第一篇：學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)工作總結(jié)

學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)工作總結(jié)

為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，普及志愿服務(wù)理念，引導(dǎo)全體干部職工積極參與志愿服務(wù)活動，經(jīng)研究，決定成立溫宿縣電信公司學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、組成人員

隊(duì)長：單樂群

副隊(duì)長：姚瑞豐

成員：全體職工

學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)辦公室設(shè)在公司辦公室，負(fù)責(zé)日常工作，劉偉生任辦公室主任。

二、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)職責(zé)

(一)負(fù)責(zé)研究制訂局志愿服務(wù)活動階段工作計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。

（二）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)各部門、專營店開展志愿服務(wù)實(shí)踐活動。

（三）負(fù)責(zé)總結(jié)推廣志愿服務(wù)活動經(jīng)驗(yàn)，表彰獎勵志愿服務(wù)活動先進(jìn)典型。

三、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)開展服務(wù)活動的情況

1、開展關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)行動。201*年3月6日以總經(jīng)理單樂群同志為牽頭帶領(lǐng)5人，以弘揚(yáng)“老吾老以及人之老”的中華民族傳統(tǒng)美德為導(dǎo)向，積極組織志愿者為空巢老人提供生活照料、心理撫慰、親情關(guān)愛等志愿服務(wù)。

2、開展雷鋒月系列活動。201*年3月27日，組織學(xué)雷鋒

志愿服務(wù)隊(duì)25人，結(jié)合3月份學(xué)雷鋒、保護(hù)母親河、植樹節(jié)、消費(fèi)者權(quán)益日等公眾主題活動日，開展集中便民，宣傳生態(tài)文明觀念和環(huán)境保護(hù)知識，開展植樹造林、栽花種草、低碳環(huán)保宣教教育、節(jié)能減排等活動。

3、開展城市街道環(huán)境整治志愿服務(wù)行動。201*年5月18日由總經(jīng)理單樂群同志帶頭組織實(shí)施，帶領(lǐng)干部職工5人到郵電大院，以“創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境”為要求，組織志愿者采取定點(diǎn)包片、流動服務(wù)等方式，集中整治環(huán)境衛(wèi)生，特別是清理衛(wèi)生死角活動，通過集中整治，推動建立清潔衛(wèi)生的長效機(jī)制。

4、開展扶貧幫困服務(wù)活動。201*年6月份9日，總經(jīng)理單樂群同志帶領(lǐng)公司學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，組織開展了“扶貧幫困”志愿服務(wù)活動，為我單位特困、貧困在職、離休職工送上了3000元的捐款。

5、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)在營業(yè)廳門口設(shè)立咨詢點(diǎn)，懸掛宣傳橫幅，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料、宣傳傳單1300份，接受群眾咨詢300多人；向廣大群眾宣傳我國土地的基本國情、國策、國法,解答群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題通過舉辦講座、發(fā)放宣傳品等形式組織開展了環(huán)境保護(hù)、國土資源法律知識宣傳等志愿活動，取得了很好社會效果。

四、營造氛圍，宣傳志愿服務(wù)理念

“為人民服務(wù)”是每一個職工應(yīng)盡的義務(wù)，更應(yīng)該是當(dāng)代職工應(yīng)有的道德觀念。每一名志愿者都要本著為人民服務(wù)，為社會服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)自我責(zé)任感和使命感。在志愿活動中，大力宣傳雷鋒精神的時代內(nèi)涵，志愿者在開展志愿服務(wù)活動中實(shí)行展開

標(biāo)語、亮出身份等形式，向廣大群眾宣傳“奉獻(xiàn)他人，提升自我”志愿服務(wù)理念，在全社會播撒愛心，傳遞溫暖，弘揚(yáng)“雷鋒精神”，倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，引導(dǎo)群眾自我教育、自我提高，提升志愿服務(wù)自覺意識，營(推薦打開范文網(wǎng)：www.7334dd.com)造全民參與志愿服務(wù)的濃厚社會氛圍。

雖然學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)自成立以來取得了一些成績，但是，也存在的一些問題：如在隊(duì)伍高速發(fā)展，隊(duì)員數(shù)量增加很快的情況下如何管理；后備隊(duì)伍骨干如何推選和使用；志愿者的整體素質(zhì)如何提高，隊(duì)員整體培訓(xùn)如何開展；怎樣提高隊(duì)員的宣傳服務(wù)的積極性，讓更多優(yōu)秀隊(duì)員主動申請報(bào)名并推薦加入志愿隊(duì)；怎樣開展更多活動，提高隊(duì)伍凝聚力等等。這些問題與思考也將促動我們在下階段進(jìn)一步努力實(shí)踐。

回顧過去，成績鼓舞人心，展望明天，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。接下來，服務(wù)隊(duì)將開展更多更豐富多彩的有益活動，圍繞深化志愿服務(wù)內(nèi)涵、拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域、擴(kuò)大志愿服務(wù)隊(duì)伍、健全完善志愿服務(wù)機(jī)制等方面不斷加強(qiáng)。大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，彰顯人與人、人與社會、人與自然之間和諧共存、相互關(guān)愛的理念，秉承自覺自愿、力所能及的原則，有效動員和整合各類社會資源，共同推進(jìn)社會發(fā)展和進(jìn)步，廣泛動員社會力量參與志愿服務(wù)，為建設(shè)和諧社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

溫宿縣電信公司學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)委員會

二〇一四年七月六日

第二篇：縣志愿服務(wù)隊(duì)暑假工作總結(jié)

主題：

服務(wù)他人，奉獻(xiàn)社會

意義：

為了大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)時代精神，展示當(dāng)代青年的良好形象，努力創(chuàng)建社會主義和諧社會，定安縣返鄉(xiāng)大學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)自成立以來，立足縣情，深入社區(qū)與農(nóng)村，堅(jiān)持自力更生，艱苦奮斗，科學(xué)創(chuàng)建，取得較為顯著的成績，并得到社會的一致肯定。

活動內(nèi)容：

1、7月15、16日上午在定安中學(xué)枇杷文化廣場設(shè)立高考填報(bào)志愿咨詢點(diǎn)。

在一年一度的高考填報(bào)志愿拉開序幕時，由我們服務(wù)隊(duì)中就讀于中南大學(xué)，南昌大學(xué)，鄭州大學(xué)等多所高校和多個專業(yè)的大學(xué)生們，熱心地給即將填報(bào)志愿的學(xué)生做了填報(bào)志愿的輔導(dǎo)，同時也提供了很多同學(xué)們感興趣的學(xué)校和專業(yè)的相關(guān)信息，給他們帶來了很大的方便。

2、7月20日晚在定安中學(xué)會議室與華南農(nóng)業(yè)大學(xué)實(shí)踐團(tuán)舉辦了“青年志愿者社會工作交流會”。

此次會議的主要內(nèi)容是對22~24日為期三天的科技文化下鄉(xiāng)活動做好工作安排。會上服務(wù)隊(duì)與實(shí)踐團(tuán)雙方的隊(duì)員相互認(rèn)識，相互溝通，為科技文化下鄉(xiāng)打好鋪墊。使服務(wù)隊(duì)更好地支持和協(xié)助實(shí)踐團(tuán)有序地進(jìn)行下鄉(xiāng)活動。

3、7月21日下午到定安縣科技局“海南縣農(nóng)業(yè)科技服務(wù)110”發(fā)展報(bào)告會。

通過報(bào)告會使我們了解到“農(nóng)技110”的形成與發(fā)展，以及它的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制�？萍季謱ξ覀儗⒁�進(jìn)行的農(nóng)戶信息需求與信息行為的調(diào)查表示大力支持，并給了我們很多有關(guān)農(nóng)技方面的小手冊，讓我們發(fā)放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)那些有需要的農(nóng)戶手里，并提出要派遣技術(shù)員陪同我們一起下鄉(xiāng)實(shí)踐。

4、7月22---24日科技文化下鄉(xiāng)。

我們的三天下鄉(xiāng)分別去了龍湖鎮(zhèn)高林村，翰林鎮(zhèn)昌興村，嶺口鎮(zhèn)嶺尾村。每到一個地方，我們首先進(jìn)行環(huán)保工作，拔草和清除一些白色垃圾，中午時我們就分組入戶訪談和做問卷調(diào)查，了解農(nóng)戶的生活情況，到了下午我們就下到農(nóng)田看看農(nóng)民的種植情況。

5、7月26日上午協(xié)助縣地震局在電影院門口做防震減災(zāi)宣傳活動。

為了紀(jì)念唐山大地震，也為了提高人民群眾的自我保護(hù)意識，返鄉(xiāng)大學(xué)生用自己所學(xué)到的防震減災(zāi)知識用通俗易懂的海南話向過往的群眾解釋地質(zhì)等有關(guān)知識，并發(fā)放了一些防震的讀物。給人民們帶來了極大的幫助。

6、7月26日晚在定安中學(xué)會議室做了“三下鄉(xiāng)”工作總結(jié)報(bào)告會。

此次會議分為兩個部分。第一個部分是服務(wù)隊(duì)和實(shí)踐團(tuán)以“當(dāng)代大學(xué)生情系農(nóng)村，青年志愿者關(guān)注社會”為主題做下鄉(xiāng)總結(jié)報(bào)告。第二部分是服務(wù)隊(duì)和實(shí)踐團(tuán)一起舉辦聯(lián)歡會，為進(jìn)一步加深兩隊(duì)的友好交往，也歡送實(shí)踐團(tuán)的返校。

成果：

通過這一個月來的志愿服務(wù)活動，提高了我們返鄉(xiāng)大學(xué)生的社會責(zé)任感，加深了對文明生態(tài)村的了解，同時志愿服務(wù)也在社會上產(chǎn)生了較為深遠(yuǎn)的影響力，引起了大家對志愿服務(wù)的的共鳴。服務(wù)隊(duì)所取得的成果是與團(tuán)隊(duì)的管理是分不開的。定安縣服務(wù)隊(duì)和翰林分隊(duì)在“三下鄉(xiāng)”活動中，團(tuán)結(jié)、互助、友愛都表現(xiàn)出來了，隊(duì)伍凝聚力和團(tuán)隊(duì)意識都得到了很大的提高。

不足：

在開展志愿服務(wù)活動的同時，我們也存在著一些不足之處。在“三下鄉(xiāng)”之前我們沒有事先了解到各個村的具體情況，以致農(nóng)技小冊子沒有滿足農(nóng)戶的需求；在每次活動之前的籌備工作也沒做好充分地準(zhǔn)備；還有個別隊(duì)員的時間觀念不強(qiáng)等存在的不足都有待去發(fā)現(xiàn)和改善，以便下次更好的完成志愿服務(wù)活動。

第三篇：學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)工作總結(jié)

xx單位學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)工作總結(jié)

××單位學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)以××市園林系統(tǒng)職工為主體組成的志愿者服務(wù)組織。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，××單位學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)理念，繼承革命傳統(tǒng)，弘揚(yáng)雷鋒精神，以雷鋒為榜樣，全心全意為人民服務(wù)，提高納園林服務(wù)水平，促進(jìn)征納關(guān)系和諧，營造良好的園林收環(huán)境，深入社區(qū)街道，開展各種義務(wù)服務(wù)活動，展示了園林系統(tǒng)為人民服務(wù)的精神，為創(chuàng)建文明城市，為××的精神文明建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。 志愿者活動是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會風(fēng)氣，是當(dāng)代中國社會主義一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。就是在這樣的情況下，××單位學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)成立了。服務(wù)隊(duì)自成立以來，堅(jiān)持以奉獻(xiàn)、博愛、互助、發(fā)展為宗旨，以提高服務(wù)理念，創(chuàng)造服務(wù)價值為目標(biāo)。志愿者服務(wù)隊(duì)在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊依靠黨組織，以“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，緊緊圍繞園林收的中心工作，不斷提高園林服務(wù)質(zhì)量，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大志愿者積極進(jìn)取，努力從工作出發(fā)，開展了各種各樣的社會公益活動，本著三個“抓好”：抓思想道德、抓工作質(zhì)量、抓自身素質(zhì)出發(fā)，充分發(fā)揮了志愿者服務(wù)隊(duì)的良好作用。本著以人為本，服務(wù)創(chuàng)新，帶動全體志愿者的積極性，積極投身于志愿者服務(wù)隊(duì)的建設(shè)中去。

一、統(tǒng)一思想，高度重視

上級領(lǐng)導(dǎo)高度重視志愿服務(wù)活動，xx教育科認(rèn)真制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，研究和部署志愿者服務(wù)活動的安排，制定了志愿者服務(wù)活動計(jì)劃，務(wù)求從思想、行動上保持高度一致，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，職工職工團(tuán)結(jié)的良好勢頭。為促進(jìn)公益活動的開展，我們積極做好宣傳工作，利用××園林信息等形式在全單位范圍內(nèi)廣造輿論、營造氛圍，力求擴(kuò)大影響力度，弘揚(yáng)志愿精神。

二、把握脈搏，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)

確立與時俱進(jìn)的志愿者服務(wù)主旨，是品牌創(chuàng)建的關(guān)鍵。我們敏銳捕捉活動契機(jī)，緊緊把握時代的脈搏，立足學(xué)校實(shí)際，做到了“三貼 1

近”和“三注重”即：貼近實(shí)際、貼近生活、貼近工作和注重實(shí)踐教育、體驗(yàn)教育、養(yǎng)成教育，讓職工在體驗(yàn)中淬煉無私奉獻(xiàn)、熱心公益、熱愛祖國的精神品質(zhì)。

在志愿服務(wù)活動內(nèi)容的確定上我們遵循：一是繼承和創(chuàng)新統(tǒng)一的原則，在結(jié)合時代特點(diǎn)和需要的同時，不斷繼承和發(fā)揚(yáng)民族文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)；二是堅(jiān)持民族性與世界性相結(jié)合，立足國情開展環(huán)保活動，同時放眼世界；三是堅(jiān)持知情統(tǒng)一、知行統(tǒng)一的原則，在主題的選擇上，要注重貼進(jìn)職工的情感體驗(yàn)和生命實(shí)踐，讓志愿服務(wù)活動成為實(shí)踐教育和過程教育。

三、完善制度，促進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化

以“學(xué)雷鋒”為主題，開展內(nèi)容豐富，形式多樣的志愿服務(wù)活動，制定志愿者管理辦法、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)章程等制度，進(jìn)一步規(guī)范志愿服務(wù)工作，加強(qiáng)志愿者注冊登記管理，充實(shí)志愿者和志愿崗的服務(wù)力量。各志愿者服務(wù)隊(duì)每年至少組織開展志愿服務(wù)活動5次以上，每次服務(wù)時間不少于3小時。將志愿服務(wù)工作納入到年終考核等評比中，力求避免“一陣風(fēng)”、“走過場”等形式主義，務(wù)求實(shí)效，持之以恒，推動志愿服務(wù)工作規(guī)范化、常態(tài)化。

四、服務(wù)弱勢群體，真情送溫暖

（一）組織開展群眾滿意窗口志愿服務(wù)活動。在服務(wù)窗口廣泛開展 “學(xué)雷鋒精神、樹窗口形象”志愿服務(wù)活動。設(shè)立學(xué)雷鋒崗、學(xué)雷鋒窗口等，開展現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)、展示服務(wù)技能、義務(wù)咨詢等多種義務(wù)便民服務(wù)。主動為來辦理涉園林業(yè)務(wù)的群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極為納園林人提供政策咨詢、辦事指導(dǎo)等服務(wù)。

（二）組織開展文明社區(qū)志愿服務(wù)活動。開展敬老助殘、結(jié)對幫扶、維權(quán)幫教、心理輔導(dǎo)、信息傳遞等志愿服務(wù)；開展社區(qū)便民利民、文明勸導(dǎo)、環(huán)保宣傳、植綠護(hù)綠、法制宣傳、青少年成長服務(wù)等方面的工作，通過志愿服務(wù)傳遞人與人之間的關(guān)愛，促進(jìn)社會和諧。圍繞公民道德、文明城市創(chuàng)建、文明禮儀等相關(guān)知識，，廣泛普及文明知識和幸福理念，倡導(dǎo)文明新風(fēng)。

（三）組織開展敬老助困志愿服務(wù)活動。廣泛開展扶貧濟(jì)困、敬老助殘等志愿服務(wù)。志愿者們深入敬老院，為那里的老人送去水果等

小禮物，并開展為老人打掃衛(wèi)生、與老人談心等活動。深入貧困地區(qū)、深入困難群體中，與進(jìn)城務(wù)工青年子女、縣城特困下崗失業(yè)青年家庭、農(nóng)村孤寡老人等困難群眾結(jié)對。同時，有針對性的為各類困難群眾和弱勢群體提供信息咨詢、心理疏導(dǎo)、文體娛樂等方面的志愿服務(wù)。

（四）開展“一幫一”活動，支持和服務(wù)新農(nóng)村發(fā)展。志愿者服務(wù)隊(duì)響應(yīng)市政府的要求，開展了“一幫一”活動，走進(jìn)農(nóng)戶、走進(jìn)農(nóng)民、服務(wù)“三農(nóng)”。在活動中，以辦實(shí)事、求實(shí)效為工作方針，深入開展了思想共建、文化共建、綠色共建、平安共建、和諧共建活動，為新農(nóng)村建設(shè)提供智力支持、致富支持，有效地促進(jìn)了新農(nóng)村建設(shè)。

五、營造氛圍，宣傳志愿服務(wù)理念

“為人民服務(wù)”是每一個職工應(yīng)盡的義務(wù)，更應(yīng)該是當(dāng)代職工應(yīng)有的道德觀念。每一名志愿者都要本著為人民服務(wù)，為社會服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)自我責(zé)任感和使命感。在志愿活動中，大力宣傳雷鋒精神的時代內(nèi)涵，志愿者在開展志愿服務(wù)活動中實(shí)行展開標(biāo)語、亮出身份等形式，向廣大群眾宣傳“奉獻(xiàn)他人，提升自我”志愿服務(wù)理念，在全社會播撒愛心，傳遞溫暖，弘揚(yáng)“雷鋒精神”，倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，引導(dǎo)群眾自我教育、自我提高，提升志愿服務(wù)自覺意識，營造全民參與志愿服務(wù)的濃厚社會氛圍。

雖然學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)自成立以來取得了一些成績，但是，也存在的一些問題：如在隊(duì)伍高速發(fā)展，隊(duì)員數(shù)量增加很快的情況下如何管理；后備隊(duì)伍骨干如何推選和使用；志愿者的整體素質(zhì)如何提高，隊(duì)員整體培訓(xùn)如何開展；怎樣提高隊(duì)員的宣傳服務(wù)的積極性，讓更多優(yōu)秀隊(duì)員主動申請報(bào)名并推薦加入志愿隊(duì)；怎樣開展更多活動，提高隊(duì)伍凝聚力等等。這些問題與思考也將促動我們在下階段進(jìn)一步努力實(shí)踐。

回顧過去，成績鼓舞人心，展望明天，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。接下來，服務(wù)隊(duì)將開展更多更豐富多彩的有益活動，圍繞深化志愿服務(wù)內(nèi)涵、拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域、擴(kuò)大志愿服務(wù)隊(duì)伍、健全完善志愿服務(wù)機(jī)制等方面不斷加強(qiáng)。大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，彰顯人與人、人與社會、人與自然之間和諧共存、相互關(guān)愛的理念，秉承自覺自愿、力所能及的原則，有效動員和整合各類社會資源，共同推進(jìn)社會發(fā)展和進(jìn)步，廣泛

動員社會力量參與志愿服務(wù)，為建設(shè)和諧社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

××園林學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)委員會二〇一四年四月十日

第四篇：文明先鋒志愿服務(wù)隊(duì)工作總結(jié)

文明先鋒志愿服務(wù)隊(duì)工作總結(jié)

近年來，在舉辦奧運(yùn)會和國慶60周年慶典等重大活動中，特別是在今年全市開展的“做文明有禮的北京人”活動中，文明先鋒志愿服務(wù)隊(duì)積極踐行“我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂”的行動口號，引領(lǐng)社會文明風(fēng)尚，弘揚(yáng)志愿服務(wù)理念，在提升市民文明素質(zhì)和城市文明程度方面做出了突出貢獻(xiàn)。文明先鋒志愿服務(wù)隊(duì)成立于201*年3月5日，由順義團(tuán)區(qū)委、志愿者聯(lián)合會負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)，成員由內(nèi)四所高校學(xué)生志愿者骨干組成，人數(shù)始終固定在500人左右。服務(wù)隊(duì)以宣傳精神文明建設(shè)、弘揚(yáng)志愿服務(wù)理念為宗旨，堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)社會；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整合資源；優(yōu)化結(jié)構(gòu)、分類指導(dǎo)；積極倡導(dǎo)、自愿參與”的工作原則，努力實(shí)現(xiàn)“管理規(guī)范化、隊(duì)伍專業(yè)化、服務(wù)常態(tài)化、參與社會化”的工作目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員及社會公眾積極參與“三個北京”和世界城市建設(shè)，成立以來主要開展了以下重點(diǎn)工作：

一、服務(wù)大型賽會賽事活動，展現(xiàn)順義文明良好形象。文明先鋒志愿服務(wù)隊(duì)圍繞舉辦重大慶典、大型賽事、大型文藝演出等社會活動，組織團(tuán)隊(duì)成員參加接待、咨詢、聯(lián)絡(luò)、秩序維護(hù)等方面的工作，先后參與了201*年測試賽、201*年奧運(yùn)會、殘奧會、201*年花博會、國慶60周年慶典、

201*年國際車展、國際劃艇賽等重大賽會及活動服務(wù)。由青年學(xué)生組成的團(tuán)隊(duì)，朝氣蓬勃、熱情服務(wù)，展現(xiàn)了人民的熱情好客形象，給各方游客及參賽選手留下了美好印象，志愿者的微笑成為北京最好的名片。

文明先鋒志愿服務(wù)隊(duì)在運(yùn)行體系、隊(duì)伍體系、項(xiàng)目體系、保障體系、宣傳體系建設(shè)等方面采取了以下做法：（一）成立團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)中心。順義團(tuán)區(qū)委統(tǒng)籌管理團(tuán)隊(duì)，定期組織相關(guān)單位召開聯(lián)席會議，研究解決志愿者培訓(xùn)、管理、激勵和后期保障工作，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)工作的無縫隙對接。（二）深化團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)。制定出臺《團(tuán)隊(duì)成員管理辦法》，建立規(guī)范的志愿者檔案和志愿服務(wù)記錄手冊，對志愿服務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范。科學(xué)制訂團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)計(jì)劃，全方位進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，打造了一批素質(zhì)過硬的團(tuán)隊(duì)骨干。（三）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。通過報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等傳播媒介，宣傳推廣團(tuán)隊(duì)活動、倡導(dǎo)社會文明，引領(lǐng)社會風(fēng)尚。推廣團(tuán)隊(duì)服裝、徽章、旗幟，建立團(tuán)隊(duì)專用識別系統(tǒng)。開展青年志愿者星級評選工作，推薦典型參評十大志愿明星。在奧運(yùn)、殘奧、花博會、國慶60周年期間，服務(wù)團(tuán)隊(duì)開展了微笑墻照片展示和“我與祖國同行”征文等各類活動，編發(fā)《志愿先鋒》、《彩虹》等團(tuán)隊(duì)�？�30期，制作展板20余塊，編制了《足跡》畫冊記錄團(tuán)隊(duì)活動情況。（四）完善團(tuán)隊(duì)服務(wù)機(jī)制。201*年到201*年間，團(tuán)隊(duì)成員累計(jì)上崗1.5萬人次、服務(wù)時間累積

達(dá)6萬小時，團(tuán)隊(duì)成員以燦爛的微笑、熱情周到的服務(wù)、嚴(yán)格的紀(jì)律和吃苦耐勞的精神，踐行志愿理念,引導(dǎo)文明風(fēng)尚,展示了“北京最好的名片”，得到了各方認(rèn)可。

在萬眾矚目的201*年奧運(yùn)會閉幕式上，團(tuán)隊(duì)成員李長亮代表志愿服務(wù)隊(duì)接受獻(xiàn)花并獲得榮譽(yù)獎?wù)隆�國際劃聯(lián)及賽聯(lián)主席對整個團(tuán)隊(duì)的出色表現(xiàn)進(jìn)行了高度贊揚(yáng)，國際劃聯(lián)主席菲爾德霍夫先生稱贊道：“志愿者的工作十分出色，整體素質(zhì)非常高，他們十分友善，在很多方面都極大地幫助了運(yùn)動員和外賓�！眹�際賽艇聯(lián)合會主席奧斯瓦爾德為志愿者題詞道：“一次奧運(yùn)賽事的組織需要志愿者們貢獻(xiàn)許多努力，沒有他們賽事就不會成功。順義的志愿者們非常出色，謝謝你們！”

二、參與“做文明有禮的北京人”活動，做好六項(xiàng)文明引導(dǎo)行動。

作為引領(lǐng)全區(qū)精神文明建設(shè)的標(biāo)志型隊(duì)伍，文明先鋒志愿服務(wù)隊(duì)201*年將活動轉(zhuǎn)向常態(tài)化發(fā)展軌道，圍繞“講文明樹新風(fēng)”的主題，開發(fā)普及文明風(fēng)尚的志愿服務(wù)項(xiàng)目，傳播文明理念，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助精神，確定了6大類21個志愿服務(wù)項(xiàng)目，內(nèi)容涉及幫困助弱、維護(hù)穩(wěn)定、綠色環(huán)保和群眾文化生活等各個領(lǐng)域，為傳播先進(jìn)文化、倡導(dǎo)文明新風(fēng)做出了突出貢獻(xiàn)。

（一）深入開展禮儀文明引導(dǎo)行動

大力推行文明禮儀用語。以社區(qū)87塊電子宣傳屏為主要宣傳陣地，采取不間斷滾動播報(bào)，在每塊屏上發(fā)布志愿服務(wù)隊(duì)工作動態(tài)，向社會展示文明信息，號召市民加入志愿服務(wù)隊(duì)宣傳文明社會意識。開展“志愿服務(wù)推動日”主題活動。確定每月5日為的志愿服務(wù)推動日，以志愿服務(wù)推動日為基礎(chǔ)，深入街道、社區(qū)、企業(yè)開展志愿服務(wù)及宣傳活動，弘揚(yáng)文明城市建設(shè)，倡導(dǎo)文明行為常態(tài)化，使文明理念在廣大市民之中入心、入腦、見行動。

（二）深入開展環(huán)境文明引導(dǎo)行動

開展“假日文明行動”。服務(wù)隊(duì)聯(lián)合城管執(zhí)法人員共同組成“文明宣傳隊(duì)”，在重要街區(qū)對有損市容環(huán)境衛(wèi)生的不文明行為進(jìn)行勸阻和教育，宣傳城市管理法規(guī)，引導(dǎo)廣大市民自覺遵守社會公德、維護(hù)市容環(huán)境。開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動和健康促進(jìn)活動。服務(wù)隊(duì)聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生局團(tuán)委大力開展衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村活動，通過義務(wù)宣傳、城市咨詢站點(diǎn)的方式，營造良好的衛(wèi)生環(huán)境，倡導(dǎo)健康的生活方式。開展綠色生活宣傳教育活動。服務(wù)隊(duì)開展“低碳家庭，時尚生活”宣傳活動，向市民發(fā)布低碳生活倡議書，推進(jìn)綠色北京行動計(jì)劃。

（三）深入開展秩序文明引導(dǎo)行動

持續(xù)做好交通文明崗工作。在節(jié)假日組織團(tuán)隊(duì)成員，在區(qū)內(nèi)主要交通路口進(jìn)行文明引導(dǎo)，動員社會力量共建路口文明，引導(dǎo)行人和非機(jī)動車遵守交通信號燈和標(biāo)志標(biāo)線。持續(xù)

開展“排隊(duì)推動日”活動。每月11日組織團(tuán)隊(duì)成員在商業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、文化娛樂場所等人員密集區(qū)域廣泛開展排隊(duì)文明引導(dǎo)活動，設(shè)置排隊(duì)標(biāo)識，完善排隊(duì)設(shè)施，引導(dǎo)廣大市民養(yǎng)成自覺排隊(duì)、主動禮讓的文明風(fēng)尚。

（四）深入開展服務(wù)文明引導(dǎo)行動

開展社會志愿服務(wù)活動。志愿服務(wù)隊(duì)21個項(xiàng)目中有8個涉及到老齡人，團(tuán)隊(duì)成員在節(jié)假日期間從不間斷去社區(qū)看望老人，照顧老人，為老人送去節(jié)日祝福和慰問品，讓老人的晚年生活更加幸福，團(tuán)隊(duì)累積服務(wù)時間達(dá)3000余小時。團(tuán)隊(duì)還開展“兩節(jié)送溫暖——青春暖心行動”，201*年春節(jié)期間共籌集捐款及物資價值9萬余元，全部用于幫扶全區(qū)貧困家庭青少年群體及殘疾人群體。

（五）深入開展觀賞文明引導(dǎo)行動

開展賽場文明引導(dǎo)行動。201*年團(tuán)隊(duì)成員參加了北京國際車展、奧林匹克水上公園皮劃艇賽、北京市第二屆端午文化節(jié)、中外賽艇對抗賽等大型活動，開展文明觀賽及服務(wù)群眾活動，累積服務(wù)1.5萬人次，展示了人民的文明形象與風(fēng)采。

（六）深入開展網(wǎng)絡(luò)文明引導(dǎo)行動

開展“文明成果大家看”網(wǎng)上展示活動。建立“順義共青在線”志愿服務(wù)網(wǎng)，在網(wǎng)上即時顯示服務(wù)隊(duì)近期工作和成果，并通過文字介紹、圖片展示和視頻等多種形式展示向市

民展示文明活動成果，團(tuán)隊(duì)成員還在網(wǎng)上發(fā)布個人參與文明行動的感想和體驗(yàn)與大家分享，號召市民文明上網(wǎng)、綠色上網(wǎng)。利用團(tuán)隊(duì)qq群、飛信群等網(wǎng)絡(luò)方式，聯(lián)絡(luò)團(tuán)隊(duì)成員，及時、準(zhǔn)確地發(fā)布隊(duì)內(nèi)的活動安排及成果，有效增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。

三、團(tuán)隊(duì)今后的發(fā)展方向

文明先鋒志愿服務(wù)隊(duì)自成立以來，積極參與社會精神文明建設(shè)，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和群眾廣泛贊譽(yù)，取得了一定的成就。今后,服務(wù)隊(duì)將堅(jiān)持“社會所需、群眾所求、團(tuán)隊(duì)所能”的原則，圍繞精神文明建設(shè),服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活所需,開展團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)活動。一是積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，做好新項(xiàng)目的開發(fā)、實(shí)施和效果評估。二是做好團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)品牌影響力。三是推進(jìn)團(tuán)隊(duì)活動進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)，并向“兩新”組織延伸拓展，促進(jìn)志愿服務(wù)在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、倡導(dǎo)文明新風(fēng)、建設(shè)和諧社區(qū)中發(fā)揮更重要的作用。

今后,文明先鋒志愿服務(wù)隊(duì)將會進(jìn)一步發(fā)揮文明團(tuán)隊(duì)的示范引領(lǐng)作用，引領(lǐng)市民提升文明素質(zhì)，促進(jìn)城市提高文明程度，為建設(shè)“三個北京”和世界城市做出新的更大的貢獻(xiàn)。

第五篇：志愿服務(wù)隊(duì)暑期實(shí)踐總結(jié)

志愿服務(wù)隊(duì)暑期實(shí)踐總結(jié)

熱情澎湃的青年,在七月的盛夏里將愛心傳播到城市里的每一個角落。此次"xx"志愿服務(wù)隊(duì)的實(shí)踐基地是地鐵站、福利院和敬老院。據(jù)悉,“xx”志愿服務(wù)隊(duì)是由南京曉莊學(xué)院（方山校區(qū)）受陶欣伯助學(xué)基金會資助的20名在校大學(xué)生組成。此次活動的主題是"陶子心·博愛行"，目的是展現(xiàn)陶子良好精神風(fēng)貌以及博愛心。 "xx"志愿服務(wù)隊(duì)以南京曉莊學(xué)院為依托，在服務(wù)實(shí)踐中體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的真我風(fēng)采，宣揚(yáng)陶欣伯先生以及江蘇省陶欣伯助學(xué)基金會的博愛精神。傳遞社會關(guān)愛，鍛造自強(qiáng)之才。

201*年暑假初期7月3日~7月10日這期間天氣的悶熱并沒有阻止我們傳播愛心的腳步，很多人更是愈挫愈勇。7月3日傍晚，校園里看到綠葉在枝間盤旋，譜寫著一曲感恩的樂章，那是大樹在感恩滋養(yǎng)它的大地；西方云霞在天空中飄蕩，繪出一幅感人的畫面，那是晚霞在感恩哺育它的藍(lán)天；“xx”志愿服務(wù)隊(duì)成員聚在一起商討暑期社會實(shí)踐，這是參加實(shí)踐的同學(xué)對陶欣伯基金會和各位老師的感恩，更是對社會的感恩。因?yàn)楦卸鞑庞辛宋覀冞@個多彩的社會；因?yàn)楦卸鞑哦嗔四屈N多真摯的友情；因?yàn)楦卸魑覀兊纳�命才綻放出更多的光芒！六點(diǎn)半會議正式開始，呂常明副會長首先表達(dá)了自己對各位成員能按時到會的感謝之情，隨后進(jìn)入會議主題：暑期社會實(shí)踐活動。通過討論，團(tuán)長呂常明做出以下部署：

7月4日至7月8日“xx”志愿服務(wù)隊(duì)在地鐵站開展為期五天的服務(wù)活動，二十名成員中十八人每六人分為一大組，每一大組設(shè)兩名小組長，每小組由三人組成。六個小組依次輪流于上午和下午每天三個半小時在中國藥科大學(xué)地鐵站、龍眠大道地鐵站和天印大道地鐵站志愿服務(wù)，活動內(nèi)容包括協(xié)助乘客買票,引導(dǎo)乘客進(jìn)出站,幫乘客提行李等。此外派一人負(fù)責(zé)信息采集，一人負(fù)責(zé)后勤。

7月9日“xx”志愿服務(wù)隊(duì)在南京市社會兒童福利院開展為期一天的服務(wù)活動，活動前組織部組長張會會負(fù)責(zé)與福利院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系當(dāng)前福利院兒童急需要的物品，由后勤部組長吳學(xué)芳購買，活動當(dāng)天捐贈給福利院兒童。

7月10日“xx”志愿服務(wù)隊(duì)在xx敬老院開展為期一天的服務(wù)活動，活動當(dāng)天為老人帶去新鮮水果，由后勤部組長吳學(xué)芳負(fù)責(zé)。

此次會議持續(xù)至七點(diǎn)半后圓滿結(jié)束。

7月4日是"xx"志愿服務(wù)隊(duì)開展地鐵志愿服務(wù)活動的第一天。上午八時,第一批"xx"志愿服務(wù)隊(duì)成員在各個小組長的安排下前往三個地鐵站進(jìn)行實(shí)踐，服務(wù)時間為上午八點(diǎn)半至十一點(diǎn)半；第二批"xx"志愿服務(wù)隊(duì)成員的服務(wù)時間為下午兩點(diǎn)至五點(diǎn)。在地鐵站,成員們有的負(fù)責(zé)協(xié)助乘客買票,有的負(fù)責(zé)引導(dǎo)乘客進(jìn)出站,有的負(fù)責(zé)幫乘客提行李，有的教乘客買飲料。通過一天的實(shí)踐,成員們發(fā)現(xiàn)自身的不足之處,他們通過交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善自身,爭取在之后的實(shí)踐過程中能更好地服務(wù)乘客。

7月5日"xx"志愿服務(wù)隊(duì)的成員們繼續(xù)他們的實(shí)踐活動,雖然天公不作美,下起蒙蒙細(xì)雨，但這依然擋不住成員們熱情似火的激情。在服務(wù)期間,志愿者們有的認(rèn)真研究地圖為乘客解疑；有的禮貌地為乘客講解進(jìn)出站注意事項(xiàng)；有的忙碌地穿梭在綠色通道中；有的正向亭長匯報(bào)工作。大家各司其職,又緊密相連,互相協(xié)作,工作井井有條地進(jìn)行著。他們從不遲到早退,從不違背地鐵站的服務(wù)承諾.他們的熱心及認(rèn)真程度得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。他們始終保持這種態(tài)度,并在行動中不斷提升自己,更好地將愛心傳遞給乘客。

7月6日是"xx"志愿服務(wù)隊(duì)開展地鐵志愿活動的第三天。在團(tuán)長xx的帶領(lǐng)下,實(shí)踐隊(duì)員各自有序地完成任務(wù)。整體上工作進(jìn)展較為順利,但同時仍然存在一些問題。個別成員突然間臨時有事，不能準(zhǔn)時參加又找不到替代人，給活動造成了一些不便，幸虧有后勤人員可以暫時頂替，才解決了當(dāng)務(wù)之急；另外志愿者們有時候不能及時幫助乘客解決問題，留下了或多或少的遺憾，也給他們以后的活動敲響了警鐘。他們還需要提高自身的能力，以便今后更好地服務(wù)他人。

7月7日是"xx"志愿服務(wù)隊(duì)開展地鐵志愿活動的倒數(shù)第二天。隊(duì)員們的總結(jié)為實(shí)踐隊(duì)接下來工作的順利開展提供了良好的基礎(chǔ)。隊(duì)員們在實(shí)踐中鍛煉自己,不斷提高自己的實(shí)踐能力,迎接更高的挑戰(zhàn)。通過此次實(shí)踐,他們更好地了解了地鐵站運(yùn)作狀況,了解了乘客的需求,同時也增強(qiáng)了自身的使命感和責(zé)任感,讓自身價值在實(shí)踐中獲得提升。

7月8日是"xx"志愿服務(wù)隊(duì)開展地鐵志愿活動的最后一天。服務(wù)隊(duì)成員都提早到達(dá)地鐵站,自發(fā)地幫助乘客。這一天他們分外熱情地服務(wù)乘客,雖然工作內(nèi)容沒變,時間沒變,環(huán)境也沒變,但他們卻更加認(rèn)真積極地做著自己的工作。最后,上午十一點(diǎn)半，第一批地鐵志愿者與站長合影留念；下午五點(diǎn)，第二批地鐵志愿者與站長合影留念。站長說,從隊(duì)員們身上看到了曉莊學(xué)子認(rèn)真及熱心的生活態(tài)度。

期間各小組各有所得，在這幾天的時間里，小組聚在一起討論時xx說：“短短3個半小時的時間，面對來去匆匆的過路者，我們能做的真的不多，幫助乘客購票、指導(dǎo)行人‘左行右立’乘坐電梯，再有便是偶爾的做一些力所能及的指路。對于地鐵站的工作真正了解的開始，應(yīng)該是在有幸參加地鐵站崗位實(shí)習(xí)開始的：突然發(fā)現(xiàn)，原來在地鐵下面甩甩小綠旗，也是一項(xiàng)技術(shù)活，是行車安全的保障；突然發(fā)現(xiàn)，原來監(jiān)控錄像并不是擺著好看的，在不斷的畫面切換中，不僅能看到地鐵站的方方面面，更是在遇到緊急情況時的調(diào)控中心；突然發(fā)現(xiàn)，原來交通卡的充值也并不是那樣簡簡單單的幾部走，其中的細(xì)節(jié)，似乎不是我這樣偶爾去地鐵站的人能夠感受到的；突然發(fā)現(xiàn)，原來最困難并不是回答問題，難的是不能拒絕，所有的問題都不能說不，有的只能的解決問題的方法……當(dāng)然，當(dāng)一切理論付諸于實(shí)際行動的時候，我更加深刻地體會到了地鐵站工作的辛苦，當(dāng)面對一個又一個問路的乘客，對于1號線全然不熟的我，只能選擇到處求助，一次又一次，那個絕不應(yīng)該說出口的‘不’字總會在舌尖盤旋，一個不經(jīng)意間，它便悄悄溜了出來；不是所有的勸阻都是有用的，盡心盡力的工作，似乎總看不到成果，但是，所有的志愿者都在努力，我們能做的太少太少，要學(xué)的東西又太多了。每天的三個半小時的時間，似乎從未如此的短暫，希望這次志愿者的經(jīng)歷，可以成為我人生中的一筆財(cái)富。”

xx同學(xué)這樣說到：“幾天的大汗淋漓，幾天的辛勤工作，幾天的隊(duì)友合作，讓我學(xué)到了如何去幫助別人，也讓我認(rèn)識到很多不足……幾天來和地鐵站的工作人員合作非常愉快，為我們的服務(wù)隊(duì)贏得了好評，我們的地鐵服務(wù)任務(wù)圓滿完成！”

xxx同學(xué)這樣寫道：“經(jīng)過這些天的地鐵志愿服務(wù)工作。首先，感覺就是真得很累站在那里三個半小時,雖然說是可以走動，偶爾也可以坐下休息。其次，便是在幫助別人的過程中的自我價值的升華，我覺得這一點(diǎn)尤為重要。最后就是，我們雖然在很累很累，但是我們還是很高興，感覺到發(fā)自內(nèi)心的真真的快樂。在服務(wù)過程中，我們碰到了很多的問題：乘客向我問路的時候，很多情況下我們都不能回答，因?yàn)槲覀儗τ行┑胤竭�是不熟悉的，覺得自己不能很及時的幫助到他們，還有就是有一部分人因?yàn)閹讐K錢的車票，在別人刷過卡后沖過去的行為感到很是厭惡，但是自己又無法去阻止他們，作為志愿者的我很是慚愧。在地鐵站那些工作人員的熱情還是深深打動了我，看到我們?nèi)绻�有點(diǎn)累就會提醒我們?nèi)バ菹�會兒。最后我要肯定的是我們的志愿者，真的很努力，很認(rèn)真的做完了這短短的幾天的工作，在他們身上我看到了一種堅(jiān)持不懈的拼搏精神。我們的隊(duì)伍獲得了很好的評價，志愿服務(wù)任務(wù)圓滿完成。”

而xx的感言更是別具一格：“這些天一直在地鐵站做志愿者，開始的時候有點(diǎn)忐忑。一方面覺得自己沒做過可能會做不好，另一方面又在想會不會很無聊，因?yàn)樯�活在南京這個城市的人們每天都要與地鐵打交道，誰還會不知道怎么買地鐵票，怎么坐車，往哪個方向呢？懷著這樣的心情開始了我的地鐵志愿者生活，站在地鐵出入口和售票處的那段時間讓我知道一切并不是我想得那么簡單。在這里真的會有人不知道怎么買票，我的工作便是告訴他操作流程或者直接幫他買到去目的地的單程票；會有人不知道進(jìn)了進(jìn)口該往哪個方向，這時候稍微指一下就會換來別人的一句謝謝；會有人不知道要去的地方是不是在這進(jìn)地鐵或者懷疑這趟地鐵會不會到不了他想去的地方，只要態(tài)度堅(jiān)定的告訴他一定到，他便會笑容滿面；地鐵票有時會是無效的，這時就需要找站長問問為什么會這樣，然后幫助乘客解決問題；有時又會因?yàn)槠眱r不夠讓乘客出不來，有時地鐵卡會刷不出，有時候乘客將單程票放進(jìn)去以后自己卻沒有出來，導(dǎo)致自己一臉茫然的看著進(jìn)出的人群卻不知所措，這時候帶著他去補(bǔ)票，幫助他去服務(wù)臺查找原因或者從綠色通道放他出來，當(dāng)問題解決時每一個人都不會忘記說上一句謝謝。在這次的活動中，我認(rèn)識到幫助別人有時只是舉手之勞，不知不覺間我們可以幫助很多人。在忙忙碌碌中，我們忘記了停下腳步聽聽別人的請求，忘記了一件對自己來說很簡單的事或許在別人那并不那么容易，有時只是一個小小的幫助卻讓我們收獲許多。一句謝謝肯定了我的付出增加了我的榮譽(yù)，同時也激勵著我要做得更好。我相信我?guī)椭�了別人，別人也會幫助別人，就這樣擴(kuò)散，愛就會這么傳播出去，傳到所有需要的地方�！�

其中有很多成員已經(jīng)多次參加了這種活動，她們的感言又是怎么樣的呢？xx就是其中一位，她這樣說道：“這是我第二次在地鐵做志愿者，雖然僅有幾天，但也給了我很多感觸。這次的地鐵志愿說起來挺輕松的，每一站的人也不是很多，然而之間也遇到了很多事情。有些突發(fā)的，有些就是我們常見的�；叵胍幌拢�也沒有什么太大的事件，記得最清楚的是一位很文化的老爺爺，他是久別南京多年的教師回藥科看看的，第一次坐地鐵問了我很多，從他口中得知曉莊也是一個很久很有名氣的學(xué)校，我順便宣傳了一下陶行伯先生，雖然不知道影響有多大，但我在和爺爺講話的時候覺得很自信很有成就感。在爺爺坐上電梯跟我揮手道別時，我知道我有成績，我不管有沒有幫到爺爺什么，至少我讓爺爺開心地笑了，在幫助其他的人時候，他們對我的笑都是對我的肯定，我感覺到生活中的每個點(diǎn)滴每個小細(xì)節(jié)都是那么讓人幸福。地鐵志愿或是無奈或是開心，那都是一種成長經(jīng)歷。我不敢斷定自己學(xué)到了很多，但我肯定我成長了一些。不管是耐心還是信心，我都覺得比以前提高了很多。而且，幾天的志愿活動中讓我認(rèn)識到了更多的朋友，和他們在一起的日子很開心很快樂，即使站地鐵也覺得很幸福。地鐵志愿，愛滿天下。順在地鐵，愛在心中。用心去感悟，生活處處充滿愛，讓我們一起同行將愛進(jìn)行到底，讓陶老的精神繼續(xù)延續(xù)下去，讓曉莊聞名你我他。”

xx說：“關(guān)于地鐵服務(wù)工作，相比較我的朋友而言，做得有點(diǎn)少。中國有句古話，叫近朱著赤。身邊的朋友都有著較高的學(xué)習(xí)、生活和工作目標(biāo)，在他們的感染下，我一直都能認(rèn)真做好自己該做的事。盡心為他人服務(wù)，應(yīng)該是每位大學(xué)生應(yīng)盡的責(zé)任。我希望每一個人都能積極參加志愿活動，在平時的生活中也要熱心幫助他人，諸如讓座、幫別人提行李等這些事自然是每個人都該做到的事了。送給大家一句老話，與君共勉：只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界就會變成美好的人間�！�

xx是唯一一位大三的學(xué)姐，她在談心得時談到：“地鐵站人流量大，尤其是在放假，更是擁擠，志愿者們工作分配井井有條，有專人負(fù)責(zé)買票，有人負(fù)責(zé)監(jiān)督……保證地鐵站秩序有條不紊。此次的志愿服務(wù)為時每天三個半小時，雖然志愿者們都感到了疲憊，但沒有一個人抱怨，沒有一個人輕言放棄，大家都微笑著互相鼓勵。很快，三個半小時的志愿服務(wù)時間過去了，但志愿者們依舊沉浸在幫助他人的愉悅中，回程中，他們依舊互相志愿服務(wù)心得，互相借鑒。夕陽西下，志愿者們的微笑溫暖著他人也溫暖著自己，他們在奉獻(xiàn)中快樂著！不管困難多大，志愿服務(wù)的腳步都不會停止，因?yàn)樗�被賦予了理想，青春，激情和活力，它只會更加堅(jiān)定，更加有厚重感，更加有吸引力。xx志愿者舉行此種類型的活動，不光是能讓學(xué)生走出校園走向社會，更是讓更多的學(xué)生去體會愛，體會如何去關(guān)愛別人，如何將這份關(guān)愛持續(xù)下去。愿愛在我們之間繼續(xù)傳遞！”

7月9日"xx"志愿服務(wù)隊(duì)在南京市社會兒童福利院開展為期一天的志愿服務(wù)活動。早在7月4日xx會長xx和相關(guān)干部前往義務(wù)商品城至誠書店為福利院兒童購買了一整套書法用品，當(dāng)書店老板得知他們的善舉時，也熱情加入到了他們的行列中，為福利院捐贈了許多毛筆。

7月9日上午7點(diǎn)，"xx"志愿服務(wù)隊(duì)在藥科大學(xué)地鐵站集中，乘坐地鐵前往目的地。志愿者嚴(yán)格按照接待員的要求進(jìn)入看望了福利院里的兒童，這些兒童都是孤兒，有的不會走路，有的剛會站立，有的身體有些殘疾，但在工作人員的細(xì)心照顧下每個兒童臉上總是洋溢著孩童的天真，眼睛是那么得水亮，玩耍時是那么得可愛，莫名地每一個"xx"志愿服務(wù)隊(duì)成員都有一種想跑進(jìn)去抱一抱、親一親、逗一逗他們的沖動。大多數(shù)成員沒有接受過照顧特殊兒童的訓(xùn)練，而且孩子們免疫力薄弱，成員身上攜帶的細(xì)菌會感染到孩子們，所以他們只能隔著窗戶觀察孩子們的一舉一動，有些成員不時地做鬼臉逗得孩子們笑得攏不上嘴，兩支細(xì)小的手臂更是隨著笑聲興奮地上下擺動，可愛至極。十一點(diǎn)是志愿者們離開社會兒童福利院的時候，每個人都很留念，溫室里幾個小孩一直看著他們好像不舍得他們的離開。

活動結(jié)束后，志愿者們與福利院接待員合影留念。之后福利院寄給"xx"一封感謝信，對"xx"志愿服務(wù)隊(duì)的善舉深表謝意，并希望今后能繼續(xù)得到他們的關(guān)愛。

7月10日是"xx"志愿服務(wù)隊(duì)開展志愿活動的最后一天。這一天，成員們以洋溢的心情出現(xiàn)在敬老院。大部分成員在校期間每個月都會來敬老院進(jìn)行志愿服務(wù)，因此很多老人對很多人的名字一清二楚。雖然有的老人不會說話了，但看到志愿者熟悉的面孔就會露出慈祥的微笑，有些老人由于牙齒都脫落了，微笑時兩唇往里合，慈祥和藹的表情牽動著每個志愿者的心。成員們熱情地陪老人聊天，拉家常，講故事。由于后勤部的考慮不周，有些老人根本咬不動志愿者帶去的幾袋蘋果，更別說吃到嘴里了。秘書部組長楊威峰和組織部組長張會會又急忙跑到附近超市買了很多香蕉分給老人，原來香蕉是老人們最愛吃的水果，一位老人微笑著說：“只有香蕉我才吃的下去，不用嚼了啊，嘿嘿嘿嘿。”窗外擺放的叫不上名字的花兒正隨風(fēng)翩翩起舞，一位老奶奶手里拿了很多剛摘下來的梔子花，送給"xx"志愿服務(wù)隊(duì)的女生，梔子花不僅芬芳四射更是潔白無瑕。大廳里清爽安靜祥和溫暖的環(huán)境不僅給了老人靜養(yǎng)天年的場所，更給了他們回憶以前美好生活的空間，老人本來就很難完全睜開的眼睛在和志愿者一起聊天時因?yàn)樘�開心而變成了一條細(xì)縫。掛在墻上的電視里正在播放著老年人喜歡的老戰(zhàn)爭片，還有紅歌演唱。外面熱辣辣的太陽并沒有讓老年人們的笑聲減小，風(fēng)扇的聲音，鳥鳴聲，都被這開心的笑所覆蓋�；顒咏Y(jié)束后志愿者與老人合影留念，臨走時很多老人給了志愿者小禮物，門兩旁花盆里的五顏六色的花兒好像也在風(fēng)的吹拂下露出甜美的笑容，左搖右擺在向準(zhǔn)備離去的志愿者招手，在給他們說再見的同時好像又在期待他們的下次來臨。走在路上有兩位老人親自送志愿者一程，感動的心再次熱血沸騰起來，老人們的歡笑是志愿者們今天最大的收獲。

為社會獻(xiàn)出些愛心，快樂你我他！

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