第一篇：服務室201*上半年工作總結及下半年工作思路

201*年上半年，地面服務部客運服務室在公司及地服部的正確領導下，在公司各部門的緊密配合及大力支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以優(yōu)化服務環(huán)境，促進服務人性化為宗旨，以“樹立精品服務意識，打造優(yōu)質服務產(chǎn)品，全面提升服務質量，塑造美麗服務形象”為總體目標，為旅客提供真誠、熱情、專業(yè)、快捷的地面服務，使地面服務綜合保障能力得到全面升級，服務質量呈穩(wěn)步上升趨勢，時尚堅韌的服務架構正日漸穩(wěn)固，美麗和諧的地面服務團隊正日益成熟，現(xiàn)將201*年上半年客運服務室工作情況進行分析總結，并提出下半年工作的基本思路和構想：（一）

201*年上半年服務室工作總結

一、安全工作：認真落實地面服務崗位各項安全措施，安全運行整體平穩(wěn)。

1、安全是民航業(yè)永恒的主題，為了這重中之重的問題，服務室積極響應公司繼續(xù)開展“今冬明春百日安全競賽”活動及安全隱患排查整改活動，嚴格執(zhí)行公司對隔離區(qū)證件的管理規(guī)定。另外狠抓安全教育與培訓，夯實技能基礎。組織員工認真學習公司關于201*年航空安全工作規(guī)劃，明確地面服務的安全職責，將安全意識深入到骨子里。

2、為了確保完成春運工作任務，組織服務室三個班組學習了《地面服務

部201*年“春運”安全及服務保障方案》，確保每位員工能認識到今年春運安全工作的特點、難點。

3、針對我國華北、華東地區(qū)遭受災害性雨雪天氣，和春運期間可能會遇到的大面積航班延誤，特別組織各班組進行不正常航班的案例及服務技巧經(jīng)驗交流與學習，同時組織有計劃和針對性的實戰(zhàn)演習，確保不發(fā)生影響安全及服務質量的重大問題。

4、針對08奧運年以及上半年所發(fā)生的一些有關安全方面的特殊情況，根據(jù)公司安全指導思想，對拉薩及涉奧航班等安全系數(shù)有較高要求的航班，專門制定出特殊服務保障方案，避免在上述重要航班中出現(xiàn)重大安全事故。

5、繼續(xù)鞏固科室季度安全評估制度和每月“安全教育日”制度，同時積極組織專門人員不定期對各班組服務及安全工作落實情況進行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行梳理和分析，有針對性的提出相應措施，強化全員預防工作差錯的責任意識，提高職業(yè)素養(yǎng)，提升員工預防工作差錯的技巧和方法，取得了較好的效果。

二、服務保障工作：提出人性化服務理念，強化全員整體服務意識，順利完成地面各項服務保障工作。

1、針對工作戰(zhàn)線長、人力資源緊張、新員工多等特點，為確保春運期間大面積的航班延誤時能在第一時間給旅客送上暖和的熱水，共儲備了16箱紙杯，重新購買了10個水壺。而新購的10個小喇叭為繁忙的安檢口找客提供了更多的方便。

2、因人員相對不足，成份新，新員工比例大，其中有三分之一員工沒有參加過“春運”保障，針對以上情況，對三十多名新員工進行了服務室第二期“新葉杯”崗位練兵活動，同時相應適量增加新員工的航班任務量，以戰(zhàn)代練，為春運保障打下堅實的基礎。

3、針對拉薩航班的特殊性，制定專項保障方案，合理調(diào)配新候機樓及支線候機樓服務人員，登機口配備骨干人員，安排至少三名導乘參與引導服務。在震后，針對無人陪伴旅客量明顯攀升，組織無航班任務的員工在高峰時段隨時待命，確保運輸現(xiàn)場有充足的保障力量，保證無人陪伴旅客的正常出行。

4、對于重要航班保障任務，如航班中載有四川省團代表，特別是震后持續(xù)一個星期的災區(qū)傷員的運送以及大量的救援團隊和災區(qū)孤兒的保障工作，服務室專門成立了專機保障小組，并就此制定了嚴密科學的人性化服務保障方案，受到社會各界及公司領導的高度贊揚。

5、為對員工在崗期間的工作情況進行有效評估，并配合即將推出的員工星級等級管理標準和績效工資考評制度，完善地服部的信息報告制度，從三月份起實行“員工每日工作單”制度，讓員工報告自己一天的工作內(nèi)容和工作情況，并由值班主任對其進行講評。

6、順利實施了與荷蘭皇家航空公司的代碼共享航班、虛擬航班、中轉聯(lián)乘航班的服務保障工作。

7、關于不正常航班，及時掌握信息動態(tài)，準確制定服務預案，始終堅持“航班延誤服務不延誤”的意識，最大限度的降低旅客對航班延誤的不滿，提高團隊整體處置不正常航班的能力。

三、業(yè)務培訓：加強基礎業(yè)務培訓，不斷提升員工整體業(yè)務水平。

1、鞏固和創(chuàng)新班前會制度，除例行的事宜外，新增以“我的班組，我做主”為指導思想，讓員工通過五分鐘的簡短講演將最新的社會新聞、科學常識、甚至是生活信息向同組員工傳達，并發(fā)表評論或是感想。知識讓人更有魅力，通過此方式，不僅讓員工享受學習的權利，更能增強員工自身的“主人公”意識，積極參與班組的建設與管理

2、年初針對新員工進行了第二期“新葉杯”崗位練兵，同時組織各班組針對雨季航班進行業(yè)務復訓以多種形式提高全員業(yè)務水平。

3、繼續(xù)加強服務室“流程優(yōu)化”小組職能，及時梳理服務流程，并對已不能適應現(xiàn)場操作的流程及時進行修改。

4、通過多次試講選拔、擴大服務室兼職教員隊伍，對教案進行了統(tǒng)一的審定，并升級了服務室的業(yè)務題庫。

四、質量管理：以提高服務質量為重點，逐步完善科室服務質量管理體系，使服務質量呈逐步上升趨勢。

1、實現(xiàn)上半年旅客有效投訴為零，重大工作差錯為零的工作目標。

2、成立服務室質量檢查小組，嚴格按照《地面客運服務質量標準》，不定期檢查員工在崗位上工作質量和服務質量達標情況。

3、將公司、中心、部門、科室對工作質量和服務質量的檢查納入班組管理，使班組評比和員工績效考核量化。

4、上半年旅客滿意度同比去年同期呈穩(wěn)步上升趨勢。

五、班組建設：注重班組的全面建設，營造和諧的團隊氛圍。

1、服務室推出的班組長“星級”管理辦法，以提高班組各項工作的質量和班組執(zhí)行的有效性，建立班組長責任制的長效管理機制，使班組長真正成為基層工作的先鋒和“龍頭”。

2、“形象基金會”的成立一周年。堅持由科室指導，其會長、副會長本著公平、公正、公開的原則采取“民選”方式，由員工自己推選、公示而產(chǎn)生，基金會的資金“取之與民、用之與民”。基金會一年來運轉良好，有效的實現(xiàn)員工自我監(jiān)督、自我管理的功效。

3、加強班組思想作風建設，定期進行員工思想動態(tài)分析，以達到員工思想統(tǒng)一，步調(diào)一致。

5、為適應公司的發(fā)展需要，儲備服務班組長后備力量，同時應對人才輸出而造成的骨干流失問題，繼續(xù)組織班組長“預備役”應聘工作，及時充實班組長“預備役”隊伍。

6、美化服務室文化墻，使之成為員工思想、工作、生活的交流平臺。

7、各班組積極參加有意義的公益活動，如：為表達對北京奧運的支持而舉辦“機務與客運服務室傾心組友誼籃球賽�！�

8、班組內(nèi)部開展豐富多彩的體育鍛煉，為了迎接“201*年北京奧運會”，組織開展了“時尚健康，與奧運同行”的時尚健身操活動。

9、開展豐富多彩的健康和諧的主題班會活動，如：“感謝母親，感謝有你”的母親節(jié)主題班會。

11、服務室各班組紛紛展開內(nèi)部特色服務策劃班會，集思廣益，本著創(chuàng)新服務，人性化設計的原則并分別在除夕佳節(jié)、三八婦女節(jié)，五一、六一和父親節(jié)、母親節(jié)以及傳統(tǒng)端午佳節(jié)開展各具主題的特色服務，得到旅客的高度贊揚和肯定。

六、策劃、宣傳工作：

1、服務室大膽創(chuàng)新科室管理，共策劃和實施3個管理的“金點子”。

2、服務室成立了兼職策劃小組，針對全年的重要節(jié)日和“春運”、“暑運”、“黃金周”，進行了統(tǒng)一的策劃，共上報特色“金點子”43個，被公司、 部門、科室共采納31個。

3、另外還成立了對外宣傳小組，對登機口服務、好人好事和重要航班保障等方面進行宣傳報道，《川航月報》上半年共刊登了7篇，《地服之窗》上半年共刊登了19篇，另外拓寬宣傳渠道向行業(yè)內(nèi)的大型媒體如民航資源網(wǎng)，投放新聞宣傳稿件，多數(shù)得到刊登采納。

七、存在的主要問題：雖然在今年上半年的工作中取得了一些可喜成績，但是我們?nèi)匀磺逍训恼J識到工作中存在的瑕疵，需引起高度的重視。

1、因公司發(fā)展的需要，我科室骨干外流現(xiàn)象嚴重，新的骨干隊伍調(diào)整尚需一個適應過程，對生產(chǎn)運行的重要關口把關不夠，工作的預見性和前瞻性不強。

2、錯上客的低級工作差錯重復出現(xiàn)，而且呈時間間隔短，密度大的特點，充分暴露出部分員工的安全意識淡薄，工作責任心不強，工作流程執(zhí)行不嚴謹，導致上半年不能從根本上杜絕低級工作差錯的出現(xiàn)。

（二）

201*年下半年服務室工作思路

一、安全管理：

1、實行安全管理層層責任制，科室一把手為科室安全第一責任人，值班主任為班組安全第一責任人，教育每位員工樹立“安全在我心中”的主人翁意識。

2、始終堅持“安全第一，預防為主”的指導思想，總結上半年安全工作的經(jīng)驗和教訓，樹立典型案例，開展警示教育，提高安全防范的有效性。

3、規(guī)范季度安全評估制度，及時梳理服務流程中各個環(huán)節(jié)存在的安全隱患，探索“事前控制”的有效途徑。

4、進一步完善服務室安全臺帳，使服務室安全管理逐漸規(guī)范化、系統(tǒng)化。

二、質量管理：

1、力爭下半年有效投訴為零，重大工作差錯為零。

2、完善ios9001質量體系，及時增補新的內(nèi)容，以適應新的模式。

3、進一步完善科室監(jiān)督檢查制度，細化并完善考核制度，堅決貫徹“四不放過”原則。

4、定期開展旅客投訴分析，制定相應應對方案，有效降低旅客投訴率。

5、下半年采取有效措施杜絕人為原因的低級差錯，

第二篇：世代服務中心上半年工作總結及下半年思路

一、簽訂責任制：11各村、8個相關部門、25個企業(yè)簽訂目標管理責任制。

二、宣傳教育：開展了“情暖薛家.志愿者服務集中活動”、“慶三八婦女健康知識講座”等活動，宣傳人群2500人，發(fā)放資料5000余份。新婚培訓115人，孕婦105人，生育婦女96人，計生干部125人，更年期婦女312人。

三、規(guī)劃統(tǒng)計：1—5月

出生103人，新婚81對，懷孕91人，死亡76人，流動人口管理與服務2997人。

四、依法行政：已辦理照顧二胎8人。暫無社會撫養(yǎng)費征收。

五、便民維權：辦理申領獨生子女父母光榮證139本，接待群眾信訪4例，新增農(nóng)村獎扶50人。

六、優(yōu)質服務：免費為流入已婚育齡婦女辦理孕檢294人，門診咨詢、b超248人，尿檢46人，現(xiàn)正與鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)合進行兩癌篩查和b超查環(huán)查孕工作，在6月25日結束。

七、隊伍建設：改造布置任葛村、船坊村世代服務，加強辦公室人員的素質和業(yè)務教育，積極動員參加社會工作者考試，6月份開考，2名人員參加。

下半年工作思路：

一、繼續(xù)做好婚、孕、育、落實措施對象的上報和隨訪服務工作

二、開展好7.11世界人口日、9.25公開信發(fā)表、10.28男性生殖健康日、12.1艾滋病日的宣傳活動，辦好青春期培訓班

三、繼續(xù)加強流動人口的管理與服務工作，做好全員流動人口信息工作。

四、落實生育服務聯(lián)系單的辦理事宜

五、做好重點對象的思想工作，做好違法生育對象的社會撫養(yǎng)費征收工作

六、做好生育關懷系列保險的宣傳和推廣工作

七、接受省十一五計生工作檢查

八、其他常規(guī)工作。

第三篇：201*年上半年工作總結和下半年工作思路

201*年上半年工作總結和下半年工作思路

201*年上半年，我處全體同志在局黨組、分管局長的領導和關心幫助下，認真貫徹落實上級有關部署，齊心協(xié)力、扎實工作。為更好地完成本年度的工作任務和目標，結合實際抓好落實，現(xiàn)將上半年工作進行總結，并提出下半年工作思路。

一、 抓好局信息化項目

完成了項目的需求分析、可研報告、招投標等工作。

二、做好局信息系統(tǒng)安全工作

做好局每月的網(wǎng)絡安全巡檢，完成漏洞掃描、策略優(yōu)化、加固等工作，更好地確保信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全。

三、繼續(xù)完善oa、網(wǎng)站等系統(tǒng)，做好各系統(tǒng)軟件、應用軟件的正常運行、設備維護和巡檢以及備份工作。

四、做好信息化指導工作，重點是加強各縣（市）區(qū)和機關各單位信息化指導工作。

下半年工作思路：

1、繼續(xù)開展信息化項目建設，同時推進原有系統(tǒng)的完善、應用和培訓。

2、繼續(xù)做好各類考核、檢查等工作。

3、繼續(xù)開展信息安全等日常工作。

4、做好重要數(shù)據(jù)備份工作。

5、做好局信息系統(tǒng)的安全保密工作。開展一次應急演練。

6、繼續(xù)做好信息化指導工作。

7、完成領導交辦的各項任務。

第四篇：內(nèi)鄉(xiāng)縣蠶辦室201*年上半年工作總結及下半年工作思路

內(nèi)鄉(xiāng)縣蠶辦室201*年上半年工作總結及下半年工作思路

201*年上半年，蠶辦室在農(nóng)業(yè)局黨委的領導下，以科學發(fā)展觀為指導，堅持科學管理、科學發(fā)展，各項工作進展順利，成效顯著，為全年工作打下了堅實基礎�，F(xiàn)總結如下：

一、 取得成績：

（一）、桑蠶生產(chǎn)

一是基地建設穩(wěn)步增長，去冬今春，發(fā)展新桑園201*畝，改造低產(chǎn)老桑園5000畝。對全縣所有桑園進行二次標準化管理（整枝修剪、中耕除草、病蟲害防治、澆水施肥等），使桑園生長旺盛，產(chǎn)量平穩(wěn)。

二是成功組織春夏兩季生產(chǎn)，飼養(yǎng)蠶種2200余張，雖遇嚴重干旱的惡劣氣候，但仍喜獲豐收，平均張產(chǎn)４１公斤，比去年同期增加3公斤；上車率86﹪.比去年同期增加6個百分點；繭層率23﹪，比去年同期提高2個百分點。生產(chǎn)的蠶繭以其個大、層厚、潔白而受到廠商的青睞，收購價每公斤高出周邊地區(qū)１元左右，極大地調(diào)動了群眾的生產(chǎn)積極性。

三是桑蠶種繭繁育持續(xù)發(fā)展。今年春季，積極主動與省蠶業(yè)科學研究院結合。在我縣養(yǎng)蠶條件好的三個村飼養(yǎng)原種1500公分，比去年多養(yǎng)600公分。由于種蠶飼喂技術含量高，種繭售價比普通繭高 1

出30﹪以上。因此，不但增加了群眾收入，而且大幅度提高了群眾的飼養(yǎng)水平，同時為全省蠶業(yè)發(fā)展提供了優(yōu)質原種。

（二）、柞蠶生產(chǎn)

去冬今春以來，我們積極主動組織柞蠶生產(chǎn)，培育山區(qū)新的經(jīng)濟增長點，一是班子成員帶隊深入到南召、魯山、方城三縣及我縣的馬山口、七里坪、夏館、桃溪、岞嶇５鄉(xiāng)鎮(zhèn)實地調(diào)研，掌握第一手材料，制定科學的發(fā)展規(guī)劃，即以馬山口鎮(zhèn)為中心，通過2至３年發(fā)展，使柞蠶產(chǎn)業(yè)成為我縣山區(qū)群眾的支柱產(chǎn)業(yè)。二是今春在馬山口鎮(zhèn)河口、寺山廟等村飼養(yǎng)柞蠶卵180公斤，每公斤卵產(chǎn)繭450公斤，總產(chǎn)繭8.1萬公斤，公斤繭價20元，經(jīng)濟效益162萬元。使2萬畝閑置的柞坡資源變廢為寶，實現(xiàn)近兩個月時間人均收入5700元，戶均收入1.7萬元。馬山口鎮(zhèn)河口村村民何金中全家4口人，春季養(yǎng)2公斤卵，收繭1020公斤，凈收入201*0元，成為全鎮(zhèn)有名的養(yǎng)蠶狀元。如此好的經(jīng)濟效益，使廣大干群倍受鼓舞，飼養(yǎng)柞蠶積極性空前高漲。

（三）、國家蠶桑產(chǎn)業(yè)技術體系示范基地落戶內(nèi)鄉(xiāng)。

自３月份，縣蠶辦多次與省農(nóng)業(yè)廳、省蠶業(yè)科學研究院等部門積極聯(lián)系，努力爭取，國家蠶桑產(chǎn)業(yè)技術體系南陽綜合試驗站試驗示范基地落戶我縣。我縣成為河南省唯一一家蠶桑示范基地。該基地以灌漲鎮(zhèn)為中心，包括11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，１５８個行政村，在生產(chǎn)關鍵季節(jié)省、市蠶業(yè)專家先后多次到我縣指導工作，解決了長期制約生產(chǎn)發(fā)展的難點、疑點。基地的建立將為提高我縣蠶桑單產(chǎn)、經(jīng)濟效益、改善品質提供有力的技術支撐，為我縣蠶業(yè)健康、快速發(fā)展奠定基礎。

（四） 、單位內(nèi)部建設規(guī)范有序。

一是對班子成員明確工作職責和分管工作；對中層領導明確所負責科室和工作范圍；結合崗位實際，對全體職工明確崗位職責，簽訂目標管理責任書。工作起來，目的明確，責任清晰，責任心強，工作效率高。二是根據(jù)單位實際情況，制定切實可行的規(guī)章制度。使處理各項事務有章可循。

（五） 、信訪穩(wěn)定工作

為迎接建國60大慶，蠶辦室把信訪穩(wěn)定工作作為一項極其重要的政治任務來抓，并力求抓緊抓好，切實維護社會穩(wěn)定，促使和諧發(fā)展。馬山蠶場由于多種原因長期存在一些不安定因素，為此蠶辦室通過全面深入排查，為化解一些矛盾糾紛，積極主動協(xié)調(diào)有關部門，對職工提出的合理訴求及時解決 ; 對依法依規(guī)不能解決的，耐心細致做好解釋工作，把矛盾化解于萌芽狀態(tài)。有效的維護了大局穩(wěn)定，創(chuàng)造了安定團結的政治局面。

二、 主要措施：

（一）、強化學習，提高業(yè)務水平和工作能力

一是堅持平時政治學習的同時，集中開展深入實踐科學發(fā)展觀活動和對黨的政策理論認真學習討論，提高領導班子和職工的政治素質。二是聘請專家對職工進行業(yè)務培訓和指導，提高業(yè)力水平。從而推進工作科學高效。

（二）、及時調(diào)整工作思路，依靠科技支撐，發(fā)展狀大產(chǎn)業(yè)

好的工作思路，能使工作起來主次分明，有條有理，得心應手，

成效顯著。為此，年初我們結合桑蠶產(chǎn)品市場疲軟，柞蠶產(chǎn)品市場俏銷的現(xiàn)狀，及時調(diào)整工作思路，提出穩(wěn)步發(fā)展桑蠶產(chǎn)業(yè)，快速推進柞蠶產(chǎn)業(yè)的工作思路。同時加大科技推廣力度。一是先后多次聘請省著名蠶業(yè)專家陸錫芳、崔自學等人到我縣就桑樹黃化型萎縮病及蠶業(yè)技術進行培訓指導，二是強化內(nèi)部目標管理，采取專業(yè)技術人員包村駐鄉(xiāng)的形式全方位服務蠶農(nóng)，注重解決問題的時效性。三是繼續(xù)推廣優(yōu)質方格簇6萬片，提高了蠶繭上車率和解舒率。四是示范推廣了蠶業(yè)新技術：（１）小蠶共育技術（２）大蠶地面育技術（３）大棚養(yǎng)蠶技術。五是加強了柞蠶寄生蠅疫情防治工作。發(fā)放滅蠅藥物5000片，防治率達95﹪，防治效果顯著。在正確思路的指引下，科學技術的作用下，使產(chǎn)業(yè)由原來的以桑蠶業(yè)為主，轉變?yōu)樯�、柞并重，�?guī)模膨脹，實力增強的大產(chǎn)業(yè)。

（三）、加大宣傳力度，確保工作順利開展

一是在內(nèi)鄉(xiāng)電視臺以內(nèi)鄉(xiāng)新聞的形式分別報道了山區(qū)群

眾飼養(yǎng)柞蠶的勞動場面和今春柞蠶的豐收景象。二是結合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，在內(nèi)鄉(xiāng)親民網(wǎng)上發(fā)表有關蠶業(yè)文章多篇，三是組織山區(qū)干群到南召縣和我縣馬山口鎮(zhèn)河口村實地考察柞蠶生產(chǎn)，使大家信心倍增，使今春柞蠶飼養(yǎng)量增至180公斤。與去年相比增加 50﹪.促使柞蠶業(yè)健康快速發(fā)展。

（四）、強化蠶種管理，優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)境。

一是認真貫徹落實國家畜牧法、種子法、農(nóng)業(yè)部第68號

令、相關蠶種管理辦法，積極向群眾宣傳國家蠶種管理政策，讓群眾

明白劣質蠶種的危害性。二是加大了包村駐鄉(xiāng)工作力度，采取估產(chǎn)到塊、訂種到戶的服務機制，從源頭上杜絕了偽劣蠶種的侵襲，保證了我縣蠶業(yè)生產(chǎn)健康發(fā)展。

三、 存在問題

（一）、資金短缼，嚴重影響各項扶持措施的落實和先進技術的引進、試驗、示范和推廣，導致產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏后勁。

（二）技術力量薄弱，服務網(wǎng)絡不健全，加之近年來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務職能逐漸消弱，甚至消失，導致在產(chǎn)業(yè)服務方面力不從心。

四、下半年工作思路

在局黨委的領導下，以科學發(fā)展觀為指導，以發(fā)展狀大產(chǎn)業(yè)為目的，繼續(xù)和局黨委保持高度一致。依靠科技，主攻單產(chǎn)，提高質量，突出效益，確保圓滿完成年初目標任務和各項計劃落到實處。工作重點是：

（一）、繼續(xù)做好項目工作，爭取多要項目。

（二）、加大科技培訓和技術服務力度，提高產(chǎn)量，改善品質，增加效益，實現(xiàn)蠶業(yè)優(yōu)質高產(chǎn)高效。計劃改造低產(chǎn)老化桑園4000畝，新發(fā)展桑園3000畝。最終實現(xiàn)蠶業(yè)增效、蠶農(nóng)增收，產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

（三）、進一步抓好蠶種等蠶業(yè)生產(chǎn)資料的市場管理，切實保護好蠶農(nóng)的利益，嚴打不法商販，使我縣蠶業(yè)生產(chǎn)步入良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

（四）、搞好柞坡建設，增加放養(yǎng)量。組織山區(qū)干群實地參觀學

習，切實做好資源啟動工作。使全縣50萬畝宜蠶柞坡資源盡快得到開發(fā)利用。在馬山口、七里坪、桃溪、岞嶇、夏館５鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好宣傳發(fā)動、規(guī)劃設計等基礎工作，為明年春季柞蠶生產(chǎn)上規(guī)模打好基礎。計劃伐柞坡40000畝，實現(xiàn)201*年柞蠶飼養(yǎng)量突破360公斤。

（五）、切實加強單位內(nèi)部建設，包括班子建設、組織建設、制度建設等。為產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供有力保障。

（六）、抓好信訪穩(wěn)定工作，全力維護大局穩(wěn)定。

（七）、堅決做好局黨委交辦的一切工作。

內(nèi)鄉(xiāng)縣蠶業(yè)生產(chǎn)辦公室

二零零九年七月十六日

第五篇：201*上半年工作總結下半年思路

201*年上半年工作總結及下半年工作目標及思路

201*年上半年，在街道黨工委、辦事處的領導下，我們工商企業(yè)服務所緊緊圍繞以“新任務、新作風”主題活動為契機，強化職能，振奮精神，扎實開展以“抓安全、強科技、樹品牌、促發(fā)展”的工作思路，積極引導企業(yè)搶抓機遇，營造條件，迎難而上，確保了工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)的良好局面，基本完成了市下達各項經(jīng)濟指標。具體總結如下：

一、完成各項指標

工業(yè)經(jīng)濟繼續(xù)保持了快速發(fā)展勢頭，整個經(jīng)濟運行態(tài)勢良好，各項經(jīng)濟指標和去年同期相比增長穩(wěn)中有升。

1、1—5月份完成工業(yè)總產(chǎn)值70.55億元，比去年同期61.55億元增長14.63%。其中:規(guī)模以上完成工業(yè)產(chǎn)值40.73億元，比去年同期34.42億元增長18.33%。 2、1—5月份完成工業(yè)銷售產(chǎn)值68.06億元，比去年同期60.03億元增長13.38%。

3、完成外貿(mào)出口10.35億元，比去年同期9.82億元增長5.40%；其中：完成自出營出口額萬美元，比去年同期萬美元增長%；完成加工貿(mào)易額萬美元。

4、完成技改投入備案項目13項，投資總額133695萬元。其中：投資億元以上項目4項，投資1000萬元以上項目6項。引進內(nèi)資5800萬元。

二、全面落實科學發(fā)展觀、狠抓科技創(chuàng)新和企業(yè)技術改造

近年以來，有一大批企業(yè)在受宏觀政策影響，搶抓機遇，迎難而上，取得了可喜成效。

1、在土地十分緊張的情況下，利用現(xiàn)有土地資源，實行技改投入。1-5月完成工業(yè)性投資2.69億元，完成技改投入備案項目13項，投資總額133695.88萬元。

2、科技創(chuàng)新意識進一步增強。

（1）、組織企業(yè)參加“企業(yè)創(chuàng)新方法”，“科技經(jīng)費管理”等培訓；

（2）、積極申報義烏科技進步獎；

（3）、積極開展科技項目申報工作；

（4）、積極開展科技對接工作，完成浪莎——沈陽自動化研究所的初步建立工作。

（5）博士后工作站開始初步運行，今年5月，開發(fā)區(qū)與西北工業(yè)大學簽訂《聯(lián)合培養(yǎng)博士后研究人員意向書》

3、大力開展節(jié)能、減排、降耗宣傳工作，倡導循環(huán)經(jīng)濟和清潔生產(chǎn)理念，強化工業(yè)污染防治，實現(xiàn)從源頭上減少污染物排放。

（1）、開展重點用能單位情況調(diào)查，掌握第一手資料。

（2）、督促轄區(qū)內(nèi)重點排污企業(yè)治理工作正常開展，污染物排放必須達標。

（3）、重點開展整治排污企業(yè)的雨污分流工作，協(xié)同環(huán)保部門進行放標督查驗收工作。

（4）、完成宏鑫飾品、凱事達印務的清潔生產(chǎn)審核、驗收工作。

（5）、加強能源管理工作，開展能管員培訓。

（6）、加大環(huán)境保護力度，組織取締非法加工企業(yè)，加強真空鍍膜企業(yè)整治。

（7）、會同供電部門開展節(jié)能降耗宣傳工作，制定稠江街道有序用電實施方案。

三、大力開展知識產(chǎn)權保護宣傳，全面實施品牌帶動戰(zhàn)略，嚴厲打擊侵犯知識產(chǎn)權行為和生產(chǎn)假冒偽劣商品行為。

1、大力開展知識產(chǎn)權保護宣傳，開展“4.26”知識產(chǎn)權日宣傳，引導企業(yè)誠信經(jīng)營，打造有特色的品牌帶動戰(zhàn)略，不斷擴大名牌產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)能力。1-5月完成專利授權63項。

2、爭創(chuàng)企業(yè)自主品牌，已完成得勝紡織、恒達織帶、大圣文化的金華市著名商標申報工作；

3、已完成華萊氨綸、年年紅實業(yè)的浙江省名牌申報工作；

四、強化企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)的整體素質。

隨著市場激烈的競爭，國際化程度日益加深。加強現(xiàn)代企業(yè)基礎管理，是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的基礎，也是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標和有效執(zhí)行各項管理職能的有效保證，更是企業(yè)發(fā)展成敗的關鍵。稠江街道組織企業(yè)參加市經(jīng)濟發(fā)展局舉辦的法律知識系列講座和led燈產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題講座2期，并舉辦多期企業(yè)主、企業(yè)管理人員培訓。

五、下半年主要工作思路

緊緊圍繞以“安全發(fā)展”主題，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，扎實做好各項工作，繼續(xù)積極引導企業(yè)挖掘內(nèi)部潛力，加大科技投入，提高科技創(chuàng)新水平，確保超額完成全年各項經(jīng)濟指標。

1、繼續(xù)深入企業(yè)調(diào)查研究，了解企業(yè)實情，及時為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供決策咨詢和信息導向服務。

2、進一步加大科技創(chuàng)新力度，積極引導企業(yè)加快自主創(chuàng)新步伐和產(chǎn)品結構調(diào)整，大力推進技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)核心竟爭力，積極培育企業(yè)爭創(chuàng)市級研發(fā)中心建設，完成省技術創(chuàng)新、新產(chǎn)品項目立項4個。

3、進一步加大企業(yè)科技投入實行零土地技改，確保完成年內(nèi)技改投入10億元以上目標。

4、繼續(xù)深入開展“為企業(yè)解難題辦實事”活動，繼續(xù)認真做好為企業(yè)服務的文章，深入企業(yè)，幫助企業(yè)理順外部關系，發(fā)揮橋梁作用，認真對待企業(yè)的意見和建議，及時解決工作中出現(xiàn)的新困難新問題，給企業(yè)營造一個良好的外部環(huán)境。

5、確保超額完成市下達的各項工作目標和任務。

稠江街道工商企業(yè)服務所

201*年6月15日

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