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新華書店上半年工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-16 06:51:43 | 移動(dòng)端:新華書店上半年工作總結(jié)

第一篇:新華書店上半年工作總結(jié)及下半年工作打算

文章標(biāo)題:新華書店上半年工作總結(jié)及下半年工作打算

上半年我店在市委宣傳部及上級(jí)店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,牢牢把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,充分發(fā)揮國營書店的主渠道和精神文明建設(shè)的陣地作用,積極為全市人民提供豐富的精神食糧,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

一、圍繞黨的中心工作,做社會(huì)主義精神文明的使者

新華書店是黨的宣傳

部門,擔(dān)負(fù)著傳播精神文明的光榮任務(wù),配合黨的中心工作,把優(yōu)秀的圖書及時(shí)送到人民群眾的手中,是我們義不容辭的責(zé)任。上半年我店具體做了三項(xiàng)工作:

一是認(rèn)真做好政治理論讀物的發(fā)行。今年,我店積極把握時(shí)機(jī),明確責(zé)任,強(qiáng)化措施,把社會(huì)效益放在發(fā)行工作的首位,認(rèn)真做好政治理論讀物的征訂發(fā)行工作,組織各部門走出店門,深入到黨政機(jī)關(guān)、工廠企業(yè)、部隊(duì)學(xué)校,宣傳推薦《政府工作報(bào)告》、《中華人民共和國憲法》、《中國人民政治協(xié)商會(huì)議第十屆委員會(huì)第二次會(huì)議文件》等一系列會(huì)議文件,僅一個(gè)多月的時(shí)間,共征訂《政府工作報(bào)告》、《中華人民共和國憲法》、《中國人民政治協(xié)商會(huì)議第十屆委員會(huì)第二次會(huì)議文件》****冊(cè),滿足了全市人民學(xué)習(xí)的需要。

二是加大一般書發(fā)行力度。我店發(fā)揚(yáng)干事創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏的創(chuàng)業(yè)精神,變坐家等客為主動(dòng)出擊,大力開展推銷服務(wù)。組織員工走出店門深入到學(xué)校、黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),按照市委宣傳部的要求,送書下鄉(xiāng)、趕集擺攤,把科技圖書送到農(nóng)民的家門口,連續(xù)二年被市委宣傳部評(píng)為“送書下鄉(xiāng)先進(jìn)單位”。我們根據(jù)省店關(guān)于開展xxx大聯(lián)展活動(dòng)通知精神,在新聞出版辦公室的支持下,我店于“五一”期間成功舉辦了為期半月的精品圖書、特價(jià)圖書展銷活動(dòng),此次書展由于準(zhǔn)備充分,營銷策劃科學(xué),收到了意想不到的效果。展銷期間對(duì)新書實(shí)行有獎(jiǎng)銷售、特價(jià)書打折優(yōu)惠銷售活動(dòng),吸引了大批讀者前來選購。書展共展出精品圖書及特價(jià)圖書6000余種,13萬冊(cè),銷售總碼洋達(dá)20萬元。積極組織開展“四下鄉(xiāng)”活動(dòng),先后***次在市委宣傳部的統(tǒng)一下,組織展“四下鄉(xiāng)”活動(dòng),趕集、擺攤,到農(nóng)村開展讀物展銷活動(dòng),把科技圖書送到了田間地頭,同時(shí)向農(nóng)民捐贈(zèng)圖書,據(jù)統(tǒng)計(jì)上半年我店共上集擺攤***次,向農(nóng)民贈(zèng)送圖書****冊(cè)。繁榮了農(nóng)村文化市場(chǎng),營造了良好的讀書氛圍,豐富了廣大人民群眾的精神文化生活。

三是全力做好中小學(xué)生的教材發(fā)行工作。百年大計(jì),教育為本,多年以來,我們新華書店一直承擔(dān)著全市中、小學(xué)教材的發(fā)行任務(wù),為確保全市中、小學(xué)!罢n前到書、人手一冊(cè)”做出了不懈努力,為我市教育事業(yè)的發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。201*年,我們站在講政治、講穩(wěn)定、講大局的高度,牢固樹立為教育服務(wù)的思想,認(rèn)真做好中、小學(xué)教材發(fā)行工作。在教材的征訂上,加強(qiáng)與教育行政部門的溝通和協(xié)作,嚴(yán)格遵守國家出臺(tái)的一系列中小學(xué)教材出版發(fā)行的政策規(guī)定,采取以征訂上門、送書上門、結(jié)算上門為內(nèi)容的“三上門”服務(wù),急學(xué)校所急,幫學(xué)校所需,本著對(duì)學(xué)校、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則,千方百計(jì)確保教材配套齊全、發(fā)行及時(shí),“課前到書、人手一冊(cè)”政治任務(wù)的順利完成。

、打造一支干事創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的員工隊(duì)伍

企業(yè)的健康發(fā)展,離不開一支能夠帶領(lǐng)員工開拓創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子,更離不開一支愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍,今年我店以“愛崗敬業(yè),追求卓越”作為企業(yè)精神,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè),提高了企業(yè)的凝聚力和整體競(jìng)爭(zhēng)能力。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。世界上沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。為完善我店新華人的團(tuán)隊(duì)精神,多年來,我們始終把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在首位,工作中班子成員同心同德,勤政創(chuàng)業(yè),各司其職,各負(fù)其責(zé),積極協(xié)助經(jīng)理工作,甘愿當(dāng)好配角,對(duì)經(jīng)理依靠不依賴,服從不盲從,到位不越位,盡心盡力地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。今年我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),注重自身素質(zhì)提高,把班子真正建設(shè)成為“政治堅(jiān)定、班子團(tuán)結(jié)、作風(fēng)務(wù)實(shí)、勤政廉潔”的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。堅(jiān)持“群眾利益無小事”的原則,切實(shí)解決職工的實(shí)際困難。把“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù),地位就是責(zé)任,權(quán)利就是奉獻(xiàn)”落實(shí)到實(shí)際工作中,在我店?duì)I造了一個(gè)聚精會(huì)神抓經(jīng)濟(jì),一心一意謀發(fā)展,干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

二是增強(qiáng)員工素質(zhì),提升整體競(jìng)爭(zhēng)能力。新華書店是國營企業(yè),是經(jīng)營特殊商品的企業(yè)文化部門,是書商,即經(jīng)營圖書的商人。要想做一個(gè)好書商,那就必須不斷提高自己的文化業(yè)務(wù)素質(zhì),迅速更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),知書識(shí)書,這樣才能提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。在去年崗位練兵活動(dòng)贏得威海市新華書店系統(tǒng)縣級(jí)店團(tuán)體第一名的基礎(chǔ)上,今年我們大力開展崗位練兵活動(dòng),不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),使全體員工在銷售上是知書識(shí)書的推銷員,在業(yè)務(wù)上是圖書進(jìn)、銷、調(diào)、存的行家里手,樹立好新華人全心全意為讀者服務(wù)的良好形象。另外加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

,也是企業(yè)經(jīng)營管理的重要一環(huán)。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,大力開展企業(yè)文化建設(shè),逐步提高企業(yè)文化的內(nèi)涵,激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。組織員工學(xué)習(xí)了《郵差弗雷德》一書,通過學(xué)習(xí),員工的自身修養(yǎng)不斷加強(qiáng),愛崗敬業(yè)、追求良好的職業(yè)道德在我店蔚然成風(fēng),提高了新華書店的知名度和美譽(yù)度。員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng),

充分展示了新華兒女愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的精神風(fēng)貌。

良好的開端是成功的一半,我店將借上半年這一喜人開局,在下半年加倍努力,圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。具體抓好四項(xiàng)工作:

1、狠抓教材教輔的征訂發(fā)行工作。全力以赴協(xié)調(diào)好與當(dāng)?shù)亟逃块T的聯(lián)系,切實(shí)做好教材教輔的征訂工作,圓滿完成省店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2、認(rèn)真做好政治理論讀物的征訂發(fā)行工作。一是深入做好黨和國家有關(guān)學(xué)習(xí)文件的征訂發(fā)行工作。二是配合教育、共青團(tuán)等部門積極做好青少年讀書教育活動(dòng),做好活動(dòng)用書的征訂工作。

3、加大一般書發(fā)行銷售工作力度。一是搞好門市銷售。做到暢銷書、重點(diǎn)書終年陳列,其他圖書根據(jù)實(shí)際情況備足備好。二是充分利用重大節(jié)日開展優(yōu)惠售書和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。下半年我店將借暑假、“十一”等長假有利時(shí)機(jī),舉辦“好書伴你度暑假”、“金秋特價(jià)圖書展”等活動(dòng),以促進(jìn)一般書的銷售。

4、堅(jiān)持開展送書下鄉(xiāng)活動(dòng)。送書下鄉(xiāng),服務(wù)“三農(nóng)”是新華書店深入貫徹黨的“十六大精神”、踐行“三個(gè)代表”重要思想的一項(xiàng)重要舉措,也是我們開拓農(nóng)村圖書市場(chǎng)的有效途徑,我們要把這項(xiàng)活動(dòng)長期堅(jiān)持下去,為促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

《新華書店上半年工作總結(jié)及下半年工作打算》來源于公文素材庫,歡迎閱讀新華書店上半年工作總結(jié)及下半年工作打算。

第二篇:縣新華書店年終工作總結(jié)

201*年的日歷即將翻過。一年來,我店在省、市主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)?shù)乜h委、政府及相關(guān)部門的大力支持下,全店上下以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神為指引,努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞著省、市主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),同心同德、埋頭苦干,和諧創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展,取得了“三個(gè)文明”和“兩個(gè)效益”的雙豐收。

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

全年完成銷售凈收入1100萬元,實(shí)現(xiàn)利潤56萬元,分別占年計(jì)劃的100%和100%;其中教材教輔銷售916萬元;連鎖中心銷售凈收入46萬元,同比增長4%。

二、所獲榮譽(yù)稱號(hào)

1、省發(fā)行集團(tuán)科學(xué)計(jì)算器銷售先進(jìn)單位;

2、xx縣敖陽街道計(jì)生工作先進(jìn)單位;

3、xx縣機(jī)關(guān)工委“十面紅旗”先進(jìn)基層黨組織;

4、xx縣勞動(dòng)社會(huì)保障先進(jìn)單位;

5、xx縣先進(jìn)工會(huì)組織;

6、全省中小學(xué)教材發(fā)行先進(jìn)單位。

三、主要工作

(一)精研政策、把握機(jī)遇,做好教材教輔發(fā)行工作

我們按照上級(jí)主管部門對(duì)教材經(jīng)營工作“高效、扎實(shí)、主動(dòng)、細(xì)致”的要求,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,做好細(xì)節(jié)工作,維護(hù)好教材發(fā)行市場(chǎng),圓滿完成“課前到書,人手一冊(cè)”這項(xiàng)政治任務(wù)。09年共發(fā)行一類免費(fèi)教科書共:68萬余冊(cè),碼洋:300余萬元;發(fā)行二、三類教輔書共:87萬余冊(cè),碼洋:500余萬元。

09年是國家全面實(shí)行對(duì)義務(wù)教育階段學(xué)免費(fèi)發(fā)放教科書的第一年。針對(duì)出現(xiàn)的新情況、新問題,我店積極應(yīng)對(duì),主動(dòng)出擊,充分發(fā)揮全體員工的積極性,全面完成了教材發(fā)行工作任務(wù)。主要做法是:

1、鞏固公共關(guān)系、密切店校關(guān)系。平時(shí)我們注重?經(jīng)理帶隊(duì),深入到各學(xué)校進(jìn)行走訪,征求意見,了解教材是否滿足教學(xué)需要及教材印刷裝幀質(zhì)量,對(duì)有問題的教材做到當(dāng)場(chǎng)調(diào)換,并向?qū)W校進(jìn)行賠禮道歉。樹立良好企業(yè)形象,贏得了學(xué)校的認(rèn)可。

5、加大教材款清欠力度。歷年來,個(gè)別學(xué)校因各種原因挪用占用教材款,造成學(xué)校欠我店教材款達(dá)到60萬元,嚴(yán)重影響到書店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。按照去年我店與各校簽訂還款協(xié)議書,我們今年將欠款學(xué)校的欠款分推到市場(chǎng)營銷部每個(gè)人員的頭上,列入績效考核范圍之內(nèi),實(shí)行獎(jiǎng)懲,規(guī)定在限期內(nèi)按協(xié)議還清欠款,此項(xiàng)一舉,使得我店全年清欠近10余萬元。

(二)科學(xué)管理、注重營銷,一般圖書經(jīng)營出成績

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的圖書市場(chǎng),今年我店按照“以重點(diǎn)書、文教書和讀書活動(dòng)用書帶動(dòng)一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略,采取一系列有效的措施,集中突擊一般圖書的銷售,取得了較好的成績。1-12月份銷售51萬元,同比增長4%。其具體做法是:

1、合理調(diào)整圖書品種結(jié)構(gòu)。在進(jìn)貨方面,相應(yīng)增加了科技、社科、計(jì)算機(jī)和農(nóng)業(yè)科技用書的進(jìn)貨量,積極調(diào)整了賣場(chǎng)圖書結(jié)構(gòu),形成常銷書、動(dòng)銷書、暢銷書組合成合理的備貨體系,呈倒金字塔形狀。

2.抓好門市規(guī)范服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。以發(fā)行集團(tuán)公司“星級(jí)營業(yè)員”評(píng)選活動(dòng)為契機(jī),在全店開展了“比一比、看一看”創(chuàng)先競(jìng)賽活動(dòng),形成了一種學(xué)先趕先的良好氛圍,進(jìn)一步提升了全體員工的服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。

3.店堂內(nèi)外營銷結(jié)合,擴(kuò)大一般圖書銷售。今年我們進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí),在門市銷售的同時(shí),加大店外銷售力度。年初,對(duì)每個(gè)員工制定了店外3000元的銷售任務(wù),與績效掛鉤,促使大家走出店堂,努力擴(kuò)大一般圖銷售。同時(shí),積極主動(dòng)組織開展了一系列的圖書促銷和展銷活動(dòng):春節(jié)期間舉辦了“迎新春圖書展”;“五一”期間舉辦了黃金假日?qǐng)D書展;“六一”舉辦了“快樂成長”少兒圖書展;春秋兩季開展了中小學(xué)教輔大聯(lián)展。奧運(yùn)期間,開展了“迎奧運(yùn),讀好書”活動(dòng),通過以上一系列形式多樣的促銷活動(dòng),依托節(jié)日氣氛,創(chuàng)造市場(chǎng)效益,增加銷售額。在搞好門市銷售的同時(shí),我們抓好了全縣中小學(xué)生“迎奧運(yùn)、促和諧”和“我的祖國”主題教育活動(dòng)用書的征訂發(fā)行工作,共發(fā)行碼洋16萬多元。并與教育局成功舉辦了全縣中小學(xué)生讀書活動(dòng)演講、征文比賽,產(chǎn)生了好的社會(huì)效果。

4、加大了圖書、音像制品等商品的宣傳。今年我們和縣教育局在上高電視臺(tái)合辦了《教育天地》固定欄目,每星期在黃金時(shí)段都會(huì)向讀者進(jìn)行新書介紹,在節(jié)假日發(fā)布一些促銷信息,在春秋兩季開學(xué)期間,向全縣中小學(xué)重點(diǎn)推薦一些教輔用書,帶動(dòng)了一般圖書的銷售。

(三)推進(jìn)多種經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展

1、繼續(xù)抓好科學(xué)計(jì)算器的銷售工作。我店08秋開學(xué)伊始,向全縣初中學(xué)生發(fā)了一封公開信,全面宣傳09年全省中考唯一允許進(jìn)入考場(chǎng)、由全省新華書店總經(jīng)銷的“信康”牌科學(xué)計(jì)算器在考試中的重要性和必要性,以我們的品牌優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì),得到了廣大學(xué)生的親昵。同時(shí),我們及時(shí)組織有關(guān)人員,由分管副經(jīng)理帶隊(duì),深入到全縣十多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)中學(xué),頂著烈日,進(jìn)行擺攤設(shè)點(diǎn),共銷售3339臺(tái),銷售碼洋10萬多元。占全縣在校初一學(xué)生人數(shù)的80%以上。

2、抓好門市混業(yè)經(jīng)營工作。九月份,根據(jù)發(fā)行集團(tuán)制定的《關(guān)于在全省新華書店推進(jìn)混業(yè)經(jīng)營工作的指導(dǎo)意見》,我店及時(shí)對(duì)門市賣場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)整,在充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們的文化用品超市于九月底正式營業(yè),形成了目前上高最大的一個(gè)文體超市。

(四)強(qiáng)化班子隊(duì)伍建設(shè),特色企業(yè)文化深入人心

1、班子建設(shè)力度得到加強(qiáng),事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)得以夯牢

事業(yè)成敗,關(guān)鍵在人,基礎(chǔ)在干部,核心在班子。我店始終堅(jiān)持把加強(qiáng)班子建設(shè)作為重中之重,放在工作的首要位置來抓。一是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),提高班子整體素質(zhì)。堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),提高了理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng);通過學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀重要思想,提高了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)工作的能力。二是堅(jiān)持民主集中制,增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。完善了領(lǐng)導(dǎo)班子決策程序和機(jī)制,形成了既有集體領(lǐng)導(dǎo),又有個(gè)人分工負(fù)責(zé);既有明確職責(zé),又有積極主動(dòng)配合的良好氛圍,增進(jìn)了班子成員之間的相互理解、支持和團(tuán)結(jié)。三是加強(qiáng)班子作風(fēng)建設(shè),提高班子自律意識(shí)。按照上高縣加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定,進(jìn)一步加大了對(duì)班子作風(fēng)的建設(shè),通過集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等多種形式,認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省、市、和主管部門關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)的相關(guān)文件,學(xué)習(xí)了胡錦濤同志有關(guān)重要講話。今年集中學(xué)習(xí)5次以上,學(xué)習(xí)面達(dá)到了100%。

召開了民主生活會(huì),找差距,擺問題,促進(jìn)各項(xiàng)工作的完善和發(fā)展,增強(qiáng)了黨支部戰(zhàn)斗力!捌咭弧逼陂g,黨支部組織全體黨員進(jìn)行了一次革命傳統(tǒng)教育活動(dòng),提高了黨員自身素質(zhì)。以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)了年初發(fā)行集團(tuán)公司黨委提出在全省書店系統(tǒng)開展“四好班子”創(chuàng)建活動(dòng)。今年七月,縣機(jī)關(guān)工委授予我店黨支部、支部書記“十面紅旗”先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀黨務(wù)工作者榮譽(yù)稱號(hào)。

2.加強(qiáng)教育引導(dǎo),打造鮮明企業(yè)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。我店在打造企業(yè)文化時(shí),時(shí)刻不忘對(duì)員工的教育和引導(dǎo)。一是制定了具體的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。結(jié)合隊(duì)伍素質(zhì)現(xiàn)狀,不斷豐富練兵內(nèi)容,創(chuàng)新練兵方式,不斷提高全體同志的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。每月要組織職工進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。二組織進(jìn)行崗位練兵活動(dòng)。按照工作計(jì)劃,經(jīng)過3-7月份為期五個(gè)月的理論學(xué)習(xí)期、業(yè)務(wù)技能操練期,11月份,我們組織全體員工進(jìn)行政治業(yè)務(wù)理論知識(shí)考試,進(jìn)行了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,對(duì)提升全員學(xué)習(xí)風(fēng)氣、提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)起到積極作用。三是開展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”主題活動(dòng)。把主題活動(dòng)的開展與業(yè)務(wù)工作的開展相結(jié)合,作為良好工作環(huán)境的有效手段,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),制定了《上高縣新華書店深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動(dòng)實(shí)施方案》,通過不定期召開各種形式的座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式,全面了解活動(dòng)開展情況,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真查找問題。經(jīng)市場(chǎng)營銷部向有業(yè)務(wù)往來的單位發(fā)放調(diào)查意見表120多份,征求找出了我們工作中存在的一些具體問題,經(jīng)理室就此提出了初步整改意見,為進(jìn)一步鞏固提高教材經(jīng)營工作水平奠定了基礎(chǔ)。四是積極組織全員參與發(fā)行集團(tuán)公司所發(fā)起的“問一問,想一想”主題大討論活動(dòng),收到心得體會(huì)近20篇,并在店務(wù)公開欄上出?黄凇<蓉瀼亓思瘓F(tuán)的重要精神,又強(qiáng)化了員工的責(zé)任感、使命感,在全店上下樹立起大局意識(shí)、憂患意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)。

(五)抓好精神文明建設(shè),樹立良好的企業(yè)形象

去年我店被評(píng)為省級(jí)文明單位后,我店認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),將好的傳統(tǒng)和好的做法引用在今后的工作中。一年來我店在精神文明建設(shè)方面主要做了以下幾方面的工作:

1、迎接省級(jí)文明單位復(fù)檢。除了在精神文明建設(shè)文字材料方面作出精心準(zhǔn)備外,為迎檢,我店繼續(xù)進(jìn)行樓院環(huán)境整治,年初將影響衛(wèi)生環(huán)境、污染較大的飯館停止?fàn)I業(yè),引進(jìn)一批新的無污染租戶;四月份完成了對(duì)四樓職工活動(dòng)室的維修改造,添置活動(dòng)設(shè)施;八月份對(duì)職工宿舍地面及排污溝進(jìn)行維修,解決職工提出的問題,為我店員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境增添了新的一筆。

2、積極參與新農(nóng)村建設(shè)。一是今年在縣委組織的“三同三服務(wù)”活動(dòng)中,組織全店黨員干部到扶貧包村點(diǎn)進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng),幫助村里解決了實(shí)際困難。同時(shí),協(xié)助村里做好了換屆選舉工作和“優(yōu)秀上高人”評(píng)選工作;二是搞好新農(nóng)村文化建設(shè),為包村點(diǎn)建立了一個(gè)圖書室,免費(fèi)提供了書架和圖書,活躍了農(nóng)民的業(yè)余文化生活。今年,我店共捐助新農(nóng)村建設(shè)費(fèi)達(dá)10000多元。

3、獻(xiàn)愛心,繼續(xù)開展扶貧濟(jì)困活動(dòng)。每逢節(jié)假日店經(jīng)理室成員都要對(duì)包村點(diǎn)貧困戶和對(duì)本店的職工遺孀進(jìn)行走訪,送上一些生活用品及油米,向他們表示節(jié)日的慰問,帶去組織的溫暖。同時(shí),我們繼續(xù)開展了對(duì)貧困學(xué)生的扶助,在去年的基礎(chǔ)上,今年又增加了兩個(gè)扶助對(duì)象,幫助他們完成九年義務(wù)教育的學(xué)習(xí)。今年,縣關(guān)工委拍攝的助學(xué)專題片《愛心助學(xué)遍地春(來源公文素材庫:www.7334dd.com)》,對(duì)我店多年扶助貧困學(xué)子的事跡進(jìn)行了報(bào)導(dǎo),得到了省、市關(guān)工委的好評(píng)。六月份,我店一直扶助的一對(duì)孤兒姐弟倆經(jīng)有關(guān)部門幫助,被美國人收養(yǎng),我店經(jīng)理鄒向榮同志參加了歡送會(huì),并給他們帶去了學(xué)習(xí)用品及一些學(xué)習(xí)用書,勉勵(lì)他們?cè)趪庖煤脤W(xué)習(xí),長大后不要忘了祖國,不要忘了家鄉(xiāng)。譜寫了去年店慶70周年晚會(huì)上“感恩”主題的后繼佳話。

4、積極參加抗雪災(zāi)、抗震災(zāi)捐款活動(dòng)。今年二月份,南方發(fā)生特大冰雪災(zāi)害,我店及時(shí)組織職工向?yàn)?zāi)區(qū)進(jìn)行捐款,并組織黨員干部到扶貧點(diǎn)幫助開展災(zāi)后生產(chǎn)自救活動(dòng),為貧困戶送去了化肥和現(xiàn)金。今年5月,四川汶川及周邊地區(qū)發(fā)生大地震,我店全體員工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德,向四川災(zāi)區(qū)捐款4400元,黨員交特別黨費(fèi)800余元,表達(dá)了新華人對(duì)災(zāi)區(qū)人民的一片心意。

5、關(guān)心老年生活。針對(duì)我店退休、退養(yǎng)人員增多的情況,我店成立了老年協(xié)會(huì),選舉產(chǎn)生了協(xié)會(huì)會(huì)長。并安排了一名副經(jīng)理分管老年工作,確定每月十五日為老年活動(dòng)日,組織老同志參與戶內(nèi)戶外活動(dòng),豐富了他們的業(yè)余生活。九九重陽節(jié),專門召開了老同志座談會(huì),會(huì)上經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)了集團(tuán)的一些重大決策和本店的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況,轉(zhuǎn)達(dá)組織對(duì)老職工的關(guān)心,并聽取他們對(duì)今后單位及老年工作的建議。

6、關(guān)心職工生活、積極開展文體活動(dòng)。按規(guī)定執(zhí)行好了員工年休假制度,店工會(huì)組織充分發(fā)揮工會(huì)的職能作用,每年要組織全店職工進(jìn)行一次健康體檢,職工生病住院,家中有事,店里都要派員前去看望和幫助。每逢節(jié)假日都要組織職工進(jìn)行文體活動(dòng),活躍了職工的文化生活,聯(lián)絡(luò)了感情。今年我店成功舉辦了卡拉ok演唱比賽,全體員工積極參與,并選出了一名選手參加全市書店系統(tǒng)的卡拉ok選撥賽,榮獲了三等獎(jiǎng)。

(六)、抓好綜治和安全生產(chǎn)工作,創(chuàng)建和諧平安書店

我店一直把社會(huì)治安綜合治理工作和安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程,狠抓落實(shí)。年初店經(jīng)理室與科室簽訂了責(zé)任書,明確了各自的責(zé)任,并將此項(xiàng)工作列入各科室目標(biāo)考核內(nèi)容。重大問題,重大活動(dòng)及重要事項(xiàng),一把手要親自過問,親自抓。建立健全內(nèi)部安全工作的各項(xiàng)管理制度,積極配合縣綜治委及職能部門的工作,加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安綜合治理工作的組織協(xié)調(diào)和檢查考評(píng),嚴(yán)格執(zhí)行一票否決制度。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,實(shí)行單位一把手維護(hù)穩(wěn)定工作包干制度,把影響綜治和安全生產(chǎn)的不利因素消滅在萌芽狀態(tài)。一年來,我店未出現(xiàn)任何上訪等惡性事件和職工違法亂紀(jì)現(xiàn)象,沒有出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故。

一年來,我店在省、市主管部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在工作中取得的一點(diǎn)成績,這些成績是全體干部職工共同努力的結(jié)果,但還存在著許多的不足,如:經(jīng)營費(fèi)用過高,特別招待費(fèi)這一塊沒有很好的控制;職工技能水平和專業(yè)素質(zhì)亟需提高,有的員工素質(zhì)較底,崗位責(zé)任意識(shí)淡薄、服務(wù)讀者意識(shí)和集體榮譽(yù)觀念不強(qiáng),缺乏敬業(yè)精神;門店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)管理不夠,進(jìn)貨品種不全,暢銷品種存在供貨不足,市場(chǎng)信息掌握不夠全面;市場(chǎng)營銷手段還不夠創(chuàng)新,人均購書額未達(dá)到全省較高水平;有的職工勞動(dòng)紀(jì)律比較松散,上下班遲到早退,離崗現(xiàn)象有所發(fā)生;領(lǐng)導(dǎo)班子在解決提高職工生活待遇與企業(yè)生存發(fā)展矛盾的問題上還缺少有效的辦法。以上這些問題有待于在今后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)思想理論方面的學(xué)習(xí),克服困難,振奮精神,開拓進(jìn)取,踏實(shí)工作,在改革工作中認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,樹立正確政績觀,為我店圖書發(fā)行事業(yè)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的新貢獻(xiàn)。

三、09年度工作目標(biāo)和打算:

1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)教材教輔的發(fā)行工作,積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)新政策,保證經(jīng)濟(jì)工作的平穩(wěn)運(yùn)作。力爭(zhēng)明年全年銷售凈收入達(dá)1150萬元。確保利潤56萬元。

2、抓好省級(jí)文明單位考核迎檢工作,進(jìn)一步加強(qiáng)班子建設(shè),創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子,保持良好精神狀態(tài),提高領(lǐng)導(dǎo)能力和駕馭能力。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)連鎖中心軟硬件建設(shè),提升服務(wù)水平,爭(zhēng)取在連鎖中心添置監(jiān)控系統(tǒng)。

4、搞好門市混業(yè)經(jīng)營,進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)碼產(chǎn)品和科學(xué)計(jì)算器銷售力度,將其作為書店新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

5、抓好門市一般圖書銷售,力爭(zhēng)銷售比今年增長20%。

6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管力度,開源節(jié)流,嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支。

7、進(jìn)一步抓好精神文明建設(shè)和綜治安全生產(chǎn)工作,創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

8、繼續(xù)抓好職工崗位練兵活動(dòng),提高全員整體素質(zhì)

第三篇:新華書店201*年工作總結(jié)

新華書店201*年工作總結(jié)

201*年即將過去,回顧這一年的工作歷程,我公司在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,以黨的十七屆六中全會(huì)精神為指引,立足公司實(shí)際,緊緊圍繞集團(tuán)制定的發(fā)展規(guī)劃,緊跟社會(huì)發(fā)展形勢(shì),緊扣文化發(fā)展脈搏,科學(xué)制定決策,全力推進(jìn)落實(shí),全體干部職工同心同德、團(tuán)結(jié)一致,發(fā)奮拼搏,開拓創(chuàng)新。截止12月底,實(shí)現(xiàn)銷售碼洋xxx萬元,銷售入(不含稅)xxx萬元,占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)xxx萬元的xxx%,比去年同期增長了xxx%,其中報(bào)刊發(fā)行xx萬元,占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)xxx萬元的xxx%,一般圖書從省物流公司進(jìn)貨xxx萬元,占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)xx萬元的xx%,實(shí)現(xiàn)利潤xxx萬元,占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)xxx萬元的xxx%,比去年同期增長了xx%,國有資本保值xxx萬元達(dá)到了上級(jí)下達(dá)指標(biāo)xxx萬元的xxx%。全面完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù),F(xiàn)將一年來的各項(xiàng)工作總結(jié)如下:

一、認(rèn)真細(xì)致的搞好職工政治思想學(xué)習(xí)。

按照武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐的原則,我店在今年開展了科學(xué)發(fā)展觀和有關(guān)政治思想文件以及十七屆六中全會(huì)精神的貫徹落實(shí)學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中,堅(jiān)持和實(shí)際相結(jié)合,突出主題,采取自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、座談?dòng)懻摰榷喾N形式,不斷增強(qiáng)全員干部職工對(duì)提高政治思想重要性和必要性的認(rèn)識(shí),強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、實(shí)干意識(shí)。讓大家了解現(xiàn)實(shí),了解怎樣才能生存,怎樣才能發(fā)展。使全體職工主動(dòng)轉(zhuǎn)變思想觀念,逐步形成了企業(yè)的價(jià)值觀,自覺找準(zhǔn)工作位置,團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn),充分體現(xiàn)愛崗敬業(yè)的主人翁精神,以良好的工作作風(fēng)創(chuàng)造性地開展工作,促進(jìn)我店各項(xiàng)工作不斷取得新成績。

二、扎扎實(shí)實(shí)開展好各項(xiàng)經(jīng)營工作

(一)、教材、教輔、報(bào)刊的發(fā)行工作。

在教材收發(fā)上,嚴(yán)格按照省市公司有關(guān)文件精神,落實(shí)教材收發(fā)工作流程制度,制定切實(shí)有效的發(fā)行紀(jì)律,積極主動(dòng)和縣教育部門以及各個(gè)學(xué)校聯(lián)系協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌安排,優(yōu)質(zhì)服務(wù),在較短的時(shí)間里完成了全縣中小學(xué)“課前到書、人手一冊(cè)”的任務(wù),并積極做好售后服務(wù),為學(xué)校正常教學(xué)次序的開展提供了有力的保障,受到社會(huì)各界的好評(píng),樹立了良好的新華形象。

在教輔發(fā)行上,我店嚴(yán)格按照上級(jí)部門的文件精神要求,組織全店干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解相關(guān)政策,并利用政策積極和教育主管部門聯(lián)系協(xié)調(diào),制定科學(xué)有效的發(fā)行措施。邊遠(yuǎn)的學(xué)校聘請(qǐng)臨時(shí)發(fā)行員,簽訂教輔代銷協(xié)議,在學(xué)校擺攤設(shè)點(diǎn)銷售教輔;城區(qū)的學(xué)校由我店人員包干直接到學(xué)校班級(jí)和學(xué)生面對(duì)面進(jìn)行銷售,在銷售的同時(shí)利用一定的時(shí)間積極主動(dòng)的和科任老師交流,為以后的工作打下基礎(chǔ)。通過全店職工的共同努力,全縣學(xué)校目錄內(nèi)教輔發(fā)行覆蓋面100%,目錄外銷售也有所提高,并且未發(fā)生一起有關(guān)教輔發(fā)行引起的糾紛、上訪事件,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

在報(bào)刊征訂發(fā)行上,我店為體現(xiàn)改制后多勞多得的薪酬分配體系,制定切實(shí)可行的發(fā)行獎(jiǎng)懲辦法,以學(xué)校和城區(qū)單位為主要征訂對(duì)象進(jìn)行宣傳和推薦,全年銷售報(bào)刊碼洋xxx萬元,占上級(jí)下達(dá)全年任務(wù)的xxxx%,取得了較好的成績。

(二)、努力提升一般圖書銷售。

今年我店的門市銷售場(chǎng)地幾經(jīng)遷移,x月份在租賃的門市房屋,x月在重建營業(yè)綜合樓一層x平方米毛坯房內(nèi),x月份才搬至裝修一新的營業(yè)綜合樓二層書城試營業(yè),x份正式營業(yè)。因?yàn)殚T市的不斷搬遷,導(dǎo)致上半年圖書銷量一直不夠理想,為增加客流量和銷售額,我們從多方入手,不斷加強(qiáng)培訓(xùn)服務(wù)人員的儀容、儀表、文明用語,并通過延長營業(yè)時(shí)間、制做大幅宣傳拱門、買一贈(zèng)一促銷以及利用集團(tuán)公司開展的“進(jìn)一步推進(jìn)全民閱讀組織“三秦書月””等圖書展銷活動(dòng),大力宣傳,擴(kuò)大影響。同時(shí)還組織員工走出店門利用各自的社會(huì)關(guān)系千方百計(jì)到各學(xué)校、黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位進(jìn)行團(tuán)購圖書的征訂銷售。經(jīng)過全體職工不

懈的努力,今年從集團(tuán)公司購進(jìn)一般圖書碼洋xx萬元,占下達(dá)指標(biāo)的xx%;門市部銷售達(dá)xx萬元,極大的豐富了我縣的文化市場(chǎng),取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

(三)、認(rèn)真搞好貨款回收和財(cái)務(wù)管理工作。

教材、教輔款的回收始終是我店經(jīng)營工作的重點(diǎn),為此,我店在每一季教材教輔發(fā)行工作結(jié)束后,就組織相關(guān)人員到各個(gè)學(xué)校進(jìn)行相應(yīng)款項(xiàng)的回收,為提高員工的工作積極性和責(zé)任心,制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲辦法和管理措施。按時(shí)考核,逐項(xiàng)兌現(xiàn),截止目前,201*年貨款回收率達(dá)到了100%。在財(cái)務(wù)管理上,嚴(yán)格執(zhí)行省市公司有關(guān)財(cái)務(wù)支出核算管理制度,制定和完善公司相關(guān)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法,積極組織財(cái)務(wù)人員參加各類培訓(xùn),從各個(gè)方面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),同時(shí)加大各項(xiàng)費(fèi)用的支出的預(yù)算和審核,為降低企業(yè)經(jīng)營成本、節(jié)支增效提供有力的經(jīng)濟(jì)保障。

(四)、科學(xué)規(guī)劃三產(chǎn)發(fā)展。

在三產(chǎn)發(fā)展上,我店依托新建綜合營業(yè)樓開展了一系列工作。災(zāi)后重建營業(yè)綜合樓工程在x日完工后,經(jīng)過多方考察和論證,全店職工會(huì)議研究,上報(bào)省市公司同意后,本著公平、公正、公開以及公司利益最大化的原則,委托漢中的招租公司進(jìn)行了招租刪選評(píng)定,最終一層門面房以建筑面積x元/平方米確定了x家實(shí)力相對(duì)熏厚的公司入駐,同時(shí)公司經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的研究和協(xié)商和x家商鋪簽訂了聯(lián)營部分商品的協(xié)議,x層以及x部分被以x元每年的價(jià)格招租開辦為新華賓館。同時(shí)公司搬入新建綜合營業(yè)樓后,后院部分房屋和場(chǎng)地成為空閑,經(jīng)全體員工會(huì)議商討后,招租x家公司入駐,開辦新華奇石園等相關(guān)產(chǎn)業(yè),不僅宣傳了新華品牌,還為公司每年增加收入x萬余元。自集團(tuán)開辦新華酒、世園會(huì)門票銷售兩項(xiàng)業(yè)務(wù)以來,切實(shí)按照集團(tuán)文件精神,制定適應(yīng)當(dāng)?shù)劁N售的方案和獎(jiǎng)懲措施。先從和書店有業(yè)務(wù)往來的點(diǎn)開始,再從點(diǎn)到面逐漸擴(kuò)大輻射及提升影響力,并印制多種宣傳單組織多方面的促銷活動(dòng),同時(shí)在圖書超市醒目處設(shè)立展銷專柜,其次積極動(dòng)員全體職工利用各自的關(guān)系擴(kuò)大銷售,經(jīng)過努力,現(xiàn)新華酒已被略陽縣人民政府指定為政府接待用酒,為公司的多元發(fā)展和企業(yè)的騰飛打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(五)、保質(zhì)保量完成農(nóng)家書屋配送工作。

農(nóng)家書屋工程是黨中央、國務(wù)院實(shí)施惠民工程的一項(xiàng)重要舉措,是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要組成部分。201*年,我店按照省市公司的文件精神,在縣廣電局的關(guān)心和指導(dǎo)下,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、積極部署,科學(xué)規(guī)劃,真抓實(shí)干,從收貨到下鄉(xiāng)配送各項(xiàng)工作責(zé)任落實(shí)到人。通過全店職工的努力,年底基本完成了xx個(gè)行政村 “農(nóng)家書屋”配送工程建設(shè)任務(wù),受到廣大農(nóng)民群眾的一致好評(píng)。

四、扎實(shí)推進(jìn)精神文明建設(shè),提升企業(yè)形象。

今年我店精神文明建設(shè)工作以以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以創(chuàng)建“市級(jí)精神文明單位標(biāo)兵”目標(biāo),把精神文明建設(shè)作為促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)完成的重要措施來抓,制定精神文明建設(shè)規(guī)劃,開展了一系列創(chuàng)建活動(dòng)。主要做了以下幾方面:一是以創(chuàng)建市級(jí)文明單位標(biāo)兵為契機(jī),不斷加強(qiáng)職工政治理論學(xué)習(xí)和文化道德素質(zhì)教育,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)公司各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展。二是結(jié)合企業(yè)實(shí)際,在全體黨員干部職工中扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。三是認(rèn)真搞好店容店貌煥新顏和企業(yè)宣傳工作。在新建綜合營業(yè)樓的裝修布置上按照上級(jí)的星級(jí)書城和文明規(guī)范化辦公的要求科學(xué)合理設(shè)計(jì)精心施工,基本達(dá)到了上級(jí)要。四是組織職工開展豐富多彩的文化活動(dòng)。今年我公司開展了唱“紅歌”大賽和征文活動(dòng)、“災(zāi)后重建綜合樓落成慶典”活動(dòng)、“世界讀書日”“三秦書月”優(yōu)惠展銷活動(dòng)、各種體育競(jìng)賽活動(dòng),全店職工踴躍參加,其中xxx的xxxx獲得了xxxx慶祝建黨90周年征文活動(dòng)唯一的一等獎(jiǎng),并在全省表彰大會(huì)上進(jìn)行了“演講”。xxx的“”xxx系統(tǒng)三等獎(jiǎng)。五是為職工辦實(shí)事,積極開展和參加社會(huì)公益活動(dòng)。今年我店通過新的薪酬體系不斷增加員工的收入和福利待遇,多次看望退休老職工,解決他們生活中存在問題和困難,在企業(yè)中形成團(tuán)結(jié)和諧溫馨的氛圍。同

時(shí)開展送書下鄉(xiāng) 、義務(wù)獻(xiàn)血、捐書助學(xué)等活動(dòng),極大的提升了新華書店的品牌形象。通過以上工作的開展, “市級(jí)文明單位標(biāo)兵”的創(chuàng)建工作得到市文明辦驗(yàn)收組的肯定 ,并基本通過驗(yàn)收。

五、堅(jiān)持不懈的抓好安全工作。

我店自災(zāi)后重建綜合營業(yè)樓竣工投入使用后,增加了賓館和商業(yè)用房,這為我店的做好安全工作又提出了新的要求。為扎實(shí)做好這項(xiàng)工作,我們從綜合營業(yè)樓裝修、員工培訓(xùn)、消防器材配備、防火防盜安全檢查等方面出發(fā),認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的各類安全文件,不斷健全和完善安全生產(chǎn)制度,層層簽訂安全生產(chǎn)和消防安全責(zé)任書,制定了《xxxx有限責(zé)任公司防洪防汛放地質(zhì)災(zāi)害預(yù)案》,并落實(shí)專人不定期的對(duì)全店各個(gè)位置進(jìn)行安全檢查,特別是庫房安全,查出問題馬上整改,切實(shí)建立以安全責(zé)任制為核心的安全生產(chǎn)制度,為全店各項(xiàng)工作的順利開展提供有力的安全保障。

六、切實(shí)有效的提高黨建工作水平。

201*年,我店黨支部以深入貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)十七屆五中、六中全會(huì)精神為契機(jī),踐行科學(xué)發(fā)展觀,從多個(gè)方面把黨建工作扎實(shí)推進(jìn),促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。主要做了以下幾方面工作:一是制定切實(shí)可行的政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃,主要以十七屆六中全會(huì)精神學(xué)習(xí)為主,加強(qiáng)加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和創(chuàng)新。并對(duì)照“五個(gè)好”搞好黨組織建設(shè)、按照“五帶頭”要求每個(gè)黨員干部,努力提高黨員干部隊(duì)伍整體素質(zhì);二是把黨建工作融入到各項(xiàng)實(shí)際工作中,認(rèn)真努力的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。三是健全黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉的各項(xiàng)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等規(guī)章制度,逐步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政行為,增強(qiáng)廉潔自律意識(shí),特別在新建綜合營業(yè)樓的后續(xù)開發(fā)上要求領(lǐng)導(dǎo)干部慎之又慎,全面推進(jìn)我店黨建工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化;四是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和人才隊(duì)伍建設(shè),充分激發(fā)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性,在廣大職工群眾中起到模范表率作用,同時(shí)建立長久扎實(shí)的人才培訓(xùn)制度,擴(kuò)寬人才引進(jìn)和選用渠道,真正在公司職工內(nèi)部形成“我盡其才、才盡其用”的崗位責(zé)任體系,為公司科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的軟實(shí)力。五是建立健全黨員干部管理制度,民主生活會(huì)制度,民主評(píng)議黨員制度,確保黨建工作的長效機(jī)制。

七、加強(qiáng)制度建設(shè),促進(jìn)工會(huì)工作

今年,我店工會(huì)在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以經(jīng)營工作為中心,加強(qiáng)自身建設(shè),不斷完善相關(guān)制度,推進(jìn)工會(huì)工作健康有序的發(fā)展。具體做了以下幾項(xiàng)工作:一是制定并簽訂了《公司集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)協(xié)議》、《薪酬專項(xiàng)協(xié)議書》,從各個(gè)方面維護(hù)了職工切身利益。二是不斷完善廠務(wù)公開制度,制定廠務(wù)公開實(shí)施細(xì)則,使職工更細(xì)更深入的了解和參與公司管理發(fā)展和規(guī)劃。三是繼續(xù)認(rèn)真開展?fàn)幃?dāng)“銷售能手”主題勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),從根本上提高員工的營銷技能,增強(qiáng)窗口服務(wù)水平、業(yè)務(wù)操作水平,在公司形成一個(gè)人人為企業(yè)發(fā)展?fàn)幾鲐暙I(xiàn)的良好氛圍。

八、存在的問題和不足。

(一)、隨著門市銷售場(chǎng)地的加大,如何提高員工服務(wù)素質(zhì),提升窗口形象,樹立新華品牌,將是急待解決的問題。

(二)、隨著逐年銷售任務(wù)的增加,如何在主業(yè)教材教輔的銷售發(fā)行上有所突破和增加,將是來年經(jīng)營工作的重點(diǎn)。

(三)、按照十七屆六中全會(huì)精神,如何利用現(xiàn)有的優(yōu)惠政策,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),把企業(yè)做大做強(qiáng),將是突破公司發(fā)展瓶頸急需解決的問題。

九、二〇一四年工作打算:

(一)、以十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo),加強(qiáng)職工政治思想教育,努力提高全店職工自身素質(zhì)。

(二)、扎實(shí)認(rèn)真的做好主業(yè)教材教輔的征訂發(fā)行,同時(shí)擴(kuò)大銷售面,增加銷售額,努力

完成省市公司下達(dá)和安排的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。

(三)、認(rèn)真搞好精神文明建設(shè)和黨建工作,狠抓干部作風(fēng)整頓教育、黨風(fēng)廉政建設(shè),鞏固“市級(jí)文明單位標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào),推動(dòng)各項(xiàng)經(jīng)營工作的順利開展。

(四)、結(jié)合十七屆六中全會(huì)精神,利用各種優(yōu)惠政策,科學(xué)規(guī)劃、開拓創(chuàng)新,加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,把企業(yè)做大做強(qiáng)。

(五)、加大企業(yè)安全檢查工作,完善各項(xiàng)安全制度措施,使其做到安全工作警鐘長鳴。

(六)、認(rèn)真開展好工會(huì)工作,經(jīng)常開展文化活動(dòng),幫助和關(guān)心職工生活,使企業(yè)內(nèi)部真正達(dá)到和諧共進(jìn)的態(tài)勢(shì),促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

總之,我店在201*的工作中,取得了一些成績,也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在201*年,我店將借助十七屆六中全會(huì)的風(fēng)帆,團(tuán)結(jié)一心,愛崗敬業(yè),奮力開拓,以更加飽滿的熱情,以更加昂揚(yáng)的斗志,為實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展和順利完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)而努力奮斗!

二0一一年十二月三十日

第四篇:201*年新華書店工作總結(jié)

山南地區(qū)新華書店201*年工作總結(jié)

一年來在地區(qū)文化新聞出版局的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心和指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,以社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收為目標(biāo)。以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求為導(dǎo)向,不斷改進(jìn)經(jīng)營方式,提高服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持圖書發(fā)行為人民服務(wù),為社會(huì)服務(wù)的方針,把宣傳黨的各項(xiàng)方針政策,傳播科學(xué)文化知識(shí),豐富人民群眾的精神文化生活作為發(fā)行工作的最高準(zhǔn)則。

一、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,堅(jiān)持以人為本。政治上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致,不斷提高政治思想覺悟。

為了使本店職工在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致,不斷提高政治思想覺悟,把落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀作為統(tǒng)籌全面店的工作動(dòng)力,牢固樹立創(chuàng)新為魂,發(fā)展為本之理念,發(fā)揚(yáng)新華人情系讀者,敬業(yè)務(wù)實(shí)的光榮傳統(tǒng),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,注意聯(lián)系本店的實(shí)際,保證時(shí)間,保證內(nèi)容,保證效果,把員工的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到服務(wù)社會(huì)大局上來,把員工的才智和力量凝聚到目標(biāo)任務(wù)上來。通過集中學(xué)習(xí),全店職工增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感,增強(qiáng)了市場(chǎng)意識(shí),危機(jī)意識(shí),提高服務(wù)水平和創(chuàng)新能力,使書店的各項(xiàng)工作逐步進(jìn)入正軌,并取得了良好的開局。

二、堅(jiān)持以發(fā)行產(chǎn)業(yè)為第一要?jiǎng)?wù),只要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)

書店是黨的思想宣傳工作的重要陣地,也是昭示社會(huì)主義先進(jìn)文化的一扇窗口,同時(shí)為廣大讀者傳播知識(shí),提供精神糧食的重要基地。在圖書征訂困難,書價(jià)上漲,銷售疲軟的情況下,我店恪守以人為本,服務(wù)至上的企業(yè)宗旨。在圖書征訂、發(fā)行、銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)中領(lǐng)導(dǎo)以身作則,帶領(lǐng)全店職工齊心協(xié)力,群策群力,做到了宣傳黨的各項(xiàng)方針政策。發(fā)行健康有益的書籍,不斷滿足了讀者需求。減少圖書積壓,大力宣傳積極健康的精神產(chǎn)品,杜絕盜版或帶有迷信、色情、恐怖等不健康的圖書及刊物。堅(jiān)持社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則,把滿足人民群眾日益增長的精神文化要求作為深化改革的根本目標(biāo),面向群眾,面向市場(chǎng),方便群眾,方便基層,為讀者提供更多健康優(yōu)質(zhì)的精神食糧。

根據(jù)地區(qū)文化新聞出版局年初下達(dá)的年度計(jì)劃,我店站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度。自加壓力,全面統(tǒng)籌,層層分解,逐項(xiàng)落實(shí)。全年購進(jìn)圖書115714冊(cè),1244195.90元,銷售圖書169151冊(cè),1171736.30元。累計(jì):庫存圖書:424萬元,春秋兩季教材共計(jì):135905冊(cè),8324832.11元,實(shí)現(xiàn)利潤32萬元。其中管理費(fèi)用及財(cái)務(wù)支出142萬元,上繳各種稅金7萬元,完成全年銷售總?cè)蝿?wù)的教材800萬元,門市銷售100萬元。

三、加強(qiáng)門市建設(shè),為讀者奉獻(xiàn)潔凈優(yōu)美的環(huán)境豐富健康的優(yōu)秀圖書和以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

為了加強(qiáng)對(duì)門市的規(guī)范化管理,我單位建立了各項(xiàng)規(guī)章制

度,推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化、制度化。適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),想盡各種辦法切實(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。我店開設(shè)了便民服務(wù)箱,缺書登記薄,新書預(yù)訂等業(yè)務(wù),努力方便讀者;要求服務(wù)員在工作中佩帶胸卡,倡導(dǎo)文化用語,服務(wù)敬語,禁用服務(wù)忌語,始終保持主動(dòng)、熱情,做到“笑迎千家客,溫暖萬人心”。

為增加營業(yè)員為讀者服務(wù)的自覺性,我店十分注意接受外界監(jiān)督,設(shè)立了讀者意見薄,公布了監(jiān)督電話,聽取讀者對(duì)書工作的批評(píng)意見。在有效的監(jiān)督和機(jī)制下,我店的服務(wù)質(zhì)量不同程度地有所提高。

四、提高對(duì)教學(xué)服務(wù)認(rèn)識(shí),搞好教材征訂發(fā)行工作

教材是教育工作的重要命脈,是教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)的重要工具,也是學(xué)生吸取知識(shí)的源泉。因此,做好教材征訂發(fā)行工作一對(duì)教育事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著重要作用。同時(shí)也是對(duì)科學(xué)發(fā)展重要戰(zhàn)略的實(shí)踐。為此我店擔(dān)負(fù)著我地區(qū)圖書發(fā)行的重要任務(wù),起著圖書發(fā)行主渠道的作用,要實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)文化跨越式發(fā)展,就必須大力發(fā)展教育事業(yè)。為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人才保證,我店始終把教材征收訂發(fā)行工作做為頭等大事來抓,放在工作之首,不僅抓深,而且抓細(xì)、抓好,從人力、物力、財(cái)力、時(shí)間等各方面優(yōu)先保證教材發(fā)行工作。一直以來,我店的教材征訂發(fā)行工作,都保持著高質(zhì)量的發(fā)行,每年春秋兩季教材發(fā)行都實(shí)行驗(yàn)、配送一條龍服務(wù),近年來,由于教材經(jīng)常改版,出現(xiàn)了征訂單遲發(fā)等情況,為解決這些問題,我店通過各種渠道

主動(dòng)征求學(xué)校方面對(duì)教材發(fā)行工作的意見和建議,與學(xué)校建立了良好協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真作好教材征訂,發(fā)行和調(diào)劑工作,確保了“課前到書”,“人手一冊(cè)”,保質(zhì)、保量地完成了兩季教材的征訂、匯總、審核,統(tǒng)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,達(dá)到了預(yù)期的目的。

五、堅(jiān)持以精細(xì)化管理為手段,效益穩(wěn)步提高

我店在健全制度,優(yōu)化管理手段的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加大管理力度,使各項(xiàng)工作逐步走向制度化、規(guī)范化和精細(xì)化,采取一系列措施,增加企業(yè)的整體實(shí)力,進(jìn)一步理順業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,庫存指標(biāo),使之適合市場(chǎng)的需要,滿足企業(yè)發(fā)展的需要,全店干部職工上下緊密配合,共同努力,牢固樹立市場(chǎng)意識(shí),競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),法律意識(shí)。今后的工作中,發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,保持清醒的頭腦,樹立更新的服務(wù)理念,運(yùn)用嚴(yán)格的科學(xué)管理,為我地區(qū)的文化事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)而努力奮斗!

山南地區(qū)新華書店

201*年2月6日

第五篇:新華書店工作總結(jié)

工作總結(jié)

201*年的日歷將翻過,回顧一年來,在我店經(jīng)理,主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全店職工的大力支持下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),通過“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”和學(xué)習(xí)裴書記的講話精神,廉潔自律的工作作風(fēng),以黨的十七大和十七大五中全會(huì)精神為指導(dǎo),使自己的思想覺悟有了很大的提高 。

在工作中,我踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨,從不挑肥揀瘦,不管分內(nèi)分外,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,始終把增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ), 今年8月份我從書店門市部調(diào)出,作為城市流工。

在起步階段,真是遇到了不少的工作困難,碰了很多釘子。到有些單位特別是牛氣的單位推銷書目,吃閉門羹是常有的事,有些單位甚至跑四五次都見不到主管領(lǐng)導(dǎo)的面,還有的單位刁難我說“白送書盡管來,買書我沒有錢”之類難聽的話,常常弄的我既難堪又尷尬,但面對(duì)種種困難我并沒有知難而退,而是放平心態(tài),我始終相信我的真誠會(huì)打動(dòng)所有人的,于是我含著一肚子的委屈去繼續(xù)做市場(chǎng)。在銷售圖書過程中,游散的書商和民營書店給我?guī)砹烁?jìng)爭(zhēng)壓力,他們大都直接到單位和學(xué)校推銷圖書,而且在價(jià)格上占優(yōu)勢(shì),就這樣有許多到手的業(yè)務(wù)也被人家搶走了。盡管這樣,我憑

著堅(jiān)信新華書店品牌及企業(yè)信譽(yù),毫不氣餒,積極努力,不斷在圖書市場(chǎng)上爭(zhēng)取業(yè)務(wù),從來沒有因?yàn)樽x者只買一兩本書而怠慢讀者,功夫不負(fù)有心人,有時(shí)候給讀者送書需要車子馱好幾次,至今為止我與60多家單位都有了業(yè)務(wù)來往。 我一般圖書銷售碼洋為556.50,黨的十七屆五中全會(huì)《建議》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)讀本百問和中國共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會(huì)第五次會(huì)議文件匯編銷售了129冊(cè)碼洋為2655.20(這是政治書,很多單位都要宣傳部行文才能銷出去)。

在緊張的工作之余,我還參加了今年宣傳部舉辦的兩次演講比賽,并取得了優(yōu)異的成績, 在“我最喜愛的一本紅書”和“學(xué)習(xí)右玉精神,促進(jìn)兩個(gè)發(fā)展”演講比賽中分別獲得了三等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。

成績的取得只代表過去,在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正。201*年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年的不足,在工作中,更加嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每項(xiàng)任務(wù),不懂的業(yè)務(wù)虛心向老同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷充實(shí)自己,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺(tái)階,為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),向單位和領(lǐng)導(dǎo)交上一份滿意的答卷!

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