第一篇：市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

1 引言

市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)是通過實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)所學(xué)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)課程理論的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和深化理解。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，低成本、準(zhǔn)確和適時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷決策對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，營(yíng)銷調(diào)研通過運(yùn)用科學(xué)方法，收集、整理、分析有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息，成為企業(yè)進(jìn)行決策的基本前提和必要條件。

營(yíng)銷調(diào)研實(shí)習(xí)是依據(jù)大綱的要求及教學(xué)計(jì)劃安排，在完成營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)課程學(xué)習(xí)后展開的。通過實(shí)習(xí)欲使我們正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷調(diào)研的價(jià)值，靈活掌握營(yíng)銷調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧, 能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)、組織常規(guī)性的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，有效運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的基本方法與技巧解決市場(chǎng)營(yíng)銷中的實(shí)際問題，同時(shí)進(jìn)一步培養(yǎng)我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實(shí)際營(yíng)銷工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)校在本學(xué)期中安排了我們專業(yè)在第14周到15周這兩周的時(shí)間實(shí)習(xí)。

1.1實(shí)習(xí)目的

通過實(shí)習(xí)了解有關(guān)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)及營(yíng)銷情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。一方面它還能增強(qiáng)我們的“團(tuán)隊(duì)合作”意識(shí)，另一方面，也讓我們切身感受社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)之激烈以激勵(lì)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。

1.2實(shí)習(xí)方式

本次實(shí)習(xí)安排在連云港市分組進(jìn)行，每小組找企業(yè)聯(lián)系實(shí)際的調(diào)研項(xiàng)目，進(jìn)行調(diào)研方案設(shè)計(jì)，根據(jù)調(diào)研項(xiàng)目設(shè)計(jì)問卷，選擇相應(yīng)的目標(biāo)群體進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，編輯調(diào)查資料，數(shù)據(jù)處理，并對(duì)調(diào)查對(duì)象未來的發(fā)展變化趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，最后撰寫調(diào)查報(bào)告。

1.3實(shí)習(xí)時(shí)間及具體內(nèi)容安排

1.3.1實(shí)習(xí)時(shí)間

201*年11月28日——201*年12月9日

1.3.2實(shí)習(xí)內(nèi)容及具體時(shí)間安排

11月28日——11月29日，聯(lián)系具體調(diào)研項(xiàng)目，確定調(diào)查主題。 11月30日制定調(diào)研計(jì)劃，并報(bào)指導(dǎo)老師審核。

12月1日設(shè)計(jì)問卷，并進(jìn)行預(yù)測(cè)試，修訂后交指導(dǎo)老師審核。

12月2日——12月3日根據(jù)調(diào)研主題，選擇調(diào)研對(duì)象進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。 12月4日編輯問卷，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

12月5日——12月7日撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

12月8日制作口頭匯報(bào)幻燈片及個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告。

12月9日上午進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告答辨。

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1.4實(shí)習(xí)地點(diǎn)

連云港市新浦區(qū)通灌南路相約百一餐飲管理有限公司

1.5實(shí)習(xí)過程

在市場(chǎng)調(diào)查過程中，班級(jí)以小組為單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，有指導(dǎo)老師協(xié)助的基礎(chǔ)上，按照專業(yè)理論知識(shí)的指導(dǎo)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)：第一步明確具體調(diào)研項(xiàng)目、了解調(diào)研需求、確定調(diào)查目標(biāo)及需要解決的問題。第二步包括設(shè)計(jì)調(diào)查方案、確定信息收集的方法、設(shè)計(jì)抽樣方案、確定樣本量調(diào)查進(jìn)度及費(fèi)用等主要步驟。第三步，包括小組內(nèi)分工

具體進(jìn)行調(diào)查等步驟。第四步，設(shè)計(jì)問卷并進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。第五步，編輯問卷，進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)計(jì)分析。第六步，進(jìn)行報(bào)告及結(jié)果展示，包括撰寫報(bào)告摘要、正文及附錄制作ppt等工作。

2 實(shí)習(xí)內(nèi)容

這兩個(gè)星期我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下經(jīng)歷了第一次實(shí)習(xí)——市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)。我們自由組隊(duì)進(jìn)行實(shí)習(xí)。需要先找到調(diào)查對(duì)象，針對(duì)其經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題和業(yè)主想要了解的市場(chǎng)信息做一份調(diào)查問卷，然后再對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行問卷調(diào)查，最后對(duì)收集到的資料進(jìn)行分析及總結(jié)報(bào)告。

2.1確立調(diào)研主題

28號(hào)，我和小組成員小趙對(duì)新浦區(qū)的幾家餐廳進(jìn)行了走訪，對(duì)店鋪環(huán)境、店內(nèi)顧客進(jìn)行了大致的了解，經(jīng)過小組成員的討論最終確定了以通灌南路的一家名為“百一”的西餐廳作為我們小組的調(diào)研對(duì)象。

百一咖啡作為連云港本土化的一家西餐廳，在現(xiàn)如今咖啡文化日漸深入人心的社會(huì)環(huán)境中，面對(duì)如此多的強(qiáng)勁對(duì)手（皇駕、迪歐）依舊能保持它自身獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從最初的一家不起眼的小餐廳，日漸發(fā)展成為現(xiàn)如今這個(gè)禽中高檔消費(fèi)人群的西餐廳。這其中的發(fā)展歷程引起了我們的關(guān)注。因此我們決定就滿意度與知名度這兩方面對(duì)百一咖啡進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，相信這次的市場(chǎng)調(diào)查將會(huì)是一次不錯(cuò)的嘗試與實(shí)踐。

在實(shí)習(xí)階段我主要負(fù)責(zé)前期的調(diào)研準(zhǔn)備，利用設(shè)計(jì)的問卷進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)信息。我們組經(jīng)過討論決定對(duì)咖啡行業(yè)進(jìn)行調(diào)查。

2.2制定調(diào)研計(jì)劃書

在確定了調(diào)研主題后，接下來的工作就是要制定調(diào)研計(jì)劃書了，在討論并制訂調(diào)研計(jì)劃書的過程中讓我感觸最深的一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力，因?yàn)檫@學(xué)期市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)與生產(chǎn)實(shí)習(xí)日程安排上都比較緊湊，大部分成員在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)的同時(shí)也提前進(jìn)入了生產(chǎn)實(shí)習(xí)階段，雙管齊下，成員之間聚少離多，很少能有時(shí)間湊到一起討論市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)事宜，所以制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書就顯得不那么容易了。

“良好的開端是成功的一半”，一份好的計(jì)劃書能使調(diào)研工作得以正常實(shí)施進(jìn)行，鑒于大家都忙于生產(chǎn)實(shí)習(xí)的事，只能選取大家比較空閑的時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃書的討論了，我負(fù)責(zé)把大家討論的觀點(diǎn)都進(jìn)行匯總，結(jié)合本次調(diào)研主題與內(nèi)容目的，制定出了一份計(jì)劃書。

2.3設(shè)計(jì)調(diào)查問卷

我們這次調(diào)研活動(dòng)采取的方式主要是以問卷調(diào)查的方式為主，有兩份問卷，一份是關(guān)于顧客滿意度的調(diào)查，另一份是關(guān)于百一咖啡廳的知名度問卷調(diào)查，顧客滿意度的問卷是以咖啡廳店內(nèi)的消費(fèi)群為調(diào)研對(duì)象的，共印100份，餐廳知名度的問卷是針對(duì)20-50歲年齡層的消費(fèi)者為對(duì)象的，印200份，兩份共計(jì)300份。

2.4展開實(shí)地調(diào)研

問卷的設(shè)計(jì)已經(jīng)通過指導(dǎo)老師與店內(nèi)負(fù)責(zé)人的審核與同意，接下來要做的就是實(shí)戰(zhàn)階段了，之前經(jīng)常為填一些調(diào)查問卷，想一下自己當(dāng)時(shí)在填寫問卷時(shí)的心情，而現(xiàn)在自己將轉(zhuǎn)變角色，扮演一個(gè)調(diào)研員，讓別人來填寫問卷，這確實(shí)是一個(gè)比較棘手的問題。

我和另外一名小組成員負(fù)責(zé)對(duì)百一咖啡廳的消費(fèi)群進(jìn)行滿意度的問卷調(diào)查。問卷調(diào)查的實(shí)施工作遠(yuǎn)比我們想象中的要困難得多。我們來到百一咖啡廳進(jìn)行觀察，記錄那里的客流量，跟蹤顧客記錄其消費(fèi)過程等。這些事情說起來不困難，但是要落實(shí)到實(shí)踐上，真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數(shù)據(jù)，另一方面又要注意引起消費(fèi)者的注意。

在與同伴商討后我們決定在顧客等餐期間或用餐完畢后對(duì)顧客進(jìn)行問卷調(diào)查，這樣顧客的拒訪率會(huì)相對(duì)減少。一個(gè)上午的時(shí)間在兩個(gè)人的共同努力下，問卷已完成了一大半，在訪問的過程中，我們?cè)庥隽撕芏嗟木芙^我冷漠，但同樣也有很多態(tài)度誠(chéng)懇的顧客幫助我們填答問卷，面對(duì)有些顧客的無視，閉門羹吃的次數(shù)不在少數(shù)，但是團(tuán)隊(duì)合作的信念讓我堅(jiān)持到了最后。穿梭在店里，走走停停，眼看著手捧的問卷數(shù)目越來越少，勁頭也越干越足，終于到了晚上7點(diǎn)多，150份問卷在我們的共同努力下已全部填寫完畢，這幾天為了問卷調(diào)查的事，雖然很累，也有很多的委屈，但是當(dāng)拿著厚厚的一沓填寫好的問卷時(shí)我們會(huì)心的相視一笑。常言道:"讀萬卷書，不如行萬里路�！敝挥袑⒗碚撜嬲�付諸于實(shí)踐了，才能真正的學(xué)到東西，千里之行始于足下。

2.5對(duì)問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

兩份問卷在小組成員的共同努力下已全部完成，面對(duì)這一沓厚厚的回收回來的問卷，這中間包含了我們小組全體成員的心血。問卷調(diào)查的工作已接近尾聲，接下來要進(jìn)行的工作是對(duì)問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。問卷回收回來并不意味著問卷工作的結(jié)束，我們還要做一項(xiàng)工作，對(duì)回收回來的問卷有效性進(jìn)行進(jìn)行檢查，去除那些無效問卷，這一環(huán)節(jié)的重要性不容忽視，它直接影響到接下來調(diào)研報(bào)告的撰寫工作。

2.6每日寫調(diào)研日記，對(duì)資料進(jìn)行整理

每天我們都要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并要寫調(diào)研日記記錄每一天的都要過程，以便在撰寫報(bào)告是可以有資料作為參照。

2.7撰寫實(shí)習(xí)與調(diào)研報(bào)告

最后我們要將二周以來的實(shí)習(xí)情況撰寫成實(shí)習(xí)報(bào)告，調(diào)研的成果完成調(diào)研報(bào)告。報(bào)告的撰寫過程中才發(fā)現(xiàn)自己的語言太過缺乏，專業(yè)知識(shí)掌握的不夠扎實(shí)。通過報(bào)告的撰寫，將兩周以來的辛苦勞動(dòng)轉(zhuǎn)換成文字是一件痛苦并快樂著的事情。

3 實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲

3.1實(shí)習(xí)心得

兩周的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)給我留下了很深的印象，因?yàn)樗�讓我學(xué)到了很多的東西，俗話說：“讀萬卷書，不如行萬里路！”通過這次實(shí)習(xí)，使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了基礎(chǔ)。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，如果單純地學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)并不能很好的領(lǐng)悟和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的管理的原則和要領(lǐng)。

這次的實(shí)習(xí)，我第一次感到真正投身到社會(huì)工作的感覺，第一次真真正正的看到社會(huì)的層層面面，當(dāng)與隨機(jī)的抽樣群眾做調(diào)查的時(shí)候，我一次次被他們拒絕甚至遭遇他們的冷嘲，在這種情況下，我并沒有與他們反駁吵架，反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐。

3.2實(shí)習(xí)收獲

在實(shí)習(xí)過程中，自己收獲良多，市場(chǎng)調(diào)查的目的是為決策者提供決策依據(jù)，調(diào)查的目的可能是為了制定長(zhǎng)遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略規(guī)劃，也可能是為制造某階段或針對(duì)某問題的具體策略，因此在我們做調(diào)查的初期，必須明確調(diào)查目的，還有就是要全心全意地的投入到自己選擇所要做的事，要積極、大膽表現(xiàn)自我。要實(shí)踐與理論相結(jié)合，提升自己的能力。回首這次實(shí)習(xí)過程，雖然時(shí)間短暫，但我通過實(shí)踐也學(xué)會(huì)了很多書本上沒有的知識(shí)，既增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野，又增長(zhǎng)了實(shí)踐操作的能力，豐富了生活閱歷，這將是我走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富。通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作的幾個(gè)細(xì)分方向有一定的認(rèn)識(shí)和掌握，更好的是我開始學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，并能嘗試散理論分析基本市場(chǎng)調(diào)研問題。

（1）初步學(xué)習(xí)了資料的搜集、整理與分析。

（2）初步掌握了實(shí)習(xí)報(bào)告的書寫內(nèi)容及方法。

（3）這次實(shí)習(xí)也使我對(duì)營(yíng)銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己有了更進(jìn)一步的了解，培養(yǎng)了學(xué)習(xí)專業(yè)的興趣。

相信在今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)中會(huì)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在這次實(shí)習(xí)中，我們小組七人在行動(dòng)上能夠保持一致，在問題討論上能夠積極響應(yīng)，在實(shí)習(xí)過程中，能夠各盡其職，盡其所能。通過這次實(shí)習(xí)，不但讓我們對(duì)專業(yè)有了初步認(rèn)識(shí)，更讓我們初步培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，在歷經(jīng)兩周的實(shí)習(xí)中，我們齊心協(xié)力，最終圓滿的完成了這次市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)的任務(wù)。

第二篇：市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

管理學(xué)院

電子商務(wù)（本）0902班

第五組

胡超

0902110226

一、實(shí)習(xí)時(shí)間及安排

201*年12月22日——201*年12月28日

12月22日 ： 實(shí)習(xí)動(dòng)員；市場(chǎng)調(diào)查理論介紹；分組。

12月23日 ： 市場(chǎng)調(diào)查案例分析；市場(chǎng)營(yíng)銷設(shè)計(jì)。

12月24日 ： 市場(chǎng)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)；市場(chǎng)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)討論與修改。 12月25-27日 ：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查；市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析。

12月28日 ： 參觀可口可樂；整理數(shù)據(jù)。

二、實(shí)習(xí)目的及意義

現(xiàn)在的學(xué)習(xí)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，我們?cè)趯W(xué)習(xí)的同時(shí)也不能與社會(huì)相離，所以我們?cè)谄谀┛荚嚭�，進(jìn)行了為期一周的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)。

我們參加的這次實(shí)習(xí)是在完成了市場(chǎng)營(yíng)銷課程之后得一個(gè)實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)習(xí)的時(shí)間為一周，目的是為了使我們對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷得基本狀況有一個(gè)初步得了解，增加我們對(duì)市場(chǎng)調(diào)查有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。一是在老師帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,通過進(jìn)廠進(jìn)行實(shí)地的參觀與考察,了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織過程,企業(yè)的發(fā)展歷史、認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。 二是通過實(shí)踐鞏固課堂所學(xué)的基本理論，聯(lián)系實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際，以小組為單位完成一份市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例，加以驗(yàn)證和拓寬，使我們獲得感性認(rèn)識(shí)，開闊視野，培養(yǎng)和提高實(shí)際工作能力(如觀察能力、社交能力等)。了解市場(chǎng)調(diào)查的基本方法，初步了解市場(chǎng)調(diào)查是如何進(jìn)行的，為以后我們出到企業(yè)工作打下基礎(chǔ)。

本次實(shí)習(xí)，除了聽老師講解市場(chǎng)營(yíng)銷案例以及參觀企業(yè)之外，重點(diǎn)是由我們?cè)O(shè)計(jì)調(diào)查方案與問卷，深入市場(chǎng)開展市場(chǎng)調(diào)查工作，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際認(rèn)識(shí)。在這個(gè)過程中我們真正地認(rèn)識(shí)到什么叫做市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)調(diào)查又是應(yīng)該如何進(jìn)行的。市場(chǎng)調(diào)查理論上看來是非常簡(jiǎn)單的，但實(shí)際操作起來并沒有這么的簡(jiǎn)單，因?yàn)橛泻芏嗟臇|西需要我們?nèi)タ紤]，要不市場(chǎng)調(diào)查就會(huì)難以做得好。加強(qiáng)我們理論聯(lián)系實(shí)際的能力，我們學(xué)到的理論知識(shí)只有用到我們現(xiàn)實(shí)的生活中才會(huì)有他的意義，同時(shí)也加強(qiáng)了我們的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和理解，加強(qiáng)我們的動(dòng)手能力等等。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我們?cè)谶@次調(diào)查實(shí)習(xí)過程中，主要是和小組成員一起完成了市場(chǎng)調(diào)查以及市

場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例。我們小組的研究對(duì)象為大學(xué)生服務(wù)市場(chǎng)，以代購(gòu)、物流為策劃方向。我們小組通過分工合作、互相配合很快就順利地把這次的市場(chǎng)調(diào)查做好了。我們的首先是規(guī)劃好這次調(diào)查的內(nèi)容、確定調(diào)查的群體、調(diào)查的地點(diǎn)和調(diào)查的具體方案，然后進(jìn)行分析研究其需要怎樣進(jìn)行，需要查找到一些相關(guān)的什么資料，調(diào)查問卷如何設(shè)計(jì)才合理，怎樣才能調(diào)查到比較準(zhǔn)確真實(shí)的信息，在進(jìn)行的過程中又需要注意些什么問題等等。調(diào)查回來的問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，排除一些對(duì)我們沒有用的問卷，因?yàn)槲覀冊(cè)趩柧砝锩嬖O(shè)計(jì)了兩個(gè)互斥的問題，如果調(diào)查的人是隨便做而沒有按照自己的實(shí)際去填的話，在我們的問卷里就會(huì)產(chǎn)生自相矛盾。這時(shí)我們就會(huì)認(rèn)為這張問卷是對(duì)我們的調(diào)查沒用的，應(yīng)排除。真的，這樣的一個(gè)調(diào)查看起來很簡(jiǎn)單，但做起來卻有很多需要注意的地方，要不我們的市場(chǎng)調(diào)查將會(huì)很難做得好。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查情況，完成了我們小組的“geilivable”大學(xué)生服務(wù)營(yíng)銷案例。我們小組根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查所反映的實(shí)際情況，主要以代購(gòu)，旅游策劃，兼職中介三方面，結(jié)合我們所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，從分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)，開發(fā)營(yíng)銷戰(zhàn)略，營(yíng)銷方案，管理營(yíng)銷四方面進(jìn)行了小組談?wù)�，然后分工與合作，通過查找資料，咨詢老師，不斷完善策劃，最終完成了營(yíng)銷案例。

參觀可口可樂公司，讓我們了解了現(xiàn)在全球知名的飲料公司的發(fā)展歷程，并且通過參觀生產(chǎn)工廠，讓我知道，一個(gè)大公司想要一直屹立于領(lǐng)先地位，只有不斷地更新技術(shù)，在科技創(chuàng)新上投資，才能獲得與之等價(jià)的回報(bào)�？煽诳蓸饭�司引進(jìn)的德國(guó)生產(chǎn)流水線，能夠達(dá)到每小時(shí)36000瓶的生產(chǎn)量，滾動(dòng)的流水線上，那都代表了巨大經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

四、實(shí)習(xí)收獲

通過這次實(shí)習(xí)，研究別人好的營(yíng)銷案例，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，完成自己小組的營(yíng)銷案例，參觀可口可樂工廠，這種種讓我受益匪淺。

首先，千古不變的真理：“先進(jìn)的技術(shù)是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵”。可口可樂公司以大量的資金引進(jìn)世界先進(jìn)的德國(guó)生產(chǎn)流水線，保持生產(chǎn)的效率和優(yōu)勢(shì)。任何一間工廠或者說企業(yè),如果在技術(shù)方面跟不上的話,不可能取得很好的發(fā)展�，F(xiàn)在代的社會(huì)不再是以往的人工生產(chǎn)社會(huì),已經(jīng)完全是一個(gè)科學(xué)技術(shù)爭(zhēng)斗的社會(huì),誰擁有先進(jìn)的技術(shù)誰就能在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。否則就要在競(jìng)爭(zhēng)中失敗,被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘汰。

其次，我發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的知識(shí)有限，知識(shí)面也較為狹窄，真正是“滄海一粟”。學(xué)校雖然也是一個(gè)社會(huì)的縮影，但它與外面真正的世界相比，乃是微不足道的。在調(diào)查當(dāng)中，在與人們的交談當(dāng)中，我們真實(shí)地感受到了自己知識(shí)的饋乏，以致使自己的自信受到打擊。因此，我們真正要做的，是極早的發(fā)現(xiàn)自己的不足與缺點(diǎn)，多接觸社會(huì)上實(shí)際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論世界里，盡可能的拓展自己的知識(shí)面，為以后真正的邁向社會(huì)做好準(zhǔn)備，才不會(huì)被這競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)所淘汰。我們經(jīng)常說“學(xué)以致用”，而更多的人卻是在感慨大學(xué)里學(xué)到的很多知識(shí)在社會(huì)上，在工作崗位上無法發(fā)揮，沒有作用，深感懷才不遇。這句話是否正確，我們目前無從考證，但若從這次市場(chǎng)調(diào)查的過程來看，如果說我們以前上課所學(xué)的課程全部是理論課，那么市場(chǎng)調(diào)查純粹將理論與實(shí)踐相結(jié)合為一體，并且在一定程度上也將其它理論課一同付諸于實(shí)踐，真正做到了學(xué)以致用。為期一周的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，雖然它的時(shí)間很短，我們很匆忙，很辛苦，但是它使我們初步了解到了社會(huì)的復(fù)雜性與多樣性，感覺到了我們心目中的理想與社會(huì)現(xiàn)實(shí)之間的距離。這次實(shí)習(xí)順利中也有挫折，但這樣是最好的局面，只有在挫折中學(xué)習(xí)，我們才能有更深刻的收獲。同時(shí)，感謝老師的指引，讓我們?cè)趯?shí)踐中認(rèn)識(shí)自己的不足，讓我們更好的在大學(xué)中學(xué)到我們所真正需要的東西。

第三篇：市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)是大學(xué)生接觸社會(huì)的平臺(tái)，它能讓我們把平時(shí)學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，做到學(xué)以致用。還能增強(qiáng)我們的“團(tuán)隊(duì)合作”意識(shí)。另一方面，讓我們切身感受社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)之激烈以激勵(lì)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。

大一第二學(xué)期的18和19周，我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下經(jīng)歷了第一次實(shí)習(xí)——市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)。我們先自由分組，講解實(shí)習(xí)大綱，然后自己設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品，該產(chǎn)品是在現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上加以改進(jìn)的，之后是調(diào)查問卷的制作，發(fā)放，回收，最后是市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，寫實(shí)習(xí)報(bào)告。

產(chǎn)品：

實(shí)習(xí)的第一天，在老師召開動(dòng)員大會(huì)之后，我們小組就聚在一起討論我們的調(diào)查對(duì)象。最后在一番唇槍舌戰(zhàn)之后我們決定調(diào)查熱水壺。原因如下：現(xiàn)在的熱水壺保溫時(shí)間不夠長(zhǎng)，且易爆易碎，容易造成人身心傷害。我們?cè)O(shè)計(jì)我們的新型熱水壺就彌補(bǔ)了這些缺陷，保溫時(shí)間長(zhǎng)，壺分成三個(gè)部分，中間是高分子材料，能夠有效的吸收水分，所以就算熱水壺碎了也不會(huì)使沸水溢出把人燙傷。其次它的外殼具有一定的軟塑性，不會(huì)小小的碰撞就爆破。

調(diào)查問卷：

在確定了熱水壺是我們的調(diào)研對(duì)象后，我們就積極開始設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，首先是了解它的格式，包括的內(nèi)容。在老師的指導(dǎo)下，我了解到調(diào)查問卷的幾個(gè)必要的設(shè)計(jì)原則：完整性，必要性，可行性，便于整理，非誘導(dǎo)性原則和準(zhǔn)確性。調(diào)查問卷包括標(biāo)題，問卷說明和題目。此后，我們就開始討論如何設(shè)計(jì)。題目是選擇開放性的還是封閉式的？封閉式中是單選還是多選亦或是是否判斷題？最后我負(fù)責(zé)表頭部分，它包括調(diào)查者的自我介紹，調(diào)查目的和中心內(nèi)容，選樣方法和保密承諾最后是感謝詞。又經(jīng)過一番討論，我們把各自的想法寫出來，匯總綜合并加以整理，一份比較完整的市場(chǎng)調(diào)研問卷就展現(xiàn)在我們面前。

參觀可口可樂公司：

理論最終是要?dú)w結(jié)于實(shí)踐，在實(shí)習(xí)的第四天，學(xué)校組織我們?nèi)�參觀西安中萃可口可樂公司，讓我們?nèi)ヒ娨娛烂妫�了解市�?chǎng)。結(jié)果也不負(fù)眾望，可口可樂不愧是國(guó)際知名品牌，無論是它的博物館還是生產(chǎn)線，都讓我們大開眼界，增長(zhǎng)了許多見識(shí)。

市場(chǎng)調(diào)查：

萬事俱備，準(zhǔn)備了這么久，終于要開始真正的去社會(huì)實(shí)踐了。在實(shí)習(xí)的第五天，我們就開始去市場(chǎng)上發(fā)放調(diào)查問卷。我們的調(diào)查地點(diǎn)是大小吊，臨潼還有學(xué)校。我們一共發(fā)放了110份調(diào)查，調(diào)查的對(duì)象有學(xué)生，教師，職工還有其他。我總共發(fā)放了十幾份調(diào)查問卷，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)比想象要難做的多。

實(shí)習(xí)的最后工作是編寫實(shí)習(xí)報(bào)告，它是根據(jù)實(shí)習(xí)日記加以整理寫的。實(shí)習(xí)日記記錄了(公文素材庫(kù)：www.7334dd.comdash;市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)。我們由老師分配結(jié)組，需要先找到調(diào)查對(duì)象，針對(duì)其經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題和她想要了解的市場(chǎng)信息做一份調(diào)查問卷，然后再對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行問卷調(diào)查，最后對(duì)收集到的資料進(jìn)行分析及總結(jié)報(bào)告。

1. 確立調(diào)研主題

在實(shí)習(xí)階段我主要負(fù)責(zé)前期的調(diào)研準(zhǔn)備，利用設(shè)計(jì)的問卷進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)信息。我們組經(jīng)過討論決定對(duì)電腦市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查題目：對(duì)連云港市新浦區(qū)電腦市場(chǎng)調(diào)研，主要是針對(duì)大學(xué)生使用電腦的調(diào)查。調(diào)查動(dòng)機(jī)：調(diào)查有關(guān)計(jì)算機(jī)行業(yè)的各種信息看看大學(xué)生在計(jì)算機(jī)行業(yè)是否有發(fā)展機(jī)會(huì)，并為大學(xué)生提供有關(guān)在高新科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)投資的具體方向和進(jìn)入策略調(diào)查要點(diǎn)：筆記本價(jià)格的持續(xù)下降將不斷激發(fā)個(gè)人用戶的購(gòu)買欲，尤其是即將畢業(yè)的大學(xué)生群體。學(xué)生購(gòu)買電腦的品牌主要有1、acer 2、八億時(shí)空 3、長(zhǎng)城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔云 11、藍(lán)星 12、浪潮 13、聯(lián)想lenovo 14、聯(lián)想thinkcentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、tcl 21、神舟 22、新藍(lán)等，要求售后服務(wù)要好，服務(wù)態(tài)度好。他們主要是通過朋友介紹、廣告等方式來購(gòu)買電腦。他們所滿意的價(jià)格主要集中在5000元左右，講求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。學(xué)生購(gòu)買電腦的目的除了學(xué)習(xí)外，大部分是用來玩游戲或看電影什么的。對(duì)電查的資料進(jìn)行整理分析寫成報(bào)告。

2. 制定調(diào)研計(jì)劃書

一個(gè)系統(tǒng)性較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷整體策劃應(yīng)包括如下基本內(nèi) 容：(1)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研策劃(2)市場(chǎng)分析(3)市場(chǎng)營(yíng)銷

戰(zhàn)略策劃(4)產(chǎn)品導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)性策劃(5)顧客導(dǎo)

向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)性策劃(6)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)性

策劃

一般來說，整體策劃對(duì)企業(yè)自有資源評(píng)估主要從以下方面展開：(1)企業(yè)的人力資源分析(2)企業(yè)的財(cái)力資源分析(3)企業(yè)的物資資源分析(4)企業(yè)的技術(shù)資源分析

策劃書大體內(nèi)容如下:

市場(chǎng)分析

一,營(yíng)銷環(huán)境分析

二,消費(fèi)者分析

三,產(chǎn)品分析

四,企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

第五篇：市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

——與“沁園”的合作

廣學(xué)071王潔

實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來說是很重要的與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)，它能讓我們把平時(shí)學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，做到學(xué)以致用。還能增強(qiáng)我們的“團(tuán)隊(duì)合作”意識(shí)。另一方面，讓我們切身感受社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)之激烈以激勵(lì)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。

大一第二學(xué)期的十三、十四、十五周，我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下經(jīng)歷了第一次實(shí)習(xí)——市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)。我們自由結(jié)組，需要先找到調(diào)查對(duì)象，針對(duì)其經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題和她想要了解的市場(chǎng)信息做一份調(diào)查問卷，然后再對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行問卷調(diào)查，最后把問卷經(jīng)分析交給公司，助公司做出科學(xué)決策。

尋找“沁園”。實(shí)習(xí)的第一天，我們重新尋找目標(biāo)，之前找的蜂蜜長(zhǎng)，只是在超市取樣，沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，計(jì)劃就只能變化了。我們小組又分成兩撥，各自順著街道尋找，看店面差不多合適就去談。可結(jié)果并不理想，對(duì)方不是態(tài)度惡劣地說“不需要”就是說自己不是負(fù)責(zé)人。甚至有一家，經(jīng)理聽我們一說就找來服務(wù)員搪塞。拙劣的演技誰都看得出，可我們還得很“相信”地說“謝謝”…

就在我們近乎絕望的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了“沁園”，那是個(gè)新銷售點(diǎn)，牌子還很新，應(yīng)該需要市場(chǎng)信息，我們抱著試試看的想法推開了門。服務(wù)人員態(tài)度很好，而且表示對(duì)我們贊同，他給我們售后服務(wù)中心的地址，具體的跟他們談。終于又有了希望。

到了售后服務(wù)中心，我們找到經(jīng)理助理，她很看好我們的調(diào)查，，在提到費(fèi)用問題時(shí)，我們怕失去合作機(jī)會(huì)便作了讓步，只讓他們付打印費(fèi)，其它等結(jié)束后公司決定給與不給。初步工作談妥了，她約梁裕超和我下午來討論問卷問題與設(shè)計(jì)，以了解公司希望通過調(diào)研想獲得什么。

設(shè)計(jì)問卷。由于助理告訴我們“下午兩點(diǎn)半之后再過來”，我倆就先在教室看公司的宣傳頁以便了解公司概況和理念。到兩點(diǎn)四十，我們出發(fā)，路上用了四十分鐘。一進(jìn)去，主力似乎很不高興，但她很客氣的問我們是不是有事耽誤了。梁便順勢(shì)說“老師找我們開會(huì)了，不好意思遲到了”“以后有事先通知我一下，我放下大堆工作在這等了你們一下午”“嗯”…

我們開始討論問卷�！扒邎@”最近提出“全屋凈化”觀念，就是要讓所有用水都經(jīng)過凈化后再使用，向人們灌輸用水健康的重要性；還有還未上市的“冰川水”11元300毫升，要宣傳他的“質(zhì)優(yōu)而潔”…這本是陳述性話題，要轉(zhuǎn)為提問式的，難度很大。我們想了好多問法但自己就否了。

后來助理要求的關(guān)于用戶滿意度的問題，我們還感覺“輕車熟路”很快就提好了�；厝ズ笤倬幣啪秃谩�

經(jīng)老師的指導(dǎo)，最后決定刪去“冰川水”部分，“全屋凈化”只留一小部分作為宣傳。問卷告為段落。

摩擦。在我們滿懷信息地送問卷時(shí)出現(xiàn)了狀況。梁在去談費(fèi)用時(shí)談崩了。我們以為拿著問卷再去談錢會(huì)有底氣，也好讓他們抉擇我們的成果到底植多少錢。但助理只抓住我們之前說的“只收打印費(fèi)”不放。

午休時(shí)，助理給我打電話，告訴我他們不讓我們做了。說我們不講信用。我極力解釋費(fèi)用問題只是我們調(diào)查時(shí)需要的車費(fèi)、水費(fèi)，問卷在我們能力范圍內(nèi)是不收錢的。公司如要求多做就再另收費(fèi)。助理聽清我的解釋答應(yīng)再面談一次。

面談很順利，助理讓我們晚上等消息，他去向經(jīng)理匯報(bào)。等來得結(jié)果又出乎意料——經(jīng)理不同意，說我們言而無心信。助理讓我們?cè)诘鹊龋�他去說服經(jīng)理…

最后，經(jīng)理同意了，第二天，就投入工作。

市場(chǎng)調(diào)查。公司為我們派了一名推廣部經(jīng)理協(xié)助我們調(diào)查。他為我們劃定范圍，然后行動(dòng)。我跟謝川一組。我們?nèi)チ酥付ǖ摹敖饘m花園”小區(qū)，那里的入戶率不高，而且大多在裝修，調(diào)查很難進(jìn)行。到中午回來，只做了四份。

下午我們改變了方式，去了附近的公園，里面人很多，也很閑，我們選定目標(biāo)就去提問，也會(huì)有拒絕的，但只是少數(shù)。還有好多“沁園“的用戶。我們做的效率很高。

緊張地忙了一周，終于完成任務(wù)。

spss分析�？偨Y(jié)：；我該好好學(xué)英語！

總結(jié)經(jīng)過三周的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多。有書本的，也有書本外的。之前學(xué)的純理論知識(shí)，讓我感覺很乏味，甚至覺得沒什么用。這導(dǎo)致我學(xué)的不精，甚至連基本概念都不知道。實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)自己做的原本是書本的映射，再回去翻書，理論就很容易理解了。比如“抽樣設(shè)計(jì)”，我們運(yùn)用了“分層抽樣”和“隨機(jī)抽樣”；再如“調(diào)查員的基本要求”實(shí)踐中我們也在不斷培養(yǎng)自身能力，爭(zhēng)取做合格調(diào)查員。

但也有需變通的，就像問卷設(shè)計(jì)，老師將要多樣化，表格清晰，一目了然。但在實(shí)際調(diào)查中，被訪者往往不愿意填覺得麻煩。這跟理論很沖突，提醒我們以后要巧用。要靈活。

此外，我學(xué)會(huì)了與人交流、交談。學(xué)會(huì)微笑的向?qū)Ψ浇忉屨`會(huì)，學(xué)會(huì)守時(shí)，而且要提前。學(xué)會(huì)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，也許不是自己的錯(cuò)也要。學(xué)會(huì)說“您好”說“謝謝”說“對(duì)不起，打擾了”更深刻的體會(huì)到“團(tuán)對(duì)精神”的重要性。

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