第一篇：企業(yè)調(diào)研報告

萬德隆商貿(mào)有限公司

調(diào)查報告

萬德隆商貿(mào)有限公司調(diào)查報告

一、公司簡介

中原大地，臥龍沃土，萬德隆商貿(mào)公司1999年5月在南陽創(chuàng)業(yè)。來自廣東揭陽的王獻忠與伙伴們一起，在中州路開業(yè)第一家超市，靠著“誠信經(jīng)營”的承諾，贏得了家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的信任和厚愛，借著改革開放的春風，得到了迅猛發(fā)展。

201*年，萬德隆商貿(mào)公司在南陽和舞陽發(fā)展到28多家連鎖店，員工201*多人，總營業(yè)面積50000多平方米，其中既有盛德美大型綜合商場、標準超市，又有遍布市區(qū)的便利店,集超市、家電、服飾、珠寶、餐飲為一體，成為南陽商界最亮麗的一道風景線。

在歷經(jīng)磨難的創(chuàng)業(yè)歷程中，王獻忠和他的同伴們把失敗和挫折化作人生的寶貴財富，從中感悟經(jīng)商和做人的道理。董事長王獻忠經(jīng)常說：“做生意首先是做人。我們在企業(yè)發(fā)展的同時，教會員工怎樣做人，使我們的人生更有價值。用我們的一顆愛心，營造優(yōu)良環(huán)境，凈化人的心靈。”在此基礎上，逐步形成了萬德隆商貿(mào)公司特色的企業(yè)文化體系，并成為萬德隆商貿(mào)公司人行為的準則，力量的

源泉，潛移默化地積聚著企業(yè)的核心競爭力。

萬德隆商貿(mào)公司的企業(yè)使命是“營造快樂購物家園，提升大眾生活品質(zhì)”。萬德隆人用自己的心，為顧客、為員工、為合作伙伴營造一個溫馨快樂的家園。員工在萬德隆商貿(mào)公司，可以融入團隊，開心工作，學習知識，提高能力，孝敬父母，關愛朋友，實現(xiàn)自己的價值，感受付出和奉獻的快樂；顧客來到萬德隆商貿(mào)公司，豐富而有吸引力的商品，溫馨優(yōu)美的購物環(huán)境，親情服務和超值服務，讓顧客不僅僅是購物、休閑和娛樂，而且能夠充分享受商業(yè)文明帶來的和諧、尊重和關愛，得到精神上的滿足與快樂，生活品質(zhì)也得到了全面提升。

二、調(diào)查內(nèi)容

我對萬德隆商貿(mào)有限公司的調(diào)查方式主要是跟班實習，在課外輔修過人力資源管理方面的相關課程，而且我也打算以后從事有關人力資源方面的工作，所以我在該公司的人力資源部門實習，我希望可以將我的理論知識和實際工作更好的結(jié)合起來，在為期一個月的實習中，結(jié)合我在大學期間所學的人力資源管理的理論知識，及該企業(yè)的實際運營，我對該企業(yè)的行政人事管理工作有了一定的認識和了解。

萬德隆商貿(mào)有限公司的人力資源部在該公司領導的正確領導下，在上級主管領導的具體指導和該部門人員的共同努力下，立足本職，服務全局，為公司的經(jīng)營和建設發(fā)展提供人力資源的保障，隨著公司的壯大和發(fā)展，人力資源部門需要不斷地為公司引進新的人才，該部門結(jié)合企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化和公司的實際情況及具體需求，進一步調(diào)整和完善人力資源管理制度和體系。緊隨公司組織結(jié)構(gòu)的變化，及時制定修改《公司各部門職責及權(quán)限》，《管理人員薪酬管理制度暫行辦法》，《崗位說明書》，《崗位職責》等。

在這一個月的實習階段，我主要協(xié)助人力資源部工作人員安排相關人員學習，在領導的帶領和指導下完成了員工手冊的換版，整理了該公司各個店面的管轄材料。人力資源部的管理體系的完善任重而道遠，需要在實踐中不斷摸索前進，理論與實踐相結(jié)合，建立起與公司實際情況相符合，為公司健康平穩(wěn)科學發(fā)展做好有力的制度保障。

為了公司更好的發(fā)展，人力資源部需要為公司的人才儲備做好招聘工作，同時做好公司員工的考核工作，通過分析基層人員管理的突出問題所在，從態(tài)度、

服務、銷售業(yè)績、技術(shù)四大方面針對性的制定出企業(yè)各部門員工的考核安排�？己酥笜说拿恳淮箜椨址秩舾尚№�，每一小項考核指標均有應對的評分標準，使得考核安排真正做到了能量化的量化，不能量化的細化。這是公司成立以來首次對公司員工開展的一次全面細化的考核。真正的把公司員工的工作業(yè)績顯現(xiàn)出來，充分發(fā)揮每位公司員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司創(chuàng)造更多的價值，與公司共同成長。

雖然考核公司員工的工作有了從無到有的突破性發(fā)展，但是各考核主體對考核的認識還是不夠深刻，對各層作業(yè)人員的考評沒有盡職盡責，具體操作起來還是有一些困難，但是針對這一系列的問題，公司為了使員工認識和了解考核制度對公司今后的發(fā)展以及員工的發(fā)展的重要性，對員工進行了講解，并且解答員工的疑惑，使公司對員工的考核工作能夠落到實處。人力資源部不斷地給考核主體灌輸正確的考核觀的同時還需要公司領導給予支持，使得考核主體公平公正盡職盡責的打評每一分，最終使得考核真正起到激勵每位員工的積極性和創(chuàng)造性的作用。

人力資源部門還負責薪酬激勵工作，公司還正處于起步階段，還沒有一個完整的薪酬制度，所以人力資源部門必須從長遠的角度考慮為公司制定一套與公司實際情況相適應的薪酬制度，為員工創(chuàng)造公平公正的薪酬激勵制度。人力資源部門需結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略和各部門的實際需求，制定一套全年的培訓計劃，全年除取證類外部培訓外，在公司內(nèi)自行開展各類培訓：新員工入場基礎教育和安全教育、設備知識和安全培訓，服務接待及提高綜合素質(zhì)培訓等。不斷拓寬員工的知識面，提高各項綜合能力。除此之外，還需加強對中層管理人員的管理理念和知識的培訓。中層管理人員的管理理念和知識還不全面，尤其是在人力資源的管理方面的認識還不夠，認為人力資源管理就是人力資源部的工作，這種現(xiàn)象會嚴重影響公司的發(fā)展，所以必須加強對中層管理人員的培訓。

三、調(diào)查時間

201*年11月15日——201*年11月27日

四、調(diào)查結(jié)果

該公司的人事管理工作主要包括以下具體工作：

1. 負責公司內(nèi)部的人事管理工作，辦理公司員工的招聘、錄用、調(diào)動、辭退、

離職等手續(xù)。

2. 負責公司的考勤管理，監(jiān)管公司勞動紀律，每月三日前按時公布、上報上月

全員考勤，統(tǒng)計公布違章記分表。

3. 負責公司內(nèi)部人事檔案的收集，歸檔及公司文件的上報，歸檔工作。

4. 負責技術(shù)資料及技術(shù)書籍管理工作，包括建檔、借閱、歸還工作等。

5. 處理日常行政對外事務，包括辦理暫住證、戶口、租賃收費、交費等。

6. 負責安排、監(jiān)管公司前臺服務工作，樹立良好工作形象。

7. 協(xié)助生產(chǎn)部經(jīng)理做好文明生產(chǎn)管理，檢查落實生產(chǎn)衛(wèi)生、安全、消防等。

8. 打印、復印公司各類文件、資料、收發(fā)文件資料等。

9. 負責公司員工宿舍、食堂等后勤工作的管理。

10. 行政人事部經(jīng)理嚴格遵守保密制度（包括人事、檔案、計劃等），對相關泄密

事件負責。

以上就是該公司人力資源部的主要職責，下面我將對該公司人力資源部的主要職能做詳細的介紹，在公司各部門提出招聘人員的要求時，人力資源部會根據(jù)各部門的具體要求擬出一個有效的招聘計劃，在寧夏的建筑英才網(wǎng)站發(fā)出招聘信息，企業(yè)選擇在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息的原因有兩點，其一是節(jié)約招聘成本；其二是企業(yè)的招聘對象是本科及本科以上的人才。當企業(yè)發(fā)布招聘廣告兩到三天后，應聘者來公司的人力資源部應聘，應聘者被公司招聘后，會接到公司的錄取通知書，與公司簽訂勞動合同并接受入職培訓，讓其對公司環(huán)境進行了解，并且認識公司文化，員工入職后，會有一到三個月的試用期，通過試用期后，員工就成為公司的正式員工，可以接受崗位的調(diào)整�？傊�，企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭。在今后的工作中，人力資源部一定要以飽滿的熱情投入到工作中去，為公司發(fā)展需要造就一支結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務能力強、高素質(zhì)的人才隊伍。

五、調(diào)查體會

在為期半個月的實習中，我收獲的東西很多，可以說理論性的東西要用的很少，或許是我的學識淺薄吧，很多東西不知道，其實在這一次實習中，讓我感觸很深的是我現(xiàn)在才明白什么叫做書到用時方恨少了，我的課外知識知道的太少，有時候和人家聊天，人家說的很多東西我都不知道，或者我只知道皮毛，而他們知道的東西比我多很多，真的讓我自愧不如，可是我也明白很多東西是我從書本

上所不能了解的，我只有走上社會以后，工作了才可以知道的，以前的時候覺得自己知道的已經(jīng)很多了，可是現(xiàn)在才知道，自己知道的只是一些理論的東西，這些東西只是理念性的東西，若要運用到實際生活中其實還是很難的，我明白在書本上所學的理論性的東西，只是一種管理理念，在一個公司中，有一個比較好的管理理念是非常重要的，正確的管理理念可以讓公司能順利的發(fā)展運行。

在這次的實習中還存在一些問題。我們現(xiàn)在還是在校的學生，在公司里實習，不可能得到公司百分百的信任，所以公司的很多事情我是不知道的，我也不知道怎么樣才能讓公司真正的信任自己，公司不信任自己的話，這樣對于公司的一些管理模式還有運行模式我還是不是很清楚，這樣就不能達到我實習的目的，我現(xiàn)在想學校讓我們出去實習，真的是為了讓我們?nèi)ス�司了解一個公司嗎，我想學校不是不知道現(xiàn)在在校大學生出去實習是一件很困難的事情，開始的時候我是很不明白，可是后來漸漸的有一些明白了，學校讓我們出去實習，不是為了讓我們現(xiàn)在在公司里真正的做一些事情，其實現(xiàn)在在公司里實習要多用眼睛多動腦子，其他人做的時候我們要多看，想想如果是自己的話自己會怎么做，自己有他們做得好嗎。不要抱怨公司不讓自己去實際的操作，其實他們已經(jīng)給了我們機會的，雖然時間很短暫，可是已經(jīng)足夠了，我相信通過自己的努力自己一定可以成功的，經(jīng)過不斷的磨練，我也明白了很多東西，有些東西雖然是很遙遠的，可是如果我們不去努力的追求，他永遠都是那么遠，只有自己不斷的前進，這樣才會離他越來越近的，才有機會得到。

第二篇：企業(yè)調(diào)研報告

關于中國通訊建設第一工程局企業(yè)調(diào)查報告

實習目的：了解通訊建設公司企業(yè)生產(chǎn)流程，認識企業(yè)管理及產(chǎn)品功能及營銷，

了解企業(yè)形象和企業(yè)精神

實習時間：201*年7月20日——201*年8月5日

實習地點：保定市東風中路1559號（中國通訊建設第一工程局）

實習個人：08級通訊工程xxx

摘要：

摘要正文：了解中國通訊建設公司的生產(chǎn)流線，上網(wǎng)搜集企業(yè)相關知識，認知產(chǎn)品功能及營銷情況，初步在大腦中建立生產(chǎn)銷售模式及理念，為今后工作積累實踐，為今后邁向社會鋪平道路，同時增強了自我學習能力和實際動手能力，但也了解到自我專業(yè)學習的不足，明確了自我發(fā)展方向，為將來走向社會積累了一定經(jīng)驗。

關鍵字：實習通訊了解提高流程

導語：

社會實踐是學校辦學的一大特色，以實踐活動了解社會，認知社會，讓我們大學生理論聯(lián)系實際、知識貼近生活的平臺。開展社會實踐活動是大學生解決理論脫離實際、是遠離生活等問題的有效途徑。社會實踐活動超越書本知識學習的局限，以市場為向?qū)�，以企業(yè)為主體，是專業(yè)社團實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎和途徑。社會實踐是大學生走向社會的一個很重要的鍛煉環(huán)節(jié), 也是教育與實踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)。解決了書本中理論與實際的代溝和書本的局限，走向社會面向社會，以社會中一員的角色，深入了解社會，認知社會。在實踐中發(fā)揮自我所學和所長，為實現(xiàn)自我價值做好準備。實踐是了解社會的窗口，可以在實踐中了解社會需要什么樣的我、需要什么樣的理念與技能，才會適應他，而不至于今后“英雄”無用武之地，與此同時，實踐就是熟知社會與人交流，所以實踐可以錘煉自我交際能力和實際動手能力，提升自我理性分析能力和適應能力。

在另一方面說，實踐是自我認識的過程，通過實踐才真正的了解自我的缺陷和不足，從而，在大學期間學習更有目的性更明確性，因此學習更有動力與信心，

更好的朝著社會需求的方向發(fā)展，適應社會，為社會的發(fā)展和建設能更好的貢獻自己的一絲力量。

正文：

暑假一開始，就抱著開闊一下視野、了解社會、認知企業(yè)管理、營銷、生產(chǎn)的狀況，同時拓展社會認知面、提升自我、超越自我的愿望。我因此來到中國通訊建設第一工程局操作、參觀實習。

中國通信建設第一工程局有限公司是綜合性通信建設施工企業(yè)，具有建設部審核的電信工程施工一級企業(yè)資質(zhì)和信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的通信信息網(wǎng)絡系統(tǒng)集成甲級資質(zhì)。

中國通信建設第一工程局有限公司始建于1950年，經(jīng)過50多年的風雨歷程，專業(yè)技術(shù)力量雄厚，建制齊備，管理系統(tǒng)化、規(guī)范化，業(yè)務覆蓋整個通信施工領域。以長途干線、市話通信線路、光電通信設備、移動通信、無線尋呼、ip電話等施工、安裝和調(diào)測為主，包括施工、設計、科研、物資籌供、配套機械、儀表部件生產(chǎn)維修和運輸?shù)�，承擔大中小型各類通信建設。所承擔的工程范圍包括各種地下直埋、架空及管道式電纜、光纜線路工程；光電數(shù)字傳輸系統(tǒng)、局用程控交換系統(tǒng)、數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)、智能大樓綜合布線、移動電話和無線尋呼系統(tǒng)；各種用戶小交換機、廠礦電話電線、有線無線廣播、工業(yè)電視、共用天線及閉路電視、通信管道、通信電源等各種弱電工程；高速公路監(jiān)控、收費、通信、照明系統(tǒng)、防盜防火自動報警系統(tǒng)與滅火裝置等工程的設計、安裝、調(diào)測等業(yè)務。還提供光纜氣吹、通信路由的爆破、頂管及水下（潛水）作業(yè)等特種施工服務。

中國通信建設第一工程局有限公司擁有各類大型施工機械設備200余臺，其中從美國、日本、英國、德國、瑞士等國家及國內(nèi)購置各類通信建設施工儀表120余套（部），能滿足各類通信建設施工需要。

幾十年來，中國通信建設第一工程局有限公司參加了我國大量重點通信工程建設任務的施工，曾參與建設了國家重點工程“八縱八橫”通信網(wǎng)，圓滿完成了京九廣、京呼銀蘭、漢渝、哈大、滬金南穗、南貴昆、廣昆成、蘭西拉、蘭成、呼西、呼北、西合、津石、京津外環(huán)等光纜干線工程的施工任務，受到國內(nèi)外業(yè)

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主的稱贊和表揚。其中，秦-沈?qū)ΨQ電纜工程、京-漢-廣光纜干線工程、蘭西拉光纜干線工程、呼北光纜通信干線工程分別獲國家優(yōu)質(zhì)工程銀質(zhì)獎；寧-漢光纜干線工程獲國家優(yōu)質(zhì)工程魯班獎；京-呼小同軸電纜一期工程獲郵電部優(yōu)質(zhì)工程一等獎；貴-昆光纜干線工程獲郵電部優(yōu)質(zhì)工程三等獎；寧-滬-閩-穗（南沿海）光纜干線工程獲郵電部“建設先鋒杯”獎；呼北、南貴昆、滬津南穗、京九廣光纜干線工程獲信息產(chǎn)業(yè)部優(yōu)質(zhì)工程一等獎；京沈哈sdh光纜干線工程、呼西光纜干線工程獲信息產(chǎn)業(yè)部優(yōu)質(zhì)工程二等獎；津石光纜干線工程獲部級優(yōu)質(zhì)工程三等獎，為國家的通信建設做出了貢獻。

中國通信建設第一工程局有限公司始終嚴把質(zhì)量關和安全關，1999年度通過了iso9001質(zhì)量體系認證，并根據(jù)“質(zhì)量第一，顧客至上，誠信守法，務實創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，把貫徹gb/t19001-iso 9001標準作為全面提高企業(yè)質(zhì)量管理水平的最佳途徑，強化質(zhì)量意識，建立了有效的質(zhì)量保證體系，取得了顯著的質(zhì)量成效。

隨著中國通信建設第一工程局有限公司綜合實力的增強，市場占有率不斷擴大，企業(yè)全面建設步入良性發(fā)展的軌道。曾先后被中國施工企業(yè)協(xié)會評為“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”和“全國質(zhì)量效益型先進施工企業(yè)”等光榮稱號。并連年被保定市評為“市級文明單位”和“思想政治工作先進單位”。

中國通信建設第一工程局有限公司始終堅持“質(zhì)量第一、用戶第一、信譽第一”的宗旨，以發(fā)展通信建設施工為重點，全面重視質(zhì)量管理、目標管理，積極引進吸收具有國際先進水平的技術(shù)手段和管理模式，緊跟國際信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展步伐，為通信建設服務。

為了避免與社會脫軌，因此特在中國通訊建設第一工程局參觀實習。下面就是我具體的實踐活動記錄：

7月20日初來乍到的第一天，一切都是那么陌生，早上八點多到了公司，到十點就回了，但是感覺時間就像停住了，自己面對那些設備，自己一片茫然，但是給我印象最深的是，所有設備的緊然有序，所有員工整齊妝容，讓我感受到一個企業(yè)的嚴謹?shù)淖黠L和良好的職業(yè)道德水平和嫻熟的技能。所以企業(yè)的效率可

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以說是靠設備，但是我覺得也更大部分依賴于企業(yè)的文化、規(guī)章、精神。第一天無勞，但是給我心靈的震撼卻是無法掩飾的。

7月21日，算是正式進入中國通訊建設第一工程局的第一天吧，大家也都知道初來乍到的實習生，不會真正的接觸那些機器設備和感受到他們真正的內(nèi)在真諦。我第一天干的僅僅是在辦公室?guī)兔�，事不是很多但讓我忙的很累，一會兒幫著整理文件，一會兒給經(jīng)理辦公室送資料，自己本來就剛來什么地方都不熟悉，所以自己一邊找還得一邊記，以便自己盡快的熟悉起來，自己一天下來，以疲憊不堪。雖然辛苦，但也算有點收獲，認識了好多人也把公司主要的地點認識的差不多少。最起碼為今后的幾天工作有了基礎。

7月22日—7月30日，這幾天工作很雜，基本上跟零時工一樣，什么都干，不過閑暇之際也偷偷的溜到車間去看看，有時還有外賓來參觀實習，就在7月25日那天來了個巴基斯坦外國人，據(jù)說他們也是搞通訊建設的，他們承擔好多項目，有些技術(shù)上需要幫助，這次來主要是學習技術(shù)，同時也是與本公司合作，現(xiàn)階段通訊設備由我們公司提供，算是交流實習也算是業(yè)務洽談吧，公司的實力不是經(jīng)濟的占有份額而是社會上的影響地位。我也自己時時想為什么中國通訊建設能夠在眾多企業(yè)中有這么重要的地位，為什么他能夠在企業(yè)競爭中占有一席地位，為什么他會每年業(yè)績都連年攀升，即使在經(jīng)濟危機下整體收入仍在升高？一連串的問號不由而生，這也是我實習的另外一個原因。

7月31日—8月4日，這幾天沒怎么干活，也許是自己在這呆的時間長了熟悉了，辦事速度提升的緣故吧。在這段時間也到車間看了看，尤其跟設備制作車間的劉建華師傅聊天給我感觸很多。公司給他們的第一要求就是質(zhì)量，第二追求的是服務。而公司對制度的執(zhí)行不能用嚴厲來說，而可以說是恩威并用，對有功的以獎激勵，有違章的則以罰為輔，而在這對時間我真正的認識了他們的企業(yè)精神、企業(yè)理念和企業(yè)策略。

8月5日，我在這的最后一天，公司給了我一個禮物作為紀念，而我打開一看是，一本書，最后的題詞為：著眼眼前，穩(wěn)而不亂，祝學業(yè)有成。不錯��！在參觀期間，專業(yè)知識學習甚少，但他給我的人生態(tài)度和經(jīng)驗確實無比的財富。

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短短的十多天，轉(zhuǎn)眼間就過來啦，但他給我的，卻永遠忘不掉。

a）接觸到社會，留心觀察身邊的每一細節(jié)，做個有心人才能夠靈活處事，不至于使自己陷入進退兩難的尷尬境地，才會在競爭激烈的社會浪潮擁有自己的立場和籌碼。有心，才能夠發(fā)現(xiàn)別人目前最需要什么，廠里需要什么，市場需要什么。其次要勤于動手，就是主動嘗試去解決這些問題。滿足他人的需要，同時自己也會從中受益。通過這次社會實踐活動，意識到主動去適應社會，才不會被社會所淘汰；只有細心勤奮并且用自己所及去解決問題，才會在社會熔爐中歷練自己，成為未來社會的主宰。

b）待人必須文明有禮，那樣給別人以尊敬，別人會還你一“機會”，就拿劉師傅說吧，我以禮相待，建立良好的交際關系，同時使我有了接觸機器，了解機器的機會，文明待人，才會讓你有更大的寬度來發(fā)展自己。

c）為人勤快，勤動手，社會就是競爭，只有擁有良好的技能和實踐經(jīng)驗，才會在競爭中占有一席之地，而動手才會是你的技能有所提升，所謂“絕知此事要躬行”吧。

同時對我在工作和學習方面也有深刻影響，

一、工作方面：

在中國通訊建設第一工程局有限公司實踐的這段時間里，體味到工作的酸甜苦辣，同時我很慶幸自己能夠在學習期間能體驗到社會上的經(jīng)歷。正是這樣，才知道居安思危，要是自己不努力，現(xiàn)在就是我的今后，所以現(xiàn)在我認真、負責地做好每一件事，對自己產(chǎn)生的疑問，都及時得到了一個滿意的答案。真正在大學里充實自己，是自己適應時代發(fā)展，贏求社會所需。雖然會有很多坎坷，但我有信心和決心總會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠不能站起來。這次實習經(jīng)歷深深印在我的腦海里，有助于我將來更好地融入社會，每個人都在自己的工作崗位上各司其職。盡心盡力做好自己的本職工作，正如，中國通訊建設第一工程局有限公司各司其職，整個管理生產(chǎn)銷售的鏈條才能夠有條不紊地運作，從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。在各司其職的同時學會了與人合作，學校是一個大集體，只有和諧團結(jié)，才會穩(wěn)然而行，才會一往直前。

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二、學習方面

在實習期間，雖然很自豪自己學歷很好，但是跟那些工人相比，其實自己很平常、平淡，進入社會也是才到的小毛孩，一無所知，而大學期間正好就是我們填充自己的時間，可以選擇更多的書籍來滿足自己的發(fā)展需求。同時，無論在哪都虛心以求，耐心學習，來充實自己所學�，F(xiàn)在的社會不僅要有知識,還要擁有各方面的綜合素質(zhì)以及一些應變能力,所以要虛心以學來培養(yǎng)自己的能力。同時也意識到，不僅要學好專業(yè)課，還要廣泛的汲取各領域的知識，努力提高綜合素質(zhì)。不斷參加類似的活動,有目的的深入實踐,只有這樣才能緊跟社會步伐。同時留心觀察生活，打好基本功，積累素材，為將來能夠順利踏上工作崗位奠定基礎。

十幾天的時間里，我在中國通訊建設第一工程局有限公司學到了許多在學校里學不到的東西，這是我買向社會的一小步，將來仍舊有好多東西需要我們?nèi)�學習，去實踐。社會實踐很有效得將知識與社會生活聯(lián)系在一起，讓我們在校大學生有更多機會接觸社會，了解社會，為我們今后走向社會打下夯實的基礎。正如“絕知此事要躬行”！

中國通訊建設第一工程局的企業(yè)理念（通信建設、建設通信、服務通信。）； 企業(yè)精神（領先市場、服務客戶、技術(shù)創(chuàng)新、體現(xiàn)價值、以人為本。）；

企業(yè)戰(zhàn)略：領先市場（不斷提升市場競爭能力；提高國內(nèi)、國際市場占有率。）服務客戶（向客戶提供高速、優(yōu)質(zhì)的服務、成為他們可以信賴、依靠的伙伴。）技術(shù)創(chuàng)新（確保國有資產(chǎn)增值；確保投資者利益；確保局員工利益；確保局在實現(xiàn)其他戰(zhàn)略目標時充足的資金支持；確保局的長期可持續(xù)發(fā)展。）以人為本（體現(xiàn)員工與局的相互信任、互為依賴，向員工提供安全、愉快的工作環(huán)境；幫助員工獲得在工作中的滿足感和成就感。形成個人與局乃至社會共同發(fā)展的和諧環(huán)境。）正是他們的企業(yè)精神所追求的，也正是他們中國通訊建設者所踐行的，正是這樣(轉(zhuǎn)載需注明來源www.7334dd.com)的精神，讓他們攻克一個一個難關，讓他們在挫折面前泰然處之。正是這樣的精神，讓他們高瞻遠矚，定位市場，捷報連年。而在他們業(yè)績的身后，更離不開中國通訊建設第一工程局為人處事的宗旨理念，以理念為標準，以標準為鏡子，正衣冠知內(nèi)心，才讓“通建一局”每件事有理有條可依，內(nèi)則緊然，外而剛

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毅，成為通訊業(yè)乃至中國企業(yè)的佼佼者。

結(jié)語：中國通訊建設第一工程局，所取得的業(yè)績是無可標榜的，然而人無完人，公司也一樣。他所取得成就，主要因為規(guī)章嚴謹、進入公司把關嚴、有良好的建制和統(tǒng)管層、技術(shù)先進。然而他所表露出來的缺陷也不可忽視主要有管理層太過臃腫、上傳下達不通暢、技術(shù)人員也有充數(shù)之疑；工作安排不夠合理，致使有些人員不能盡自所能，造成人力資源浪費、保障和獎勵制度不到位不能充分調(diào)動大家工作積極性。以上所言希望能盡一些微薄之力，同時，再次感謝中國通訊建設第一工程局給我這次學習的機會。

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第三篇：福利企業(yè)調(diào)研報告

關于對莊河市福利企業(yè)政策執(zhí)行情況的調(diào)研報告

福利企業(yè)是為安置殘疾人就業(yè)而興辦的具有社會福利性質(zhì)的特殊企業(yè)，是穩(wěn)定、擴大殘疾人集中就業(yè)的重要平臺。福利企業(yè)健康、良好的發(fā)展，為繁榮社會福利事業(yè)、推動地方經(jīng)濟發(fā)展、保障殘疾人權(quán)益、維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。福利企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策是對殘疾人就業(yè)的一個政策引導，對安置殘疾人就業(yè)產(chǎn)生了積極的作用。

我局福利企業(yè)的基本情況：

我市現(xiàn)有福利企業(yè)64戶，其中有5戶已基本處于停產(chǎn)、半停產(chǎn)狀態(tài)，有59戶是正常生產(chǎn)的。201*年職工總數(shù)3531人，安置殘疾職工1645名，占職工總數(shù)47%，201*年1－9月職工總數(shù)3154人，安置殘疾職工1494名。占職工總數(shù)47.4%。

目前，全市的福利企業(yè)已形成機械加工、電線電纜、化纖、塑料包裝、紙箱包裝、造紙、食品加工等行業(yè)，依靠稅收優(yōu)惠政策，福利企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，銷售收入逐年上升，201*年福利企業(yè)銷售收入78394萬元，實現(xiàn)增值稅2995萬元， 201*年度即征即退增值稅2923萬元，人均退稅1.82萬元。。201*年1-9月份福利企業(yè)銷售收入2.7億元，即征即退增值稅1862萬元，人均退稅1.25萬元.

201*年，隨著《財政部、國家稅務總局關于促進殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠政策》等政策法規(guī)的出臺，在一定程度上打破了原先的政策壁壘，在招用殘疾職工比例上降低了標準，同時，在退稅數(shù)額上更為具體，現(xiàn)行政策按照企業(yè)實際安排殘疾職工的人數(shù)，限額即征即退增值 1

稅，最高不得超過每人每年3.5萬元。新政策刺激了福利企業(yè)促進了殘疾人員就業(yè)，減輕了社會的負擔，維護了社會的穩(wěn)定，促進了社會的和諧。

新舊政策存在的差異：

一、享受促進殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)范圍

為了給各類企業(yè)創(chuàng)造公平競爭的稅收環(huán)境，鼓勵更多的企業(yè)吸納殘疾人就業(yè)，享受稅收優(yōu)惠的安置殘疾人就業(yè)企業(yè)，由現(xiàn)行的民政部門、街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府舉辦的國有、集體所有制福利企業(yè)，擴大到由社會各類投資主體設立的各類所有制企業(yè)。

二、享受促進殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的殘疾人范圍

為使具有勞動能力的各類殘疾人享有同樣的就業(yè)機會，調(diào)整后的政策將現(xiàn)行政策規(guī)定的“四殘”（盲、聾、啞、肢體殘疾）人員擴大到“六殘”人員，新增加了智力殘疾人和精神殘疾人兩類人員。

三、殘疾人就業(yè)的稅收優(yōu)惠方式

在增值稅方面，由原來的全額先征后退的辦法改為由企業(yè)實際安置殘疾人限額即征即退的辦法。企業(yè)每安置一名殘疾人員每年可享受的退還增值稅的具體限額，由縣（市、區(qū)）級國稅、地稅機關根據(jù)經(jīng)省級人民政府批準發(fā)布的當?shù)刈畹凸べY標準的6倍確定，但最高不得超過每人每年3.5萬元。我地區(qū)現(xiàn)執(zhí)行3.5萬元的標準。

在企業(yè)所得稅方面，調(diào)整后的政策采取工資成本加計扣除的辦法，在支付給殘疾人的實際工資可在企業(yè)所得稅前據(jù)實扣除，并可按支付給殘疾人實際工資的100%加計扣除，規(guī)定退減的流轉(zhuǎn)稅不再征

收企業(yè)所得稅。

四、保障殘疾職工的合法權(quán)益

為保障殘疾職工的合法權(quán)益，調(diào)整后的政策對單位享受稅收優(yōu)惠政策的條件，進行了嚴格規(guī)范。除了安置殘疾人的比例、人數(shù)必須達到規(guī)定的條件外，還規(guī)定了其他四個與保障殘疾職工的合法權(quán)益有著密切關系的條件：1、企業(yè)必須依法與安置的每位殘疾人員簽訂一年（含一年）以上的勞動合同或服務協(xié)議，并且安置的每位殘疾人在單位實際上崗工作；2、企業(yè)必須為安置的每位殘疾人員按月足額繳納所在縣級人民政府規(guī)定的基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險和工傷保險等社會保險；3、企業(yè)必須通過銀行等金融機構(gòu)向安置的每位殘疾人員實際支付不低于企業(yè)所在縣（市）適用的最低工資標準的工資；4、企業(yè)必須具備安置殘疾人員就業(yè)的基本設施和規(guī)章制度。這些條件的設置，既有利于加強稅收政策的管理，防止企業(yè)弄虛作假的現(xiàn)象，又有利于運用稅收引導的手段，強化企業(yè)對殘疾人權(quán)益的保障，更好地體現(xiàn)了稅收以人為本、關注民生的政策導向，對全社會維護殘疾人的利益將起到有效的推動作用。

五、殘疾人安置的比例有所降低

原安置殘疾人的比例占生產(chǎn)人員50%增值稅免征（換算后的比例為40%），新政策是安置殘疾人不得少于10人，同時殘疾人的比例達到職工總數(shù)的25%。

新政策的執(zhí)行對我地區(qū)福利企業(yè)的影響：

新的政策實行意味著對勞動密集型企業(yè)可能出現(xiàn)安置殘疾人出現(xiàn)下降的局面，因為對于勞動密集型企業(yè)而言，工人的勞動生產(chǎn)率低，相對能夠容納較多的勞動力，201*年以前舊的政策規(guī)定企業(yè)安置殘疾人必須達到生產(chǎn)人員的50%（換算后是企業(yè)職工總數(shù)的40%比例）才能享受全額退還增值稅，所以安置的殘疾人相對較多。新政策把安置比例降為了25%，相比過去減少了15%個百分點。對一般企業(yè)而言，在原有的規(guī)模下安置殘疾人人數(shù)按3.5萬元的限額測算的應退稅額，可能遠超過其實際實現(xiàn)的增值稅，所以福利企業(yè)就可能裁減殘疾人。以莊河為例，我們的福利企業(yè)大都是勞動密集型企業(yè)，在201*年以前，每年安置的殘疾人在2700人左右，201*年實行新政策以來，殘疾人的安置數(shù)一直呈下降的趨勢，201*年末為1645人，到201*年9月末下降到1494人，僅相當政策變動前的55%。

201*年以來政策的執(zhí)行情況：

首先是稅務機關在稅收政策的執(zhí)行上，對于符合條件的福利企業(yè)，我們能夠及時按限額退還稅款。201*年退還增值稅3072萬元，201*年退還增值稅2933萬元，201*年1-9月份退還增值稅1862萬元。

其次，在稅務部門和民政部門的有效監(jiān)督下，福利企殘疾職工權(quán)益，都得到了良好的保障。

201*年我局所轄的福利企業(yè)職工工資總額4580萬元，其中殘疾職工工資總額1646萬元，占工資總額40%，殘疾職工的年平均工資1萬元。201*年1－3月福利企業(yè)職工工資總額917萬元，其中殘疾職

工工資總額443萬元，占工資總額48%，殘疾職工的平均工資2966元。企業(yè)在執(zhí)行每月600元的最低工資標準的基礎上，工資實行按月存折發(fā)放。

企業(yè)為殘疾職工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)保險，與此同時，大多數(shù)福利企業(yè)能安排適合崗位讓殘疾人上崗就業(yè)。201*年殘疾人參加各種保險1645人，繳納養(yǎng)老保險443萬元，醫(yī)療保險111萬元，工傷保險30萬元，失業(yè)保險57萬元。201*年1－3月份殘疾人參加各種保險1352人，繳納養(yǎng)老保險148萬元，醫(yī)療保險28萬元，工傷保險8萬元，失業(yè)保險12萬元。有力地維護了殘疾職工的合法權(quán)益，保障了殘疾職工人的切身利益，使其殘有所為、殘有所養(yǎng)。

政策的執(zhí)行中存在的問題：

雖然稅務、民政等職能部門以及絕大多數(shù)企業(yè)都能很好地執(zhí)行政策，保障納稅人和殘疾人的權(quán)益不被侵犯，但在調(diào)研過程中，我們還是發(fā)現(xiàn)了個別企業(yè)在殘疾職工權(quán)益保障、政策執(zhí)行等方面還存在著一些不容忽視的問題，離政策的要求還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、部分福利企業(yè)個別殘疾職工的合法權(quán)益得不到保障。

因大部分殘疾人存在生理上的缺陷，殘疾職工文化程度普遍不高，造成了殘疾人的素質(zhì)較低，勞動技能低下�？陀^上造成他們在勞動生產(chǎn)過程中，工作效率低、使企業(yè)的生產(chǎn)成本增加、效益降低。很多企業(yè)沒有專門針對殘疾職工的特點，設置工作崗位，所提供的多為勤雜類崗位，從事輔助工序生產(chǎn)的崗位已是較好的工種。殘疾職工由

于沒有合適的崗位，他們只能拿最低工資,但實際發(fā)放時要扣除自己應繳的保險，因而待遇偏低。有的福利企業(yè)不按《勞動法》、《財政部、國家稅務總局關于促進殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠政策》等政策執(zhí)行，拖欠或未按時發(fā)放殘疾職工工資、沒有保障殘疾職工的最低基本工資，存在做假情況。

1、沒有及時按月發(fā)放并有拖欠殘疾職工工資。因企業(yè)資金周圍困難，有的企業(yè)拖欠職工工資2－3月，還有的長達1年沒有發(fā)放工資。

2、少數(shù)福利企業(yè)對個別殘疾職工發(fā)放工資時達不到最低工資標準月600元。

有的企業(yè)對少數(shù)殘疾職工發(fā)放工資達不到最低工資標準600元時，先把殘疾職工工資存折收上來，按最低工資標準600元存入銀行后，再由企業(yè)的相關人員取出，把存折交回殘疾職工手中或者在企業(yè)相關人員手中，殘疾職工實際只能得到200－300元工資。

3、有的企業(yè)沒按規(guī)定用銀行存折發(fā)放工資，而用現(xiàn)金支付殘疾 職工工資。有的雖然有銀行存折，但存折不在殘疾職工手中，而在會計、出納等管理人員的手中存在統(tǒng)存統(tǒng)取的問題。

二、由于經(jīng)濟危機的影響，使企業(yè)效益不佳，資金短缺，部分福利企業(yè)存在201*年沒有為殘疾職工繳納各種保險，使殘疾職工的合法權(quán)益得不到基本保障。

三、殘疾職工已到法定的退休年齡，沒有按《勞動法》規(guī)定執(zhí)行，沒有辦理相關手續(xù)，勞動合同沒有續(xù)簽、填寫內(nèi)容不規(guī)范、修改勞動合同等問題。

四、福利企業(yè)在繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險時政府有關部門制定的政策不統(tǒng)一。坐落在城區(qū)福利企業(yè)殘疾職工可以繳納“五險”，而城區(qū)以外的福利企業(yè)殘疾職工從201*年3月份開始，失業(yè)保險無法繳納，只能繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險，導致我們在執(zhí)行《財政部 國家稅務總局關于促進殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的通知》財稅[201*]92號、《國家稅務總局 民政部 中國殘疾人聯(lián)合會關于促進殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠政策征管辦法的通知》國稅發(fā)〔201*〕67號政策時，處于兩難的境地。

五、存在殘疾職工管理難問題。殘疾職工流動變化大，企業(yè)也為他們安排了合適的工作崗位，一些殘疾職工對工種挑三撿四，就業(yè)后隨意辭工，經(jīng)過了一段時間的工作之后，就“不辭而別”了。

以上是我們在福利企業(yè)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題，希望市局能夠盡快出臺針對福利企業(yè)的管理辦法，規(guī)范納稅人的行為，使福利企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策能夠真正起到促進殘疾人的安置，保障殘疾人合法權(quán)益的作用。

第四篇：中小企業(yè)調(diào)研報告

大多是私營企業(yè)，發(fā)展時間短、自有資產(chǎn)少、抗風險能力相對較弱而且資信水平較低，財務制度不健全、運作不規(guī)范，難以達到金融機構(gòu)貸款要求，金融機構(gòu)對中小企業(yè)“惜貸”;二是中小企業(yè)的金融服務和金融支持系統(tǒng)不健全。一方面，中小企業(yè)信用擔保體系不完善，以中小企業(yè)為受保主體的擔保機構(gòu)不多，另一方面，直接融資體系發(fā)展嚴重滯后，在發(fā)行股票和債券方面，中小企業(yè)大部分受規(guī)模小、知名度不高、信用等級較低等條件的限制，難以達到上市條件，導致中小企業(yè)的資金來源很大程度上依賴銀行貸款。

(二)中小企業(yè)“小，散，亂”，抗風險能力弱

一是小企業(yè)占有絕大多數(shù)，經(jīng)營規(guī)模小，經(jīng)營業(yè)績不穩(wěn)定。201*年，我省13萬多家中小企業(yè)中，中型企業(yè)只有2793家，所占比例只有2%，98%的企業(yè)是小型企業(yè)。作為大型企業(yè)成長的搖籃，中型企業(yè)數(shù)量顯然偏少，存在斷層,同時從單位平均規(guī)模看，我省小型企業(yè)平均從業(yè)人員為33人,平均固定資產(chǎn)為289.5萬元,平均營業(yè)收入為888.03萬元,分別占全部企業(yè)平均水平的68.3%、45.8%、57.6%。由于規(guī)模小,業(yè)績不穩(wěn)定,虧損、倒閉、關停現(xiàn)象時有發(fā)生。二是產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展不夠，分散化經(jīng)營現(xiàn)象嚴重。我省中小企業(yè)絕大多數(shù)在園區(qū)外分散經(jīng)營，主要靠單兵作戰(zhàn)，沒有充分利用大企業(yè)的帶動作用和園區(qū)的輻射作用。三是家族式企業(yè)多，經(jīng)營管理方式落后。由于我省中小企業(yè)的主體是私營企業(yè)，家族式企業(yè)多，經(jīng)營者素質(zhì)和員工素質(zhì)低的現(xiàn)象較為嚴重，管理方式大多脫胎于家族式管理，不同程度地存在著組織管理混亂落后的問題，從而導致企業(yè)運行不暢。

(三)中小企業(yè)以資源開發(fā)型、產(chǎn)品初加工型、服務低層次型為主，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出

雖然經(jīng)過多年的調(diào)整和發(fā)展，我省中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已有一定改善，但與市場需求的矛盾依然突出，直接影響著中小企業(yè)的發(fā)展。首先，從三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看，我省中小企業(yè)依然是明顯的“二、三、一”分布，其中二產(chǎn)業(yè)約占65%，服務業(yè)所占不到35%;其次，從占中小企業(yè)比重高達56.7%的工業(yè)內(nèi)部看，資源開發(fā)型、產(chǎn)品初加工型、勞動密集型、能源消耗型產(chǎn)業(yè)仍然占較大比重，而高技術(shù)含量和高附加值的行業(yè)比重較低;第三，從服務業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)看，中小企業(yè)仍然集中在傳統(tǒng)和低層次的服務業(yè)，現(xiàn)代服務業(yè)、高端的服務業(yè)發(fā)展明顯滯后。

(四)社會化服務體系尚不健全，中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境有待改善

中小企業(yè)的快速發(fā)展需要完善的社會化服務體系，而我省面向中小企業(yè)的社會化服務體系發(fā)展滯后、功能不全，尚不能系統(tǒng)地提供技術(shù)支持、市場開拓、創(chuàng)業(yè)指導、管理咨詢等多方面的社會化服務，致使中小企業(yè)發(fā)展受阻。另外，促進中小企業(yè)發(fā)展的一些政策措施還沒有完全落實到位，也是制約中小企業(yè)發(fā)展的障礙。

(五) 政策不公，市場無序。近年出臺的政策多是按照企業(yè)規(guī)模和所有制設計操作的，對大企業(yè)優(yōu)待多，中小企業(yè)考慮少;對公有制企業(yè)優(yōu)待多，對非公有制企業(yè)考慮少;政策適用不夠公平。在稅收政策上，國有企業(yè)可先繳后退，非國有企業(yè)無此待遇;中小企業(yè)特別是個私企業(yè)往往是小額納稅人，增值稅發(fā)票難以抵扣，實際稅負增加;個私企業(yè)存在雙重納稅等。在土地政策上，國有企業(yè)可享本土地使用權(quán)出租、增值稅減免政策，而非國有企業(yè)無此改革成本參與改組;特別是在銀行呆壞帳準備金核銷上，大企業(yè)可列入國家計劃及時優(yōu)化資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)，中小企業(yè)無此厚遇。在行業(yè)準入上，中小企業(yè)尤其是個私企業(yè)還受到諸多限制。此外，市場交易規(guī)則缺乏，市場次序混亂，致使中小企業(yè)正常經(jīng)營困難重重。

促進中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)行政策

目前實行的一些優(yōu)惠政策，雖大部分并不是專為中小企業(yè)制定的，但從受益主體來看，基本上或相戶，活躍在市場競爭最為激烈的領域，是市場經(jīng)濟的主體和市場體制的微觀基礎。

改革開放特別是黨的十五大以來，我國的中小企業(yè)發(fā)展迅速，在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的地位和作用日益增強。中小企業(yè)雖然單個實力較弱，但就整體而言，已發(fā)展成為促進國民經(jīng)濟增長、緩解就業(yè)壓力、增加財政收入的主要支撐力量。

1、中小企業(yè)創(chuàng)造的增加值約為全省gdp的40%。201*年，中小企業(yè)實現(xiàn)增加值4279.34億元，占全部企業(yè)增加值的68.4%，占全省gdp總量的38.4%，這表明，每1億元gdp中，約有0.4億為中小企業(yè)創(chuàng)造，中小企業(yè)對全省gdp增長的貢獻率約為40%。

2、中小企業(yè)是地方財政收入的重要來源。201*年，中小企業(yè)共完成利稅總額2718.62億元，占全部企業(yè)利稅總額的77.5%。

3、中小企業(yè)占據(jù)了城鎮(zhèn)就業(yè)崗位的半壁江山。由于中小企業(yè)大多是勞動密集型企業(yè)，能創(chuàng)造相對較多的就業(yè)機會，因此更是擴大就業(yè)，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力的主渠道。201*年中小企業(yè)共提供就業(yè)崗位609.22萬個，占全部企業(yè)從業(yè)人數(shù)的89%，占全省城鎮(zhèn)就業(yè)年平均人數(shù)的53.7%，即全省1134.78萬個城鎮(zhèn)就業(yè)崗位中，有一半以上為中小企業(yè)提供。

相對大企業(yè)而言，中小企業(yè)改革成本低，操作便利、社會震蕩小、新機制引入快。因此，在改革進程中，中小企業(yè)往往是實驗區(qū)，是突破口，是馬前卒。中小企業(yè)的各項改革成果，為大企業(yè)的改革實踐提供了有益經(jīng)驗，也為創(chuàng)造多種經(jīng)濟成份共同發(fā)展的大好局面作出了貢獻。

我國中小企業(yè)的主要特點

1、投資主體和所有制結(jié)構(gòu)多元，非國有企業(yè)為主體，決定了當前中小企業(yè)工作要以發(fā)展為重點。中小企業(yè)特別是非國有企業(yè)在自身快速發(fā)展的同時，還積極投身國有企業(yè)的改革和調(diào)整，使改革前單一所有制結(jié)構(gòu)狀況有了根本性改變。以工業(yè)企業(yè)為例，在獨立核算的中小工業(yè)企業(yè)中，國有企業(yè)的戶數(shù)、資產(chǎn)總額和工業(yè)總產(chǎn)值僅占總數(shù)的14.85%、38.5%和22.8%，即85%的中小企業(yè)均是非國有企業(yè)。另據(jù)調(diào)查，目前國有小企業(yè)改制面已近80%，余下20%大都是救不活、賣不掉、破不了的極度困難企業(yè)。應當說，中小企業(yè)的改革與發(fā)展同樣重要。但改革對象主要是國有小企業(yè);而發(fā)展則要涵蓋城鄉(xiāng)各類所有制中小企業(yè)。因此，無論從中小企業(yè)的主體構(gòu)成還是改革進程而言，當前，大力扶持中小企業(yè)發(fā)展應是中小企業(yè)工作的重點。

2.勞動密集度高，兩極分化突出，決定了當前中小企業(yè)發(fā)展重在“二次創(chuàng)業(yè)”。中小企業(yè)生存并發(fā)展于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，就業(yè)容量和就業(yè)投資彈性均明顯高于大企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，目前中國大、中、型企業(yè)的資金有機構(gòu)成之比分別為1.83：1.23 ：1;資金就為率之比為0.48： 0.66 ：1，即中小企業(yè)比大企業(yè)單位資金安置勞動人數(shù)要高，有的要高出一倍，正因為如此，在前10年中國的工業(yè)化進程所以沒有出現(xiàn)嚴重的社會就業(yè)問題，中小企業(yè)功不可沒。但是，今天的市場背景變了，“賣方”市場變成了“買方”市場，總量需求不足與結(jié)構(gòu)性供應不足共生，使中小企業(yè)遇到了前所未有的困境，即由勞動密集型帶來的就業(yè)優(yōu)勢將變?yōu)楦偁幜觿�。企業(yè)兩級分化，中小企業(yè)將首當其沖。為此，提高中小企業(yè)的有機構(gòu)成和科技含量，實現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”是當前中小企業(yè)發(fā)展中的重中之重。

3.發(fā)展不平衡，優(yōu)勢地區(qū)集中，決定了當前中小企業(yè)推進要區(qū)別特點，先易后難，以點帶面。中國幅員遼闊，各地區(qū)中小企業(yè)分布與發(fā)展水平極不平衡。據(jù)有關數(shù)據(jù)，按照經(jīng)濟地帶劃分，中小企業(yè)數(shù)量東部、中部各占全國總量的42%，西部占15%;而相應的工業(yè)總產(chǎn)值東部占66%、中部占26%、西部僅占8%。這表明，在企業(yè)規(guī)模上，東部中小企業(yè)的平均產(chǎn)值規(guī)模大于中部和西部，大約是中部的2.5倍 、西部的8倍。實踐也表明，選擇東部中小企業(yè)作業(yè)重點試區(qū)，就為試點的成功率奠定了良好的基礎。此外，中小企業(yè)還可劃分四大區(qū)，即東北地區(qū)、長江中下游地區(qū)、中西部地區(qū)和廣東、福建為代表的珠江三角洲地區(qū)。東北地區(qū)老工業(yè)城市居多，中小企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都很重，應主要解決國有中小企業(yè)規(guī)范改制和與大型企業(yè)專業(yè)化分工及配套問題;長江中下游地區(qū)是中小企業(yè)的汪洋大海，江蘇以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為主。浙江以私營個體聞名，工作重點是規(guī)范引導、扶持發(fā)展;中西部地區(qū)資源豐富、中小企業(yè)欠發(fā)達，推進第三產(chǎn)業(yè)和科技環(huán)保型中小企業(yè)發(fā)展是重點;珠江三角洲地區(qū)中小企業(yè)區(qū)位優(yōu)勢明顯，可借助“老鄉(xiāng)”、“老外”發(fā)展中小企業(yè)的“兩岸三地大中華圈”。

此外，地方產(chǎn)業(yè)為主體，決定了中小企業(yè)的支撐層面在地方;中小企業(yè)自身基礎薄弱，決定了其要么成為大企業(yè)的搖藍(即小巨人);要么成為大企業(yè)的伙伴。

綜上所述，促進我國中小企業(yè)改革與發(fā)展要注意調(diào)整好五大關系;一是改革與發(fā)展的關系;二是吸納勞動力與科技含量的關系;三是點與面的關系;四是中央與地方的關系;五是中小企業(yè)與大企業(yè)的關系。處理好上述關系，把握好重點才能在中小企業(yè)的改革與發(fā)展上取得事半功倍的效果。

中小企業(yè)的經(jīng)營特點

(一)“小”、“靈”、“快”

與大型企業(yè)相比較，中小企業(yè)的首要特征之一，即在于企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營決策權(quán)高度集中，但凡是小企業(yè)，基本上都是一家一戶自主經(jīng)營，使資本追求利潤的動力完全體現(xiàn)在經(jīng)營者的積極性上。由于經(jīng)營者對千變?nèi)f化的市場反應靈敏，實行所有權(quán)與經(jīng)營治理權(quán)合一，既可以節(jié)約所有者的監(jiān)督成本，又有利于企業(yè)快速作出決策。其次，中小企業(yè)員工人數(shù)較少，組織結(jié)構(gòu)簡單，個人在企業(yè)中的貢獻輕易被識別，因而便于對員工進行有效的激勵，不像大企業(yè)那樣在龐大的階層化組織內(nèi)容易產(chǎn)生怠惰與無效率的情況�？梢姡�中小企業(yè)在經(jīng)營決策和人員激勵上與大企業(yè)相比具有更大的彈性和靈活性，因而能對不斷變化的市場作出迅速反應。所謂企業(yè)小、動力大、機制靈活且有效率。當有些大公司和跨國企業(yè)在世界經(jīng)濟不景氣的情況下不得不壓縮生產(chǎn)規(guī)模的時候，中小企業(yè)卻在不斷調(diào)整經(jīng)營方向和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從中獲得新的發(fā)展。

(二)“小而專”和“小而精”

中小企業(yè)由于自身規(guī)模小，人、財、物等資源相對有限，既無力經(jīng)營多種產(chǎn)品以分散風險，也無法在某一產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)上與大企業(yè)競爭，因而，往往將有限的人力、財力和物力投向那些被大企業(yè)所忽略的細小市場，專注于某一細小產(chǎn)品的經(jīng)營上來不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，以求在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，進而獲得更大的發(fā)展。從世界各國的類似成功經(jīng)驗來看，通過選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢的細分市場來進行專業(yè)化經(jīng)營，走以專補缺、以小補大，專精致勝的成長之路，這是眾多中小企業(yè)在激烈競爭中獲得生存與發(fā)展的最有效途徑之一。此外，隨著社會生產(chǎn)的專業(yè)化、協(xié)作化發(fā)展，越來越多的企業(yè)擺脫了“大而全”、“小而全”的組織形式。中小企業(yè)通過專業(yè)化生產(chǎn)同大型企業(yè)建立起密切的協(xié)作關系，不僅在客觀上有力地支持和促進了大企業(yè)發(fā)展，同時也為自身的生存與發(fā)展提供了可靠的基礎。

(三)小批量、多樣化

一般來講，大批量、單一化的產(chǎn)品生產(chǎn)才能充分發(fā)揮巨額投資的裝備技術(shù)優(yōu)勢，但大批量的單一品種只能滿足社會生產(chǎn)和人們?nèi)粘Ｉ�活中一些主要方面的需求，當出現(xiàn)某些小批量的個性化需求時，大企業(yè)往往難以滿足。因此，面對當今時代人們越來越突出個性的消費需求，消費品生產(chǎn)已從大批量、單一化轉(zhuǎn)向小批量、多樣化。雖然中小企業(yè)作為個體普遍存在經(jīng)營品種單一、生產(chǎn)能力較低的缺點，但從整體上看，由于量大、點多、且行業(yè)和地域分布面廣，它們又具有貼近市場、靠近顧客和機制靈活、反應快捷的經(jīng)營優(yōu)勢，因此，利于適應多姿多態(tài)、千變?nèi)f化的消費需求;非凡是在零售商業(yè)領域，居民日常零星的、多種多樣的消費需求都可以通過千家萬戶中小企業(yè)靈活的服務方式得到滿足。

(四)中小企業(yè)是成長最快的科技創(chuàng)新力量

現(xiàn)代科技在工業(yè)技術(shù)裝備和產(chǎn)品發(fā)展方向上有著兩方面的影響，一方面是向著大型化、集中化的方向發(fā)展;另一方面又向著小型化、分散化方向發(fā)展。產(chǎn)品的小型化、分散化生產(chǎn)為中小企業(yè)的發(fā)展提供了有利條件。非凡是在新技術(shù)革命條件下，許多中小企業(yè)的創(chuàng)始人往往是大企業(yè)和研究所的科技人員、或者大學教授，他們經(jīng)常集治理者、所有者和發(fā)明者于一身，對新的技術(shù)發(fā)明創(chuàng)造可以立即付諸實踐。正因為如此，20世紀70年代以來，新技術(shù)型的中小企業(yè)像雨后春筍般出現(xiàn)，它們在微型電腦、信息系統(tǒng)、半導體部件、電子印刷和新材料等方面取得了極大的成功，有許多中小企業(yè)僅在短短幾年或十幾年里，迅速成長為聞名于世的大公司如惠普、微軟、雅虎、索尼和施樂等。

由上可見，中小企業(yè)以其經(jīng)營方式靈活、組織成本低廉、轉(zhuǎn)移進退便捷等優(yōu)勢更能適應當今瞬息萬變的市場和消費者追求個性化、潮流化的要求，因而在包括發(fā)達國家在內(nèi)的世界各國的經(jīng)濟發(fā)展中，中小企業(yè)都有著舉足輕重的地位，發(fā)揮著不可替代的作用。我國現(xiàn)有中小企業(yè)約1000萬戶，勞動密集型出口產(chǎn)品和一些高新技術(shù)出口產(chǎn)品大多是中小企業(yè)生產(chǎn)的，中小企業(yè)產(chǎn)品出口額占全國出口總額的60%;中小企業(yè)提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機會。改革開放以來，從農(nóng)村轉(zhuǎn)移出來的勞動力絕大部分被中小企業(yè)所吸納。中小企業(yè)每年為國家繳納的工商稅收占總額的50%左右。在20世紀90年代以來的經(jīng)濟快速增長中，工業(yè)新增產(chǎn)值的76.7%是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。因此，在我國這樣一個人口眾多、地域遼闊、各地經(jīng)濟發(fā)展水平差別很大的國家，中小企業(yè)的發(fā)展更具有重要的意義。

湖南中小企業(yè)發(fā)展面臨的困難和問題

經(jīng)過多年的努力，我省中小企業(yè)的發(fā)展已取得長足進步，具備一定的規(guī)模和實力，目前又有較好的發(fā)展機遇，一是各級政府已認識到發(fā)展中小企業(yè)對于湖南經(jīng)濟增長和社會發(fā)展的重要意義，已制定或正在制訂各項政策法規(guī)促進中小企業(yè)發(fā)展，二是目前我省仍有較好的發(fā)展中小企業(yè)的資源優(yōu)勢，如豐富的礦產(chǎn)資源、水電資源、廉價的勞動力資源、旅游資源等，故中小企業(yè)的發(fā)展具有很大的發(fā)展?jié)摿�。但同大企業(yè)相比，中小企業(yè)在信息、技術(shù)、人才、融資等方面還處于劣勢，加上我國實行市場經(jīng)濟體制的時間還不長，政策環(huán)境也不盡完善，使得中小企業(yè)在發(fā)展過程中又面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。

(一)自有資金不足，外部融資困難

企業(yè)融資渠道不暢，資金短缺是長期以來困擾和阻礙中小企業(yè)發(fā)展的突出問題。有資料表明，我國87%的中小企業(yè)發(fā)展所需資金主要源自于自有資金，24%的中小企業(yè)從銀行獲取貸款，13%的企業(yè)以民間集資方式獲取資金。調(diào)查還顯示，超過70%的企業(yè)感到生產(chǎn)資金不足。從201*年某省金融機構(gòu)對1096戶企業(yè)的問卷調(diào)查看，全省中小企業(yè)貸款需求滿足率較低，其中企業(yè)貸款戶數(shù)滿足率為20.7%，企業(yè)貸款需求金額滿足率為24.5%。這些都說明融資難仍然是中小企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。特別對于我省這樣一個經(jīng)濟還不太發(fā)達的中部省份來說，中小企業(yè)融資難的問題就更加突出。融資難的原因：一是我省中小企業(yè)大多是私營企業(yè)，發(fā)展時間短、自有資產(chǎn)少、抗風險能力相對較弱而且資信水平較低，財務制度不健全、運作不規(guī)范，難以達到金融機構(gòu)貸款要求，金融機構(gòu)對中小企業(yè)“惜貸”;二是中小企業(yè)的金融服務和金融支持系統(tǒng)不健全。一方面，中小企業(yè)信用擔保體系不完善，以中小企業(yè)為受保主體的擔保機構(gòu)不多，另一方面，直接融資體系發(fā)展嚴重滯后，在發(fā)行股票和債券方面，中小企業(yè)大部分受規(guī)模小、知名度不高、信用等級較低等條件的限制，難以達到上市條件，導致中小企業(yè)的資金來源很大程度上依賴銀行貸款。

(二)中小企業(yè)“小，散，亂”，抗風險能力弱

一是小企業(yè)占有絕大多數(shù)，經(jīng)營規(guī)模小，經(jīng)營業(yè)績不穩(wěn)定。201*年，我省13萬多家中小企業(yè)中，中型企業(yè)只有2793家，所占比例只有2%，98%的企業(yè)是小型企業(yè)。作為大型企業(yè)成長的搖籃，中型企業(yè)數(shù)量顯然偏少，存在斷層,同時從單位平均規(guī)模看，我省小型企業(yè)平均從業(yè)人員為33人,平均固定資產(chǎn)為289.5萬元,平均營業(yè)收入為888.03萬元,分別占全部企業(yè)平均水平的68.3%、45.8%、57.6%。由于規(guī)模小,業(yè)績不穩(wěn)定,虧損、倒閉、關�，F(xiàn)象時有發(fā)生。二是產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展不夠，分散化經(jīng)營現(xiàn)象嚴重。我省中小企業(yè)絕大多數(shù)在園區(qū)外分散經(jīng)營，主要靠單兵作戰(zhàn)，沒有充分利用大企業(yè)的帶動作用和園區(qū)的輻射作用。三是家族式企業(yè)多，經(jīng)營管理方式落后。由于我省中小企業(yè)的主體是私營企業(yè)，家族式企業(yè)多，經(jīng)營者素質(zhì)和員工素質(zhì)低的現(xiàn)象較為嚴重，管理方式大多脫胎于家族式管理，不同程度地存在著組織管理混亂落后的問題，從而導致企業(yè)運行不暢。

(三)中小企業(yè)以資源開發(fā)型、產(chǎn)品初加工型、服務低層次型為主，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出

雖然經(jīng)過多年的調(diào)整和發(fā)展，我省中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已有一定改善，但與市場需求的矛盾依然突出，直接影響著中小企業(yè)的發(fā)展。首先，從三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看，我省中小企業(yè)依然是明顯的“二、三、一”分布，其中二產(chǎn)業(yè)約占65%，服務業(yè)所占不到35%;其次，從占中小企業(yè)比重高達56.7%的工業(yè)內(nèi)部看，資源開發(fā)型、產(chǎn)品初加工型、勞動密集型、能源消耗型產(chǎn)業(yè)仍然占較大比重，而高技術(shù)含量和高附加值的行業(yè)比重較低;第三，從服務業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)看，中小企業(yè)仍然集中在傳統(tǒng)和低層次的服務業(yè)，現(xiàn)代服務業(yè)、高端的服務業(yè)發(fā)展明顯滯后。

(四)社會化服務體系尚不健全，中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境有待改善

中小企業(yè)的快速發(fā)展需要完善的社會化服務體系，而我省面向中小企業(yè)的社會化服務體系發(fā)展滯后、功能不全，尚不能系統(tǒng)地提供技術(shù)支持、市場開拓、創(chuàng)業(yè)指導、管理咨詢等多方面的社會化服務，致使中小企業(yè)發(fā)展受阻。另外，促進中小企業(yè)發(fā)展的一些政策措施還沒有完全落實到位，也是制約中小企業(yè)發(fā)展的障礙。

(五) 政策不公，市場無序。近年出臺的政策多是按照企業(yè)規(guī)模和所有制設計操作的，對大企業(yè)優(yōu)待多，中小企業(yè)考慮少;對公有制企業(yè)優(yōu)待多，對非公有制企業(yè)考慮少;政策適用不夠公平。在稅收政策上，國有企業(yè)可先繳后退，非國有企業(yè)無此待遇;中小企業(yè)特別是個私企業(yè)往往是小額納稅人，增值稅發(fā)票難以抵扣，實際稅負增加;個私企業(yè)存在雙重納稅等。在土地政策上，國有企業(yè)可享本土地使用權(quán)出租、增值稅減免政策，而非國有企業(yè)無此改革成本參與改組;特別是在銀行呆壞帳準備金核銷上，大企業(yè)可列入國家計劃及時優(yōu)化資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)，中小企業(yè)無此厚遇。在行業(yè)準入上，中小企業(yè)尤其是個私企業(yè)還受到諸多限制。此外，市場交易規(guī)則缺乏，市場次序混亂，致使中小企業(yè)正常經(jīng)營困難重重。

當大部分是中小企業(yè)。

1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)政策。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)所提稅可按應繳銳款減征10%，用于補助社會性開支，不再稅前提取10%;國家在信款上重點支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的出口創(chuàng)匯、東西部合作和農(nóng)村適用技術(shù)轉(zhuǎn)讓(星火計劃項目)三個方面。

2.鼓勵安置城鎮(zhèn)待業(yè)人員就業(yè)政策。新辦法城鎮(zhèn)勞動就業(yè)服務企業(yè)，當年待業(yè)人員超過企業(yè)從業(yè)人員人數(shù)60%的，經(jīng)主管稅務機關審查批準，可免征所得稅3年;免稅期滿后，當年新安置待業(yè)人員占企業(yè)原從業(yè)人員總數(shù)30%以上的，經(jīng)主管稅務機關審核批準，可減半征收所得稅2年。

3.支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)政策。國務院批準的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)，經(jīng)有關部門認定為高新技術(shù)企業(yè)的，可按15%的稅率征收所得稅;國務院批準的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)新辦的高新技術(shù)企業(yè)，自投產(chǎn)后年度起征所得稅2年。企事業(yè)單位進行技術(shù)轉(zhuǎn)讓脫離技術(shù)轉(zhuǎn)讓及發(fā)生的相關技術(shù)咨詢、服務、培訓所得，年凈收入在30萬元以下的，免征所得稅。

4.支持貧因地區(qū)發(fā)展改革政策。國家確定的“老、少、邊、窮”地區(qū)新辦企業(yè)，經(jīng)主管稅務機關批準后，可減征或免征所得稅3年;民族自治地方企業(yè)，需照顧鼓勵的，經(jīng)省政府批準，可定期減征或免征所得稅3年。

5.支持和鼓勵第三產(chǎn)業(yè)政策。1)為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的行業(yè)企業(yè)，其提供的技術(shù)服務或勞務所得免征所得稅;2)科研單位和大專院校技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓、技術(shù)培訓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務、技術(shù)承包取得的技術(shù)性服務收入免征所得稅;3)新辦獨立核算的咨詢、信息、技術(shù)服務企業(yè)或單位，開業(yè)之日起，第一至二年免征所得稅;4)新辦獨立核算的交通運輸、郵電通信企業(yè)或單位，自開業(yè)之日起，第一年免征所得稅，第二年減半征收所得銳;5)新辦獨立核算的公用事業(yè)、商業(yè)、物資、外貿(mào)、旅游、倉儲、居民服務、飲食、文教衛(wèi)生企業(yè)或單位，自開業(yè)之日起，報經(jīng)主管稅務機關批準，可減征或免征所得稅1年。

6.福利企業(yè)政策。民政部門舉辦的福利生產(chǎn)企業(yè)可減征或免征所得稅;安置“四殘”(盲、聾、啞和肢體殘疾)人員占生產(chǎn)人員總數(shù)的35%以上免征所得稅;安置“四殘”人員占生產(chǎn)人員總數(shù)超過10%不足35%，減半征收所得稅。

7.小型企業(yè)所得稅政策。1994年稅制改革確定的企業(yè)所得稅稅率為33%的比例稅率。為照顧小型企業(yè)稅賦能力，對年利潤在3萬元以下企業(yè)，減按18%征收所得稅;3至10萬元企業(yè)，減按27%征收所得稅。1998年7月1日國務院決定，年銷售額180萬元以下的小型商業(yè)企業(yè)，增值稅率由6%調(diào)減為4%

促進我省中小企業(yè)進一步發(fā)展的建議

中小企業(yè)既是大企業(yè)成長的搖籃，更是新形勢下促進我省經(jīng)濟增長，擴大就業(yè)，增強財力，保障社會穩(wěn)定的主導力量，必須采取有效措施，加快發(fā)展。

(一)完善對中小企業(yè)的金融服務系統(tǒng),切實幫助解決中小企業(yè)融資難問題

一是要積極培育和發(fā)展中小金融機構(gòu)體系，大力發(fā)展村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)村資金互助社等新型金融機構(gòu)，支持中小企業(yè)融資。二是要健全擔保風險的分散、補償和激勵機制，完善多層次的信用擔保體系建設，滿足眾多中小企業(yè)的融資擔保需要，提高中小企業(yè)獲得銀行貸款的機會。三是要積極構(gòu)建支持中小企業(yè)的融資體系，拓展中小企業(yè)的直接融資渠道。使具有創(chuàng)新能力的優(yōu)質(zhì)企業(yè)與資本市場對接，解決中小企業(yè)的融資困局。四是要明確各類金融機構(gòu)在中小企業(yè)信貸制度中的作用和功能,制定中小企業(yè)貸款的具體管理方法和鼓勵措施,爭取更多的資金向中小企業(yè)傾斜。

(二)健全中小企業(yè)社會化服務體系，為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境bsp; 應建立以政府部門為龍頭，各類民間商會為橋梁，社會服務中介機構(gòu)為依托的多方社會資源參與的多元化、多層次的全方位的中小企業(yè)社會化服務體系，尤其是要在人才、技術(shù)、信息等方面切實加強對中小企業(yè)的服務。如在人才培養(yǎng)方面，建立中小企業(yè)人才培養(yǎng)基地，進行上崗培訓、再就業(yè)培訓、高級管理人員和高新技術(shù)專業(yè)人才的培訓。在技術(shù)創(chuàng)新方面，對進行技術(shù)開發(fā)的中小企業(yè)進行財政補貼，對其新產(chǎn)品的開發(fā)、員工培訓等活動提供無償資金資助，并以貼息貸款的方式優(yōu)先為這些中小企業(yè)提供政策性融資。在信息化方面，加強中小企業(yè)信息化建設，完善內(nèi)部管理系統(tǒng)與外部的電子商務系統(tǒng)的相互融合，提高企業(yè)的競爭能力，應對貿(mào)易全球化趨勢。

(三)發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群，實施品牌戰(zhàn)略，加速中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整是一項重大的系統(tǒng)工程，也是今后一個時期中小企業(yè)工作的一項中心任務。各級各部門一定要充分認識加快中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要性、緊迫性、長期性和艱巨性，切實抓緊抓好中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。

一是要發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群，引導產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。集群化發(fā)展，是中小企業(yè)規(guī)避風險、做大做強的必然選擇。應充分發(fā)揮比較優(yōu)勢，積極推動生產(chǎn)要素合理流動和配置，引導特色產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。集中培育發(fā)展一批規(guī)劃科學、主業(yè)突出、特色明顯、規(guī)模大、鏈條長、競爭力強的產(chǎn)業(yè)集群。加快特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設，引導中小企業(yè)到產(chǎn)業(yè)園區(qū)集中，發(fā)展專業(yè)化、有特色的工業(yè)園區(qū)，提高企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)集中度。二是要加快技術(shù)創(chuàng)新，推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。引導中小企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新投入，培育創(chuàng)新人才，發(fā)展專業(yè)技術(shù)服務企業(yè)，建立企業(yè)技術(shù)中心，加強技術(shù)合作，促進產(chǎn)學研合作，提升信息化水平，走“專、精、特、新”發(fā)展道路。鼓勵和支持在主導產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群中，建立技術(shù)研發(fā)中心、產(chǎn)品檢測中心、模具中心、產(chǎn)業(yè)信息中心、人才培訓中心等公共技術(shù)服務平臺，努力滿足企業(yè)的共性技術(shù)需求和公共服務需要，實現(xiàn)技術(shù)、人才、信息等資源共享。三是要實施品牌戰(zhàn)略，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。重點扶持技術(shù)含量與附加值高、有市場潛力的名牌產(chǎn)品企業(yè)。鼓勵名牌產(chǎn)品企業(yè)擴大品牌經(jīng)營規(guī)模，促進名牌產(chǎn)品企業(yè)多層次、全方位的聯(lián)合協(xié)作，實現(xiàn)資源共享。加大名牌培育和推介力度，促進名牌產(chǎn)品升級晉檔，以名牌企業(yè)、名牌產(chǎn)品為依托，著力打造區(qū)域品牌，提升產(chǎn)業(yè)國內(nèi)外知名度。

第五篇：企業(yè)調(diào)研報告

隨著世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善，企業(yè)之間的競爭也日益嚴峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實力、求得發(fā)展已被越來越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢?很多企業(yè)干部和員工對企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認為企業(yè)的墻報、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實企業(yè)文化的范圍很廣，而遠不是這么簡單。那什么是企業(yè)文化呢?

為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于x年x月至x月x日通過訪問法，資料搜集法對xxxx科技有限公司進行調(diào)查�？傮w來說企業(yè)文化，很廣泛從多方面對于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對于人才的要求有獨到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進的建議。

一、xx市xx科技有限公司概況

xxxx科技有限公司成立于201*年，位于xx市福田區(qū)益田路，法定代表人是劉某某，注冊資本(萬元)100，公司的經(jīng)營范圍：興辦實業(yè)(具體項目另行申報);服裝設計，國內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)(不含專營、專賣、�？厣唐�);計算機系統(tǒng)集成;弱電工程設計;計算機軟件、硬件產(chǎn)品的開發(fā)與設計;微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)及銷售(不含限制項目)。

二、公司企業(yè)文化的簡要介紹

(一) 以品質(zhì)為基礎

公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅持："優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務"。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠信。推行：零缺陷服務，為用戶提供滿意度。

(二) 以創(chuàng)意為發(fā)展

勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎，是取得競爭優(yōu)勢、立于不敗之地的法寶。時刻虛心學習、永遠大膽創(chuàng)新，是每一個員工的責任。

(三)以成果分享為共同目標

一個成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評，而管改進自我，以優(yōu)秀的成果造�？蛻�。服務客戶、服務社會。

一個企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問題：

三、xxxx科技有限公司企業(yè)文化管理問題及其原因

(一)企業(yè)的管理制度不夠健全

企業(yè)文化中可以看出，對于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調(diào)，很顯然只有的體制實行起來，不能靈活應對，涉及范圍太�，F(xiàn)在市場發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時俱進，對于制度給予相應的改善。陳舊的制度導致員工工作缺乏動力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認為自己在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓。這也暴露的體制不能夠很好實施的缺點。

(二) 公司員工對企業(yè)文化認識不足

很多公司員工認為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自己沒有多大的利益關系。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)查過程中也有高層說到：現(xiàn)在工作繁忙，很難有時間去做文化建設的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無策。還有些人認為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法。

(三)在建立企業(yè)文化上沒有良好的溝通平臺

公司自身對于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對企業(yè)目標缺乏具體的了解，沒有形成企業(yè)的共同價值觀，危機而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強，時常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)常以“很忙”來拒絕參加院內(nèi)的文娛活動，同事間往往只存在工作關系，缺乏潤滑。中層領導班子的管理能力問題突出，院中層領導班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔任，他們的普遍特點是工作壓力、工作責任越來越多，管理任務繁忙，對于管理上的知識沒有系統(tǒng)的學習和研究。所以導致了企業(yè)與員工矛盾重重。

四、完善xx市xx科技有限公司的企業(yè)文化管理的建議

(一)企業(yè)管理制度的完善

管理制度要形式多樣，機制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實各項規(guī)章制度，同時要取得全體員工的一致認可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營管理理念。給予員工不斷的培訓、深造機會，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲備具有先進管理經(jīng)驗和技術(shù)專長的科技人員，形成良好的人才知識結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財富。

(三) 加強對于企業(yè)文化的宣傳

首先明確企業(yè)的奮斗目標，召集員工對于企業(yè)文化的共同學習，使其對于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還可以同時創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實文化特色、服務文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。

(三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通

企業(yè)對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對于企業(yè)的看法，認真的考慮或者采取接納。讓員工對于企業(yè)有較強的歸屬感，企業(yè)對于員工給予更多積極的關注，可以公開的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當?shù)膯柡�。開展各種活動，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運作順暢，增加效益。

以上是我通過對于xxxx科技有限公司在企業(yè)文化方面調(diào)查之后的所感。通過這次的調(diào)查過程認識到企業(yè)文化實質(zhì)是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。優(yōu)秀的企業(yè)文化應該是以人為本、以價值觀塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機結(jié)合。一個企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現(xiàn)在商業(yè)場上立于不敗之地。

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