農(nóng)機(jī)維修服務(wù)能力調(diào)研報(bào)告

近幾年來，隨著國家對農(nóng)業(yè)機(jī)械購置補(bǔ)貼投入力度不斷加大，農(nóng)民購買和使用農(nóng)業(yè)機(jī)械的積極性空前高漲，農(nóng)機(jī)具更新速度和新購數(shù)量急劇增加，農(nóng)用機(jī)械迅速向大型、新型、節(jié)能方向發(fā)展。如何解決農(nóng)業(yè)機(jī)械“三包”期內(nèi)和“三包”維修期后存在著的各種問題，加強(qiáng)基層農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系建設(shè)是擺在各級農(nóng)機(jī)管理部門面前的重要課題。根據(jù)上級有關(guān)要求，近期，對***市農(nóng)機(jī)維修服務(wù)市場進(jìn)行了深入的調(diào)查了解和實(shí)地察看，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、農(nóng)機(jī)維修服務(wù)能力的現(xiàn)狀

截止目前，全市共有178家農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)，承擔(dān)著全縣農(nóng)業(yè)機(jī)械的維修任務(wù)，其中綜合維修點(diǎn)152家，符合條件并取得《農(nóng)機(jī)維修技術(shù)合格證》的有104家。農(nóng)機(jī)維修從業(yè)人員377人，有農(nóng)機(jī)修理工《職業(yè)資格證》書的人員325名。維修網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)等級絕大部分屬于三級，每個網(wǎng)點(diǎn)的從業(yè)人員一般為1-5人，占地面積一般在60-80平方米左右。201*年全市維修收入為1644.5萬元。維修方式為換件維修為主，維修設(shè)備以手工維修設(shè)備為主，設(shè)備簡陋，如小型電焊機(jī)，小型吊車、氣泵、臺鉆、手電鉆、扒胎機(jī)、小型電動設(shè)備等。從業(yè)人員中，文化水平以初中文化水平為主，技術(shù)等級以初級為主。另外，鎮(zhèn)（辦）村基層農(nóng)機(jī)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布不均，發(fā)展不平衡，大部分基層農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)維修規(guī)模較小、維修設(shè)備落后、維修人員水平不高、維修質(zhì)量差，配件不齊全，致使農(nóng)機(jī)戶農(nóng)業(yè)機(jī)械維修保養(yǎng)難。這些問題的存在，已越來越不能滿足現(xiàn)代農(nóng)機(jī)化發(fā)展的需求。

二、農(nóng)機(jī)維修市場的管理情況

市農(nóng)機(jī)局嚴(yán)格把好農(nóng)機(jī)維修行業(yè)市場準(zhǔn)入關(guān)，依照行政許可程序和《農(nóng)機(jī)維修業(yè)開業(yè)技術(shù)條件》，把辦理所需材料一次性告知農(nóng)民，受理后及時(shí)到現(xiàn)場進(jìn)行審查，符合開業(yè)條件的按時(shí)辦結(jié)。并且把農(nóng)機(jī)網(wǎng)點(diǎn)信息及時(shí)上傳到中國農(nóng)機(jī)化信息網(wǎng)全國農(nóng)機(jī)維修管理系統(tǒng)�！　　　�

　　印制了農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查表和農(nóng)機(jī)經(jīng)銷企業(yè)服務(wù)情況調(diào)查表，根據(jù)表格要求，逐項(xiàng)檢查落實(shí)情況，維修網(wǎng)點(diǎn)沒有規(guī)范的限時(shí)整改，填寫完畢后分項(xiàng)匯總，全市維修服務(wù)行業(yè)的基本情況一目了然。我們在人員不足的情況下，抽調(diào)執(zhí)法人員，每年結(jié)合“315”打假宣傳日活動開展春季農(nóng)機(jī)打假，在三夏生產(chǎn)前和三秋生產(chǎn)前，進(jìn)行專項(xiàng)農(nóng)機(jī)市場打假活動，還不定期的開展農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)督活動，有力地保護(hù)了農(nóng)民消費(fèi)者的合法權(quán)益�！　　　�

但是，農(nóng)機(jī)維修管理也面臨著困難，農(nóng)機(jī)維修管理工作沒有專職人員，只有兼職人員，這就難以保證農(nóng)機(jī)維修的日常管理。同時(shí)，與管理配套的辦公設(shè)施不到位，物力、財(cái)力等的欠缺也牽制著農(nóng)機(jī)維修管理工作開展。作為農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)的行政主管部門，農(nóng)機(jī)維修管理工作經(jīng)費(fèi)不足，日常管理工作受到很大限制。　　

三、推進(jìn)農(nóng)機(jī)維修服務(wù)能力建設(shè)的主要做法和經(jīng)驗(yàn)

1、加強(qiáng)配合，狠抓落實(shí)。農(nóng)機(jī)維修管理農(nóng)機(jī)部門的一項(xiàng)重要職能，圍繞貫徹落實(shí)《農(nóng)業(yè)機(jī)械維修管理規(guī)定》，根據(jù)省、市有關(guān)貫徹《規(guī)定》的文件精神，我們積極主動與工商部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和配合，對農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)分類搞好調(diào)查，實(shí)行分類分級管理，并通過分解落實(shí)任務(wù)，強(qiáng)化年度考核，促進(jìn)了《農(nóng)業(yè)機(jī)械技術(shù)合格證》的核發(fā)和有效管理。

2、嚴(yán)格行政審批。對申請農(nóng)機(jī)維修經(jīng)營者，按照上級業(yè)務(wù)部門的規(guī)定，實(shí)行了經(jīng)營資格審批制度和維修網(wǎng)點(diǎn)的分類分級管理制度，嚴(yán)格按規(guī)定程序和條件審批，嚴(yán)格執(zhí)行《農(nóng)業(yè)機(jī)械維修業(yè)開業(yè)技術(shù)條件》，搞好實(shí)地檢查和等級審定。認(rèn)真落實(shí)農(nóng)機(jī)維修工就業(yè)準(zhǔn)入制度，搞好農(nóng)機(jī)維修工培訓(xùn)和技能鑒定工作，主要農(nóng)機(jī)維修人員基本做到了持證上崗。

3、加強(qiáng)了對農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)的依法規(guī)范管理。組織開展了農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)清理整頓和農(nóng)機(jī)維修打假活動。我們每年都依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，對全市農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面的清理整頓。重點(diǎn)對無證照經(jīng)營、不按規(guī)定等級范圍承攬維修業(yè)務(wù)、使用假冒偽劣農(nóng)機(jī)配件、維修質(zhì)量低劣、維修設(shè)備、檢測器具達(dá)不到要求及維修人員沒取得職業(yè)資格證書上崗等各種違法行為進(jìn)行查處，取得了明顯成效。

4、建立強(qiáng)有力的質(zhì)量監(jiān)督保障機(jī)制和扶持制度。***市農(nóng)機(jī)局充分利用自身技術(shù)力量，通過推廣培訓(xùn)與監(jiān)督管理相結(jié)合的方式，促進(jìn)農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量保障機(jī)制的建立。向農(nóng)機(jī)維修人員提供信息服務(wù)，宣傳推廣農(nóng)機(jī)維修新技術(shù)、新材料、新工藝、新修理設(shè)備和儀器；對農(nóng)機(jī)維修人員進(jìn)行相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和教育，使之遵紀(jì)守法，誠信服務(wù)；同時(shí)積極扶持幫助具有一定實(shí)力的農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)，使其擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，拓展業(yè)務(wù)范圍，加強(qiáng)技術(shù)人員培訓(xùn)，逐步提升我縣農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)維修高新農(nóng)機(jī)具的能力。

5、全力搞好職業(yè)技能鑒定工作。農(nóng)機(jī)特有工種職業(yè)技能鑒定工作是農(nóng)機(jī)修配站的工作重點(diǎn)。為切實(shí)做好職業(yè)技能鑒定工作，農(nóng)機(jī)技術(shù)人員利用各種機(jī)會，采取宣傳車、散發(fā)宣傳品等方式，加大了對此項(xiàng)工作的宣傳力度，在進(jìn)行宣傳的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好農(nóng)機(jī)維修點(diǎn)、配件供應(yīng)點(diǎn)的維修工人和銷售人員、拖拉機(jī)駕駛員、聯(lián)合收割機(jī)駕駛員的職業(yè)技能鑒定工作，廣泛動員，積極發(fā)動，鑒定過程中嚴(yán)格程序和標(biāo)準(zhǔn)，不弄虛作假，確保職業(yè)資格證書的含金量。

6、積極引導(dǎo)農(nóng)機(jī)合作社和農(nóng)機(jī)大戶開展農(nóng)機(jī)維修業(yè)務(wù)。采取政府搭臺，企業(yè)唱戲的形式，定期從農(nóng)機(jī)合作社和農(nóng)機(jī)大戶、農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)中選調(diào)技術(shù)人員到生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，培育一批高技能農(nóng)機(jī)維修人才。支持引導(dǎo)生產(chǎn)銷售企業(yè)投入先進(jìn)技術(shù)、資金和設(shè)備與農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)合開展售后服務(wù)和零配件銷售，優(yōu)勢互補(bǔ)，增強(qiáng)和拓展農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能和范圍。

四、存在的主要問題

1、我市現(xiàn)有的農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)絕大部分為三級綜合農(nóng)機(jī)維修點(diǎn)，維修力量薄弱、設(shè)備手段簡陋，缺少必要的檢測設(shè)備。大多數(shù)農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營場所比較簡陋，只有簡易的維修車棚，露天維修等現(xiàn)象還比較普遍，維修人員安全消防意識不強(qiáng)，維修環(huán)境較差，許多維修點(diǎn)油污到處都是，不注意環(huán)境衛(wèi)生，因此，直接影響了經(jīng)濟(jì)效益的提高，挫傷了維修從業(yè)積極性。

2、維修服務(wù)不及時(shí)。近年來，在國家惠農(nóng)政策的扶持下，農(nóng)業(yè)機(jī)械發(fā)展非常迅速，出現(xiàn)了許多新的大型機(jī)具，如秸稈打捆機(jī)、大蒜收獲機(jī)、飼料加工機(jī)等新型設(shè)備，而現(xiàn)有的農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)由于對新這些新機(jī)具不了解，甚至還有些沒見過，無法對這些機(jī)具進(jìn)行維修，由于大多數(shù)農(nóng)機(jī)生產(chǎn)廠家在市內(nèi)沒有設(shè)立維修服務(wù)點(diǎn)，必須由廠家臨時(shí)派技術(shù)人員來修理，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，尤其像收割機(jī)和打捆機(jī)等機(jī)械還會延誤農(nóng)時(shí)，錯過最佳作業(yè)時(shí)機(jī)，影響機(jī)手效益。

3、農(nóng)機(jī)維修點(diǎn)數(shù)逐年減少。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)民收入的不斷增加，各種貨車、農(nóng)用載貨汽車在農(nóng)村的大量涌入，汽修、農(nóng)用車修理有很大的潛在市場，加上汽車修理相對農(nóng)機(jī)維修有更大的利潤空間，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)維修點(diǎn)，逐步轉(zhuǎn)換成汽車修理和農(nóng)用車修理，從而導(dǎo)致農(nóng)機(jī)維修點(diǎn)數(shù)量不斷減少，而現(xiàn)有的農(nóng)機(jī)維修服務(wù)能力跟不上農(nóng)機(jī)裝備迅速增加的需要，尤其在農(nóng)忙季節(jié)根本不能滿足農(nóng)田作業(yè)機(jī)具維修的需要。

4、農(nóng)機(jī)維修市場還處于分散化、簡單化的初級階段。目前，農(nóng)機(jī)維修點(diǎn)多數(shù)以個體經(jīng)營為主，個體維修網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模小，大多數(shù)是只能承擔(dān)大中型農(nóng)用機(jī)械的零修和一般保養(yǎng)以及小型機(jī)械、半機(jī)械化農(nóng)機(jī)具的修理。能夠承擔(dān)大型拖拉機(jī)、內(nèi)燃機(jī)、聯(lián)合收獲機(jī)械等大型作業(yè)機(jī)械恢復(fù)性修理的維修點(diǎn)很少，還沒形成專業(yè)化、集團(tuán)化、分工協(xié)作的農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系，難以適應(yīng)市場發(fā)展的需求，農(nóng)機(jī)維修市場在經(jīng)濟(jì)效益、發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度上都遠(yuǎn)落后于農(nóng)機(jī)銷售市場和農(nóng)機(jī)作業(yè)市場的發(fā)展。由于沒有相關(guān)政策的扶持、引導(dǎo)，缺少資金和技術(shù)支持，發(fā)展空間受到限制，難以形成具有競爭優(yōu)勢的維修合作服務(wù)組織和區(qū)域性維修中心。　　　　

5、重用輕養(yǎng)。許多農(nóng)機(jī)手對農(nóng)業(yè)機(jī)械管理和維修的重要性認(rèn)識不足，在農(nóng)機(jī)使用中存在不按使用說明磨合保養(yǎng)，至使農(nóng)業(yè)機(jī)械帶病作業(yè)，零件超極限磨損，故障頻繁，使用壽命縮短，最終是增加了生產(chǎn)成本，降低了經(jīng)濟(jì)效益，嚴(yán)重威脅著農(nóng)機(jī)的安全生產(chǎn)�！　　�

6、農(nóng)機(jī)維修后備人員嚴(yán)重不足。由于維修行業(yè)是臟、累的工作，滿手沾滿了油膩，現(xiàn)在的青年對此項(xiàng)工作不感興趣，缺乏正確的引導(dǎo)。　　　　

五、提高農(nóng)機(jī)維修市場服務(wù)能力的建議及對策

1、加強(qiáng)農(nóng)機(jī)部門執(zhí)法的權(quán)力。要建立完善可行的監(jiān)督協(xié)調(diào)機(jī)制，經(jīng)常性開展聯(lián)合執(zhí)法大檢查，檢查農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)證照是否齊全，是否合法經(jīng)營，農(nóng)機(jī)維修從業(yè)人員是否持證上崗，農(nóng)機(jī)配件質(zhì)量是否合格等。對無證照或證照不全和不按時(shí)參加年度檢審的要堅(jiān)決予以取締。只有這樣，才能規(guī)范農(nóng)機(jī)維修市場，促進(jìn)農(nóng)機(jī)維修市場向健康有序的方向發(fā)展�！　　　�

　　2、認(rèn)真做好農(nóng)機(jī)維修行業(yè)從業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn)及其管理工作。認(rèn)真落實(shí)農(nóng)機(jī)維修就業(yè)準(zhǔn)入制度，培養(yǎng)農(nóng)機(jī)維修后備人才，全面推進(jìn)農(nóng)機(jī)維修人員持證上崗，促進(jìn)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品“三包”維修人員職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定工作；建立農(nóng)機(jī)維修檢查人員的培訓(xùn)制度，定期對農(nóng)機(jī)檢查人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們對假冒偽劣農(nóng)機(jī)產(chǎn)品和農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量優(yōu)劣的辨別能力�！　　　�

　　3、加大對農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)的資格審批和監(jiān)管力度。要認(rèn)真執(zhí)行開業(yè)資格準(zhǔn)入制度，對證照不全、技術(shù)不達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)把審批關(guān)。同時(shí)，對違規(guī)開業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處罰，并責(zé)令其整改；拒不整改的，一律取締。要用法律手段逐步淘汰一批落后網(wǎng)點(diǎn)，促進(jìn)農(nóng)機(jī)維修行業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、先進(jìn)化方向發(fā)展。　　　　

　　4、支持引導(dǎo)農(nóng)機(jī)合作社和農(nóng)機(jī)大戶開展農(nóng)機(jī)維修業(yè)務(wù)。可采取政府引導(dǎo)，企業(yè)主導(dǎo)的形式，定期從農(nóng)機(jī)合作社和農(nóng)機(jī)大戶、農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)中選調(diào)技術(shù)人員到生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，培育一批高技能農(nóng)機(jī)維修人才。支持引導(dǎo)生產(chǎn)銷售企業(yè)投入先進(jìn)技術(shù)、資金和設(shè)備與農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)合開展售后服務(wù)和零配件銷售，建立農(nóng)機(jī)4s店，優(yōu)勢互補(bǔ)，增強(qiáng)和拓展農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能和范圍�！　　　�

　　5、搞好技術(shù)培訓(xùn)，提高修理工的技術(shù)素質(zhì)。農(nóng)機(jī)部門要定期舉辦短期培訓(xùn)班，采取理論授課和指導(dǎo)實(shí)際操作相結(jié)合的教學(xué)方法。培訓(xùn)內(nèi)容要緊跟形勢，有較強(qiáng)的針對性和實(shí)用性。同時(shí)，經(jīng)常向網(wǎng)點(diǎn)提供一些有關(guān)農(nóng)機(jī)修理、保養(yǎng)等方面的技術(shù)資料，普及新技術(shù)、新知識，提高修理工的技術(shù)素質(zhì)。此外，要嚴(yán)格實(shí)行技術(shù)考核制度，促進(jìn)維修質(zhì)量提高。　　　　

　　6、加大政府政策扶持力度。建議出臺農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)貼的優(yōu)惠政策，用來補(bǔ)貼購置維修設(shè)備、工具及儀器等，地方政府出臺相關(guān)的優(yōu)惠和減免政策，以加快農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系的發(fā)展。

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