優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境是加快經(jīng)濟發(fā)展的生命線,近年來,××縣非稅資金管理服務(wù)中心通過“三個下功夫”,努力提升服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效能,不斷創(chuàng)造更好更優(yōu)的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。在201*年度××縣××××行政效能監(jiān)察測評中,縣非稅資金管理服務(wù)中心榮獲××類第一名!
一、在公開透明上下功夫
一是增加工作透明度。進一步加大政務(wù)公開力度,按照“既要最大限度方便群眾、又要廣泛接受群眾監(jiān)督”的要求,除國家法律、法規(guī)明文規(guī)定不能公開的事項外,其它各類政務(wù)事項都必須公開。包括單位職責(zé)職能、人員分工、辦事流程及有關(guān)規(guī)定,都在本單位最醒目處公開。工作人員要掛牌上崗,實行首問負責(zé)制。二是規(guī)范辦事程序。中心每年年初就制訂了各項規(guī)章制度,尤其是與群眾直接打交道的職能股室,要有明確的辦事制度、行為準則和獎懲辦法;在業(yè)務(wù)辦理過程中推行限時辦結(jié)制、一次告知承諾制、部門內(nèi)部會審制。對重大投資項目和招商引資項目實行特事特辦,并在收費環(huán)節(jié)上開“通色通道”。做到效率為先,服務(wù)至上。三是公開收費目錄清單。重點是推行收費項目清單制,由財政非稅資金管理服務(wù)中心和發(fā)改局牽頭,會同縣政服中心、工商、住建、國土、公安、等有關(guān)部門對面向企業(yè)和個人的各類收費項目進行全面清理,梳理出各類收費項目、收費標準、收費依據(jù),審核匯編成冊后,針對收費的性質(zhì)不同,分門別類印制行政事業(yè)收費、基金收費、經(jīng)營服務(wù)收費、××園區(qū)收費四本收費目錄清單。將收費目錄清單發(fā)放到各執(zhí)收單位和相關(guān)職能部門,企業(yè)和個人統(tǒng)一到縣政務(wù)中心繳費,所有繳費納入財政專戶管理,嚴格實行收(罰)繳分離制度,各相關(guān)部門不得擅自到企業(yè)上門收費。對收費清單外的收費項目不準征收,特別是對園區(qū)的服務(wù)性收費要嚴格審批程序,須按上級收費文件的最低標準30%收取,切實做到“放水養(yǎng)魚”,不搞“殺雞取卵”。
二、在誠信上下功夫
一是提高政府誠信。落實兌現(xiàn)政策,對縣委、縣政府出臺的各種規(guī)范性文件和促進經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)惠辦法,對招商企業(yè)和園區(qū)企業(yè)作出的承諾和獎勵辦法,做到一諾千金,堅決兌現(xiàn),取信于民。二是樹立公眾誠信。要求全中心上下牢固樹立“服務(wù)納稅人就是服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)”的觀念,積極主動地為企業(yè)搞好服務(wù),把營造發(fā)展環(huán)境當(dāng)作自己的事、份內(nèi)的事,對外來客商熱情接待,周到服務(wù),坦誠相待,營造賓至如歸的良好氛圍。
三、在提高執(zhí)行力上下功夫
一是強化工作紀律督查。成立非稅中心督查小組,定期或不定期督查對工作部署和上下班紀律開展督查,對工作積極主動,任務(wù)完成好的個人及時進行通報表楊,對一些工作被動,落實不力的個人進行通報批評,對一些違法違紀行為要公開曝光,嚴重的要移交紀檢監(jiān)察部門處理。二是加大考核測評力度。每年都出臺了工作目標管理考核辦法,年終嚴格進行考核。將執(zhí)行力納入考核內(nèi)容,推行量化考核,確保政令暢通,使工作部署得到有效落實;將考核的結(jié)果作為年終評先評優(yōu)的依據(jù)。三是實行責(zé)任追究制。由中心班子成員各自對分管的股室負責(zé),做好表率,狠抓日常監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題苗頭及時批評糾正。對發(fā)生違法違紀行為的個人,絕不姑息縱容,既要嚴肅處理當(dāng)事人,還要追究分管領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)管責(zé)任。
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