201*年上半年,依照林業(yè)局指示,組成棚戶(hù)區(qū)改造辦公室,按照林業(yè)局要求接管林業(yè)局棚戶(hù)區(qū)改造后續(xù)工作,在林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各個(gè)部門(mén)的積極配合下,我部門(mén)通過(guò)不懈的努力,在上半年完成了棚戶(hù)區(qū)電子檔案的建立工作,并且加大力度進(jìn)行對(duì)棚改剩余戶(hù)數(shù)信息摸排,查找問(wèn)題,及時(shí)處理和匯報(bào),確保棚改信息的準(zhǔn)確性,并緊緊圍繞林業(yè)局去庫(kù)存的工作目標(biāo),認(rèn)真履行本職工作,結(jié)合工作實(shí)際,對(duì)半年來(lái)主要工作總結(jié)如下:
一、上半年工作完成情況
(一)電子檔案建立核查情況
自年初接手棚改工作后,歷時(shí)三個(gè)月時(shí)間,對(duì)林業(yè)局2008年至201*年棚戶(hù)區(qū)建設(shè)的3718戶(hù)棚改樓房進(jìn)行摸排核查,確定了已安置職工住房3535戶(hù),剩余未安置空房183戶(hù)。并對(duì)3535戶(hù)房屋信息進(jìn)行了電子檔案的建立。
(二)剩余空房核實(shí)情況
(1) 與計(jì)劃處和文化館交接了地區(qū)空房鑰匙,協(xié)同計(jì)劃處和街道辦事處對(duì)地區(qū)的51戶(hù)空房進(jìn)行逐個(gè)排查,核對(duì)每個(gè)空房的鑰匙,對(duì)缺少鑰匙的9戶(hù)空房及時(shí)的進(jìn)行了補(bǔ)齊。并由社區(qū)合作對(duì)空房?jī)?nèi)存放的個(gè)人物品進(jìn)行了清理。
(2)與先鋒林場(chǎng)聯(lián)系對(duì)先鋒小區(qū)的151戶(hù)空房(含預(yù)交定金的18戶(hù))進(jìn)行核實(shí),確�?辗砍鍪鄣捻樌M(jìn)行。
(3)與財(cái)務(wù)處配合,對(duì)分期付款的70戶(hù)進(jìn)行核查,方便后續(xù)資金回收。
(三)出售剩余空房及收款情況
(1)接待來(lái)訪(fǎng)人員。對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員所提的各種問(wèn)題進(jìn)行細(xì)心的回復(fù)和認(rèn)真接待,及時(shí)解決職工及來(lái)訪(fǎng)群眾的問(wèn)題,并積極與前來(lái)購(gòu)買(mǎi)房屋的客戶(hù)接洽,做好宣傳工作。
(2)清理庫(kù)存空房。上半年共賣(mài)出18戶(hù)空房,其中先鋒小區(qū)17戶(hù)(含黃修博按照林業(yè)棚改政策房屋1戶(hù))、林盛南區(qū)1戶(hù),共計(jì)收款1385438元。與年初制定的年度完成清理庫(kù)存97戶(hù),回收資金290萬(wàn)元,截止5月末完成全年進(jìn)度的19%、48%。
(3)收取分期付款欠款。上半年收取分期付款欠款共計(jì)24184元,其中朗華和金昌根已還完全部房款并完善檔案入檔。
二、工作中存在的不足及改進(jìn)措施
由于剛剛接手棚改工作對(duì)其中的一些問(wèn)題把握不夠準(zhǔn)確,人員的業(yè)務(wù)水平有待提高。
(1)工作技能薄弱。由于辦公室所有人員都是剛剛接觸這項(xiàng)工作,所有的事情和問(wèn)題都需要一步一步摸索著去干,對(duì)檔案信息的掌握不夠熟練,需要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息的熟練程度。
(2)工作上做的不夠細(xì)致。工作中往往有一些工作做的不夠到位,不夠細(xì)致,導(dǎo)致一些很簡(jiǎn)單的問(wèn)題反復(fù)確認(rèn),嚴(yán)重影響了工作效率,今后在工作的過(guò)程中,必須要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)并加強(qiáng)對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高工作效率。
(3)服務(wù)意識(shí)不足。接待來(lái)訪(fǎng)人員時(shí)在一些細(xì)節(jié)方面有所忽略,對(duì)于有情緒的上訪(fǎng)者沒(méi)有能夠熱情、耐心的進(jìn)行解答,與服務(wù)理念不相符。在工作中應(yīng)更加注重真誠(chéng)、負(fù)責(zé)的態(tài)度,和熱情文明的接待理念。
三、今后的工作打算
根據(jù)上半年工作狀況與存在的不足結(jié)合目前辦公室實(shí)際情況和發(fā)展需要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展下半年工作:
(1)加大宣傳力度。一是以仙峰國(guó)家森林公園建設(shè)為契機(jī),加大宣傳力度,爭(zhēng)取周邊散戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。二是隨著仙峰國(guó)家森林公園建設(shè),外來(lái)游客越來(lái)越多,住宿問(wèn)題在近年來(lái)尤其突出,鼓勵(lì)林業(yè)局職工購(gòu)買(mǎi)棚改剩余住房,形成家庭式賓館租住模式,既解決游客住宿問(wèn)題,又能夠增加職工收入,爭(zhēng)取盡快完成清理庫(kù)存空房的任務(wù)。
(2)提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平。對(duì)所管理的各類(lèi)檔案信息做到心中有數(shù),把握工作重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作效率。
(3)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。擺正姿態(tài),以熱情、耐心、文明、飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)者,為來(lái)訪(fǎng)群眾細(xì)心解答所提出的問(wèn)題。
來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。
公文素材庫(kù)友情提示:本網(wǎng)站所有內(nèi)容為共享上傳提供,不涉及任何商業(yè)利益,本站對(duì)此不承擔(dān)任何保證責(zé)任!
Copyright © www.7334dd.com Corporation, All Rights Reserved 共享時(shí)代 共享你我他 版權(quán)所有