置，及時(shí)調(diào)整工作思路，拓寬尋找優(yōu)質(zhì)客戶的視野，延伸小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)。

四、結(jié)論

以上即本人在過去一年工作中的總結(jié)匯報(bào)，小額貸款擔(dān)

保業(yè)務(wù)任重而道遠(yuǎn)，隨著新業(yè)務(wù)品種日趨成熟視野逐漸開闊，本人將一如既往，牢記服務(wù)中小企業(yè)的宗旨，努力工作，恪盡職守，力爭做到擔(dān)保業(yè)務(wù)大軍中優(yōu)秀一員。

201*年1月5日

第三篇：擔(dān)保公司工作總結(jié)

擔(dān)保公司工作總結(jié)

一、201*年度工作總結(jié)

(1)充實(shí)和完善各項(xiàng)管理制度、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，防范風(fēng)險(xiǎn)為根本，提高效益為目的.

（2）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。擔(dān)保是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，對(duì)于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。因此，我們非常重視自身的學(xué)習(xí)。我們一方面從書本上學(xué)，自學(xué)和集中學(xué)相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)政金融相關(guān)政策。學(xué)習(xí)、了解有關(guān)部委的政策，及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新動(dòng)向。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。另一方面向兄弟擔(dān)保公司學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)為我所用。

(3)抓風(fēng)險(xiǎn)控制。一是以風(fēng)險(xiǎn)控制制度為基礎(chǔ)，不斷充實(shí)完善制度并嚴(yán)格按制度規(guī)定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù);二是嚴(yán)格按照法律手續(xù)落實(shí)反擔(dān)保做保證。

（4）、以誠為本，努力為企業(yè)服務(wù)。我們以“熱情、及時(shí)、高效、雙贏”為公司的服務(wù)理念，在實(shí)際工作中能急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，只要企業(yè)找到我們，需要我們的擔(dān)保，我們總是及時(shí)地進(jìn)行調(diào)查，盡快作出答復(fù)。

4、加強(qiáng)保前調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)。

擔(dān)保是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，如不加以防范，就會(huì)造成損失。因此對(duì)待每一擔(dān)保，我們都嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，不搞人情擔(dān)保，認(rèn)真

做好客戶保前外部信用信息的調(diào)查，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)狀況、還款能力進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估，預(yù)防代償賠付的發(fā)生。

嚴(yán)格按照《融資性擔(dān)保各項(xiàng)制度》與《小會(huì)計(jì)制度準(zhǔn)則》合規(guī)合法經(jīng)營，建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度.自覺接受監(jiān)管部門的監(jiān)督。

二、201*年的工作打算

1、做好信用評(píng)價(jià)材料的報(bào)送，借助信用評(píng)價(jià)平臺(tái)提升我們公司的信用度和知名度。

2、我們公司，在新的一年里要進(jìn)一步抓好擔(dān)保業(yè)務(wù)開展、抓好企業(yè)內(nèi)部管理、嚴(yán)格控制擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn);進(jìn)一步擴(kuò)大我們公司的信譽(yù)度和知名度，為銀企合作貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第四篇：201*年度擔(dān)保公司工作總結(jié)

畢節(jié)貝通擔(dān)保有限責(zé)任公司

畢貝司發(fā) [ 201* ]01號(hào)

二 0 一 一 年 度 工 作 總 結(jié)

二〇一四年，是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃“十二〃五”開局年，是畢節(jié)試驗(yàn)區(qū)推動(dòng)新一輪跨越發(fā)展的起步年，是貝通公司步入正常軌道、積極進(jìn)取的一年。

一年來，公司以國家行業(yè)管理法規(guī)、政策為指針，以依

法、合規(guī)經(jīng)營為宗旨，以服務(wù)社會(huì)、開拓市場為根本，以防控風(fēng)險(xiǎn)為重心，進(jìn)一步建章立制，加強(qiáng)員工隊(duì)伍和企業(yè)文化建設(shè)，努力擴(kuò)大經(jīng)營。全員遵章守紀(jì)，齊心協(xié)力，勤儉努力，有序推進(jìn)各項(xiàng)工作，穩(wěn)步發(fā)展擔(dān)保業(yè)務(wù)，公司運(yùn)行安全，取得了一定新成績。

一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

1、順利完成上年末戶（筆）共萬元在保業(yè)務(wù)的

安全解保。

2、全年實(shí)現(xiàn)受保業(yè)務(wù)戶（筆）萬元，其中:

按受保客戶對(duì)象劃分,企業(yè)戶筆、共萬元；按單 1

筆受保金額劃分,百萬元以上業(yè)務(wù)戶（筆）萬元；順利完成解保當(dāng)年受保業(yè)務(wù)筆萬元。

3、年末在保業(yè)務(wù)筆萬元，其中企業(yè)筆萬元；個(gè)人筆萬元。

4、全年度月平均擔(dān)保余額萬元，業(yè)務(wù)放大倍數(shù)僅為。

5、存入擔(dān)保業(yè)務(wù)保證金萬元，提取賠償及責(zé)任準(zhǔn)備金萬元。

6、全年未發(fā)生委托擔(dān)保業(yè)務(wù)、代管擔(dān)保基金業(yè)務(wù)。

7、全年未發(fā)生代償業(yè)務(wù)、事項(xiàng)。

8、全年實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入萬元，虧損萬元，較上年大幅減虧,減虧幅度達(dá)%；實(shí)現(xiàn)稅金及各項(xiàng)附加萬元。

9、實(shí)現(xiàn)全年安全無任何事故、案件發(fā)生。

二、各項(xiàng)主要工作開展情況

1、認(rèn)真落實(shí)清理整頓工作。年初起，根據(jù)省經(jīng)信委、中小企業(yè)局和行署金融辦關(guān)于清理、規(guī)范融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)的工作部署和要求，公司全員高度重視,十分珍惜公司既往的努力、成績和現(xiàn)有局面，更倍加珍惜上級(jí)主管部門對(duì)本公司的關(guān)愛和扶持，下大力開展整頓工作，抓緊時(shí)機(jī)和期限，積極完善相關(guān)條件，落實(shí)各項(xiàng)申報(bào)工作，達(dá)到市場準(zhǔn)入要求，報(bào)請(qǐng)地、省審批，完備了經(jīng)營許可的證照手續(xù)，開展了原有

相關(guān)證照明的常規(guī)年檢等，鋪平了依法合規(guī)經(jīng)營的道路。

2、積極開展市場營銷。為做大做強(qiáng)擔(dān)保業(yè)務(wù)，公司除根據(jù)核準(zhǔn)的“融資性擔(dān)�！边@一主營業(yè)務(wù)開展?fàn)I銷外，還曾積極開展副營六項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷，在開展主營業(yè)務(wù)營銷中，積極與區(qū)域內(nèi)各銀行、社廣泛接觸、聯(lián)系和協(xié)商，雖未突破性搭建起合作平臺(tái)，但增進(jìn)了聯(lián)系、了解和互信，在行署金融辦關(guān)照支持下，與地市農(nóng)行開展了深入的商洽，為建立合作關(guān)系奠定了一定基礎(chǔ)。

據(jù)此，公司調(diào)整營銷方向和工作重心，加大力度加強(qiáng)了與轄內(nèi)各小額貸款公司業(yè)務(wù)合作，打開了融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)局面，取得了長足進(jìn)步；同時(shí)，在副營業(yè)務(wù)方面也有了新的嘗試。

3、加強(qiáng)制度、內(nèi)控建設(shè)。年內(nèi)，公司下大力在業(yè)務(wù)制度、管理制度、內(nèi)控制度建設(shè)等方面開展了一系列工作，一是先后擬訂、印發(fā)、組織學(xué)習(xí)、深入貫徹落實(shí)員工考勤、保密工作、印章管理、新聞危機(jī)、突發(fā)事件處置等行政管理制度的運(yùn)行；二是著力實(shí)施反擔(dān)保管理措施、客戶信用及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、受保業(yè)務(wù)跟蹤檢查、在保業(yè)務(wù)質(zhì)量分類、資產(chǎn)質(zhì)量定期評(píng)級(jí)等業(yè)務(wù)運(yùn)行和風(fēng)險(xiǎn)防控工作制度的建立和推進(jìn)；三是加強(qiáng)保前調(diào)查分析評(píng)估，加強(qiáng)資料、檔案、臺(tái)賬、報(bào)表和電腦安全五個(gè)管理；四是按金融辦要求，認(rèn)真實(shí)施通過《中小企業(yè)信用擔(dān)保業(yè)務(wù)信息報(bào)送系統(tǒng)》每季度定期及時(shí)向上級(jí)報(bào)

送相關(guān)報(bào)表資料等，確保工作質(zhì)量效率。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)打造新型員工隊(duì)伍。一是為主動(dòng)了解、掌握和適應(yīng)市場開展業(yè)務(wù)，組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)了地委、行署關(guān)于印發(fā)畢節(jié)試驗(yàn)區(qū)新一輪改革發(fā)展實(shí)施方案的通知，有針對(duì)性地選學(xué)所附“方案”，助力推進(jìn)業(yè)務(wù)；二是繼續(xù)加強(qiáng)與本公司業(yè)務(wù)和工作相關(guān)、相近的行業(yè)主管政策、法規(guī)（如銀監(jiān)會(huì)發(fā)改委等部門《關(guān)于促進(jìn)融資性擔(dān)保行業(yè)規(guī)范發(fā)展的意見》、《中華人民共和國物權(quán)法》等）、國家時(shí)政要聞、同行業(yè)運(yùn)行報(bào)道等的學(xué)習(xí)，自覺自律；三是為進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度，擬訂、印發(fā)、組織學(xué)習(xí)、深入貫徹落實(shí)本公司《員工行為守則》，引導(dǎo)全員從職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)安全等方面自覺意識(shí)、掌握和實(shí)踐運(yùn)用；四是用較長時(shí)間加強(qiáng)員工職場禮儀培訓(xùn)，從基本禮儀（禮貌禮儀修養(yǎng)、儀表與儀容、言談與舉止、應(yīng)對(duì)與進(jìn)退）、營業(yè)辦公禮儀（營業(yè)禮儀服務(wù)規(guī)范、辦公室和電話禮儀、公務(wù)會(huì)議禮儀）、商務(wù)外聯(lián)禮儀等方面入手，幫助員工整體提高禮儀素養(yǎng)；五是積極參加上級(jí)組織的各類專業(yè)培訓(xùn)，不同層次地提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

三、存在困難和不足

1、搭建起與銀行界業(yè)務(wù)合作的平臺(tái)，更多更好更快地為中小企業(yè)、個(gè)人等客戶提供擔(dān)保業(yè)務(wù)服務(wù)，僅僅是擔(dān)保企

業(yè)的一方之愿，在主動(dòng)、努力與各家銀行溝通，爭取合作工作中，既有準(zhǔn)入門檻上存在不少條件上的客觀性差距，但在其主觀意愿上，更存在不小的質(zhì)疑、歧視、排斥性障礙，因而，雖經(jīng)百般努力，也難有突破性進(jìn)展。這也是當(dāng)前更大范圍的同行業(yè)普遍面臨的問題和重大困難。對(duì)此，我們決不放棄和氣餒，仍將繼續(xù)作更大努力。

2、由于上述問題和困難原因，很大程度上制約著擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面是造成資金閑置，另一方面是月平均擔(dān)保余額過小，業(yè)務(wù)放大倍數(shù)僅為，經(jīng)營效益很不理想。

四、工作體會(huì)

1、防范風(fēng)險(xiǎn)，重在求“實(shí)”。防控風(fēng)險(xiǎn)是擔(dān)保行業(yè)的安身立命之本, 是擔(dān)保業(yè)務(wù)的“靈魂”，也是公司自身發(fā)展和更好地為中小企業(yè)服務(wù)的前提。擔(dān)保業(yè)務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),只有扎實(shí)做好保前調(diào)查、核實(shí)；受保時(shí)落實(shí)審查、反擔(dān)保措施；保后落實(shí)跟蹤管理等，切實(shí)防范和控制風(fēng)險(xiǎn)，才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)。而要有效的防范風(fēng)險(xiǎn),必須求實(shí),只有把工作做實(shí)做細(xì),才能有效防范風(fēng)險(xiǎn)。

2、開拓業(yè)務(wù)，必須堅(jiān)持“穩(wěn)健”。擔(dān)保企業(yè)要擔(dān)負(fù)起為中小企業(yè)服務(wù)的重任，必須大力開拓業(yè)務(wù)，但擔(dān)保企業(yè)自身的特殊性，又決定不能急于求成，必須講求一個(gè)“穩(wěn)”字，只有穩(wěn)健經(jīng)營，才能可持續(xù)發(fā)展。

3、服務(wù)企業(yè)，必須講求“誠信”。擔(dān)保企業(yè)也屬于服務(wù)

行業(yè)，而其服務(wù)行業(yè)的特征，決定了自身在經(jīng)營中必須講求雙向“誠信”----既要求受保企業(yè)（客戶）對(duì)己“誠信”， 自身更要誠心誠意地為中小企業(yè)、個(gè)人等客戶服務(wù)，要急客戶所急，想客戶所想，努力為其排擾解難，唯其如此，才能密切雙（多）方關(guān)系，達(dá)到共贏目的。

五、新年度工作思路

201*年，我們將繼續(xù)秉承“政策性導(dǎo)向、企業(yè)化管理、市場化運(yùn)作”的宗旨，遵照“規(guī)范管理、服務(wù)至上、講究效益、穩(wěn)健發(fā)展”的經(jīng)營方針，堅(jiān)持 “安全、流動(dòng)、效益”三性原則，深化“強(qiáng)化服務(wù)、控制風(fēng)險(xiǎn)、合理創(chuàng)利”理念，借助畢節(jié)試驗(yàn)區(qū)強(qiáng)力推動(dòng)新一輪跨越發(fā)展的大好形勢(shì)機(jī)遇，順勢(shì)而為,奮力拼搏，積極服務(wù)，更多、更快、更好地服務(wù)中小企業(yè)和個(gè)人客戶，服務(wù)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)和發(fā)展。

一是堅(jiān)持“誠實(shí)守信、公平競爭”的合作價(jià)值取向，加強(qiáng)與轄內(nèi)原有和即將產(chǎn)生的各小額貸款公司間的業(yè)務(wù)深度合作，擴(kuò)大擔(dān)保業(yè)務(wù)量，同時(shí)，探索業(yè)務(wù)合作新領(lǐng)域、新方式等。

二是堅(jiān)持“誠實(shí)守信、為客保密”的合作價(jià)值取向，多渠道、多方式開展宣傳，進(jìn)一步提高公司知名度和公信力，加大力度開展市場營銷，在全社會(huì)各界各行業(yè)拓展市場，積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，努力擴(kuò)大公司主、副營擔(dān)保業(yè)務(wù)范圍。

三是繼續(xù)加強(qiáng)與轄內(nèi)各銀行、信用社等間的溝通，爭取

銀行、信用社支持合作，實(shí)現(xiàn)為其貸款業(yè)務(wù)提供融資擔(dān)保。

四是積極參加省、市行業(yè)主管部門舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)、研修班或講座、報(bào)告會(huì)等，同時(shí)，積極尋求途徑、渠道，加強(qiáng)與市、省內(nèi)同行業(yè)間的信息和工作經(jīng)驗(yàn)交流，以期開闊視野，豐富知識(shí)，拓寬工作思路。

五是繼續(xù)加強(qiáng)以“擔(dān)保”業(yè)務(wù)為核心、其他相關(guān)業(yè)務(wù)和工作需要為重點(diǎn)的員工職場技能培訓(xùn)，著力推進(jìn)員工整體綜合素質(zhì)提高，提升員工人力資源資本價(jià)值。

六是從建立和實(shí)施內(nèi)部責(zé)任約束及考評(píng)機(jī)制如手，補(bǔ)充和完善擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，重點(diǎn)加強(qiáng)受保前的客戶調(diào)查、評(píng)估和審察，規(guī)范和細(xì)化審批流程，進(jìn)一步強(qiáng)化擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部控制工作。

七是對(duì)外既注意加強(qiáng)對(duì)違約業(yè)務(wù)的監(jiān)管、對(duì)違約客戶的防范、制約、孤立和懲戒，更注重正面典型的打造和正面宣傳效應(yīng)，注重誠信典型的樹立和宣傳，最大限度地?cái)U(kuò)大其宣傳及輿論影響，純潔擔(dān)保業(yè)務(wù)市場，共建和諧、培育誠信。

八是強(qiáng)化和優(yōu)化內(nèi)部管理，建立內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制和考核體系并認(rèn)真實(shí)施，提高員工工作熱情，提高全員主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高公司工作質(zhì)量、效率，提高服務(wù)水平。

第五篇：201*年擔(dān)保公司工作總結(jié)

介休市中小企業(yè)信用擔(dān)保有限公司

二〇一四年工作總結(jié)

介休擔(dān)保公司從創(chuàng)立到發(fā)展的五年多來,已得到了銀行及社會(huì)各界的基本認(rèn)同和肯定，擔(dān)保這一新型市場已基本形成，擔(dān)保業(yè)已真正起到了銀企之間的橋梁作用。今年由于受國家宏觀調(diào)控、當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)相對(duì)不景氣以及外部競爭的增強(qiáng)等多方面因素影響，公司在201*年度放慢了發(fā)展的步伐，在繼續(xù)做好擔(dān)保業(yè)務(wù)的同時(shí)主要以調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為主，力求規(guī)范化運(yùn)作。在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各方的努力下，公司在整體業(yè)務(wù)上相對(duì)正常，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及內(nèi)部制度的完善方面也有一定的成效。今年累計(jì)擔(dān)保總額2740萬元，擔(dān)保企業(yè)6戶，在保額為1390萬元。各項(xiàng)規(guī)章制度逐步完善，至今尚未發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)代償。內(nèi)控制度不斷加強(qiáng)。管理結(jié)構(gòu)趨于合理。

201*年主要工作

一、規(guī)范運(yùn)作，加強(qiáng)落實(shí)反擔(dān)保措施。首先公司對(duì)所有在�？蛻暨M(jìn)行檢查，加強(qiáng)監(jiān)控，強(qiáng)化反擔(dān)保，對(duì)不符合要求的予以退出。

二、 靈活經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。

（1）細(xì)分市場，開展具有特色的貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，目標(biāo)鎖定中小型客戶群。發(fā)展擔(dān)保業(yè)務(wù)以小企業(yè)及個(gè)體戶為主，中型企業(yè)為輔。

（2）選擇貸款周期短、平、快，項(xiàng)目最長不超過一年。

（3）根據(jù)市場變化，靈活機(jī)動(dòng)地調(diào)整公司擔(dān)保業(yè)務(wù)支持的重點(diǎn)。

（4）本著“為客戶服務(wù)”的宗旨，擔(dān)保業(yè)務(wù)手續(xù)辦理要求一個(gè)“快”字，一筆業(yè)務(wù)自始至終最長不超地十五天。

（5）貸款擔(dān)保每筆不超過500萬元，側(cè)重點(diǎn)放在200萬元以內(nèi)。

（6）適當(dāng)降低擔(dān)保服務(wù)“門檻”，在收取風(fēng)險(xiǎn)保證金方面采取以項(xiàng)目的優(yōu)劣及反擔(dān)保物風(fēng)險(xiǎn)程度的高低確定收費(fèi)比例。

三、 防范、控制和化解風(fēng)險(xiǎn)是公司的永恒主題

防范和化解擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)，提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平，建立高效、完善的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測體系。在貸款擔(dān)保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防范方面必須做到事前、事中、事后全程控制，使業(yè)務(wù)運(yùn)作達(dá)到良性循環(huán)。公司201*年在風(fēng)險(xiǎn)控制與風(fēng)險(xiǎn)防范方面成績顯著，主要采取了以下措施：

（1）風(fēng)險(xiǎn)防范抓源頭。風(fēng)險(xiǎn)管理部門與各部門之間加強(qiáng)分工協(xié)作，采取銀行貸款分類管理的辦法來防范和化解擔(dān)保業(yè)務(wù)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，提高擔(dān)保質(zhì)量。依據(jù)開展的擔(dān)保業(yè)務(wù)實(shí)際情況，除了擔(dān)保前對(duì)客戶認(rèn)真調(diào)查，仔細(xì)分析、評(píng)審、規(guī)范審批外，實(shí)行部門交叉調(diào)查評(píng)審，對(duì)受保護(hù)的整體狀況全面復(fù)查，綜合分析，重點(diǎn)對(duì)法定代表人的個(gè)人修養(yǎng)、財(cái)務(wù)狀況等方面進(jìn)行審核。

（2）在設(shè)計(jì)實(shí)用可靠的“反擔(dān)�！贝胧┥希�以易變現(xiàn)、易評(píng)價(jià)、可操作、可觸動(dòng)受保人利益為原則。

（3）對(duì)客戶實(shí)行跟蹤服務(wù)。適度保持與客戶的聯(lián)系，了解其生產(chǎn)經(jīng)營變化，適時(shí)采取提醒、建議、規(guī)勸、告誡等措施，針對(duì)非常情況采以非常措施，確保客戶按時(shí)還款。

（4）關(guān)注快到期擔(dān)保戶的償還能力，促其按期還款，避免延期現(xiàn)象的發(fā)生。目前公司貸款擔(dān)保的客戶基本做到按期還款或提前歸還貸款，贏得了合作銀行的一致好評(píng)，并主動(dòng)提出加大與我公司的合作力度。

（5）建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)程度分類制度，全面動(dòng)態(tài)地反映擔(dān)保項(xiàng)目的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)變化，及時(shí)與各部門溝通，針對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行預(yù)警告之制度。

（6）財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤小組。一旦發(fā)現(xiàn)有違背擔(dān)保合同的客戶或其財(cái)務(wù)狀況及其償債能力出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)要求對(duì)擔(dān)保合同進(jìn)行調(diào)整或修改，終止和取消該擔(dān)保關(guān)系。

（7）實(shí)行定期回訪制度。對(duì)已擔(dān)保的客戶做到15天一回訪，除審查其財(cái)務(wù)資料外，三個(gè)月對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，重點(diǎn)到其經(jīng)營現(xiàn)場回訪考察，并出具調(diào)查、回訪報(bào)告。

四、自身信用建設(shè)是公司發(fā)展的生命線。

擔(dān)保是建立在信用的基礎(chǔ)上，沒有基礎(chǔ)，何談?chuàng)�保？因此加�?qiáng)自身的信用建設(shè)對(duì)擔(dān)保業(yè)至關(guān)重要。經(jīng)營初期，銀行對(duì)個(gè)別客戶擔(dān)保貸款的資金來源發(fā)生變動(dòng)，可公司對(duì)客戶的反擔(dān)保抵押手續(xù)已辦理完畢，客戶滿懷信任和希望等待貸款到帳，為了取得客戶的信任，公司一方面加大保證金存入，并幫助銀行吸收存款，減少銀行的放貸壓力，另一方面增加合作銀行，分散擔(dān)保貸款。

五、堅(jiān)持以人為本，發(fā)展企業(yè)文化

公司堅(jiān)持以人為本，建設(shè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化。通過企業(yè)文化建設(shè)，努力營造和諧、進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的工作作風(fēng)，充分展現(xiàn)員工的創(chuàng)新智慧，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，健全考核激勵(lì)機(jī)制，使員工的收入和企業(yè)的效益同時(shí)成長；不斷激勵(lì)員工開拓進(jìn)取精神，使所有的員工感到組織上的溫暖，滿足員工的歸宿感，創(chuàng)建一種有利于員工自我目標(biāo)實(shí)

現(xiàn)，有利于員工積極性和潛能充分發(fā)揮。

存在的問題和不足

201*年公司工作不足之處主要有：

一、擔(dān)保業(yè)務(wù)總量還不是很大，總量結(jié)構(gòu)及銀行間和地域間分布存在不平衡。總量不大和分布不平衡雖屬正常，但證明我們可以做工作的空間還很大。

二、擔(dān)保業(yè)務(wù)品種還較單一，品種開發(fā)力度有待進(jìn)一步提高；擔(dān)保收入面還較窄。

三、風(fēng)險(xiǎn)控制及人員培訓(xùn)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

201*年工作展望

擔(dān)保是一項(xiàng)新型的產(chǎn)業(yè)，從大范圍來看，擔(dān)保業(yè)的發(fā)展仍處于探索的過程之中，公司作為融資性的擔(dān)保機(jī)構(gòu)，已走入了第六年，從公司目前的經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營效益來看，存在著擔(dān)保放大效應(yīng)不足，投資功能發(fā)揮不足等問題，為解決公司發(fā)展不足的現(xiàn)狀，爭取更大經(jīng)濟(jì)效益，公司在201*年度將圍繞“總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 內(nèi)部整合 力求創(chuàng)新 穩(wěn)健發(fā)展”的思路開展工作，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、內(nèi)部管理等方面力求規(guī)范的商業(yè)化運(yùn)作，完善組織結(jié)構(gòu)，開展擔(dān)保投資業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，保證公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

201*年工作目標(biāo)如下：

1、業(yè)務(wù)指標(biāo)。201*年公司計(jì)劃完成擔(dān)保額5000萬元。

2、業(yè)務(wù)范圍。在保持介休市市場份額穩(wěn)中有增的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)范圍將擴(kuò)展至整個(gè)晉中地區(qū)。

3、業(yè)務(wù)品種。繼續(xù)開展企業(yè)流資類貸款擔(dān)保；大力拓展個(gè)人類貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，特別是個(gè)人消費(fèi)類貸款擔(dān)保以及個(gè)人投資貸款擔(dān)保；穩(wěn)步開展商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)擔(dān)保、銀行承兌匯票開票擔(dān)保、機(jī)械設(shè)備按揭貸款擔(dān)保和自管倉庫存貨質(zhì)押擔(dān)保業(yè)務(wù)；積極拓展建設(shè)項(xiàng)目工程擔(dān)保業(yè)務(wù)；繼續(xù)開發(fā)其它適宜的貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)新品種。

4、擔(dān)保能力。采取四項(xiàng)主要措施來提高公司抵御擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)能力。一是繼續(xù)加強(qiáng)與省擔(dān)保公司再擔(dān)保合作，以分散擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。二是進(jìn)一步擴(kuò)大公司資本金，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。三是同行業(yè)內(nèi)其他擔(dān)保公司聯(lián)合擔(dān)保，以滿足大中型企業(yè)擔(dān)保需求，并實(shí)現(xiàn)跨區(qū)擔(dān)保。四是嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度，提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，自覺接受相關(guān)部門的監(jiān)管。

5、風(fēng)險(xiǎn)控制。進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制制度建設(shè)，增強(qiáng)公司在擔(dān)保項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)審查和保后檢查工作力度，使公司繼續(xù)向良性健康快速的方向發(fā)展，提高公司風(fēng)險(xiǎn)控制的能力。

6、管理水平。繼續(xù)向有關(guān)部門爭取支持和政策優(yōu)惠，為擔(dān)保業(yè)務(wù)創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境；公司經(jīng)營班子和專業(yè)人員將繼續(xù)充實(shí)和加強(qiáng)；公同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化激勵(lì)考核機(jī)制，創(chuàng)建良好的工作平臺(tái)。

五年多來我們深深感到擔(dān)保行業(yè)的巨大壓力，深感任重而道遠(yuǎn)，但我們也應(yīng)看到擔(dān)保業(yè)的良好前景，在未來的發(fā)展中我們必須以風(fēng)險(xiǎn)控制為基礎(chǔ)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)創(chuàng)新，保證公司持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

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