第一篇：人力資源部離退管理辦公室工作總結(jié)

半年來，人力資源部離退管理工作在公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)涉老部門幫助指導(dǎo)下，按照上級(jí)及公司有關(guān)老干部工作規(guī)定，圍繞年初公司職代會(huì)總經(jīng)理工作報(bào)告關(guān)于年度工作思路和兩大目標(biāo)總要求，克服困難，努力工作，大膽管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，齊心協(xié)力，圓滿完成了年初預(yù)定的上半年工作指標(biāo)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，找出不足，搞好下半年的各項(xiàng)工作，特做工作總結(jié)如下：

一、結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)工作，認(rèn)真落實(shí)“兩項(xiàng)待遇”

1、開展思想政治工作，使思想政治工作與解決實(shí)際問題相結(jié)合，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。離退休職工，隊(duì)伍龐大，這塊陣地，如果我們不去占領(lǐng)，非法組織、封建迷信、 xx“xx”等非法組織必然會(huì)去占領(lǐng)。無數(shù)事實(shí)已經(jīng)證明，基礎(chǔ)不穩(wěn)，前方動(dòng)蕩，必然會(huì)影響大局，干擾中心，因此，決不能掉以輕心。每逢敏感時(shí)期，上級(jí)都要求我們對(duì)原練功人員進(jìn)行調(diào)查摸底，密切關(guān)注其動(dòng)向。我們根據(jù)中央四部委《關(guān)于加強(qiáng)退(離)休干部思想政治工作的通知》精神，積極做好離退休老同志們的思想政治工作，對(duì)癥下藥，了解情況，確保沒有反彈，及時(shí)上報(bào)。針對(duì)我公司進(jìn)行的系列改革，許多老同志有諸多想法，還有部分老同志思想觀念比較滯后，有些事情一時(shí)想不明白。

對(duì)此，人力資源部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，配合公司領(lǐng)導(dǎo)，全力做好疏導(dǎo)化解工作。為防止因此而發(fā)生的不穩(wěn)定情況，我們極力做好工作、掌握動(dòng)向、提出建議，經(jīng)過不懈努力，未造成集體上訪事件的發(fā)生，保證了公司大局的穩(wěn)定，為公司的中心工作有序發(fā)展，做出了應(yīng)有的成績。另外，公司領(lǐng)導(dǎo)還克服種種困難，千方百計(jì)解決實(shí)際問題，消除了最大不穩(wěn)定因素，使全體老同志十分感激各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，為表達(dá)心意，五月二十日上午離退休職工代表為公司送去了錦旗;五月上旬，將退休職工反映生活用水水質(zhì)不合格、水壓小等問題報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)安排有關(guān)部門進(jìn)行處理，在不到一周時(shí)間內(nèi)也得到了較好解決，為表達(dá)心意，離退休職工代表給公司領(lǐng)導(dǎo)寫了一封感謝信。

這充分體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)離退休(內(nèi)退)職工高看一眼、厚愛一分的具體體現(xiàn)。面對(duì)龐大的離退休隊(duì)伍，出現(xiàn)夫妻感情不和，鄰里之間糾紛，子女贍養(yǎng)老人等方面的問題在所難免，凡此種種，不論在節(jié)假日，或是白天、晚上，只要我們知道了，均能做到以理服人，百解不厭，百問不煩，深入淺出，做好深入細(xì)致的思想工作，凡在職權(quán)范圍內(nèi)的事，符合政策規(guī)定，當(dāng)場解決，否則多加解釋，基本達(dá)到雙方均能接受之目的。由于我們工作做的細(xì)致，半年來，從未發(fā)生上訪事件及存在不安全因素，保證了隊(duì)伍穩(wěn)定，為支持我公司中心工作服務(wù)大局，創(chuàng)造了良好環(huán)境。

2、按規(guī)定要求“兩項(xiàng)待遇”得到落實(shí)。半年來，對(duì)“兩項(xiàng)待遇”的落實(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)極為關(guān)注，大力支持。在政治待遇方面：公司召開的職代會(huì)、黨代會(huì)特邀離休老干部、(處)縣級(jí)老領(lǐng)導(dǎo)以及退休干部、內(nèi)退人員列席代表參加，公司領(lǐng)導(dǎo)一年二次向老干部通報(bào)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營情況，公司機(jī)構(gòu)改革的目的、意義，解答老同志提出的有關(guān)事宜，使全體老干部深受鼓舞。報(bào)紙刊物、政治學(xué)習(xí)資料，按標(biāo)準(zhǔn)辦理發(fā)放，老干部住院看病車接車送，公司領(lǐng)導(dǎo)千方百計(jì)抽出時(shí)間到醫(yī)院看望。春節(jié)前夕，農(nóng)歷27日公司領(lǐng)導(dǎo)帶著慰問金、紀(jì)念品、鮮花、慰問信、春聯(lián)分片集體到老干部家提前拜年。對(duì)此全體老干部十分感激。在生活待遇方面：由于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，按照政策有關(guān)規(guī)定，該享受的均已兌現(xiàn)，離休金按時(shí)全額發(fā)放，醫(yī)藥費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。春節(jié)期間，在公司經(jīng)費(fèi)十分緊張情況下公司領(lǐng)導(dǎo)仍撥出一定經(jīng)費(fèi)，為老同志購買了大米、食用油等福利，做到了厚愛一分，高看一眼，令他們?yōu)橹�感�?dòng)，凡公司給職工辦福利，如過節(jié)費(fèi)、降溫費(fèi)等都能同等享受。5月20日—21日，利用兩天時(shí)間為全體老干部、老領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行年度體檢。對(duì)此，全體老同志十分感激，決心活到老，學(xué)到老，發(fā)揮潛能，保持好晚節(jié)，為企業(yè)的發(fā)展、穩(wěn)定再做新貢獻(xiàn)。3、為達(dá)到增長知識(shí)，豐富生活，陶冶情操，促進(jìn)健康，構(gòu)建和諧企業(yè)之目的，離退辦結(jié)合離退休職工之特點(diǎn)，開展了形式多樣的文體活動(dòng)。老同志文化生活豐富，身心舒暢，為企業(yè)的和諧和穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。

4、精神文明建設(shè)有新發(fā)展。我們利用宣傳媒體，廣泛宣傳公司勞模事跡，本單位出現(xiàn)的好人好事，充分發(fā)揚(yáng)典型示范作用，對(duì)他們?cè)邳h員大會(huì)上大力表揚(yáng)，從而使工作人員服務(wù)熱心，工作細(xì)心，做思想工作耐心，幫助老同志誠心，形成了積極向上和諧的工作氛圍，張揚(yáng)了正氣，樹立了新風(fēng)，增強(qiáng)了號(hào)召力、戰(zhàn)斗力和凝聚力，半年來對(duì)外宣傳稿件已發(fā)表9篇，公司內(nèi)稿件完成了15篇，辦板報(bào)3期，較好地反映了單位良好精神風(fēng)貌，豐富了精神生活，陶冶了人們的情操，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展，擴(kuò)大了公司的知名度，為兩個(gè)文明建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。

5、大力支持分會(huì)開展工作，積極參加公司工會(huì)、分會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，按時(shí)完成公司及分會(huì)交辦的各項(xiàng)工作，組織汽排球隊(duì)參加公司各分會(huì)比賽，獲得第一名的好成績。另外企務(wù)公開、板報(bào)評(píng)比、知識(shí)答卷等項(xiàng)活動(dòng)，組織嚴(yán)密、全力以赴，并取得較好成績，完成了公司工會(huì)交給的各項(xiàng)工作。

6、切實(shí)做好在職人員及內(nèi)退同志的計(jì)劃生育工作，為防止燈下黑，按規(guī)定通知每位應(yīng)檢人員按時(shí)參加孕檢，

結(jié)合實(shí)際情況，與育齡人員重新簽訂了計(jì)生責(zé)任書，組織大家學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，做到不漏人、不漏事。由于措施有力，克服了育齡人員多，居住分散等困難，狠抓了工作落實(shí)，杜絕了計(jì)劃外生育，使計(jì)劃生育基本國策得到落實(shí)，保證了計(jì)劃生育率達(dá)到百分之百。

7、看望住院病人 185人次，辦喪事5人次�；仡櫚肽陙淼碾x退工作，成績應(yīng)以肯定，認(rèn)真總結(jié)，不足應(yīng)該加強(qiáng)，切實(shí)改進(jìn)，要清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作距公司黨委的要求，老同志的期望尚有一定差距，在下半年里，我們一定以新的精神面貌，良好的工作姿態(tài)，按照公司的工作部署，結(jié)合工作實(shí)際，文明高效，求實(shí)創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，再接再厲，不斷開拓工作新局面，為企業(yè)發(fā)展、改革、穩(wěn)定再做新貢獻(xiàn)。

二、存在的不足

1、老干部閱文制度有待加強(qiáng)。

2、缺少室內(nèi)活動(dòng)場所，使老同志活動(dòng)受到一定影響。

對(duì)以上不足，在征得公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持基礎(chǔ)上，我們將充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，盡力改進(jìn)，以取得實(shí)效。

第二篇：人力資源部離退管理201*年年中工作總結(jié)

人力資源部離退管理201*年年中工作總結(jié)引導(dǎo)語：以下是整理的“人力資源部離退管理201*年年中工作總結(jié)”一文，想了解更多工作總結(jié)及計(jì)劃相關(guān)范文，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注。

半年來，人力資源部離退管理工作在公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)涉老部門幫助指導(dǎo)下，按照上級(jí)及公司有關(guān)老干部工作規(guī)定，圍繞年初公司職代會(huì)總經(jīng)理工作報(bào)告關(guān)于年度工作思路和兩大目標(biāo)總要求，克服困難，努力工作，大膽管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，齊心協(xié)力，圓滿完成了年初預(yù)定的上半年工作指標(biāo)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，找出不足，搞好下半年的各項(xiàng)工作，特做工作總結(jié)如下：

一、結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)工作，認(rèn)真落實(shí)“兩項(xiàng)待遇”

1、開展思想政治工作，使思想政治工作與解決實(shí)際問題相結(jié)合，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。離退休職工，隊(duì)伍龐大，這塊陣地，如果我們不去占領(lǐng)，非法組織、封建迷信、xx“xx”等非法組織必然會(huì)去占領(lǐng)。無數(shù)事實(shí)已經(jīng)證明，基礎(chǔ)不穩(wěn)，前方動(dòng)蕩，必然會(huì)影響大局，干擾中心，因此，決不能掉以輕心。每逢敏感時(shí)期，上級(jí)都要求我們對(duì)原練功人員進(jìn)行調(diào)查摸底，密切關(guān)注其動(dòng)向。我們根據(jù)中央四部委《關(guān)于加強(qiáng)退(離)休干部思想政治工作的通知》精神，積極做好離退休老同志們的思想政治工作，對(duì)癥下藥，了解情況，確保沒有反彈，及時(shí)上報(bào)。針對(duì)我公司進(jìn)行的系列改革，許多老同志有諸多想法，還有部分老同志思想觀念比較滯后，有些事情一時(shí)想不明白。對(duì)此，人力資源部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，配合公司領(lǐng)導(dǎo)，全力做好疏導(dǎo)化解工作。為防止因

此而發(fā)生的不穩(wěn)定情況，我們極力做好工作、掌握動(dòng)向、提出建議，經(jīng)過不懈努力，未造成集體上訪事件的發(fā)生，保證了公司大局的穩(wěn)定，為公司的中心工作有序發(fā)展，做出了應(yīng)有的成績。另外，公司領(lǐng)導(dǎo)還克服種種困難，千方百計(jì)解決實(shí)際問題，消除了最大不穩(wěn)定因素，使全體老同志十分感激各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，為表達(dá)心意，五月二十日上午離退休職工代表為公司送去了錦旗;五月上旬，將退休職工反映生活用水水質(zhì)不合格、水壓小等問題報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)安排有關(guān)部門進(jìn)行處理，在不到一周時(shí)間內(nèi)也得到了較好解決，為表達(dá)心意，離退休職工代表給公司領(lǐng)導(dǎo)寫了一封感謝信。這充分體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)離退休(內(nèi)退)職工高看一眼、厚愛一分的具體體現(xiàn)。面對(duì)龐大的離退休隊(duì)伍，出現(xiàn)夫妻感情不和，鄰里之間糾紛，子女贍養(yǎng)老人等方面的問題在所難免，凡此種種，不論在節(jié)假日，或是白天、晚上，只要我們知道了，均能做到以理服人，百解不厭，百問不煩，深入淺出，做好深入細(xì)致的思想工作，凡在職權(quán)范圍內(nèi)的事，符合政策規(guī)定，當(dāng)場解決，否則多加解釋，基本達(dá)到雙方均能接受之目的。由于我們工作做的細(xì)致，半年來，從未發(fā)生上訪事件及存在不安全因素，保證了隊(duì)伍穩(wěn)定，為支持我公司中心工作服務(wù)大局，創(chuàng)造了良好環(huán)境。

2、按規(guī)定要求“兩項(xiàng)待遇”得到落實(shí)。半年來，對(duì)“兩項(xiàng)待遇”的落實(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)極為關(guān)注，大力支持。在政治待遇方面：公司召開的職代會(huì)、黨代會(huì)特邀離休老干部、(處)縣級(jí)老領(lǐng)導(dǎo)以及退休干部、內(nèi)退人員列席代表參加，公司領(lǐng)導(dǎo)一年二次向老干部通報(bào)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營情況，公司機(jī)構(gòu)改革的目的、意義，解

答老同志提出的有關(guān)事宜，使全體老干部深受鼓舞。報(bào)紙刊物、政治學(xué)習(xí)資料，按標(biāo)準(zhǔn)辦理發(fā)放，老干部住院看病車接車送，公司領(lǐng)導(dǎo)千方百計(jì)抽出時(shí)間到醫(yī)院看望。春節(jié)前夕，農(nóng)歷27日公司領(lǐng)導(dǎo)帶著慰問金、紀(jì)念品、鮮花、慰問信、春聯(lián)分片集體到老干部家提前拜年。對(duì)此全體老干部十分感激。在生活待遇方面：由于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，按照政策有關(guān)規(guī)定，該享受的均已兌現(xiàn)，離休金按時(shí)全額發(fā)放，醫(yī)藥費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。春節(jié)期間，在公司經(jīng)費(fèi)十分緊張情況下公司領(lǐng)導(dǎo)仍撥出一定經(jīng)費(fèi)，為老同志購買了大米、食用油等福利，做到了厚愛一分，高看一眼，令他們?yōu)橹�感�?dòng)，凡公司給職工辦福利，如過節(jié)費(fèi)、降溫費(fèi)等都能同等享受。5月20日—21日，利用兩天時(shí)間為全體老干部、老領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行年度體檢。對(duì)此，全體老同志十分感激，決心活到老，學(xué)到老，發(fā)揮潛能，保持好晚節(jié)，為企業(yè)的發(fā)展、穩(wěn)定再做新貢獻(xiàn)。

3、為達(dá)到增長知識(shí)，豐富生活，陶冶情操，促進(jìn)健康，構(gòu)建和諧企業(yè)之目的，離退辦結(jié)合離退休職工之特點(diǎn)，開展了形式多樣的文體活動(dòng)。老同志文化生活豐富，身心舒暢，為企業(yè)的和諧和穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。

4、精神文明建設(shè)有新發(fā)展。我們利用宣傳媒體，廣泛宣傳公司勞模事跡，本單位出現(xiàn)的好人好事，充分發(fā)揚(yáng)典型示范作用，對(duì)他們?cè)邳h員大會(huì)上大力表揚(yáng)，從而使工作人員服務(wù)熱心，工作細(xì)心，做思想工作耐心，幫助老同志誠心，形成了積極向上和諧的工作氛圍，張揚(yáng)了正氣，樹立了新風(fēng)，增強(qiáng)了號(hào)召力、戰(zhàn)斗力和凝聚力，半年來對(duì)外宣

傳稿件已發(fā)表9篇，公司內(nèi)稿件完成了15篇，辦板報(bào)3期，較好地反映了單位良好精神風(fēng)貌，豐富了精神生活，陶冶了人們的情操，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展，擴(kuò)大了公司的知名度，為兩個(gè)文明建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。

5、大力支持分會(huì)開展工作，積極參加公司工會(huì)、分會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，按時(shí)完成公司及分會(huì)交辦的各項(xiàng)工作，組織汽排球隊(duì)參加公司各分會(huì)比賽，獲得第一名的好成績。另外企務(wù)公開、板報(bào)評(píng)比、知識(shí)答卷等項(xiàng)活動(dòng)，組織嚴(yán)密、全力以赴，并取得較好成績，完成了公司工會(huì)交給的各項(xiàng)工作。

6、切實(shí)做好在職人員及內(nèi)退同志的計(jì)劃生育工作，為防止燈下黑，按規(guī)定通知每位應(yīng)檢人員按時(shí)參加孕檢，結(jié)合實(shí)際情況，與育齡人員重新簽訂了計(jì)生責(zé)任書，組織大家學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，做到不漏人、不漏事。由于措施有力，克服了育齡人員多，居住分散等困難，狠抓了工作落實(shí)，杜絕了計(jì)劃外生育，使計(jì)劃生育基本國策得到落實(shí)，保證了計(jì)劃生育率達(dá)到百分之百。

7、看望住院病人185人次，辦喪事5人次�；仡櫚肽陙淼碾x退工作，成績應(yīng)以肯定，認(rèn)真總結(jié)，不足應(yīng)該加強(qiáng)，切實(shí)改進(jìn)，要清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作距公司黨委的要求，老同志的期望尚有一定差距，在下半年里，我們一定以新的精神面貌，良好的工作姿態(tài)，按照公司的工作部署，結(jié)合工作實(shí)際，文明高效，求實(shí)創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，再接再厲，不斷開拓工作新局面，為企業(yè)發(fā)展、改革、穩(wěn)定再做新貢獻(xiàn)。

二、存在的不足

1、老干部閱文制度有待加強(qiáng)。

2、缺少室內(nèi)活動(dòng)場所，使老同志活動(dòng)受到一定影響。

對(duì)以上不足，在征得公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持基礎(chǔ)上，我們將充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，盡力改進(jìn)，以取得實(shí)效。

總結(jié)：以上是小編為大家整理的“人力資源部離退管理201*年年中工作總結(jié)”，希望可以幫助到大家。想查看更多文檔，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注。

編后語：以上這份“人力資源部離退管理201*年年中工作總結(jié)”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子，希望對(duì)您寫工作總結(jié)有所幫助！

第三篇：201*年上半年人力資源部管理工作總結(jié)

201*年上半年人事管理工作總結(jié)

201*年轉(zhuǎn)眼半年已過，回顧這半年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助

下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將201*年上半年的工作總結(jié)如下：

一、飯店活動(dòng)：

二月份，飯店組織了201*年春節(jié)文藝晚會(huì)，全體員工歡歌笑語，齊聚一堂。

三月份，人事部安排了“員工集中培訓(xùn)月”。從3月7日至3月27日所有員工分批進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括飯店王董的專題培訓(xùn)，外請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和管理技能的培訓(xùn)，人力資源部進(jìn)行企業(yè)文化和規(guī)章制度的培訓(xùn)，餐飲王總及各一線部門經(jīng)理所作的各部門功能及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。本次培訓(xùn)各部門報(bào)出培訓(xùn)人數(shù)共273人，未參加培訓(xùn)者10人，考試成績?cè)?0分以上的38人；80分以上的70人；70分以上的24人；60分以上的11人；60分以下的7人；40歲以上的40人，未參加考試的25人。為了表彰在本次全員輪訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，經(jīng)過對(duì)參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行理論考核、實(shí)操考核、出勤考核等綜合評(píng)價(jià)，飯店共評(píng)出8名最佳培訓(xùn)明星，20名培訓(xùn)明星。

四月份，為具體體現(xiàn)我海泰這一大家庭的團(tuán)隊(duì)精神，人事部安排了員工春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，共安排了男子乒乓球；團(tuán)隊(duì)捆綁接力賽；男、女長跑；接力跑；女子呼啦圈比賽；團(tuán)體跳繩、羽毛球、男、女拔河比賽十個(gè)項(xiàng)目。全體員工踴躍參加，共計(jì)44人次獲得一等獎(jiǎng)，44人次獲得二等獎(jiǎng)，44人次獲得三等獎(jiǎng)。

五月份，安排春游踏青活動(dòng)，組織員工分五批去十渡春游。通過春游，極大的豐富了員工的業(yè)余生活，在領(lǐng)略祖國大好河山的同時(shí)培養(yǎng)了員工的集體主義觀念。同時(shí)為強(qiáng)化海泰飯店員工服務(wù)工作及其他各項(xiàng)工作的規(guī)范性，實(shí)現(xiàn)對(duì)客服務(wù)的規(guī)范化。經(jīng)飯店經(jīng)理辦公會(huì)決定，在201*年5月至6月舉行“規(guī)范講細(xì)節(jié)”的主題活動(dòng)。本次活動(dòng)以班組為單位，

以個(gè)人為基礎(chǔ)進(jìn)行班組測評(píng)。共評(píng)選出一線優(yōu)秀班組名，二線優(yōu)秀班組名。

六月份市旅游局對(duì)全市星級(jí)飯店進(jìn)行重新評(píng)定，從201*年5月份開始，依照《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》、《星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《星級(jí)飯店訪查規(guī)范》的條例，對(duì)飯店全體員工進(jìn)行了宣貫培訓(xùn)，并對(duì)前廳部、客房部、餐廳樓面部、保安部四個(gè)一線部門的全體服務(wù)人員進(jìn)行了考核，從中檢查各部門員工的崗位知識(shí)、服務(wù)技能的掌握情況�？己税l(fā)現(xiàn)了一線員工對(duì)《星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中衛(wèi)生要求、安全要求以及各崗位的規(guī)程、操作程序掌握的不是很規(guī)范，針對(duì)這一情況，人力資源部積極組織各部門進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)，培訓(xùn)后組織了第二次考試，成績大有提高。

二、人事檔案工作：

員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本情況的資料庫，也是建立員工人才儲(chǔ)備的重要環(huán)節(jié)。人事部在201*年上半年共計(jì)辦理入職人員101人，其中餐廳樓面部34人，餐廳廚房部20人，客房部15人，前廳部2人，保安部11人，人力資源部洗衣廠1人，桑拿部2人，工程部2人，員工餐廳2人，洗碗員8人，保潔4人。共計(jì)辦理離職人員83人，其中餐廳樓面部39人（正常離職26人，自動(dòng)離職13人），餐廳廚房部12人（正常離職11人，自動(dòng)離職1人），桑拿部2人，保安部2人，客房部15人（正常離職14人，自動(dòng)離職1人），營銷部2人。潔凈部5人，保潔部4人（正常離職3人，自動(dòng)離職1人），員工餐廳1人，工程部1人。

三、人事部日常管理工作：

①日常管理工作認(rèn)真做好飯店有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和督辦工作。飯店所有文件、審批表，整理入冊(cè)，做好資料歸檔工作。積極配合太平橋街道勞動(dòng)科、文化科、工會(huì)等政府部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，并組織員工積極參加工會(huì)組織的豐臺(tái)區(qū)紅歌比賽，第八套廣播體操比賽及獻(xiàn)血活動(dòng)正在積極籌備之中。

②在人員勞資管理方面，組織落實(shí)飯店的勞動(dòng)、人事和工資管理。根據(jù)人事管理制度與員工簽訂勞動(dòng)合同，并與繳納社保人員積極配合，做好每月的員工社保核定工作，解決了員工的后顧之憂。

四、網(wǎng)絡(luò)管理工作：

人事部所管轄的電腦房承擔(dān)著飯店電腦的正常運(yùn)行及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，此外他們還承擔(dān)著客房磁卡鎖的維修以及會(huì)議服務(wù)工作。

先后組織兩次計(jì)算機(jī)維保老師給飯店各部門所有的計(jì)算機(jī)操作有關(guān)人員以及電腦房的維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

五、員工隊(duì)伍建設(shè)：

作為服務(wù)行業(yè)，員工流失是很普遍的現(xiàn)象。然而可喜的是，我們與山東省德州新星教育集團(tuán)簽訂合作協(xié)議，每年定期招收一個(gè)班的旅游管理專業(yè)學(xué)生，保證了良好的用人機(jī)制，解決了“招工難”這一大的難題。

通過201*年上半年的工作，所收獲的經(jīng)驗(yàn)就一句話：“用心做事”。每個(gè)人要想做好工作，就要以高度責(zé)任心，用認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，努力用心的做好每一件事。由于你的能力所限，不可能做的完美，但只要用心去做，就可以獲得更好的結(jié)果。

人力資源部 人事主管

201*年7月6日

第四篇：人力資源部201*上半年工作總結(jié)

人力資源部201*上半年工作總結(jié)

根據(jù)公司201*年度發(fā)展規(guī)劃和201*年度人力資源部總體工作計(jì)劃，上半年人力資源部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門緊密配合下，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，完成了以下幾方面的工作：

一、工作回顧

公司現(xiàn)在有人員狀況：公司目前現(xiàn)有人員103人。其中金屬車間30人，豐登塢11人。

今年公司發(fā)展迅速，各類人員的需求量很大，在保證員工質(zhì)量的前提下，我們不斷地開拓招聘渠道，提高工作效率，基本上滿足了公司發(fā)展的需要。上半年總共完成員工招聘72人。

二、人力資源日常管理工作

1、組織實(shí)施招聘工作，配合相關(guān)部門篩選應(yīng)聘人員簡歷，安排人員面試。

2、負(fù)責(zé)組織新員工入廠登記，辦理員工入職，安排應(yīng)聘人員上崗。

3、配合用人部門對(duì)試用人員進(jìn)行試用期的考查及試用期滿的轉(zhuǎn)正考核工作。

4、協(xié)調(diào)各部門間的人員調(diào)動(dòng)、調(diào)配工作。

5、員工勞動(dòng)合同合同簽訂、社會(huì)保險(xiǎn)的辦理，人事檔案管理工作。

6、建立員工基本信息庫，建立健全員工人事檔案。

三、人員招聘工作

為保證各部門用人，及時(shí)補(bǔ)充缺崗和新增崗位人員，人力資源部根據(jù)各部門用人需求情況，在春節(jié)過后即采取參加人才招聘會(huì)、發(fā)動(dòng)

內(nèi)部員工介紹符合條件的親戚、鄰居、朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友等人員到公司工作，組織人員下鄉(xiāng)張貼招聘廣告，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊其它縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)做好宣傳招聘工作，利用招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，做好招聘宣傳工作，與有關(guān)市縣技校取得聯(lián)系、溝通，不斷為公司輸送人力資源。

四、人力資源部在招聘工作上出現(xiàn)了局部緊張情況，主要表現(xiàn)在：

1、在社會(huì)大背景用工荒的情況下，我公司也出現(xiàn)一定的用工緊張情況，供應(yīng)數(shù)量不充足。

2、在招聘的員工中有以下一些現(xiàn)象：

a）未滿試用期就辭職；

b）缺乏吃苦耐勞的精神；

c）對(duì)企業(yè)的忠誠度不高；

d）紀(jì)律性和服從的精神不夠。

人力資源工作是一項(xiàng)長期工作，伴隨著公司成長、進(jìn)步、發(fā)展各個(gè)階段的用人策略會(huì)有所轉(zhuǎn)變，招聘工作、人力資源開發(fā)等都需要不斷加強(qiáng)和改進(jìn)，我們相信：在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們部門會(huì)凝聚全部力量，逐步完善人員招聘工作，建立起現(xiàn)代化企業(yè)人力資源管理體系，為公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大招聘、培養(yǎng)、儲(chǔ)備優(yōu)秀的人才！

人力資源部

201*-7-26

第五篇：201*年上半年工作總結(jié)(人力資源部)

南昌分公司201*年上半年人力資源工作總結(jié)

上半年，在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省公司人力資源部的有力指導(dǎo)下，我部門緊緊圍繞201*年的工作要點(diǎn)，在人員招聘、薪酬福利、績效管理、勞動(dòng)用工、人才調(diào)配、黨組織建設(shè)、老干部管理等多項(xiàng)工作的開展上，取得了一定的成效，基本達(dá)到了年初工作計(jì)劃的預(yù)定要求。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)和下半年工作主要思路綜合如下：

一、上半年工作總結(jié)

（一）完成客服等渠道補(bǔ)員并協(xié)助省公司開展第二輪校園招聘工作

1、面向高校畢業(yè)生擇優(yōu)招聘素質(zhì)良好的大學(xué)生充實(shí)我公司員工隊(duì)伍

由于上半年客服條線、個(gè)險(xiǎn)等渠道人員流失嚴(yán)重，且公司清退了一批不符合納入條件的不規(guī)范用工人員，許多基層公司、市分公司部門人員缺口較大。各基層營業(yè)單位和市分公司部門紛紛向我部門申報(bào)人員需求，要求補(bǔ)員。我部門于3月起利用各高校畢業(yè)生陸續(xù)返校準(zhǔn)備畢業(yè)設(shè)計(jì)良好契機(jī)，積極與各大高校就業(yè)處老師聯(lián)系，在省內(nèi)各大知名院校投放我公司招聘計(jì)劃，取得了良好效果：共有127名應(yīng)往屆畢業(yè)生通過現(xiàn)場報(bào)名、郵件聯(lián)系等方式投遞簡歷，資格審查后選取了60名大學(xué)生進(jìn)行筆試，實(shí)際有54名大學(xué)生參加省公司統(tǒng)一筆試。按筆試成績擇優(yōu)通知32名大學(xué)生參加面試，共錄用11名大學(xué)生，目前 1

已全部完成體檢工作，部分畢業(yè)了的同學(xué)已開始在公司工作。

2、協(xié)助省公司開展第二輪校園招聘工作

去年秋季省公司組織的校園招聘沒有達(dá)到預(yù)期的效果，4月省公司組織第二輪校園招聘，我部門積極協(xié)助省公司在各大院校內(nèi)網(wǎng)上投放招聘啟示，進(jìn)行招聘系統(tǒng)簡歷初選、聯(lián)系和布臵筆試會(huì)場、參與筆試監(jiān)考和面試等工作。本次招聘工作取得了良好效果，基本滿足了當(dāng)前員工需求，我部門人員也學(xué)習(xí)了招聘工作的相關(guān)知識(shí)，積累了大學(xué)生招聘的經(jīng)驗(yàn)。

3、配合個(gè)險(xiǎn)、銀保渠道招聘人力發(fā)展崗人員、理財(cái)師隊(duì)伍

我部門參與了個(gè)險(xiǎn)渠道招聘人才發(fā)展崗人員和銀保渠道招聘理財(cái)師隊(duì)伍，著重審核人員素質(zhì)，核實(shí)學(xué)歷真?zhèn)�，�?yán)把人員入口關(guān)。

（二）全面完成新的薪酬體系套改、福利改革工作，

根據(jù)省公司最新工資總額、福利總量預(yù)算管理精神，我部門全面完成了201*年全市系統(tǒng)基本工資、績效工資、福利總量、社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)籌等項(xiàng)目的預(yù)算工作。在此基礎(chǔ)上，為貫徹落實(shí)省公司薪酬向基層一線傾斜的文件精神，我公司對(duì)全市系統(tǒng)員工工資進(jìn)行了梳理，根據(jù)最新的市縣薪點(diǎn)值表對(duì)全體員工的工資進(jìn)行就近、就高套改，使工資體系一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，更加清晰明了。部分員工，特別是基層職級(jí)較低的員工也因此調(diào)整了工資，提高了收入待遇水平。

鑒于公司福利總量吃緊，納入員工逐年增多，我公司全面調(diào)整員工福利分配，權(quán)衡福利總量占工資總量比例20%與一般員工工資偏低，適當(dāng)提高福利待遇的矛盾。經(jīng)過反復(fù)測算，2月起，我公司執(zhí)行了新

的福利改革方案，既保證了低收入員工福利，又控制了福利總量

（三）完成201*年員工績效考核及年度績效工資兌現(xiàn)工作，制定201*年考核辦法

1、匯總員工考核結(jié)果并兌現(xiàn)全年績效工資

為更好地對(duì)201*年全年員工工作情況進(jìn)行考核，我部門牽頭各基層單位、本部各部門參照總公司下發(fā)的績效考評(píng)流程，對(duì)員工進(jìn)行績效考核評(píng)分、確定考核結(jié)果，并統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)我部門匯總。根據(jù)各渠道各類業(yè)務(wù)指標(biāo)及費(fèi)用情況，我部門測算并兌現(xiàn)了201*年年度績效工資。

2、精心組織干部考核，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。

干部考核工作歷來是我們工作的重中之重：為客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績，建立健全干部考核機(jī)制，打造高素質(zhì)經(jīng)營管理隊(duì)伍。我部門制定并下發(fā)了《本部項(xiàng)目經(jīng)理以上管理人員201*年度考評(píng)實(shí)施方案》，舉辦本部項(xiàng)目經(jīng)理以上管理人員述職大會(huì)。針對(duì)基層干部考核方面，市分公司黨委班子成員領(lǐng)隊(duì)，成立四個(gè)考評(píng)小組，分赴各基層營業(yè)單位，結(jié)合班子成員述職及部門副經(jīng)理以上人員民主測評(píng)，對(duì)干部 “德、能、勤、績、廉”五個(gè)方面進(jìn)行綜合測評(píng)。最后，結(jié)合績效考核和干部考核的結(jié)果對(duì)部分干部進(jìn)行了職務(wù)、崗位調(diào)整。

3、制定《201*年基層單位績效考核辦法》等績效考核辦法 根據(jù)省公司《201*年度市分公司經(jīng)營指標(biāo)績效考核辦法》、《201*年度市分公司職能指標(biāo)考核辦法》的有關(guān)文件精神，特制定《201*年基層單位績效考核辦法》；針對(duì)員工績效管理方面，我公司結(jié)合省公司

文件精神，制定了《201*年度市分公司本部部門項(xiàng)目經(jīng)理以上干部績效管理方案》、《201*年度基層單位項(xiàng)目經(jīng)理以上干部績效管理實(shí)施方案》、《201*年度項(xiàng)目經(jīng)理以下員工績效管理實(shí)施方案》并下發(fā)至各基層單位。為使員工更好地領(lǐng)會(huì)績效管理實(shí)施方案的核心內(nèi)容，市分公司專門召開會(huì)議進(jìn)行詳細(xì)宣導(dǎo)。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)

1、落實(shí)黨的十八大代表選舉工作(更多請(qǐng)搜索：www.7334dd.com)

根據(jù)總公司黨的十八大代表選舉工作方案，我們部署籌備各黨支部推薦選舉十八大代表工作，要求各黨支部召開黨支部會(huì)議：每位黨員推選出席十八大代表、保監(jiān)會(huì)系統(tǒng)黨代表會(huì)議、中國人壽系統(tǒng)黨代表會(huì)議的候選人。各黨支部匯總候選人得票情況上報(bào)市分公司，我部門統(tǒng)計(jì)并報(bào)黨委研究后推薦至省公司黨委。

2、做好基層黨組織分類定級(jí)工作

根據(jù)省公司《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于做好基層黨組織分類定級(jí)工作的指導(dǎo)意見〉的通知》，我部門迅速轉(zhuǎn)發(fā)該通知，要求各黨支部做好貫徹落實(shí)工作，并于201*年6月15日前向市分公司黨委組織部報(bào)送《中國人壽基層黨支部調(diào)查摸底與分類定級(jí)表》和《基層黨組織分類定級(jí)情況黨員群眾測評(píng)表》的自評(píng)結(jié)果。我部門匯總各黨支部的上報(bào)結(jié)果，經(jīng)黨委討論研究評(píng)定等級(jí)后對(duì)定級(jí)結(jié)果進(jìn)行公示，再上報(bào)省公司黨委組織部。

3、喜迎“七一”，開展豐富多彩的黨員活動(dòng)

為迎接中國共產(chǎn)黨建黨91周年，我部門著手籌辦開展豐富多彩

的黨員活動(dòng)：組織市分公司本部黨員看電影、邀請(qǐng)省委黨校教授授課培訓(xùn)、舉辦“新黨員入黨宣誓、老黨員重溫誓詞”等系列活動(dòng)。

（五）規(guī)范管理勞動(dòng)用工和人才調(diào)配工作

根據(jù)省公司納入工作安排，我部門于5月初開展學(xué)歷清查及在讀學(xué)歷備案工作，要求從事內(nèi)勤管理崗位的勞務(wù)派遣人員及代理人按要求提供學(xué)歷證或在讀證明等材料報(bào)我部門備案。6月初，要求各基層公司、機(jī)關(guān)本部各部門及時(shí)上報(bào)推薦參加納入考試人員名單，我部門及時(shí)匯總推薦人員名單，并核實(shí)他們學(xué)歷的真?zhèn)�，統(tǒng)一上報(bào)黨委研究討論。

根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，我們對(duì)人才調(diào)配、勞動(dòng)用工方面進(jìn)行了規(guī)范管理。一是清退了部分不規(guī)范用工人員，規(guī)避了用工風(fēng)險(xiǎn)和勞動(dòng)糾紛；二是及時(shí)和新調(diào)入（納入）人員簽訂勞動(dòng)合同、保密協(xié)議及競業(yè)避止協(xié)議；三是辦理好員工調(diào)動(dòng)、離司的相關(guān)手續(xù)；四是嚴(yán)把進(jìn)人入口關(guān)，杜絕基層隨意用代理人做內(nèi)勤管理崗。

（六）細(xì)致周到地做好老干部管理工作

在老干部管理方面，我們積極將公司黨委、總經(jīng)理室的關(guān)懷之情傳達(dá)至離退休人員。為他們辦理商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，發(fā)放生活補(bǔ)貼、節(jié)日福利等等，春節(jié)期間還單獨(dú)為他們發(fā)放了一次性生活補(bǔ)助。我們及時(shí)為到齡人員辦理退休手續(xù)，更新維護(hù)退休人員的工資臺(tái)帳，及時(shí)告知每人的養(yǎng)老金變更情況，力爭周到細(xì)致地做好老干部管理工作。

（七）準(zhǔn)確無誤做好各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和系統(tǒng)維護(hù)工作

上半年，按照省公司的要求，我們及時(shí)、準(zhǔn)確地完成了《201*年

度黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表》、《月度工資福利申報(bào)表》及其他各類信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。同時(shí)，及時(shí)維護(hù)了總公司人力資源管理系統(tǒng)、離退休統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)等。

上半年我們還完成了以下工作：勞務(wù)派遣人員社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)、內(nèi)控合規(guī)管理相關(guān)工作、年收入超12萬元個(gè)人所得稅統(tǒng)計(jì)和代為申報(bào)、公積金提取辦理、黨建日常工作、人力資源管理調(diào)研等等。

二、下半年工作思路

（一）進(jìn)一步落實(shí)薪酬向基層一線傾斜的政策，提高基層單位員工收入

（二）制定三、四季度經(jīng)理人企劃方案，完成業(yè)績目標(biāo)合同簽訂 與各銷售渠道溝通，制定三、四季度經(jīng)理人企劃方案，并兌現(xiàn)二、三季度績效工資。完成全員201*年業(yè)績目標(biāo)合同的簽訂工作。

（三）做好勞動(dòng)合同人員各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)工作

（四）依法規(guī)范管理，做好基礎(chǔ)工作

1、規(guī)范用工管理

做到用工后一個(gè)月之內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到100%。同時(shí)，要求新入司員工簽訂《保密協(xié)議》等協(xié)議，組織新員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》等等。

2、規(guī)范離職人員的程序管理

嚴(yán)格履行市分公司管理規(guī)定辦好離職員工工作、設(shè)備移交等手續(xù)。

3、規(guī)范勞務(wù)派遣管理

保證勞務(wù)派遣員工各項(xiàng)福利保障及時(shí)到位，防范經(jīng)營法律風(fēng)險(xiǎn)。

（五）協(xié)助培訓(xùn)部做好高管暨后備人才培訓(xùn)班

（六）大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織的建設(shè)

通過建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型企業(yè)，培養(yǎng)黨內(nèi)外干部員工創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)對(duì)公司發(fā)展現(xiàn)狀提出質(zhì)疑，從中發(fā)現(xiàn)不足并加以改進(jìn)，倡導(dǎo)員工主動(dòng)尋找最有效的解決問題的方法，學(xué)會(huì)高效而聰明的工作。

（七）做好各項(xiàng)職能工作和總經(jīng)理室交辦的其他工作

二ο一二年六月二十一日

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