鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市管理指揮中心201*年工作總結(jié)及2019年工作思路

在彭家寨鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導下，彭家寨鎮(zhèn)城市 管理指揮中心堅持以建設(shè)“和諧城管”為主題，秉承“為人民管理好彭鎮(zhèn)”的工作理念，按照“智能化、精細化”要求，真抓實干、多措并舉，強勢推進市容秩序綜合治理，大力抓好班子建設(shè)，促進市容環(huán)境衛(wèi)生進一步提升，增強城管隊伍的凝聚力，為完全年的城市管理工作任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。穩(wěn)步推進，控制重點、積極創(chuàng)新、保證效率為總體思路，有計劃、有步驟地全面開展城市管理綜合行政執(zhí)法工作，積極探索新形勢下城市管理綜合執(zhí)法的新路子�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

（一）扎實做好市容環(huán)境衛(wèi)生管理和執(zhí)法工作

（1）以創(chuàng)建國家文明城市為契機，大力開展城市市貌環(huán)境整治工作。圍繞中心工作，充分發(fā)揮城管職能，全方位開展“五亂”治理（亂停亂放、門前三包、店外經(jīng)營、占道經(jīng)營、亂張貼）。今年以來，為保持良好的市容環(huán)境，讓廣大市民滿意，展現(xiàn)我鎮(zhèn)良好現(xiàn)象，彭家寨鎮(zhèn)城市管理指揮中心加大市容環(huán)境衛(wèi)生整治力度，提升管理標準，為創(chuàng)城工作打下扎實基礎(chǔ)。加大對重點路段的市容環(huán)境整治力度，確保在各項重大活動期間有良好的市容環(huán)境。201*年彭家寨鎮(zhèn)城市管理指揮中心共清理店外經(jīng)營2000余處，清理占道經(jīng)營1500余處，清理張貼廣告2500余處，粉刷墻體大號廣告100余處，清理橫幅廣告20余條，規(guī)范露天燒烤15余處，清理垃圾死角200余處，下達違法停車告知單300余張，轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生有效改善。沒收小廣告1000余張；及時處理市民來電舉報投訴電話30余次，做到件件有記錄、件件有回復，回復率達100%。收繳垃圾處理費72500元，罰沒80150元通過綜合執(zhí)法較好的解決了城市管理工作的難點、熱點、突發(fā)性問題。

（2）重點突出，環(huán)保執(zhí)法步入正軌。持續(xù)開展日常噪音治理巡查以及高、中考期間建筑工地施工噪音治理工作，給廣大市民創(chuàng)造良好的生活工作環(huán)境，給廣大考生營造良好的學習考生環(huán)境。繼續(xù)抓好油煙污染治理清理露天燒烤30余處，規(guī)范治理餐飲業(yè)油煙排放10家，環(huán)保執(zhí)法逐漸步入日�；�，正規(guī)化。

（二）落實轄區(qū)“門前三包”責任制

1．定點探索嘗試“門前三包”。為使城市管理綜合執(zhí)法工作便于經(jīng)營戶接受和配合，我指揮中心以“管理+獎勵+商戶”為理念，創(chuàng)建共建共管“門前三包”模式，樹立管理、獎勵與處罰相結(jié)合的人性化管理思想，促進經(jīng)營戶及社會各界對城市管理綜合執(zhí)法工作的認識、理解和支持。201*年度簽訂轄區(qū)“門前三包”責任書共計200余家.

2.設(shè)置“嚴管重罰”區(qū)域。我指揮中心針對轄區(qū)內(nèi)匯寧路存在嚴重亂擺攤設(shè)點、占道經(jīng)營和散發(fā)廣告、宣傳品等現(xiàn)象專門召開了現(xiàn)場辦公會議。為改善和改變此現(xiàn)狀，我指揮中心加大宣傳力度，將此區(qū)域設(shè)置為嚴管重罰地區(qū)，并制作告知牌加大宣傳告知力度，同時還公布了舉報電話以方便群眾進行有效的監(jiān)督。告知牌的設(shè)立，使轄區(qū)內(nèi)此現(xiàn)象得到明顯改觀，也取得了良好的城市管理效應(yīng)。

3.規(guī)范戶外廣告門頭牌匾，扮靚城市市容市貌。

戶外廣告門頭整治。戶外廣告門頭牌匾的規(guī)范、整潔、亮化是城市管理工作的重點。為穩(wěn)妥開展此項工作，街道按主干道、次干道、小街巷等不同情況制定了專項整治方案，我指揮中心已進行了20余次戶外廣告牌匾的專項整治行動，幾乎每星期最少進行一次。戶外牌匾廣告整治工作涉及千家萬戶，觸及廣大經(jīng)營戶的切身利益，是一次非常艱巨的“攻堅戰(zhàn)”， 執(zhí)法中心全員采取逐戶上門的方式，動員沿街商業(yè)門店積極開展大擦洗及門頭牌匾管理自查，并組織沿街商戶對轄區(qū)臟污門頭進行清洗。截止目前，已有近50多戶的經(jīng)營戶主動更換了不符合標準的牌匾，沒收、銷毀落地燈箱廣告牌匾20余塊。隨著整治行動的不斷推進，我指揮中心轄區(qū)范圍內(nèi)的戶外廣告牌匾面貌發(fā)生了令人欣喜的變化。

4.配備清潔“工具包”。

綜合指揮中心針對轄區(qū)內(nèi)存在大量大號、張貼、非法廣告宣傳、亂涂亂畫等不文明現(xiàn)象進行了大規(guī)模地清理和整頓。由于清理過程中攜帶清潔工具的不全面，工作起來存在有清理相對困難、不徹底等遺留隱患問題，為此我指揮中心專門為城管中隊成員及社區(qū)人員購置工具包和小鏟刀、鐵刷子、毛巾、手套、噴壺、特效清潔劑、涂料等“專用清潔工具”，完全解決了在清理工作中工作人員遇到的實際困難。對不易清除的墻體廣告，用涂料進行了必要的覆蓋，確保了道路兩側(cè)容貌整潔、美觀，營造了整潔、優(yōu)美的市容環(huán)境。

針對轄區(qū)特殊地理位置，城市管理指揮中心加班加點，對匯寧路沿街餐飲店、商鋪、劉家寨沿線及鵬程市場周邊進行了拉網(wǎng)式的檢查，重點對該轄區(qū)的食品衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、消防安全、治安管理等方面進行了全面督導檢查。

檢查中，對市場中存在的換發(fā)食品經(jīng)營許可證問題，食品安全各項規(guī)章制度健全問題，食品加工、包裝、貯存衛(wèi)生問題，安全消費警示問題，消防安全問題、市場治安管理問題等向市場管理人員、市場經(jīng)營者提出了具體的整改措施及要求，要求經(jīng)營者盡職盡責，履行好經(jīng)營者的義務(wù)，嚴把食品入口關(guān)，市場管理者要嚴防市場消防、治安管理秩序，維護市場安全穩(wěn)定。并對各項檢查中已提出的整改問題整改情況進一步進行了督導復查。

為進一步加強落實街長制工作管理機制，要求轄區(qū)各街長建立微信群并將各街道商鋪負責人拉入群內(nèi)，方便街長統(tǒng)一管理和交流。彭鎮(zhèn)轄區(qū)共計10條主要街道，共建立10個微信群。共計商鋪200余家，已加入微信商戶為173家，下一步將繼續(xù)開展此項工作。爭取將全部商戶加入群內(nèi)，以方便街長工作的開展。

（三）201*年存在問題

彭家寨鎮(zhèn)城市管理指揮中心各項工作都取得一定的成績，但還存在一些問題。

（1）全面履職仍存在較大的差距。職責多，任務(wù)繁重，在履行職責交叉時，與各職能部門的交流合作、爭取配合方面的機制不夠完善。

（2）市容整治工作存在不足。占道經(jīng)營現(xiàn)象時有反彈，背街小巷的環(huán)境衛(wèi)生仍是整治的薄弱環(huán)節(jié)，對亂堆亂放建筑垃圾、未經(jīng)審批破路施工的監(jiān)管還不夠嚴格。

（四）2019工作思路

我指揮中心以“標準化建設(shè)、規(guī)范化管理、人性化執(zhí)法”的要求，努力推動城市管理工作上一個新的臺階。

（1）加強思想道德教育。開展經(jīng)常性的思想道德教育工作，對執(zhí)法人員進行艱苦奮斗、人生觀、價值觀、權(quán)力觀教育，梳理“以人為本、執(zhí)法為民”的執(zhí)法工作 理念。

（2）加強業(yè)務(wù)培訓工作。一是加強執(zhí)法人員和協(xié)管員相關(guān)法律法規(guī)的學習，不斷提高執(zhí)法人員依法行政的能力和本領(lǐng)。二是針對城市管理行政執(zhí)法中的典型案例，認真進行剖析、分析違法的具體原因，以及處理的依據(jù)和程序，有效提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平。

（3）開展反腐倡廉宣傳教育。不斷加大反腐倡廉宣傳工作力度，推進機關(guān)廉政文化建設(shè)。

（4）進一步深化“牛皮癬”市場化運作模式。根據(jù)《西寧市環(huán)境衛(wèi)生管理條例》要求，進一步深化“牛皮癬”治理工作，加強日常巡查力度，確保及時發(fā)現(xiàn)及時治理，營造干凈、整潔的市容環(huán)境。

（5）全面履行各項職能。在鞏固原有 工作成效的基礎(chǔ)上，推動執(zhí)法工作向全面履行各項職能的方向轉(zhuǎn)變。聚力攻堅克難，銳意開拓創(chuàng)新，切實推動創(chuàng)建工作常態(tài)化、長效化，權(quán)利確保各項工作取得實效。

彭家寨鎮(zhèn)城市管理指揮中心

201*年11月19日

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