第一篇：旅客服務中心半年工作總結

旅客服務中心半年工作總結

自xx年開春以來到現(xiàn)在已經(jīng)有半年的時間了，在這短短的半年里我收獲了很多，領會了很多，不僅僅是工作中，生活中收獲了更多的感動。

在這半年中，車站在公司領導的指導下，緊緊圍繞年初確定的各項工作任務目標，以張總報告為指導，以安全生產(chǎn)為中心，打造平安和諧車站，開展普通話、手語教學、禮儀等各項培訓提升了車站職工綜合素質。在這半年里我們以張站提出的“文化引領，穩(wěn)中求進”的指導思想，各科室團結協(xié)作、同心協(xié)力，抓機遇，迎接新挑戰(zhàn)，穩(wěn)步提升，持續(xù)發(fā)展。我們“三進一上”走進社區(qū)、到各大院校，各大商場、超市做宣傳，宣傳總站售票窗口、以便讓廣大居民了解客運中心經(jīng)營情況、避免誤乘；我們開展了網(wǎng)上訂票和網(wǎng)上售票業(yè)務，方便學生和年輕群體購票；(版權歸公文素材庫：www.7334dd.com)我們實行團體票免費上門送票服務等一系列便民服務。

在旅客服務中心學習工作的半年中，我不斷學習業(yè)務，熟練的掌握了工作流程及工作要點，服從領導安排、積極努力工作，熱心為旅客服務，學會換位思考、遇事能主動站在旅客的角度思考問題，回答解決旅客疑問，幫助旅客解決實際問題。

在這半年的學習工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身的缺點，在處理一些問題的時候有些容易沖動，思考不全，在與旅客交流中語速比較快，造成旅客不明白，不利于與旅客之間的溝通。不太擅長察言觀色，不能準確掌握旅客心理，不能很快把握旅客，不便于處理一些突發(fā)應急事件，以后需要改進，以便更好的與旅客交流、為旅客服務。

xx年下半年的打算：

1、揚長避短、補足缺點，學會“穩(wěn)重“的處理事情。

2、不斷學習業(yè)務知識，擴展相關的知識，更好地為旅客服務。

3、積極參加科室活動，為科室建設增磚添瓦。

4、服從安排，做好自己份內的工作。

5、積極工作、做力所能及的事情。

6、熱忱服務，服務將微笑到底。

總站為我們提供了優(yōu)良的工作環(huán)境、安心的住宿環(huán)境，廣闊的發(fā)展平臺，我們依舊跟隨總站政策，積極參加培訓，內強素質外塑形象。

第二篇：旅客服務中心半年工作總結

自xx年開春以來到現(xiàn)在已經(jīng)有半年的時間了，在這短短的半年里我收獲了很多，領會了很多，不僅僅是工作中，生活中收獲了更多的感動。

在這半年中，車站在公司領導的指導下，緊緊圍繞年初確定的各項工作任務目標，以張總報告為指導，以安全生產(chǎn)為中心，打造平安和諧車站，開展普通話、手語教學、禮儀等各項培訓提升了車站職工綜合素質。在這半年里我們以張站提出的“文化引領，穩(wěn)中求進”的指導思想，各科室團結協(xié)作、同心協(xié)力，抓機遇，迎接新挑戰(zhàn)，穩(wěn)步提升，持續(xù)發(fā)展。我們“三進一上”走進社區(qū)、到各大院校，各大商場、超市做宣傳，宣傳總站售票窗口、以便讓廣大居民了解客運中心經(jīng)營情況、避免誤乘；我們開展了網(wǎng)上訂票和網(wǎng)上售票業(yè)務，方便學生和年輕群體購票；我們實行團體票免費上門送票服務等一系列便民服務。

在旅客服務中心學習工作的半年中，我不斷學習業(yè)務，熟練的掌握了工作流程及工作要點，服從領導安排、積極努力工作，熱心為旅客服務，學會換位思考、遇事能主動站在旅客的角度思考問題，回答解決旅客疑問，幫助旅客解決實際問題。

在這半年的學習工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身的缺點，在處理一些問題的時候有些容易沖動，思考不全，在與旅客交流中語速比較快，造成旅客不明白，不利于與旅客之間的溝通。不太擅長察言觀色，不能準確掌握旅客心理，不能很快把握旅客，不便于處理一些突發(fā)應急事件，以后需要改進，以便更好的與旅客交流、為旅客服務。

xx年下半年的打算：

1、揚長避短、補足缺點，學會“穩(wěn)重“的處理事情。

2、不斷學習業(yè)務知識，擴展相關的知識，更好地為旅客服務。

3、積極參加科室活動，為科室建設增磚添瓦。

4、服從安排，做好自己份內的工作。

5、積極工作、做力所能及的事情。

6、熱忱服務，服務將微笑到底。

總站為我們提供了優(yōu)良的工作環(huán)境、安心的住宿環(huán)境，廣闊的發(fā)展平臺，我們依舊跟隨總站政策，積極參加培訓，內強素質外塑形象。

第三篇：農業(yè)服務中心半年工作總結

城關鎮(zhèn)農業(yè)服務中心半年工作總結

201*年上半年農業(yè)服務中心在黨委、政府的正確領導和上級業(yè)務部門的指導下，按照新農村建設的總體目標和要求，團結一心、分工協(xié)作克服不利因素，為全鎮(zhèn)農業(yè)生產(chǎn)、林業(yè)發(fā)展、農機化工作提供信息技術服務，現(xiàn)將半年工作簡要匯報如下：

一、 任務完成情況

201*年全鎮(zhèn)完成總播面積4.95萬畝，其中：糧食作物2.3038萬畝（小麥19838畝、玉米3000畝、水稻200畝）；經(jīng)濟作物2.5502萬畝（蔬菜19100畝、西甜瓜4000畝、薯類1092畝、油料100畝、加工番茄650畝、其他經(jīng)濟作物560畝、）；飼草料960畝。完成間作套種面積1.83萬畝。

設施農業(yè)建設任務500座溫室，新增拱棚500畝，保鮮庫庫容1.5萬噸、千元田2.7萬畝、萬元棚338座。按照統(tǒng)一規(guī)劃、集

201*年春季造林任務1700畝，其中農田防護林100畝，經(jīng)濟林1600畝，上半年全鎮(zhèn)實際完成造林面積1843.1畝，其中防護林178.4畝，經(jīng)濟林1664.7畝，溫室栽種經(jīng)濟林57棚，完成了新栽經(jīng)濟林面積丈量工作。防護林管護責任已落實。

大力宣傳國家購機補貼優(yōu)惠政策，申報大中型拖拉機12臺，配套農機具28架，微耕機 15架，畜牧機械2臺，滴灌首部8臺，

申報溫室卷簾機96臺，溫室保溫簾也列入農機購置補貼范圍內，農機傷亡事故零控制�；�本完成了農機檢審驗工作任務。配合市農機局調節(jié)農機作業(yè)質量糾紛。

二、 工作中存在的不足

1、 農業(yè)服務中心給全鎮(zhèn)農業(yè)、林業(yè)、農機工作提供的技術信息

服務，與新農村建設生產(chǎn)發(fā)展要求還有差距。

2、 對重點工作抓的多，對面上的大田生產(chǎn)技術服務有不到位的

現(xiàn)象。

3、 部分村、村民對植樹造林工作積極性不高，存在重栽輕管護

現(xiàn)象，影響造林成活率。

三、 下半年整改措施

1、 大力宣傳國家及區(qū)、州、市對農業(yè)生產(chǎn)、植樹造林、農機

補貼等各項惠農政策，技術員分片區(qū)，深化技術服務工作，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種技術問題。

2、 統(tǒng)籌安排好重點工作和大田生產(chǎn)技術指導服務工作，在抓

好溫室、示范田技術指導工作的同時，著重抓好大田農業(yè)，林業(yè)技術服務工作。

3、 加強造林工作的宣傳動員力度，提高村干部和村民對植樹

造林綠化美化家園工作的認識，落實秋季造林地塊和明年春季經(jīng)濟林栽植地塊，督促各村管護好林木，提高成活率和保存率。

城關鎮(zhèn)農業(yè)服務中心

201*年6月1日

第四篇：新經(jīng)濟服務中心201*年半年工作總結

經(jīng)濟發(fā)展服務中心201*年上半年工作總結 上半年，經(jīng)濟發(fā)展服務中心在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，在各級業(yè)務部門的關心指導下，堅持“政府推動、市場帶動、流動有序、管理規(guī)范”的指導思想，切實轉變工作作風，拓展工作思路，增強服務意識，積極開展落實各項工作，現(xiàn)將主要工作匯報如下：

一、主要任務目標、經(jīng)濟指標完成情況

1、勞務產(chǎn)業(yè)：我鄉(xiāng)目標任務為：勞務輸出轉移5000人，實現(xiàn)總收入3000萬元，中介及能人帶隊2880人，基本技能培訓320人，專業(yè)技能培訓240人，基本技能鑒定200人。截至目前已實現(xiàn)勞務輸出4500人，完成計劃任務量的90%；實現(xiàn)勞務總收入2850萬元，完成計劃任務量的94.9%；其中，實現(xiàn)有組織輸出2736人，完成計劃任務量的95%；實現(xiàn)自發(fā)輸出1980人，完成計劃任務量的90%；實現(xiàn)外省區(qū)輸出216人，完成計劃任務量的96%；此外全鄉(xiāng)共舉辦設施園藝果樹工、電工、電焊工等各類技能培訓班5場次，完成基本技能培訓360人；陽光工程培訓380人；技能鑒定325人。專業(yè)技能培訓正在準備中，計劃8月份開始培訓。

2、工業(yè)統(tǒng)計：轄區(qū)內共有各類企業(yè)、個體工商戶531 個，其中：規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)3個，農產(chǎn)品加工企業(yè)4個。1—6月份共完成企業(yè)總產(chǎn)值23956萬元；工業(yè)總產(chǎn)值15000萬元；營業(yè)收入13568萬元；增加值5326萬元；利稅680 1

萬元。其中榕峰金屬制品有限公司固定資產(chǎn)投資完成額6000萬元。

二、1—6月份所做的主要工作：

1、積極開展職業(yè)技能培訓鑒定工作，1、2月份利用冬閑時機，經(jīng)過摸底、宣傳、動員、有針對性的開辦了電焊工、電工基本技能培訓班，并取得了良好的社會效應。1月份舉辦的電焊工培訓班中有電焊工學員共計125人，參加鑒定98人，其中有74人取得了國家電焊工初、中級職業(yè)資格證書。2月份舉辦的電工培訓班中有電工學員119人，參加鑒定96人，其中有48人取得了國家電工初、中級職業(yè)資格證書。5月中旬舉辦了“陽光工程”技能培訓班，并進行了技能鑒定考試。

2、明確職責，建立健全勞務產(chǎn)業(yè)工作網(wǎng)絡。鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展服務中心積極與各村簽訂了目標管理責任書。村上指定專人（各村副書記）為勞務統(tǒng)計員，村民小組長擔任勞務信息員，明確責任，細化分工，形成了具體工作有人管、有人抓、有人落實的良好局面。

3、3月份開展了農民健康教育與健康促進行動大課堂活動。10日——16日分別對九個村進行了健康教育培訓，全鄉(xiāng)200余名婦女參與了培訓學習。共計發(fā)放健康教育宣傳單200余張、健康教育處方300余份。20日——26日分別在勝利鄉(xiāng)五所小學開展了大手拉小手活動，進一步促進農民健康

教育工作深入開展，在活動中共進行巡回演講5場次，發(fā)放健康教育處方1000余份，發(fā)放中小學吸煙與健康宣傳手冊750份，發(fā)放中小學飲食與健康宣傳手冊500份，預防一氧化碳中毒宣傳手冊50份。四月份在全村范圍內刷寫健康教育宣傳標語20余條，營造了農民健康知識普及、健康宣傳教育的濃厚氛圍。

4、3月下旬舉辦了衛(wèi)生、餐飲業(yè)從業(yè)人員培訓班，全鄉(xiāng)各村衛(wèi)生室負責人、從業(yè)廚師以及餐飲經(jīng)營戶等80余人參加了此次培訓，共發(fā)放各類宣傳資料150余份。

5、在去年成功創(chuàng)建全區(qū)食品安全示范鄉(xiāng)的基礎上，進 一步探索建立新的工作機制，制定了建設全國食品安全先進城市工作實施方案及工作計劃。按照實施方案分步實施，堅決落實藥品“三統(tǒng)一”政策，加大對“五小”食品和集中就餐80人以上單位監(jiān)督協(xié)管力度，定期開展食品、藥品監(jiān)督協(xié)查3次。

6、進一步健全、完善了勞務產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)企統(tǒng)計、農民健康教育、食品安全等業(yè)務工作方面的檔案資料，并整理歸檔。

7、在摸底調查的基礎上，每月按時向勞動就業(yè)局、鄉(xiāng)企中心、統(tǒng)計局上報了各類相關報表，并做好了各類臺帳的摸底、調查、記錄工作。

8、積極下村協(xié)調、指導勝利村完成工作任務及鄉(xiāng)上安排的其他重要工作。

上半年經(jīng)濟發(fā)展服務中心在全面做好各項業(yè)務工作的同時還積極參加鄉(xiāng)黨委、政府安排的陽隙地改造、植樹造林、春季農田水利基本建設、村容村貌整治、農村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治、新農村建設中土坯房、舊圍墻拆除重建、新建沼氣池等中心工作。

三、工作中存在的問題和下一步工作打算：

1、由于鄉(xiāng)上中心工作與技能培訓工作相沖突，正常的培訓時間不能保證。

2、各村勞務經(jīng)濟、統(tǒng)計工作管理體制尚不健全，勞務經(jīng)濟人及統(tǒng)計人員缺乏專業(yè)化、規(guī)范化、科學化的業(yè)務技能培訓，業(yè)務工作兼而不專。

3、目前勞務產(chǎn)業(yè)、統(tǒng)計工作機制和方法還不健全，需要積極創(chuàng)新與完善。

4、工作經(jīng)費不足，開展培訓及相關業(yè)務工作存在阻力。 下一步工作打算：

1、全力以赴做好各村勞務產(chǎn)業(yè)各類登記報表檔案資料的整理，電子版本的制作、打印以及勞務輸出人員基本信息的錄入工作，確保金保工程的順利完成。

2、進一步做好專業(yè)技能培訓和相關檔案資料整理、歸檔工作。

3、做好工業(yè)調查、統(tǒng)計、月報及年報報表上報工作。

4、努力做好建設全國食品安全先進城市各項工作；

5、完成農民健康教育與健康促進行動工作任務。

6、狠抓工作作風，增強服務意識，創(chuàng)新工作方法，全面完成鄉(xiāng)黨委、政府和上級各業(yè)務部門安排的各項工作任務。

勝利鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展服務中心

201*年6月17日

第五篇：市場服務中心半年工作總結

市場服務中心半年工作總結

今年上半年，我們堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞“二四三”發(fā)展戰(zhàn)略和“追領”目標，認真實施“市場建設三年行動計劃”和扎實開展“城鎮(zhèn)建管提升年”活動，加強市場規(guī)范管理，搞活商品流通，繁榮城鄉(xiāng)市場。我們主要抓好了以下幾個方面的工作：

一、創(chuàng)新機制，凝聚合力，精細化管理水平不斷提升

（一）完善管理制度，激發(fā)內部潛能

為明確責任，規(guī)范管理，年初制訂《領導班子及機關工作人員分工》，完善《內部管理制度》，在加強內部管理、建立健全制度的基礎上，充分發(fā)揮市場管理職能，不斷規(guī)范管理行為。深化創(chuàng)新考核機制，進一步完善《目標管理考核工作方案》，研究制定科學合理、簡便易行的績效評估指標體系，進一步豐富目標管理考核的內容，把績效評估與獎懲有機結合，提高考核的可操作性、實用性。

（二）加強教育培訓，形成工作合力

堅持每周星期五為“學習日”，組織全體干部職工積極開展政治理論、業(yè)務知識和普法知識等學習，全面學習和掌握市場建設管理工作方面的知識。今年4月，邀請培訓機構授課，并組織赴攸縣現(xiàn)場參觀學習，結合考察實例對攸縣市場服務中心精細化管理二十條及在本單位的運用進行了系統(tǒng)的學習；元月、5月組織全體干部職工進行集中學習，由單位領導和業(yè)務骨干講課，對提高干部職工工作激情、責任心、奉獻精神和責任感，消除干部職工的職業(yè)倦怠起到了積極作用。

（三）深化作風整頓，提高隊伍素質

認真貫徹落實《縣**年作風大整頓“發(fā)展環(huán)境整治年”活動實施方案》和《**年**縣“為民務實轉作風，勤廉辦事樹形象”作風建設主題活動方案》文件精神，充分認識開展作風大整治的重要性和緊迫性，增強大局意識、服務意識和責任意識。組織全體干部職工學習“約法九章”、“八條禁令”，“五個一律免職”精神和省、市、縣媒體針對干部作風整頓的系列報道，著力解決干部職工中存在的庸懶散奢等突出問題，形成多干實事、少說空話、銳意創(chuàng)新、勇于擔當?shù)牧己梅諊�，為我縣市場建設管理工作提供有力的保障。

二、突出重點，落實責任，市場建設管理工作再上新臺階

（一）突出招商引資項目服務，著力搭建投資合作平臺

以桂陽縣“建設**市次中心城市，**一體化發(fā)展的極核，**地區(qū)重要的商貿物流節(jié)點城市”為目標，積極搭建投資合作平臺，加大市場建設項目招商引資力度，重點招商引資項目建設取得重大突破。一是商貿物流中心項目建設進展順利；二是寶藍城市綜合體成功招商；三是城北小商品市場、*商業(yè)廣場等項目前期準備工作有序開展。

（二）突出新市場開發(fā)建設，著力完善市場網(wǎng)點布局

去年，我們籌建了以市場開發(fā)建設為主體的恒暉市場投資開發(fā)公司，目前公司登記注冊已基本完成。今年，我們充分利用開發(fā)公司的融資平臺，廣泛籌集資金，掀起市場建設高潮。一是做好農貿市場、鹿峰市場、二三八隊市場、鉛鋅銀礦市場規(guī)劃、征拆等前期工作；二是做好桂陽縣農產(chǎn)品批發(fā)市場、駿馬農貿市場等項目的選址、可研論證等前期準備工作；三是做好和平市場、橋市市場、**市場建設指導工作。和平農貿市場土建部分完成項目立項、招投標、簽訂施工協(xié)議，現(xiàn)正在施工，計劃今年9月份完工；四是做好新建金沙農貿市場前期規(guī)劃及國土用地紅線等前期工作。

（三）突出市場提質改造，著力改善農貿市場設施

農貿市場是“菜籃子工程”、“民生工程”、“就業(yè)工程”，事關社會的健康和諧發(fā)展。上半年一是加大國家對農貿市場建設扶持的宣傳力度，大力引導全縣市場業(yè)主積極參與農貿市場標準化改造和提質擴容工程；二是投入近400萬元完成饒農井農貿商城建設工程，提質改造了和平市場，更換和維修了洋市市場和五云觀市場鋼棚、下水管、消防栓等設施；三是做好橋市市場的重建工作，目前橋市市場已完成項目立項、環(huán)評登記，初步設計建筑施工圖，已與招標代理公司簽訂協(xié)議。

（四）突出市場規(guī)范管理，著力提高群眾滿意度

今年，我們以開展“城鎮(zhèn)建管提升年”和“三城聯(lián)創(chuàng)”活動為契機，加強農貿市場規(guī)范管理。一是起草《縣城區(qū)農貿市場整治工作方案》和《縣城區(qū)農貿市場管理辦法》，組織開展城區(qū)農貿市場整治工作，正確處理整頓市場秩序與發(fā)展經(jīng)濟的關系，積極履行政府監(jiān)督市場、引導市場和服務市場的職能；二是推行精細化管理，借鑒攸縣市場服務中心實施精細化管理的成功經(jīng)驗，制定和完善《市場規(guī)范管理辦法》、《零攤零擔管理辦法》、《市場物業(yè)租賃管理辦法》《經(jīng)濟目標管理辦法》等相關制度，使市場管理有章可依、有規(guī)可循。同時將市場管理中的各項工作任務，劃分成具體指標并建立臺帳，逐級落實，做到事事有人管，件件有回聲；三是繼續(xù)開展創(chuàng)建“誠信市場”活動，努力營造守法自律、誠實守信的市場環(huán)境，倡導和弘揚誠實守信的良好風尚；四是加強城區(qū)馬路市場整治。采取疏、導結合的方式，對園藝路、解放路、體育路等馬路市場進行整治，通過一系列措施，使市場管理制度進一步完善，市場秩序進一步好轉，臟、亂、差問題得到明顯改變，人民群眾感到基本滿意，增強桂陽人民的幸福指數(shù)。

三、保障民生，服務大局，各項工作齊頭并進

（一）深入基層，切實幫助解決實際困難

結合“發(fā)展環(huán)境整治年”作風大整頓活動，圍繞市場經(jīng)營管理、市場體系建設、消防安全、民生保障等問題，扎實開展“為民務實轉作風，勤廉辦事樹形象”作風建設主題活動，深入基層傾聽民聲、察看民情、了解民困、解決民難。一方面派駐進村工作隊隊員進駐荷葉鎮(zhèn)干塘村，走訪調研，了解社情民意，召開村組干部座談會，調研指導干塘村經(jīng)濟發(fā)展；另一方面選派4名領導干部到荷葉鎮(zhèn)高山村、下故村、荷葉村、上沖村等四個村支部任“第一書記”，深入基層、深入群眾，充分了解社情民意，與村、支兩委班子商定工作思路，尋求致富路子，切實幫助村組解決實際問題。

（二）精心組織，創(chuàng)先爭優(yōu)活動持續(xù)深入開展

為繼續(xù)推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，成立以黨總支書記龍秀錄為組長的領導小組，制定深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，以創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內容，以抓好公開承諾、開展“市場服務之星”活動、創(chuàng)建“百佳基層黨組織示范點”等活動為載體，組織全體干部職工深入開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，通過開展活動，營造“科學跨越創(chuàng)先進、率先發(fā)展爭一流”的濃厚氛圍，全體干部職工努力做到“五個好、五帶頭”，進一步提高市場建設管理服務水平和服務質量。

（三）加強管理，安全生產(chǎn)、綜治信訪與計生工作有序進行

在抓好中心工作的同時，堅持十個手指彈鋼琴的工作方法，齊抓共管，協(xié)調配合，共同促進社會治安綜合治理、計劃生育、安全生產(chǎn)、黨務、信訪、紀檢監(jiān)察、人事組織、工青婦、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、防訊抗旱、公共機構節(jié)能降耗、行政效能建設、檔案等各項工作發(fā)展，并取得了較好的成績，沒有出現(xiàn)非正常上訪事件和各類刑事案件，沒有發(fā)生安全責任事故、沒有出現(xiàn)計劃外生育。

四、下半年工作計劃

（一）進一步做好桂陽商貿物流中心、寶藍城市綜合體、城北小商品市場、金山商業(yè)廣場等重點項目協(xié)調、服務工作，加快重點項目建設進度，服務全縣經(jīng)濟發(fā)展大局。

（二）進一步加大招商引資力度，盡快啟動桂陽農產(chǎn)品批發(fā)市場等基礎設施項目建設，提升我縣的城市品位。

（三）充分利用恒暉市場投資開發(fā)公司的融資平臺，籌集資金，完成金沙市場、橋市市場建設工程和和平市場提質改造工程。

（四）在全縣范圍內開展“文明市場”評比活動，進一步加強市場規(guī)范管理，鞏固全縣農貿市場規(guī)范管理成果，創(chuàng)造良好的市場經(jīng)營環(huán)境。

**年**月**日

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