第一篇：**銀行支行201*上半年工作總結暨下半年工作思路

**銀行支行201*上半年工作總結暨下半年工作思路

201*年上半年，**支行認真落實省市分行第六次工作會議要求，以“轉型提質”為指針。加速向現(xiàn)代化商業(yè)銀行轉型步伐，穩(wěn)健發(fā)展零售業(yè)務，加快拓展公司和資產(chǎn)業(yè)務，推行“7為”價值觀，因地制宜實施“38”工程，發(fā)展上創(chuàng)新思路，經(jīng)營上效益優(yōu)先，管理上從嚴要求，服務上改進形象，隊伍建設上展現(xiàn)新貌，努力實現(xiàn)收入較快增長、管理水平明顯提高、服務形象較大改善，積極推進了我支行金融業(yè)務又好又快發(fā)展。

201*年上半年經(jīng)營工作回顧

一、支行業(yè)務總體完成情況

（一）儲蓄業(yè)務

4、截止6月30日，期末余額為 萬元，較上年末增長 萬元，完成年計劃的 %；其中人民路支行余額 萬元，較上年末增長 萬元；新洲支行 萬元，較上年末增長 萬元�；钇谟囝~ 萬元，較上年增長 萬元；其中人民路支行 萬元，較上年 萬元，新洲支行 萬元，較上年增長 萬元，營業(yè)部 萬，本年凈增 萬；定活比 %，較年初減少 個百分點。手拉手活動數(shù)據(jù)（）

（二）結算業(yè)務

1、信用卡業(yè)務

上半年我行信用卡發(fā)卡 張，完成年計劃的 %。欠產(chǎn) 張

2、pos收單業(yè)務

上半年我支行共完成pos收單 戶，完成年計劃的 %，欠產(chǎn) 戶。

（三）理財類業(yè)務

1、保險業(yè)務

支行半年完成新單保費 萬元，完成年計劃的 %，其中期繳完成 萬元，完成年計劃的 %；欠產(chǎn) 萬元。人民路支行完成新單保費 萬元，其中期繳 萬元；新洲支行完成新單保費 萬元，其中期繳 萬元，營業(yè)部完成新單保費 萬，其中期繳 萬。

2、基金業(yè)務

201*年一二季度我支行共銷售基金 萬元，完成年計劃的 %，超計劃 萬元。

3、人民幣理財產(chǎn)品

201*年一二季度我支行共銷售理財產(chǎn)品 萬元，完成年計劃的 %；超年計劃 萬元。其中財富日日升 萬元、財富債券 萬元，國債 萬元。

5、全年我支行代理貴金屬業(yè)務客戶簽約開戶 戶。

（四）外匯類業(yè)務

201*年我行辦理國際匯入?yún)R款 筆，新增綠卡通外匯帳戶 戶，個人外幣存款余額 美元。

（五）公司業(yè)務

截止到201*年6月30日。我支行公司業(yè)務時點余額 萬元。總開戶數(shù) 戶，其中基本賬戶 戶、一般戶 戶、專戶 戶、現(xiàn)金管理一戶。

（六）信貸業(yè)務

截止201*年6月30日，半年累計發(fā)放貸款 萬元，支行貸款總余額 萬元，其中小貸 萬元，貼息貸款 萬元，商貸 萬元，二手房 萬元，小企業(yè) 萬元，和年初相比凈增余額 萬元。

資產(chǎn)質量方面 ：截止6月30日，小貸總逾期金額 萬元，逾期率 其中不良貸款額 萬元，不良率 %，確保了“清存量、降增量、保目標”不良貸款專項集中清收活動不良額和不良率雙降目標全面實現(xiàn)。

二、業(yè)務發(fā)展主要舉措

201*年上半年我支行圍繞省、市分行“三強三富”戰(zhàn)略工程目標，明確經(jīng)營思路，細化發(fā)展目標，創(chuàng)新管理模式。按業(yè)務條塊各個突破。

（一）儲蓄業(yè)務：1、201*年上半年我支行負債業(yè)務完成情況良好，主要是以下幾個工作抓了落實：一是“搶”旺季。早在201*年底，在市分行第六次工作會議前**支行就已經(jīng)積極謀劃201*年一季度的業(yè)務發(fā)展，及時出臺了201*年“開門紅”個金業(yè)務發(fā)展政策，分行工作會后馬上召開了支行201*年業(yè)務發(fā)展動員大會，號召全行員工迅速行動起來集中抓好旺季個金業(yè)務發(fā)展；二是督辦“勤”。從年初開始在支行建立周、月、季通報制度，通過臺帳式管理讓職工及時了解個人及部門各項業(yè)務完成情況，并按部門完成情況在支行內(nèi)部排名，表揚先進、鞭策后進，用企業(yè)團隊精神促業(yè)務發(fā)展；三是獎懲“實”。所有業(yè)務發(fā)展的獎勵政策100%兌現(xiàn)。明確個人營銷完成情況是中層干部任免的核心內(nèi)容。季末行領導對業(yè)務發(fā)展較為落后的員工進行談心活動，由其所在的部門經(jīng)理負責，采用部門內(nèi)部互相幫助的方式，督促完成。

2、將項目營銷確定為業(yè)務發(fā)展的“重點工程”。

行領導班子牽頭制訂項目營銷方案，比如：手拉手活動營銷方案、開發(fā)區(qū)和近郊坼遷資金歸行方案、等等。分管行領導多次帶領項目營銷小組成員到客戶單位進行拜訪、洽談，通過“關系牌、朋友牌”的主動營銷模式，一季度杉堰村高速公路土地補償項目累計進賬各項資金 余萬元，一二季度近郊社區(qū)進賬 萬。沉淀資金共計 余萬元。

3、針對去年我支行信用卡業(yè)務發(fā)展較為滯后的現(xiàn)狀，年初支行沿用原信用卡小組營銷競賽活動辦法。通過采取分片包干、團隊營銷的方式，實施階段性突擊營銷，對營銷小組專門核定獎勵政策，每周通報各小組營銷進度，在全支行實行部門業(yè)績比拼。信用卡發(fā)展在我支行可以說營銷起步晚但勢頭旺。半年統(tǒng)計光是小組營銷就進件 張，占總進件量的 %，全年總進件 張，實際發(fā)卡 張�；�本完成分行下達的信用卡發(fā)卡計劃。

（二）信貸業(yè)務：從一季度開始，我行率先解決的是信貸逾期問題�！按豪仔袆印毙Ч�明顯，自主清收 元，完成計劃 %。分行進度排名第 。在發(fā)展上我支行主要是通過內(nèi)部管理提升和加大宣傳攻勢促信貸發(fā)展。 一是搭建好了三個平臺。即工信局、勞動局與個私協(xié)，通過與相關職能部門合作以及舉辦“走進工業(yè)園”活動，自去年下半年以來，**支行小企業(yè)貸款發(fā)展有了較大突破，尤其是和工信局的良好合作，201*年小企業(yè)貸款來勢較好，**支行做為小企業(yè)領軍人物在分行經(jīng)營分析會上做了經(jīng)驗匯報。二是綜消宣傳牌上墻。以市分行提出交叉營銷為契機，我支行以信貸部牽頭，舉辦**支行綜消掛牌產(chǎn)品招標會，綜消貸款啟動后，在全市各單位、社區(qū)、信息中心都懸掛聯(lián)絡牌，與房地產(chǎn)評估公司結成戰(zhàn)略伙伴關系也取得了較好效果。三是汽車消費貸款邁出第一步。通過市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)**本土并無符合我行可以合作的汽車經(jīng)銷商，支行提出信貸員要“走出去”，目前已經(jīng)聯(lián)系到常德博誠汽貿(mào)有限公司并與其簽訂合作協(xié)議，第一筆汽車貸款已經(jīng)成功放款，實現(xiàn)0突破。在內(nèi)部管理上落實培訓制度。根據(jù)業(yè)務需要，分三個層次組織了內(nèi)部培訓。一是一般員工及管理人員貸款業(yè)務的以考代訓；二是信貸專業(yè)人員的專業(yè)培訓；三是對網(wǎng)點柜員進行業(yè)務宣傳、受理業(yè)務、營銷咨詢話術的培訓。最重要的是實施了激勵措施。為充分調(diào)動信貸從業(yè)人員的積極性，推動信貸業(yè)務持續(xù)健康的發(fā)展，根據(jù)相關規(guī)章制度，制定了《**支行201*年信貸人員績效工資考核辦法》，信貸員不僅考核信貸業(yè)務發(fā)展，交叉營銷完成情況也是績效考核的重要指標。二季度主要聯(lián)系貼息貸款業(yè)務，社保局貼息貸款擔保金400萬已經(jīng)轉入，7月中旬啟動貼息貸款業(yè)務。截至201*年6月，支行小企業(yè)放款 萬，現(xiàn)結余 萬，**支行信貸業(yè)務工作正向好的方向發(fā)展。

（三）公司業(yè)務

1、財政未能攻破一直是**支行公司業(yè)務發(fā)展的硬傷。 上半年，我支行盡最大的努力維護和修復與財政的關系。小企業(yè)貸款的發(fā)放，最終贏得了地方政府和財政局領導的支持，非稅業(yè)務上線工程已經(jīng)完結。征繳專戶已經(jīng)開通；

2、電力局農(nóng)電費的代收工作突破后，正嘗試切入城區(qū)電費代收工作；

3、抓老客戶的維護工作，使老客戶的資金盡量留存在我支行，近期特別是對農(nóng)場油脂廠、萬安達有限責任公司及**鴻鷹祥有限責任公司的存款攬存，以及關聯(lián)帳戶的資金監(jiān)管。

4、對小企業(yè)貸款戶進行上門營銷，針對新魯包裝、天盛華工、銀盛紡織的銷售款攬存。首先是開通網(wǎng)銀，使各企業(yè)的銷售款在我行循環(huán)流動。讓交叉營銷落到實處。

5、2季度與致遠公司深度合作票據(jù)貼現(xiàn)1000萬。完成全年計劃指標。

三、強化內(nèi)部風險管理

針對省分行內(nèi)控評價行動和安保達標情況大檢查，支行審計、風險、安保部門一是配合分行對口部室加大各網(wǎng)點的檢查力度和對業(yè)務違規(guī)行為的處罰力度，強化內(nèi)控工作的嚴肅性，按考評表的細項進行查漏補缺；二是加強教育培訓，嚴格操作流程，強化日常管理，特別是加大對公司業(yè)務、小額信貸等新業(yè)務的檢查力度，嚴防操作風險、道德風險和信用風險的發(fā)生；三是加強案件治理，確保了上半年資金案件為零；四是對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題督促整改；五是認真做好電子稽查核銷工作，對重要風險預警信息，結合風險排查要求，對規(guī)定限額的現(xiàn)金大額交易，通過現(xiàn)場核實后進行核銷；六是堅持郵銀安全聯(lián)系會制度。

四、以黨建工作促發(fā)展

黨的十八大后。**支行把黨員先鋒帶頭作用貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營活動中。無論是季度末的沖刺，還是信用卡片區(qū)營銷小組，以及個金、公司、信貸項目營銷都要求黨員帶頭完成。黨員完成各項任務的情況是年度評先、中層干部考核的標準。正是因為黨員帶了頭，帶動支行員工掀起了比一比看一看，我為企業(yè)做貢獻的熱潮。

發(fā)展管理中存在的問題

1、單項業(yè)務欠產(chǎn)嚴重，結構調(diào)整未達預期目標

主要原因是由于三大板塊業(yè)務發(fā)展未達到預期目標，才造成單項收入缺口較大。其中保險業(yè)務全面欠產(chǎn)、公司業(yè)務長期徘徊不前、信貸業(yè)務未發(fā)揮強行業(yè)務、富行業(yè)務的作用，盡管實現(xiàn)了有效增長，但仍不足以形成規(guī)模，支行三大板塊收入完成情況不平衡，如不加快發(fā)展，將對全年收入的完成帶來巨大的壓力。

2、個人貸款業(yè)務發(fā)展緩慢，相對滯后

支行雖然在小企業(yè)發(fā)展上呈現(xiàn)亮點，但小貸業(yè)務在上半年形成負增長，一手房業(yè)務未能突破、二手房業(yè)務進展緩慢。相對其他兄弟行來說在信貸規(guī)模上存在很大的差距，這主要是我們幾年來的業(yè)務發(fā)展萎縮造成的。主要原因在于：一是部分同志在發(fā)展小貸業(yè)務時存在畏難情緒。自從省、市分行去年為規(guī)避風險，加大了對貸款逾期率的考核后，支行信貸部放慢了貸款業(yè)務發(fā)展步伐，影響了業(yè)務發(fā)展；二是沒有把握好管理與發(fā)展的關系，片面強調(diào)管理而忽視發(fā)展。

3、保險業(yè)務發(fā)展處在瓶頸狀態(tài)

從上半年我行各項業(yè)務發(fā)展情況來看，整體情況不佳，支行的保險業(yè)務仍處于全市落后地位，究其原因主要為：一是滿期支付客戶與保險公司的糾份引發(fā)市場風險。二是網(wǎng)點營銷力度不夠，網(wǎng)點營業(yè)員對營銷保險業(yè)務的積極性不夠，對有效客戶的把控不到位，從而直接流失了許多保險業(yè)務客戶；三是業(yè)務培訓工作不到位，前臺人員沒有對保險業(yè)務進行系統(tǒng)全面的培訓，對產(chǎn)品不了解，員工不知如何去宣傳、去營銷，從而影響了業(yè)務的發(fā)展。四是由于我行網(wǎng)點的定活比較高，定期客戶資源貧乏，因此限制了我們的發(fā)展范圍。

201*年下半年工作思路

（一）總體工作思路

201*年下半年，由于總行結算利率的調(diào)整，收入結構的變化讓我支行在個金發(fā)展上面臨的任務很重，困難很多，壓力很大。這就要求我們?nèi)�行員工必須進一步解放思想，轉變思維方式和觀念，樹立三大板塊業(yè)務交叉發(fā)展理念，著力研究2級支行轉型發(fā)展和效益提升問題。全面提高員工的綜合素質和營銷能力，才能縮短與先進兄弟支行的差距，實現(xiàn)又好又快發(fā)展。

（二）201*年下半年支行自定義各項經(jīng)營指標

1、經(jīng)營指標：

實現(xiàn)“1688”計劃。即負債業(yè)務凈增6000萬元、公司業(yè)務時點突破8000萬元、小企業(yè)放款突破1個億、保險業(yè)務達到800萬元。

2、安全指標：資金案件為零

1、經(jīng)營工作

（1）持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展個金業(yè)務

1、根據(jù)省、市分行關于利率調(diào)整的文件精神明確全行業(yè)務發(fā)展方向，積極開展個金業(yè)務各項競賽活動，緊抓全員營銷、狠抓小組營銷；重點抓好負債、保險業(yè)務和信用卡業(yè)務營銷工作，結合我行實際情況，全面推行手拉手活動。實現(xiàn)下半年“增收補欠”工作目標。

2、繼續(xù)跟進現(xiàn)有澹津、城東社區(qū)、靈泉鄉(xiāng)和李家鋪鄉(xiāng)政府土地補償款項目，做好安慈高速公路項目的繼續(xù)洽談工作，同時積極做好新項目的開發(fā)；

3、進一步加大信用卡的營銷攻關力度，做好各單位信用卡團簽開發(fā)工作，對優(yōu)質客戶單位的營銷拓展工作做到“一次抓，反復跟”， 克服畏難情緒，迎難而上，逐戶攻破，努力提高信用卡發(fā)卡通過率。

4、抓好現(xiàn)有保險品種柜臺營銷，提升服務質量，協(xié)助保險公司做好保險滿期給付工作，制定保險業(yè)務發(fā)展政策，發(fā)展代理保險業(yè)務，敦促借逾險增量。

5、全面落實我行vip客戶管理與維護工作，加強與vip客戶的溝通聯(lián)系，提高對vip客戶服務質量，向四大商業(yè)銀行學習，努力使我行vip客戶感受到vip的尊貴服務。

（二）堅持不懈抓好公司業(yè)務。

1、要以兄弟支行為目標，奮起自追、縮小差距，不做長期下跌的“負翁”，要做存款立行的“富翁”。繼續(xù)做好財政類存款單位的營銷，特別是對財政局非稅局、國庫支付局的營銷，非稅業(yè)務上線后廣泛發(fā)動員工，對非稅征收單位進行攬收，與此同時，做好國庫開戶的營銷工作，讓非稅資金進出都在郵儲銀行辦理。力爭在財政類存款業(yè)務上有更多的突破，確保對公存款余額的穩(wěn)步快速增長。

2、依托項目營銷小組，將農(nóng)場限價房作為下半年的一個重點工作來抓，按照現(xiàn)階段的情況來看，農(nóng)場限價房計劃建房300套，按照每套12萬元的集資款測算，可吸收公司存款約3000萬，預計可沉淀資金約1000-1200萬左右。目前只啟動第一期工程。我們必須做好二期和三期工程的前期營銷。

3、做好現(xiàn)有存量客戶的續(xù)存工作，有針對性的走訪相關客戶，做好客戶的維護工作。尤其是票據(jù)業(yè)務，力爭占踞5%-10%的市場份額。

4、以信貸資金監(jiān)管為手段，資金在我行帳戶上的流動情況是續(xù)貸的先決條件。走公司和信貸業(yè)務相結合之路，讓交叉營銷真正落到實處，見實效。

（三）爭先創(chuàng)優(yōu)開展信貸業(yè)務。

1、切實做好信貸轉型。在學習其他商業(yè)銀行先進信貸工作經(jīng)驗的同時，積極探索適合我支行實際的工作方法和管理經(jīng)驗，初步實現(xiàn)信貸工作重點從小額貸款到抵押類、消費類貸款、小企業(yè)貸款的轉型。對支行信貸后期展業(yè)打下基礎。

2、繼續(xù)打造小企業(yè)亮點，深挖“入園”項目，年底突破1個億。截至6月底，我支行小企業(yè)放款 萬元（南北特500萬，新陽光200萬，天盛電化500萬），現(xiàn)小企業(yè)貸款結余 萬元，下半年小企業(yè)主要是做好新魯包裝財鑫擔保融資700萬、南北特新增500萬、鴻鷹祥1000萬的營銷工作，并力爭致遠房產(chǎn)201*萬省行批復放款。預計下半年小企業(yè)融資總需求在3-5000萬間。相信小企業(yè)的良好來勢將有望帶來**信貸業(yè)務的再一新高。

3、審慎接受船舶抵押。我支行是市分行3個率先開辦船舶抵押貸款的支行之一，前期工作已經(jīng)開展，在船舶行業(yè)不景氣的情況下，在控制放款金額及總量的情況下，支行將審慎接受優(yōu)質船舶客戶作為信貸業(yè)務收入的一種補充。

下半年，對于**支行而言，各項任務充滿未知挑戰(zhàn)，但我們只要工作部署到位、業(yè)務措施到位、全行上下齊心，就一定會在各項業(yè)務上有新的突破，堅決完成省市分行下達的各項任務。

第二篇：xx支行201*年上半年工作總結暨下半年工作重點

xx支行201*年上半年工作總結暨下半年工作重點

開拓創(chuàng)新 狠抓落實

201*年上半年，我行以總行年初工作會議精神為指導，秉承總行“xx人自己的銀行”、“建設新農(nóng)村的銀行”的路線，依據(jù)本行實際，緊緊圍繞《xx支行十大工程項目》建設，統(tǒng)一部署，精細分工，在支行班子及全體員工的共同努力下，各項工作得以穩(wěn)步進展，支行業(yè)績?nèi)〉瞄L足進步，形勢喜人。

截止6月末，各項存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，增長達xx.x%，完成全年計劃任務的xx.x%。日均存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，增長xx.x%，完成全年計劃任務的xx.x%。其中：儲蓄存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元；保證金存款余額xxxx萬元，占比x.x%。各項貸款余額xxxxx萬元，比年初凈增xxxx萬元，增長x.xx%，其中農(nóng)貸余額xxxxx萬元，占比xx.x%，小額信用貸款xx戶余額xx萬元，聯(lián)保貸款xx戶余額xxx萬元，新增小額農(nóng)貸卡xx張。收回不良貸款xx萬元，其中已核銷貸款xx萬元，不良貸款余額xxx萬元，比年初凈增xx萬元，不良占比x.x% 。全行上半年利息收入xxx萬元。

一、主要工作措施

（一）統(tǒng)一思想，立足實際，全面部署。

在認真分析形勢，統(tǒng)一思想認識的基礎上，我行班子及內(nèi)外勤管理者經(jīng)過認真研究討論，結合本行實際，提出了一系列具有深刻意義且可操作性的指導方針，確立了以“上總量，求質量，調(diào)結構，強管理”為中心，以“存款力求新高、貸款嚴格控制、管理突破創(chuàng)新”為工作重點，統(tǒng)籌兼顧，細化分工，落實任務的工作思路。

依據(jù)“保搶挖”戰(zhàn)略的具體要求，結合xx支行區(qū)域結構的特點，我行在調(diào)整經(jīng)營結構，實施風險管理，創(chuàng)新激勵機制，強化隊伍建設等方面提出了具體的工作措施，陸續(xù)制定出臺了《xx支行201*年新春開門紅業(yè)務競賽活動方案》、《xx支行新溫州人營銷活動方案》、《xx支行信貸業(yè)務操作準則》、《員工區(qū)域、責任分工辦法》、《xx支行201*年度十大工程》，為各項工作的扎實有序開展提供了保障。

（二）細化戰(zhàn)略，全員動員，力求突破。

深入落實支行既定戰(zhàn)略部署，細化“保搶挖”戰(zhàn)略，領悟“員工便是最好的戰(zhàn)斗力”，著力挖掘有生力量，從理清思路，準確定位，提高認識入手，積極教育引導員工進一步增強憂患意識、競爭意識和責任意識，堅決克服面對競爭和困難就無所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒，不斷強化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力，拼搶市場份額”的經(jīng)營思想，以深入貫徹落實總行年初會議精神，開展以開門紅競賽活動、春節(jié)攬存競賽活動為契機，切實發(fā)動全員力量，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲工作。

與此同時，研究細分存款市場，建立健全了行長親自抓大戶、重點戶，客戶經(jīng)理抓名下貸款相關戶，臨柜人員抓一般存款戶的抓存組織體系，構建完善有效的激勵機制，按抓存款的業(yè)績情況，按季、按活動進行獎罰，年末計入綜合性考核。確保貫徹總行的每一個會議精神以及每一項營銷競賽活動落實，要求全員看排名、找差距，對于有差距的，進一步加大工作力度，要求后進要趕先進，先進要再前進。

（三）強化清收，狠抓“雙降”，力保質量。

針對我行經(jīng)營環(huán)境信用氛圍差，貸款質量上存在不良資產(chǎn)占比高、清收難度大等問題，我行進一步堅定 “加大清收不良貸款力度，加快退出‘散小差’貸款”的經(jīng)營思想，強化清收，狠抓“雙降”，切實把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。

一是加強不良貸款管理責任制。由分管行長親自帶頭參與，責任人配合，靈活運用親情、關系、法院強制等清收行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結合xx區(qū)域特點，倡導良好的氛圍，研究規(guī)定了貸款準入與退出實施規(guī)則，加快結構調(diào)整步伐，截止6月末，已退出散小差貸款xx戶、金額xxx多萬元。

二是密切關注新增不良貸款動態(tài)，堅持依法收貸不動搖。爭取各界的相互配合，靈活運用訴訟方式逐個攻克。截止6月末，全行累計起訴x戶，金額xxx萬元，收回不良貸款x戶xx萬元，全行不良貸款清收管理工作的扎實有效開展。

（四）堅持原則，狠抓營銷，力增效益。

按照 “資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務”一體化營銷的原則，大力挖掘具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行��?yōu)良客戶。

一是搶抓中小對公優(yōu)質客戶。對符合國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策的、經(jīng)營效益和發(fā)展前景看好的各類中小企業(yè)客戶，優(yōu)先予以授信。上半年新增中小企業(yè)貸款x戶，金額xxxx萬元。

二是努力打造個人業(yè)務核心競爭力。在嚴格程序、確保質量的前提下，積極營銷小額農(nóng)戶貸款，以小額貸款卡為個人業(yè)務營銷的主打產(chǎn)品，全方位挖掘個人業(yè)務資源，積極發(fā)展培植了一批收入相對穩(wěn)定、信譽良好的個人客戶群體。

三是加大中間業(yè)務拓展力度。牢牢把握中間業(yè)務與資產(chǎn)業(yè)務一體化的營銷策略，兩手都抓，兩手都硬。

四是通過完善營銷激勵機制，大力推行全員營銷和組隊營銷，充分發(fā)揮全員的社會關系資源，使全行的業(yè)務結構和客戶結構有了明顯改善。

（五）強化管理，狠抓內(nèi)控，力促提升。

全行堅持把開展基礎管理作為業(yè)務經(jīng)營正常運行的重要保障措施來抓，嚴格履行內(nèi)控合規(guī)具體要求，按照“一級抓一級、層層抓規(guī)范”的原則，定期組織開展自查自糾和監(jiān)督整改并及時查糾了我行基層操作崗的一些違規(guī)違章問題，同時全面重視服務質量，對群眾反映、投訴的有關問題及時進行核查反饋，有效地防范了各類案件及事故的發(fā)生。

值得一提，當前我支行正全員備戰(zhàn)，爭創(chuàng)會計二規(guī)范化二級單位，希望借此機會大幅度提升支行會計標準以及服務品質，實現(xiàn)品牌建設。

二、存在的困難和問題

在過去的半年時間里，我行的工作雖然取得了一些成績，但也存在一些困難與問題。

一是貸款營銷困難，資金得不到充分運用，嚴重影響經(jīng)營收益。其主要原因是當?shù)亟?jīng)濟以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟為主，工業(yè)經(jīng)濟薄弱，各項條件相對落后，優(yōu)良客戶少，有效貸款需求不足，客戶經(jīng)理俱貸惡性循環(huán)等等影響；另外，個人業(yè)務受當?shù)亟?jīng)營環(huán)境及條件的限制，發(fā)展空間不是很大，加上結構性調(diào)整，造成個人貸款、抵押貸款都呈負增長，存、貸比例大多在xx%上下浮動，對我行的經(jīng)營效益造成了嚴重影響。

二是考核指標存在弊端。諸如農(nóng)戶增長數(shù)、純農(nóng)貸款增量、抵押率等一些具體達標任務，現(xiàn)實操作中難度過大，在一定程度上影響到客戶經(jīng)理的工作積極性。

三、下半年工作重點

行百里者半九十，我行在下半年的工作中必定保持良好勢頭，發(fā)揚農(nóng)信人的吃苦、創(chuàng)新精神，力求在各方面工作上取得新的突破。

一是繼續(xù)加大抓存力度，持續(xù)占領存款市場。大力發(fā)展個人客戶群體，特別是xx轄區(qū)內(nèi)的xx人和xx在外的溫州人，內(nèi)外聯(lián)動，確保儲蓄存款穩(wěn)定增長；積極 “拼搶”新的客戶群體，力爭對公存款有所突破；強化競爭促發(fā)展，重點挖掘優(yōu)質客戶，進一步提高存款增長速度，確保全行存款總量和市場占有份額增長。

二是認清形勢抓營銷。貸款營銷緩慢是當前我行經(jīng)營中最大的問題和難點，我行將進一步研究貸款營銷的整體思路和具體措施，找準貸款營銷的切入點與突破口，通過統(tǒng)一部署，聯(lián)動營銷，努力提高信貸營銷工作的成功率。

三是降低不良抓進度。積極采取各種有效手段，在切實維護我行貸款債權的同時，全面加快散小差貸款退出步伐。

四是結合甌江口新區(qū)建設的大環(huán)境做好服務工作，提高中間業(yè)務收入，大力開展外匯業(yè)務，進一步加強與學校、衛(wèi)生院、水電等系統(tǒng)性客戶的聯(lián)系與溝通，不斷擴大業(yè)務合作范圍。

五是加快網(wǎng)點裝修進度，樹立網(wǎng)點新形象，導入歐顧得服務理念，全面提升服務質量和層次，爭取通過會計二級達標，使內(nèi)控與服務上一個新臺階。

第三篇：201*上半年工作總結暨下半年工作思路

201*上半年工作總結暨下半年工作思路

城南支行

一、上半年工作總結

今年以來，城南支行在總行的正確領導下，認真貫徹落實各項工作會議精神，按照總行的各項工作任務目標要求，拓展業(yè)務市場、強化內(nèi)部管理，較好的完成了上半年的各項目標任務。截至6月30日：

——組織資金方面：各項存款時點余額為16129萬元，比年初凈增4127萬元，占全年任務的117.91%，比二季度500萬元任務凈增504萬元，占二季度的100.8%，各項存款日平余額為 15236萬元，比年初凈增201*萬元，占全年任務的120.84%，比二季度200萬元任務凈增770萬元，占二季度任務的385%。

——電子銀行業(yè)務方面：我支行在企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀、及手機銀行這三個項目上，基本完成了上半年的時序進度，只有發(fā)卡的張數(shù)上完成全年任務的30.50%。

——陳欠不良貸款清收方面：我支行全年任務為80萬元，止六月末共清收了48.09萬元，完成全年任務的60.11%。二季度清收了27.09萬元。完成二季度的任務27萬元的100.33%。

——對公帳戶對帳方面：今年以來每月對帳基本實現(xiàn)100%。 上半年工作的一些做法如下：

（一）、加強理論學習。城南支行按照鄧小平理論、“三個代表”和科學發(fā)展觀來統(tǒng)籌安排各項工作，通過召開員工工作例會、安全教育會議等，迅速傳達學習總行的會議精神。一是統(tǒng)一員工的思想，凝心聚力、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展。二是開展自查自糾活動，積極查找合規(guī)風險管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行整改，確保依法合規(guī)經(jīng)營，逐步推進合規(guī)管理長效機制。三是把學習上級文件精神與打造精品服務網(wǎng)點相結合。組織員工在學習上級文件精神的同時，全面規(guī)范服務標準，進而提

高員工職業(yè)素質的目標。努力樹立城南支行良好的社會形象。

（二）、全力加大資金組織力度，超額完成全年組織資金任務。今年以來，城南支行以“立足農(nóng)村、服務三農(nóng)”為經(jīng)營宗旨，在為客戶提供安全、熱情、快捷、方便服務的基礎上不斷擴大服務內(nèi)涵，創(chuàng)新服務方式，組織資金工作實現(xiàn)了穩(wěn)步推進。

1、穩(wěn)存量、擴增量。抓到期存款的預約轉存工作，對當月的到期定期存款打印出各人的清單，要求全員對到期的定期客戶通過登門或電話預約的方式，和客戶聯(lián)系預約轉存，在通過預約的過程中擴大增存的空間，達到以存引存的效果，確保存量定期存款不流失，從而加大定期的占比，優(yōu)化調(diào)整存款結構，說白了就是要做到年年月月日日時時，常抓不懈。

2、抓預約、拓大戶。繼續(xù)深挖已預約、目前未到位的目標客戶，確立目標，抓實抓細存款預約臺帳的到位率。通過對全員已建立的存款預約臺帳進行扒排，尤其是已預約目前還未能全部到位的客戶，明確全員必須要繼續(xù)發(fā)揚一季度走千家進萬戶的釘子精神，對照自己確立的預約臺帳逐筆逐戶的進行再次的跟蹤預約，著重是大戶存款的到位率，要想盡所有能想的辦法，確保存款能有效到位，決不能依靠等客上門的觀念，從而繼續(xù)穩(wěn)步推進組織資金工作。

3、抓服務、嚴考核。在服務上：要求全員切實轉變作風，改變服務方式，提高服務效率。除搞好日常柜臺吸儲工作外，還要上門做好農(nóng)村專業(yè)戶、集體工商戶等存款大戶的宣傳工作，要求每個柜員都要思考，如何根據(jù)客戶的心理、貼緊貼近客戶的要求，進一步拉近與客戶的距離，憑優(yōu)質高效的服務留住客戶的心，使更多的回頭客在我支行扎根。 在考核上：通過晨會，每天對每一個人的績效臺帳進行公布，同時張貼上墻，每周一晚上，對凈增緩慢的同志由班子對其進行談話。多次開會時強調(diào)，堅決按照考核辦法兌現(xiàn)，如果完不成任務，同樣堅決按考核辦法進行懲處，做到公正公開，懲罰分明。這樣充分體現(xiàn)業(yè)務發(fā)展與業(yè)績的掛鉤，體現(xiàn)考核的公正性、合理性，真正做到動真碰硬，鼓勵了先進，鞭策了后進。進一步激發(fā)了全體員工作干勁和工作熱情。

（三）、多措并舉，狠抓不良貸款清收。對照全縣兄弟單位的清收數(shù)字，今年我支行全年80萬元任務還是在一般以上的，大家都知道，我支行的不良貸款大部份是201*年基金會轉入的，另外我支行從201*年初開始貸款業(yè)務是只收不放，在前兩年能收回的、好收回的基本收回了，面對今年的清收任務，在年初我支行就協(xié)同清非大隊對整個不良貸款進行了重新全面的扒排，制定了清收的計劃，找準清收的對象，確立收回的時間，通過認真細致的扒排，止六月末共清收了48.09萬元，完成全年任務的60.11%。

二、存在的不足

在存款方面今年以來我支行雖然取得了一定的成績，但還存在以下不足：一是結構還不穩(wěn)定，定期存款占比不高；二是對大戶的公關預約到位率不夠今年以來也公關了一些大戶，但未能達到預期的效果；三是和兄弟單位比，還有一定的差距。

三、下半年工作思路

下半年我們將發(fā)動全員，認真對照存在的差距，繼續(xù)以存款為著重點，對任務再分解、再落實，同時嚴抓督查考核，動真碰硬。

針對我支行三季度目標任務，我支行將采取以下措施：

（一）發(fā)動全員，堅定不移地抓好組織資金工作。一是搶抓縣城周邊戶的拆遷資金，加大班外吸儲的考核力度。從大客戶上求突破、從全員抓存上求發(fā)展，真正把存款工作做實做細；二是主攻對公存款客戶，我們要發(fā)揮駐城人員的優(yōu)勢，強化對公客戶的拓展。三是抓柜面服務和強化宣傳，真心把柜面作為服務的窗口、宣傳的陣地，要求每個柜員都要思考，如何根據(jù)客戶的心理、貼緊貼近客戶的要求，采取不同的宣傳策略，著力提高宣傳的技巧和服務的質效，憑優(yōu)質高效的服務留住客戶的心，使更多的回頭客在信用社扎根。四是利用總行在三季度考核中的政策幫助我們來挖掘和引進儲源，切實在挖掘經(jīng)濟大戶上花功著力。

（二）以開展案件防范教育活動為契機，強化合規(guī)經(jīng)營，切實增強

全員的防范意識

自開展案件防范活動和合規(guī)文化年主題教育活動以來，我支行能切實按照縣總行部署要求，認真學習，精心組織，按步實施。

充分利用周一、周四的學習日，抓好規(guī)章制度、政治業(yè)務的學習，開展案例剖析，以案說法，運用反面的教訓警醒員工，不斷加深其對法律、制度、規(guī)定、操作流程、道德標準的認識，提高員工按照法律、法規(guī)、制度、規(guī)定約束自己行為的自覺性。嚴格規(guī)范重要崗位和敏感環(huán)節(jié)員工八小時內(nèi)外的行為，經(jīng)常留意、排查信貸、會計、出納等重要崗位人員的行為，及早發(fā)現(xiàn)問題，對重要崗位要定期進行輪換，防止長期在一個崗位工作所產(chǎn)生的道德風險。

在上半年的工作，我們既取得了一點的成績，但存在著一定的差距和不足。在下半年，我支行將結合實際認真學習科學發(fā)展觀，深入領會實質，進一步樹立信心，振奮精神，扎實工作，按照總行的要求部署，全面完成201*年各項任務目標，努力開創(chuàng)城南支行工作的新局面。

以上總結，不妥之，處請指正

城南支行

二〇一四年七月六日

第四篇：201*年上半年工作總結暨下半年工作思路

201*年上半年工作總結暨下半年工作思路

（上思縣文化體育廣播電影電視局）

今年是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年。我局剛新掛牌成立，在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞科學發(fā)展和加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，以“富民強縣，幸福和諧”為目標，著力營造慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年的濃厚氛圍，傾力做好文化、體育、廣電、新聞出版工作，為建設富裕文明和諧上思作出了重要的貢獻�，F(xiàn)將上半年工作總結如下：

一、文化工作

（一）文體基礎設施建設不斷完善。我局以抓好項目建設為重點，不斷完善文體基礎設施建設。今年我縣民生工作文體項目主要有:新建村級公共服務中心建設項目25個(一棟綜合服務樓、一個籃球場、一個戲臺),為24個農(nóng)家書屋配備書籍和設備,完成文工團辦公和職工住房改造項目,完成新建體育館、影劇院、文化活動中心項目立項設計工作。上半年已完成村級公共服務中心建設任務60%，農(nóng)家書屋項目80%,文工團項目90%,完成體育館、影劇院、文化活動中心初設工作。

（二）群眾文體活動豐富多彩。為活躍和豐富群眾文化生活，引導廣大群眾追求科學、健康、文明的生活方式。今年上半年，我們積極組織開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動。一是舉辦慶“六．一” 兒童節(jié)文藝演出、紅歌擂臺賽、青年歌手大賽、音樂舞蹈大賽、器樂大賽、慶建黨90周年“永遠跟黨 1

走”大型歌詠比賽等重大文藝活動。二是加強對農(nóng)村文藝的輔導工作。組織文工團文藝骨干到那琴、南屏瑤族等鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層農(nóng)村輔導文藝匯演，大大提高了基層文藝骨干素質和基層活動水平。三是組織“萬山紅”、“東湖社區(qū)十萬山”、“北湖社區(qū)龍江”等業(yè)余社區(qū)文藝隊自發(fā)走進村屯演出，吸引了眾多群眾觀看，取得了良好的社會反響。四是積極組織優(yōu)秀文藝節(jié)目參加市里舉辦的各種文藝活動。到防城港市參加旅游城建大篷車、“紅歌唱響防城港”等各種文藝宣傳活動，上半年完成演出活動63場次。

（三）加強對重點文物和民俗文物保護。為進一步保護我縣201*年出土的兩座國內(nèi)罕見的明代三合土巨棺，5月14至19日，邀請中國文物考古理事會長和中國非物質文化遺產(chǎn)保護院專家對該棺木及遺體進行二次保護。繼續(xù)開展民俗文物征集工作;結合旅游協(xié)助百鳥樂園完成文化長廊工作;挖掘開發(fā)民族傳統(tǒng)活動鹿舞、春牛舞項目。

（四）積極組隊參加防城港市國際龍舟節(jié)活動。6月2日，201*年防城港市國際龍舟節(jié)活動成功舉行。我局積極籌備、組隊參加龍舟賽中榮獲了組織獎，創(chuàng)作“雖蕾”、“壯族哭嫁”、“獅鹿舞”“春牛舞”等節(jié)目參加非物質文化遺產(chǎn)展演，并拿出上思特色小吃、食品給市民免費品嘗,受到廣大觀眾青睞。

（五）公益電影放映順利開展。在開展“2131”放映工程“送電影下鄉(xiāng)”活動，半年來共放映453場，其中優(yōu)秀國產(chǎn)故事電影223場次，宣傳計生、防艾、安全等科教短片230場次，

觀眾達158550人次。極大豐富了人民群眾的文化生活。

二、體育工作

體育競技成績斐然。在6月17至19日201*年廣西青少年田徑錦標賽暨廣西第十二屆運動會資格賽中，我縣組織18名運動員分別參加田徑、摔跤、射擊等13個項目比賽，共獲得了11金12銀14銅的好成績。4月20日組織我局參加全市首屆宣傳文化系統(tǒng)運動會，氣排賽、男隊羽毛球賽、女隊乒乓球賽獲得第二名；女隊羽毛球賽、拔河隊獲得第三名；男隊乒乓球賽獲得第五名的好成績。

三、廣播電視工作

（一）認真做好電視新聞播出。今年以來，我局緊扣宣傳報道主旋律，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，圍繞民生問題，積極有效地開展宣傳報道工作。共制作播出項目建設、關注民生、三農(nóng)、維穩(wěn)等新聞75期477條，上送市級電視臺采用289條，上送廣西臺采用3條，為把縣委政府的聲音傳遍千家萬戶，反映社情民意，對外宣傳我縣做出了積極的貢獻。

從1月6日開始，新開設欄目“跨越十一五”，大力宣傳我縣201*年經(jīng)濟社會發(fā)展目標和“十二五”的規(guī)劃前景及各部門、各行各業(yè)的發(fā)展工作計劃。

新開設“換屆風清氣正”專欄，全面報道縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村三級換屆工作開展情況，宣傳縣鄉(xiāng)人大換屆選舉法律法規(guī)。樹典型，宣傳廉政換屆選舉經(jīng)驗。到6月底，該欄目共播出有關換屆選舉新聞48篇。

新開設了“關注交通與環(huán)境”欄目，不定期報道我縣交通、環(huán)境保護工作，通報全縣交通環(huán)境存在的問題以及整治工作，增強全社會交通安全和環(huán)境保護意識。該欄目共播出16期。

制作播出題片。縣電視臺人員獨自撰稿、拍攝、制作了《托起山區(qū)高中教育的明珠——上思中學創(chuàng)區(qū)示范性普通高中紀實》、《風景這邊獨好——上思縣職業(yè)教育攻堅紀實》、《喚醒大山的壯舉——來自上思縣林改工作報告》等3部專題片。

（二）扎實抓好安全播出工作

我局認真貫徹落實上級關于廣播電視安全播出要求，認真抓好安全生產(chǎn)工作。在人員缺乏的情況下，還自行解決安排值班人員24小時值班，定時檢查廣播電視發(fā)射設備，做好無線發(fā)射信號源機房建設、設備維護等工作，確保全國兩會等重大節(jié)日、重要活動、重點時段的安全播出，同時加強自辦節(jié)目的安全播出管理，確保了播出方面不出現(xiàn)大的事故。今年上半年，在安全播出方面沒有出任何差錯，圓滿完成了節(jié)目傳輸任務。

四、文化市場執(zhí)法工作

我局完成通過高科技手段在縣域網(wǎng)吧經(jīng)營場所全面安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，開通網(wǎng)吧視頻監(jiān)控平臺，隨時監(jiān)控到全縣網(wǎng)吧是否有違法違規(guī)行為，對未成年人實施有效的保護。加大檢查執(zhí)法力度，堅決打擊“涉黃”、“涉賭”、“涉毒”等違法經(jīng)營活動，網(wǎng)吧、娛樂市場正步入健康發(fā)展的良性軌道，為未成年人的成長創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。網(wǎng)吧出動檢查350人次，760家次；電子游戲室出動檢查280人次，550家次；娛樂場所（ktv）

出動檢查255人次，520家次。查處2家網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人，給予行政處罰18000元；

五、存在主要問題和困難

（一）縣電視臺、文化館、文工團、文物所等公益性文化單位設施老化破舊，數(shù)量不足，硬件達不到國家的要求，急需充實和更新完善；體育中心等場館設施不健全，影響其功能的發(fā)揮�？h廣播電視辦公樓始建于1979年，為紅磚預制板結構，至今使用三十年，現(xiàn)已是十分破舊。樓房水泥脫落，銹筋外露，變成危樓，但仍繼續(xù)使用，存在很大安全隱患。

（二）文體廣電人員緊缺。電視臺人員嚴重不足。特別是記者，目前電視臺只有一名專職記者一名男播音員，難以應付繁重的宣傳報道工作，更無從提高宣傳報道質量；而專職的畫面編緝也只有2名，要同時兼做新聞、專題、廣告的編輯以及節(jié)目上送等大量工作。

（三）新聞出版局、掃黃打非辦公室在文化事業(yè)局掛牌以后，一直無編制無經(jīng)費，難以開展工作。

（四）文化體制改革工作滯后。按中央要求縣級文化市場綜合執(zhí)法機構要在今年5月底完成,我局己將方案報政府但尚未得到批復,上思縣電影發(fā)行放映公司、文工團亟待體制改革，走出困境。

六、下半年工作打算

（一）文化體育工作

1、積極做好201*年森林旅游文化節(jié)文體活動。

2、做好201*春節(jié)文藝晚會節(jié)目的籌備工作。

3、創(chuàng)作一臺代表上思民俗特色的舞臺劇。

4、邀請著名作家創(chuàng)作一部反映二戰(zhàn)時期發(fā)生在南屏鄉(xiāng)的中法友誼題材電影劇本。

5、繼續(xù)開展紅歌擂臺廣場文藝活動。

6、輔導各業(yè)余文藝隊做文藝演出和送戲下鄉(xiāng)。

7、繼續(xù)做好非物質文化遺產(chǎn)保護和文物征集工作。

8、舉辦圖書、文藝等各類培訓班和講座。

9、完成民生文體項目建設任務。

10、組以參加全區(qū)體育運動會。

（三）新聞報道工作

1、繼續(xù)做好縣鄉(xiāng)換屆選舉工作，體現(xiàn)民主換屆選舉、廉潔換屆選舉和人民當家作主。

2、繼續(xù)關注項目建設、“三農(nóng)”工作等。

3、做好全縣運動會和旅游文化節(jié)的準備、召開的報道。

4、繼續(xù)關注食品藥品安全工作，維護消費者利益。

5、做好建黨90周年活動的宣傳，謳歌中國共產(chǎn)黨90年來的奮斗歷程和光輝業(yè)績，展現(xiàn)我縣在黨的領導下所取得的輝煌成就，表達全縣各族人民建設幸福和諧家園的美好愿望。

201*年6月25日

第五篇：支行201*年上半年工作總結暨下半年工作重點

開拓創(chuàng)新 狠抓落實

xx年上半年，我行以總行年初工作會議精神為指導，秉承總行“xx人自己的銀行”、“建設新農(nóng)村的銀行”的路線，依據(jù)本行實際，緊緊圍繞《xx支行十大工程項目》建設，統(tǒng)一部署，精細分工，在支行班子及全體員工的共同努力下，各項工作得以穩(wěn)步進展，支行業(yè)績?nèi)〉瞄L足進步，形勢喜人。

截止6月末，各項存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，增長達xx.x%，完成全年計劃任務的xx.x%。日均存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，增長xx.x%，完成全年計劃任務的xx.x%。其中：儲蓄存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元；保證金存款余額xxxx萬元，占比x.x%。各項貸款余額xxxxx萬元，比年初凈增xxxx萬元，增長x.xx%，其中農(nóng)貸余額xxxxx萬元，占比xx.x%，小額信用貸款xx戶余額xx萬元，聯(lián)保貸款xx戶余額xxx萬元，新增小額農(nóng)貸卡xx張。收回不良貸款xx萬元，其中已核銷貸款xx萬元，不良貸款余額xxx萬元，比年初凈增xx萬元，不良占比x.x% 。全行上半年利息收入xxx萬元。

一、主要工作措施

（一）統(tǒng)一思想，立足實際，全面部署。

在認真分析形勢，統(tǒng)一思想認識的基礎上，我行班子及內(nèi)外勤管理者經(jīng)過認真研究討論，結合本行實際，提出了一系列具有深刻意義且可操作性的指導方針，確立了以“上總量，求質量，調(diào)結構，強管理”為中心，以“存款力求新高、貸款嚴格控制、管理突破創(chuàng)新”為工作重點，統(tǒng)籌兼顧，細化分工，落實任務的工作思路。

依據(jù)“保搶挖”戰(zhàn)略的具體要求，結合xx支行區(qū)域結構的特點，我行在調(diào)整經(jīng)營結構，實施風險管理，創(chuàng)新激勵機制，強化隊伍建設等方面提出了具體的工作措施，陸續(xù)制定出臺了《xx支行xx年新春開門紅業(yè)務競賽活動方案》、《xx支行新溫州人營銷活動方案》、《xx支行信貸業(yè)務操作準則》、《員工區(qū)域、責任分工辦法》、《xx支行xx年度十大工程》，為各項工作的扎實有序開展提供了保障。

（二）細化戰(zhàn)略，全員動員，力求突破。

深入落實支行既定戰(zhàn)略部署，細化“保搶挖”戰(zhàn)略，領悟“員工便是最好的戰(zhàn)斗力”，著力挖掘有生力量，從理清思路，準確定位，提高認識入手，積極教育引導員工進一步增強憂患意識、競爭意識和責任意識，堅決克服面對競爭和困難就無所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒，不斷強化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力，拼搶市場份額”的經(jīng)營思想，以深入貫徹落實總行年初會議精神，開展以開門紅競賽活動、春節(jié)攬存競賽活動為契機，切實發(fā)動全員力量，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲工作。

與此同時，研究細分存款市場，建立健全了行長親自抓大戶、重點戶，客戶經(jīng)理抓名下貸款相關戶，臨柜人員抓一般存款戶的抓存組織體系，構建完善有效的激勵機制，按抓存款的業(yè)績情況，按季、按活動進行獎罰，年末計入綜合性考核。確保貫徹總行的每一個會議精神以及每一項營銷競賽活動落實，要求全員看排名、找差距，對于有差距的，進一步加大工作力度，要求后進要趕先進，先進要再前進。

（三）強化清收，狠抓“雙降”，力保質量。

針對我行經(jīng)營環(huán)境信用氛圍差，貸款質量上存在不良資產(chǎn)占比高、清收難度大等問題，我行進一步堅定 “加大清收不良貸款力度，加快退出‘散小差’貸款”的經(jīng)營思想，強化清收，狠抓“雙降”，切實把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。

二是認清形勢抓營銷。貸款營銷緩慢是當前我行經(jīng)營中最大的問題和難點，我行將進一步研究貸款營銷的整體思路和具體措施，找準貸款營銷的切入點與突破口，通過統(tǒng)一部署，聯(lián)動營銷，努力提高信貸營銷工作的成功率。

三是降低不良抓進度。積極采取各種有效手段，在切實維護我行貸款債權的同時，全面加快散小差貸款退出步伐。

四是結合甌江口新區(qū)建設的大環(huán)境做好服務工作，提高中間業(yè)務收入，大力開展外匯業(yè)務，進一步加強與學校、衛(wèi)生院、水電等系統(tǒng)性客戶的聯(lián)系與溝通，不斷擴大業(yè)務合作范圍。

五是加快網(wǎng)點裝修進度，樹立網(wǎng)點新形象，導入歐顧得服務理念，全面提升服務質量和層次，爭取通過會計二級達標，使內(nèi)控與服務上一個新臺階。

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