信訪掛職鍛煉工作總結
根據區(qū)委組織部安排, 201*年3月17日至6月底我在信訪局掛職鍛煉,對此深感榮幸并倍加珍惜。掛職期間,我肩負責任,牢記囑托,認真學習,勤于思考,踏實工作,累計參與接訪起。三個月掛職時間盡管短暫,但通過參與接訪、辦信、維穩(wěn)、調研等工作,我不僅重新審視了自我,學到了新形勢下做好群眾工作的好經驗、好思路、好辦法,而且提高了綜合分析、組織協(xié)調和應急處置能力,豐富了工作方式方法。這為我今后更好的工作注入了新的營養(yǎng)血液,激發(fā)了更強的工作動力。
一、加強學習,增長才干,全面融入了信訪工作
信訪工作是一項基礎性工作,也是一項系統(tǒng)性工作,涉及經濟社會發(fā)展的方方面面。因此,做好信訪工作必須熟練掌握相關政策和科學的工作方法。信訪掛職鍛煉期間,我始終將學習擺在工作的重要位置,堅持在學習中提高。一是向實踐學習。剛開始從事信訪工作時,對工作流程并不熟悉,我首先從配合接訪、辦信開始,不斷嘗試獨立接訪,轉換角色,實現了從陌生到熟悉,從熟悉到熟練的突破,獨立辦案能力明顯提高。二是向政策、向書本學習。利用業(yè)余時間,認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規(guī),在理論學習中熟悉了信訪工作特點、原
則和方式方法,為更好地接訪、辦信明確了法律政策依據。三是向案例學習。與信訪干部一起,系統(tǒng)研究信訪案卷,分析個案的共性特征和不同特點,認真學習結案報告的處理方案,為辦案總結經驗。四是向他人學習。主動參與區(qū)領導公開接訪、“五長”聯(lián)合接訪等各項接訪工作,聆聽領導教誨,虛心求教于他人,敢于交流思路、觀點、看法,提高了解決實際問題的能力。
二、以人為本,服務全局,順利完成了各項工作任務
伴隨著黃藍兩大國家戰(zhàn)略的深入實施,我區(qū)進入改革攻堅的關鍵時期,統(tǒng)籌協(xié)調各方面利益關系的難度日益加大。特別是轉變經濟發(fā)展方式、改善民生等步伐的逐步加快,一些利益訴求不斷顯現,新老問題相互交織,各種矛盾碰頭疊加的特征更加明顯,新形勢下做好群眾工作已經成為一道只能答好的必答題。掛職期間,我牢固樹立大局意識和群眾觀點,本著對黨和人民高度負責的責任感和使命感,在群眾面前堅守責任,踏實工作,順利完成了各項工作任務,保障了各項工作的順利開展。一是暢通信訪渠道,傾聽群眾心聲。信訪反映的問題是老百姓的呼聲,表達的是群眾訴求。因此,群眾訴求是最大的民生。在接訪過程中,我牢記黨的宗旨,堅持意莫高于愛民,行莫高于厚民,注重換位思考,感受群眾苦樂、憂愁,做到了熱心接待群眾、專心聽取問題、耐心解答問題、誠心對待群眾,配合領導為群眾解決了一些合理訴求。二是參與信訪決策,提高信訪效能。當前的信訪案件,
往往涉及面較廣,需要深入研究分析,借助多方面的合力才能有效解決。在處理信訪問題過程中,我主動參與到信訪問題解決方案研究中去,綜合運用經濟、行政、法律等手段,及時有效的推動了問題解決。三是樹立服務意識,做好日常工作。先后參加黃河口國際馬拉松賽、全市經濟社會觀摩會、省市領導調研等維穩(wěn)工作,積極配合信訪局領導完成日常值班、臺賬登記、備案、督辦、交辦、結案、信息呈報、案件調查處理、黨政辦公場所維穩(wěn)等工作,為促進信訪工作,維護社會和諧穩(wěn)定做出了積極努力。
三、注重交流,勤于思考,促進信訪工作水平再提高
掛職三個月時間,不僅接待了劉秀麗、王利沾、生秀珍等老上訪戶,也參與了“村兩委“換屆、用工爭議、土地分配、園區(qū)建設等較為集中案件的接待處理。通過接訪這些事件,我開闊了視野,拓寬了知識面,并形成了幾點體會。一是要注重在基層化解信訪問題?v觀區(qū)信訪局臺賬,接訪的案件,多數集中在農村、社區(qū)和企業(yè)一線等基層。積壓的案件,也多數集中在基層。可以說,當前信訪工作的重點在基層、難點在基層,解決信訪問題的關鍵也在基層。因此,做好信訪工作,必須要深入基層調研,注重初信初訪,善于抓基層、抓要害、抓關鍵。二是要構建大信訪工作的格局。接訪辦案的一個深刻的感受就是,責任部門重視,分析研究案件及時深入,案件往往就解決地又好又快,重訪率也低。因此,在我區(qū)現有信訪工作格局的基礎上,進一步完善優(yōu)化大
信訪工作格局十分必要。三是要創(chuàng)新工作方式方法。當前,信訪活動的主體、內容和形式都發(fā)生了很大變化,改進工作方式、方法,才能更好地提升信訪工作效能。例如,在已處結的案件中,部分案件采取了教育引導方式獲得解決;部分案件通過干部下訪解決;部分采取多級聯(lián)合接訪解決,等等(更多請關注www.7334dd.comdash;—即是在問題產生后,民怨或者是民憤形成后,作為民眾情緒的一個發(fā)泄口、疏浚渠道,通過與相關職能部門的協(xié)調與協(xié)作從而解決問題這樣一個程式。信訪部門因其工作性質,不可能單獨深入到問題發(fā)生之初進行干涉。但是,這并不表明信訪工作不能變被動為主動,信訪工作方法的點恰恰在于:被 動向主動的轉化。而被動向主動轉化的重點在于:在問題發(fā)生之前,主動協(xié)調各職能部門,力求做到各部門權責明確,盡量減少問題產生后部門間因權責模糊造成的扯皮推諉現象(因為信訪人的很多訴求都是由于政府職能部門的權責不明確、不清晰造成的)未雨綢繆,早做準備,將廣義上的信訪工作量前置,從產生的問題源頭上下功夫、做文章。
三、工作中存在的不中和努力的方向
信訪辦掛職鍛煉的經驗很寶貴,也很深刻,在這里,我深刻體會到了一名合格的信訪工作者面對緊急情況時冷靜從容的重要性,面對誤解和委屈時,自我調節(jié)的重要性,面對高度緊張工作環(huán)境時和開朗的重要性。但我深知,由于輪崗辦信較少直接接觸來訪群眾、自身自主學習不到位街頭摁,對于工作中的方法和藝術我還是很陌生,不能妥帖運用和信誓旦旦,這點在今后工作中應該有意識加強和培養(yǎng):積極主動加強自身理論方面的學習,積極向前輩請教信訪工作心得,積極留心觀察、學習各領導在時的方式方法。唯有如此,才能慢慢縮小自身與一名真正信訪工作者的差距。
第三篇:在信訪部門工作掛職鍛煉體會總結在信訪部門工作掛職鍛煉體會總結
依據市委組織部安排,我于201*年3月8日到信訪局報道,正式開始掛職鍛煉。在掛職一個月時間里,我抱著努力學習業(yè)務知識,拓寬思想領域,不斷提高自身政策理論水平和處理解決各方面問題能力態(tài)度。遵守信訪工作制度,認真學習了《信訪條理》和相關法規(guī)、方針、政策。在各位領導指導下,在同事們之間相互學習幫助下,使我迅速進入了工作角色,現將近期工作感想匯報如下: 信訪工作認識方面 在原單位我是搞業(yè)務工作,工作比較單一,接觸面比較窄,認為信訪工作就是“一張報紙一杯茶”人民群眾來了“聊聊天”。只應把上訪人員勸回家工作就完成了,工作輕松,無壓力。但通過一個月學習使我深刻體會到“信訪工作是維護黨和政府形象,正確執(zhí)行黨方針政策,緊密聯(lián)系群眾,維護和實現廣大人民群眾利益基礎工作,是為黨委、政府提供決策依據基礎工作”。同時也使我認識到信訪工作人員必須具備心系群眾,事實求是,不怕吃苦,勇于奉獻精神,還必須本著群眾利益無小事態(tài)度;以對黨和政府高度負責政治責任感,千方百計、盡職盡則地把群眾事辦實辦好態(tài)度,全心全意為群眾服務,才不愧為一名合格信訪工作人員。 工作方面 由于初到信訪局學習,工作沒有經驗,遇到問題我抱著認真學習,積極參與態(tài)度,來鍛煉自己,提高自己政策水平和綜合素質。 剛到信訪局學習第三天,就遇到一起集體上訪事件,原昌吉市養(yǎng)護隊于10名退休職工反映由于單位改制過程中,沒有為其繳納養(yǎng)老統(tǒng)籌,醫(yī)療保險,且現在工資很低,使他們晚年生活沒有保障,他們情緒激動,強烈應求政府予以解決。針對此事如果解決不慎將有可能引起集體越級上訪,不僅影響到昌吉市黨委和政府形象,且影響到了黨和人民群眾血肉聯(lián)系。市信訪局工作人員熱情接待,積極作了解釋工作,穩(wěn)定住上訪人員情緒,并答應上訪群眾以最快速度調查處理解決此時。后經黨委政府研究有市領導保案限期解決,才使上訪群眾滿意而歸。 通過這起案件,使我深刻認識到信訪工作在維護社會穩(wěn)定工作重應性,同時也感到,接待和處理人民群眾來信來訪,最根本一條是應把人民群眾當成親人。對來訪者努力作到“四個一樣”,既:對初訪者應象熟人一樣,對重訪者象朋友一樣,對老弱病殘者象親人,對提出問題建議者象客人一樣,才能拉近距離,融洽解決問題。還應作到兩個換位思考,既接待群眾來訪時,自己和群眾換位,應設身處地理解群眾難處,處理信訪問題時和領導換位思考,應考慮到我們是代表黨和政府解決群眾問題,應兼顧到國家、集體、個人三者利益,一言一行應體現出黨和政府對待人民感情。 在信訪局掛職學習一個月期間,我遇到了許多以前在工作中沒有接觸過棘手、辣手事在這里就不一一例句了,但通過這許多棘手、辣手事有使我學到了很多知識,明白了許多道理,也使我明白今后在學習中應該努力方向,現歸納如下: 應業(yè)務精通,知識面廣。作為信訪工作人員,不僅應熟知信訪工作業(yè)務知識,更重應是應不斷學習掌握現行國家方針政策,法律法規(guī)、條例,尤其應認真學習好鄧小平理論中建設有中國特色社會主義理論,學習社會主義市場經濟學。與中央發(fā)展思路保持一致,緊緊圍繞中心開展工作,努力使自己成為信訪工作內行。 工作應細心、謹慎。就是在具體工作中,應謹慎小心地處理好每一件事,作到滴水不漏。應始終保持清醒頭腦,做明白人,辦明白事。對說不清、道不明問題,應多請示、多匯報有關領導,特別是在反映有關經濟問題上,一定應按原則,按政策規(guī)定辦事,不能隨意變通,不能上有政策,下有對策。對群眾提出較難回答問題,切忌輕易表態(tài),自作主張,發(fā)表與現行政策不一致意見。對不清楚事,寧可不答,或咨詢后再答,也不可憑感覺回答。 對人,遇事應寬容,有氣量。由于上訪群眾中有素質高低之分,有性格差異之分,難免有情緒激動,難以控制人員,因而有時難免應受一些氣,有時還應被人不理解,挖苦、諷刺。這就需應我們有忍辱負重精神,應在“忍”字上下工夫。還應及時調節(jié)自己心態(tài),不可把上一件事或前一天情緒帶到下一件事或第二天去。每一天都應調整自己有一個良好心情面對上訪群眾。 做事應求真務實,為民辦實事。在工作中應扎扎實實,應克服思想上片面性,正確認識和處理形式與內容、分清當前與長遠、小事與大事關系,堅持作到摸實情,講實話,重實干,用唯物主義辨證法指導工作,用求真務實
態(tài)度抓工作落實,真正作到為民辦實事。 經過近一個月鍛煉學習,我對信訪工作有了初步了解,對信訪工作重應性也有了更加深刻認識,同時也提高了對各類信訪事件處理能力。在學習期間,市信訪局工作人員嚴謹、負責工作風,為我樹立了良好學習榜樣,同時我也深深感受到了自身理論水平和工作能力不足和差距。我有信心在以后掛職期間更進一步嚴格應求自己,虛心學習,努力實踐,在完成本職工作同時,將自身政治修養(yǎng)和工作能力提高到一個全新水平。
第四篇:掛職鍛煉匯報總結在領導的關心下,我于201*年1月到太原局團委進行為期三個月的掛職鍛煉。掛職期間我深深地感受到:路局團委是鍛煉青年干部的大熔爐,在領導及各位同事的幫助支持下順利完成了掛職任務,這三個月來,自己始終珍惜機遇認真學習,得到了較為全面的學習鍛煉,在思想政治素質、思維方式、工作能力等方面都有了不同程度的提高,達到了學經驗、開眼界、提素質、拓思路、交朋友、增才干的目的;仨齻月的生活、工作歷程,我主要做了以下工作:
一、積極參加各種活動,努力學習團委的工作經驗
一是參與山西省杰出(優(yōu)秀)青年衛(wèi)士評選活動的聯(lián)系和組織。使我深刻認識到團的工作聯(lián)系溝通和組織的重要性,以及對本身工作的安排和分析。達到促進宣傳優(yōu)秀衛(wèi)士的積極效果,并帶動全局團員學習的浪潮。
二是完成全局圖片新聞、團的情況的匯總和篩選,并將好的信息、圖片維護到太鐵青年網上,并實現宣傳、帶頭的優(yōu)秀帶動優(yōu)勢。
三是完成省級青年文明號、路局青年文明號匯總。對其進行分類歸檔、統(tǒng)計匯總,經張斌部長審核完畢后,向山西省共青團委員會送報。
四是對“知路、愛路、護路”宣傳教育優(yōu)秀鐵路安全校外輔導員、優(yōu)秀大隊輔導員和護路小衛(wèi)士進行表彰、并進行獎品發(fā)放情況,做好上報匯總、統(tǒng)計、核實等一系列工作。
五是完成團委文件的系統(tǒng)歸總,作出相關的信息目錄,配合路局文件室完成檔案統(tǒng)計工作。
六是篩選全局第十一期團支部書記培訓班和“青年文明號”號長培訓班心得體會,對好的文章和作品上傳到太鐵青年網。
七是參與太鐵青年與春運同行的信息收集和優(yōu)秀活動方案、先進個人的評選和獎品發(fā)放,對全局單位的春運總結情況進行匯總上報。
八是響應武局長增運補欠的精神指示,協(xié)助張部長做好各單位團委貨運營銷旬報告的統(tǒng)計工作,完成月總結和旬報告的分析。
九是完成全段團信息和團情況的匯總報告,并實現五四兩紅兩優(yōu)的評選工作,按照團委要求組織編發(fā)各種信息,實現上下級的良好信息通暢。
十是配合團委領導組織開展全局五四表彰會,并下發(fā)會議通知,做好會議的幕后準備工作,以實現宣傳教育的目的。
十一是按時做好報紙、雜志和信件的取送工作,并定時對工作場所進行清潔,維護好工作環(huán)境。
二、增強學習意識,提高個人工作能力
身為一名基層團員,能有機會到路局團委這個新環(huán)境里掛職,是領導給與我的機會,以及對以前工作的肯定。我在掛職鍛煉的學習過程中,虛心學習、踏實工作,努力在學中干、干中學,通過學習不斷充實自己、提升自己,以不辜負組織對我的培養(yǎng)和期望。
首先,在工作實踐中學習,在工作過程中我學會如何協(xié)助同事完成各項活動組織安排,如何做好團隊部門和上下級單位的協(xié)調工作、如何收集和整理信息材料、如何主動地做好領導交辦的每一項工作。
其次,向領導、同事學習。團委是一個人才濟濟的組織,領導和同事的才能,思維方式,強烈的事業(yè)心和任勞任怨的工作作風,給了我很大影響,我經常和同事們進行交流,他們先進的工作方法、超前的工作理念使我受益非淺。
第三,加強理論知識學習。掛職鍛煉期間,我閱讀了一些理論書籍,認真參加團組織生活,認真學習、體會xx提出的“科學發(fā)展觀”精神。積極參加團委機關組織的各種學習討論,并認真撰寫相關的信息材料,不斷提高自己的理論水平。
三、扎扎實實工作,鍛煉自己,提升自己在三個月里我適應個人自身的三個轉變,即工作角色的轉變,工作環(huán)境的轉變和思考問題方式和高度的轉變。今天回歸工作崗位,我要把學到的知識和經驗,應用到實際的工作之中,同時要完成回歸工作角色的轉變,完成工作歸屬。以下為掛職心得,望領導批評指導:
對團的工作的有了更深的了解。在以前的工作中,一直以為團的工作就是那樣,完成就行了,沒有什么創(chuàng)新的好方法和好路徑,所以思想上比較松懈,缺少那種年輕人的特征-朝氣、蓬勃。在團委的學習過程中,了解到路局團委對全局團工作的開展都進行了全面的規(guī)劃和分析。在思想、技能、生活、工作、學習等多方面都安排了突現團員青年特征的活動。如在春運期間組織開展“太鐵青年與春運同行活動”;在技術方面組織全局青年技術比武,以提高團員青年的技術水平,并為日常作業(yè)標準選樹典型,起到標桿模范帶頭作用。以前感覺團的工作組織的太多,影響安全生產的發(fā)展,團員青年有點顧及不暇,從團干部到團員都缺少那種積極性,大多處于思想懈怠的混沌狀態(tài),以裝樣子、走形式的被動接受去執(zhí)行,三個月的深入了解,我體會到團的活動還不夠多,我應該多組織一些有助于思想引領的活動,打消青年的應付心態(tài),正如那句話所說的思想引領行動,行動成就未來,要想從根本上突現企業(yè)文化精髓,只有從團員青年著手,因為他們才是企業(yè)發(fā)展的脊梁,才是企業(yè)發(fā)展的動力,更是企業(yè)發(fā)展的不息源泉。
拓寬了自己的眼界,增長了知識,看問題的角度和高度會更全面、更長遠,感覺自己的大局意識、整體意識有了很大的改觀。不會局限于在自己的小圈子、小范圍,要把眼光放得長遠,尤其是團工作的利害關系。在回顧單位一些新制度的制定方面,在個人利益與集體利益相互碰撞的過程中,相關人就會有相當的不適應和心理抵觸,但從長遠和全局利益分析,每一項制度的產生都是關乎著運輸生產的安全根本。一個領導考慮的是全局,一名職工關心的則是自身生存利益。在企業(yè)發(fā)展和職工個體利益之間還存在許多沖突和矛盾,所以為了企業(yè)更好的全面發(fā)展,我們應該從團員青年抓起,從生力軍力量抓起,培養(yǎng)大局意識,合作意識,提倡奉獻精神,苦干精神,進而帶動全局核心力量的全面發(fā)展。在路局學習的三個月生活,耳濡目染這種觀念,會對我以后的工作和生活,甚至人生觀的改變都有很大的發(fā)展。我在以后團的工作中,也助推這種思想的培養(yǎng),實現一個大局團隊,全局意識。正所謂,我們之所以會看得長遠,是因為站在了巨人的肩膀上,團委讓我領悟到的大局觀、全局觀,我一定要讓他在我們的團組織中讓閃耀,推進鐵路事業(yè)的快速、和諧、全面發(fā)展。
明白了學會規(guī)劃、學會統(tǒng)籌才是工作的最好狀態(tài)。以前做事一直都是碰見什么就干什么,沒有系統(tǒng)的規(guī)劃、分析和抉擇。只是一直努力干好目前的事,立即行動,堅決執(zhí)行。而這種工作方式只適用于少量的、簡單的、不具有反復性的工作,一旦遇到大量的工作一件接一件的壓過來,就感覺這件還沒做完,又去做另外一件事,結果導致每一件事都沒有結束,虎頭蛇尾不能更好的完成工作。正如工作效率法則里所說的,一件事的每個環(huán)節(jié)效率問題,不是簡單的相加,而倍乘的關系。每一個環(huán)節(jié)都是關鍵,每一個步驟都是必須。分析一件事的輕重緩急也是做好這件事的必須過程,在開始做事之前,整體的了解事件的要求也是做好這件事的最佳開端。一旦僅憑自己的感覺走,就會在即將完工的時候,看到不是這里錯了,就是那里不符合要求,漏洞百出,不但不會提高效率,相反還會增加你的工作強度。掛職學習讓我學會了做事之前先看要求,一步一步穩(wěn)抓穩(wěn)打,做好每一個環(huán)節(jié),實現踏實積累和效率的轉換。
結交很多朋友,增進了友誼,為以后的工作開展創(chuàng)造了人文環(huán)境。我還清楚地記著剛剛參加工作時,領導對我們的教導“人這一生,要先學會做人,再學會做事”。我們和人交往,要真誠、要感恩,不只是對父母,對親人,更重要的是對我們交往、相識的每一個人,以誠相待、將心比心。大度、寬容才是我們人生的真諦。友誼是誠信的果實,友誼是心的融合,友誼是人生的花朵。在鍛煉的學習過程中,得到了朋友的支持和幫助,被他們的熱情和激情感染著、激勵著。更被他們那種不短創(chuàng)新,不斷努力的積極心態(tài)鼓舞著。從他們身上我學到了很多,懂得了很多。
我在以后的基層工作中,一定把路局掛職鍛煉學到的東西應用到本職工作之中,起到帶頭作用,為全段的整體意識服務,以全段利益為更大的要求,并實現自己人格的飛躍。有什么做得不夠完善的地方,希望領導批評和指導
第五篇:掛職鍛煉總結鑒定名
性別
民族
籍貫
照
片
出生
年月
參隊時間
政治
面貌
入黨時間
出生地
成長地
學歷
學位
全日制教育
畢業(yè)院校及專業(yè)
在職教育
畢業(yè)院校及專業(yè)
職稱或特長
派出單位及職務
掛職時間
年月日至年月日
掛職單位及職務
培養(yǎng)責任人姓名及職務
個
人
總
結
個
人
總
結
本人簽名:
年月日
培
養(yǎng)
責
任
人
意
見
簽名:
年月日
掛
職
單
位
意
見
單位蓋章:
年月日
區(qū)
教
育
局
意
見
單位蓋章:
年月日
注:1,此表一式叁份,一份交區(qū)教育局保存,一份由派出單位保存,一份待掛職鍛煉期滿后存入其個人檔案.
2,此表采用16k規(guī)格紙張雙面打印.
經市委組織部選派,該同志作為**市發(fā)改委扶貧集團的下派干部,于xx年7月從**工商大學旅游學院來到**縣旅游局掛職,任副局長,主要分管旅游規(guī)劃、旅游教育培訓、旅游項目及旅游招商引資工作。
在我局工作期間,**同志很快就適應了新的工作環(huán)境,承擔并完成了相應的工作任務。他為人謙遜謹慎,團結同事,作風正派,對工作高度負責,樂于吃苦,勇于挑重擔,富有開拓創(chuàng)新精神,充分展示了一個高級知識分子的才華和較強的組織領導能力。
在**縣旅游局工作期間,**同志堅持學習黨的大政方針,積極參加支部組織生活和“執(zhí)政為民、服務發(fā)展”學習整改活動,思想上始終保持較高的覺悟,并用新的理念引導旅游局的日常管理和各項工作,努力營造高效的機關運行環(huán)境和優(yōu)良的服務環(huán)境,在管理工作中,他堅持原則,廉潔奉公,真正做到了一切為人民所想。
在一年的時間里,**同志充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,多次組織、參與景區(qū)調研和資源調查活動,并指導景區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游開發(fā)工作;組織編寫了《**縣旅游志》和《**縣旅游業(yè)發(fā)展“xxx”規(guī)劃》等專項規(guī)劃;牽頭學習、宣傳和貫徹《**市旅游條例》;指導業(yè)主建設三星級賓館;參與了到×××和××××××、×××等地的旅游發(fā)展經驗交流活動;牽頭組織了**旅游接待(賓館)能力調查活動;參與我市xx年生態(tài)旅游年組織籌備工作;科學組織了**的旅游招商引資工作,取得了較好成效。
**同志在我局掛職期間,能完全勝任相關工作,在工作推進中,組織有序,方法創(chuàng)新,措施得力,為**旅游工作做出了積極貢獻。
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