目錄行政助理職務說明 1 辦公室日常工作技巧 2 溝通 3 行政文秘人員的職業(yè)形象 4 一 行政助理職務說明 1、機票預訂 2、乘車證、港澳通行證辦理 3、辦公用品及固定資產(chǎn)管理文件會務安排公章管理日常工作行政助理工作概要 行政助理工作概要 1、各類會議、活動組織安排 2、撰寫會議紀要 3、會議類別：①部門例會②項目例會③責任指標④年終會議 1、負責刻制各部門所需印章 2、負責管理公司公章、合同章 1、文件收發(fā)、催辦 2、各類呈批文件、單據(jù)遞交 3、相關(guān)公文擬寫 具備的能力溝通能力協(xié)調(diào)各部門文員安排、解決相關(guān)問題大型活動組織辦事能力操作寫作閱讀概括統(tǒng)計分析行政助理應具備 二辦公室日常工作技巧?6?1 （新入職指引） 熟悉公司各部門人員部門負責人各部門文員各部門負責人項目負責人本部門人員電話號碼表 電話號碼表行政助理重點了解從號碼表上可以更快熟悉工作對接人員，同時可以清楚各部門崗位情況。 工作匯報匯報信息部門負責人直接上級職員副總裁董事會 辦公技能 1 熟練掌握www.7334dd.com)爭論，補充事實 與上司溝通 突然 指示不明確 是商量問題還是解決問題 沒有很好的傾聽 單向誤區(qū) 傾聽 溝通前，同上司明確指示時間地點 發(fā)問，以明確溝通目的為接受指示 恰當反饋，重要問題澄清 無條件接受指示 拒絕討論與爭辯（領(lǐng)導同意除外）原則 職業(yè)形象 穿著 1、佩戴工卡 2、不穿拖鞋 3、不穿短褲 4、不穿露背 5、不穿奇裝異服 6、不扎怪異發(fā)型 行政助理 符立妍目錄行政助理職務說明 1 辦公室日常工作技巧 2 溝
通 3 行政文秘人員的職業(yè)形象 4 一 行政助理職務說明 1、機票預訂 2、乘車證、港澳通行證辦理 3、辦公用品及固定資產(chǎn)管理文件會務安排公章管理日常工作行政助理工作概要 行政助理工作概要 1、各類會議、活動組織安排 2、撰寫會議紀要 3、會議類別：①部門例會②項目例會③責任指標④年終會議 1、負責刻制各部門所需印章 2、負責管理公司公章、合同章 1、文件收發(fā)、催辦 2、各類呈批文件、單據(jù)遞交 3、相關(guān)公文擬寫 具備的能力溝通能力協(xié)調(diào)各部門文員安排、解決相關(guān)問題大型活動組織辦事能力操作寫作閱讀概括統(tǒng)計分析行政助理應具備 二辦公室日常工作技巧?6?1 （新入職指引） 熟悉公司各部門人員部門負責人各部門文員各部門負責人項目負責人本部門人員電話號碼表 電話號碼表行政助理重點了解從號碼表上可以更快熟悉工作對接人員，同時可以清楚各部門崗位情況。 工作匯報匯報信息部門負責人直接上級職員副總裁董事會 辦公技能 1 熟練掌握word文檔 1、會議紀要 2、乘車證 3、接機牌 4、資料封面 5、通知、提示 3 使用ppt 1、工作匯報 2、培訓 2 運用excel表格 1、日常辦公 2、數(shù)據(jù)分析 3、日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計 海南項目項目負責人各部門負責人（行政級）直接上級（督導級）職員級行政三級行政六、七級主管、主任、秘書統(tǒng)稱督導級協(xié)助部門行政工作熟悉了解公司各級別待遇，做好行政福利把控工作。 部門崗位分布行政副經(jīng)理行政主管資產(chǎn)管理后勤管理員行政助理企業(yè)文化行政人事部經(jīng)理激勵滿足、檔案管理人事副經(jīng)理 人事主管后勤主任考勤專員廚工勞資專員培訓專員招聘專員 三溝通溝通、協(xié)調(diào)時行政助理最重要的工作 block diagram 確切 簡明 完整 重點精簡忌諱”渲染” 有針對性忌諱”漫無邊際“ 從上司的角度來看問題 尊重上司，不要爭論，補充事實 與上司溝通 突然 指示不明確 是商量問題還是解決問題 沒有很好的傾聽 單向誤區(qū) 傾聽 溝通前，同上司明確指示時間地點 發(fā)問，以明確溝通目的為接受指示 恰當反饋，重要問題澄清 無條件接受指示 拒絕討論與爭辯（領(lǐng)導同意除外）原則 職業(yè)形象 穿著 1、佩戴工卡 2、不穿拖鞋 3、不穿短褲 4、不穿露背 5、不穿奇裝異服 6、不扎怪異發(fā)型 行政助理 符立妍目錄行政助理職務說明 1 辦公室日常工作技巧 2 溝通 3 行政文秘人員的職業(yè)形象 4 一 行政助理職務說明 1、機票預訂 2、乘車證、港澳通行證辦理 3、辦公用品及固定資產(chǎn)管理文件
會務安排公章管理日常工作行政助理工作概要 行政助理工作概要 1、各類會議、活動組織安排 2、撰寫會議紀要 3、會議類別：①部門例會②項目例會③責任指標④年終會議 1、負責刻制各部門所需印章 2、負責管理公司公章、合同章 1、文件收發(fā)、催辦 2、各類呈批文件、單據(jù)遞交 3、相關(guān)公文擬寫 具備的能力溝通能力協(xié)調(diào)各部門文員安排、解決相關(guān)問題大型活動組織辦事能力操作寫作閱讀概括統(tǒng)計分析行政助理應具備 二辦公室日常工作技巧?6?1 （新入職指引） 熟悉公司各部門人員部門負責人各部門文員各部門負責人項目負責人本部門人員電話號碼表 電話號碼表行政助理重點了解從號碼表上可以更快熟悉工作對接人員，同時可以清楚各部門崗位情況。 工作匯報匯報信息部門負責人直接上級職員副總裁董事會 辦公技能 1 熟練掌握word文檔 1、會議紀要 2、乘車證 3、接機牌 4、資料封面 5、通知、提示 3 使用ppt 1、工作匯報 2、培訓 2 運用excel表格 1、日常辦公 2、數(shù)據(jù)分析 3、日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計 海南項目項目負責人各部門負責人（行政級）直接上級（督導級）職員級行政三級行政六、七級主管、主任、秘書統(tǒng)稱督導級協(xié)助部門行政工作熟悉了解公司各級別待遇，做好行政福利把控工作。 部門崗位分布行政副經(jīng)理行政主管資產(chǎn)管理后勤管理員行政助理企業(yè)文化行政人事部經(jīng)理激勵滿足、檔案管理人事副經(jīng)理 人事主管后勤主任考勤專員廚工勞資專員培訓專員招聘專員 三溝通溝通、協(xié)調(diào)時行政助理最重要的工作 block diagram 確切 簡明 完整 重點精簡忌諱”渲染” 有針對性忌諱”漫無邊際“ 從上司的角度來看問題 尊重上司，不要爭論，補充事實 與上司溝通 突然 指示不明確 是商量問題還是解決問題 沒有很好的傾聽 單向誤區(qū) 傾聽 溝通前，同上司明確指示時間地點 發(fā)問，以明確溝通目的為接受指示 恰當反饋，重要問題澄清 無條件接受指示 拒絕討論與爭辯（領(lǐng)導同意除外）原則 職業(yè)形象 穿著 1、佩戴工卡 2、不穿拖鞋 3、不穿短褲 4、不穿露背 5、不穿奇裝異服 6、不扎怪異發(fā)型 行政助理 符立妍
第二篇：班長工作總結(jié)ppt模版課件班長工作總結(jié)ppt模版課件
第三篇：銀行柜員年度總結(jié)ppt
銀行柜員年度總結(jié)ppt
本文導航1首頁首頁2首頁***引導語：工作總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使
看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。為你準備了銀行柜
員年度總結(jié)ppt，歡迎采納!
201*是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，
學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平，虛心向前輩及
客戶學習，得到了領(lǐng)導的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工
作者”，下面是我一年來的工作總結(jié)。
一、201*年基本工作情況
重視理論學習，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學習，構(gòu)筑牢
固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
201*年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當
前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合
柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無
法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上
政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關(guān)規(guī)章
制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個
較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反
饋、答復。
此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學
習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠
道的認真學習各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。 工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。
201*年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展” 為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制
度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量，及時準確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
3、立足實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我社實際，服從領(lǐng)導的安排，團結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
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第四篇：銀行經(jīng)理年終總結(jié)ppt銀行經(jīng)理年終總結(jié)ppt
引導語：銀行經(jīng)理年終總結(jié)ppt為大家?guī)砹耍?01*年即將到來，銀行經(jīng)理年終總結(jié)ppt也和大家見面了，希望幫到你。
201*年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務2415萬元，完成計劃的 241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司本資料權(quán)屬文秘資
源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完
成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在201*年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
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第五篇：銀行行長年度總結(jié)ppt銀行行長年度總結(jié)ppt
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回顧二оо六年，我在分行各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及支行領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)之下，針對x支行幾年來徘徊不前的狀況，堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導思想，在激烈的市場競爭中，認真學習xx全會精神，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開拓，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應了xx銀行快速發(fā)展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務,扭轉(zhuǎn)了x行徘徊不前的局面：(1)存款總量穩(wěn)步增長，存款余額突破xx億元，較年初增長了xx%，超額完成分行下達計劃的xx%;(2)日均存款近xx億元，較年初增長了xx%，超額完成分行下達全年計劃任務的xx%;(3)貸款余額實現(xiàn)xx億元，較年初增長了xx%;(4)全年累計辦理貼現(xiàn)xx億元，翻了去年的兩番;(5)資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高，貸款不良率控制為xx%，比分行下達的計劃5.1xxxx還低近1倍;(6)國際結(jié)算業(yè)務取得較大突破，結(jié)算量大幅增長，完成了124xxxx美元，是上年結(jié)算量的近三倍;(7)營業(yè)收入比上年增長11xxxx。尤其是客戶部的各項工作取得了長足發(fā)展，不僅開創(chuàng)了客戶部業(yè)務拓展的新局面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項指標全面完成計劃�，F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下：
一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶 前年底，我從xx調(diào)到xx銀行來，xx行對我還是一片空白，一切都得從頭開始。但我心里
暗下決心：一切從拓展開始，轉(zhuǎn)變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術(shù)，終于初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點數(shù)達xx萬元以上。
1、瞄準教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了**工學院
在激烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區(qū)，最具有代表性的莫過于xx工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領(lǐng)導的大力支持之下，工夫不負有心人，xx工學院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始形成：(1)通過我行的現(xiàn)金流量近xx萬元，日均存款在xx萬元以上，存款最高余額近xxx萬元;(2)我行與該院成功簽訂了助學貸款協(xié)議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎(chǔ);(3)我行已向該院發(fā)放貸款xxx萬元，并向其品學兼優(yōu)的xxx名學生發(fā)放了首次助學貸款xxx萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。
2、樹立大營銷觀念，已將xxx電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶 xxx電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶，存款平均余額為xxx萬元，最高時點數(shù)為xxx萬元，在我行的結(jié)算量高達xx億元。
3、本外幣聯(lián)動，**東建機械廠與我行合作良好
通過不懈努力，**東建機械廠于xx年4月在我行開立了本外幣結(jié)
算帳戶，與我行合作情況良好：(1)全年外匯結(jié)算量高達xx萬美元，結(jié)售匯xx萬美元;(2)人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點數(shù)為xx萬元;(3)10xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計xxx萬元;(4)5xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，共計xx萬元。(5)辦理押匯xx筆，共計xxx萬美元。
二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動，大打全員營銷牌 銀行行長年度總結(jié)ppt祝你新年快樂！
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