鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院工作總結(jié)

201*年，我院在鎮(zhèn)黨委、政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，在全院干部職工的共同努力下，全面落實科學發(fā)展觀、“三個代表”重要思想以及“十八”大精神，繼續(xù)深入開展“仁心工程”、“六個走在前列”活動，堅持以人為本，堅持改革創(chuàng)新，堅持和諧發(fā)展，緊緊圍繞年初制定的工作目標和思路，夯實基礎(chǔ)、深抓內(nèi)涵，各項工作順利進行，現(xiàn)將全年工作情況匯報如下：

一、團結(jié)奮進，拓寬思路，實現(xiàn)業(yè)務成績穩(wěn)步增長

201*年1-11月總收入達3437.6萬元，其中醫(yī)療業(yè)務收入3054.4萬元，完成藥品收入860萬元，總藥占比27.98%，比上年同期下降3%，共接診門診病人65486人次，收治住院病人14332人次，完成手術(shù)1110臺次，急救出診1267趟次。

二、解放思想，求真務實，樹立黨風行紀新風尚

1、加強教育，筑牢思想道德防線。通過上黨課，學習《廉政準則》、黨章等規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行黨員干部廉潔自律的各項規(guī)定，進一步規(guī)范行政行為；通過召開座談會、民主生活會的方式，查漏補缺，采取有效措施，解決影響和制約醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)管和黨員干部思想作風、工作作風等方面存在的問題。

2、聚焦“四風”查問題，立說立行重實效。201*年醫(yī)院按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，將黨的群眾路線教育實踐活動的開展作為醫(yī)院改進醫(yī)德醫(yī)風、服務百姓健康的平臺。通過查擺黨員干部“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風”的四風問題，及時進行了整改，通過單獨談話、開座談會、相互批評、相互指正的方式，及時遏制了四風問題，有力地提升醫(yī)院文化品位和隊伍素質(zhì)。

3、加強法律法規(guī)的教育學習。開展了2次法律法規(guī)專題學習培訓，組織員工參加了普法考試，提高了醫(yī)務人員的法律法規(guī)水平。

三、強化管理，組織創(chuàng)新，搭建衛(wèi)生事業(yè)新平臺

1、健全和完善了醫(yī)院質(zhì)量管理組織機構(gòu)。進一步完善了院、科兩級質(zhì)量管理組織和院、科、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡，同時加強醫(yī)療技術(shù)準入、手術(shù)分級管理和會診制度管理，促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，做到分工明確、職責清晰、管理到位。

2、創(chuàng)新人才激勵機制。201*年2月對績效方案進行了部分調(diào)整，為了更好地吸引與留住優(yōu)秀人才，建立了人才培訓基金與中高級專業(yè)技術(shù)人員專項儲備基金。

四、狠抓質(zhì)量，優(yōu)化環(huán)境，邁開行業(yè)競爭新步伐

1、中心化建設(shè)。201*年6月，對醫(yī)院婦產(chǎn)科進行了整體改造成立了南區(qū)婦產(chǎn)中心。改造好的婦產(chǎn)中心，住院條件更加優(yōu)越，設(shè)有普通病房、VIP病房，并于8月份正式投入使用。另結(jié)合實際，醫(yī)院正在籌備對四樓兒科進行改造建立南區(qū)兒科診療中心，對B超室、彩超室和碎石中心進行重新設(shè)置。同時，今年我院已通過上級部門、專家調(diào)研，獲得特大面積燒傷的清創(chuàng)+異體（種）皮移植術(shù)等52項超權(quán)手術(shù)權(quán)限，為我院業(yè)務發(fā)展拓寬了范疇，增加了病源。通過加強對醫(yī)院的中心化建設(shè)，整合了醫(yī)院資源，優(yōu)化了醫(yī)院職能結(jié)構(gòu)，提高了醫(yī)院的綜合服務能力，并且通過了長沙市衛(wèi)生局組織的專家評審，同意我院參照二級醫(yī)院建設(shè)標準進行管理。

2、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。醫(yī)院本著發(fā)展振興與創(chuàng)造效益為原則，想方設(shè)法全方位、多渠道籌集資金，努力改善醫(yī)院環(huán)境，對院內(nèi)道路進行提質(zhì)改造，同時對停車場進行擴建，容納更多車位，最大程度方便病人看病就醫(yī)。

3、優(yōu)質(zhì)服務建設(shè)。在7月份成立了優(yōu)質(zhì)服務管理辦公室，由專人負責，對全院的優(yōu)質(zhì)服務進行監(jiān)督和指導，開展了“關(guān)愛患者，從細節(jié)做起”優(yōu)質(zhì)服務競賽活動。通過開展競賽活動，醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務再上新臺階，社會滿意度進一步提高。

五、科教興院，與時俱進，注入醫(yī)院發(fā)展新動力

1、進一步加強醫(yī)療合作。201*年3月份，醫(yī)院與株洲愷德醫(yī)院簽訂了對口幫扶協(xié)議，通過對口支援，使醫(yī)院改善了服務管理，加快了人才培養(yǎng)，提高了醫(yī)院的醫(yī)療救治能力。4月份，醫(yī)院與中國人民解放軍第163醫(yī)院建立了雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系，通過相互合作，有效地提高了醫(yī)療診治水平和醫(yī)療資源的利用效率，減少了醫(yī)療衛(wèi)生資源的浪費。與長沙市中心醫(yī)院合作開展了“手牽手”工程，全面提升中層干部素質(zhì)；與市婦幼保健院簽訂了“科技特派員”協(xié)議，通過技術(shù)指導、專家查房等形式帶動了我院婦產(chǎn)科、兒科業(yè)務發(fā)展；與市人民醫(yī)院放射科建立了業(yè)務幫扶關(guān)系，在�？茦I(yè)務上進行技術(shù)指導。

2、積極引進醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，推動醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新。今年，新添置了雙排螺旋CT、肺功能檢測儀、體外碎石機、肛腸鏡、輸尿管腎鏡+彈道碎石機。新設(shè)備的購置和引進，使我院硬件設(shè)施又上一個新臺階，有力的保障了臨床工作的順利開展，醫(yī)院的醫(yī)療功能日趨完善，診療水平亦明顯提高。

3、重點加強人才培養(yǎng)，大力開展人才引進。今年我院引進本科臨床專業(yè)人才3名，公衛(wèi)人員1名，為醫(yī)院發(fā)展增加了新鮮血液，帶來了新技術(shù)新理念，激發(fā)了現(xiàn)有職工的活力和競爭。同時繼續(xù)開展中層干部素質(zhì)提升工程，選送10名中層干部到長沙市中心醫(yī)院進修學習，同時選派了8名科室業(yè)務骨干到省市級醫(yī)院進修學習，通過“用好現(xiàn)有人才、引進急需人才、激活優(yōu)秀人才、培訓未來人才”形成合理的人才梯隊。

4、全面實施基本藥物制度。201*年元月1日起我院進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面實施了基本藥物制度，所有藥品均實行了網(wǎng)上集中采購和零利率銷售，進一步解決了農(nóng)民看病難、看病貴的問題。

5、安裝現(xiàn)代化信息系統(tǒng)。今年醫(yī)院配備了湖南農(nóng)村衛(wèi)生信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)集健康建檔、公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、藥品管理、新農(nóng)合即時結(jié)報、績效考核等功能于一體，它的應用是基層衛(wèi)生機構(gòu)信息化，網(wǎng)絡化辦公的一個重大里程碑。

6、建設(shè)了醫(yī)院專屬網(wǎng)站。加大了對醫(yī)院的宣傳，通過網(wǎng)絡答疑等方式為患者提供信息服務，縮小了醫(yī)患溝通距離。

六、綜治維穩(wěn)，注重安全，奠定醫(yī)院平安堅基石

1、計劃生育。制定了 “計劃生育綜合治理計劃”，每位職工簽訂了計劃生育責任狀，B超室醫(yī)務人員簽訂了相關(guān)責任書。認真貫徹執(zhí)行計劃生育相關(guān)法律法規(guī)，做好每年三次的透環(huán)孕檢工作，積極宣傳計劃生育新政策，認真做好實時通管理工作，實時更新產(chǎn)前檢查、入院分娩、結(jié)扎等數(shù)據(jù)。全年無違反計劃生育政策事件發(fā)生。

2、安全生產(chǎn)工作。一是后勤安全。定期和不定期地對消防安全進行檢查、維修，落實防火、防盜、防破壞等治安措施。加強了門診、住院、醫(yī)技等辦公用房及職工宿舍等房屋設(shè)施的安全管理，及時排查各類事故隱患；二是醫(yī)療安全。制定了“糾正醫(yī)療行業(yè)不正之風、凈化醫(yī)藥購銷環(huán)境”、“衛(wèi)生法律法規(guī)進單位”、“法律培訓方案”等一系列措施，指導安排全院綜合治理工作。職工寫出廉潔行醫(yī)承諾書，簽訂醫(yī)療質(zhì)量與安全責任狀，將責任落實到人。定期檢查維修醫(yī)療設(shè)備、加強對醫(yī)務人員的安全意識宣傳，嚴格落實“三級”查房制度，做好病人“四防”工作，以人防、物防、技防應急措施，確保醫(yī)療安全。同時全面整頓規(guī)范我院藥品、器械市場流通秩序，努力解決人民群眾“看病難、看病貴”的問題。通過落實責任、強化管理，有效地防止了各類生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”奠定堅實的基礎(chǔ)。

七、公衛(wèi)工作有序開展

及時做好了傳染病上報和培訓工作，有效地控制了相應傳染病的發(fā)生。做好了預防接種證查驗及預防接種工作。9月份對全鎮(zhèn)中小學生進行了一年一次體檢，體檢率達100%。全年產(chǎn)婦總數(shù)1168人，均住院分娩，無孕產(chǎn)婦死亡，產(chǎn)后隨訪率100%。我院新生兒疾病篩查率96.8%，0-6歲兒童兒檢率88.78%，65歲以上老年人體檢率89%。全鎮(zhèn)居民均進行了建檔管理，做好了一年四次慢病隨訪工作。對191例重性精神病人進行了健康體檢，并做好了全年四次隨訪工作，協(xié)助市精神病醫(yī)院做好了對全鎮(zhèn)所有精神病人免費藥物的發(fā)放工作。對餐飲企業(yè)進行了衛(wèi)生監(jiān)督檢查、從業(yè)人員體檢及培訓，全年無食物中毒事故發(fā)生。對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)均進行了執(zhí)業(yè)督查，落實了農(nóng)村聚餐報告制度，進行了三食人員體檢826余人次，醫(yī)療廢物統(tǒng)一處理，有力地保障了公共衛(wèi)生安全。今年南陽村、匯豐社區(qū)村衛(wèi)生室各項建設(shè)項目均已竣工，現(xiàn)已投入使用。201*年崇文、李畋、南山村衛(wèi)生室改造工程正在積極籌備中。改造好的村衛(wèi)生室，布局更加合理，改善了農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生條件，為人民群眾提供了更為價廉、方便、安全、優(yōu)質(zhì)的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務環(huán)境。積極開展鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓，同時督促慢病協(xié)管員協(xié)助好醫(yī)院高血壓、糖尿病等慢性病管理工作。醫(yī)院利用各種宣傳日如“3.24”結(jié)核病防治日、“4.25”計劃免疫日、“5.15”碘缺乏病防治日、“6.26”禁毒日、“12.1”艾滋病日以及腸道傳染病防治、人禽流感防治期間、集會期間，開展張貼宣傳標語、出宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、健康咨詢、義診等健康教育活動，全年舉辦孕婦學校 12 期，辦婦幼宣傳欄4期，發(fā)放各類宣傳資料3萬余份。

八、熱心公益，開創(chuàng)黨工活動新局面

201*年在市衛(wèi)生局黨委及鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導下，深入開展了“最美醫(yī)院”創(chuàng)建、“爭當雷鋒精神傳人、弘揚社會文明新風”、“三好一滿意”活動和“仁心工程”第二周期建設(shè)活動，舉行了“關(guān)愛患者、從細節(jié)做起”優(yōu)質(zhì)服務競賽活動，組織成立青年志愿隊，經(jīng)常開展公益活動，如花塘敬老院義診活動、學雷鋒月院內(nèi)導診就醫(yī)活動、義務植樹、“健康教育進學校、社區(qū)、廠礦”活動、大瑤百姓廣場義診及免疫接種宣傳活動、義務獻血活動等。定期組織召開民主生活會，開展批評與自我批評、自查自糾，深入貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動，加強了黨風廉政建設(shè)。

工會、團支部圍繞醫(yī)院中心工作積極開展各項活動，積極參加市衛(wèi)生工會的“仁心杯”職工乒乓球羽毛球大賽，組織了拔河比賽，繼續(xù)開展“金秋助學”活動、組織工會干部職工學習宣傳貫徹《工會法》、《勞動合同法》，全面落實職工合法權(quán)益，促進和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系建立。另外利用各種節(jié)日如學雷鋒日、建軍節(jié)、護士節(jié)、青年節(jié)、老年節(jié)等，組織了退休職工重陽節(jié)活動、組織了以“愛醫(yī)院、談發(fā)展”為主題的座談會等活動，極大地豐富了職工的文化生活，提高了職工的文化素養(yǎng)。

九、存在的困難和問題

在取得了一定成績的同時，我們也清醒地看到了一些不足，主要體現(xiàn)在：

1、醫(yī)院整體搬遷后，債務很重，再加上醫(yī)改后實施藥品零差率銷售，政府補助有限，醫(yī)院經(jīng)濟運行存在巨大困難。

2、制度執(zhí)行力度不夠，上傳下達不暢，貫徹、落實均存在問題。

3、業(yè)務拓展不力，主動服務意識較差，醫(yī)療質(zhì)量與服務質(zhì)量還有待進一步提高。

4、人才隊伍不穩(wěn)定，人才流失趨勢大，人才引進困難。

5、公共衛(wèi)生均等化服務與臨床銜接工作不夠緊密。

6、績效管理考核工作需進一步完善。

綜上所述，14年以來，我院改革創(chuàng)新取得了一定的成績，達到了年初制訂的預期目標。成績的取得離不開各級領(lǐng)導的正確指導和幫助，更離不開全院職工上下一心的共同努力、共同奮斗。我們瑤醫(yī)人將在十八大精神指導下，牢記“厚德、精術(shù)、惠民、圖強”的院訓宗旨，堅持以人為本，繼續(xù)深化體制改革，創(chuàng)新管理、提升效益、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、完善機制，注重和加強人文關(guān)懷，積極改善職工生活水平，全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量，以更加開闊的眼光，更加務實的作風，更加昂揚的斗志，全力推進醫(yī)院發(fā)展再上新的臺階。

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