第一篇：煙草專(zhuān)賣(mài)局201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃[下]

煙草專(zhuān)賣(mài)局201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃[下]

(三)重點(diǎn)落實(shí)實(shí)施的“三大戰(zhàn)略”各項(xiàng)任務(wù)

201*年，我們實(shí)施“三大戰(zhàn)略’’的主要任務(wù)是：

1．以改革和完善商業(yè)服務(wù)模式為重點(diǎn)，大力實(shí)施“創(chuàng)商業(yè)品牌”戰(zhàn)略，主要是以深化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為載體，積極配合分公司加快市場(chǎng)主體建設(shè)的步伐，著力大市場(chǎng)、大企業(yè)、大品牌建

設(shè)和現(xiàn)代物流配送體系的建設(shè)工作。

2.建立和創(chuàng)新成本管理機(jī)制，夯實(shí)“總成本領(lǐng)先”戰(zhàn)略工作基礎(chǔ)。一是制定總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略計(jì)劃。根據(jù)《××煙草商業(yè)總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)施綱要(草案)》的總體要求，通過(guò)調(diào)查研究，認(rèn)真制定符合總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要求的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃和年度計(jì)劃，進(jìn)一步明確長(zhǎng)遠(yuǎn)和年度工作目標(biāo)、任務(wù)、措施、要求和完成具體工作、達(dá)到效果的時(shí)限。二是建立健全會(huì)計(jì)核算體系，確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確。三是鞏固和完善全面預(yù)算管理體系，將企業(yè)的財(cái)經(jīng)行為全部納入總成本管理。

3．積極探索和創(chuàng)新人才引進(jìn)、使用、培養(yǎng)和管理機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)“以人為本，人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，主要是要抓好人力資源發(fā)展的規(guī)劃工作，拓展優(yōu)秀人才調(diào)整和補(bǔ)充渠道，按照新形勢(shì)和新任務(wù)的要求探索優(yōu)秀人才健康成長(zhǎng)的新機(jī)制。

（四）總體工作措施

圍繞201*年工作的總體要求、工作目標(biāo)，特別是實(shí)施××煙草商業(yè)“三大戰(zhàn)略’’主要任務(wù)，新的一年，我們必須認(rèn)真做好以下六項(xiàng)主要工作：

1.著眼于“創(chuàng)商業(yè)品牌”，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理

專(zhuān)賣(mài)管理工作，仍然是我們201*年的重點(diǎn)工作之一，我們將根據(jù)當(dāng)前煙草市場(chǎng)的形勢(shì)和特點(diǎn)，按照國(guó)家局和省局煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作的指示，特別是××煙草“創(chuàng)商業(yè)品牌”戰(zhàn)略的有關(guān)要求，通過(guò)深入開(kāi)展對(duì)煙草大市場(chǎng)調(diào)查分析，樹(shù)立“與客戶(hù)共創(chuàng)成功”的理念，以“誠(chéng)信等級(jí)管理”為主要方式，認(rèn)真研究和落實(shí)專(zhuān)賣(mài)管理工作新舉措、新辦法，確保新的一年里專(zhuān)賣(mài)管理工作取得新的成效。

切實(shí)加強(qiáng)“三打”工作。進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的管理和綜合整治，消除盲區(qū)和死角。要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)金三角地區(qū)的監(jiān)控，防止死灰復(fù)燃。要深入開(kāi)展百日打假全省統(tǒng)一行動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重要地段、重點(diǎn)戶(hù)頭、重要方向，盯死、管住。交通進(jìn)出口要借助公安的力量，守牢、卡住。千方百計(jì)擴(kuò)大線(xiàn)索來(lái)源，端窩點(diǎn)、查處大要案，保持高壓態(tài)勢(shì)，并爭(zhēng)取公安、司法機(jī)關(guān)的支持，落實(shí)好聯(lián)合工作制度，形成合力，提高辦案的質(zhì)量和效率，加大追刑力度，力求打擊一個(gè)，震懾一片。要積極爭(zhēng)取工商部門(mén)的支持、配合，加大取締無(wú)證戶(hù)的力度，維護(hù)守法零售戶(hù)的合法權(quán)益，保證大市場(chǎng)的穩(wěn)定和發(fā)展。

要全面實(shí)施“誠(chéng)信等級(jí)管理”。要把這項(xiàng)工作作為新一年專(zhuān)賣(mài)管理工作的重點(diǎn)，認(rèn)真抓好工作的落實(shí)。在管理軟件投入試運(yùn)行后，認(rèn)真搞好數(shù)據(jù)的錄入和維護(hù)，及時(shí)研究和解決工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。要認(rèn)真完善方案，推廣成功的經(jīng)驗(yàn)和做法，創(chuàng)新市場(chǎng)管理模式，實(shí)現(xiàn)管理效果的提升。

進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)賣(mài)管理人員的教育管理。要認(rèn)真組織專(zhuān)賣(mài)管理人員開(kāi)展《行政許可法》、《文明執(zhí)法行為規(guī)范》和“六條禁令”等法規(guī)的再學(xué)習(xí)再教育，使大家牢固樹(shù)立文明執(zhí)法的思想觀念，不斷提高執(zhí)法水平，樹(shù)立良好的專(zhuān)賣(mài)形象。加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法情況檢查的力度，規(guī)范執(zhí)法行為，規(guī)范案卷制作，做到依法行政、依法辦案。要加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)賣(mài)聘用人員的考核管理，全面實(shí)施星級(jí)管理，調(diào)動(dòng)專(zhuān)賣(mài)管理人員的工作積極性，加快工作節(jié)奏，提高工作效率。

要加強(qiáng)法規(guī)宣傳，努力營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境。密切與政府法制、工商、公安、新聞單位的聯(lián)系，積極宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)，宣傳卷煙打私、打假的政策措施和工作成果，宣傳專(zhuān)賣(mài)管理人員的精神風(fēng)貌，盡可能爭(zhēng)取市有關(guān)執(zhí)法部門(mén)和媒體的支持，創(chuàng)造良好的執(zhí)法環(huán)境。同時(shí)，進(jìn)一步密切與廣大零售戶(hù)的關(guān)系，為零售戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，寓管理與服務(wù)之中，維護(hù)好零售戶(hù)的合法權(quán)益，引導(dǎo)零售戶(hù)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為確�！痢辆頍熓袌�(chǎng)秩序更加穩(wěn)健，打造良好的基礎(chǔ)。

2.確立“經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)”理念，全力抓好卷煙經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)建

圍繞卷煙經(jīng)營(yíng)工作和網(wǎng)建工作，我們要按照省局(公司)一系列指示和要求，確立“經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)”理念，抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)。

要居安思危做好經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范工作。在我們經(jīng)濟(jì)工作高基數(shù)、高效益和高增長(zhǎng)的形勢(shì)下，卷煙經(jīng)營(yíng)工作起伏或漲落的風(fēng)險(xiǎn)不僅存在，而且很大，因此，我們要保持××煙草又快又好的發(fā)展，必須確立市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，要認(rèn)真研究和落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，把防范工作的具體措施落實(shí)到卷煙訂貨計(jì)劃的確定、經(jīng)濟(jì)效益的預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售計(jì)劃的落實(shí)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，要逐月逐周細(xì)化銷(xiāo)售指標(biāo)，落實(shí)銷(xiāo)售任務(wù)，有計(jì)劃地降低目前省內(nèi)煙銷(xiāo)量占總銷(xiāo)量近67％和省內(nèi)煙稅利占總稅利80％的風(fēng)險(xiǎn)壓力，促進(jìn)卷煙經(jīng)營(yíng)品牌和效益的多元化，增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

在經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)中我們要繼續(xù)運(yùn)用調(diào)控手段。按照“效益第一、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、服務(wù)社會(huì)、著眼發(fā)

展”的要求，通過(guò)進(jìn)一步完善卷煙經(jīng)營(yíng)調(diào)控機(jī)制，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)卷煙品牌、價(jià)格檔次的調(diào)控。要以“平等互利，互動(dòng)互信，資源共享，效率責(zé)任”的要求建立新型工商關(guān)系，在進(jìn)一步加強(qiáng)與南京、徐州、**三家省內(nèi)煙廠的經(jīng)濟(jì)合作，確保省內(nèi)煙市場(chǎng)穩(wěn)定的同時(shí)，與省外重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)加強(qiáng)合作，通過(guò)深入挖潛不斷擴(kuò)大省外煙的銷(xiāo)售，進(jìn)一步提高省外煙在××地區(qū)的市場(chǎng)份額，使

省外煙的銷(xiāo)量與效益穩(wěn)中有升。

要進(jìn)一步挖掘和利用低檔煙市場(chǎng)。加強(qiáng)適銷(xiāo)對(duì)路低檔煙調(diào)入工作，盡量滿(mǎn)足低檔卷煙市場(chǎng)的需求，為不同的卷煙消費(fèi)群體搞好供應(yīng)服務(wù)工作。積極參與全省南北聯(lián)動(dòng)，更好地利用和發(fā)揮區(qū)域卷煙市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)，不斷提高經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)水平。

繼續(xù)大力實(shí)施名優(yōu)煙工程。根據(jù)國(guó)家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的行業(yè)工作重點(diǎn)和實(shí)施“百牌號(hào)”戰(zhàn)略要求，密切關(guān)注行業(yè)改革局勢(shì)，特別要關(guān)注工業(yè)企業(yè)聯(lián)合重組動(dòng)態(tài)，認(rèn)真觀察、分析和判斷卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特別是名優(yōu)煙生產(chǎn)銷(xiāo)售形勢(shì)，確立和實(shí)行名優(yōu)煙銷(xiāo)售多元化、動(dòng)態(tài)化和逐步向大品牌集中的營(yíng)銷(xiāo)策略。當(dāng)前，我們必須根據(jù)××煙草的實(shí)際，既要培育和鞏固好已有良好市場(chǎng)基礎(chǔ)的省內(nèi)名優(yōu)煙，銷(xiāo)好南京、紅杉樹(shù)、蘇煙、一品梅、東渡、華西村等牌號(hào)卷煙，同時(shí)，也要通過(guò)對(duì)省外名優(yōu)煙在××地區(qū)市場(chǎng)需求、經(jīng)濟(jì)效益和品牌發(fā)展前途等因素綜合的分析，加強(qiáng)中華、紅塔山等一批省外名優(yōu)煙的銷(xiāo)售工作，另外還要將沒(méi)有市場(chǎng)潛力和效益較差的牌號(hào)淘汰出局，從而適應(yīng)煙草行業(yè)深化改革和企業(yè)重組形勢(shì)，為經(jīng)營(yíng)好××名優(yōu)煙市場(chǎng)，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。201*年，我們的網(wǎng)建工作必須按照“創(chuàng)商業(yè)品牌”戰(zhàn)略的要求，并根據(jù)全省在縣級(jí)公司取消法人資格和確立分公司市場(chǎng)主體的實(shí)際情況，圍繞“鞏固、完善、提高、創(chuàng)新”的網(wǎng)建方針和“三個(gè)滿(mǎn)意’’目標(biāo)，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作措施和任務(wù)的落實(shí)。除了必須認(rèn)真抓好201*年“創(chuàng)商業(yè)品牌”各項(xiàng)重點(diǎn)工作外，我們要進(jìn)一步完善“電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)、電子結(jié)算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流”等營(yíng)銷(xiāo)模式，充分利用社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技成果，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新物流、商流、資金流和信息流形式和手段，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平。要圍繞電子結(jié)算方式做進(jìn)一步改進(jìn)工作，批發(fā)交易結(jié)算要從刷卡方式逐步過(guò)渡為網(wǎng)上扣款方式，使結(jié)算工作更加先進(jìn)、科學(xué)。要按照“誠(chéng)信等級(jí)管理”和“誠(chéng)信服務(wù)”的要求以及客戶(hù)至上的理念，實(shí)行服務(wù)流程和工作規(guī)范的再造，提高服務(wù)和管理水平。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)人員的教育，通過(guò)規(guī)范管理，深化網(wǎng)絡(luò)人員的思想政治工作，加強(qiáng)考核檢查，提高網(wǎng)點(diǎn)人員尤其是客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和工作責(zé)任感，同時(shí)，也要進(jìn)一步研究和落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)人員教育培訓(xùn)工作計(jì)劃和措施，努力促進(jìn)他們?cè)诜��?wù)技能、道德水平、政治覺(jué)悟等方面的全面提升。

3.認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，確保不出問(wèn)題

201*年，我們將繼續(xù)圍繞行業(yè)的中心工作，堅(jiān)持以黨紀(jì)條規(guī)教育和正反典型教育為主要任務(wù)，以落實(shí)各項(xiàng)廉政規(guī)章和從源頭上治理腐敗為重點(diǎn)，進(jìn)一步抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實(shí)，確保不出問(wèn)題。

要認(rèn)真研究、部署和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。根據(jù)中央、省和市紀(jì)委全會(huì)及國(guó)家局、省局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的有關(guān)文件精神，有針對(duì)性地制定和落實(shí)切實(shí)可行的工作措施，把黨風(fēng)廉政責(zé)任制落到實(shí)處。要以學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和黨的十六屆四中全會(huì)精神為契機(jī)，在廣大黨員干部中繼續(xù)開(kāi)展黨風(fēng)黨紀(jì)教育，以多種形式和手段，采取切實(shí)可行的措施，推動(dòng)黨紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí)活動(dòng)的不斷深入。

加強(qiáng)對(duì)干部職工尤其是黨員干部的理想信念教育、職業(yè)道德教育，不斷增強(qiáng)遵紀(jì)守法和廉潔自律的自覺(jué)性。要根據(jù)中央的統(tǒng)一部署，切實(shí)抓好以學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，通過(guò)采取學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專(zhuān)題討論、查找問(wèn)題、分析評(píng)議、整改提高等措施，切實(shí)使黨員的思想覺(jué)悟有明顯提高，工作作風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變，組織紀(jì)律有明顯增強(qiáng)，各項(xiàng)工作有明顯起色。要不斷加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，嚴(yán)肅黨紀(jì)政紀(jì)，促進(jìn)黨員干部廉潔從政。要強(qiáng)化監(jiān)察職能，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，加強(qiáng)對(duì)《行政許可法》執(zhí)行情況的監(jiān)督，促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理人員廉潔、公正執(zhí)法和卷煙經(jīng)營(yíng)人員的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范服務(wù)。

切實(shí)抓好從源頭上治理腐敗的工作。通過(guò)認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善廉政制度，鏟除腐敗滋生土壤，重點(diǎn)在抓好廉政制度的落實(shí)上下功夫。要繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)大額辦公用品采購(gòu)和重大基建項(xiàng)目的公開(kāi)招投標(biāo)等制度，促進(jìn)有關(guān)工作質(zhì)量得到提高，企業(yè)利益不受侵犯，腐敗現(xiàn)象得以克服。

4.嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度和措施，推動(dòng)企業(yè)管理規(guī)范

新的一年，我們的企業(yè)管理工作，要在省局“總成本領(lǐng)先”戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，以行業(yè)審計(jì)為契機(jī)，以財(cái)務(wù)管理為龍頭，以安全工作為重點(diǎn)，以落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)章為主要內(nèi)容，不斷提高管理質(zhì)量和效率。

要進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范化建設(shè)。通過(guò)總結(jié)去年的工作，特別是通過(guò)201*年年底的行業(yè)審計(jì)，使我們看到了近幾年來(lái)財(cái)務(wù)管理工作的成效，同時(shí)也使我們發(fā)現(xiàn)了在財(cái)務(wù)管理方面存在的一些不足。一方面，我們要按照有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章，認(rèn)真整改工作中存在的問(wèn)題，另一方面，也要在深入學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)的基礎(chǔ)上，不斷完善財(cái)務(wù)管理制度，并在加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)和監(jiān)督方面多做工作。要按照省局(公司)“總成本領(lǐng)先”戰(zhàn)略，以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、高效的要求，對(duì)會(huì)計(jì)核算體系作認(rèn)真的改進(jìn)。加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)投入、資源優(yōu)化配置方案的實(shí)施過(guò)程及結(jié)果的專(zhuān)項(xiàng)核算，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部單證流轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)核算流程、核算方法、財(cái)務(wù)管理辦法以及會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)的統(tǒng)一，嚴(yán)格規(guī)范會(huì)計(jì)政策和核算方法，提高核算質(zhì)量，提升核算效率，防止財(cái)務(wù)收支中不規(guī)范行為。鞏固和完善全面預(yù)算管理體系，對(duì)人、才、物各方面，產(chǎn)、供、銷(xiāo)各環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位、全過(guò)程管理，對(duì)成本費(fèi)用的預(yù)算執(zhí)行情況實(shí)行定期考核，對(duì)大額資金的運(yùn)作和對(duì)外資本性支出項(xiàng)目實(shí)施有效監(jiān)控。同時(shí)要根據(jù)縣級(jí)局(公司)新的職能定位，制定和落實(shí)預(yù)算管理、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，繼續(xù)實(shí)行分級(jí)審核審批制度。要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)禁坐支、挪用公款，保證資金安全。認(rèn)真落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)制度，杜絕弄虛作假、私設(shè)小金庫(kù)、帳外帳等違法違紀(jì)現(xiàn)象。

切實(shí)抓好以車(chē)輛管理為重點(diǎn)的安全工作。要時(shí)時(shí)刻刻把安全工作放在重要議事日程，切實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。必須認(rèn)真抓好安全工作責(zé)任制，加強(qiáng)安全管理，重點(diǎn)做好防范工作。要繼續(xù)層層簽訂安全工作責(zé)任書(shū)，實(shí)行“一票”否決制，加強(qiáng)安全監(jiān)督，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，使安全工作責(zé)任制得到進(jìn)一步落實(shí)。要把車(chē)輛管理工作放在突出位置，繼續(xù)認(rèn)真實(shí)行駕駛員持證上崗制度，強(qiáng)化駕駛員教育培訓(xùn)和考核工作，深化“安全文明駕駛員達(dá)標(biāo)活動(dòng)”，加強(qiáng)車(chē)輛安全性能檢查和駕駛員技術(shù)能力的測(cè)試，認(rèn)真改進(jìn)和落實(shí)車(chē)輛管理措施，促進(jìn)車(chē)輛管理工作跨上新的臺(tái)階。切實(shí)搞好日常安全工作，進(jìn)一步健全和落實(shí)常規(guī)安全教育和安全管理措施，進(jìn)一步提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)和安全保護(hù)意識(shí)。進(jìn)一步落實(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)、商店、辦公樓、服務(wù)部等部位的安全檢查制度，確保用電和財(cái)產(chǎn)安全，做好防搶、防盜工作。加強(qiáng)安全管理技能和知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)邀請(qǐng)專(zhuān)家講課，開(kāi)展消防和救護(hù)演習(xí)等，提高干部職工安全意識(shí)和救災(zāi)防護(hù)能力。進(jìn)一步加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)，根據(jù)安全管理的有關(guān)要求，及時(shí)完善設(shè)備，整改隱患。

要認(rèn)真搞好資產(chǎn)管理工作，提高資產(chǎn)保值增值率和利用率。

繼續(xù)抓好政務(wù)管理和后勤保障工作。切實(shí)按照有關(guān)法規(guī)認(rèn)真做好勞資工作，在分配上要兼顧國(guó)家、集體、行業(yè)、社會(huì)和個(gè)人等各種關(guān)系，尤其要依法處理好與外聘人員的勞務(wù)關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)干部職工工作積極性，營(yíng)造和諧勞動(dòng)關(guān)系，確保大局穩(wěn)定。要按照“樹(shù)立形象、節(jié)儉辦事、有禮有節(jié)、爭(zhēng)取實(shí)效”的原則搞好對(duì)外接待和會(huì)務(wù)保障工作。切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)信息和經(jīng)濟(jì)信息的管理，推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)建、財(cái)務(wù)審計(jì)等各種信息資源的整合和利用，要根據(jù)省局的安排認(rèn)真搞好“服務(wù)質(zhì)量投訴中心”和“卷煙市場(chǎng)信息反饋中心”建設(shè)，全面實(shí)施辦公自動(dòng)化，不斷提高企業(yè)信息管理現(xiàn)代化。要大力加強(qiáng)文書(shū)檔案管理工作，不斷提高檔案管理和利用質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)保密工作，完善網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，確保信息安全。

5.按照“以人為本，人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略要求，努力打造高素質(zhì)的煙草團(tuán)隊(duì)

建設(shè)綜合素質(zhì)高和特別能戰(zhàn)斗的干部職工隊(duì)伍是我們落實(shí)人才戰(zhàn)略的根本要求，也是××煙草爭(zhēng)取更大發(fā)展的重要基礎(chǔ)。我們一定要在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強(qiáng)干部職工的教育培訓(xùn)，大力引進(jìn)優(yōu)秀人才等方面多下功夫，不斷促進(jìn)全體干部職工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的進(jìn)一步提高。

要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。繼續(xù)抓好以黨組理論學(xué)習(xí)中心組集體學(xué)習(xí)為龍頭的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并努力在學(xué)習(xí)形式上進(jìn)行創(chuàng)新和探索，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。要進(jìn)一步深化黨的基本理論、基本路線(xiàn)教育，當(dāng)前尤其要加強(qiáng)對(duì)黨的十六屆四中全會(huì)精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，提高黨員干部貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)方針政策的自覺(jué)性。要加強(qiáng)普通黨員干部和職工的教育，加強(qiáng)世界觀、人生觀、價(jià)值觀改造，廣泛開(kāi)展理想信念教育、職業(yè)道德教育、形勢(shì)任務(wù)教育，不斷提高黨員干部和職工的政治覺(jué)悟。要加強(qiáng)基本素質(zhì)教育，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)、科技知識(shí)、金融常識(shí)等，促進(jìn)干部職工的思想觀念與當(dāng)前政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的融合，與現(xiàn)代人文環(huán)境的協(xié)調(diào)，更好地適應(yīng)經(jīng)營(yíng)管理需要。要加強(qiáng)勞動(dòng)技能培訓(xùn)，使干部職工能熟練應(yīng)用和掌握必要的現(xiàn)代實(shí)用技術(shù)及手段，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理技術(shù)及手段的改造和創(chuàng)新，促進(jìn)工作效率與生產(chǎn)力水平的提高。

要加強(qiáng)黨組和領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)，努力提高執(zhí)政能力。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》，更加深入地學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《決定》的基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)成員執(zhí)政理念、執(zhí)政方法的轉(zhuǎn)變，努力使黨組的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到提高，黨組對(duì)企業(yè)發(fā)展重大問(wèn)題的把握力得到增強(qiáng)，使煙草專(zhuān)賣(mài)法規(guī)在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的執(zhí)行力得到提升。同時(shí)，要盡心盡力為職工的工作、生活排憂(yōu)解難，想方設(shè)法為大家做好事、做實(shí)事。

要以“以人為本、人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，認(rèn)真做好引進(jìn)和錄用軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部和大學(xué)生工作，加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培養(yǎng)、教育和管理，使他們?cè)谒�在崗位得到不斷的鍛煉、成長(zhǎng)、進(jìn)步。要?jiǎng)?chuàng)新干部選拔任用機(jī)制，增加干部隊(duì)伍的活力，逐步完善和落實(shí)員工內(nèi)部退養(yǎng)制度，為年輕干部和職工提供更多施展才華的空間。加強(qiáng)后備干部的考察、培養(yǎng)和使用。

要根據(jù)上級(jí)的部署和要求，積極探索薪酬改革措施，逐步建立新的分配機(jī)制。

要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作。通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)骨干、建立制度、落實(shí)措施等，促進(jìn)思想政治工作的健康發(fā)展。積極探索思想政治工作的新方法、新途徑，落實(shí)尊重人、團(tuán)結(jié)人、愛(ài)護(hù)人的原則，不斷提高人的思想覺(jué)悟、發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性、調(diào)動(dòng)人的工作積極性。

要重視做好網(wǎng)點(diǎn)人員特別是聘用人員的工作，對(duì)聘用人員，從招聘錄用到辭退處理，從工資分配到考核獎(jiǎng)懲，都要堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正、公道的原則。在工作上、生活上都要積極關(guān)心和善待聘用人員，使他們進(jìn)一步增強(qiáng)主人翁意識(shí)，提高工作責(zé)任性和積極性。

要進(jìn)一步發(fā)揮黨支部、工會(huì)等群團(tuán)組織的作用。保持黨內(nèi)生活的正常和規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)黨員的黨性、黨紀(jì)和黨風(fēng)教育，充分發(fā)揮黨員在生產(chǎn)、學(xué)習(xí)等各方面的模范帶頭作用。工會(huì)要緊緊圍繞中心工作，帶領(lǐng)干部職工開(kāi)展生動(dòng)活潑和健康向上的活動(dòng)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的發(fā)展。

6.積極開(kāi)展創(chuàng)建工作，充分發(fā)揮行業(yè)在“三個(gè)文明”建設(shè)中的作用

201*年的創(chuàng)建工作仍將以創(chuàng)建文明單位和文明行業(yè)為重點(diǎn)，要通過(guò)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全和完善工作機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步動(dòng)員干部職工，利用各種載體開(kāi)展多種形式的活動(dòng)，推動(dòng)創(chuàng)建工作向更高的目標(biāo)攀登。

認(rèn)真研究和落實(shí)201*年創(chuàng)建工作計(jì)劃和措施，進(jìn)一步明確年度工作目標(biāo)、措施和要求，保證創(chuàng)建任務(wù)的落實(shí)。要積極引導(dǎo)干部職工參與文明城市、衛(wèi)生城市的創(chuàng)建。要堅(jiān)持從行業(yè)實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持貼近生活、貼近工作、貼近群眾搞創(chuàng)建，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以群眾滿(mǎn)意為根本標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，大力推行優(yōu)質(zhì)、高效和規(guī)范化服務(wù)，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)，全面提升行業(yè)形象。

深入學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，進(jìn)一步加強(qiáng)公民道德、職業(yè)道德、家庭美德的培養(yǎng)，要結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步完善工作規(guī)范，建立和健全崗位責(zé)任制，制定和完善各種服務(wù)守則和便民、利民、為民措施。要從客戶(hù)服務(wù)部、專(zhuān)賣(mài)管理所、物流中心等“窗口”單位和重點(diǎn)部位抓起，從基層單位、基礎(chǔ)管理、基本素質(zhì)抓起，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，使群眾對(duì)行業(yè)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)環(huán)境等綜合滿(mǎn)意度得到進(jìn)一步提高，確保創(chuàng)建工作全面達(dá)到文明單位(行業(yè))考評(píng)要求。

要積極參與公民道德建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展義務(wù)交通值勤、義務(wù)獻(xiàn)血、共建文明社區(qū)(街道、村鎮(zhèn)、學(xué)校)、扶貧濟(jì)困等工作，使干部職工的道德素養(yǎng)得到進(jìn)一步提升。

201*年，我們的工作任務(wù)十分艱巨，擔(dān)子非常繁重，我們一定要以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，搶抓時(shí)機(jī)，趁勢(shì)而上，把我們應(yīng)該做好的各項(xiàng)工作籌劃好、安排好、落實(shí)好，要緊緊依靠全體干部職工的智慧和力量，通過(guò)我們?cè)�扎�?shí)實(shí)地工作，努力使201*年各項(xiàng)工作取得新的更大的成效，為××煙草商業(yè)全面實(shí)施“三大戰(zhàn)略”，為××煙草系統(tǒng)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

第二篇：煙草專(zhuān)賣(mài)局[公司]上半年工作總結(jié)

煙草專(zhuān)賣(mài)局[公司]上半年

今年是卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的關(guān)鍵年，也是實(shí)現(xiàn)上海會(huì)議提出的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)三年目標(biāo)的最后一年。，全國(guó)公務(wù)員公同的天地半年來(lái)，我市局（分公司）按照2月初國(guó)家局召開(kāi)的繼續(xù)推進(jìn)全國(guó)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)電視電話(huà)會(huì)議精神及《全國(guó)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進(jìn)、全面提升實(shí)施方案》所確定的目標(biāo)和要求，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅(jiān)持規(guī)范、科學(xué)、扎實(shí)、精細(xì)的作風(fēng)，不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，加快將分公司培育成充滿(mǎn)生機(jī)和活力的經(jīng)營(yíng)主體，迅速實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變，統(tǒng)一業(yè)務(wù)模式、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一組織結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)以分公司為單位資源有效整合。以服務(wù)“三個(gè)滿(mǎn)意”為中心，積極構(gòu)建工商新型關(guān)系，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，打牢網(wǎng)建基礎(chǔ)，提升網(wǎng)建水平，努力提高市場(chǎng)占有率，1～5月份實(shí)現(xiàn)人均銷(xiāo)售卷煙*條，促進(jìn)我市煙草持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況（1～6月份）

1.系統(tǒng)外銷(xiāo)售××*箱，為全年任務(wù)的××％

2.金圣系列銷(xiāo)售××*箱，為全年任務(wù)的××％

3.百牌號(hào)銷(xiāo)售××*箱，為全年任務(wù)的××％；

4.名優(yōu)煙銷(xiāo)售××*箱，為全年任務(wù)的××％；

5.省外煙銷(xiāo)售××*箱，為全年任務(wù)的××％。

二、主要抓了以下

㈠統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)

按照國(guó)家局要求，積極組織縣（市）局領(lǐng)導(dǎo)班、客戶(hù)經(jīng)理代表及網(wǎng)建、業(yè)務(wù)、配送、電訪(fǎng)等部門(mén)同志，參加了2月2日上午國(guó)家局召開(kāi)的繼續(xù)推進(jìn)全國(guó)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)電視電話(huà)會(huì)議，會(huì)議的主要內(nèi)容是認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)煙草會(huì)議精神，按照保持平穩(wěn)發(fā)展的，部署落實(shí)201*年的卷煙銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，國(guó)家局何澤華副局長(zhǎng)、中國(guó)卷煙銷(xiāo)售公司總經(jīng)理田忠振都作了重要講話(huà)。田忠振在講話(huà)中對(duì)201*年卷煙銷(xiāo)售需要抓好的幾項(xiàng)重要，即提高認(rèn)識(shí)，把卷煙銷(xiāo)量擺在各項(xiàng)的頭等位置，繼續(xù)推進(jìn)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高網(wǎng)建水平，加快傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流轉(zhuǎn)變等幾項(xiàng)具體及何澤華副局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)的首先要堅(jiān)持平穩(wěn)發(fā)展的方針，正確分析當(dāng)前形勢(shì)，努力保持卷煙銷(xiāo)量穩(wěn)定增長(zhǎng)。其次要按照整體推進(jìn)的要求，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的步伐。第三，要根據(jù)國(guó)際一流的目標(biāo)，全面提升網(wǎng)建水平（抓住服務(wù)和效率兩個(gè)關(guān)鍵，努力做到三個(gè)滿(mǎn)意，提升四種能力）。第四，要圍繞提升中國(guó)煙草總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的主要任務(wù)，積極構(gòu)建新型工商關(guān)系，工商合力保證銷(xiāo)售任務(wù)的完成。第五，要不斷提高市公司的經(jīng)營(yíng)水平。對(duì)201*年網(wǎng)建提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，內(nèi)容豐富詳實(shí)，特別是參加會(huì)議收看人員之廣是歷年來(lái)所沒(méi)有的，對(duì)會(huì)議精神在全體員了

進(jìn)一步的傳達(dá)和貫徹，按照國(guó)家局、省局網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要求，結(jié)合本地實(shí)際、制定了《景德鎮(zhèn)市煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進(jìn)、全面提升實(shí)施方案》，并提出了具體目標(biāo)和要求。經(jīng)過(guò)一年的努力，按照省局要求到201*年底景德鎮(zhèn)煙草網(wǎng)建達(dá)到或基本達(dá)到上海、大連水平。圍繞一個(gè)目標(biāo)建設(shè)好現(xiàn)代物流配送中心。調(diào)整好“二個(gè)觀念”（即服務(wù)與效率），落實(shí)好“三個(gè)滿(mǎn)意”（即工業(yè)企業(yè)滿(mǎn)意、客戶(hù)滿(mǎn)意、消費(fèi)者滿(mǎn)意），著力提高“四種能力”（即培育資源整合能力、客戶(hù)服務(wù)能力、科學(xué)管理能力、品牌培育能力）。通過(guò)“流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)管理集中；機(jī)構(gòu)扁平化，實(shí)現(xiàn)職能集中；財(cái)務(wù)電算化，實(shí)現(xiàn)核算集中；管理信息化、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中”的要求，全面提升網(wǎng)建水平。具體要求為：1.按照規(guī)劃要求，腳踏實(shí)地，認(rèn)認(rèn)真真地抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)。2.進(jìn)一步抓好規(guī)范經(jīng)營(yíng)。3.加大市場(chǎng)的整治和凈化，努力營(yíng)造一個(gè)良好的銷(xiāo)售環(huán)境。4.建立城信服務(wù)，提升客戶(hù)關(guān)系管理，構(gòu)建新型工商合作伙伴關(guān)系，努力提高“三個(gè)滿(mǎn)意”。5.做好客戶(hù)“訂單供貨”月銷(xiāo)售計(jì)劃，根據(jù)市場(chǎng)需求，進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整，盡可能滿(mǎn)足訂單貨源的需求，促進(jìn)卷煙銷(xiāo)售正常提高，保證全年銷(xiāo)量穩(wěn)定增長(zhǎng)。6.進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，提高員工素質(zhì)，為

做好營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)提供保障。

㈡完善網(wǎng)絡(luò)功能，提高網(wǎng)建水平。

1.

完善網(wǎng)絡(luò)功能，實(shí)行全市大配送。我局（分公司）按照省局要求，克服條件差沒(méi)有場(chǎng)地困難，租賃場(chǎng)地創(chuàng)造條件，實(shí)行了“電話(huà)訂貨”和“卷煙配送”兩個(gè)集中，電話(huà)訂貨面達(dá)100％，訂貨成功率98％以上，卷煙統(tǒng)一由分公司打碼到戶(hù)，集中送貨面達(dá)100％。兩個(gè)集中真正體現(xiàn)了以分公司為經(jīng)營(yíng)主體基本格局，同時(shí)也有利于縣級(jí)局（營(yíng)銷(xiāo)中心）的職能轉(zhuǎn)變，使縣級(jí)局（營(yíng)銷(xiāo)中心）能夠集中精力管好市場(chǎng)，做好市場(chǎng)。

2.

ǎ?嘔?俗試磁渲茫?鈐玖肆閌凼諧

㈢誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿(mǎn)意”

1.認(rèn)真做好明碼標(biāo)價(jià)，規(guī)范價(jià)格行為，今年4月12日，在公司金葉大酒店召開(kāi)了40位各級(jí)別經(jīng)營(yíng)戶(hù)代表座談會(huì)，共同商定卷煙條、包不同的零

售價(jià)格，市工商、公平交易局也派員參加，與會(huì)代表逐一對(duì)所投放的品牌達(dá)成了統(tǒng)一共識(shí)，并在4月15日全市逐一經(jīng)營(yíng)戶(hù)換發(fā)新印制的統(tǒng)一條、包零售價(jià)格標(biāo)簽，進(jìn)一步提高了市場(chǎng)零售價(jià)格規(guī)范行為，特別是條、包不同價(jià)位，比較符合市場(chǎng)零售及消費(fèi)者購(gòu)物心理和實(shí)際狀況。

2.為進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，改善卷煙零售戶(hù)銷(xiāo)售環(huán)境，我司制定了近260個(gè)美觀、大方、實(shí)用的卷煙專(zhuān)用零售柜臺(tái)，免費(fèi)租賃給一級(jí)戶(hù)，城市、主要街道給逐一簽訂了協(xié)議書(shū)，交到了經(jīng)營(yíng)戶(hù)的一流好評(píng)，許多經(jīng)營(yíng)戶(hù)都表示要規(guī)范經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大零售，也爭(zhēng)取得到卷煙柜臺(tái)。

3.6月份市局（分公司）與價(jià)格檢查局聯(lián)合下發(fā)了開(kāi)展卷煙零售經(jīng)營(yíng)價(jià)格誠(chéng)信評(píng)比活動(dòng)的實(shí)施辦法，擬在全市評(píng)選出一批價(jià)格誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶(hù)，這無(wú)疑給我市的明碼標(biāo)價(jià)，特別是明碼實(shí)價(jià)帶來(lái)新的成效。通過(guò)開(kāi)展價(jià)格誠(chéng)信活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者自律意識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格行為，促進(jìn)我市煙草零售市場(chǎng)公平、公正的合法競(jìng)爭(zhēng)，有利于建立健全符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制要求的社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度。

4.嚴(yán)格實(shí)行限量供貨。我們始終堅(jiān)持按銷(xiāo)售級(jí)別對(duì)月、日供量及單品牌限量要求進(jìn)行供貨，對(duì)80元／條以上的省產(chǎn)名優(yōu)煙適當(dāng)增量外，其它均按去年所定限量要求，較好地控制了批發(fā)性的大戶(hù)貨源，使中小客戶(hù)不斷壯大，穩(wěn)定了市場(chǎng)零售價(jià)，同時(shí)在4.5月份對(duì)三、四級(jí)根據(jù)其銷(xiāo)售情況，進(jìn)行了級(jí)別調(diào)整。目前，全市一、二、三級(jí)客戶(hù)達(dá)2382戶(hù)，比去年年初的201*戶(hù)增加373戶(hù)，中小戶(hù)的壯大增加了零售戶(hù)對(duì)煙草公司的依存度。

5.密切工商協(xié)作，搞好網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。一是在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、品牌意識(shí)，通過(guò)實(shí)施“訂單供貨”月計(jì)劃作，使我們及時(shí)有效的掌握了市場(chǎng)卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的變化、品牌需求的變化，促進(jìn)了市場(chǎng)占有率的進(jìn)一步提高。通過(guò)對(duì)主導(dǎo)品牌上柜要求，有力地促進(jìn)了名優(yōu)、百牌號(hào)卷煙銷(xiāo)售和對(duì)新品牌的認(rèn)識(shí)和選擇，有力的促進(jìn)了品牌的培育和宣傳。二是進(jìn)一步調(diào)整銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)貨源優(yōu)化，加大品牌培育和宣傳，積極引導(dǎo)消費(fèi)，加大對(duì)市場(chǎng)調(diào)研和發(fā)展新品牌主動(dòng)性，爭(zhēng)取新上市的品牌銷(xiāo)售都能獲得市場(chǎng)占有率成功。

6.積極組織調(diào)入適銷(xiāo)對(duì)路貨源，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。一是按照定單供貨要求，組織調(diào)入適銷(xiāo)對(duì)路，批零差價(jià)合理的卷煙。二是想辦法多調(diào)入四、五類(lèi)煙，以滿(mǎn)足農(nóng)村市場(chǎng)需求。三是在正常調(diào)入省產(chǎn)煙情況下，爭(zhēng)取多調(diào)入一些市場(chǎng)具有一定潛能，有一定品牌培育價(jià)值的省外煙、名優(yōu)煙及百牌號(hào)卷煙，以滿(mǎn)足市場(chǎng)正常流通。由于調(diào)入卷煙基本符合市場(chǎng)需求要求，而且又具有一定的利潤(rùn)空間，品牌結(jié)構(gòu)較為合理，深受廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)的歡迎，而且市場(chǎng)的亂渠道進(jìn)貨，賣(mài)假冒煙的情況得到了進(jìn)一步遏制。

7.加強(qiáng)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合，狠抓規(guī)范經(jīng)營(yíng)。我局（公司）把規(guī)范經(jīng)營(yíng)作為事關(guān)行業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展的大事抓緊做好，堅(jiān)持規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的作風(fēng)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行煙草專(zhuān)賣(mài)法及其法律、法規(guī)，落實(shí)國(guó)家局、省局杜絕體外循環(huán)的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真扎實(shí)地做好本地市場(chǎng)的培育和銷(xiāo)售。一是狠抓制度建設(shè)，相繼出臺(tái)和完善了許多規(guī)范性文件，使大家職責(zé)更明確、措施更得力、管理更到位。二是抓制度的落實(shí)和考評(píng)，更加注重過(guò)程管理，對(duì)查出的問(wèn)題堅(jiān)決按規(guī)范要求，嚴(yán)肅處理。上半年內(nèi)部查處不規(guī)范行為2起，中隊(duì)長(zhǎng)被免職1人、辭退員工1人，有關(guān)人員共有15人被處以經(jīng)濟(jì)處罰。通過(guò)狠抓規(guī)范經(jīng)營(yíng)，杜絕了體外循環(huán)，制止了賣(mài)大戶(hù)，剎住了超量供貨等現(xiàn)象。

8.制定了客戶(hù)投訴管理辦法。為進(jìn)一步提升網(wǎng)建水平，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，規(guī)范行為，加大社會(huì)的有效監(jiān)督，建立快捷有效的客戶(hù)投訴渠道和投訴受理管理機(jī)制�？h（市）局（營(yíng)銷(xiāo)中心）、分公司網(wǎng)建科都設(shè)立了客戶(hù)投訴電話(huà)，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)受理客戶(hù)投訴。對(duì)煙草公司的政策、規(guī)定及對(duì)“四員”的情況、服務(wù)態(tài)度及建議和要求都在受理范圍之內(nèi)。

㈣加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)

隨著網(wǎng)建的整體推進(jìn)，全面提升的要求，對(duì)網(wǎng)建人員整體素質(zhì)也提出了更高的要求，網(wǎng)絡(luò)人員怎樣適應(yīng)職能流程，方法的變化，都需要我們認(rèn)真思考和探索的問(wèn)題。因此我們要引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制、新的營(yíng)銷(xiāo)理念、新的思維、強(qiáng)化技能培訓(xùn)和組織學(xué)習(xí)、自學(xué)相結(jié)合方式，同時(shí)把人才關(guān)，以提高網(wǎng)建人員的業(yè)務(wù)技能和知識(shí)水平，努力塑造一支高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍。上半年以來(lái)，我們主要從以下幾個(gè)方面著手：

1.樹(shù)立“營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)”是企業(yè)不斷發(fā)展和立足之本的理念，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感。

2.關(guān)心員工遇到的問(wèn)題和困難，加強(qiáng)情感交流，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。

3.加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)，上半年我市共舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班共4期，培訓(xùn)人數(shù)共260余人。

4.充分利用網(wǎng)點(diǎn)日、周例會(huì)進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)、報(bào)刊等方面學(xué)習(xí)和討論。

5.認(rèn)真做好201*版營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的切換。

按照省局布置，我市按照把新的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的上線(xiàn)納入重要議事日程，由于前期準(zhǔn)備充分，培訓(xùn)到位，部門(mén)間配合，4月底切換成功，并且利用五一節(jié)日期間，休息時(shí)間，對(duì)電訪(fǎng)、配送、業(yè)務(wù)等上線(xiàn)情況跟蹤和逐項(xiàng)問(wèn)題的進(jìn)一步解決營(yíng)銷(xiāo)軟件運(yùn)行基本正常，同時(shí)對(duì)一號(hào)工程極為重視，信息中心指派一人自5月份中旬以來(lái)經(jīng)常倉(cāng)庫(kù)指導(dǎo)倉(cāng)儲(chǔ)人員對(duì)購(gòu)進(jìn)品牌進(jìn)行打碼，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行和匯報(bào)，按照省局要求，確保7月實(shí)現(xiàn)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)全面穩(wěn)定進(jìn)行。

三、網(wǎng)建存在的差距與不足

上半年，景市網(wǎng)建在省局（公司）正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步，得到一定提升，但仍存在許多不足。

1.與上海、大連網(wǎng)建水平相比，我市網(wǎng)建基礎(chǔ)還有差距，網(wǎng)絡(luò)的功能還沒(méi)有得到最大發(fā)揮。

2.隊(duì)伍的整體素質(zhì)還不高，特別是客戶(hù)經(jīng)理的水平還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代流通要求。

3.省外卷煙調(diào)銷(xiāo)進(jìn)度緩慢，市場(chǎng)占有份額較少，特別是四、五類(lèi)卷煙矛盾相對(duì)突出。

4.城區(qū)電子結(jié)算率不高。

5.管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。

四、下半年的打算

㈠、完成以分公司為經(jīng)營(yíng)主體的網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)

1.按照省局（公司）統(tǒng)一規(guī)劃要求，進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整到位，成立營(yíng)銷(xiāo)中心、物流中心、督察中心、信息中心，按照業(yè)務(wù)流程再造，按照程序化、規(guī)范化要求，整合流程，使業(yè)務(wù)流程更加科學(xué)、規(guī)范、合理。

2.根據(jù)流程需求，進(jìn)一步整合線(xiàn)路和人員，使線(xiàn)路更優(yōu)化，用工更合理，降低運(yùn)行成本，提高效率。

㈡、加強(qiáng)管理，真抓實(shí)干

管理是永恒的主題，只有加強(qiáng)制度管理的前提，才能真抓實(shí)干，下大力氣抓好制度建設(shè)，完善管理機(jī)制，對(duì)網(wǎng)建的每項(xiàng)都要落到實(shí)處，不斷提升網(wǎng)建水平，正視中的困難和不足，找到解決問(wèn)題的辦法，抓好典型推廣，要按照分公司的部署達(dá)到上海、福建管理模式，緊扣景德鎮(zhèn)煙草實(shí)際，不斷探索、勇于創(chuàng)新、精心策劃、狠抓落實(shí)，要自我加壓、自逼快上，同時(shí)，要充分發(fā)揮縣（市）局（營(yíng)銷(xiāo)中心）的骨干作用，把主要精力集中到網(wǎng)建上來(lái)。

㈢、狠抓規(guī)范經(jīng)營(yíng)，努力提高市場(chǎng)占有率

首先要從思想上徹底解決規(guī)范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，要引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人員不能把不規(guī)范經(jīng)營(yíng)看作是完成任務(wù)的有效途徑。二是要從考核體制上徹底解決不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。三是徹底解決虛假入網(wǎng)的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。四是通過(guò)分級(jí)限量，徹底解決批發(fā)大戶(hù)再次批發(fā)的行為。五是通過(guò)“兩個(gè)專(zhuān)項(xiàng)整頓”全面、徹底解決不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的各種行為。

㈣、

在營(yíng)銷(xiāo)中牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，注重過(guò)程和實(shí)數(shù)。⑴堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極組織改進(jìn)適銷(xiāo)對(duì)路的貨源，特別是加大省外名優(yōu)、百牌號(hào)煙的銷(xiāo)售，滿(mǎn)足不同消費(fèi)群體需求。⑵進(jìn)一步調(diào)整卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)貨源優(yōu)化，加大品牌的宣傳和推介力度，培育好品牌。⑶要通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理的，在實(shí)施“訂單供貨”月計(jì)劃中，解釋引導(dǎo)要到位，增強(qiáng)零售戶(hù)對(duì)他公司的依存度和滿(mǎn)意度，要不斷完善“訂單供貨”月計(jì)劃流程和考核辦法，使之更貼近市場(chǎng)、貼近經(jīng)營(yíng)戶(hù)，使我們有效地掌握掌聲卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的變化，以最大可能地組調(diào)貨源給予滿(mǎn)足。⑷繼續(xù)抓好主導(dǎo)品牌上柜，促進(jìn)名優(yōu)、百牌號(hào)卷煙銷(xiāo)售以及消費(fèi)者對(duì)新品牌的認(rèn)知和選擇，促進(jìn)品牌的培育和宣傳。

㈤、

創(chuàng)新思維，不斷推進(jìn)客戶(hù)關(guān)系管理，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，提高效率，以客戶(hù)滿(mǎn)意作為我們服務(wù)的追求，對(duì)客戶(hù)實(shí)行差異化、親情化服務(wù)和溝通能力，要熟練運(yùn)用crm，提高市場(chǎng)分析、預(yù)測(cè)能力，認(rèn)真做好各項(xiàng)具體，注重實(shí)效，全面掌握經(jīng)營(yíng)戶(hù)基礎(chǔ)信息情況，特別是抓好電子結(jié)算，明碼實(shí)價(jià)，誠(chéng)信管理等，不斷提高月計(jì)劃制定準(zhǔn)確率，促進(jìn)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的提高、品牌規(guī)范意識(shí)增強(qiáng)。

㈥、

完善考核機(jī)制，加大督察力度。目標(biāo)做到層層分解，考核機(jī)制要跟上。努力做好三級(jí)考核，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，嚴(yán)格按照201*年度銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)考核辦法具體要求，逐項(xiàng)對(duì)縣、市局（營(yíng)銷(xiāo)中心）進(jìn)行考核，強(qiáng)化過(guò)程管理，采取平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合，每月將組織一次“三員”考核，不符合要求將進(jìn)行扣分和通報(bào)，特別是一級(jí)考核，要充分發(fā)揮中隊(duì)長(zhǎng)的職能

售價(jià)格，市工商、公平交易局也派員參加，與會(huì)代表逐一對(duì)所投放的品牌達(dá)成了統(tǒng)一共識(shí)，并在4月15日全市逐一經(jīng)營(yíng)戶(hù)換發(fā)新印制的統(tǒng)一條、包零售價(jià)格標(biāo)簽，進(jìn)一步提高了市場(chǎng)零售價(jià)格規(guī)范行為，特別是條、包不同價(jià)位，比較符合市場(chǎng)零售及消費(fèi)者購(gòu)物心理和實(shí)際狀況。

2.為進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，改善卷煙零售戶(hù)銷(xiāo)售環(huán)境，我司制定了近260個(gè)美觀、大方、實(shí)用的卷煙專(zhuān)用零售柜臺(tái)，免費(fèi)租賃給一級(jí)戶(hù)，城市、主要街道給逐一簽訂了協(xié)議書(shū)，

第三篇：201*年工會(huì)工作計(jì)劃[學(xué)校]

在校黨委、校工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆五中全會(huì)精神，山東大學(xué)第十二次黨代會(huì)會(huì)議精神，學(xué)習(xí)《工會(huì)法》等一系列文件，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，以本科評(píng)估工作為契機(jī)，以不斷提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量與水平為中心任務(wù)，進(jìn)一步樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新理念，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)精神，圍繞工程訓(xùn)練中心的建設(shè)和發(fā)展，立足本職，胸懷大局，在總結(jié)連續(xù)兩年被評(píng)為“校工會(huì)工作先進(jìn)單位”的基礎(chǔ)上，制訂～年中心工會(huì)工作基本思路如下：

一、堅(jiān)持以人為本，進(jìn)一步完善“黨總支、工會(huì)、離退休工作”三位一體的互動(dòng)機(jī)制

堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，圍繞中心的建設(shè)和發(fā)展這個(gè)主題，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性，形成黨總支、工會(huì)、離退休工作三位一體的管理機(jī)制，提高職工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)凝聚力，努力打造工會(huì)工作的創(chuàng)新平臺(tái)。

1.進(jìn)一步加強(qiáng)中心工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合素質(zhì)和管理水平，提高工會(huì)干部的維權(quán)意識(shí)和服務(wù)理念，繼續(xù)規(guī)范工會(huì)工作的各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步完善工會(huì)會(huì)員業(yè)績(jī)量化指標(biāo)的考核與管理。

2.圍繞中心的實(shí)踐教學(xué)工作，開(kāi)展一次“科技創(chuàng)新大賽”（中心全體職工參加），通過(guò)大賽，提高中心職工的科技創(chuàng)新觀念，填補(bǔ)實(shí)踐教學(xué)各工種中無(wú)指導(dǎo)教師作品的空白。（細(xì)則另行規(guī)定）

3.根據(jù)中心工作整改方案第一款第3條的規(guī)定，負(fù)責(zé)開(kāi)展好“我為學(xué)校和中心的建設(shè)與發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，和建立“意見(jiàn)箱”的督察制度，提高職工愛(ài)崗敬業(yè)、參與民主管理的意識(shí)和能力。

4.為了弘揚(yáng)正氣，鼓勵(lì)先進(jìn)，由中心工會(huì)負(fù)責(zé)，定于暑假期間，～年被評(píng)為校、中心先進(jìn)的人員（中心先進(jìn)工作者、優(yōu)秀黨員、教學(xué)能手和校工會(huì)積極分子、三八紅旗手、五好家庭等）外出參觀學(xué)習(xí)、旅游。

二、積極開(kāi)展群體活動(dòng)，精心培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

開(kāi)展豐富多彩的群眾文體活動(dòng)是中心工會(huì)多年來(lái)的光榮傳統(tǒng)，也是塑造團(tuán)隊(duì)精神、展示中心職工團(tuán)結(jié)進(jìn)娶努力拼搏精神風(fēng)貌的平臺(tái)。我們必須高度重視，精心組織。

1.認(rèn)真落實(shí)校工會(huì)～年工作要點(diǎn)，凡校工會(huì)部署(更多內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)首頁(yè)：WWwww.7334dd.com)的各項(xiàng)工作任務(wù)和活動(dòng)全部參加，以?xún)?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。同時(shí)結(jié)合中心的實(shí)際工作特點(diǎn)，制訂好切實(shí)可行的中心工會(huì)工作計(jì)劃。

2.發(fā)揮工會(huì)組織的“橋梁”和“紐帶”作用，維護(hù)好職工的合法權(quán)益，及時(shí)反映職工在工作生活中出現(xiàn)的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，幫助他們排憂(yōu)解難。

3.開(kāi)展好適合自身特點(diǎn)的體育健身活動(dòng)，活躍職工的業(yè)余文化生活，鍛煉強(qiáng)健的體魄。除參加校工會(huì)的活動(dòng)外，每月堅(jiān)持安排一次中心工會(huì)活動(dòng)（活動(dòng)內(nèi)容不限，如：參觀、游覽、乒乓球、籃球、踢毽子、跳繩等）。

4.加強(qiáng)與外單位的聯(lián)系和交流，開(kāi)展以樹(shù)立單位形象命名的友誼比賽活動(dòng)，如：“工程訓(xùn)練杯”、“實(shí)踐創(chuàng)新杯”等，同時(shí)做好活動(dòng)的贊助工作和提高宣傳力度。

三、深入做好離退休工作，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的工作氛圍

離退休工作作為中心工會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，必須認(rèn)真做好。中心現(xiàn)有離退休職工210人，因此，關(guān)心、體貼、做好服務(wù)工作，是團(tuán)結(jié)、和諧、穩(wěn)定的前提，也是我們應(yīng)盡的職責(zé)。

1.繼續(xù)做好送溫暖工程，堅(jiān)持走訪(fǎng)和慰問(wèn)制度，對(duì)生病住院的職工（含離退休）前去看望，對(duì)長(zhǎng)期病號(hào)和有殘疾的職工給予生活困難補(bǔ)助等。繼續(xù)做好為70歲以上離退休職工祝壽的工作制度，使他們體會(huì)到組織的關(guān)心和溫暖。

2.每年堅(jiān)持召開(kāi)一次離退休職工座談會(huì)和組織一次離退休職工活動(dòng)，堅(jiān)持每年兩次（九?九老人節(jié)和春節(jié)）為他們發(fā)放福利。

～年是學(xué)校全面提升教學(xué)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)內(nèi)外知名高水平大學(xué)的奮斗年，也是工程訓(xùn)練中心加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)綜合素質(zhì)建設(shè)，搭建創(chuàng)新模塊平臺(tái)的關(guān)鍵年。因此，工會(huì)工作將以飽滿(mǎn)的工作熱情，良好的精神狀態(tài)，與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，與全體會(huì)員一道，再鑄新的輝煌。

第四篇：煙草專(zhuān)賣(mài)局工作計(jì)劃

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)家局、區(qū)局、市局專(zhuān)賣(mài)工作精神及要求，以踐行“三個(gè)代表”重要思想和“十七大”精神為指導(dǎo)，以“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀為準(zhǔn)則，緊緊圍繞市局（公司）工作總結(jié)會(huì)中黨組提出要緊緊圍繞‘抓班子、帶隊(duì)伍、打基礎(chǔ)、促發(fā)展、構(gòu)和諧’的工作要求，扎實(shí)做好打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)的工作重點(diǎn)，推動(dòng)縣局專(zhuān)賣(mài)管理工作全面發(fā)展�，F(xiàn)對(duì)201*年專(zhuān)

賣(mài)管理工作要點(diǎn)進(jìn)行安排。

一、一季度工作計(jì)劃

（一）、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面

一是在新的一年里，縣局專(zhuān)賣(mài)管理工作要始終緊緊圍繞國(guó)家局、區(qū)局、市局專(zhuān)賣(mài)管理相關(guān)會(huì)議精神開(kāi)展。在各級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)工作會(huì)議及專(zhuān)賣(mài)打假工作會(huì)議召開(kāi)后，立即組織人員學(xué)習(xí)，確保領(lǐng)導(dǎo)班子及專(zhuān)賣(mài)管理人員“吃透精神，貫徹到位”。

二是認(rèn)真按照市局培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織開(kāi)展學(xué)習(xí)，按照**縣局（分公司）培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織進(jìn)行煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)和行業(yè)政策方面的培訓(xùn)。

（二）、卷煙打假打私方面

一是打擊售假網(wǎng)絡(luò)是縣級(jí)專(zhuān)賣(mài)局的基本職責(zé)。一季度因?yàn)橛性�旦、春�?jié)兩大節(jié)日，是高、中檔卷煙銷(xiāo)售的旺季，由于節(jié)日期間送禮的人多，高、中檔卷煙銷(xiāo)量增加，但是供貨量增幅不大，就產(chǎn)生一定的供需矛盾，因此檢查工作的重點(diǎn)就是縣城及主要集鎮(zhèn)的名煙名酒店，必要時(shí)還要組織安排夜查。另一方面要加大對(duì)有送貨車(chē)的零售戶(hù)的監(jiān)管力度，防止非法倒賣(mài)卷煙經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。

二是充分利用“1.1”“3.15”等宣傳活動(dòng)日搞好煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，在公眾場(chǎng)所組織形式多樣的法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大宣傳面，增強(qiáng)全民法制觀念，提高全民對(duì)打擊假冒偽劣卷煙的參與意識(shí)和自身的維權(quán)意識(shí)！

（三）、同級(jí)監(jiān)管工作方面

認(rèn)真開(kāi)展對(duì)卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作的同級(jí)監(jiān)管，促進(jìn)卷煙銷(xiāo)售工作合法、規(guī)范、有序開(kāi)展。認(rèn)真按照《**市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范》和《**市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）綜合業(yè)務(wù)流程》對(duì)專(zhuān)管員、客戶(hù)經(jīng)理、送貨員、電訪(fǎng)員的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保各崗位銜接到位、節(jié)點(diǎn)順暢，能夠及時(shí)將同級(jí)監(jiān)管工作中存的問(wèn)題反饋至專(zhuān)賣(mài)管理層，使專(zhuān)賣(mài)管理能及時(shí)調(diào)整思路，確保各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，取得實(shí)效。

（四）、農(nóng)村卷煙市場(chǎng)管理方面

加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村卷煙市場(chǎng)的管理，改變管理方式，創(chuàng)新管理思路，探尋出一條行之有效的農(nóng)村卷煙市場(chǎng)管理方法是今年專(zhuān)賣(mài)管理工作的重點(diǎn)。在07年對(duì)全縣農(nóng)村卷煙市場(chǎng)進(jìn)行全面普查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化管理，制作農(nóng)村卷煙市場(chǎng)零售戶(hù)分布圖，要求具體到行政村、自然村，要將每個(gè)自然村的大致位置標(biāo)注清楚，將零售戶(hù)分布情況逐一做標(biāo)注，并在后面附上說(shuō)明。

二、二季度工作計(jì)劃

（一）、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面

一是著力加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)管理人員教育培訓(xùn)工作。開(kāi)展富有針對(duì)性的教育培訓(xùn)工作，倡導(dǎo)努力學(xué)習(xí)、學(xué)以致用的良好學(xué)風(fēng)，鼓勵(lì)專(zhuān)賣(mài)管理人員參加高一層次學(xué)歷的教育，充實(shí)科學(xué)文化知識(shí)，提高知識(shí)結(jié)構(gòu)和對(duì)新知識(shí)的接受能力，嚴(yán)格按照市局專(zhuān)賣(mài)部門(mén)制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。對(duì)上半年法律法規(guī)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行全面考核。

二是著力提升專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍素質(zhì)，管理教育雙管齊下，牢固樹(shù)立“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，使執(zhí)法人員自覺(jué)把文明執(zhí)法作為向社會(huì)展示煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍形象的窗口，堅(jiān)持依法辦案，文明辦案，對(duì)案件的處理始終做到公平、公正、公開(kāi)，做到辦案標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、程序統(tǒng)一，處理適用法律準(zhǔn)確；專(zhuān)賣(mài)許可行政審批工作做到細(xì)致合法，對(duì)符合要求的申請(qǐng)及時(shí)進(jìn)入審批流程，對(duì)不符合要求的申請(qǐng)也爭(zhēng)取使申請(qǐng)人理解，努力樹(shù)立良好的煙草專(zhuān)賣(mài)形象，切實(shí)提高**縣局行政管理和行政執(zhí)法主體的職能。

（二）、卷煙打假打私方面

一是努力爭(zhēng)取地方黨委政府的理解與支持，組織相關(guān)部門(mén)召開(kāi)四部門(mén)聯(lián)席工作會(huì)議。認(rèn)真執(zhí)行《**縣四部門(mén)聯(lián)合打擊制售假煙違法犯罪活動(dòng)工作聯(lián)席會(huì)議制度》，加強(qiáng)與公安、工商、質(zhì)檢等部門(mén)的聯(lián)系，建立共同的打假長(zhǎng)效機(jī)制，有效借助地方政府和有關(guān)職能部門(mén)的力量確保聯(lián)合打假工作機(jī)制的有效落實(shí)。進(jìn)一步做細(xì)做實(shí)打假協(xié)作、信息通報(bào)、案件經(jīng)營(yíng)、責(zé)任追究、案件督辦等各項(xiàng)具體工作。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)**縣局專(zhuān)賣(mài)管理工作的良好作風(fēng)與吃苦耐勞的精神。

二是利用“6.29”《煙草專(zhuān)賣(mài)法》頒布日做好法律法規(guī)宣傳工作，提高全社會(huì)參與打擊制假售假等違法行為的主動(dòng)性和思想意識(shí)！

（三）、同級(jí)監(jiān)管工作方面

自從實(shí)行打碼到條工作以來(lái)，通過(guò)同級(jí)監(jiān)管，存在問(wèn)題最多的就是串貨，串貨的原因很多，有零售戶(hù)之間相互借煙導(dǎo)致串貨的，有代訂客戶(hù)之間串貨等正當(dāng)原因，也有低價(jià)傾銷(xiāo)等不正當(dāng)原因，針對(duì)存在的諸如此類(lèi)的問(wèn)題，要加強(qiáng)同級(jí)監(jiān)管，防止違規(guī)經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生。

（四）、農(nóng)村卷煙市場(chǎng)管理方面

對(duì)農(nóng)村卷煙市場(chǎng)的管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，要不斷摸索，不斷創(chuàng)新，

第五篇：煙草專(zhuān)賣(mài)局年度工作計(jì)劃

**年我局（公司）將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神和黨的十八屆三中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，思考、謀劃、實(shí)踐“三大課題”，按照“堅(jiān)持一個(gè)制度，狠抓三件大事”的要求，明確方向、聚焦重點(diǎn)、整體推進(jìn)各項(xiàng)工作再上新水平。重點(diǎn)把握好以下幾個(gè)方面：

1.抓好營(yíng)銷(xiāo)管理，全面提升網(wǎng)建水平。

一要嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)。繼

續(xù)將嚴(yán)格規(guī)范作為保持全市系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)健康發(fā)展的生命線(xiàn)。嚴(yán)格規(guī)范卷煙貨源供應(yīng)和銷(xiāo)售，切實(shí)按市場(chǎng)實(shí)際需求、客戶(hù)真實(shí)銷(xiāo)售能力組織貨源，科學(xué)制定營(yíng)銷(xiāo)策略，均衡供應(yīng)，科學(xué)把握投放節(jié)奏，不斷提高卷煙市場(chǎng)的滿(mǎn)足度。

二要咬緊目標(biāo)不放松。在強(qiáng)化信息采集分析和應(yīng)用的基礎(chǔ)上，做好卷煙市場(chǎng)狀態(tài)的調(diào)控，創(chuàng)新品牌培育的新方法，豐富網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的新內(nèi)容。以提升客戶(hù)盈利能力為手段，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)考核方式；以目標(biāo)為引領(lǐng)，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的提升。

三要狠抓現(xiàn)代零售終端建設(shè)。推進(jìn)城區(qū)直營(yíng)終端建設(shè)，計(jì)劃在我市城區(qū)建立一個(gè)直營(yíng)終端經(jīng)營(yíng)示范店，在現(xiàn)代卷煙零售終端基礎(chǔ)上，進(jìn)一步凸顯直營(yíng)終端消費(fèi)體驗(yàn)功能和培育品牌的效果。

四要夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)管理基礎(chǔ)。大力推行“營(yíng)銷(xiāo)精益化管理”，按照職責(zé)細(xì)分清晰、體系流程健全、工作責(zé)任落實(shí)、指標(biāo)要求準(zhǔn)確、考核監(jiān)督到位的原則，以體系建設(shè)為基礎(chǔ)，提升營(yíng)銷(xiāo)管理水平。

五要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)的提高。強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)員培訓(xùn)，建立完備的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)活動(dòng)分解到部門(mén)到個(gè)人，以多層次、多角度、多形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步、共同提高。同時(shí)鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員參與行業(yè)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)師資格考試，拓寬知識(shí)面和工作思路。

2.抓好市場(chǎng)管理和規(guī)范，提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)水平。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)管理基礎(chǔ)工作。以開(kāi)展優(yōu)秀市局、縣局“回頭看”活動(dòng)為抓手，認(rèn)真開(kāi)展專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督檢查，著力梳理創(chuàng)優(yōu)工作制度工作流程，促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)基層建設(shè)和基礎(chǔ)管理不斷提升。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)精準(zhǔn)監(jiān)管工作。繼續(xù)推進(jìn)市場(chǎng)精準(zhǔn)監(jiān)管創(chuàng)新試點(diǎn)工作，認(rèn)真開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)對(duì)象的專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，加強(qiáng)零售許可證后續(xù)管理，將無(wú)證經(jīng)營(yíng)控制在較低水平，進(jìn)一步規(guī)范過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)行政許可零差錯(cuò)。

三是進(jìn)一步加大打假破網(wǎng)工作力度。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展好“金網(wǎng)8號(hào)”打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，始終保持高壓態(tài)勢(shì)，確保打假破網(wǎng)有新突破，加強(qiáng)本地市場(chǎng)監(jiān)管與打擊制售假冒網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，深挖本地以零售終端為基礎(chǔ)的售假網(wǎng)絡(luò)。加大互聯(lián)網(wǎng)售假線(xiàn)索收集及監(jiān)控工作，爭(zhēng)取在互聯(lián)網(wǎng)案件查辦上有所突破。加強(qiáng)對(duì)山區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、廢棄廠房等制假窩點(diǎn)進(jìn)行排查。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)，以崗位技能鑒定和省二類(lèi)競(jìng)賽為契機(jī)，全面提高專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍素質(zhì)。市局將重點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)和中、高級(jí)鑒定考前培訓(xùn)，明確各項(xiàng)培訓(xùn)課時(shí)要求，凡申請(qǐng)參加崗位技能鑒定的人員，都要接受集中培訓(xùn)并達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)，所有培訓(xùn)后，都要進(jìn)行嚴(yán)格考試和培訓(xùn)效果評(píng)估。

五是進(jìn)一步完善專(zhuān)賣(mài)量化考核機(jī)制，加大專(zhuān)賣(mài)量化考核力度，通過(guò)量化對(duì)標(biāo)考核，促成你追我趕的良好工作氛圍。同時(shí)，進(jìn)一步量化、細(xì)化、規(guī)范過(guò)程質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，全面推行目標(biāo)考核，嚴(yán)格考核，確保**年專(zhuān)賣(mài)管理各項(xiàng)工作落實(shí)和全面實(shí)現(xiàn)。

3.抓好企業(yè)管理和隊(duì)伍素質(zhì)的提升。

深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神。一是領(lǐng)會(huì)精神狠抓貫徹落實(shí)，通過(guò)宣傳教育、理論學(xué)習(xí)、座談研討等方式深刻理解三中全會(huì)精神實(shí)質(zhì)，始終在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致；二是理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神與思考謀劃實(shí)踐行業(yè)“三大課題”結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)全面深化改革的政治自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為做好工作的實(shí)際成效。

深入扎實(shí)開(kāi)展好黨的教育實(shí)踐活動(dòng)。一是進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，以高度的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，認(rèn)真開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)“回頭看”，真正看出問(wèn)題，找到差距，加以解決。二是狠抓問(wèn)題整改落實(shí)。針對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題，制定整改方案，實(shí)行開(kāi)門(mén)整改，真正讓干部群眾看到整改的決心和成效。三是加強(qiáng)建章立制。邊實(shí)踐邊總結(jié)，有計(jì)劃、有針對(duì)性地建章立制，突出質(zhì)量，注重制度執(zhí)行力，用機(jī)制規(guī)范權(quán)力的運(yùn)行。

深化對(duì)標(biāo)管理和質(zhì)量管理體系工作。一是強(qiáng)化目標(biāo)管理，全面構(gòu)建全覆蓋的“三級(jí)目標(biāo)樹(shù)”，將主營(yíng)業(yè)績(jī)對(duì)標(biāo)融入日常管理工作中，全面覆蓋落實(shí)到崗到位，量化各項(xiàng)管理指標(biāo)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)完成情況的跟蹤、統(tǒng)計(jì)、分析。二是突出流程管理，注重流程優(yōu)化。從規(guī)范制度、優(yōu)化流程入手，通過(guò)進(jìn)一步歸納、梳理和流程再造，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的不斷改進(jìn)和提升。三是不斷提升文件執(zhí)行率。以提升工作效能為目標(biāo)，做到與自身實(shí)際相結(jié)合、與日常檢查相結(jié)合，切實(shí)讓廣大員工感受到體系工作所帶來(lái)的積極作用。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《煙草專(zhuān)賣(mài)局201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃(精選多篇)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.7334dd.com/gongwen/245891.html

• 上一篇：煙草局安全工作總結(jié)(精選多篇)
• 下一篇：煙草專(zhuān)賣(mài)局201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃(精選多篇)