第一篇：201*年交通規(guī)費征稽工作工作總結(jié)

**征費所201*年工作總結(jié)及201*年工作安排

201*年我所在文山征費處黨、政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和地方黨委、政府關(guān)心支持下，團結(jié)拼搏、開拓進取，全所干部職工齊心協(xié)力、團結(jié)合作、思想穩(wěn)定、努力工作。深入貫徹黨的十七屆三中全會精神和全省征稽工作會議精神，落實科學(xué)發(fā)展觀，提高交通征稽的服務(wù)能力和征管水平，努力構(gòu)建和諧

的征費環(huán)境和有序的征費秩序，強化交通規(guī)費征管和稽查工作，著力提高征管績效，確保我所交通規(guī)費逐年增長，全面落實“一個確保、三個提高”的征費目標(biāo)管理責(zé)任制，圓滿完成任務(wù)處下達的規(guī)費征收任務(wù)和各項考核指標(biāo)。經(jīng)過全所干部職工的共同努力，截至201*年11月我所共完成交通規(guī)費征收任務(wù)1372萬元，占全年考核指標(biāo)1402萬元的97.86％，力爭指標(biāo)1441萬元的95.21％，比上年同期增長 135萬元增長率11.09％的可喜成績。一年來，我所加強對職工的政治思想工作，堅持以“征費為中心、財務(wù)管理為主線”爭創(chuàng)優(yōu)先、樹行業(yè)新風(fēng)、文明征費，大力開展文明窗口建設(shè)活動，堅持兩個“文明”一起抓，鞏固和發(fā)展“兩個文明”建設(shè)成果，努力造就一支思想穩(wěn)定、業(yè)務(wù)能力強的征費隊伍，為交通征稽事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻，現(xiàn)就201*年的各項工作總結(jié)匯報如下∶

一、加強政治思想工作，全面推動征稽管理工作

今年以來，我所通過解放思想大討論活動，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，堅持用科學(xué)的理論武裝頭腦，增強黨員干部的使命感和責(zé)任感，在全所的工作中發(fā)揮頂梁柱的作用。按照新時期、新形勢對征稽工作的心要求，進一步解放思想，探索工作中的新形式和新方法，促進征稽各項職能的充分發(fā)揮，以大膽務(wù)實的工作作風(fēng)、開拓創(chuàng)新的工作精神、精益求精的工作質(zhì)量，不斷開創(chuàng)我所各項工作新局面，勇于突破因循守舊的僵化思想束縛，在法律規(guī)定的范圍內(nèi)大膽創(chuàng)新、勇于突破，形成一種人人進取、個個爭先的良好工作氛圍。我所并抓住以“解放思想大討論活動”為契機，對職工及協(xié)征員進行政治學(xué)習(xí)和法律知識、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，培養(yǎng)他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記為人民服務(wù)的宗旨，形成愛崗敬業(yè)、誠實守信、團結(jié)協(xié)作、廉潔奉公的良好風(fēng)尚，通過加強學(xué)習(xí)，促進稽人員的提高執(zhí)法水平和征管能力。

今年我所的各項工作的一個顯著特點就是立足于早，早部署、早安排、早行動。年初，我所對上級下達的征費計劃任務(wù)迅速進行分解落實，各項工作都圍繞全年的征費任務(wù)早早安排，落實到崗，責(zé)任到人，并將整個征費流程、征費政策的執(zhí)行情況同內(nèi)業(yè)基礎(chǔ)管理的每一項要求掛鉤；對各崗位進行定目標(biāo)、定責(zé)任、定措施，加強目標(biāo)考核，建全目標(biāo)管理責(zé)任制，強化質(zhì)量考核管理。

二、建章立制，規(guī)范內(nèi)部管理。

內(nèi)部管理機制是否完善是決定征費工作能否取得更大成績的關(guān)鍵。因此，我所注重征費制度的建設(shè)，以制度促管理，以管理促征收。

今年，我所在建章立制上下功夫，從建立和健全規(guī)章制度、崗位責(zé)任入手，先后建立和完善了有關(guān)征費制度和規(guī)定，“征費須知，辦事指南”，服務(wù)承諾和監(jiān)督制度，公布投訴電話，并根據(jù)崗位的情況，完善了崗位職責(zé)和考核監(jiān)督機制，做到事事有人管、處處有落實，有效地防止工作中互相推諉現(xiàn)象的發(fā)生。通過規(guī)范內(nèi)部管理，完善監(jiān)督機制，加強廉政建設(shè)，使各項工作有條不紊地開展。

三、轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

隨著征費大廳設(shè)施不斷完善，車主繳費已有了一個舒適、休閑、快捷的繳費環(huán)境，但有了一個好的繳費環(huán)境，還必須有一支全心全意為人民服務(wù)的征稽隊伍。為提高全體征稽人員的服務(wù)意識，搞好規(guī)費征收的軟環(huán)境(本文 來自公文素材庫WWwww.7334dd.com)，爭創(chuàng)一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊伍。今年，我所根據(jù)**縣社會行風(fēng)評議部門反饋的意見及建議，從四月份開始，積極組織全所干部職工根據(jù)社會行風(fēng)評議部門反饋的意見及建議，先后經(jīng)過了學(xué)習(xí)教育、查擺問題及建章立制階段三個階段的學(xué)習(xí)和整頓，全面開展交通行政執(zhí)法整頓工作。要求全體職工及協(xié)征員轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，針對群眾反映的情況，要思想上高度重視，要求全所干部職工對車主做到文明用語，微笑服務(wù)，行動上積極整改努力做到“三主動”，即主動微笑、主動問候、主動服務(wù)；對車主做到“四聲”，即車主入門有迎聲、詢問事情有答聲、車主臨走有送聲、車主留言有回聲；態(tài)度上做到“四心”，即服務(wù)周到熱心、解答問題耐心、接受批評虛心、工作認(rèn)真細(xì)心；對待來辦事的人做到“四個一樣”，即領(lǐng)導(dǎo)和群眾一個樣、城里人和鄉(xiāng)下人一個樣、熟人和生人一個樣、新車主和舊車主一個樣。從提高服務(wù)質(zhì)量入手，樹立征稽“窗口”新形象。

四、加強學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)和文明執(zhí)法水平

在新形勢下，交通規(guī)費征收面臨更加嚴(yán)峻的考驗和挑戰(zhàn)，要做好交通規(guī)費征稽工作，就必須有一支高素質(zhì)的征稽隊伍。我所通過加強干部職工的政治思想教育和精神文明建設(shè)，為提高

征稽人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平得到了重要保證。

加強政治思想教育，開展批評與自我批評。我所堅持每周五一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大會議精神和“三個代表”重要思想，積極支持和投身黨的先進性教育活動中去，把“三個代表”重要思想與征稽工作有機結(jié)合起來，要求每位干部職工在做好征費工作的同時，要有全心全意為人民

服務(wù)的職業(yè)道德思想，要時時刻刻想著車主。在所務(wù)會議中，及時向全體征稽人員傳達上級文件精神，總結(jié)每個階段的工作情況和存在問題，分析當(dāng)前征費形勢，提出下一步工作方案。針對個別崗位在征費過程中出現(xiàn)的問題，采取找負(fù)責(zé)該崗位工作的職工談話、談心的辦法，了解他們思想情況，找出問題所在，及時幫助解決。通加強學(xué)習(xí)，我所形成了“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的風(fēng)氣，工作中發(fā)現(xiàn)的問題得到了及時的解決，職工的思想穩(wěn)定，熱情高漲，從中涌現(xiàn)出許多勤懇工作、愛崗敬業(yè)的好同志，為我所征好費、多征費作出了應(yīng)有的貢獻。

加強業(yè)務(wù)和法律知識的學(xué)習(xí)，提高文明執(zhí)法的水平。適用法律、法規(guī)的熟練掌握和業(yè)務(wù)知識的運用自如是公路征稽執(zhí)法人員依法行政的前提，為此，我所加強了征稽人員對法律、法規(guī)和征稽業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，經(jīng)常組織全體征稽人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《云南省公路養(yǎng)路費征收管理》條列、交通部交公路發(fā)【201*】111號文件精神，《中華人民共和國行政處罰法》等業(yè)務(wù)、法律知識。通過加強學(xué)習(xí)，提高了我所征稽綜合素質(zhì)和文明執(zhí)法水平

五、堵漏增收，稽查清欠多力并舉、多管齊下

為確保交通規(guī)費任務(wù)的圓滿完成，我所在年初對新的征費政策規(guī)定進行大力宣傳外，并及時組織征稽查人員積極上門上戶進行催繳清欠，并通過在轄區(qū)內(nèi)開展稽查等手段進行堵漏增收，多管齊下，降低漏費率、提高實征率，充分利用當(dāng)?shù)貜V播、電視、黑板報等媒體,加大交通規(guī)費征收政策的宣傳,深入各個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)交通死角地區(qū)進行征費政策、法規(guī)宣傳，全年共印發(fā)宣傳資料1千多份。由于受計征噸位調(diào)整的影響，部分車齡較長、車況較差的車輛紛紛加入到逃費隊伍中，或搖身一變成了“三無”車輛。為了堵漏增收，我所充分利用了掌上電腦、抓拍系統(tǒng)等先進電子稽查設(shè)備，進行定點稽查和固定稽查相結(jié)合的方式，盡量減少路上稽查攔車，實現(xiàn)了“不停車稽查”，并在全省征費局域網(wǎng)系統(tǒng)的支持下，及時傳遞、下載最新稽查數(shù)據(jù)，將誤攔率降到最低程度，既快捷準(zhǔn)確又方便了車主，減少了矛盾。在對欠費車輛的稽查中，我所還采用“粘貼式欠費通知單”，電話催繳，上戶等理性告之車主應(yīng)及時繳費。通過實行人性化的稽查方式，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，得到為廣大車主所接受和社會的認(rèn)可，并取得了很好的成效。在開展集中治理外掛車輛打擊假冒軍車專項活動中，我所積極主動向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報,得到了大力支持，當(dāng)?shù)厝嗣裾�府辦公室出臺了硯政辦發(fā)【201*】95號文件**縣集中治理外掛車輛工作實施方案，使專項活動順利開展，共清理出外掛車輛61輛，勸返回車輛15輛。年內(nèi)我所共發(fā)催繳通知書384份，粘貼式催繳通知書78份，電話催繳286次/人，交通行政處罰決定書58份，投入稽查428天/人，查驗各型機動車3萬多輛，查處違章車1244輛，全年共查補交通規(guī)費69.68萬元。

通行費督查工作開展有序,我所每月采取不定時的方式,對我所轄區(qū)內(nèi)的三個收費站進行督查工作,每月報表和數(shù)據(jù)及時上報,全年來無違反規(guī)定的督查案件。我所通過開展全方位稽查、清欠活動，以查促收，確保了征管任務(wù)的完成。并通過加強學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了我所征稽人員的綜合素質(zhì)和文明執(zhí)法水平，在執(zhí)法中我所全年實現(xiàn)了無投訴、無訴訟、無公路“三亂”事件的發(fā)生。

六、存在的主要困難和問題

（一）經(jīng)費不足，制約各項工作開展，上級撥給的人員經(jīng)費,僅能維持基本工資,我所組織稽查隊上路稽查,燃料費、修理費過高,車輛使用費和公用經(jīng)費超支,而超支的部分和稽查差費等,基本上由所上自己解決,負(fù)擔(dān)太重。

（二）我所處于323國道線,在實際征稽工作中執(zhí)法力度還不夠，要經(jīng)常與當(dāng)?shù)毓�安、法院等部門協(xié)作,希望上級增撥辦案協(xié)查費。

（三）協(xié)征員待遇過低，希望上級給予考慮。

（四）我所辦公樓自98年搬遷至今，由于施工質(zhì)量問題，屋面出現(xiàn)裂痕，屋面、墻面多處出現(xiàn)滲水，急需維修，希望上級盡快撥款進行維修。

七、201*年工作計劃

1、堅持開源與堵漏并重，切實抓好規(guī)費征收這個中心工作。

2、要以人為本，加強隊伍建設(shè)，為規(guī)費征收提供組織保證。

3、要嚴(yán)格把關(guān)，加強費源管理，為規(guī)費征收提供活力源泉。

4、要加大征收、稽查、追繳力度，促進征稽事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

5、要深入開展交通規(guī)費專項治理工作，建立專項治理的長效機制。

6、要推動政風(fēng)行風(fēng)工作，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，服務(wù)人民群眾，促進各項工作。

7、要推進文明單位創(chuàng)建工作，堅持把文明單位創(chuàng)建工作貫穿于各項工作的始終，整體推進。

總之,我所將在201*年的工作中，在局、處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,一切從工作實際出發(fā),我所將在此基礎(chǔ)上加大工作力度，創(chuàng)新工作理念，再樹征稽新形象。

**交通規(guī)費征收稽查所

201*年11月4日

第二篇：201*年交通規(guī)費征稽所工作總結(jié)

文章標(biāo)題：201*年交通規(guī)費征稽所工作總結(jié)

市征稽處：

201*年，我所在縣交通局和市征稽處的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，努力克服人員經(jīng)費不足和任務(wù)增幅較大等不利因素，緊緊抓住縣域經(jīng)濟快速發(fā)展，車輛保有量明顯上升的有利時機，全面貫徹“交通工作落實年”要求，以確保完成費收任務(wù)為中心，以強化精細(xì)管理為手段，以深化窗口行風(fēng)建

設(shè)為保障，全所上下統(tǒng)一思想、堅定信心、知難而上、團結(jié)奮進，通過完善內(nèi)業(yè)基礎(chǔ)工作，優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)，強化外業(yè)路面控制，嚴(yán)格文明執(zhí)法，較好的完成了預(yù)期的工作目標(biāo)�，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、抓基礎(chǔ)，促征收，完善內(nèi)部管理機制，提前4個月超額完成全年養(yǎng)路費任務(wù)。

截止目前，共征收汽車養(yǎng)路費982.8萬元，占年計劃720萬元的136.5，共征收拖拉機養(yǎng)路費80.3萬元，占全年任務(wù)80萬元的100.4。預(yù)計到12月末，共征收汽車養(yǎng)路費1090萬元，占計劃的151，超計劃370萬元。

一方面我們抓好目標(biāo)管理，推行激勵機制。將總?cè)蝿?wù)按

月分解，層層下達給各站、隊，嚴(yán)格進行考核，將目標(biāo)完成情況作為兌現(xiàn)工資、補助的依據(jù)，超收給予獎勵；完不成任務(wù)免發(fā)補助，工資按完成任務(wù)的百分比例發(fā)放，實行補助與養(yǎng)路費征收任務(wù)捆綁制，“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有目標(biāo)”。搞活內(nèi)部分配，適當(dāng)拉開分配檔次，把收入與所做的貢獻結(jié)合起來，與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任結(jié)合起來，最大限度地調(diào)了各方面的積極性。另一方面細(xì)化基礎(chǔ)工作。加強微機動態(tài)管理，實行一車一檔，新車入戶及車輛轉(zhuǎn)籍、報廢、報停和銷戶，嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)徟�辦理相關(guān)手續(xù)存檔備案。同時嚴(yán)把車輛入戶關(guān)，嚴(yán)格車輛噸位核定，對早已購車但一直未入戶的車輛，堅持自購車之日起補費，提高了實征率。三是加大稽查力度，早動手，抓源頭。針對鐵精粉價格不穩(wěn)和治理超限運輸導(dǎo)致大噸位車報停多的情況，我們開展了定點守侯與流動巡查相結(jié)合，定期與不定時突擊查相結(jié)合以及早查、夜查等多種稽查方式，嚴(yán)厲打擊偷駛等違法車輛，還多次組織人力深入到公路施工工地及礦山協(xié)商解決臨時車輛和礦山車輛的繳費問題，確保了規(guī)費的應(yīng)收盡收，四是我們健全了拖拉機、改裝車、礦山車、工程車、“三無車”和職能部門車輛臺帳，切實做到底數(shù)清楚，應(yīng)征不漏。

二、抓宣傳促征收，營造有序納費環(huán)境。

一方面，我們深化了政務(wù)公開，將涉及車主群眾利益的辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)、處罰依據(jù)等內(nèi)容上墻公開，印制發(fā)放《職責(zé)公開卡》、《社會承諾卡》、《繳費明白卡》、《征求意見卡》、《一次性告知卡》、《投訴舉報卡》和《電話預(yù)約服務(wù)卡》等7種便民卡片1萬余張，方便群眾監(jiān)督和辦理相關(guān)手續(xù)，并在業(yè)務(wù)廳設(shè)立咨詢臺，所班子成員輪流值班，解答車主疑問。二是抓住召開全縣村村通工作會議的時機，向與會的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村代表發(fā)放費收法規(guī)資料，座談溝通情況，爭取理解和支持。三是采取走下去，請上來的辦法，開門納諫，上門求諫，宣傳費收政策。四是充分利用各種媒體進行輿論上的引導(dǎo)，對典型案例進行曝光，一年來，在報刊登載稿件13篇，在市縣電視臺播出視頻新聞14件。五是開展了“費收宣傳月”、“征稽熱線”、“陽光交流”等多項專題宣傳活動，達到了提高征稽工作知名度，營造依法納費環(huán)境的預(yù)期效應(yīng)。

三、鞏固成果，扎實推進行風(fēng)建設(shè)及精神文明建設(shè)。

在取得行評第三名和“縣級青年文明號”、“文明所站”、“二星級窗口單位”的基礎(chǔ)上，圍繞爭創(chuàng)一流的服務(wù)，一流的行風(fēng)，一流的業(yè)績，繼續(xù)堅持“從人民滿意的地方做起，從人民不滿意的地方改起，服務(wù)只有起點，滿意沒有終點”的口號，調(diào)整了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了行風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)評議、精神文明建設(shè)規(guī)劃與措施，明確了201*年行評進入優(yōu)秀行列、創(chuàng)建“市級青年文明號”、“市級文明所站”和“三星級窗口單位”、“全省交通系統(tǒng)文明執(zhí)法集體”的奮斗目標(biāo)。工作運行中，有針對性地把行風(fēng)建設(shè)與征稽業(yè)務(wù)工作同研究，同安排、同檢查、同考評，同獎懲、并千方百計為車、貨主辦實事、解難題。在繼續(xù)堅持實行“電話預(yù)約服務(wù)”、“延時服務(wù)”、入戶手續(xù)免費復(fù)印，建立便民服務(wù)站的基礎(chǔ)上，今年還推行了暫扣車輛免費停車、查扣車輛限時辦結(jié)等制度；對縣內(nèi)大型企業(yè)車隊，我們根據(jù)其“納費信譽良好、車輛管理規(guī)范和便于監(jiān)管”的原則，試行了特批“掛牌報�！�，進一步為企業(yè)提供方便，效果較好。

在此基礎(chǔ)上，我們還以活動為載體，推進行風(fēng)和精神文

明建設(shè)向縱深發(fā)展。今年，我們還開展了“四查四看”活動，即：查思想、看是否愛崗敬業(yè)、執(zhí)政為民；查工作、看是否盡職盡責(zé)開拓進取；查作風(fēng)，看是否艱苦奮斗，求真務(wù)實，；查紀(jì)律，看是否遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，努力增強廣大干部職工的敬業(yè)和勤業(yè)意識。先后開展了“崗位學(xué)雷鋒，行業(yè)樹新風(fēng)”、為“重病職工”和“村村通工程”獻愛心捐款以及“青年文明號活動十周年”紀(jì)念等多項活動。

進行電視宣傳14次，報刊宣傳13篇，建立了50名管理相對人組成的行風(fēng)評議監(jiān)督員代表庫，定期進行走訪征求意見。開展了“弘揚時代精神，爭做文明先鋒，創(chuàng)造一流業(yè)績，樹立征稽形象”活動，開展延伸服務(wù)，延時服務(wù)，使群眾感到方便，也使示范窗口真正成為標(biāo)桿，成為聯(lián)系群眾的紐帶。使征稽窗口行風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè)得到不斷加強。

四、標(biāo)本

兼治，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和治理公路“三亂”。

今年認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨內(nèi)兩個“監(jiān)督規(guī)定”并進行了考試，逐級簽訂了廉正責(zé)任狀和治理公路“三亂”責(zé)任狀。嚴(yán)格執(zhí)行《稽查規(guī)范》和《票據(jù)管理規(guī)范》，杜絕違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生。所內(nèi)堅持每月不少于2次專項監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和整改。按市縣局“關(guān)于執(zhí)法人員上路查車的規(guī)定”，我所制定了“站、隊上路稽查安排表”，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，今年，加大了三個力度，即：加大對違法違紀(jì)的行為的查處力度；加大了對重要崗位和辦事環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度；加大對管理機制改革的力度，抓好了三個到位，即：思想認(rèn)識到位；學(xué)習(xí)教育到位；抓好領(lǐng)導(dǎo)干部表率到位，實現(xiàn)了三個必保，即：年內(nèi)必保不出現(xiàn)公路三亂事件；信訪工作達標(biāo)；無重大社會治安案件發(fā)生。

五、預(yù)防為先，做好安全生產(chǎn)工作。

一是繼續(xù)實行安全生產(chǎn)工作責(zé)任制；二是為全體征稽執(zhí)法人員上了“意外傷害保險”，規(guī)定上路稽查時不準(zhǔn)追車；三是制定了《安全生產(chǎn)重大事故應(yīng)急搶險預(yù)案》；四是建立了應(yīng)急搶險救助站；五是組建了防汛搶險隊。

由于開展了以上活動，使我所行風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展，有效地促進了養(yǎng)路費征收，今年，。業(yè)務(wù)室全體人員克服人員少，工作量大等困難，加班加點延時服務(wù)做的很好，早晨四、五點，夜間12點之前為車主上費辦理報停手續(xù)已成為常事，外業(yè)人員起早貪晚稽查保證了養(yǎng)路費超額完成。一年來，我們?yōu)檐囮犔峁�“電話預(yù)約”服務(wù)50余次，上門送證31次，征收養(yǎng)路費165萬余元。為了方便車主繳費，我們在實行延時服務(wù)的基礎(chǔ)上，將工作人員的電話號碼公開，隨時開通，隨叫隨到，隨到隨辦，去年，為車主提供延時服務(wù)98人次，征收養(yǎng)路費8.7萬元。內(nèi)業(yè)收費使車主有到家一樣的感覺，我們完善了便民服務(wù)站的實用功能，使之成為“車主之家”，修車有工具，頭痛腦熱有藥箱，口渴還有飲水機，全年為車主提供便民服務(wù)62人次；今年為信譽好的車隊辦理“掛牌報�！�5次。外業(yè)稽查文明規(guī)范，見難相助，先后有7人次將肇事的傷者送往醫(yī)院，被喻為公路上一道亮麗的風(fēng)景線。真正把為管理相對人辦實事，解難題作為落腳點，以服務(wù)促費收，樹立了交通征稽的嶄新形象。

六、存在問題。

1、隊伍人員老化，整體素質(zhì)不高，加之人員流動緩慢，發(fā)生執(zhí)法過錯和違紀(jì)問題的隱患較大。

2、職工的思想政治工作需進一步加強，個別職工存在只要待遇、工資和補助的思想，缺乏立足本職，多做奉獻的精神，服務(wù)群眾意識差。

3、征稽工作經(jīng)費嚴(yán)重不足，職工的工資，福利待遇等無保證，難以調(diào)動職工的積極性。

4、根據(jù)“治超”統(tǒng)一部署，按《行駛證》核定噸位后，費源流失嚴(yán)重，稽查手段落后。

七、201*年工作謀劃。

1、進一步強化目標(biāo)管理。內(nèi)業(yè)求精求細(xì)；外業(yè)開展專項治理，進一步加大早查、夜查的力度，擺布好人員，強化路面監(jiān)控，加大執(zhí)法和宣傳力度，屢順征費秩序，營造良好的納費環(huán)境，確保超額完成全年任務(wù)。

2、一步強化行風(fēng)建設(shè)。把行風(fēng)建設(shè)作為一項系統(tǒng)工程，

常抓不懈，搞好行風(fēng)資料的積累，繼續(xù)在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)境上下功夫，嚴(yán)格落實服務(wù)承諾和便民措施規(guī)定，迎接行風(fēng)評議。

3、一步加強執(zhí)法隊伍建設(shè)。以提高整體素質(zhì)，切實提

高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平為出發(fā)點和落腳點，利用一定的時間舉辦執(zhí)法人員崗位適應(yīng)性培訓(xùn)班，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量，強化紀(jì)律和廉政教育，確保不發(fā)生問題。

八、落實201*年工作的具體措施。

1、強化創(chuàng)新意識，激發(fā)征稽職工活力。今年因非典

影響，目標(biāo)責(zé)任狀沒有很好落實，明年，要認(rèn)真落實以目標(biāo)責(zé)任制管理為主線，將規(guī)費征收任務(wù)，征收質(zhì)量，班子隊伍建設(shè)，廉政建設(shè)等全部納入責(zé)任狀進行考核，加大檢查、處罰力度，實行工效掛鉤，實現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利有機結(jié)合，徹底解決干好干壞一個樣，干多干少一個樣的吃大鍋飯的現(xiàn)象。

2、強化效率意識，完善基礎(chǔ)管理。側(cè)重提高車輛入機

率，重點抓好縣城出租車及“釘子戶”車入戶。二要加強對“三無車”的管理，降低漏繳率。三是建好臺帳，核定好噸位，落實好內(nèi)業(yè)三查制度。強化稽查意識，開展專項治理。進一步加大早查、夜查的力度，擺布好人員，實行全天24小時路面監(jiān)控，做到每月有安排有收獲。

3、強化形象意識，繼續(xù)加強行風(fēng)建設(shè)。要把行風(fēng)建設(shè)

作為一項系統(tǒng)工程，常抓不懈，從年初開始，要注重行風(fēng)資料的搜集與積累，在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)境上下功夫，進一步落實限時和延時服務(wù)，對車主業(yè)戶的要求做到急事急辦，特事特辦。

4、強化紀(jì)律意識，抓好廉政建設(shè)。針對征稽所人員超

編，經(jīng)費嚴(yán)重不足的實際，從加強廉政建設(shè)入手，樹立過緊日子的思想，一是千方百計壓縮非業(yè)務(wù)性開支，能不花的不花，能少花的不多花。二是嚴(yán)格控制招待費支出，堅決杜絕自吃自喝。三是進一步加強職工警示教育，規(guī)范稽查、收費行為，讓職工真正意識到“家門獄門一念之差，人與鬼一念之差，一念之差不能差，失之毫厘，繆以千里。實行“陽光執(zhí)法”工程，杜絕“吃、拿、卡、要、報”現(xiàn)象，出了問題嚴(yán)肅處理。

5、201*年要在提高執(zhí)法隊伍的人員素質(zhì)上下功夫，強化從業(yè)人員的職業(yè)道德和職業(yè)技能教育，為順利完成201*年全年任務(wù)奠定基礎(chǔ)。

6、依法行政，切實提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。明年要利用2個月的時間，舉辦執(zhí)法人員培訓(xùn)班，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量，要認(rèn)真解決重實體，輕程序現(xiàn)象，一旦引發(fā)執(zhí)法錯案和過錯，嚴(yán)格按照“兩錯追究制”追究辦案人員和分管所長、所長、主管局長的責(zé)任。

7、要進一步探索內(nèi)業(yè)管理的新路子，強化車輛管理，嚴(yán)格計量標(biāo)準(zhǔn)，依法做好征稽工作。

《201*年交通規(guī)費征稽所工作總結(jié)》來源于公文素材庫，歡迎閱讀201*年交通規(guī)費征稽所工作總結(jié)。

第三篇：交通規(guī)費征稽所201*年工作總結(jié)

201*年是“十一五”規(guī)劃的開局之年，也是交通規(guī)費機制改革、促進交通征稽事業(yè)快速發(fā)展的重要一年，我所在市征稽處、縣交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“改革創(chuàng)新、促進征稽”的總體要求，緊貼征稽工作實際，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，求真務(wù)實，突出重點，克服了征費任務(wù)大、環(huán)境差、人員少等不利因素的影響，各項工作呈現(xiàn)出了全面發(fā)展、整體推進的可喜局面，圓滿完成了上級下達的各項目標(biāo)任務(wù)。

一年來，我所交通規(guī)費征收共完成***萬元，其中：汽車養(yǎng)路費完成*萬元，占年計劃*萬元的*%，同比增收*萬元，增幅為*％；客票附加費完成*萬元，占年計劃*萬元的*%，同比增收*萬元，增幅為*％；貨運附加費完成*萬元，占年計劃*萬元的*%，同比增收*萬元，增幅為*％；拖摩養(yǎng)路費完成*萬元，占年計劃*萬元的*%，同比增收*萬元，增幅為*％；完成運管費*元。回顧201*年工作，我所征收管理更加規(guī)范嚴(yán)密，稽查力度進一步加大，票據(jù)管理規(guī)范到位，財務(wù)工作嚴(yán)格管理，辦公室工作有序開展，領(lǐng)導(dǎo)班子及隊伍建設(shè)呈現(xiàn)新風(fēng)貌，文明創(chuàng)建工作進一步深化，綜治、安全工作穩(wěn)步推進。我們的主要做法是：

一、擦亮窗口，搞服務(wù)，力求一個“明”字

隨著征費大廳設(shè)施的完善，車主繳費已有了一個舒適、快捷的環(huán)境，但有了一個好的繳費環(huán)境，還必須有一支全心全意為人民服務(wù)的征稽隊伍，為提高全體征稽人員的服務(wù)意識，搞好規(guī)費征收的軟環(huán)境，我所要求全體征稽人員轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，以人為本、以車為本，繼續(xù)推行系列便民措施。

首先，公開辦事內(nèi)容，規(guī)范辦事程序，制定了社會服務(wù)公開承諾，制定了辦事指南，積極開展“五公開”活動，即辦事程序公開，征費政策公開，收費標(biāo)準(zhǔn)公開，工作人員身份公開，辦事結(jié)果公開。

其次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)車主，贏得車主贊譽，嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制，倡導(dǎo)文明用語和微笑服務(wù)。

三是轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，針對車主反映的情況，要求努力做到主動微笑，主動問候，主動服務(wù)，車主入門有迎聲，詢問事情有答聲，車主臨走有送聲，車主留言有回聲，服務(wù)周到熱心，解答問題耐心，接受批評虛心，工作認(rèn)真細(xì)心。通過以上各項措施、制度的開展落實，在我所形成了一個優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

二、樹立形象，抓征稽，突出一個“嚴(yán)”字

堅持依法行政，嚴(yán)格依法征收是征稽執(zhí)法工作的重點，我們在執(zhí)法過程中始終遵循合理、合法的原則，堅持作到公正、公平、公開。新形勢下，交通規(guī)費征收面臨更加嚴(yán)峻的考驗和挑戰(zhàn)，要做好規(guī)費征稽工作就必須有一支高素質(zhì)、好形象的征稽隊伍。新形勢對執(zhí)法能力提出了前所未有的新的標(biāo)準(zhǔn)和要求，固守于僵化的知識結(jié)構(gòu)、拘泥于傳統(tǒng)的思想模式，不思創(chuàng)新，放棄學(xué)習(xí)，勢必為形勢所不許。我所與時俱進，注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣，建設(shè)學(xué)習(xí)型隊伍，樹立“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的理念，把學(xué)習(xí)引入工作，使學(xué)習(xí)與工作有機結(jié)合，實現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，邊學(xué)邊干，邊干邊積累經(jīng)驗。為此，我所在內(nèi)部先后經(jīng)過了學(xué)習(xí)教育、查擺問題及建章立制三個階段的學(xué)習(xí)和整頓，從思想上高度重視，認(rèn)真開展“規(guī)范執(zhí)法行為，杜絕公路三亂”活動，根據(jù)上級安排，結(jié)合工作實際，實施思想教育，確保認(rèn)識到位。

正確認(rèn)識處理治理“三亂”同正常征費、正常執(zhí)法的關(guān)系，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法工作、執(zhí)法程序和工作紀(jì)律，嚴(yán)禁執(zhí)法人員在執(zhí)法中著裝不整、證章不全、言談粗魯、刁難車戶，嚴(yán)禁利用職權(quán)亂扣車輛，亂罰款，亂收費，大力發(fā)場“服務(wù)人民、奉獻社會”的交通精神，切實加強征稽隊伍自身建設(shè)，使執(zhí)法人員在思想上牢固樹立廉潔清正，秉公執(zhí)法，熱情服務(wù)的為民意識，杜絕公路“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生；在業(yè)務(wù)上吃透上級精神，掌握處罰政策，嚴(yán)格執(zhí)法行為，統(tǒng)一執(zhí)法尺度，努力實現(xiàn)處理違章程序化，檢查動作標(biāo)準(zhǔn)化，儀表語言文明化，業(yè)務(wù)技能熟練化；

在執(zhí)法中，著裝整齊，執(zhí)法規(guī)范、文明，嚴(yán)格遵守《八條禁令》進行工作，實現(xiàn)執(zhí)法制度化、規(guī)范化、人性化，堅持稽查中持證上崗、著裝整齊、文明用語，堅持查、處、款三分離，堅持不隨意攔車、不雙向攔車、不強行追車。對外，我所上半年堅持進行多種多樣的宣傳活動，并通過開展上路宣傳、參加政府組織的各類活動、散發(fā)傳單等多種形式，宣傳交通規(guī)費征收管理辦法，宣傳交通規(guī)費征收政策的嚴(yán)肅性，宣傳交通規(guī)費取之于車，用之于路的原則，動員車主按時交費，打消了部分車主等待觀望，伺機逃費的僥幸心理，增強了車主主動納費的意識。通過這些活動的開展，為提高征稽人員思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和在社會上樹立了良好形象得到了重要保證。形象的樹立更為我所征好費，多征費發(fā)揮積極的作用。執(zhí)法中我所實現(xiàn)了無投訴、無訴訟、無公路“三亂”事件，無引起上訪事件發(fā)生。

三、抓住重點，保任務(wù)，體現(xiàn)一個“干”字

1、恢復(fù)“大噸小標(biāo)”，征收再創(chuàng)新高

年初市處下發(fā)了關(guān)于對“大噸小標(biāo)”車輛恢復(fù)噸位的通知后，我所即積極行動，將“通知”張貼在征費大廳等顯要位置或通過電視、廣播等新聞媒體進行宣傳，使通知精神家喻戶曉，人人皆知，為順利恢復(fù)“大噸小標(biāo)”車輛提供了保障。據(jù)統(tǒng)計，我所自行（不含省、市強制更正車輛）更正車輛*臺，其中增噸*臺，增噸位*噸，養(yǎng)路費每月即增收*元。同時，嚴(yán)把車輛變動關(guān)，對新落籍、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、報停等車輛嚴(yán)格手續(xù)，杜絕隨意操作、無單操作等問題，從根本上控制人情車、人情費的發(fā)生。

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第四篇：交通規(guī)費征稽所工作總結(jié)

在市征稽處、縣交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“改革創(chuàng)新、促進征稽”的總體要求，緊貼征稽工作實際，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，求真務(wù)實，突出重點，克服了征費任務(wù)大、環(huán)境差、人員少等不利因素的影響，各項工作呈現(xiàn)出了全面發(fā)展、整體推進的可喜局面，圓滿完成了上級下達的各項目標(biāo)任

務(wù)。

一年來，我所交通規(guī)費征收共完成xxx萬元，其中：汽車養(yǎng)路費完成xxx萬元，占年計劃xxx萬元的xxx%，同比增收xxx萬元，增幅為xxx％；客票附加費完成xxx萬元，占年計劃xxx萬元的xxx%，同比增收xxx萬元，增幅為xxx％；貨運附加費完成xxx萬元，占年計劃xxx萬元的xxx%，同比增收xxx萬元，增幅為xxx％；拖摩養(yǎng)路費完成xxx萬元，占年計劃xxx萬元的xxx%，同比增收xxx萬元，增幅為xxx％；完成運管費xxx元。

回顧一年的工作，我所征收管理更加規(guī)范嚴(yán)密，稽查力度進一步加大，票據(jù)管理規(guī)范到位，財務(wù)工作嚴(yán)格管理，辦公室工作有序開展，領(lǐng)導(dǎo)班子及隊伍建設(shè)呈現(xiàn)新風(fēng)貌，文明創(chuàng)建工作進一步深化，綜治、安全工作穩(wěn)步推進。我們的主要做法是：

一、擦亮窗口，搞服務(wù)

隨著征費大廳設(shè)施的完善，車主繳費已有了一個舒適、快捷的環(huán)境，但有了一個好的繳費環(huán)境，還必須有一支全心全意為人民服務(wù)的征稽隊伍，為提高全體征稽人員的服務(wù)意識，搞好規(guī)費征收的軟環(huán)境，我所要求全體征稽人員轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，以人為本、以車為本，繼續(xù)推行系列便民措施。

首先，公開辦事內(nèi)容，規(guī)范辦事程序，制定了社會服務(wù)公開承諾，制定了辦事指南，積極開展“五公開”活動，即辦事程序公開，征費政策公開，收費標(biāo)準(zhǔn)公開，工作人員身份公開，辦事結(jié)果公開。其次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)車主，贏得車主贊譽，嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制，倡導(dǎo)文明用語和微笑服務(wù)。三是轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，針對車主反映的情況，要求努力做到主動微笑，主動問候，主動服務(wù)，車主入門有迎聲，詢問事情有答聲，車主臨走有送聲，車主留言有回聲，服務(wù)周到熱心，解答問題耐心，接受批評虛心，工作認(rèn)真細(xì)心。通過以上各項措施、制度的開展落實，在我所形成了一個優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

二、樹立形象，抓征稽

堅持依法行政，嚴(yán)格依法征收是征稽執(zhí)法工作的重點，我們在執(zhí)法過程中始終遵循合理、合法的原則，堅持作到公正、公平、公開。新形勢下，交通規(guī)費征收面臨更加嚴(yán)峻的考驗和挑戰(zhàn)，要做好規(guī)費征稽工作就必須有一支高素質(zhì)、好形象的征稽隊伍。新形勢對執(zhí)法能力提出了前所未有的新的標(biāo)準(zhǔn)和要求，固守于僵化的知識結(jié)構(gòu)、拘泥于傳統(tǒng)的思想模式，不思創(chuàng)新，放棄學(xué)習(xí)，勢必為形勢所不許。我所與時俱進，注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣，建設(shè)學(xué)習(xí)型隊伍，樹立“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的理念，把學(xué)習(xí)引入工作，使學(xué)習(xí)與工作有機結(jié)合，實現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，邊學(xué)邊干，邊干邊積累經(jīng)驗。為此，我所在內(nèi)部先后經(jīng)過了學(xué)習(xí)教育、查擺問題及建章立制三個階段的學(xué)習(xí)和整頓，從思想上高度重視，認(rèn)真開展“規(guī)范執(zhí)法行為，杜絕公路三亂”活動，根據(jù)上級安排，結(jié)合工作實際，實施思想教育，確保認(rèn)識到位。

正確認(rèn)識處理治理“三亂”同正常征費、正常執(zhí)法的關(guān)系，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法工作、執(zhí)法程序和工作紀(jì)律，嚴(yán)禁執(zhí)法人員在執(zhí)法中著裝不整、證章不全、言談粗魯、刁難車戶，嚴(yán)禁利用職權(quán)亂扣車輛，亂罰款，亂收費，大力發(fā)場“服務(wù)人民、奉獻社會”的交通精神，切實加強征稽隊伍自身建設(shè)，使執(zhí)法人員在思想上牢固樹立廉潔清正，秉公執(zhí)法，熱情服務(wù)的為民意識，杜絕公路“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生；在業(yè)務(wù)上吃透上級精神，掌握處罰政策，嚴(yán)格執(zhí)法行為，統(tǒng)一執(zhí)法尺度，努力實現(xiàn)處理違章程序化，檢查動作標(biāo)準(zhǔn)化，儀表語言文明化，業(yè)務(wù)技能熟練化；在執(zhí)法中，著裝整齊，執(zhí)法規(guī)范、文明，嚴(yán)格遵守《八條禁令》進行工作，實現(xiàn)執(zhí)法制度化、規(guī)范化、人性化，堅持稽查中持證上崗、著裝整齊、文明用語，堅持查、處、款三分離，堅持不隨意攔車、不雙向攔車、不強行追車。對外，我所堅持進行多種多樣的宣傳活動，并通過開展上路宣傳、參加政府組織的各類活動、散發(fā)傳單等多種形式，宣傳交通規(guī)費征收管理辦法，宣傳交通規(guī)費征收政策的嚴(yán)肅性，宣傳交通規(guī)費取之于車，用之于路的原則，動員車主按時交費，打消了部分車主等待觀望，伺機逃費的僥幸心理，增強了車主主動納費的意識。通過這些活動的開展，為提高征稽人員思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和在社會上樹立了良好形象得到了重要保證。形象的樹立更為我所征好費，多征費發(fā)揮積極的作用。執(zhí)法中我所實現(xiàn)了無投訴、無訴訟、無公路“三亂”事件，無引起上訪事件發(fā)生。

三、抓住重點，保任務(wù)

1、恢復(fù)“大噸小標(biāo)”，征收再創(chuàng)新高。年初市處下

第五篇：交通規(guī)費征稽

為推進**經(jīng)濟的快速發(fā)展，市委、市政府決定在市直機關(guān)深入開展優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境“十佳三差”評選和政風(fēng)行風(fēng)活動，這是市委市政府貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本的重大舉措；是創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，堅持和諧惠民的具體體現(xiàn)；是加強效能建設(shè)，提高行政執(zhí)行力的重要載體。我們交通主管部門領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識高，行動快，按照活動的方案正在全面展開。作為征稽部

門具有行政執(zhí)法職能，是交通行業(yè)的一個窗口，某種程度上在人民群眾眼中代表黨和政府的形象。所以我們更有責(zé)任，更有義務(wù)，精心組織，認(rèn)真布置開展好這次活動，為我們交通系統(tǒng)爭取進入“十佳”行列做出積極的努力。

一是提高思想認(rèn)識，積極投身活動。

優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境“十佳三差”評選和政風(fēng)行風(fēng)評議是關(guān)系到征稽部門生存與發(fā)展的一件大事，要教育干部職工充分認(rèn)識到加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是征稽部門推進又好又快發(fā)展的內(nèi)在要求和現(xiàn)實需要；是加強民主監(jiān)督和樹立良好形象的有效途徑。要在市交通局的統(tǒng)一安排下，全力以赴，積極參與，緊緊圍繞交通發(fā)展目標(biāo)，圍繞工作任務(wù)進一步加強效能建設(shè)。要在規(guī)范行政執(zhí)法，健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的長效機制上下功夫。牢固樹立六種意識，進一步增強工作的責(zé)任感和緊迫感，把思想認(rèn)識統(tǒng)一到優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上來，迅速在全系統(tǒng)召開動員大會，廣泛宣傳活動的重要意義和有關(guān)政策。動員征稽系統(tǒng)干部職工積極參與、關(guān)心、關(guān)注、監(jiān)督和支持這項活動。要組織行政執(zhí)法人員培訓(xùn)，走訪行風(fēng)監(jiān)督員和車屬單位召開征求意見座談會，發(fā)送征求意見函等活動，宣傳政策，查找不足，加強整改。把工作著力點放在為群眾辦實事、解難事、做好事上，切實做到“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)爭先、服務(wù)惠民”，以實實在在的工作實績贏得群眾的信任、理解、支持和擁護。

二是查找存在的不足，切實加強整改。

近年來，我們在文明執(zhí)法、便民惠民、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面做了一些工作，取得了征費過億，投訴為零，行風(fēng)評議名列前茅的好成績。但是，與新的形勢和群眾的要求，仍有不盡人意的地方。我們決心借活動為契機，認(rèn)真查找存在的不足，將工作推上一個臺階。我們將采取明察暗訪，走訪座談，問卷調(diào)查，電話咨詢等方式，廣泛征求行風(fēng)監(jiān)督員、社會各界人士的意見和建議，著重查找執(zhí)行政策、辦事效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面存在的問題和不足；查找和糾正影響人民群眾利益方面存在的問題和不足；查找和糾正干部職工隊伍自身建設(shè)方面存在的問題和不足。堅持政務(wù)公開、堅持依法行政、堅持執(zhí)政為民、堅持嚴(yán)格管理。對查找發(fā)現(xiàn)出來的問題和不足，認(rèn)真分析研究，落實措施，切實整改。注重完善管理制度，堵塞管理漏洞，不斷探索完善優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和加強行風(fēng)建設(shè)的長效機制。用制度來完善行政行為和一言一行，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進法制征稽、責(zé)任征稽、廉政征稽、效能征稽的建設(shè)，進一步服務(wù)**經(jīng)濟的快速發(fā)展。

三是便民、惠民、利民，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境。

進一步加強和落實征稽十項便民措施，不折不扣執(zhí)行費收優(yōu)惠政策，對來**投資興業(yè)和參與重點工程建設(shè)的機動車輛實行最優(yōu)惠政策，即費收按80%的比例征收。無意拖欠的一律免予處罰，造成延期繳納規(guī)費滯納金按下限最低標(biāo)準(zhǔn)征收或免征，扶持和支持外來投資者的事業(yè)發(fā)展。對廣大運輸業(yè)主，我們將在確保完成任務(wù)和費收政策允許的條件下，實施讓利于民和蓄水養(yǎng)魚的措施，以確保可持續(xù)發(fā)展。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，實施“一站式”收費，提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。推廣pda移動征費，方便車主就近繳費，做到車主不進城，服務(wù)送上門。對在外營運的車輛實施郵寄票證的方式，免除車主來回奔波。全面實施短信溫馨提示便民服務(wù)措施，開展送票上門，預(yù)約繳費，延時服務(wù)等新型服務(wù)方式。牢固樹立“以人為本，以車為本”的服務(wù)新理念，將交通征稽打造成人民群眾滿意的責(zé)任部門。

四是創(chuàng)新執(zhí)法理念，樹立良好形象。

廣大征稽人員要進一步解放思想，創(chuàng)新執(zhí)法理念，全面樹立“執(zhí)法為民、以人為本”的執(zhí)法意識，實現(xiàn)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。大力宏揚服務(wù)車主，奉獻社會的無私奉獻精神，實施規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法。以優(yōu)良的素質(zhì)、文明的行為，樹立文明征稽形象。要繼續(xù)保持征稽部門“四多四少”執(zhí)法理念，即：多上門、多宣傳、多溝通、多服務(wù)，少上路、少扣車、少罰款、少強制。充分利用掌上寶、車牌通等等先進電子稽查設(shè)備，減少上路稽查攔車，做到不停車稽查，實現(xiàn)路面稽查向源頭稽查，定點稽查向網(wǎng)絡(luò)稽查、人工稽查向電子稽查的重大轉(zhuǎn)變。減少停車稽查，降低車輛損耗和車主營運時間，促進費收效益和社會效益的雙提高。多層次全方位的為車主服好務(wù)，為優(yōu)化**投資環(huán)境，樹立良好的征稽形象做出積極努力。

二〇一四年八月一日

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