**社區(qū)居委會工作總結(jié)
一、社區(qū)基本情況
**社區(qū)位于**街道東北端,占地**平方公里,現(xiàn)有**戶、**人,其中戶籍**戶、**人,空掛人口**戶、**人;外來人口**戶、**人。有樓房**棟,平房**棟。
二、各項工作完成情況
(一)創(chuàng)新社會化管理,建立健全各支隊伍和組織。
1、完成志愿者招募。招募一批年紀輕,文化高,服務(wù)意識強的志愿者,充實了為民義工小分隊力量,為轄區(qū)居民服務(wù)。
2、成立“悄悄話談心室”。由婦聯(lián)計生牽頭,重點解決婦女和流動人口問題。以“談心事,解心結(jié),調(diào)心情”為宗旨,為婦女化解不便于說的家庭矛盾、鄰里糾紛、生活煩惱;為育齡婦女解答在生殖健康上的一些困惑,提供優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖保健等方面的咨詢服務(wù)。全年來電來訪38次。
3、完成樓組長調(diào)整。選配了年輕、有知識、有能力、有熱心的志愿者充實到樓長隊伍中,現(xiàn)在社區(qū)樓長的平均年齡為**歲。制訂樓長管理辦法,簽訂責任狀,協(xié)助社區(qū)管理和服務(wù)好流動人口,維護了社區(qū)的平安穩(wěn)定。
4、組建“夕陽之魂”文藝隊。積極參加各項活動,如:“全民健身月”、“夢想舞臺”等,參與人數(shù)達**人次。目前,隊員招募工作在持續(xù)進行中。
5、建立“**QQ群”。運用電子平臺向居民發(fā)布政策、法規(guī)、辦事程序、社區(qū)好人好事、相關(guān)通知等,轄區(qū)近70%居民直接或間接從群里及時得到信息,咨詢回復率達100%。
6、建立社區(qū)“明德堂”居民德育教育基地。自成立至今,已組織活動**次,參與人數(shù)達**余人。宣講內(nèi)容涉及:學習郭明義、革命故事、尊老愛幼、身邊的感動、環(huán)保、十八大、弟子規(guī)等。
7、建立現(xiàn)代黨員干部遠程教育學習站點。通過遠程教育,讓轄區(qū)廣大黨員干部、居民及時了解國家大事小情,十一月,社區(qū)以輪播的形式,通過中央黨校等專家的客觀講解,向轄區(qū)近**位黨員、居民宣傳十九大精神,了解十九大內(nèi)涵。
(二)開展社區(qū)崗位練兵,打好為居民服務(wù)基礎(chǔ)
1、制定社區(qū)接待用語,營造良好服務(wù)環(huán)境。社區(qū)公開“誠信服務(wù),請您監(jiān)督”的服務(wù)承諾,贏得了居民的信賴和支持。規(guī)范在工作上的禮貌用語:說話輕一點;微笑多一點;做事勤一點;理由少一點;行動快一點;效率高一點;度量大一點;脾氣小一點。堅決杜絕冷言、冷語、冷眼神,對居民置之不理的現(xiàn)象發(fā)生。
2、建立“今天我當家”制度,增強工作人員責任感。社區(qū)全體工作人員每人當家一天,誰當家誰就主動接待來社區(qū)辦事的居民,遇到疑難問題做好解釋記錄工作,對不能解決的問題,及時請示領(lǐng)導。
3、堅持走訪制度,將“一口清”做到實處。社區(qū)干部與居民“零距離接觸”,為社區(qū)每戶居民建立“民情臺帳”,做到居民基本情況一口清、各志愿者隊伍情況一口清、重點弱勢群體情況一口清、重點穩(wěn)控和幫教對象情況一口清、民生政策一口清、民聲民意一口清。
三、各口工作
(一)全力開展黨建工作,促進社區(qū)和諧穩(wěn)定建設(shè)
社區(qū)黨總支現(xiàn)有黨員**人,女性**人;35歲以下**人,60歲以上**人;初中以下文化**人,本科以上**人;建國前黨員**人;非公企黨員**人。
1、開展“五個一”活動。即:管好一片綠地,包一個樓道或庭院衛(wèi)生,負責辦一個點評公示欄,培養(yǎng)聯(lián)系一名入黨積極分子,為社區(qū)建設(shè)出一個好主意。
2、開展“帶好家庭、帶好鄰居、爭做好黨員”活動。在活動室,通過居民會議等形式,組織樓院居民開展了相認、相知、相幫活動。在廣大黨員的帶領(lǐng)下,通過活動的開展,讓陌生的鄰居熟悉起來、讓疏遠的鄰居親近起來、讓寂寞的樓道熱鬧起來、讓困難的鄰居幸福起來。
3、全力打造“五心”服務(wù)體系。即:用熱心訪民情;用耐心聽民意;用愛心幫民困;用誠心順民意;用恒心保民安。堅守“居民困難對我說,我盡全力來解決”的服務(wù)承諾,不斷深化和拓展服務(wù)型社區(qū)的品牌效應(yīng),贏得了民心民意。
4、開展設(shè)崗定責,設(shè)立“樓院黨員之家”,加強黨員群眾之間的交流和聯(lián)系。**名黨員志愿者認領(lǐng)了**大類**個崗位,設(shè)崗定責,讓黨員“無崗”變“有崗”,按照“因地制宜、因事設(shè)崗、以人定崗、以崗定責”的原則,讓樓院黨員“有職、有責、有為”增強了社區(qū)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力。
5、加強兩新黨組織建設(shè),加大流動黨員管理力度。努力實現(xiàn)了“凡有人群的地方必須有黨的聲音;凡有黨員的地方必須有黨的組織;凡有黨組織的地方必須有黨的工作和活動;凡有黨的活動的地方必須有成效"的黨建目標。
6、積極開展“三必到、四必談、五必訪”活動。“三必到”,即:居民有突發(fā)性事件必到、有不滿情緒必到、有家庭糾紛必到;“四必談”,即:黨員思想不穩(wěn)定必談、長期不參加組織活動必談、不響應(yīng)社區(qū)黨組織號召必談、作用發(fā)揮得不好必談;“五必訪”,即:困難家庭必訪、高齡黨員必訪、家庭不和必訪、紅白事情必訪、重病黨員必訪。隨時了解居民群眾的實際情況,及時幫助居民群眾解決實際生活困難,進一步密切了社區(qū)黨組織與居民群眾的關(guān)系,拉近了與居民群眾的距離。
(二)做好民政工作,加大民生力度,擴大惠民政策
根據(jù)大連市城市最低生活保障待遇政策,社區(qū)進行全面入戶,根據(jù)低保家庭實際情況,適時調(diào)整,做到公平、公開、透明,應(yīng)保盡保。
1、低保工作:
2、臨時性救助:
3、老齡工作:
4、公租房辦理:
(三)做好再就業(yè)、退管工作,建設(shè)和諧幸福社區(qū)
1、再就業(yè)工作:
2、退管工作:
(四)做好計劃生育工作,推進社會管理創(chuàng)新
1、完善計劃生育目標管理責任制。
2、準確記錄戶籍人口信息,做好報表工作。
3、做好藥具發(fā)放工作。
4、做好流動人員管理工作。
5、推行計劃生育政務(wù)公開制度。
6、加大宣傳力度。
(五)做好衛(wèi)生管理工作,提高居民生活質(zhì)量
(六)加強綜合治理工作,維護社區(qū)平安和諧
(七)做好司法調(diào)解、安置幫教工作,促進社區(qū)穩(wěn)定
1、民事調(diào)解工作:
2、安置幫教工作:
3、社區(qū)矯正工作:
4、普法工作:
(八)加強文化教育工作,豐富居民文化生活
(九)規(guī)范檔案管理工作,完善管理體制
(十)全力做好群團工作,為社區(qū)工作增添色彩
(十一)增強信息報道工作,加大社區(qū)宣傳力度
在肯定成績的同時,應(yīng)該看到:我們在工作中還存著不足,要在完善社區(qū)建設(shè)長效機制上下功夫,不斷總結(jié)經(jīng)驗與不足,使社區(qū)各項工作適應(yīng)新形勢需要,以服務(wù)百姓為出發(fā)點,以為百姓做好事、辦實事為落角點,堅持“民思我想、民困我?guī)汀⒚袂笪覒?yīng)、民需我做”的原則,堅持“內(nèi)塑素質(zhì)、外樹形象、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共創(chuàng)和諧”的服務(wù)宗旨,把百姓的事做好做實。使我們社區(qū)班子真正成為“想干事、能干事、干成事”的高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)型社區(qū)。
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