機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作總結(jié)和2007年工作打算
今年以來,機(jī)關(guān)服務(wù)中心在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在主管局長的帶領(lǐng)下,在機(jī)關(guān)各科室和服務(wù)中心全體同志的支持、配合、協(xié)助下,本著“讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓干部滿意”為宗旨,盡職盡責(zé),扎實工作,較好地完成了黨組交辦的各項任務(wù),現(xiàn)將2006年工作總結(jié)如下:
一、 2006年的主要工作
今年,按照局黨組的部署和要求,結(jié)合服務(wù)中心實際,我們主要抓了以下幾項工作:
(一)認(rèn)真做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作。今年以來,我們加大工作力度,扎扎實實地為局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部服好務(wù)。主要是做到了四個“加強(qiáng)”:一是加強(qiáng)了職工食堂管理。我們按照職工的意見和要求,定期調(diào)整和更新飯菜的花色品種,為了改善飯菜口味,聯(lián)系三家灑店培訓(xùn)單位廚師。同時,堅持嚴(yán)把衛(wèi)生管理關(guān),為保證干部吃到新鮮、綠色食品,所有原材料均由專人當(dāng)天采購,市場沒有新鮮、綠色食品時,就到農(nóng)村家中購買家豬和蔬菜。所有餐具當(dāng)天消毒,保證了食品衛(wèi)生和干部的飲食安全,同時,調(diào)整飲品供應(yīng)時間,早晨為職工提供了新鮮豆?jié){,使大家吃得放心、吃得滿意。二是加強(qiáng)了浴池管理和辦公樓改造。我們克服了煤氣供應(yīng)不足的困難,提前兩天對鍋爐進(jìn)行加熱升溫,同時,先后多次與廠家聯(lián)系,利用一周時間完成了對女浴室蒸氣間的改造,讓女浴室用上了新的蒸氣間,并對淋浴器、水池、浴箱、浴巾進(jìn)行認(rèn)真的清洗和消毒,保證干部每周二、周五能按時洗。徽鎸κ曛脹]有進(jìn)行改造供熱管線的情況,我們利用水暖取費(fèi)淡季,權(quán)衡多家施工單位,用35天的時間,花最少的錢,完成了改造供熱工作,使干部能在溫暖舒適的環(huán)境下,輕松辦公;為了解決兩科一室辦公和一科多人擁擠辦公的情況,對6樓會議室、2樓休息室和1樓配電室進(jìn)行改造,改變了法規(guī)科和服務(wù)中心一室辦公,稅政、財務(wù)多人擁擠辦公和資料存放等問題,同時也擴(kuò)大了配電室使用面積,UPS增容工作達(dá)到了省局要求;對門廳和后車庫司機(jī)室進(jìn)行了粉刷改造,使門臉和休息環(huán)境煥然一新。三是加強(qiáng)了車輛使用和管理。為保證局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部的正常公務(wù)用車,今年,我們加大了車輛管理力度,對機(jī)關(guān)所有車輛實行統(tǒng)一調(diào)配,嚴(yán)格管理。同時加強(qiáng)對司機(jī)人員的教育和管理,聘請專業(yè)老師講解行車安全、保險知識和如何處理突發(fā)事件,堅決杜絕了酒后駕車、疲勞駕駛和出私車問題的發(fā)生,保證了行車安全,在參險禮賠上我們得到了豐厚的受益。四是加強(qiáng)臨時用工管理。認(rèn)真貫徹勞動法,及時辦理臨時用工人員的養(yǎng)老、失業(yè)和醫(yī)療保險,使臨時工工作起更有干勁。
(二)完善服務(wù)中心各項工作制度。我們服務(wù)中心征求領(lǐng)導(dǎo)意見,集體討論、研究其他地市服務(wù)中心管理辦法,并結(jié)合我們工作實際,一季度末全面完成了制度建設(shè)工作。
(三)認(rèn)真做好來訪接待工作。我們針對來訪接待工作比較多的實際情況,制定了詳細(xì)的組織接待規(guī)程,對上級的工作檢查、兄弟單位和各部門的來人來訪,都按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)熱情做好接待服務(wù)工作,認(rèn)真安排好客人的食宿和出行,使所有來我局的客人都高興而來,滿意而歸。今年以來,先后迎接了國家審計組、省局主要領(lǐng)導(dǎo)、省局執(zhí)法檢查組、省局相關(guān)處室和其他兄弟局的工作檢查和學(xué)習(xí)交流,同時,接待了市有關(guān)部門的工作檢查和來人來訪等一系列接待任務(wù),受到了領(lǐng)導(dǎo)好評,截止目前共接待來訪400余人次。
(四)做好全局性重大活動的組織籌備工作。我們積極協(xié)助和配合其他科室,做好全市國稅工作會議、全市職工運(yùn)動會、省局召開視頻現(xiàn)場會等重要會議和活動的會場布置、人員就餐等后勤服務(wù)工作,保證了會議和活動的順利召開和正常進(jìn)行。
(五)做好職工福利工作。我們加強(qiáng)了職工福利工作,在各節(jié)日期間,我們按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),及時為干部職工發(fā)放福利品,并配合離退休辦把福利品逐戶送到老干部家中,使他們感受到了局黨組的關(guān)懷和溫暖。經(jīng)過對多家飲用水質(zhì)考察,最終選定了采用RO水處理技術(shù),經(jīng)過33層過濾而成的國信富氧飲用純凈水作為機(jī)關(guān)干部福利用水。同時,根據(jù)市全天供水推進(jìn)的要求,經(jīng)過多次與我局老家樓職工、營業(yè)門市用戶、房產(chǎn)務(wù)業(yè)和施工主的艱難談判,終于在市局投入資金零損失的前提下對家屬樓的自來水進(jìn)行了成功改造,將局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及時傳達(dá)給每名干部職工,將溫暖送到了職工家里,增強(qiáng)了全局干部職工的凝聚力、向心力和工作的干勁。
二工作體會
交流換崗是工作需要,也是公務(wù)員特殊性的必然要求,它同時也給我們創(chuàng)造了增長多個方面工作經(jīng)驗的機(jī)會。感謝黨組給了我這樣一個增益其所不能的勵練和施展才干段煉的機(jī)會。山有高低縱橫之分,工作有條塊、點(diǎn)面這別,一年來工作下來,我有很多感悟和體會。
一是大家理解和支持是做好后勤工作的原動力;仡櫡⻊(wù)中心一年來的工作,有制度執(zhí)行不到位、安全保衛(wèi)失職、接送領(lǐng)導(dǎo)失誤、理財不當(dāng)超支等4個方面的問題,但領(lǐng)導(dǎo)和同志們沒有責(zé)備而是安慰,這是激勵我們無條件做好今后工作的動力。
二是定制度守規(guī)矩是作好后勤工作的前題。有句老話是沒有規(guī)矩不成方圓,循規(guī)章、講程序,才能規(guī)范化、制度化,進(jìn)而實現(xiàn)規(guī)范管理。否則顧此失彼或標(biāo)準(zhǔn)漸攀高,工作不是出現(xiàn)僵局就是惡性循環(huán),導(dǎo)致當(dāng)家理財失敗。只有循制度、卡標(biāo)準(zhǔn),工作才能井然有序、有條不紊。
三是手勤腳快眼有活是做好服務(wù)中心工作的要求。服務(wù)中心工作與稅政、征管業(yè)務(wù)既無關(guān)系以有聯(lián)系,無關(guān)的是無需懂得和通曉業(yè)務(wù)知識,有聯(lián)系的是要為稅收征管工作的開展做好服務(wù)保障工作,通俗講是“糧草官”,其實這項工作非常重要,也大有學(xué)問。工作要求我們除吃喝外,到什么時候要有什么側(cè)重,簡單舉幾個科室,稅政年檢時,要囑付門衛(wèi)看好門登好記,送檢時要配好車安全送到省局;人事大規(guī)模加班時要保證場地、飲食和用車,計劃科年終時對帳時要保證新年晚餐,并為他們加油鼓勁;年終各科分別下基層考核時要將車調(diào)配好,以便順利完成市局對基層的考評任務(wù)等等。這就是要求我們手勤多張羅,腳快多跑幾趟腿,眼中有活不等、不靠,往前搶。其實也就是元局長要求服務(wù)中心的“三勤”。
四是齊心協(xié)力、默契工作是做好服務(wù)中心工作的保障。服務(wù)中心干部有4人,1個是司機(jī),還有3個人說起來不多,也不少,原因就是除我之外都有這方面多年服務(wù)精神,讓我親佩,其實優(yōu)秀的人就在我們的身邊,不過是我們沒有留意吧了。李鳳杰在我因發(fā)生治安意外住院,茂德以探親期間,她獨(dú)自負(fù)責(zé)服務(wù)中心工作,并順利完成接待省局巡視組工作;在這期間多方了解網(wǎng)通政策與網(wǎng)通談判,可使我們干部職工通話費(fèi)用每月節(jié)省三千多元。鄭茂德在接待省稽查局時工作細(xì)致周到;能吃辛苦,記得有一次他親自動手搬運(yùn)將手劃破、打了一針破傷風(fēng)針接著搬運(yùn)貨物,在我到哈學(xué)習(xí),李鳳杰考察期間,他擔(dān)起了服務(wù)中心工作,工作任勞任怨,讓人親佩。與這樣一支默契無間、踏實工作的同志在一起工作,就一定能讓服務(wù)保障工作開展的有聲有色。
總之,一年來,在大家的支持和領(lǐng)導(dǎo)的要求下做了一些工作。但與局領(lǐng)導(dǎo)的要求和機(jī)關(guān)干部的期望還有一定的差距和不足。為此,在今后的工作中,我們將按照局黨組的工作部署,在主管局長的帶領(lǐng)下,在機(jī)關(guān)各科室的支持幫助下,增強(qiáng)服務(wù)意識,創(chuàng)新服務(wù)方式,提高服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量,全心全意地為局領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù),為機(jī)關(guān)各科室服好務(wù),為廣大干部服好務(wù)。
二、2007年工作打算
我們兒時家家日子過得都不算寬裕,但都有美好生活的向往,操持家務(wù)有方的母親大多會在一塊便宜的花旗白布上用花線繡門簾、窗簾和枕套。上面就有勤儉持家的字樣,其實勤斂、節(jié)省早在我們小的時候就已深深的在我們大腦皮層里打上的烙印,這本是好的傳統(tǒng)。近幾年,物質(zhì)豐富了,生活水平提高了,故而我們也不太提倡節(jié)約了,老祖宗留下的好傳統(tǒng)也模糊了,其實,當(dāng)下在繁榮的商品市場背后也隱藏著較為復(fù)雜和深層的矛盾和問題。節(jié)約不能扔掉,節(jié)儉這種意識應(yīng)歸位,應(yīng)該說,節(jié)儉永遠(yuǎn)是一種高尚的品質(zhì),不丟一把米,不散一粒鹽,一粥一飯當(dāng)思來之不易,半絲半縷恒念物力維艱。服務(wù)中心07年工作開展以持家勤儉,力行節(jié)約為主旋律,精打細(xì)算,貫穿于全年后勤服務(wù)保障工作當(dāng)中。
一是積極響應(yīng)總局、省局和市局黨組關(guān)于加強(qiáng)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)工作要求。制定主案,積極宣傳,努力讓每名干部都成為節(jié)約的表率。
二是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)中心人員的整體素質(zhì),適應(yīng)當(dāng)代工作需要。
三是在節(jié)約的前題下,認(rèn)真做好接待工作,樹立我局良好的節(jié)約部門形象。
四是積極配合其他科室做好各種會議和活動的后勤服務(wù)工作,保證會議和活動的順利進(jìn)行。
五是認(rèn)真搞好職工福利。按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),做好職工的福利品的采購和發(fā)放工作。
六是細(xì)化內(nèi)部管理制度,在節(jié)約的前題下,進(jìn)一步加強(qiáng)職工食堂、浴池、車輛和臨時工管理,保證機(jī)關(guān)后勤各項工作的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
七是認(rèn)真做好辦公樓安全保衛(wèi)和衛(wèi)生清掃工作,創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境。
二○○七年一月四日
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