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醫(yī)院收銀員年終總結(jié)(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-16 07:44:48 | 移動端:醫(yī)院收銀員年終總結(jié)(精選多篇)

第一篇:醫(yī)院收銀員工作總結(jié)

在緊張忙碌的工作中,一年的時間很快地過去了。在這一年的工作當(dāng)中,我嚴(yán)格遵照執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求,按時作息,努力工作,力求在工作上無過失,有進步,出成績,提效率,以自己良好的工作形象為醫(yī)院樹形象,創(chuàng)效益!在這一年的工作當(dāng)中,我從以下幾個方面提高自己的工作:

1.培養(yǎng)對公司的感情,熱愛自己的崗位。

2.堅持嚴(yán)格的作息制度,上班期間不干預(yù)工作無關(guān)的事情。

3. 對待顧客有禮貌,堅持微笑服務(wù)。

4.堅持向表現(xiàn)優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

5.業(yè)余時間堅持自學(xué)業(yè)務(wù)知識,堅持時間考察,力求能在其它同行業(yè)的做法中吸取經(jīng)驗,為我所用。

一年的時間已經(jīng)過去,在這一年當(dāng)中盡管我努力做好自己份內(nèi)的事情,但還是由于工作經(jīng)驗不足,工作當(dāng)中仍舊存在著很多的問題。例如在業(yè)務(wù)高峰期顯得急躁,對自己工作中的問題不能及時反思改正。相信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我一定可以再接再厲,將自己的工作干得更加出色!

第二篇:收銀員年終總結(jié)

對付這份職業(yè),我能認(rèn)認(rèn)真真,腳踏實地的做好本職職業(yè)。固然我只充任一個平常的腳色,這個腳色不但單是收錢這么簡略,此中尚有許多雜亂的步驟。在職業(yè)時期我接收了不少的閱歷,曾添了不少看法。 但是作為收銀員必必要具備一顆主動、熱情、主動、周到的心態(tài)去供職每一位主顧。在職業(yè)中偶然會遇到許多不高興的事,但是我都務(wù)必征服,不克帶有負(fù)面的心思,由于這樣不只會影響自己的心思也會影響到對主顧的態(tài)度。

每天都邑遇到分別的客人,分別的客人有分別的性情,針對分別的主顧我們應(yīng)提供分別的供職,由于這一行業(yè)不變的宗旨是:“主顧至上”。面臨主顧,臉上始終要面帶微笑,提供規(guī)矩的供職,要讓主顧理解到熱情感,縱使在供職職業(yè)中遇到一些不高興的事務(wù),若是我們?nèi)匀灰孕︻佅嘤,那么再無理的客人也沒有原由發(fā)性情,所謂“邂逅一笑,百事消”,這樣一來主顧快樂自己也舒心。

固然這只是簡簡略單的一個收銀員,在別人看來是那么微不敷道,然則從中卻教會人許多原理,進步我們自身的品質(zhì)。一直地學(xué)習(xí),一直地進步自己的德行修養(yǎng),一直進步自己的供職技能。“只有學(xué)習(xí)本領(lǐng)一直磨礪一個體的操行,進步德行修養(yǎng),進步供職技能。哪怕是平常的一個收銀員,只要一直的向前走,本領(lǐng)走我們自己想要的一片天!

信賴我,我可以把它做的更好,謝謝帶領(lǐng)的欣賞,我酷愛這份職業(yè),我要把它做得最好。

一年來,在司理的正確帶領(lǐng)下,在同事們的主動支持和大舉幫助下,我可能嚴(yán)厲要求自己,較好的推行一名工頭的職責(zé),圓滿完成職業(yè)勞動,得到帶領(lǐng)肯定和同事們的好評.總結(jié)起來成績許多.

一、在職業(yè)中學(xué)習(xí),一直進步自己的業(yè)務(wù)程度

作為一名收銀員工頭,結(jié)果是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)程度高了,本領(lǐng)贏得同事們的支持,也才可能帶好、管好下面的職員。固然我從事收銀員職業(yè)已經(jīng)三年,且取得一了定的成效,但這些成效照舊不敷的,隨著超市的成長,對我們收銀員的職業(yè)提議了新的要求,經(jīng)過學(xué)習(xí),我總能最先掌握電腦操縱技能,總能為下面的同道做指導(dǎo)。

二、做好了員工的治理,指導(dǎo)職業(yè),工頭固然不算什么大帶領(lǐng),但也管著一堆人,是帶領(lǐng)相信才讓我擔(dān)此重任,因此,在職業(yè)中,我總是對他們嚴(yán)厲要求,無論是誰,有了違紀(jì),決不遷就將就,正是由于我能嚴(yán)于律已,大膽治理,在生存中又能無所不至的關(guān)心下面的員工,因此他們都非凡尊重我,都聽從我的治理,一年下來,我們的職業(yè)得到了司理的肯定。

三、公道部署好收銀員值班、調(diào)班職業(yè),收銀員的職業(yè)不累,但得仔細(xì),因此收銀員務(wù)必任何時刻都保留優(yōu)秀的心態(tài)和(本文由范文之家www.7334dd.comdash;—逆水行舟,不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。

第四篇:收銀員總結(jié)

收銀員總結(jié)

1、 收銀員只有上班了,才可以進行入住,消費、結(jié)賬退房及過夜租。

2、 收銀員的班次:收銀員上的班次必須比上一個班次大(例如:上一

個次班是a,下一個班次就應(yīng)該是b或b以下的班次)

3、 房價調(diào)整

四種類型:a、無折扣b、會員折扣

c、經(jīng)理折扣d、操作員折扣

4、 掛賬單位入住

右鍵點擊房態(tài)圖—賬務(wù)明細(xì)------掛賬------寫上掛賬金額然后選擇一下掛賬單位;

5、 關(guān)聯(lián)結(jié)賬

結(jié)賬時:從精簡模式轉(zhuǎn)回到完整模式再結(jié)賬

6、 收銀員下班時要打印收銀員交班表

7、 過夜租

備份數(shù)據(jù)庫:把當(dāng)前的數(shù)據(jù)為歷史數(shù)據(jù)及備份相對應(yīng)數(shù)據(jù)

接待檢查:檢查應(yīng)離未離自動續(xù)住

房價審核:檢查當(dāng)前在住客人的房價是否正確,不正確請調(diào)整房價,

如果正確請審核通過

交易審核:檢查當(dāng)天消費累計及押金總額等交易金額,打;過夜租:自動過租收取房費(自用房不會加租)

客歷導(dǎo)入:把信天離店的客人轉(zhuǎn)入客人歷史,以便后期查詢

開始夜核:把營業(yè)日期轉(zhuǎn)到當(dāng)前營業(yè)日期

8、 注意:收銀員班次a、b、c、d(早班、中班、晚班、夜班)

如果收銀員上的是跨天班,并且在凌晨12點之前有現(xiàn)金投袋的話就應(yīng)該有三個班次(12點之前投袋,收銀員下班打印交班表,12點之后即第二天收取前一天房費及過夜租昨天的班次清空及轉(zhuǎn)到當(dāng)天的早班)

詳解:①晚上現(xiàn)金上交是未收取房費(12點之前8:00—12:00)昨天

(收銀員下班打印交班表)例:c班即晚班

②過完凌晨00:00進入到第二天,收銀員上班開始收取房費及夜核(給轉(zhuǎn)營業(yè)日期到明天(12點之后00:01—1:00d個班次)例:d班即夜班 昨天

③夜核(給轉(zhuǎn)營業(yè)日期)完成之后,昨天的班次會自動清空,昨天d班(即夜班)的收銀員會自動轉(zhuǎn)到今天的早班(a班)(1:00—8:00)a個班次

收銀員下班時打印交班報表及現(xiàn)金上交(今天)

編制人:朱金生

編制時間:201*/6/2

第五篇:收銀員年終總結(jié)

收銀員年終總結(jié)

 光陰似劍,時光如梭,轉(zhuǎn)眼三年已經(jīng)過去了,我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情,有過歡喜,也有過失落。從一些工作的失誤中,讓我對自己有了新的認(rèn)識,以及對在今后的工作中,能夠更好的完善自我,進一步提高工作積極性。

業(yè)務(wù)方面,能夠較好的完成,平時也很少出錯。因為,我知道,收銀工作,本身是一個需要耐心,細(xì)心的工作,往往因為一個小數(shù)點,或一時的麻痹大意,造成少收款。有時導(dǎo)購因開票業(yè)務(wù)的不熟練,我也能夠耐心指出,并叫其改正。

服務(wù)方面,在這一年中,我很清楚,自己的情緒波動比較大,有時對工作提不起精神,更有時,會莫名的發(fā)脾氣,有時在接待顧客時,遇見問題較多的,我會產(chǎn)生厭煩的心里。這種工作狀態(tài)持續(xù)了有一段時間。讓我欣慰的是,領(lǐng)導(dǎo)并沒有因此而責(zé)備我,而是在不斷的了解我煩躁情緒的原因,從而幫我改正。在年終考評中,部門主管問我,對自己的考評給以怎樣的等級,我心里很清楚,自己今年的工作狀態(tài)不是很好,所以我給自己的是中的等級,但是主管對我說,自己的工作業(yè)務(wù)是沒有問題的,就是需要控制自己的情緒,對每一位顧客都要服務(wù)到位,對于顧客對一些收銀職責(zé)范圍內(nèi),不熟悉的問題,要耐心的解答,對于在自己解答不完善,或是解決不了的時候,及時通知領(lǐng)班,幫我解決。從領(lǐng)班幫我解決一些問題的時候,我都是在虛心的學(xué)習(xí),有時候我就問自己了,為什么領(lǐng)班會把問題處理的這樣好,而我自己卻處理得不是很好,很完善。因此我需要先端正自己對工作的態(tài)度,在減少工作差錯的同時,學(xué)習(xí)處理一些突發(fā)問題的技巧,完善自我。

在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識,我們只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中。其實我去年就有這方面的打算,但是一直沒有實施,原因是我自己先對工作有所懈怠,所以對于學(xué)習(xí),也沒有了興趣,但是,我一定要在新的一年落實,這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。

今年過的還是很快的,但給自己的的感受卻很深,無論在自己做人方面,還是在自己的工作當(dāng)中,我都有所感觸,好的心態(tài),真的很重要,我要在以后的工作中更加積極。并且今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進步。為了美好的明天,我們努力吧。

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