衛(wèi)生監(jiān)督投訴舉報(bào)工作總結(jié)

為進(jìn)一步做好衛(wèi)生投訴舉報(bào)工作，我所認(rèn)真落實(shí)杭州市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所《關(guān)于上報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督投訴舉報(bào)每月工作總結(jié)的通知》的要求，每月對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督投訴舉報(bào)工作進(jìn)行總結(jié)分析，關(guān)注重點(diǎn)和特色工作，為以后更好的完成投訴舉報(bào)工作打下基礎(chǔ)。

201*年11月份，我所共受理投訴舉報(bào)18起，全部按時(shí)辦結(jié)。本月投訴7起，舉報(bào)11起；來電2起，交辦16起。公共場(chǎng)所4起，消毒產(chǎn)品2起，醫(yī)療機(jī)構(gòu)12起。

本月公共場(chǎng)所類4起，一起反映網(wǎng)吧抽煙問題，監(jiān)督員已對(duì)該網(wǎng)吧做出警告處理。一起反映某超市油漆味重，還有一起反映某健身中心無證經(jīng)營(yíng)，監(jiān)督員均發(fā)放限期整改通知書，要求立即整改。還有一起反映某酒店房間衛(wèi)生差，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，該投訴不屬實(shí)。

消毒產(chǎn)品類共2起，一起反映某酒店用品有限公司無證經(jīng)營(yíng)，該投訴正在立案查處中；另一起反映某環(huán)保科技有限公司未辦理備案手續(xù)，經(jīng)核實(shí)，已對(duì)該單位責(zé)令限期整改，并且已整改到位。

本月醫(yī)療機(jī)構(gòu)類投訴舉報(bào)12起，均反映無證行醫(yī)行為。2起非法行醫(yī)我所已立案查處，1起正在立案查處中，1起非法行醫(yī)取締，1起整改，其余均未發(fā)現(xiàn)，我們將對(duì)周邊進(jìn)行不定期巡查。

**區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所

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