第一篇：構(gòu)建“平安醫(yī)院”活動年終工作總結(jié)

一年來，縣醫(yī)院在上級部門的關(guān)心和支持下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級文件精神，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和“平安醫(yī)院”建設(shè)工作，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，醫(yī)院在治安安全、防火安全、臨床安全取得了明顯實(shí)效，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)構(gòu)健全

構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每個人做丐，需要

從一點(diǎn)一滴做起，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建“平安單位”活動工作，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入年初工作計(jì)劃，成立了以王明亮院長為組長，李慶忠書記、巖雁副院長、車耶副院長為副組長，有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及臨床科室主任、護(hù)士長為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建“創(chuàng)安”辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組成員認(rèn)真履行職責(zé)，分工合作，認(rèn)真制定工作計(jì)劃，定期召開會議研究創(chuàng)建工作，辦公室負(fù)責(zé)抓層層落實(shí)，醫(yī)院還安排了十多萬元專項(xiàng)資金用于醫(yī)院綜治工作和“創(chuàng)安”工作，確保了我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。

二、強(qiáng)化宣傳，制度健全

結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，認(rèn)真制定宣傳計(jì)劃，通過在院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語、醫(yī)院電子屏幕發(fā)布“創(chuàng)安”簡訊，舉辦消防安全知識培訓(xùn)、定期舉辦“三基”知識考試、臨床醫(yī)療護(hù)理知識講座等形式，不斷提高醫(yī)院員工安全意識，同時(shí)，我院制訂了<保衛(wèi)科工作職責(zé)>、<滅火和應(yīng)急散預(yù)案>，定期組織開展政治理論學(xué)習(xí)，努力提高全院職工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)精神，教育全職工自覺抵制“法輪功”及其它非法組織的侵蝕。幾年來，我院未發(fā)生危害國家安全的事件。

三、強(qiáng)化措施，確保成效

為確保“人、財(cái)、物”安全，我院積極參與社會治安綜合治理，設(shè)立信息聯(lián)系員，負(fù)責(zé)做好醫(yī)院治安信息收集。投入十多萬元安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，形成了一張空中“綜治”防控網(wǎng)。

我院還嚴(yán)格執(zhí)行各種醫(yī)療護(hù)理工作制度，優(yōu)化后勤服務(wù)，使醫(yī)院一切工作圍繞臨床轉(zhuǎn)，努力減輕醫(yī)務(wù)人員的負(fù)擔(dān)，真正做到了“將時(shí)間還給醫(yī)務(wù)人員，把醫(yī)務(wù)人員還給病人”，讓醫(yī)務(wù)人員有了更多的時(shí)間與病人溝通，與病人交朋友，體恤其痛苦，同情其困難，尊重其想法。同時(shí)讓醫(yī)院務(wù)人員有更多的時(shí)間來鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高診療水平。進(jìn)一步深化“醫(yī)院管理年”活動，以良好的服務(wù)態(tài)度幫助病人，縮短病人在院等待時(shí)間，提高在院閏人確診率及治療郊果。

一年來，我院的“綜治”工作、“創(chuàng)安工作”在各級部門的關(guān)心指導(dǎo)下，取得了較好的成績，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，全院職工意識得到增強(qiáng)，硬件設(shè)備不斷完善，各項(xiàng)工作得以較好落實(shí)，未發(fā)生過非法游行、非法集會、停業(yè)等重大事件，未發(fā)生上訪現(xiàn)象，未行政管理任何刑事案件，無職工因違法違紀(jì)被黨政紀(jì)處分。今后，我院將繼續(xù)加強(qiáng)對治安綜合治理的管理，在上級部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，努力將工作做得更好。

第二篇：“平安醫(yī)院”月活動總結(jié)

“平安醫(yī)院”月活動總結(jié)

為貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳《黑龍江省黑龍江省創(chuàng)建“平安醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開展“平安醫(yī)院”建設(shè)宣傳月活動的通知》、及市衛(wèi)生局指示，現(xiàn)將我院開展開展“平安醫(yī)院”建設(shè)宣傳月活動總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

按照各部委的要求，我院迅速出臺《開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動實(shí)施方案》，從嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制入手，切實(shí)做到“三落實(shí)”：一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，把工作重點(diǎn)放在關(guān)鍵問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上；班子成員分工負(fù)責(zé)，齊抓共管，狠抓具體措施全面落實(shí)，促進(jìn)創(chuàng)建工作扎實(shí)推進(jìn)。二是落實(shí)組織機(jī)構(gòu)。成立以院長為組長、黨委書記和分管院長為副組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作；聯(lián)合轄區(qū)派出所建立活動協(xié)調(diào)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)全院創(chuàng)建日常工作。三是落實(shí)職責(zé)，加強(qiáng)聯(lián)動。領(lǐng)導(dǎo)小組對創(chuàng)建工作情況進(jìn)行隨時(shí)督查，及時(shí)掌握情況，妥善解決創(chuàng)建過程中出現(xiàn)的問題，確保創(chuàng)建工作健康順利開展；與各部門簽訂責(zé)任書，把該項(xiàng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)和干部職工的崗位目標(biāo)責(zé)任制，要求各部門認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成創(chuàng)建合力；與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，確保創(chuàng)建措施到位、任務(wù)落實(shí)、責(zé)任到人。

二、狠抓工作重點(diǎn)

（一）強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量安全管理

1、以《醫(yī)療核心制度》為核心，全面落實(shí)各項(xiàng)核心制度和安全措施。醫(yī)務(wù)科在原有醫(yī)療核心制度基礎(chǔ)上修訂和完善了《醫(yī)療文書質(zhì)量管理與考核辦法》、《醫(yī)患溝通制度（補(bǔ)充指導(dǎo)意見）》、《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》、《醫(yī)技科室管理評分辦法》、《職業(yè)健康檢查實(shí)施細(xì)則》等；專門設(shè)立院長為主任委員的醫(yī)療安全委員會，定期召開醫(yī)療安全例會，突出關(guān)鍵人員、關(guān)鍵時(shí)間和關(guān)鍵崗位等安全薄弱環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)控制，分析問題，提出整改，落實(shí)責(zé)任；每年上、下半年開

展全院性醫(yī)療安全教育，提高醫(yī)務(wù)人員安全醫(yī)療意識；完善護(hù)理部安全總細(xì)則，按月進(jìn)行安全盤查，對存在的風(fēng)險(xiǎn)盡早采取積極防范措施。

2、堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置及時(shí)的原則，建立健全信訪、醫(yī)療投訴、糾紛處置等工作機(jī)制。一是暢通投訴渠道，設(shè)立并公示24小時(shí)投訴受理專線，成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定投訴處理制度和流程，對信訪和群眾來訪、來電實(shí)行限期辦理，做到有訪必復(fù)，事事有回音，件件有結(jié)果；二是完善醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，出臺安全醫(yī)療警訊事件報(bào)告制度、醫(yī)療爭議處理流程、醫(yī)療爭議處理辦法，對每一起爭議均即時(shí)登記，并盡快給予初步答復(fù)，對醫(yī)療爭議責(zé)任人于結(jié)案當(dāng)月進(jìn)行處理。力爭使醫(yī)療爭議消滅于萌芽之中，爭議發(fā)生后納入規(guī)范處理軌道，妥善處置，避免矛盾激化；三是堅(jiān)持定期督查，除了開展醫(yī)療文書質(zhì)量、三基三嚴(yán)考核等專項(xiàng)檢查外，還建立院領(lǐng)導(dǎo)月查房制，將院長查房、業(yè)務(wù)院長查房、行風(fēng)查房、院感查房等結(jié)果納入月度和年度相結(jié)合的考核，將安全責(zé)任橫向到邊，縱向到底，努力實(shí)現(xiàn)一般矛盾糾紛不上交的工作目標(biāo)。

（二）切實(shí)履行綜治維穩(wěn)職責(zé)

1、完善機(jī)制，落實(shí)治安防范措施。把“平安醫(yī)院”創(chuàng)建和治安綜合治理工作納入醫(yī)院整體工作目標(biāo)，建立創(chuàng)建工作例會制度，利用院務(wù)會、院周會不定期分析當(dāng)前社會治安形勢，結(jié)合醫(yī)院自身特點(diǎn)，研究部署防火、防盜、防破壞、防恐怖等良策，引導(dǎo)和提高干部群眾主動參與社會治安防范和管理的意識；健全人防機(jī)制和技防建設(shè)，不斷提高防范效果。今年醫(yī)院又新增ck報(bào)警系統(tǒng)2套、監(jiān)控探頭達(dá)到30個，保證了重點(diǎn)部門、重點(diǎn)倉庫及行政辦公樓的安全；加強(qiáng)周邊環(huán)境整治力度，制定打擊醫(yī)托、號販子管理措施，今年通過與轄區(qū)派出所聯(lián)動打擊，醫(yī)院秩序井然有序，損害群眾利益的醫(yī)托得到有效遏制。

2、加強(qiáng)管理，消除重點(diǎn)部位隱患。堅(jiān)持對重要部位和重點(diǎn)科室定期排查，按照“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”的總體要求，對排查出的隱患及

時(shí)進(jìn)行解決處理：配合醫(yī)務(wù)科、藥劑科規(guī)范毒、精、麻藥品和各類毒、菌種、放射源、易燃易爆物品的管理，無流失事件發(fā)生；后勤科健全安全保衛(wèi)制度，明確工作職責(zé)，規(guī)范高配房、氧站、污水站、ct 、電梯、鍋爐等“鍋、容、管、特”及大型醫(yī)療設(shè)備管理，定期檢查，持證上崗，規(guī)范相關(guān)記錄；院感防�？茋�(yán)格按月開展督查和抽檢，公示結(jié)果，落實(shí)獎懲，有效防控院內(nèi)交叉感染；嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療廢物處置，建立和完善處置記錄；建立防火及重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期開展消防大檢查，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。

（三）開展多種形式的創(chuàng)建活動

以社會主義榮辱觀、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容，結(jié)合“醫(yī)院質(zhì)量萬里行”社會治安綜合整治等活動的開展，對全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn)，不斷提高廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育、素質(zhì)上有提高、行為上更規(guī)范。

三、落實(shí)綜合管理

突出平安醫(yī)院創(chuàng)建重點(diǎn)工作的同時(shí)，醫(yī)院以點(diǎn)帶面，在預(yù)防不穩(wěn)定因素、加強(qiáng)安全防范、廉政建設(shè)、法制教育、推行院務(wù)公開、干部職工日常管理等方面制定一系列措施，保證了各項(xiàng)工作的正常開展。 1、注重法制宣教，提高法律意識。在干部職工中開展“五五”普法教育，制訂計(jì)劃，每年開設(shè)3-4次法制教育課，宣教面達(dá)98%以上；通過網(wǎng)站、專題講座、小冊子、專用教材、試卷測試等方式進(jìn)行法律法規(guī)及社會治安綜合治理的宣傳教育，努力提高干部職工依法行醫(yī)、依規(guī)行醫(yī)的意識和能力；每年組織黨員干部集中學(xué)習(xí)2次，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際和醫(yī)療改革發(fā)展中的熱點(diǎn)問題，除了學(xué)習(xí)廉政教育相關(guān)的法律條例外，還組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》等醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)，增強(qiáng)依法管理的水平和廉潔自律的自覺性。

2、“以病人為中心”，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。近兩年，醫(yī)院推行“服務(wù)品質(zhì)暨員工

素質(zhì)提升實(shí)施方案》，先后開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)、醫(yī)患溝通大討論、新員工流程體驗(yàn)、神秘患者評分等活動，規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程、考量服務(wù)水準(zhǔn)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系：為給患者提供舒適便捷診療環(huán)境，醫(yī)院克服困難，開設(shè)分層候診，改造門診廣場，建造新住院大樓和醫(yī)技樓，努力提供整潔、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境；就患者意見集中的問題，醫(yī)院注重破解難題，不斷探索改進(jìn)流程：上半年，醫(yī)院開通預(yù)約掛號專線，取消預(yù)約日期限制，解決專家門診預(yù)約難的問題；采用調(diào)整分配、適量增員、科學(xué)布局、改革流程、添置叫號等一系列措施，使中藥配方等候時(shí)間從三小時(shí)縮短為半小時(shí)。衛(wèi)生系統(tǒng)滿意度調(diào)查醫(yī)院名列前茅，媒體公示醫(yī)院多項(xiàng)均次費(fèi)用處于全市最低水平??以提高病人滿意度為目標(biāo)，醫(yī)院把打造服務(wù)品牌貫穿于創(chuàng)建平安醫(yī)院始終。

3、我院在原有基礎(chǔ)上加強(qiáng)和完善醫(yī)療信息服務(wù)公式制度，充分利用醫(yī)院公示牌、服務(wù)手冊等多種形式，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格等相關(guān)醫(yī)療信息公開告知患者及家屬。充分做好導(dǎo)診咨詢服務(wù)，引導(dǎo)患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難。進(jìn)一步改進(jìn)和完善了現(xiàn)有的醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通和交流。定期召開醫(yī)院社會行風(fēng)監(jiān)督會議，及時(shí)聽取社會意見和建議，并堅(jiān)持開展病人滿意度調(diào)查活動，廣泛收集病人意見，不斷改進(jìn)醫(yī)院工作。

4、全面推進(jìn)“院務(wù)公開”，切實(shí)維護(hù)患者利益。自我院推行院務(wù)公開工作以來，各有關(guān)職能部門圍繞這一工作進(jìn)行有益的探索，從制度化建設(shè)、公開載體建設(shè)以及豐富公開內(nèi)容等方面不斷深入推進(jìn)，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，落實(shí)患者、職工知情權(quán)，自覺接受社會監(jiān)督，有效提高了醫(yī)院的凝聚力和競爭力。

雖然今年在平安醫(yī)院創(chuàng)建工作上做了一定的工作，取得了一些成績，但也存在著一些問題，比如：法制宣傳深度和廣度還不夠，對新職工的法律宣傳和教育意識還有待進(jìn)一步提高，對醫(yī)院的綜治工作管理，需深入探討辦法。構(gòu)建和諧社會，創(chuàng)建平安醫(yī)院工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，通過努力，醫(yī)院基本形成了富有特

色的創(chuàng)建工作思路。在醫(yī)療改革不斷深化的新形勢下，我院將堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，把工作著重點(diǎn)放在整改突出問題，化解不安定因素上，把落腳點(diǎn)放在減少糾紛，增強(qiáng)患者安全感上，認(rèn)真履行平安醫(yī)院職責(zé)，把創(chuàng)建工作和其他各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來，為構(gòu)建和諧社會，確保一方平安而做出應(yīng)作的貢獻(xiàn)。

第三篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)

創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)

今年以來，xx醫(yī)院按照上級領(lǐng)導(dǎo)部門關(guān)于創(chuàng)建"平安醫(yī)院"活動的指示精神，堅(jiān)持以病人為中心，從解決人民群眾就醫(yī)最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題著手，更新觀念，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，完善管理機(jī)制，優(yōu)化就醫(yī)流程，改善醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，營造和諧環(huán)境氛圍，有效地促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展。我院的主要做法和體會有以下幾點(diǎn)：

一、加強(qiáng)員工綜合素質(zhì)教育，更新思想觀念，為創(chuàng)建"平安醫(yī)院"打下思想基礎(chǔ)

在創(chuàng)建"平安醫(yī)院"活動中，我們深刻體會到只有加強(qiáng)對員工的綜合素質(zhì)教育，提高覺悟，才能更新觀念，為創(chuàng)建"平安醫(yī)院"打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。創(chuàng)建活動伊始，我們就層層召開動員會，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建活動的意義目的和方法要求，并把活動內(nèi)容分解落實(shí)到科室和個人，醫(yī)院和科室簽訂責(zé)任狀。黨的十八大召開后，我院黨總支及時(shí)組織黨員和入黨積極分子圍繞"科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)和諧"這個主題，結(jié)合 "平安醫(yī)院"活動展開專題討論。通過一系列的學(xué)習(xí)、講座和培訓(xùn)，廣大員工不斷增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識、質(zhì)量意識、安全檢查意識，對創(chuàng)建"平安醫(yī)院"活動的重要意義有了進(jìn)一步認(rèn)識，大家紛紛表示：一定要以"十八"大精神為動力，全院上下同心協(xié)力，聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，不斷地改善服務(wù)態(tài)度，改善醫(yī)患關(guān)系，營造"平安醫(yī)院"和諧氛圍，以更精湛的醫(yī)術(shù)、更高尚的醫(yī)德、更精良的設(shè)備、更優(yōu)美的環(huán)境為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，拓寬服務(wù)范圍，為創(chuàng)建"平安醫(yī)院"豐富新內(nèi)容

創(chuàng)建"平安醫(yī)院"的核心內(nèi)容是為病人提供舒適、安全、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉、便捷的醫(yī)療服務(wù)。為把這一核心內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處，我們努力轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，拓寬服務(wù)范圍，不斷完善服務(wù)機(jī)制。一是主動為病人提供院前、院中、院后服務(wù)。院前服務(wù)就是在病人就診前，由導(dǎo)醫(yī)護(hù)士接待病人，向病人介紹就醫(yī)流程，接受病人咨詢，引導(dǎo)病人就診等工作；院中服務(wù)就是病人在診療過程中，要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程，做到因病施治，合理檢查，合理用藥，使病人盡快康復(fù)；指導(dǎo)病人康復(fù)保健、起居飲食、按醫(yī)囑用藥或定期復(fù)查，同時(shí)了解病人在住院期間對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的意見和建議等，使病人不僅在院中得到有效治療，而且院后也得到關(guān)懷和尊重的感受，進(jìn)一步密切了醫(yī)患關(guān)系。二是實(shí)行醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)員制度。三是開展新的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。滿足病人的醫(yī)療保健要求，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。今年以來，我們投資近100萬元，購進(jìn)了全自動生化分析儀、大c臂、麻醉機(jī)、腹腔鏡等一批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，開展了無痛人流、無痛分娩、無痛胃鏡等多項(xiàng)新的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)建了手術(shù)室、外科病區(qū)等，改善醫(yī)療環(huán)境，逐步緩解病人看病、住院難的矛盾。四是對特殊人群實(shí)行優(yōu)惠措施。關(guān)愛特殊人群，為他們減輕負(fù)擔(dān)是我院在創(chuàng)建"平安醫(yī)院"活動中作為一項(xiàng)營造和諧醫(yī)患關(guān)系氛圍的重要內(nèi)容。在一定上程度上緩解了病人"看病難、看病貴"的問題，深受群眾好評。五是狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。嚴(yán)格按照二甲醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)指標(biāo)要求，落實(shí)到各

科室和工作人員并加強(qiáng)檢查督促。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感控科、監(jiān)察室每月組織檢查組對各科室的醫(yī)療質(zhì)量、院感、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)等進(jìn)行檢查評分，我們(請勿抄襲www.7334dd.comin 評論

201*年，在縣委縣政府、縣綜治委、縣衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，按照縣衛(wèi)生局綜治委及縣委縣政府的要求，全面落實(shí)創(chuàng)建平安醫(yī)院各項(xiàng)措施，進(jìn)一步完善我院平安醫(yī)院建設(shè)工作和治安綜合治理工作機(jī)制，認(rèn)真抓創(chuàng)建平安醫(yī)院各項(xiàng)措施的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療秩序良好，黨員無違紀(jì)，職工無犯罪，無火災(zāi)及醫(yī)療安全等責(zé)任事故的目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國和省、市、縣政法綜治工作會議精神，緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會，創(chuàng)建平安縣城，創(chuàng)建平安醫(yī)院的中心工作，按照打防結(jié)合、預(yù)防為主、依靠群眾的總體方針，和《醫(yī)療衛(wèi)生單位社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》的要求，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，健全機(jī)制，鞏固完善維護(hù)穩(wěn)定的保障體系，矛盾糾紛的調(diào)解體系、社會治安的防控體系和平安單位的創(chuàng)建體系，我院平安醫(yī)院建設(shè)工作取得了一定的成效，現(xiàn)將我院201*年度創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，始終把創(chuàng)建平安醫(yī)院工作當(dāng)作工作中的重中之重。

為加快我院創(chuàng)建平安醫(yī)院改革、發(fā)展的步伐，成立了醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作導(dǎo)小組，我院黨政班子將創(chuàng)建平安醫(yī)院工作列入年內(nèi)醫(yī)院工作重點(diǎn)，切實(shí)落實(shí)創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制，由黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，責(zé)任部門和各職能科室協(xié)調(diào)配合。院平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常深入科室檢查督促科室落實(shí)平安醫(yī)院工作，把平安工作作為醫(yī)院大事來抓，經(jīng)常在一起分析當(dāng)前社會治安形勢,并結(jié)合醫(yī)院治安形勢、醫(yī)療、護(hù)理和開展廉政建設(shè)工作情況，研究廉政建設(shè)、治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全的良策;定期檢查防火、防盜及重點(diǎn)部位的管理和防范工作，逢會必講平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的重要性，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定與發(fā)展的關(guān)系，形成了遇事報(bào)告、研討、協(xié)調(diào)、解決的良好機(jī)制。

二、本單位黨支部、保衛(wèi)科、民調(diào)會、工青婦等群團(tuán)組織，治安防范及各類管理組織健全。有一名副職主抓治安工作。制度完善，職責(zé)明確，各項(xiàng)防范措施齊全，工作措施落實(shí)，無刑事、治安案件，無治安災(zāi)害事故，無干部、職工、居民犯罪，無因民間糾紛和矛盾激化引起嚴(yán)重后果。本單位人員對治安滿意率達(dá)90%以上。

三、制度完善 措施落實(shí)

(一)制度完善，建立綜合治理長效機(jī)制

為了落實(shí)層層抓落實(shí)，本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，醫(yī)院院長與市衛(wèi)生局簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀，醫(yī)院各個科室、部門和院長簽訂醫(yī)院管理年責(zé)任狀，明確規(guī)定了各自的安全職責(zé)。

制訂了創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作方案，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。我院充分發(fā)揮職能作用，按照創(chuàng)建平安醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，制訂和出臺了促進(jìn)醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全的規(guī)定和辦法。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預(yù)案，積極參與社會治安綜合治理。

(二)措施落實(shí)，扎實(shí)開展平安醫(yī)院建設(shè)

1.加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)安全。醫(yī)療保安全，醫(yī)院每周三定期對醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高廣大醫(yī)務(wù)人員和護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)學(xué)儀器保安全，為廣大人民群眾提供安全的醫(yī)療環(huán)境;

2.加強(qiáng)護(hù)理管理安全。為提高護(hù)理安全，護(hù)理部制定了詳細(xì)的護(hù)理安全制度。制訂了執(zhí)行醫(yī)囑制度、分級護(hù)理制度、搶救工作制度、安全用藥管理制度、護(hù)理安全管理制度和劇、毒、麻、高危險(xiǎn)藥品的用藥管理規(guī)定，還制訂了《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案和程序》。相關(guān)科室和有關(guān)人員每天都深入科室檢查各項(xiàng)護(hù)理安全工作，從多方面確保醫(yī)療安全。

3.加強(qiáng)院內(nèi)感染管理安全。配合醫(yī)院管理年活動的實(shí)施，制定醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和考核新辦法，每月對全院臨床、醫(yī)技科室的感控措施及落實(shí)情況進(jìn)行全面細(xì)致的考核評分。對照管理考評標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)消毒、隔離效果監(jiān)測和資料的收集整理，開展對院內(nèi)感染病例監(jiān)控。規(guī)范全院抗菌藥物的合理使用，督促臨床醫(yī)師參照標(biāo)準(zhǔn)及使用管理規(guī)范使用抗菌藥物。每季度組織全院各科抗菌藥物使用情況交叉檢查，評價(jià)使用的合理性。加大對一次性醫(yī)療用品的購進(jìn)、使用及用后處理的管理力度。

4.加強(qiáng)治安安全。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院治安穩(wěn)定工作，從人力、物力上確保醫(yī)院平安，營造了穩(wěn)定和諧的醫(yī)院綜合治理環(huán)境。建立健全防范機(jī)制，配備專職值班保衛(wèi)人員，有值班辦公設(shè)施及工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，全天24小時(shí)都有值班巡邏，深入全院臨床科室及重點(diǎn)部門，保證全院的安全和全體人員的正常工作。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員安全思想教育，開展普法教育，目前未發(fā)現(xiàn)有職工或家屬參與“法輪功”邪教組織活動，單位沒有人員出現(xiàn)惡劣事件。醫(yī)院社會治安穩(wěn)定，秩序良好。人員之間，沒有尖銳的矛盾糾紛，沒有打架斗毆現(xiàn)象，沒有發(fā)現(xiàn)干部職工參與和組織封建迷信活動，沒有出現(xiàn)刑事事故。

5.加強(qiáng)醫(yī)療器械、藥品管理安全。對各重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防、物防、技防等安全防范措施，特種設(shè)備、放射源、易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)物品、毒麻藥品制定有嚴(yán)格的管理使用制度，做到專人保管，按規(guī)定嚴(yán)格管理和使用。

總之，今年我院在創(chuàng)建平安醫(yī)院工作方面取得了一定的成績，各種服務(wù)設(shè)施良好、完善，服務(wù)項(xiàng)目齊全，文化生活健康向上，群眾生活方便，安居樂業(yè)，治安防范措施得力，醫(yī)療環(huán)境優(yōu)美，醫(yī)療秩序正常。今后我們要發(fā)揚(yáng)成績、糾正缺點(diǎn)，進(jìn)一步搞好治安防范工作，使院內(nèi)工作生活秩序更加安定，讓廣大患者和醫(yī)院職工沒有后顧之憂。

平輿縣中心醫(yī)院

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