《外婆的道歉信》是一本很有寓意的書，讓我們既看到了童心，也看到了溫情。這里給大家?guī)�來的是兒童成長故事《外婆的道歉信》讀后感：保持童心，大家進(jìn)來看看吧！

這本書講了一個只有七歲但思想成熟、行為獨特而被孤立的小女孩愛莎，以及她外婆——一個不算"稱職"的老人，不夠穩(wěn)重、不夠老成，與愛莎相反，外婆顯得過于活潑。

書中，外婆為愛莎虛構(gòu)了一個童話世界，有城堡、公主、護衛(wèi)、騎士等，讓愛莎在現(xiàn)實世界中丟失的童心在這里被重新?lián)炱穑�在這個虛構(gòu)的世界里她可以無拘無束、自由自在，不用顧及他人眼色。

作者對童話世界里的角色描寫得太逼真，我一度以為是奇幻小說，到后面，外婆去世，愛莎按照外婆留下的指示，開始了一趟送信的冒險，然后慢慢揭開里面每個角色的"真實面目"以及他們背后感人至深的故事。

很久沒看童話故事，看完這本書后，我更愿意相信"不眠大陸"這個童話世界的存在。

人無論活到多少歲，都應(yīng)該像書中的外婆一樣，保持一顆童心，對生活積極樂觀，想唱就唱，不假笑推讓，想跳就跳，不害怕別人嘲笑。快樂地去做自己想做的事情，愛自己、愛家人、愛生活、愛自然，愛所有一切值得愛的事物。

對于已經(jīng)工作快一年的我來說，童心還包括好奇心、獨立思考以及自己的本心，保持一顆童心是指引我工作積極向上的燈塔。

對于剛進(jìn)入營銷的新人來說，好奇心很重要，并且還要做到不懂就問。剛開始我對SG186系統(tǒng)甚是好奇，菜單欄里有太多模塊，每個模塊對我來說都很陌生，之后在師父一步步的指導(dǎo)下，我與各種更名、過戶、新裝、減容、暫停等業(yè)務(wù)受理作斗爭，不僅僅是需要記住所需資料和進(jìn)系統(tǒng)的步驟，還要思考客戶所交的每一份資料以及自己在系統(tǒng)中所點的每一個步驟都有什么作用，只有獨立思考過，下一次才能從容應(yīng)答客戶的各種問題。

還記得剛工作時，在營業(yè)大廳跟著師父學(xué)習(xí)各種高低壓業(yè)務(wù)受理，有時候業(yè)務(wù)特別多，看著受理員姐姐們忙得焦頭爛額而我卻在旁邊幫不上忙時，心里既著急又自責(zé)，想著一定要好好學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)受理上的知識，這不僅能稍微減輕受理員工作上的負(fù)擔(dān)，最重要的是這些都是營銷最基礎(chǔ)的東西，必須要牢固掌握。

在客戶相對較少情況下，業(yè)務(wù)受理姐姐們便會讓我受理業(yè)務(wù)，先從最簡單的低壓更名過戶開始，她們在我身邊一步步指導(dǎo)我，包括專業(yè)上的指導(dǎo)，也包括面對客戶時語言、說話方式技巧等方面的指導(dǎo)。

一遍遍的實際操作，一次次對筆記本上的步驟要點翻看背誦，慢慢的我也能在沒有幫助的情況下獨自受理業(yè)務(wù)。

小孩子的世界特別簡單。有時候還是會對日復(fù)一日的工作感到厭倦，還是會懷念我的學(xué)生時代，還是想回到小時候困了就睡，餓了就哭的時候，生活帶給我們心理上的疲憊，讓我們無限懷念以往美好的日子。

賈平凹曾說："世上的事，認(rèn)真不對，不認(rèn)真更不對，執(zhí)著不對，一切視作空也不對，平平常常，自自然然，如上山拜佛，見佛像了就磕頭，磕了頭，佛像還是佛像，你還是你——生活之累就該少下來了。"踏踏實實做事，本本分分做人，禁錮自己不切實際的幻想，工作上保持一顆童心，不好高騖遠(yuǎn)，不抱有過高的期望，把握好方向，從當(dāng)下做起，腳踏實地。

保持童心最重要的是保持本心，即保持自己天生的善良，縱使前方道路遍布各種妖魔鬼怪、魑魅魍魎，我亦牢記不忘初心、方得始終。

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