第一篇：供電公司關(guān)于公益資源管理的調(diào)查報(bào)告

一、我公司公益資源管理現(xiàn)狀

縣地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，自然條件差，被國(guó)家扶貧開(kāi)發(fā)辦公室評(píng)為“國(guó)家級(jí)貧困縣”。相對(duì)其他地區(qū)來(lái)說(shuō)，扶貧是一項(xiàng)艱巨而漫長(zhǎng)的工程。多年來(lái)，供電公司一直把履行社會(huì)職責(zé)、開(kāi)展社會(huì)服務(wù)工作作為重點(diǎn)工作之一，積極開(kāi)展多種形式的公益性活動(dòng)，致力于推進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，恪盡企業(yè)職責(zé),千方百計(jì)的為百姓辦好事、辦實(shí)事，解決貧困區(qū)域群眾生活中的實(shí)際困難，并取得一定成效。其中近幾年來(lái)主要的公益活動(dòng)有以下幾項(xiàng)：

（一）捐資助教活動(dòng)

每年教師節(jié)前夕，我公司都會(huì)為縣城重點(diǎn)的中小學(xué)校送去資助資金10余萬(wàn)元，用于改善教師辦公條件及教學(xué)環(huán)境，為支持全縣教育事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一定力量。自以來(lái)，公司連續(xù)7年榮獲全縣“尊師重教先進(jìn)單位”。特別是近三年來(lái)，出資8萬(wàn)元，為一小、二幼等小學(xué)校修葺校舍；又出資2萬(wàn)余元，為一中教師配備臺(tái)燈300盞,為聯(lián)合關(guān)小學(xué)教師配備臺(tái)燈50盞，無(wú)償為二中更換大容量變壓器；今年1月16日，我公司又舉辦了“春節(jié)期間送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭捐款，全體干部、黨員踴躍參加，共捐款18600元，并將款項(xiàng)全部用于特教學(xué)校和養(yǎng)老院的捐助慰問(wèn)，給殘障孩子和孤寡老人送去溫暖和愛(ài)心。

（二）幫扶村電力設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目

根據(jù)省市《關(guān)于做好加強(qiáng)基層建設(shè)年活動(dòng)幫扶村電力設(shè)施建設(shè)的工作方案》及縣委基層建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案，我公司大力開(kāi)展幫扶村電力設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目工程。自開(kāi)展新農(nóng)村電氣化村建設(shè)以來(lái)，我公司已建設(shè)c類新農(nóng)村電氣化村60個(gè)，建設(shè)c類新農(nóng)村電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）4個(gè),總投資共計(jì)2200余萬(wàn)元。完成了兩個(gè)c類新農(nóng)村電氣化鄉(xiāng)建設(shè)任務(wù)和8個(gè)c類新農(nóng)村電氣化村的建設(shè)任務(wù)。今年確定了我縣30個(gè)村為幫扶對(duì)象，計(jì)劃投資943.4萬(wàn)元。現(xiàn)已有6個(gè)村領(lǐng)料開(kāi)工，投資共計(jì)100余萬(wàn)元。

通過(guò)實(shí)施新農(nóng)村電氣化建設(shè)工程，既為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政府的惠民工程打下了良好的基礎(chǔ)，也使廣大農(nóng)民群眾切實(shí)得到了實(shí)惠，在美化了村容村貌，改善了農(nóng)村環(huán)境的同時(shí)，可靠的供電極大支持了村民致富熱情，促進(jìn)了養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)副業(yè)較快發(fā)展，增加了百姓收入，老百姓的生活逐步改善，人們對(duì)用電企業(yè)的滿意率不斷增加，公司的利益穩(wěn)步增加，達(dá)到了企業(yè)和客戶雙贏的良好局面。

（三）親民愛(ài)民活動(dòng)

近年來(lái)，按照縣委關(guān)于開(kāi)展親民愛(ài)民活動(dòng)的通知精神，我公司成立了親民愛(ài)民活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)政府、村委會(huì)，找到所幫扶的困難對(duì)象，深入到被幫扶對(duì)象家中進(jìn)行走訪，如實(shí)了解其家庭生活生產(chǎn)學(xué)習(xí)等情況，并詳細(xì)記錄，登記造冊(cè)，建立幫扶臺(tái)帳，制定幫扶措施。縣親民愛(ài)民活動(dòng)中，公司31名中層干部共幫助11名困難學(xué)生，每人拿出1000元慰問(wèn)金，每位學(xué)生得到3000元的無(wú)私幫助。每逢節(jié)日公司領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到幫扶對(duì)象家中看望，送去米、面、油等慰問(wèn)品和資助金，為貧困戶提供了力所能及的幫助，讓他們能夠更好的生活，與幫扶對(duì)象談心，鼓勵(lì)貧困戶樹(shù)立脫貧致富的信心，鼓勵(lì)貧困學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)，立志成才，并針對(duì)不同幫扶對(duì)象的實(shí)際情況，因人而異地共商脫貧致富的門(mén)路，幫助貧困學(xué)生搭建勤工儉學(xué)、順利完成學(xué)業(yè)計(jì)劃，讓他們充分感受到社會(huì)大家庭的溫暖。

幾年來(lái)，電力始終積極參與社會(huì)公益活動(dòng)和各項(xiàng)社會(huì)救助活動(dòng)，每年都籌措資金捐資助教，扶貧幫困獻(xiàn)愛(ài)心。在今后的道路上，我們將立足公司實(shí)際，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，一如繼往的把幫助弱勢(shì)群體、扶貧助教、服務(wù)于民、奉獻(xiàn)愛(ài)心、回報(bào)社會(huì)作為義不容辭的責(zé)任。

二、對(duì)公司公益管理工作的建議

（一）將一些具有特殊意義的一次性捐款、捐助活動(dòng)，發(fā)展為長(zhǎng)期性的幫扶活動(dòng)進(jìn)行下去，建立幫扶長(zhǎng)效機(jī)制。

（二）每一次公益活動(dòng)進(jìn)行小結(jié)，每一階段進(jìn)行階段性的總結(jié)，建立比較健全的工作臺(tái)帳。

（三）用于公益活動(dòng)的資金費(fèi)用透明化管理，對(duì)收支明細(xì)進(jìn)行公示。

（四）鼓勵(lì)員工開(kāi)展自發(fā)性的、小規(guī)模的公益性活動(dòng)，但應(yīng)報(bào)公司備案。

第二篇：公益調(diào)研報(bào)告

信息工程系青馬班第六組社會(huì)實(shí)踐

益暖中華問(wèn)卷調(diào)查表

調(diào)查時(shí)間：201*年10月13日中午

調(diào)查地點(diǎn)：綜合樓a203

調(diào)查方法：隨機(jī)抽樣

調(diào)查人：信息工程系第二屆青馬班第六組全體人員（劉會(huì)楓、馮菁、黃凡、周玉梅、阿的里體、唐麗萍、嚴(yán)青青）

一、 被調(diào)查者的基本情況

《益暖中華、公益事業(yè)——問(wèn)卷調(diào)查表》是信息工程系青馬班社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)之一，本次調(diào)查采用重點(diǎn)調(diào)查方法，選擇對(duì)我校的益暖中華公益團(tuán)隊(duì)作為對(duì)象，本次選擇益暖中華中的15名成員為被調(diào)查者，發(fā)出問(wèn)卷15份，有效問(wèn)卷15份，有效率為100%。

二、 調(diào)查問(wèn)卷主要內(nèi)容

調(diào)查問(wèn)卷中的問(wèn)題設(shè)置在圍繞主題的情況下，包括了：參加公益的想法、公益事業(yè)對(duì)于大家的影響及公益事業(yè)的了解和認(rèn)知。

三、 調(diào)查的主要目的

為了培養(yǎng)增強(qiáng)我組成員的素質(zhì)、能力、作風(fēng)、效率和奉獻(xiàn)精神，提高我組成員的公益意識(shí)，培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感；發(fā)揚(yáng)我組助人為樂(lè)的高貴品質(zhì)和關(guān)心公益事業(yè)、勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、為社會(huì)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌。通過(guò)此次的社會(huì)實(shí)踐的調(diào)研活動(dòng)，讓本組成員了解社會(huì)、熟悉社會(huì)、認(rèn)知社會(huì)，同時(shí)要讓大家記住社會(huì)責(zé)任感和使命感。

四、 調(diào)查的具體內(nèi)容：

1. 在此次問(wèn)卷調(diào)查中，我們針對(duì)與在校大學(xué)生對(duì)于公益事業(yè)的一些了解和認(rèn)

知。調(diào)查顯示，來(lái)自農(nóng)村的占80%，來(lái)自城市的占20%。對(duì)于公益事業(yè)，參加的人占90%，沒(méi)參加的人占10%。

2. 對(duì)于參加活動(dòng)的時(shí)(內(nèi)容來(lái)源好 范文網(wǎng)Wwww.7334dd.com)間，6.6%是多余每周一次，36.9%是每個(gè)月一到兩次，42.3%

是每學(xué)期一到五次，13.2%是基本不做。

3. 是否愿意參加公益宣傳活動(dòng)，很感興趣的占73.2%，暫時(shí)沒(méi)有能力的19.8%，

希望對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行更多的了、解再做決定7%。

4. 宣傳渠道，有27.2%認(rèn)為是通過(guò)自薦網(wǎng)站，有19.8%認(rèn)為是通過(guò)網(wǎng)上公益論

壇，有19.8%認(rèn)為是通過(guò)微博，更有43.2%認(rèn)為是通過(guò)實(shí)地海報(bào)、傳單作為公益事業(yè)的一個(gè)宣傳渠道。

5. 對(duì)于受助人那是怎樣看待的呢？有10%認(rèn)為誰(shuí)都有可能遭遇逆境，人與人之

間需要互相幫助，有90%的人認(rèn)為自尊心很強(qiáng)，幫助的方式稍有不慎就會(huì)被傷害到。

6. 針對(duì)于那些沒(méi)有參加過(guò)公益活動(dòng)的人，有24%的人認(rèn)為是浪費(fèi)時(shí)間，學(xué)習(xí)時(shí)

間和工作時(shí)間都把時(shí)間表排滿了，有5%認(rèn)為沒(méi)有興趣，大學(xué)應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，好好享受生活，有5%覺(jué)得周?chē)�的同學(xué)沒(méi)有做，還有66%是因?yàn)槠渌�的原因�?7. 針對(duì)于那些公益活動(dòng)感興趣的原因，認(rèn)為獻(xiàn)愛(ài)心，助人為樂(lè)占27.2%，為了

讓大學(xué)生活更有意義占19.8%，認(rèn)為周?chē)�有很多同學(xué)再做占19.8%，認(rèn)為可以提高社會(huì)道德風(fēng)尚占43.2%。

8. 還有那些對(duì)公益事業(yè)感興趣的，愿意參加大型活動(dòng)的志愿者，如“小白菜”

占26%，愿意參加ngo、團(tuán)委學(xué)生會(huì)、公益類社團(tuán)等相關(guān)部門(mén)組織的長(zhǎng)期項(xiàng)目，如定期到敬老院、愛(ài)心之家、居民社區(qū)等場(chǎng)所幫助老人、小寶寶、民工子女、殘障人士等占50%，愿意參加．ngo、團(tuán)委學(xué)生會(huì)、公益類社團(tuán)等相關(guān)部門(mén)組織的短期項(xiàng)目，如在科技館、圖書(shū)館做一到三天的志愿占11%，愿意參加假期支教占12%，對(duì)公益沒(méi)興趣占1%。

9. 對(duì)于公益事業(yè)活動(dòng)的組織性，認(rèn)為組織有序，活動(dòng)高效，能夠起到幫助他人，

鍛煉能力的效果，會(huì)一直堅(jiān)持做下去占10%，認(rèn)為組織一般，受助的人群和志愿者基本滿意占30%，認(rèn)為組織松散，周?chē)�很多志愿者都為志愿證明而來(lái)。積極性不高，想退出志愿者行列占30%，認(rèn)為活動(dòng)還不錯(cuò)，但是沒(méi)有幫助到最需要幫助到的人占30%。

10. 現(xiàn)在越來(lái)越多的人熱衷于公益事業(yè)，認(rèn)為是社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)，應(yīng)該發(fā)揚(yáng)和支

持占93.3%，認(rèn)為是政府的短缺，幫助救困應(yīng)該政府的職責(zé)占6.7%。 11. 作為當(dāng)代大學(xué)生參加公益活動(dòng)，有100%認(rèn)為應(yīng)該關(guān)注公益事業(yè)，積極參加

公益活動(dòng)。

五、 調(diào)查結(jié)果分析：

在如今這個(gè)社會(huì)，國(guó)家興旺、科技發(fā)達(dá)，作為當(dāng)代的一名大學(xué)生，是國(guó)家給與了我們的條件讓我們受到了這么好的教育，對(duì)于公益事業(yè)我們應(yīng)該獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力，從此次調(diào)查來(lái)看，把部分的學(xué)生都來(lái)自于農(nóng)村，另一小部分是來(lái)自于城市。但是，她們對(duì)公益事業(yè)都比較熱情，愿意參加到公益事業(yè)來(lái)。在學(xué)習(xí)后她們也努力的把自己做好，不浪費(fèi)時(shí)間，積極的參加公益事業(yè)。此次問(wèn)卷調(diào)查，看得出公益事業(yè)推廣的越來(lái)越好，越來(lái)越多的人也投身于公益事業(yè)中來(lái)。這是社會(huì)道德風(fēng)尚的一種體現(xiàn)，相信再不久的將來(lái)，公益事業(yè)會(huì)益暖全中國(guó)。

六、 調(diào)查建議：

這次調(diào)查取得了很好的成績(jī)，希望在以后里我們能更廣泛的針對(duì)更多的人進(jìn)行調(diào)查，把公益事業(yè)推廣的更寬。希望公益事業(yè)不僅只是針對(duì)于大學(xué)生，更是對(duì)于全國(guó)的每一個(gè)公民。同時(shí)希望有更多的人參與到公益事業(yè)中來(lái)，不分年齡、身份、地位等，每個(gè)人都獻(xiàn)出自己的一分微薄力量，是全國(guó)人民都感受到溫暖。

附：

——益暖中華問(wèn)卷調(diào)查表

調(diào)查說(shuō)明:“益暖中華”――谷歌杯中國(guó)大學(xué)生公益創(chuàng)意大賽是由谷歌（google）發(fā)起，通過(guò)征集公益創(chuàng)意、資助獲獎(jiǎng)項(xiàng)目的形式，以促進(jìn)社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展、倡導(dǎo)大學(xué)生積極投身社會(huì)公益為目的的比賽。大賽將以大學(xué)生為主體，通過(guò)對(duì)他們公益創(chuàng)意的評(píng)選、優(yōu)化、引導(dǎo)和資助，共同實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)意改善社會(huì)，公益溫暖中國(guó)”的主旨。

1．以往，你是否參加過(guò)任何形式的公益活動(dòng)？單選（）

a．從沒(méi)參加過(guò)公益活動(dòng)，也不想?yún)⒓? b.沒(méi)參加過(guò)，但以后想?yún)⒓右恍┕�益�?0.01% 2．您是否了解益暖中華？單選（）

a．不知道 20% b．知道一些 66%

c．比較清楚 14% d．非常清楚0

c．偶爾參加過(guò)公益活動(dòng)73.33% d．經(jīng)常參加公益活動(dòng) 6.66%

3．如果你想要參加益暖中華，您希望是通過(guò)什么樣的方式參加？多選 （）

a．公益網(wǎng)站平臺(tái)35% b．企業(yè)組織單位35%

4．您認(rèn)為益暖中華的創(chuàng)新意識(shí)如何？單選（）

c．自己尋找?guī)椭鷮?duì)象20% d．別人介紹10%

a． b．

很差0 一般40%

c． d．

很強(qiáng)60% 根本沒(méi)有0

5．在您了解中，您認(rèn)為益暖中華主要意義是？單選（）

a．企業(yè)發(fā)展0

b．大學(xué)生的公益創(chuàng)意50%

6．您對(duì)益暖中華行動(dòng)有何評(píng)價(jià)？單選（）

a．非常有意義60% b．比較有意義40%

c．意義一般0 d．沒(méi)什么意義0

c．對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的幫助50% d．其他0

7．您認(rèn)為人們參加益暖中華的原因是什么？多選 （）

a．對(duì)困難群體同情10% b．一種第社會(huì)的責(zé)任感40%

8．對(duì)于公益事業(yè)您有什么更好的意見(jiàn)或期望？

c．提高自己的創(chuàng)新能力及社會(huì)公共意識(shí)40% d．個(gè)人原因10%

——公益問(wèn)卷調(diào)查

1.您的青少年時(shí)期主要在什么地方度過(guò)變的？單選（）

a.城鎮(zhèn) 20%

2.您是怎么看待那些受助人的？單選（）

a.很可憐，需要得到同情和幫助0

b.誰(shuí)都有可能遭遇逆境，人與人之間需要互相幫助10% c．自尊心很強(qiáng)，幫助的方式稍有不慎就會(huì)被傷害到90

d．窮人并非天生正義，幫助的方式上要避免他（她）們變得貪婪和懶惰0 3.請(qǐng)問(wèn)你參加過(guò)公益活動(dòng)嗎？單選（）

a．有90%

4．如果您沒(méi)有參加過(guò)公益活動(dòng)，原因是（多選）（）

a．浪費(fèi)時(shí)間，學(xué)習(xí)時(shí)間和工作時(shí)間都把時(shí)間表排滿了24% b．沒(méi)有興趣，大學(xué)應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，好好享受生活5%

b．沒(méi)有10% b.農(nóng)村80%

c．周?chē)�的同學(xué)沒(méi)有做5% d．其他66%

5．您參加過(guò)的公益活活動(dòng)有哪些？若沒(méi)參加過(guò)，哪些是您最感興趣的？多選 （）

a．大型活動(dòng)的志愿者，如“小白菜”26%

b．ngo、團(tuán)委學(xué)生會(huì)、公益類社團(tuán)等相關(guān)部門(mén)組織的長(zhǎng)期項(xiàng)目，如定期到敬老院、愛(ài)心之家、

居民社區(qū)等場(chǎng)所幫助老人、小寶寶、民工子女、殘障人士等50%

c．ngo、團(tuán)委學(xué)生會(huì)、公益類社團(tuán)等相關(guān)部門(mén)組織的短期項(xiàng)目，如在科技館、圖書(shū)館做一到三天的志愿11% d．假期支教12% e．對(duì)公益沒(méi)興趣1%

6.您參加公益活動(dòng)的時(shí)間是： 單選（）

a．多余每周一次6.6% b．每周一次0 e．基本不做13.2%

7.您認(rèn)為現(xiàn)在參加的公益活動(dòng)？單選（）

a．組織有序，活動(dòng)高效，能夠起到幫助他人，鍛煉能力的效果，會(huì)一直堅(jiān)持做下去10% b．組織一般，受助的人群和志愿者基本滿意30%

c．組織松散，周?chē)�很多志愿者都為志愿證明而來(lái)。積極性不高，想退出志愿者行列30% d．活動(dòng)還不錯(cuò)，但是沒(méi)有幫助到最需要幫助到的人30% 8.您是否愿意參加公益宣傳活動(dòng)？ 單選（）

a．是，很感興趣73.2% b．否，暫時(shí)沒(méi)有能力19.8%

c．希望對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行更多的了、解再做決定7% 9.您認(rèn)為公益的宣傳渠道有哪些？單選（）

a．自薦網(wǎng)站27.2% b．網(wǎng)上公益論壇19.8%

c．微博19.8% d．q群 0

e．實(shí)地海報(bào)、傳單宣43.2% f．其他0

c．每個(gè)月一到兩次36.9% d．每學(xué)期一到五次42.3%.

10.如果您對(duì)公益活動(dòng)感興趣，原因是？多選（）

a．獻(xiàn)愛(ài)心，助人為樂(lè)27.2% c．周?chē)�有很多同學(xué)再做19.8%

d．可以鍛煉自己的組織能力，提高自己的綜合素質(zhì)

b．為了讓大學(xué)生活更有意義19.8%

e．可以提高社會(huì)道德風(fēng)尚43.2% f．其他

11.現(xiàn)在越來(lái)越多的人熱衷于公益事業(yè)，您認(rèn)為原因是： 單選（）

a．這是社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)，應(yīng)該發(fā)揚(yáng)和支持93.3% b．說(shuō)明政府的短缺，幫助救困應(yīng)該政府的職責(zé)6.7% c．無(wú)所謂，做不做公益是個(gè)人喜好0

12.您認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該怎么參加公益活動(dòng) 單選（）

a．關(guān)注公益事業(yè)。積極參加公益活動(dòng)100% b．好好學(xué)習(xí)，等以后有資金自己捐資捐物0 13.對(duì)于公益事業(yè)，請(qǐng)您獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

衷心感謝您對(duì)我們的支持，祝你身體健康，學(xué)習(xí)進(jìn)步！

第三篇：國(guó)稅局人力資源管理工作調(diào)研報(bào)告

從定義上來(lái)講盤(pán)活人力資源就是指：從效能角度出發(fā)，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的管理理論，對(duì)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行整合、調(diào)控、開(kāi)發(fā)和利用，來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。那么，如何盤(pán)活基層國(guó)稅人力資源呢？現(xiàn)結(jié)合x(chóng)xx縣國(guó)稅現(xiàn)狀提出以下看法。

一、基本現(xiàn)狀

（一）高年齡低級(jí)別。我縣國(guó)稅在職人員155人，平均年齡43歲，其中，35歲以上的145人，占在職人員93.55%，隊(duì)伍老化，征管力量漸漸斷層，現(xiàn)已成為我縣國(guó)稅不可回避的現(xiàn)狀。全縣國(guó)稅副主任科員以上的職務(wù)級(jí)別率僅為9.3%，正科級(jí)1人，主任科員4人，副主任科員5人，副科級(jí)以5人，這些級(jí)別的人63%的是即將退休的老干部，37%的是縣領(lǐng)導(dǎo)班子。

（二）高文憑低素質(zhì)。隨著干部學(xué)歷教育力度不斷加大，干部的文憑由低到高取得了明顯的“量”的變化，截止目前，我縣國(guó)稅系統(tǒng)大專以上學(xué)歷有151人，占在職人員的97.4%.但在“質(zhì)”上，整體文化程度呈較低狀態(tài)，很難滿足實(shí)際工作的需要，一是干部的政治理論水平和稅收?qǐng)?zhí)法能力普遍偏低，部分干部不僅對(duì)簡(jiǎn)單的文字材料拿不下來(lái)，稅收業(yè)務(wù)也不夠精通，工作不能獨(dú)擋一面；二是計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能不高，懂得會(huì)計(jì)電算化的人才微乎其微，少數(shù)干部仍然不會(huì)操作微機(jī)；三是書(shū)本知識(shí)和實(shí)際操作能力呈“兩張皮”，有的干部談起書(shū)本知識(shí)頭頭是道，工作戰(zhàn)果不佳；四是具備財(cái)會(huì)知識(shí)的人員較少，多數(shù)干部不敢進(jìn)企業(yè)，原因是不懂賬，談賬“色變”。

（三）高標(biāo)準(zhǔn)低激情�？梢哉f(shuō)，我縣國(guó)稅無(wú)論是《工作制度》還是《廉政制度》，無(wú)論是《工作要點(diǎn)》還是《考核辦法》，不僅目標(biāo)明確，而且標(biāo)準(zhǔn)較高，充分體現(xiàn)了國(guó)稅領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)工作的定位，但在高標(biāo)準(zhǔn)的背后卻存在一些低激情表現(xiàn)。一是工作質(zhì)效不高，在履行工作職責(zé)上往往是點(diǎn)到、走到、說(shuō)到為止，敷衍塞責(zé)的工作態(tài)度較濃；二是部分干部工作沒(méi)有緊迫感，主動(dòng)性差，屬于分內(nèi)的工作，領(lǐng)導(dǎo)不催不做，有的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，平時(shí)對(duì)本股室的工作不聞不問(wèn)，工作進(jìn)展怎么樣？心里是一塌糊涂；三是少數(shù)干部因工作態(tài)度消極、紀(jì)律渙散、行動(dòng)滯緩、大局意識(shí)差，導(dǎo)致工作銜接斷檔。

二、存在問(wèn)題

（一）人員管理措施不硬。

1.約束機(jī)制不健全。由于缺乏一個(gè)與公務(wù)員法和廉政制度相匹配的干部管理制度，使有崗不想上、有責(zé)不愿履的行為得不到約束，“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”的問(wèn)題得不到解決，嚴(yán)重影響了干部隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心。

2.勾通機(jī)制缺位。人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重，其橋梁是溝通。稅務(wù)一線的干部是各項(xiàng)工作的踐者，哪項(xiàng)工作怎么搞？哪個(gè)崗位用多少人？用什么樣的人？他們最有發(fā)言權(quán)。而實(shí)際中，卻缺乏這種勾通機(jī)制與干部進(jìn)行思想勾通、集思廣益，未從心靈上去挖掘干部?jī)?nèi)驅(qū)力，去聽(tīng)取干部的意見(jiàn)和建議，。

3.人崗配置不科學(xué)。人員配置尚未根據(jù)崗位的工作量大小確定，而是根據(jù)股（室）確定人數(shù)，部分行政股（室）按崗位工作職責(zé)，其工作量一般由1或2個(gè)人就可完成，而在人員編制上達(dá)3人以上，如此以來(lái)，不僅存在一定的閑置人員，還出現(xiàn)了“有人不用，用不順手借人用”的怪現(xiàn)象，造成了人力資源浪費(fèi)。

4.輪崗力度不大。因方方面面的原因，多年來(lái)，全縣國(guó)稅崗位人員交流面近30％，有的同志長(zhǎng)期呆在特定崗位上，成了“包崗”干部，如此以來(lái)，呈現(xiàn)出個(gè)人依賴崗位、崗位依賴個(gè)人，從事業(yè)務(wù)工作的綜合能力差，從事行政工作的不懂業(yè)務(wù)，長(zhǎng)期管個(gè)體的管不了企業(yè)，長(zhǎng)期管企業(yè)的還是管企業(yè)，業(yè)務(wù)能力差的得不到提高，工作能力強(qiáng)的知識(shí)得不到拓寬的局面。

（二）素質(zhì)管理效果不達(dá)。

其一，培訓(xùn)方式單一，有些知識(shí)從書(shū)本中可以學(xué)到，有些知識(shí)需要從實(shí)踐中得到，這就需要一個(gè)形式多樣的培訓(xùn)方式，相互補(bǔ)充、周濟(jì)才能達(dá)到一定培訓(xùn)效果，目前，我縣國(guó)稅的培訓(xùn)方式局限在兩點(diǎn)上，一是考前培訓(xùn)，二是上級(jí)指示派員培訓(xùn)。忽視了崗前培訓(xùn)、跟班培訓(xùn)和回爐培訓(xùn)等方式。

其二，培訓(xùn)理念片面，不是從提高干部綜合素質(zhì)切入，把培訓(xùn)對(duì)象分為縣局和基層兩部分，把培訓(xùn)內(nèi)容分為行政和業(yè)務(wù)兩大塊分別進(jìn)行培訓(xùn)。這種做啥培訓(xùn)啥，不做啥不培訓(xùn)啥的理念，結(jié)果呈現(xiàn)出：行政部門(mén)不懂得稅收專用術(shù)語(yǔ)、不敢表達(dá)，業(yè)務(wù)部門(mén)政治理論水平低、不敢說(shuō)話的局面。

其三，重形式輕實(shí)效，一是為了應(yīng)對(duì)上級(jí)舉辦的能手、崗位等各項(xiàng)考試，采取拔尖的方法進(jìn)行專訓(xùn)，沒(méi)有把以考促學(xué)提升到提高全員素質(zhì)的高度；二是重過(guò)程，輕實(shí)質(zhì)，缺乏“回頭看”理念，對(duì)學(xué)過(guò)的知識(shí)掌握得怎么樣？尚未對(duì)干部進(jìn)行評(píng)估；三是師資機(jī)制不到位，主要是沒(méi)有組建自己的師資隊(duì)伍，每次培訓(xùn)都是臨時(shí)確定輔導(dǎo)人員，因備課等準(zhǔn)備不足，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。

（三）激情管理動(dòng)力不足。目前，基層國(guó)稅干部工作激情滑坡的原因體現(xiàn)在兩個(gè)方面。

一方面，政治待遇不足。《公務(wù)員法》明確領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)層次，從鄉(xiāng)科級(jí)副職至國(guó)家級(jí)正職共10個(gè)級(jí)別。非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，從辦事員到巡視員共8個(gè)級(jí)別。而我局90%干部工作了幾十年還停留在“科員”級(jí)別上。縱向看，國(guó)稅機(jī)關(guān)是國(guó)家垂直單位，晉級(jí)權(quán)限在上級(jí)，上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)工作人員起點(diǎn)高，工作一兩年就可晉升為副科級(jí)或副主任科員級(jí)，而基層人員起點(diǎn)低，無(wú)論怎樣地敬業(yè)，還是一個(gè)風(fēng)塵小吏。橫向看，基層行政單位的晉級(jí)權(quán)限在縣政府，工齡十幾年的行政干部基本都是鄉(xiāng)科級(jí)副職以上的級(jí)別。同為公務(wù)員，同在一線工作，基層國(guó)稅卻沒(méi)有同樣政治待遇，結(jié)果導(dǎo)致了基層國(guó)稅干部“壯志未酬心先死”。

另一方面，經(jīng)濟(jì)待遇不足。誰(shuí)都知道，有的基層國(guó)稅干部削尖腦袋往經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)跳轉(zhuǎn)或內(nèi)退下海，原因是基層國(guó)稅的經(jīng)濟(jì)待遇不能滿足眼前的生活需要。特別是貧困地區(qū)基層國(guó)稅機(jī)關(guān)，核撥的人頭經(jīng)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低，減去車(chē)輛費(fèi)、房屋維修費(fèi)、辦公費(fèi)等合理的費(fèi)用后，僅能維持干部的基本工資，拿什么來(lái)激勵(lì)干部�？纯瓷磉叺奈飪r(jià)漲幅，兩年前，我縣房產(chǎn)每平米售價(jià)700元，現(xiàn)在每平方漲到2400元，干部不吃不喝每月工資只能購(gòu)到0.7平米的房產(chǎn)，還要養(yǎng)家糊口。“日啖荔枝三百顆，不辭長(zhǎng)作嶺南人”，如果有一個(gè)適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)待遇，基層國(guó)稅人員會(huì)工作不安心嗎？

三、盤(pán)活措施

（一）更新理念，盤(pán)活腦筋。

1.樹(shù)立“以人為本”的理念。“淮南柑橘，淮北苦枳”，我們常以此形容環(huán)境對(duì)人發(fā)展的重要性，盡管人員老化是當(dāng)前基層國(guó)稅人力資源的現(xiàn)狀，但這些人員的工作閱歷長(zhǎng)，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)，做到人盡其才，才盡其用，激發(fā)他們的激情，發(fā)揮他們的潛能；

2.樹(shù)立“放下包袱，開(kāi)動(dòng)機(jī)器”理念。首先，領(lǐng)導(dǎo)者要從精神上解除負(fù)擔(dān)，克制消極態(tài)度，讓思想上的壓力變?yōu)閯?dòng)力，帶好基層國(guó)稅這支隊(duì)伍。其次，從公務(wù)員的角度做好干部政治思想工作，領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的是一個(gè)個(gè)鮮活的、具有主觀能動(dòng)性的人，可以促進(jìn)他們工作，不可能處處代替他們工作，要采取有效的方法，引導(dǎo)他們樹(shù)立公仆意識(shí)，使他們從靈深處覺(jué)悟到自己的稅收天職。其三，建立健全辦實(shí)事機(jī)制，積極向上級(jí)爭(zhēng)取晉級(jí)指標(biāo)，讓干部在政治待遇上有盼頭，工作有勁頭。同時(shí)，積極向上建議，縮小發(fā)達(dá)與落后地區(qū)經(jīng)濟(jì)待遇差別，實(shí)行“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、無(wú)差別”的經(jīng)濟(jì)待遇，讓基層人員感受到“跳轉(zhuǎn)”的非必要性，使基層一線真正的成為稅收建功立業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)和重要舞臺(tái)；

3.樹(shù)立“權(quán)變”用人理念。所權(quán)變管理就是管理取決于所處環(huán)境狀況，根據(jù)環(huán)境不同，不斷變換用人措施。基層國(guó)稅工作要面對(duì)四大群體，一是納稅人，二是上級(jí)機(jī)關(guān)，三是當(dāng)?shù)卣�府，四是各平行職能部門(mén)。這就需要根據(jù)不同的群體選人用人，特別是在中層領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用上，條件和素質(zhì)要有針對(duì)性�；�查部門(mén)和稅源管理部門(mén)必須選拔業(yè)務(wù)素質(zhì)高，懂得財(cái)會(huì)，執(zhí)法能力強(qiáng)，廉政建設(shè)過(guò)硬的干部領(lǐng)隊(duì)；辦稅服務(wù)部門(mén)必須選拔服務(wù)態(tài)度好，微機(jī)操作熟練，懂得業(yè)務(wù)操作流程，會(huì)審核納稅申報(bào)表的干部領(lǐng)隊(duì)；各行政部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)選拔較高的寫(xiě)作能力，組織能力、協(xié)調(diào)能力，有一定的社會(huì)關(guān)系和敬業(yè)精神強(qiáng)的干部領(lǐng)隊(duì)。同時(shí)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)群體環(huán)境變化和能力變化，及時(shí)調(diào)整中層領(lǐng)導(dǎo)干部。

（二）定期評(píng)估，盤(pán)活知識(shí)。其一，建立素質(zhì)評(píng)估機(jī)制，定期結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容和干部的工作成果進(jìn)行“對(duì)等”分析，評(píng)估干部的業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)踐效率的差距，對(duì)業(yè)務(wù)不夠牢固，工作效率低的人員，通過(guò)“回爐”的方式進(jìn)行再培訓(xùn)。其二，找準(zhǔn)途徑，完善人才管理。在人才問(wèn)題上，最緊缺的是專業(yè)對(duì)路人才，現(xiàn)實(shí)中，基層稅務(wù)隊(duì)伍真正需要的是一大批懂得財(cái)會(huì)知識(shí)的干部，而在進(jìn)口上，招聘稅務(wù)公務(wù)員尚未設(shè)置專業(yè)對(duì)口的條件。對(duì)此，根據(jù)基層國(guó)稅人力資源現(xiàn)狀，通過(guò)“穩(wěn)住現(xiàn)有的、引進(jìn)急需的、培養(yǎng)頂尖的、發(fā)掘潛在的、補(bǔ)充后續(xù)的”的方式，開(kāi)展素質(zhì)人才目標(biāo)管理。其三，進(jìn)一步完善培訓(xùn)機(jī)制，一是科學(xué)靈活地確定培訓(xùn)時(shí)間，開(kāi)展崗前培訓(xùn)，為干部開(kāi)展工作打好堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；二是對(duì)新出臺(tái)的稅收政策，及時(shí)組織干部進(jìn)行即時(shí)培訓(xùn)，確保新政策得到及時(shí)落實(shí)；三是實(shí)行“不分科”培訓(xùn)，不分行政和業(yè)務(wù)部門(mén)，實(shí)行全員參訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)；四是建立自己的師資隊(duì)伍，通過(guò)挖掘內(nèi)部人才，分類選拔業(yè)務(wù)素質(zhì)高，表達(dá)能力強(qiáng)的干部，作為培訓(xùn)輔導(dǎo)人員；五是實(shí)行多樣化的培訓(xùn)方式，從“高人引路”、“名師指點(diǎn)”切入，通過(guò)全員普訓(xùn)、骨干輪訓(xùn)、尖子深訓(xùn)，尖子帶骨干、骨干帶群體，以考促學(xué)的方法，培養(yǎng)出群峰連綿、具有戰(zhàn)斗力的人才隊(duì)伍。

（三）動(dòng)態(tài)管理，盤(pán)活崗位。第一，因事設(shè)崗。由于各項(xiàng)工作性質(zhì)不同，業(yè)務(wù)量大小不同，因此，在崗位設(shè)置上，從追求工作效能切入，根據(jù)工作性質(zhì)確定工作職責(zé)，根據(jù)工作職責(zé)的多少和業(yè)務(wù)量的大小確定崗位，做好一崗多事的文章，重點(diǎn)是要均衡崗位的工作量，確保人人有事做、事夠做、做得完、能做好，讓干部感到不同的崗位，是相同的工作量。禁忌一事一崗、因人設(shè)崗，避免出現(xiàn)無(wú)事做或做事無(wú)激情的現(xiàn)象。第二，因崗用人。因崗用人并不是每一崗位一對(duì)一的安排對(duì)路人才，提倡大膽用人、人人都能用的意識(shí)，“一根木棒，用來(lái)打人它就是兇器，用來(lái)抬石頭它就是工具，放在加工廠里它就是材料”，關(guān)鍵是看怎么用？同時(shí)，要注重優(yōu)化組合，同一崗位使用各種類型、不同層次業(yè)務(wù)水平的人才，做到人崗相濟(jì)，提升干部綜合業(yè)務(wù)能力。禁忌隨意采取“競(jìng)爭(zhēng)上崗”，不是定編減員時(shí)期，最好不用此方法，否則，會(huì)造成不穩(wěn)定局面。第三，定期輪崗。“流水不腐，戶樞不蠹。”輪崗也是一樣，一方面，在廉政建設(shè)上，可以遏制不廉行為。另一方面，可以發(fā)現(xiàn)干部個(gè)體能力差異，及時(shí)調(diào)整崗位，提高工作效率。

（四）機(jī)制激勵(lì)，盤(pán)活激情。

激勵(lì)，不僅是挖掘人力資源潛力、提高人力資源質(zhì)量的一劑良方，也是調(diào)動(dòng)人力資源的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性重要措施。

1.建立科學(xué)的考核機(jī)制。明確專門(mén)考核機(jī)構(gòu)，根據(jù)各崗位工作職責(zé)制定切實(shí)可行的考核辦法和操作性強(qiáng)的考核指標(biāo)，實(shí)行“百分制”計(jì)分方法考核干部的能級(jí)和績(jī)效。能級(jí)激勵(lì)，禁忌事前進(jìn)行，如果年初主觀的確定一類人員能級(jí)為高等，另一類人員能級(jí)為低等，將導(dǎo)致低能級(jí)的因心里不平衡消極怠工，把工作推積到高能級(jí)人員的身上，會(huì)出現(xiàn)“等、靠、停”的工作局面。

2.建立穩(wěn)健的獎(jiǎng)勵(lì)制度。獎(jiǎng)勵(lì)不同于考核，考核是將績(jī)效工資或工作性獎(jiǎng)金與工作效率掛鉤，按照比例分配，多勞多得，人人都有，相當(dāng)于企業(yè)的計(jì)件工資形式；獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)工作表現(xiàn)突出、有顯著工作業(yè)績(jī)或突出事跡的人員或集體給予一定榮譽(yù)及物質(zhì)利益的鼓勵(lì)�；鶎訃�(guó)稅獎(jiǎng)勵(lì)制度，應(yīng)在堅(jiān)持“物質(zhì)刺激和精神鼓勵(lì)”相結(jié)合的基礎(chǔ)上，可設(shè)立“四方面”的獎(jiǎng)勵(lì)，即：先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)，先進(jìn)單位獎(jiǎng)，突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，業(yè)務(wù)能手獎(jiǎng)。同時(shí)，在獎(jiǎng)勵(lì)制度上要有嚴(yán)格的評(píng)選程序，防止“三方面”的傾向，一是在評(píng)選方式上防止“輪流坐莊”的傾向；二是在選人用人上防止第一印象優(yōu)先，愛(ài)屋及烏或“厭惡和尚、恨及袈裟”的傾向；三是防止領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”，不屑制度，隨意設(shè)獎(jiǎng)的傾向。

3.建立有效的懲處制度。破窗理論告訴我們：一幢房子如果窗戶破了沒(méi)人去修補(bǔ)，隔不久，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙的被人打破；一個(gè)很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，一旦有垃圾出現(xiàn)，人們就會(huì)毫不覺(jué)羞愧的去拋。毋庸置疑，如果因忽視一個(gè)細(xì)小的問(wèn)題而造成的無(wú)序狀態(tài)，會(huì)使更多的人受到暗示或縱容，從而影響整個(gè)大局。對(duì)此，鑒于目前基層國(guó)稅影響工作激情的因素，以《公務(wù)員法》明確的“懲戒”內(nèi)容為依據(jù)，結(jié)合基層國(guó)稅現(xiàn)狀，制定出《基層國(guó)稅機(jī)關(guān)工作紀(jì)律懲處制度》，通過(guò)公示、通報(bào)、本位約束和按照公務(wù)員法處理等方式，遏制消極工作紀(jì)律和不良的工作行為。

第四篇：人力資源管理專業(yè)畢業(yè)調(diào)研報(bào)告

人力資源管理專業(yè)畢業(yè)調(diào)研報(bào)告

一、 畢業(yè)調(diào)研的目的

畢業(yè)調(diào)研的目的是使學(xué)生能夠：

1. 較為全面地了解專業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，學(xué)習(xí)企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn)。

2. 理論聯(lián)系實(shí)際，深入接觸人力資源管理實(shí)際工作，運(yùn)用人力資源管理專業(yè)知識(shí)分析和解決現(xiàn)實(shí)中的人力資源管理問(wèn)題。

3. 加深對(duì)社會(huì)和工作的認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度，學(xué)習(xí)工作方法，鍛煉管理技能。

二、畢業(yè)調(diào)研的具體內(nèi)容與要求

1. 了解調(diào)研單位的總體經(jīng)營(yíng)情況，包括：調(diào)研單位的成長(zhǎng)過(guò)程；經(jīng)營(yíng)環(huán)境；主要產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等；調(diào)研單位現(xiàn)有的管理體制、組織結(jié)構(gòu)及其職責(zé)范圍；歷次重大變革的原因、過(guò)程和效果。

2. 了解調(diào)研單位的人力資源管理情況，包括：①認(rèn)識(shí)人員在企業(yè)中的地位和作用；②分析調(diào)研單位的人力理念和戰(zhàn)略；③了解調(diào)研單位人力資源管理部門(mén)的主要職責(zé)；④參與人力資源管理部門(mén)的業(yè)務(wù)工作；⑤調(diào)查、了解調(diào)研單位人力資源管理的有關(guān)工作，如規(guī)劃、招聘、選拔、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利、晉升、入職、離職、人力資源信息化等工作的指導(dǎo)思想、制度制定、具體方法流程。⑥調(diào)查、了解非人力資源管理者的人力資源管理相關(guān)工作。⑦分析調(diào)研單位上述工作的經(jīng)驗(yàn)與存在的問(wèn)題，并提出適當(dāng)?shù)暮侠淼慕ㄗh。

3. 畢業(yè)調(diào)研報(bào)告應(yīng)包括：介紹調(diào)研單位基本情況；介紹并分析調(diào)研單位人力資源管理的現(xiàn)狀與存在問(wèn)題，提出問(wèn)題的解決思路。

三、畢業(yè)調(diào)研的要求

要求提供3000字到4000字的畢業(yè)調(diào)研報(bào)告。

四、畢業(yè)調(diào)研成績(jī)的評(píng)定

學(xué)生在完成畢業(yè)調(diào)研后，按照學(xué)院要求，提交調(diào)研報(bào)告。調(diào)研報(bào)告的成績(jī)分為優(yōu)、良、中、及格和不及格五檔。具體的評(píng)定參照標(biāo)準(zhǔn)為：

具體評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)如下：

1．對(duì)畢業(yè)調(diào)研態(tài)度與調(diào)研工作量（30分）。其中：調(diào)研目的和任務(wù)是否明 1

確（滿分10分）；調(diào)研任務(wù)的難易程度（滿分10分）；調(diào)研工作量大�。�滿分10分)。

2．能力水平與成果質(zhì)量（70分）。其中:綜合運(yùn)用知識(shí)的能力（滿分10分）；單位指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行的鑒定（滿分10分）調(diào)研任務(wù)完成情況（滿分40分）調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)（滿分10分）。

3．等級(jí)劃分：優(yōu)，90分以上；良，80-89分；中，70-79分；及格，60-69分；不及格，60分以下。

第五篇：201*年國(guó)稅局人力資源管理工作調(diào)研報(bào)告

從定義上來(lái)講盤(pán)活人力資源就是指：從效能角度出發(fā)，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的管理理論，對(duì)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行整合、調(diào)控、開(kāi)發(fā)和利用，來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。那么，如何盤(pán)活基層國(guó)稅人力資源呢？現(xiàn)結(jié)合***縣國(guó)稅現(xiàn)狀提出以下看法。

一、基本現(xiàn)狀

（一）高年齡低級(jí)別。我縣國(guó)稅在職人員155人，平均年齡43歲，其中，35歲以上

的145人，占在職人員93.55%，隊(duì)伍老化，征管力量漸漸斷層，現(xiàn)已成為我縣國(guó)稅不可回避的現(xiàn)狀。全縣國(guó)稅副主任科員以上的職務(wù)級(jí)別率僅為9.3%，正科級(jí)1人，主任科員4人，副主任科員5人，副科級(jí)以5人，這些級(jí)別的人63%的是即將退休的老干部，37%的是縣領(lǐng)導(dǎo)班子。

（二）高文憑低素質(zhì)。隨著干部學(xué)歷教育力度不斷加大，干部的文憑由低到高取得了明顯的“量”的變化，截止目前，我縣國(guó)稅系統(tǒng)大專以上學(xué)歷有151人，占在職人員的97.4%.但在“質(zhì)”上，整體文化程度呈較低狀態(tài)，很難滿足實(shí)際工作的需要，一是干部的政治理論水平和稅收?qǐng)?zhí)法能力普遍偏低，部分干部不僅對(duì)簡(jiǎn)單的文字材料拿不下來(lái)，稅收業(yè)務(wù)也不夠精通，工作不能獨(dú)擋一面；二是計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能不高，懂得會(huì)計(jì)電算化的人才微乎其微，少數(shù)干部仍然不會(huì)操作微機(jī)；三是書(shū)本知識(shí)和實(shí)際操作能力呈“兩張皮”，有的干部談起書(shū)本知識(shí)頭頭是道，工作戰(zhàn)果不佳；四是具備財(cái)會(huì)知識(shí)的人員較少，多數(shù)干部不敢進(jìn)企業(yè)，原因是不懂賬，談賬“色變”。

（三）高標(biāo)準(zhǔn)低激情。可以說(shuō)，我縣國(guó)稅無(wú)論是《工作制度》還是《廉政制度》，無(wú)論是《工作要點(diǎn)》還是《考核辦法》，不僅目標(biāo)明確，而且標(biāo)準(zhǔn)較高，充分體現(xiàn)了國(guó)稅領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)工作的定位，但在高標(biāo)準(zhǔn)的背后卻存在一些低激情表現(xiàn)。一是工作質(zhì)效不高，在履行工作職責(zé)上往往是點(diǎn)到、走到、說(shuō)到為止，敷衍塞責(zé)的工作態(tài)度較濃；二是部分干部工作沒(méi)有緊迫感，主動(dòng)性差，屬于分內(nèi)的工作，領(lǐng)導(dǎo)不催不做，有的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，平時(shí)對(duì)本股室的工作不聞不問(wèn)，工作進(jìn)展怎么樣？心里是一塌糊涂；三是少數(shù)干部因工作態(tài)度消極、紀(jì)律渙散、行動(dòng)滯緩、大局意識(shí)差，導(dǎo)致工作銜接斷檔。

二、存在問(wèn)題

（一）人員管理措施不硬。

1.約束機(jī)制不健全。由于缺乏一個(gè)與公務(wù)員法和廉政制度相匹配的干部管理制度，使有崗不想上、有責(zé)不愿履的行為得不到約束，“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”的問(wèn)題得不到解決，嚴(yán)重影響了干部隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心。

2.勾通機(jī)制缺位。人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重，其橋梁是溝通。稅務(wù)一線的干部是各項(xiàng)工作的踐者，哪項(xiàng)工作怎么搞？哪個(gè)崗位用多少人？用什么樣的人？他們最有發(fā)言權(quán)。而實(shí)際中，卻缺乏這種勾通機(jī)制與干部進(jìn)行思想勾通、集思廣益，未從心靈上去挖掘干部?jī)?nèi)驅(qū)力，去聽(tīng)取干部的意見(jiàn)和建議，。

3.人崗配置不科學(xué)。人員配置尚未根據(jù)崗位的工作量大小確定，而是根據(jù)股（室）確定人數(shù)，部分行政股（室）按崗位工作職責(zé)，其工作量一般由1或2個(gè)人就可完成，而在人員編制上達(dá)3人以上，如此以來(lái)，不僅存在一定的閑置人員，還出現(xiàn)了“有人不用，用不順手借人用”的怪現(xiàn)象，造成了人力資源浪費(fèi)。

4.輪崗力度不大。因方方面面的原因，多年來(lái)，全縣國(guó)稅崗位人員交流面近30％，有的同志長(zhǎng)期呆在特定崗位上，成了“包崗”干部，如此以來(lái)，呈現(xiàn)出個(gè)人依賴崗位、崗位依賴個(gè)人，從事業(yè)務(wù)工作的綜合能力差，從事行政工作的不懂業(yè)務(wù)，長(zhǎng)期管個(gè)體的管不了企業(yè)，長(zhǎng)期管企業(yè)的還是管企業(yè)，業(yè)務(wù)能力差的得不到提高，工作能力強(qiáng)的知識(shí)得不到拓寬的局面。

（二）素質(zhì)管理效果不達(dá)。

其一，培訓(xùn)方式單一，有些知識(shí)從書(shū)本中可以學(xué)到，有些知識(shí)需要從實(shí)踐中得到，這就需要一個(gè)形式多樣的培訓(xùn)方式，相互補(bǔ)充、周濟(jì)才能達(dá)到一定培訓(xùn)效果，目前，我縣國(guó)稅的培訓(xùn)方式局限在兩點(diǎn)上，一是考前培訓(xùn)，二是上級(jí)指示派員培訓(xùn)。忽視了崗前培訓(xùn)、跟班培訓(xùn)和回爐培訓(xùn)等方式。

其二，培訓(xùn)理念片面，不是從提高干部綜合素質(zhì)切入，把培訓(xùn)對(duì)象分為縣局和基層兩部分，把培訓(xùn)內(nèi)容分為行政和業(yè)務(wù)兩大塊分別進(jìn)行培訓(xùn)。這種做啥培訓(xùn)啥，不做啥不培訓(xùn)啥的理念，結(jié)果呈現(xiàn)出：行政部門(mén)不懂得稅收專用術(shù)語(yǔ)、不敢表達(dá)，業(yè)務(wù)部門(mén)政治理論水平低、不敢說(shuō)話的局面。

其三，重形式輕實(shí)效，一是為了應(yīng)對(duì)上級(jí)舉辦的能手、崗位等各項(xiàng)考試，采取拔尖的方法進(jìn)行專訓(xùn)，沒(méi)有把以考促學(xué)提升到提高全員素質(zhì)的高度；二是重過(guò)程，輕實(shí)質(zhì)，缺乏“回頭看”理念，對(duì)學(xué)過(guò)的知識(shí)掌握得怎么樣？尚未對(duì)干部進(jìn)行評(píng)估；三是師資機(jī)制不到位，主要是沒(méi)有組建自己的師資隊(duì)伍，每次培訓(xùn)都是臨時(shí)確定輔導(dǎo)人員，因備課等準(zhǔn)備不足，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。

（三）激情管理動(dòng)力不足。目前，基層國(guó)稅干部工作激情滑坡的原因體現(xiàn)在兩個(gè)方面。

一方面，政治待遇不足�！豆珓�(wù)員法》明確領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)層次，從鄉(xiāng)科級(jí)

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